👀 Продолжаем рубрику: "Глазами клиента". Напомним, что мы решили посещать офисы строящихся проектов и оценивать их.

Сегодня говорим о «Доме Chkalov» – премиальном ЖК в Басманном районе. Плюсы – хорошие планировки, ТЦ на первых этажах, развитая инфраструктура. Минусы – это апартаменты, да и вокзал слишком близко. Цена за «квадрат» - от ₽618 450 до ₽1 500 000, срок сдачи 1 очереди - уже летом.

➡️ Дизайн и атмосфера в офисе: 9/10.
Офис оформлен в современном стиле и расположен отдельно от других зданий. В нем сделали небольшие клиентские зоны и переговорные. Девушка на ресепшн поздоровалась и уточнила, куда мы направляемся.

➡️ Наличие макета и раздаточных материалов: 10/10.
Представлен максимально подробный макет здания. Также на планшете можно самостоятельно подобрать апартаменты, что очень удобно. Есть красивые, стильные буклеты.

➡️ Транспортная доступность: 4/5.
Перед офисом есть огороженная парковка на 2-3 машины. Бронировать нужно заранее. Напротив офиса - один из входов в метро. Есть платная парковка в «Атриуме».

➡️ Детская комната: 1/5.
Детской комнаты нет, из развлечений для детей – разве что книжки об архитектуре полистать.

➡️ Качество консультации и клиентское обслуживание: 7/10.
Девушка на ресепшен уточнила, запланирована ли у нас встреча. Но не проявила интереса, когда мы начали подбирать апартаменты на планшете. В офисе был 1 менеджер, он проводил встречу: рассказывал о ЖК клиенту, что-то показывал на макете и знакомил с планировками, параллельно ответил и на наши вопросы. Клиенту были предложены чай и кофе, а нам нет. Тут явно лучше записываться заранее - свободных менеджеров в офисе не было.

➡️ Наличие смотровой площадки, VR-тур и другие фишки: 5/10.
Офис находится рядом со строящимся зданием, поэтому вид на башни открывается уже на парковке. Других необычных деталей мы не нашли.

Итого: 36/50. Хороший офис с уклоном на предварительную запись. Но важно быть готовым уделить внимание и "холодному" клиенту. Да и для детей все-таки нужно иметь варианты для развлечений.

#глазамиклиента

🔑 "Глазами клиента": офис продаж ЖК бизнес-класса Ever от Тekta Group

Плюсы – хорошее расположение, высокие потолки, вариативность планировок, большие окна и достойная шумоизоляция. Минусы - нет чистовой отделки, почти нет балконов. Цена за «квадрат» - от ₽399 000 до ₽450 000, срок сдачи - III квартал 2025 года.

➡️ Дизайн и атмосфера в офисе: 9/10.
Офис находится на 13-м этаже бизнес-центра. Нужно выписывать пропуск заранее и получать его у охраны. Дизайн самого офиса современный и лаконичный. Там приятно находиться.

➡️ Наличие макета и раздаточных материалов: 10/10.
Есть очень подробный макет, где можно рассмотреть корпуса ЖК, дворы и общественные пространства. Представлены магазины, дороги, школа и парковки. Буклеты подробные и красочно изданы, их много.

➡️ Транспортная доступность: 5/5.
Офис находится рядом с метро. Для автомобилистов есть парковка, которую лучше забронировать заранее.

➡️ Детская комната: 5/5.
Ура: первый посещенный нами офис, где есть детская комната, где займут ребенка, пока взрослые выбирают жильё.

➡️ Качество консультации и клиентское обслуживание: 9/10.
Сразу дозвонились и записались на консультацию. Менеджер направила данные о местонахождении офиса по sms, не спросив разрешения, хотя номер телефона - часть персональных данных. На входе встретила администратор, она была любезна, провела в переговорную и предложила кофе. Напиток был хорош, к нему прилагались конфеты. Менеджер была также вежлива, подробно представила проект, дала развернутую консультацию и ответила на наши въедливые вопросы.

➡️ Наличие смотровой площадки другие фишки: 9/10.
Офис расположен рядом со стройплощадкой: её видно из окон. Также по определенным дням организуют экскурсии на стройку по предварительной записи. Есть и виртуальные туры на сайте.

✅ Итого: 47/50. Хороший офис с компетентными сотрудниками. Комфортная атмосфера, подробная и грамотная консультация без навязчивости. Лишь пара мелких недочётов не позволили набрать максимальный балл.

Все статьи цикла - по тегу #глазамиклиента

👁 «Глазами клиента»: офис продаж ЖК бизнес-класса High Life от Pioneer

Плюсы - хорошее расположение, высокие потолки, вариативность планировок, большие окна, достойная шумоизоляция, свой ландшафтный парк и детский сад. Минусы - нет балконов, малая обеспеченность машино-местами, дизайн проекта - на любителя. Средняя цена за 1 м² - 741 300 ₽, срок сдачи первой очереди - 2025 год.

Дизайн и атмосфера в офисе: 10/10
Офис небольшой и расположен рядом со стройплощадкой. Его дизайн современный и лаконичный. В нем не слышно шума городских улиц и приятно проводить время.

Наличие макета и материалов: 10/10
Есть 2 подробных макета, на которых установлены планшеты, где можно ознакомиться со всей информацией о проекте. Также клиентам дарят красочные книги с планировками и дизайном всех пространств.

Транспортная доступность: 4/5
В шаговой доступности станция метро «Павелецкая», но идти пешком не совсем комфортно. Для автомобилистов предусмотрена парковка.

Детская комната: 1/5
Рядом строится новый большой офис, в котором, возможно, она появится. А пока вопрос открыт. Тут же ребенок может посмотреть на макет и посидеть на мягких креслах.

Качество консультации и клиентское обслуживание: 10/10
На консультацию можно записаться по телефону или написать на почту/мессенджеры. Но даже если этот этап пропустить - на входе встретит администратор, запишет ваши пожелания в анкету и пригласит менеджера. Как и во многих других офисах - предлагают чай или кофе. Менеджер подробно рассказала нам о проекте, познакомила с планировками и ответила на все имеющиеся вопросы.

Наличие смотровой площадки и другие фишки: 8/10
Проследить за ходом строительства можно как из окон офиса, так и за его пределами - стройка рядом. По предварительной записи можно попасть на брокер-туры. Также по регистрации доступен интерактивный обзор.

⭐️ Итого: 43/50. Хороший офис с компетентными сотрудниками. Приятная и тихая атмосфера, подробная консультация, красочные буклеты. Не хватает лишь детской комнаты.

Все статьи цикла - по тегу #глазамиклиента