Ctrl+Shift+Boss
587 subscribers
44 photos
15 links
Илья Царев. Управление в IT без хаоса: про команды, процессы и лидерство.
Иногда про разработку.
Download Telegram
🧩 Как управлять структурой команды
Часть 2. Когда вы руководитель руководителей

Когда в подчинении не отдельные специалисты, а другие руководители, фокус смещается с операционки на стратегию. Нужно больше выстраивать системы.

Вот основные принципы:

1. Прозрачные зоны ответственности
У каждого руководителя должна быть чёткая зона — без дублирования, размытых ролей и конкуренции. Это снижает конфликты и помогает командам двигаться быстрее.

2. Согласованность между стримами
Команды и лиды часто расходятся в понимании целей, приоритетов и процессов. Синхронизации (например, короткие недельные статусы) позволяют держать общий фокус и находить точки интеграции.

3. Работа через сигналы
Когда что-то регулярно идёт не так — это не вопрос конкретного человека. Это сигнал, что в системе сбой. Руководитель работает не с симптомами, а с корнем: меняет процессы, структуру, договорённости.

4. Устойчивость и замещения
Важно, чтобы структура продолжала работать без вас и без любого из руководителей. Это означает — заранее продуманные «заместители» и культура взаимоподдержки.

И ещё одно:
На этом уровне вы обязаны запускать системные улучшения.
Анализировать узкие места, собирать обратную связь, инициировать проекты, которые укрепляют всю зону ответственности.
Именно вы — источник «больших строек», которые двигают всю команду вперёд.



Чем выше уровень — тем важнее фокусировка и понимание на что делать ставку. А как управлять линейной командой мы обсуждали вот тут.

@ctrlshiftboss 🏆
1🔥3🏆3👍2
🍏 Магия Apple

Вчера смотрел презентацию Apple.
И не мог отделаться от странного чувства.
Как будто бы мир уже сильно изменился,
а Apple всё ещё делает всё по накатанной.

Не скажу, что было плохо.
Но и вау‑эффекта как раньше — не почувствовал.

А вы как считаете:
магия Apple ещё существует — или это уже ностальгия?

@ctrlshiftboss 🏆
1💯5
Два моих spirit animal в рабочие будни:

рыжий — «всё под контролем»
🤯 жёлтый — «что вообще происходит?»

Ну а вы сегодня кто?

@ctrlshiftboss 🏆
95👍3
📚 «Дилемма инноватора» — кратко и по делу

В отпуске я всегда стараюсь прочесть какую-то новую книгу. В этот раз выбрал «The Innovator’s Dilemma» Клейтона Кристенсена и решил поделиться мини-саммари.

Оценка: 5/10. Книга культовая, но читается довольно долго и местами скучновато. Ключевая мысль простая и могла бы уместиться в несколько статей — из-за этого невысокая оценка.

Основные идеи (далее спойлеры):
1. Новые технологии приходят снизу.
Они хуже по качеству, но дешевле и удобнее для узких сегментов. Со временем догоняют и вытесняют старые.
👉 В книге это показано на примере дисковых накопителей:
– сначала рынок был за 14-дюймовыми для мейнфреймов;
– потом появились 8-дюймовые — хуже по объёму, но удобнее для мини-компьютеров;
– позже 5,25” диски открыли рынок персоналок;
– а 3,5” стали стандартом для ноутбуков.
Каждый новый виток сначала казался «игрушкой», но в итоге вытеснял прошлый.
2. Большие компании упускают момент.
Они слушают текущих клиентов, которые хотят лишь улучшений привычного. Никто не просит «сломайте всё и придумайте заново».
3. Маленькие выигрывают.
Стартапы свободнее, они могут экспериментировать и находить новые ниши. Со временем именно они меняют рынок (пример — гидравлические экскаваторы вытеснили тросовые).
4. Дилемма:
Чтобы сохранить бизнес, нужно слушать клиентов. Но именно это мешает создавать будущее. Решение — параллельные команды или внутренние стартапы, которые могут «ломать» привычное.

Шире, чем про бизнес:

Эти механики работают везде:
– AI против классического софта.
– Электрокары против ДВС.
– Смартфоны против кнопочных телефонов.

💡 Главная мысль: технологии побеждают не потому, что они сразу лучше. Они побеждают потому, что меняется сама логика ценности. Поэтому важно внимательно следить за своей индустрией и тем, что происходит вокруг. Даже если новая штука кажется ерундой — лучше попробовать найти ей применение, чем отмахнуться.

Посмотрите на AI: ещё пару лет назад он казался игрушкой для энтузиастов. Сегодня — это инструмент, который меняет целые профессии и рынки. Вот это и есть «дилемма инноватора» в действии.


@ctrlshiftboss 🏆
1🔥104
Я понял, что вы не любите длинные посты (или книги).
Ну окей, вот вам короткая шутка:

Главный навык руководителя —
делать вид, что всё идёт по плану,
пока сам ищешь план.

@ctrlshiftboss 🏆
😁18💯10🏆3
Когда хорошо сходил в отпуск, твой понедельник выглядит так

@ctrlshiftboss 🏆
2😁10👍31😱1
Как понять, куда развивать команду

Это один из самых сложных управленческих вопросов.
Ты вроде бы знаешь, что команда должна расти, но куда именно — не всегда очевидно.

Я для себя нашёл подход, который помогает абстрагироваться от рутины.
Я стараюсь представить команду через год и через три.
Как она устроена? Как работает? Какие у неё функции, зоны ответственности, процессы? Почему именно такие?

На этом этапе я рисую идеальную картинку — без ограничений.
Не думаю про людей, бюджеты и текущее состояние. Просто про то, как было бы правильно, если бы можно было всё перестроить с нуля.

А потом начинаю накладывать реальность:
кто у меня есть, что они умеют, чему могут научиться.
Так из идеальной модели рождается реальная стратегия развития команды.

Дальше делаю себе план на 3 и 6 месяцев:
какие функции нужно создать, какие роли усилить, где добавить людей, а где — процессы.
И двигаюсь туда шаг за шагом.

Такой подход помогает не просто «латать текущие дыры», а двигаться к внятной цели.
И каждый следующий шаг становится не реакцией на проблему, а частью осознанного пути.

@ctrlshiftboss 🏆
🔥12👍53🏆1
Рабочая нагрузка как синусоида

Последние недели я ловил странное ощущение: работа как будто поглотила всё пространство.
Дела идут, задачи важные, всё по делу — но поток плотнее обычного.
И я задумался: почему так происходит?

Если посмотреть на нагрузку не внутри дня, а на масштабе месяцев,
она сильно напоминает синусоиду.
Плавные подъёмы, спады, снова подъёмы.
Эти колебания неслучайны — у них есть структура.

Есть сезонные фазы.
Лето — больше отпусков, больше воздуха.
Зима — традиционный разгон активности.

Есть внутренние циклы компании:
выплаты премий, ревью, бюджетирование, отчётные периоды, согласования крупных инициатив.
Каждый из этих процессов создаёт свой «локальный максимум».

Есть внешние циклы — рынок, регуляции, запуск больших фич, маркетинговые волны.
Они добавляют свою, иногда неожиданную частоту.

Ну и есть просто случайные события. Те вещи, которые вы не могли предвидеть и теперь ими тоже надо заниматься.

Если всё это сложить, получается довольно чистая математическая метафора:
мы живём в системе, которая по определению колеблется.

И теперь — главный вывод.
Опасны не волны.
Опасны плато на краях синусоиды.

Если вы долго находитесь в верхней части — перегруз становится фоном.
Рано или поздно организм не справляется: потеря концентрации, ошибки, выгорание.

Если слишком долго в нижней части — фоновая стагнация.
Развитие исчезает, энергия не растёт, мотивация вымывается.

В биологии, физике, экономике — любая система, лишённая колебаний, превращается либо в хаос, либо в застой.
Живыми остаются те, у кого есть ритм.

Работа — такая же система.
Нормально, что бывают пики и спады.
Нормально, что иногда не хочется ничего делать, а иногда — идеи льются сами.

Важно одно —
уметь увидеть, где именно вы на этой синусоиде, и почему.
И не перепутать временный пик с постоянным режимом.

@ctrlshiftboss 🏆
412🏆6💯2🗿1
Что делает офис классным, а не просто удобным?

Метро рядом, парковка, где поесть — это минимум. Без этого я слабо представляю современный офис.

Но есть вещи, которые меняют ощущение от работы.

Недавно я поймал себя на мысли, что одна из таких вещей для меня — офисная кофейня. Не просто кофе-поинт, где стоит автомат с «капучино».
А настоящая кофейня. С баристой. С нормальным зерном.
У Яндекса — прямо в опенспейсе (!).

Иногда нужно на 5 минут «выйти из рутины», сменить атмосферу — но не ехать никуда.
Другая атмосфера, запах кофе, музыка, люди в расслабленном настроении.
И всё это в трёх шагах от рабочего места (и можешь обсуждать любые рабочие темы, потому что у персонала подписан NDA).

Вот этот микросдвиг контекста —
между встречами, задачами и написанием кода —
дает удивительно много энергии.

Поэтому для меня «классный офис» — это место, в котором хочется быть.
Где есть маленькие островки вдохновения, а не только столы, стулья и переговорки.

А что для вас делает офис классным?

@ctrlshiftboss 🏆
213🤩85
Что происходит, когда вы нажимаете “в корзину”?

Снаружи — будто бы магия.
Нажали кнопку — и через долю секунды товар уже в корзине, или вам назначили машину такси.

Но под капотом — целый город из сервисов, очередей, роутеров, балансеров и хранилищ.
Современный бигтех-бэкенд — это давно уже не «один сервер и база».
Это сложная распределённая система, где всё связано со всем.

Чтобы показать, как это работает в реальности,
я сделал
👉 визуальный интерактивный прототип.

Из него вы поймёте:
— что такое балансер,
— зачем нужен L7-роутер,
— почему все говорят про Kafka,
— и как эти штуки взаимодействуют между собой.

Очень советую смотреть с компьютера — так прототип раскрывается гораздо лучше.

И небольшой интерактив:
если хотите такую же версию, но совсем нетехническим языком (для менеджеров) —
набираем 100 лайков, и я делаю.

@ctrlshiftboss 🏆
4🔥14🤩6🏆6
Чем заняться в праздники, кроме отдыха

Праздники — редкий момент, когда можно притормозить и спокойно посмотреть на что-то новое.
Не в режиме «прочитал и побежал дальше», а с интересом и без спешки.

Если хочется понять, как думают люди из бигтеха, есть классная подборка — папка from YNDX.
Там телеграм-каналы ребят, которые работают в Яндексе или когда-то там работали.

Много живого контента про технологии, продукты, менеджмент, аналитику, карьеру и обычную рабочую жизнь в больших системах.
Без корпоративного глянца — скорее личный опыт и наблюдения.

Хороший вариант, чтобы в праздники подзарядиться идеями и расширить кругозор.

@ctrlshiftboss 🏆
3🤩13🏆108💯1🗿1
«Итоги года»

«Итоги года» — странная штука.
Каждый декабрь мы внезапно становимся очень рефлексивными и начинаем подводить то, что и так примерно понятно.

Мои итоги такие:

— начал вести телеграм-канал — и (внезапно) не забросил
— написал больше текстов, чем ожидал
— понял, что «коротко напишу» — почти всегда ложь
— в очередной раз убедился, что многие вещи непредсказуемы
— и да, итоги года — в целом ерунда, но почему-то писать их всё равно приятно

А если серьёзно — с наступающим 🎄
Желаю рефлексировать тогда, когда это действительно полезно,
а не потому что «по календарю пора».

Берегите себя и увидимся в новом году.

@ctrlshiftboss 🏆
412💯3🏆2
🔧 Управленческий долг — техдолг, только про людей

Несколько лет назад я выступал с докладом про управленческий долг.
Недавно я о нем вспомнил — и поймал себя на мысли, что тема вообще не устарела. Скорее наоборот.

Основная идея там простая.

Управленческий долг — это не одна ошибка и не «плохой руководитель».
Это совокупность решений и бездействий, которые в моменте кажутся рациональными,
но со временем начинают снижать capacity команды.

Как и в техдолге:
— «быстро сейчас» почти всегда кажется выгодным,
— а проценты приходят позже — в виде падения перформанса, стресса и ощущения, что «всё стало сложнее».

Самое неприятное отличие от кода —
команду нельзя переписать с нуля.
Увольнять, нанимать, онбордить — это самый дорогой способ «решения», который часто только замыкает круг.

В докладе я разбирал типичные источники управленческого долга:
— отсутствие замены лидеру,
— токсичных топ-перформеров,
— странные метрики продуктивности,
— текучку (как слишком высокую, так и нулевую),
— удалёнку и потерю контекста,
— и даже ситуации, когда долг берётся осознанно, потому что иначе будет хуже.

Главный вывод, который я бы и сейчас повторил:

Управленческий долг неизбежен.
Проблема не в нём, а в том, когда его становится слишком много и им перестают управлять.

Если ловили себя на мысли
«может, проще собрать новую команду» —
скорее всего, это уже проценты.

Если тема откликается — рекомендую посмотреть доклад целиком.
Он как раз про то, где и почему команды начинают буксовать — и что с этим делать до того, как станет больно.

👉 Вот видео доклада

@ctrlshiftboss 🏆
45🔥3🏆2