Французская Iliad выкупит долю в шведском Tele2
Сумма сделки – более 1 млрд евро
Французская телекоммуникационная группа Iliad приобретет за 1,16 млрд евро почти 20% акций шведского оператора Tele2 через инвестиционную компанию Freya Investissement (совместное предприятие Iliad и инвестфонда NJJ Holding). NJJ, в свою очередь, владеет лично Ксавье Ниель, основатель Iliad.
Покупатель называет это «стратегическим пакетом акций», который поможет Tele2 расти, а Iliad – сотрудничать с руководством Tele2 в области инноваций, конвергенции и инвестиций в сети 5G. На самом деле французы давно и стабильно интересуются поглощениями и слияниями: десять лет назад Iliad пыталась купить контрольный пакет акций оператора T-Mobile USA (безуспешно). В этом году Vodafone отказалась от объединения с Iliad на паритетных началах, которое обсуждалось около года. Из успешных сделок Iliad можно вспомнить выкуп польского оператора Play в 2022 году, а прямо сейчас французы приобретают украинское подразделение Turkcell Iletisim Hizmetleri – Lifecell – за $500 млн через тот же фонд NJJ Holding.
Что касается Tele2, то продажа состоится в три этапа с помощью шведской инвестиционной компании Kinnevik, которая уже подписала соглашение с Freya Investissement. Сделка получила единогласную поддержку советов директоров iliad, Freya и Kinnevik. Теперь у сторон впереди три этапа:
1. Freya приобретет у Kinnevik 4,5% акционерного капитала Tele2 и 3,5% прав голоса.
2. Freya выкупит у Kinnevik акции категории B. В совокупности с первым траншем это около 18,8% акционерного капитала Tele2 и 28,8% прав голоса. На этом этапе понадобится разрешение Швеции на иностранные инвестиции. Предполагаемый срок закрытия этой части сделки – второй квартал 2024 года.
3. Третьим траншем Freya приобретет оставшиеся акции, после чего получит суммарно 19,8 % акционерного капитала Tele2. Возможно, третий этап потребует специального антимонопольного разрешения. Срок закрытия – не позднее третьего квартала этого года.
Траты распределят так: 500 млн евро выделит холдинг Iliad, а оставшиеся 650 млн заплатят NJJ и Freya.
За последние 12 месяцев продажи группы Iliad составили 9 млрд евро, а число абонентов в трех странах (Франция, Италия, Польша) почти достигло 48 млн. В родной Франции Iliad предоставляет услуги фиксированной и мобильной широкополосной связи 22,1 млн абонентам (из них 14,8 млн мобильных). В Италии с момента запуска в 2018-м группа завоевала долю рынка более 13% и 10,6 млн мобильных абонентов. В Польше после приобретения UPC Polska в 2022 году Iliad получила более 13 млн абонентов мобильной и более 2 млн пользователей фиксированной связи. А через свой фонд NJJ владелец французской группы компаний инвестирует в телекоммуникации в девяти странах Европы, говорится на сайте организации.
Сумма сделки – более 1 млрд евро
Французская телекоммуникационная группа Iliad приобретет за 1,16 млрд евро почти 20% акций шведского оператора Tele2 через инвестиционную компанию Freya Investissement (совместное предприятие Iliad и инвестфонда NJJ Holding). NJJ, в свою очередь, владеет лично Ксавье Ниель, основатель Iliad.
Покупатель называет это «стратегическим пакетом акций», который поможет Tele2 расти, а Iliad – сотрудничать с руководством Tele2 в области инноваций, конвергенции и инвестиций в сети 5G. На самом деле французы давно и стабильно интересуются поглощениями и слияниями: десять лет назад Iliad пыталась купить контрольный пакет акций оператора T-Mobile USA (безуспешно). В этом году Vodafone отказалась от объединения с Iliad на паритетных началах, которое обсуждалось около года. Из успешных сделок Iliad можно вспомнить выкуп польского оператора Play в 2022 году, а прямо сейчас французы приобретают украинское подразделение Turkcell Iletisim Hizmetleri – Lifecell – за $500 млн через тот же фонд NJJ Holding.
Что касается Tele2, то продажа состоится в три этапа с помощью шведской инвестиционной компании Kinnevik, которая уже подписала соглашение с Freya Investissement. Сделка получила единогласную поддержку советов директоров iliad, Freya и Kinnevik. Теперь у сторон впереди три этапа:
1. Freya приобретет у Kinnevik 4,5% акционерного капитала Tele2 и 3,5% прав голоса.
2. Freya выкупит у Kinnevik акции категории B. В совокупности с первым траншем это около 18,8% акционерного капитала Tele2 и 28,8% прав голоса. На этом этапе понадобится разрешение Швеции на иностранные инвестиции. Предполагаемый срок закрытия этой части сделки – второй квартал 2024 года.
3. Третьим траншем Freya приобретет оставшиеся акции, после чего получит суммарно 19,8 % акционерного капитала Tele2. Возможно, третий этап потребует специального антимонопольного разрешения. Срок закрытия – не позднее третьего квартала этого года.
Траты распределят так: 500 млн евро выделит холдинг Iliad, а оставшиеся 650 млн заплатят NJJ и Freya.
За последние 12 месяцев продажи группы Iliad составили 9 млрд евро, а число абонентов в трех странах (Франция, Италия, Польша) почти достигло 48 млн. В родной Франции Iliad предоставляет услуги фиксированной и мобильной широкополосной связи 22,1 млн абонентам (из них 14,8 млн мобильных). В Италии с момента запуска в 2018-м группа завоевала долю рынка более 13% и 10,6 млн мобильных абонентов. В Польше после приобретения UPC Polska в 2022 году Iliad получила более 13 млн абонентов мобильной и более 2 млн пользователей фиксированной связи. А через свой фонд NJJ владелец французской группы компаний инвестирует в телекоммуникации в девяти странах Европы, говорится на сайте организации.
Яндекс подвел итоги размещения рекламы в телеграм-каналах
Средний доход телеграм-канала составил 8,7 тысячи рублей в месяц
В июле прошлого года Яндекс запустил автоматизированное размещение рекламы в телеграм-каналах. В итоге к программе подключилось 4,5 тысячи каналов, и вот Яндекс подвел первые итоги – выплаты телеграм-каналам составили 275 миллионов рублей.
Сумма выглядит внушительно, но если поделить ее на 7 месяцев и 4,5 тысячи ртов, то получается, что в среднем телеграм-канал зарабатывал на РСЯ около 8,7 тысяч рублей.
При этом сам Яндекс утверждает, что канал с 2 тысячами подписчиков может зарабатывать 36 тысяч рублей в месяц, а канал с 13 тысячами подписчиков – 117 тысяч рублей в месяц. Получается, что канал с 2 тысячами подписчиков по мнению Яндекса может получать 18 рублей за подписчика, а со 117 тысячами подписчиков – по 9 рублей. Удивительная арифметика может объясняться тем, что Яндекс – мы предполагаем – размещает больше постов в каналах с меньшей аудиторией.
Но есть в новости и важная метрика, которую в других источниках найти можно, но доверять – вряд ли. Это ERR – вовлеченность аудитории. В среднем в каналах, которые участвовали в эксперименте с РСЯ, ERR составил 28%. Неплохо, будем ориентироваться.
Средний доход телеграм-канала составил 8,7 тысячи рублей в месяц
В июле прошлого года Яндекс запустил автоматизированное размещение рекламы в телеграм-каналах. В итоге к программе подключилось 4,5 тысячи каналов, и вот Яндекс подвел первые итоги – выплаты телеграм-каналам составили 275 миллионов рублей.
Сумма выглядит внушительно, но если поделить ее на 7 месяцев и 4,5 тысячи ртов, то получается, что в среднем телеграм-канал зарабатывал на РСЯ около 8,7 тысяч рублей.
При этом сам Яндекс утверждает, что канал с 2 тысячами подписчиков может зарабатывать 36 тысяч рублей в месяц, а канал с 13 тысячами подписчиков – 117 тысяч рублей в месяц. Получается, что канал с 2 тысячами подписчиков по мнению Яндекса может получать 18 рублей за подписчика, а со 117 тысячами подписчиков – по 9 рублей. Удивительная арифметика может объясняться тем, что Яндекс – мы предполагаем – размещает больше постов в каналах с меньшей аудиторией.
Но есть в новости и важная метрика, которую в других источниках найти можно, но доверять – вряд ли. Это ERR – вовлеченность аудитории. В среднем в каналах, которые участвовали в эксперименте с РСЯ, ERR составил 28%. Неплохо, будем ориентироваться.
Пять лет Google строил футуристичный кампус Bay View в Калифорнии, и в мае 2022 года он был открыт для сотрудников. Сюда переехала, в частности, команда, работающая с искусственным интеллектом. Но с прошлого года в кампусе наблюдаются серьезные проблемы с Wi-Fi, он попросту не работает в помещении. Google рекомендовал сотрудникам работать на открытых пространствах и в кафе у кампуса, но проблему с покрытием и стабильностью Wi-Fi внутри помещения так и не решил. Сотрудники стали решать проблему по своему и в сверхтехнологичный офис Google вернулись провода: альтернативы проводным сетям компания предоставить так и не смогла.
Сама Google не раскрывает причины проблем с Wi-Fi, но сотрудники Google, среди которых немало инженеров, указывают на крышу. Дизайнеры сделали ее волнообразной и разместили на ней солнечные панели. С высоты птичьего полета выглядит она очень красиво, но внутри она «поглощает Wi-Fi как Бермудский треугольник». Впрочем, есть информация, что те сотрудники, кому выдали для работы ноутбуки и устройства с поддержкой Wi-Fi 6E, смогли таки насладиться беспроводным интернетам. Остальным остаются провода или работа на свежем воздухе, вне помещений проблем с сигналом Wi-Fi в кампусе нет.
Сама Google не раскрывает причины проблем с Wi-Fi, но сотрудники Google, среди которых немало инженеров, указывают на крышу. Дизайнеры сделали ее волнообразной и разместили на ней солнечные панели. С высоты птичьего полета выглядит она очень красиво, но внутри она «поглощает Wi-Fi как Бермудский треугольник». Впрочем, есть информация, что те сотрудники, кому выдали для работы ноутбуки и устройства с поддержкой Wi-Fi 6E, смогли таки насладиться беспроводным интернетам. Остальным остаются провода или работа на свежем воздухе, вне помещений проблем с сигналом Wi-Fi в кампусе нет.
Георгий Лобушкин про IPO Telegram
Октябрь 2023:
«в том числе упомянул о планах на IPO в 2025 году. Конкретно у этой фразы ссылки на источник нет, т. е. это вообще фантазия сотрудника брокера»
Март 2024:
«Telegram набрал 900 млн пользователей, приближается к прибыльности, рассматривает возможность выхода на биржу через IPO»
Жора, ты уже определись :)
Октябрь 2023:
«в том числе упомянул о планах на IPO в 2025 году. Конкретно у этой фразы ссылки на источник нет, т. е. это вообще фантазия сотрудника брокера»
Март 2024:
«Telegram набрал 900 млн пользователей, приближается к прибыльности, рассматривает возможность выхода на биржу через IPO»
Жора, ты уже определись :)
Telegram
Content Review
Телеграм засобирался на биржу, IPO в 2025 году. В документе масса цифр по телеге и ряд планируемых к запуску рекламных механик
У нашего профильного министерства есть телеграм-канал. Это не новость. Но в последнее время нам кажется, что канал министерства надо переименовывать в «мероприятия, которые поддерживает Минцифры». Судите сами.
В 2024 году в канале было 52 сообщения.
Из них мероприятиям было посвящено 30 сообщений. Одной только «Битве роботов» – 9 сообщений.
Это не какая-то претензия, а простая констатация факта. Хотелось бы больше информации о том, что у нас в цифре творится, а не вот эта вакханалия с роботами и мероприятиями.
А ведь творится много чего интересного. Но мы об этом, почему-то, узнаем не из первоисточника. Первоисточник в роботов заигрался.
В 2024 году в канале было 52 сообщения.
Из них мероприятиям было посвящено 30 сообщений. Одной только «Битве роботов» – 9 сообщений.
Это не какая-то претензия, а простая констатация факта. Хотелось бы больше информации о том, что у нас в цифре творится, а не вот эта вакханалия с роботами и мероприятиями.
А ведь творится много чего интересного. Но мы об этом, почему-то, узнаем не из первоисточника. Первоисточник в роботов заигрался.
Нам казалось, что переплюнуть Kion, который пытался продавать свою тв-приставку за несуразные 10+ тысяч рублей сложно, но Триколор сказал: "подержи мое пиво"
Чудо техники называется "Медиахаб Селигер". Под капотом - обычные технические характеристики, разве что 1 терабайт памяти (видимо, чтобы записывать фильмы с эфира) выбивается.
Но цену Триколор стыдливо прячет, мол, оставьте заявку и мы вам сообщим.
Хотя дилерам Триколора (а все оборудование продается через дилеров, ибо вы не можете купить приставку и ей пользоваться - будьте любезны пойти на поклон и указать код, который даст дилер) плевать, а потому цена этого поделия известна.
38 тысяч рублей.
Вчитайтесь. Осмыслите. За эти деньги можно купить толковый телевизор, который отлично будет показывать и каналы, и с онлайн-кинотеатров стримить. Но Триколор не унывает и обещает каждому покупателю премиальную поддержку и подписки на онлайн-кинотеатры. Ну, спасибо, да.
Даже интересно, что употребляют в Триколоре, чтобы источать такую уверенность.
Чудо техники называется "Медиахаб Селигер". Под капотом - обычные технические характеристики, разве что 1 терабайт памяти (видимо, чтобы записывать фильмы с эфира) выбивается.
Но цену Триколор стыдливо прячет, мол, оставьте заявку и мы вам сообщим.
Хотя дилерам Триколора (а все оборудование продается через дилеров, ибо вы не можете купить приставку и ей пользоваться - будьте любезны пойти на поклон и указать код, который даст дилер) плевать, а потому цена этого поделия известна.
38 тысяч рублей.
Вчитайтесь. Осмыслите. За эти деньги можно купить толковый телевизор, который отлично будет показывать и каналы, и с онлайн-кинотеатров стримить. Но Триколор не унывает и обещает каждому покупателю премиальную поддержку и подписки на онлайн-кинотеатры. Ну, спасибо, да.
Даже интересно, что употребляют в Триколоре, чтобы источать такую уверенность.
В России хотят маркировать игры
Но признают, что никто этого делать не будет. По крайней мере из игроков, на которых приходится 99% продаж цифрового игрового контента
Коллеги из «Известей» раскопали интересную историю. По их данным, Минэкономразвития разработало поправки в закон об информации. Предполагается, что будет введена обязательная маркировка и классификация видеоигр. О том, по какому принципу будет строиться рейтинг неизвестно, равно как непонятно, кто именно будет маркировать игры – разработчики или продавцы. Наконец, большинство опрошенных «Известиями» экспертов признают, что по большому счету маркировка эта будет носить чисто информационный характер. С этим трудно поспорить, и вот почему.
Современная система рейтинга игр по возрастным и иным ограничениям появилась в 90-е годы. Тогда считалось, что именно насилие в играх и конкретно в Doom заставляет подростков устраивать колумбайны в школах. Для интересующихся историей можем порекомендовать поискать информацию о знаменитых слушаниях, в которых участвовали Sega и Nintendo. Nintendo тогда пыталась утопить Sega за то, что у них в играх была кровь и агрессия, а у них, мол, только водопроводчик бегает и жрет грибы. В ответ представитель Sega потрясал пластмассовой базукой, в форме которой был выполнен световой пистолет Nintendo, и заявлял, что этот аксессуар как-то не похож на безобидную игрушку. В общем, было весело.
Собственно, маркировка игр тогда позволяло ограничить продажу тем же подросткам, как сегодня сложно купить алкоголь без паспорта. Но времена сильно изменились, и ограничить что-то кому-то в сети практически нереально. К тому же заставить соблюдать законы одной страны властями других стран можно, но это довольно исключительная ситуация. Площадка – тот же Steam – не может получить 100% уверенности в том, что покупатель игры действительно преодолел рубеж в 18 лет. Это сделать можно только лично, а цифровая дистрибуция такой опции давно уже не предоставляет.
Другое дело, что многим хотелось бы знать, что их ждет в игре. Далеко не все любят нетрадиционные ориентации и другие, так сказать, сомнительные ценности. Но почему-то маркировать игры хотят по другому принципу - «содержание изображения или описания жестокости, сцены физического, психологического насилия, бранные слова и выражения». Прямо скажем, без всего перечисленного не обходится ни одна толковая игра. И как бы маркировка не превратилась в рекламный инструмент. Но об этом наши законодатели (если вообще) задумываются редко.
Но признают, что никто этого делать не будет. По крайней мере из игроков, на которых приходится 99% продаж цифрового игрового контента
Коллеги из «Известей» раскопали интересную историю. По их данным, Минэкономразвития разработало поправки в закон об информации. Предполагается, что будет введена обязательная маркировка и классификация видеоигр. О том, по какому принципу будет строиться рейтинг неизвестно, равно как непонятно, кто именно будет маркировать игры – разработчики или продавцы. Наконец, большинство опрошенных «Известиями» экспертов признают, что по большому счету маркировка эта будет носить чисто информационный характер. С этим трудно поспорить, и вот почему.
Современная система рейтинга игр по возрастным и иным ограничениям появилась в 90-е годы. Тогда считалось, что именно насилие в играх и конкретно в Doom заставляет подростков устраивать колумбайны в школах. Для интересующихся историей можем порекомендовать поискать информацию о знаменитых слушаниях, в которых участвовали Sega и Nintendo. Nintendo тогда пыталась утопить Sega за то, что у них в играх была кровь и агрессия, а у них, мол, только водопроводчик бегает и жрет грибы. В ответ представитель Sega потрясал пластмассовой базукой, в форме которой был выполнен световой пистолет Nintendo, и заявлял, что этот аксессуар как-то не похож на безобидную игрушку. В общем, было весело.
Собственно, маркировка игр тогда позволяло ограничить продажу тем же подросткам, как сегодня сложно купить алкоголь без паспорта. Но времена сильно изменились, и ограничить что-то кому-то в сети практически нереально. К тому же заставить соблюдать законы одной страны властями других стран можно, но это довольно исключительная ситуация. Площадка – тот же Steam – не может получить 100% уверенности в том, что покупатель игры действительно преодолел рубеж в 18 лет. Это сделать можно только лично, а цифровая дистрибуция такой опции давно уже не предоставляет.
Другое дело, что многим хотелось бы знать, что их ждет в игре. Далеко не все любят нетрадиционные ориентации и другие, так сказать, сомнительные ценности. Но почему-то маркировать игры хотят по другому принципу - «содержание изображения или описания жестокости, сцены физического, психологического насилия, бранные слова и выражения». Прямо скажем, без всего перечисленного не обходится ни одна толковая игра. И как бы маркировка не превратилась в рекламный инструмент. Но об этом наши законодатели (если вообще) задумываются редко.
Автоматизируй это
Почему операторы стремятся к автономным сетям (и почти ничего не получается)
Проект автономных сетей придумали еще в 2020 году в TM Forum. С появлением умных городов, промышленного IoT и других отраслей интернета вещей пришли и высокие требования к задержке сигнала, пропускной способности и надежности сетей. Вручную обеспечить и контролировать необходимые сервисы невозможно, считают в TMF.
Миллиарды мобильных IoT-устройств слишком сложны для обычных систем управления. Как решение проблемы возникли автономные сети: полностью автоматизированные и интеллектуальные операции в бизнесе, ИКТ и сетях. Теперь предлагается бросить на это силы ИИ, BigData, облачные вычисления и все те же IoT и 5G. Автоматизация предприятия приведет к тому, что автономная сеть возникнет у оператора в форме услуги или же платформы, где будут пересекаться экосистемы между вертикалями и поставщиками сетевых и ИКТ услуг.
В проекте участвуют Vodafone, NTT, Ericsson, Orange, BT и др. В TMF считают, что поставщикам услуг автономные сети сулят более $700 млрд новых доходов. Конечных пользователей умных городов, автономного транспорта и других цифровых сервисов ждет «нулевое ожидание и нулевые проблемы».
В TMF уверены, что все это будет работать только в случае принятия игроками рынка общей архитектуры автономных сетей. Но стартовая планка (текущий уровень автоматизации) у каждого своя. Поэтому специалисты создали шесть уровней автоматизации, чтобы каждая компания могла оценить свой и понять, куда двигаться дальше. В 2019 году более половины опрошенных поставщиков услуг заявили, что находятся на первом уровне: используют автоматизацию для помощи в эксплуатации и обслуживания в ограниченных случаях для выполнения повторяющихся подзадач.
Уровни:
1. Ручные операции и обслуживание.
2. Вспомогательные операции и обслуживание (автовыполнение повторяющихся задач)
3. Частичная автономная сеть (замкнутый цикл операций и техническое обслуживание конкретных устройств на основе ИИ)
4. Условно-автономная сеть (реагирует на изменения и подстраивается под них)
5. Высокоавтономная сеть (принимает решение на основе предиктивного анализа)
6. Полностью автономная сеть (автоматизация по замкнутому циклу)
С учетом бурного развития ИИ на наших глазах удивительно, что 84% операторов связи спустя пять лет после опроса так и остались на первом и втором уровнях. При этом более 60 % операторов связи намерены достичь автономности третьего уровня к 2028 году, и лишь каждый пятый имеет комплексную стратегию.
Полную автономию телеком-компании считают несбыточной мечтой. Только 1% игроков ожидает достижения 5-го уровня, а на четвертый рассчитывают 16%. Эти респонденты думают, что технология достигнет зрелости в ближайшие пять лет по мере внедрения все большего числа сценариев использования автономных сетей во всех сетевых доменах.
Мы опросили российских операторов об автоматизации как о главной стратегии. Так, МегаФон стремится «к максимальной эффективности своей операционной деятельности, в первую очередь за счёт автоматизации ручных и повторяющихся операций» (по описанию это как раз соответствует 2 уровню с прицелом на 3-й). Так же МегаФон использует автоматизацию для повышения лояльности и удовлетворенности абонентов качеством услуг: «она помогает внедрить новые клиентоцентричные решения на сети и повысить скорость реакции на удовлетворение потребностей клиентов». Оператор указывает на то, что у него уже есть ИИ-инструменты, улучшающие качество связи до получения жалоб от клиентов.
В Tele2 отметили, что в России нет закрепленного в нормативной базе определения «автономные сети» и поэтому создание автономных сетей в описанной архитектуре не является приоритетом. Когда предприятию нужна автоматизация в своем контуре, это реализуется на базе сетей Private LTE с использованием IoT и других абонентских устройств.
Почему операторы стремятся к автономным сетям (и почти ничего не получается)
Проект автономных сетей придумали еще в 2020 году в TM Forum. С появлением умных городов, промышленного IoT и других отраслей интернета вещей пришли и высокие требования к задержке сигнала, пропускной способности и надежности сетей. Вручную обеспечить и контролировать необходимые сервисы невозможно, считают в TMF.
Миллиарды мобильных IoT-устройств слишком сложны для обычных систем управления. Как решение проблемы возникли автономные сети: полностью автоматизированные и интеллектуальные операции в бизнесе, ИКТ и сетях. Теперь предлагается бросить на это силы ИИ, BigData, облачные вычисления и все те же IoT и 5G. Автоматизация предприятия приведет к тому, что автономная сеть возникнет у оператора в форме услуги или же платформы, где будут пересекаться экосистемы между вертикалями и поставщиками сетевых и ИКТ услуг.
В проекте участвуют Vodafone, NTT, Ericsson, Orange, BT и др. В TMF считают, что поставщикам услуг автономные сети сулят более $700 млрд новых доходов. Конечных пользователей умных городов, автономного транспорта и других цифровых сервисов ждет «нулевое ожидание и нулевые проблемы».
В TMF уверены, что все это будет работать только в случае принятия игроками рынка общей архитектуры автономных сетей. Но стартовая планка (текущий уровень автоматизации) у каждого своя. Поэтому специалисты создали шесть уровней автоматизации, чтобы каждая компания могла оценить свой и понять, куда двигаться дальше. В 2019 году более половины опрошенных поставщиков услуг заявили, что находятся на первом уровне: используют автоматизацию для помощи в эксплуатации и обслуживания в ограниченных случаях для выполнения повторяющихся подзадач.
Уровни:
1. Ручные операции и обслуживание.
2. Вспомогательные операции и обслуживание (автовыполнение повторяющихся задач)
3. Частичная автономная сеть (замкнутый цикл операций и техническое обслуживание конкретных устройств на основе ИИ)
4. Условно-автономная сеть (реагирует на изменения и подстраивается под них)
5. Высокоавтономная сеть (принимает решение на основе предиктивного анализа)
6. Полностью автономная сеть (автоматизация по замкнутому циклу)
С учетом бурного развития ИИ на наших глазах удивительно, что 84% операторов связи спустя пять лет после опроса так и остались на первом и втором уровнях. При этом более 60 % операторов связи намерены достичь автономности третьего уровня к 2028 году, и лишь каждый пятый имеет комплексную стратегию.
Полную автономию телеком-компании считают несбыточной мечтой. Только 1% игроков ожидает достижения 5-го уровня, а на четвертый рассчитывают 16%. Эти респонденты думают, что технология достигнет зрелости в ближайшие пять лет по мере внедрения все большего числа сценариев использования автономных сетей во всех сетевых доменах.
Мы опросили российских операторов об автоматизации как о главной стратегии. Так, МегаФон стремится «к максимальной эффективности своей операционной деятельности, в первую очередь за счёт автоматизации ручных и повторяющихся операций» (по описанию это как раз соответствует 2 уровню с прицелом на 3-й). Так же МегаФон использует автоматизацию для повышения лояльности и удовлетворенности абонентов качеством услуг: «она помогает внедрить новые клиентоцентричные решения на сети и повысить скорость реакции на удовлетворение потребностей клиентов». Оператор указывает на то, что у него уже есть ИИ-инструменты, улучшающие качество связи до получения жалоб от клиентов.
В Tele2 отметили, что в России нет закрепленного в нормативной базе определения «автономные сети» и поэтому создание автономных сетей в описанной архитектуре не является приоритетом. Когда предприятию нужна автоматизация в своем контуре, это реализуется на базе сетей Private LTE с использованием IoT и других абонентских устройств.
Коллеги решили протранслировать вой дилеров, которым внезапно спустили новые «временные» ограничения на продажи SIM-карт.
В частности:
1. Регистрация SIM-карты только при физическом присутствии клиента
2. Активированные SIM-карты должны быть зарегистрированы в течение суток после активации
3. Массовая регистрация SIM-карт запрещена, такие SIM-карты будут заблокированы
4. Не прошедшие верификацию паспортных данных зарегистрированные SIM-карты будут заблокированы
Коллеги сомневаются в эффективности данной меры в части безопасности. Нам так не кажется. Равно как не думаем, что «по факту, остановлена продажа SIM-карт для иностранцев».
Боль дилеров, привыкших сгружать тысячи SIM-карт, с которых потом производится массовый обзвон граждан (не важно с какой целью), мы понимаем. Но для рынка такие «временные» ограничения станут тем самым волшебным событием, после которого исчезнут и товарищи, раздающие SIM-карты у вокзалов и метро, и call-центры, для которых важен своевременный подвоз новых коробок с SIM-картами, и даже колхозы с их безлимитным интернетом, высаживающим емкость сети в поселках и СНТ.
Что же касается «бизнеса», который якобы пытаются разрушать злые регуляторы, то есть простой способ проверить, насколько этот «бизнес» честен в первую очередь с операторами. Не с менеджерами, чьи KPI зависит от «реализации» SIM-карт, а именно с компанией. Достаточно перевести дилеров на стандартную реферальную программу. Продал SIM-карту? Получай процент с трат абонента в течение года-двух. Есть подозрение, что такой подход встретил бы не меньше стенаний, чем нынешние «ограничения».
В частности:
1. Регистрация SIM-карты только при физическом присутствии клиента
2. Активированные SIM-карты должны быть зарегистрированы в течение суток после активации
3. Массовая регистрация SIM-карт запрещена, такие SIM-карты будут заблокированы
4. Не прошедшие верификацию паспортных данных зарегистрированные SIM-карты будут заблокированы
Коллеги сомневаются в эффективности данной меры в части безопасности. Нам так не кажется. Равно как не думаем, что «по факту, остановлена продажа SIM-карт для иностранцев».
Боль дилеров, привыкших сгружать тысячи SIM-карт, с которых потом производится массовый обзвон граждан (не важно с какой целью), мы понимаем. Но для рынка такие «временные» ограничения станут тем самым волшебным событием, после которого исчезнут и товарищи, раздающие SIM-карты у вокзалов и метро, и call-центры, для которых важен своевременный подвоз новых коробок с SIM-картами, и даже колхозы с их безлимитным интернетом, высаживающим емкость сети в поселках и СНТ.
Что же касается «бизнеса», который якобы пытаются разрушать злые регуляторы, то есть простой способ проверить, насколько этот «бизнес» честен в первую очередь с операторами. Не с менеджерами, чьи KPI зависит от «реализации» SIM-карт, а именно с компанией. Достаточно перевести дилеров на стандартную реферальную программу. Продал SIM-карту? Получай процент с трат абонента в течение года-двух. Есть подозрение, что такой подход встретил бы не меньше стенаний, чем нынешние «ограничения».
Telegram
Телекоммуналка
SIM-картам ограничили продажи.
В связи с требованием регулятора партнеры операторов, а также собственные монобренды получили рассылки, где говорится, что с 12 по 20 марта вводятся ограничения на продажи. Такие выводы мы делаем на основании информации от…
В связи с требованием регулятора партнеры операторов, а также собственные монобренды получили рассылки, где говорится, что с 12 по 20 марта вводятся ограничения на продажи. Такие выводы мы делаем на основании информации от…
Телемедицина и интернет-аптеки на подъеме
Рост на 42% за два года
Оператор Tele2 опубликовал статистику, согласно которой ежемесячная аудитория сервисов телемедицины выросла на 32%, а интернет-аптек – на 42%. Ядро сервисов составляют женщины в возрасте от 35 до 44 лет и мужчины в возрасте от 35 до 44 лет.
В пресс-релизе есть еще цифры, но хотелось бы отметить, что рост объясняется далеко не перетоком в онлайн. Это, конечно, тоже играет свою роль, но подозреваем, что найти лекарства, так сказать, оригинальные и дорогие в последнее время проще онлайн. Далеко не в любой аптеке может оказаться нужный препарат, хотя многие зарубежные лекарства уже обзавелись локализованными (или поставляемыми из дружественных стран) аналогами, но все же если хочется купить что-то более привычное (пусть и дороже), то ищут нужное онлайн.
С телемедициной, конечно, хотелось бы большей детализации, но понятно, что оператор связи ее дать не может. Но есть у нас подозрение, что рост связан с тем, что услуги психологической поддержки и подобного свойства в 2022 году получили, так скажем, некий драйвер роста. Подозреваем, что с более традиционными болячками россияне по прежнему обращаются к врачам, благо большую часть таких проблем можно решить бесплатно по полису ОМС, тогда как телемедицина все ж еще довольно дорогая, особенно для жителей регионов.
Рост на 42% за два года
Оператор Tele2 опубликовал статистику, согласно которой ежемесячная аудитория сервисов телемедицины выросла на 32%, а интернет-аптек – на 42%. Ядро сервисов составляют женщины в возрасте от 35 до 44 лет и мужчины в возрасте от 35 до 44 лет.
В пресс-релизе есть еще цифры, но хотелось бы отметить, что рост объясняется далеко не перетоком в онлайн. Это, конечно, тоже играет свою роль, но подозреваем, что найти лекарства, так сказать, оригинальные и дорогие в последнее время проще онлайн. Далеко не в любой аптеке может оказаться нужный препарат, хотя многие зарубежные лекарства уже обзавелись локализованными (или поставляемыми из дружественных стран) аналогами, но все же если хочется купить что-то более привычное (пусть и дороже), то ищут нужное онлайн.
С телемедициной, конечно, хотелось бы большей детализации, но понятно, что оператор связи ее дать не может. Но есть у нас подозрение, что рост связан с тем, что услуги психологической поддержки и подобного свойства в 2022 году получили, так скажем, некий драйвер роста. Подозреваем, что с более традиционными болячками россияне по прежнему обращаются к врачам, благо большую часть таких проблем можно решить бесплатно по полису ОМС, тогда как телемедицина все ж еще довольно дорогая, особенно для жителей регионов.
Google продал 10 миллионов смартфонов Pixel в 2023 году
Важная веха для компании, но все еще далеко от того, чтобы Google стал заметным игроком на рынке мобильных устройств
2023 год стал для Google вполне удачным, седьмая линейка смартфонов Pixel помогла компании преодолеть психологическую отметку в 10 миллионов проданных за год устройств. С каждой новой серией смартфонов Google увеличивает заказ на производство, линейка Pixel 6 была произведена (по данным источников Nikkei Asia) тиражом 7 миллионов, а седьмое поколение было уже заказано тиражом 8 миллионов устройств.
Большой вклад в продажи делают самые дешевые в линейке модели, причем в первой половине 2023 года в роли драйвера выступала модель 6a, а во второй половине – 7a.
Правда, в 2024 году прорыва не будет – заказы Google на производство Pixel 8 (по данным все тех же источников) небольшие, модель 8 Pro хоть и является шагом вперед, но все же не сильно отличается от предшественника. Большие надежды Google возлагает на расширение производства (теперь смартфоны компании собираются не только во Вьетнаме, но и в Индии), а так же новый процессор Tensor G5, который будет производиться TSMC, а не Samsung.
Впрочем, массовое производство G5 ожидается лишь в следующем году, а значит 9-я линейка Pixel (не будет же Google пропускать целый год) станет последней, в которой будут использоваться процессоры, произведенные на Samsung. Это может привести к тому, что многие из тех, кто не меняет смартфон каждый год, предпочтут подождать и купить уже Pixel 10 с новым (во всех отношениях) процессором.
Важная веха для компании, но все еще далеко от того, чтобы Google стал заметным игроком на рынке мобильных устройств
2023 год стал для Google вполне удачным, седьмая линейка смартфонов Pixel помогла компании преодолеть психологическую отметку в 10 миллионов проданных за год устройств. С каждой новой серией смартфонов Google увеличивает заказ на производство, линейка Pixel 6 была произведена (по данным источников Nikkei Asia) тиражом 7 миллионов, а седьмое поколение было уже заказано тиражом 8 миллионов устройств.
Большой вклад в продажи делают самые дешевые в линейке модели, причем в первой половине 2023 года в роли драйвера выступала модель 6a, а во второй половине – 7a.
Правда, в 2024 году прорыва не будет – заказы Google на производство Pixel 8 (по данным все тех же источников) небольшие, модель 8 Pro хоть и является шагом вперед, но все же не сильно отличается от предшественника. Большие надежды Google возлагает на расширение производства (теперь смартфоны компании собираются не только во Вьетнаме, но и в Индии), а так же новый процессор Tensor G5, который будет производиться TSMC, а не Samsung.
Впрочем, массовое производство G5 ожидается лишь в следующем году, а значит 9-я линейка Pixel (не будет же Google пропускать целый год) станет последней, в которой будут использоваться процессоры, произведенные на Samsung. Это может привести к тому, что многие из тех, кто не меняет смартфон каждый год, предпочтут подождать и купить уже Pixel 10 с новым (во всех отношениях) процессором.
Telegram в России подрос на 10%
Динамика выше WhatsApp, но пока мессенджер Дурова все еще занимает вторую строчку по популярности
Ежемесячная аудитория Telegram в России превысила 85 миллионов человек, рост за год – 10%. По популярности Telegram все еще уступает WhatsApp, но по темпам роста обгоняет. Ознакомились с цифрами, собранными на основе обезличенных данных и опубликованными МТС. Есть ряд интересных откровений.
Более 70% пользователей Telegram проявляют серьезную активность: 63% заходят в мессенджер более 25 раз в месяц (то есть практически ежедневно), еще 8% – от 15 до 25 раз в месяц. Самые активные часы – с 12 до 14 часов по местному времени (интересно, связанно ли это с тем, что на это время приходится обеденный перерыв).
Как это ни странно, в топ регионов с самой большой долей ежемесячной аудитории Telegram (от населения региона) не вошла Москва. Максимум проникновения Telegram показал в Магаданской области, Якутии и Санкт-Петербурге – 70%, 67% и 65% от населения соответственно. А вот в Москве проникновение Telegram составило всего 60% (в Московской области и того ниже – 53%).
Насколько снизилась активность аудитории в иных зарубежных социальных сетях и сервисах мы тут писать не будем, ибо лишний раз сообщать о том, чем эти организации являются, не видим смысла. Если интересно, то с пресс-релизом можно ознакомиться у нас на сайте.
Динамика выше WhatsApp, но пока мессенджер Дурова все еще занимает вторую строчку по популярности
Ежемесячная аудитория Telegram в России превысила 85 миллионов человек, рост за год – 10%. По популярности Telegram все еще уступает WhatsApp, но по темпам роста обгоняет. Ознакомились с цифрами, собранными на основе обезличенных данных и опубликованными МТС. Есть ряд интересных откровений.
Более 70% пользователей Telegram проявляют серьезную активность: 63% заходят в мессенджер более 25 раз в месяц (то есть практически ежедневно), еще 8% – от 15 до 25 раз в месяц. Самые активные часы – с 12 до 14 часов по местному времени (интересно, связанно ли это с тем, что на это время приходится обеденный перерыв).
Как это ни странно, в топ регионов с самой большой долей ежемесячной аудитории Telegram (от населения региона) не вошла Москва. Максимум проникновения Telegram показал в Магаданской области, Якутии и Санкт-Петербурге – 70%, 67% и 65% от населения соответственно. А вот в Москве проникновение Telegram составило всего 60% (в Московской области и того ниже – 53%).
Насколько снизилась активность аудитории в иных зарубежных социальных сетях и сервисах мы тут писать не будем, ибо лишний раз сообщать о том, чем эти организации являются, не видим смысла. Если интересно, то с пресс-релизом можно ознакомиться у нас на сайте.
Рынок смартфонов в США просел на 10%
Увеличить долю удалось лишь Apple, хотя продажи айфонов упали
Apple продолжает пожинать плоды осектанивания своей активной потребительской базы. По оценке Counterpoint Research, продажи смартфонов в январе этого года снизились на 10% по сравнению с январем прошлого года, упали и продажи айфонов, но не так сильно, как у конкурентов. За счет этого доля Apple на рынке смартфонов США даже подросла. Но перспективы не так уж и радужны.
Рынок смартфонов в США уже много лет находится в ниспадающем тренде, с 2017 по 2024 годы ежемесячные январские продажи смартфонов снизились на 45%. При этом хуже всего продаются недорогие смартфоны, тогда как продажи в премиальном сегменте, где и гнездятся айфоны, хоть и падают, но не так серьезно.
Но и для Apple наступили непростые времена. Да, 15-я линейка айфонов традиционно пользуется спросом у абонентов, выбирающих долгосрочные контракты с операторами (и получающие от этого дополнительные преимущества в приобретении дорогих смартфонов). Однако, большой популярностью пользуются старые модели айфонов, которые еще не изъяты из продажи – iPhone 11 и iPhone 12. Для доли рынка Apple это хорошо, так как позволяет держать объем продаж, но для бизнеса – не очень, так как потребители получают все преимущества экосистемы iOS, но при этом тратят на устройства в разы меньше, чем покупатели смартфонов последней линейки. Об iPhone 13 и 14 даже никто не вспоминает, что так же является тревожным звоночком.
Причины падения продаж заключаются в том, что даже недорогие модели смартфонов сегодня справляются с большинством повседневных задач и, пока живы экран и батарея, у потребителя крайне мало причин тратить деньги на новое устройство. Увеличивающийся срок жизни смартфона заставляет производителей каждый год придумывать что-то более существенное, чем «более быстрый процессор и более емкая батарея», так как массовых задач, требующих таких вычислительных мощностей, сегодня попросту нет.
Увеличить долю удалось лишь Apple, хотя продажи айфонов упали
Apple продолжает пожинать плоды осектанивания своей активной потребительской базы. По оценке Counterpoint Research, продажи смартфонов в январе этого года снизились на 10% по сравнению с январем прошлого года, упали и продажи айфонов, но не так сильно, как у конкурентов. За счет этого доля Apple на рынке смартфонов США даже подросла. Но перспективы не так уж и радужны.
Рынок смартфонов в США уже много лет находится в ниспадающем тренде, с 2017 по 2024 годы ежемесячные январские продажи смартфонов снизились на 45%. При этом хуже всего продаются недорогие смартфоны, тогда как продажи в премиальном сегменте, где и гнездятся айфоны, хоть и падают, но не так серьезно.
Но и для Apple наступили непростые времена. Да, 15-я линейка айфонов традиционно пользуется спросом у абонентов, выбирающих долгосрочные контракты с операторами (и получающие от этого дополнительные преимущества в приобретении дорогих смартфонов). Однако, большой популярностью пользуются старые модели айфонов, которые еще не изъяты из продажи – iPhone 11 и iPhone 12. Для доли рынка Apple это хорошо, так как позволяет держать объем продаж, но для бизнеса – не очень, так как потребители получают все преимущества экосистемы iOS, но при этом тратят на устройства в разы меньше, чем покупатели смартфонов последней линейки. Об iPhone 13 и 14 даже никто не вспоминает, что так же является тревожным звоночком.
Причины падения продаж заключаются в том, что даже недорогие модели смартфонов сегодня справляются с большинством повседневных задач и, пока живы экран и батарея, у потребителя крайне мало причин тратить деньги на новое устройство. Увеличивающийся срок жизни смартфона заставляет производителей каждый год придумывать что-то более существенное, чем «более быстрый процессор и более емкая батарея», так как массовых задач, требующих таких вычислительных мощностей, сегодня попросту нет.
ARPU показал, где в Европе связь дороже
В Европе все равны, но некоторые равнее
Обычно мы говорим о том, что в России связь одна из самых дешевых в мире, особенно по сравнению с Европой, и это зачастую контраргументируется тем, что в Европе и уровень жизни повыше. В Tefficient решили проверить, насколько коррелируется стоимость услуг связи с объемами трафика, который выкачивают абоненты. В исследовании, подготовленном по заказу греческого регулятора Hellenic Telecommunications & Post Commission, рассматриваются особенности связи сразу в двенадцати европейских странах: Австрии, Бельгии, Хорватии, Франции, Германии, Греции, Ирландии, Италии, Литве, Нидерландах, Словении и Испании. Выяснилось, что цены на связь и потребление трафика сильно разнятся (порой даже в соседних странах).
Ирландия возглавила рейтинг по стоимости связи с ARPU (Average revenue per user, средняя выручка на пользователя) на уровне 22,7 евро. На втором месте Хорватия с ARPU 17,4 евро (в первом полугодии 2023 г.). ARPU Греции, для которой и проводили исследование, составил 12,2 евро – почти вдвое меньше, чем в Ирландии.
В 2017-2022 годах во всех двенадцати странах наблюдался значительный рост использования мобильных данных, из них Греция показала самый быстрый рост +62 % (но с самого низкого уровня из всех). В первом полугодии 2023 года Греция также имела самый высокий CAGR (Compound Annual Growth Rate, совокупный среднегодовой темп роста) среди дюжины стран - 67 %. В Италии тот же показатель составил 49%, в Испании – 40%. Самый низкий CAGR в первой половине прошлого года был у Ирландии и у Австрии – 31%.
Аналитики отмечают, что на общий рост мобильного трафика повлияли тарифные планы «только данные» или Mobile Broadband (MBB). Такие SIM-карты обычно покупают для роутеров, мобильных точек доступа, ПК или планшетов, они могут обслуживать целую семью. В Австрии на подобном тарифе в среднем тратилось 115,0 ГБ в месяц, в Греции гораздо меньше - 18,5 ГБ, а во Франции и вовсе менее 10 ГБ ежемесячно.
В целом прошлом году в Австрии наблюдался самый высокий уровень использования мобильных данных среди выбранной дюжины: в среднем 27,1 ГБ на одного подписчика (без М2М) в месяц. Литва заняла второе место по уровню использования с 23,3 ГБ в месяц, третье у Хорватии - 21,8 ГБ в среднем на абонента. Уровень использования в Греции в три раза ниже - 7,3 ГБ в месяц.
Лидер по ARPU - Ирландия – дорогая страна с точки зрения связи, но при этом в сравнении со своими же ценами она не меняется годами. В 2016 году ирландская комиссия по регулированию связи фиксировала в стране средний ежемесячный счет за мобильную связь на уровне 24,32 евро. Сейчас ARPU даже меньше - 22,7 евро.
В России средний чек на связь, конечно же, в разы меньше. «Почта Банк» сообщал о показателе 458 руб. в месяц в 2023 году, а «Русский стандарт» в начале 2024 г. подсчитал, что россияне в среднем платят сотовым операторам 641 руб. ежемесячно. Оба банка при столь разных суммах обнаружили почти одинаковое снижение платежа на 13-14 руб. год к году.
В Европе все равны, но некоторые равнее
Обычно мы говорим о том, что в России связь одна из самых дешевых в мире, особенно по сравнению с Европой, и это зачастую контраргументируется тем, что в Европе и уровень жизни повыше. В Tefficient решили проверить, насколько коррелируется стоимость услуг связи с объемами трафика, который выкачивают абоненты. В исследовании, подготовленном по заказу греческого регулятора Hellenic Telecommunications & Post Commission, рассматриваются особенности связи сразу в двенадцати европейских странах: Австрии, Бельгии, Хорватии, Франции, Германии, Греции, Ирландии, Италии, Литве, Нидерландах, Словении и Испании. Выяснилось, что цены на связь и потребление трафика сильно разнятся (порой даже в соседних странах).
Ирландия возглавила рейтинг по стоимости связи с ARPU (Average revenue per user, средняя выручка на пользователя) на уровне 22,7 евро. На втором месте Хорватия с ARPU 17,4 евро (в первом полугодии 2023 г.). ARPU Греции, для которой и проводили исследование, составил 12,2 евро – почти вдвое меньше, чем в Ирландии.
В 2017-2022 годах во всех двенадцати странах наблюдался значительный рост использования мобильных данных, из них Греция показала самый быстрый рост +62 % (но с самого низкого уровня из всех). В первом полугодии 2023 года Греция также имела самый высокий CAGR (Compound Annual Growth Rate, совокупный среднегодовой темп роста) среди дюжины стран - 67 %. В Италии тот же показатель составил 49%, в Испании – 40%. Самый низкий CAGR в первой половине прошлого года был у Ирландии и у Австрии – 31%.
Аналитики отмечают, что на общий рост мобильного трафика повлияли тарифные планы «только данные» или Mobile Broadband (MBB). Такие SIM-карты обычно покупают для роутеров, мобильных точек доступа, ПК или планшетов, они могут обслуживать целую семью. В Австрии на подобном тарифе в среднем тратилось 115,0 ГБ в месяц, в Греции гораздо меньше - 18,5 ГБ, а во Франции и вовсе менее 10 ГБ ежемесячно.
В целом прошлом году в Австрии наблюдался самый высокий уровень использования мобильных данных среди выбранной дюжины: в среднем 27,1 ГБ на одного подписчика (без М2М) в месяц. Литва заняла второе место по уровню использования с 23,3 ГБ в месяц, третье у Хорватии - 21,8 ГБ в среднем на абонента. Уровень использования в Греции в три раза ниже - 7,3 ГБ в месяц.
Лидер по ARPU - Ирландия – дорогая страна с точки зрения связи, но при этом в сравнении со своими же ценами она не меняется годами. В 2016 году ирландская комиссия по регулированию связи фиксировала в стране средний ежемесячный счет за мобильную связь на уровне 24,32 евро. Сейчас ARPU даже меньше - 22,7 евро.
В России средний чек на связь, конечно же, в разы меньше. «Почта Банк» сообщал о показателе 458 руб. в месяц в 2023 году, а «Русский стандарт» в начале 2024 г. подсчитал, что россияне в среднем платят сотовым операторам 641 руб. ежемесячно. Оба банка при столь разных суммах обнаружили почти одинаковое снижение платежа на 13-14 руб. год к году.
МТС перешел на биллинг собственной разработки
От наследия чешской Foris BSS/OSS избавятся в течение трех лет, чтобы не повторять ошибок прошлого
Оператор МТС объявил о начале миграции на новую биллинговую платформу Telecom Platform собственной разработки. Сейчас биллинг оператора крутится на Foris, от нее планируют полностью отказаться в течение трех лет. Столь неторопливый переход связан с двумя факторами. Первый – переход осуществляется на принципиально новую модель ведения клиента, в центре которой будет контракт, а не телефонный номер. Второй – печальный опыт миграции с биллинга CBOSS на Foris, сопровождавшийся нелепыми списаниями и бардаком со счетами абонентов. Как вспоминает коллега Леонид Коник, именно тогда и родился мем «МТС ворует».
Традиционный биллинг для оператора мобильной связи всегда был завязан на номер абонента. Для МТС, который пытается быть экосистемой, это не очень удобно – есть подписчики Kion, других сервисов, и совершенно необязательно они являются клиентами мобильных услуг МТС (хотя оператор был бы не против). Как следствие, новый биллинг больше похож на платежную платформу IT-экосистем, идентификатором клиента там может выступать не только мобильный номер, но и, например, адрес электронной почты. Вариативность влечет за собой большую свободу в связке сервисов и маркетинговой активности, когда для формирования какого-то торгового предложения не требуется менять тариф абонента (он вообще становится равноценным с другими сервисом).
Как отмечают коллеги, все российские операторы последовательно перешли на собственные биллинговые платформы, кто-то выкупил разработчика, кто-то – исходный код платформы, кто-то вот выпилил собственное решение. МТС в этом контексте довольно последователен, и запуск мобильного тарифа «подписка на услуги» начинает обрастать хоть каким-то смыслом, на новой биллинговой платформе это действительно выглядит как подписка на ряд услуг. И не исключено, что к такому подходу и стремится МТС – мобильная связь станет таким же продуктом, как подписка на сервис «Строки», например.
Нам кажется, что подобный подход хоть и довольно смелый, но сопровождается значительными рисками. Главный из которых – инертность клиентов. Все же нашему человеку не очень понятно, почему его тариф внезапно начинает называться «подпиской». Не говоря уже о том, что сам термин «подписка» в контексте операторов мобильной связи несет больше негативных коннотаций, чем позитива. Ну и отказываться от якоря в виде SIM-карты с номером – а именно к этому может привести заигрывание в IT-экосистему – может привести к тому, что абоненты утекут к конкурентам, а МТС останется лишь с контент-сервисами, которые по рентабельности здесь и сейчас не могут сотрудничать с мобильным бизнесом.
Интересный подход, будем наблюдать.
От наследия чешской Foris BSS/OSS избавятся в течение трех лет, чтобы не повторять ошибок прошлого
Оператор МТС объявил о начале миграции на новую биллинговую платформу Telecom Platform собственной разработки. Сейчас биллинг оператора крутится на Foris, от нее планируют полностью отказаться в течение трех лет. Столь неторопливый переход связан с двумя факторами. Первый – переход осуществляется на принципиально новую модель ведения клиента, в центре которой будет контракт, а не телефонный номер. Второй – печальный опыт миграции с биллинга CBOSS на Foris, сопровождавшийся нелепыми списаниями и бардаком со счетами абонентов. Как вспоминает коллега Леонид Коник, именно тогда и родился мем «МТС ворует».
Традиционный биллинг для оператора мобильной связи всегда был завязан на номер абонента. Для МТС, который пытается быть экосистемой, это не очень удобно – есть подписчики Kion, других сервисов, и совершенно необязательно они являются клиентами мобильных услуг МТС (хотя оператор был бы не против). Как следствие, новый биллинг больше похож на платежную платформу IT-экосистем, идентификатором клиента там может выступать не только мобильный номер, но и, например, адрес электронной почты. Вариативность влечет за собой большую свободу в связке сервисов и маркетинговой активности, когда для формирования какого-то торгового предложения не требуется менять тариф абонента (он вообще становится равноценным с другими сервисом).
Как отмечают коллеги, все российские операторы последовательно перешли на собственные биллинговые платформы, кто-то выкупил разработчика, кто-то – исходный код платформы, кто-то вот выпилил собственное решение. МТС в этом контексте довольно последователен, и запуск мобильного тарифа «подписка на услуги» начинает обрастать хоть каким-то смыслом, на новой биллинговой платформе это действительно выглядит как подписка на ряд услуг. И не исключено, что к такому подходу и стремится МТС – мобильная связь станет таким же продуктом, как подписка на сервис «Строки», например.
Нам кажется, что подобный подход хоть и довольно смелый, но сопровождается значительными рисками. Главный из которых – инертность клиентов. Все же нашему человеку не очень понятно, почему его тариф внезапно начинает называться «подпиской». Не говоря уже о том, что сам термин «подписка» в контексте операторов мобильной связи несет больше негативных коннотаций, чем позитива. Ну и отказываться от якоря в виде SIM-карты с номером – а именно к этому может привести заигрывание в IT-экосистему – может привести к тому, что абоненты утекут к конкурентам, а МТС останется лишь с контент-сервисами, которые по рентабельности здесь и сейчас не могут сотрудничать с мобильным бизнесом.
Интересный подход, будем наблюдать.
Потихоньку начинают проявляться последствия торговли номерами для обзвонов. Мы неоднократно писали о том, что впереди нас ждут непростые номера – базы спам-номеров растут, а номера, которые в них занесены, рано или поздно вернутся в продажу. И если несколько лет назад основной проблемой после покупки SIM-карты могли быть звонки коллекторов, разыскивающих предыдущего владельца симки, то теперь проблемы могут быть посерьезнее.
Надо, кстати, отметить, что с проблемами в первую очередь столкнутся жители тех регионов, где дилеры (которые такие бедные-несчастные, ах) особо лютовали с продажей номеров для обзвона. Достоверных данных у нас нет, поэтому пальцем не будем показывать ни на операторов, ни на регионы.
Надо, кстати, отметить, что с проблемами в первую очередь столкнутся жители тех регионов, где дилеры (которые такие бедные-несчастные, ах) особо лютовали с продажей номеров для обзвона. Достоверных данных у нас нет, поэтому пальцем не будем показывать ни на операторов, ни на регионы.
Если у вас проблемы с интернетом (проводным), то они не только у вас. Но телега работает исправно.
UPD. Кулуарно говорят о некоей мощной DDoS-атаке. Но некоторые склоняются к тому, что что-то опять наэркаэнили
UPD. Вроде как забороли.
UPD. Кулуарно говорят о некоей мощной DDoS-атаке. Но некоторые склоняются к тому, что что-то опять наэркаэнили
UPD. Вроде как забороли.
Американцы тратят на онлайн-кинотеатры 85 тысяч рублей в год
Ежегодные расходы на подписки на стриминговые сервисы у американцев подбираются к 1000 долларов, в 2023 году тратили в среднем 924 доллара
Считается, что в бизнесе одним из важнейших условий успеха является умение находить лучшую точку эластичности спроса по цене. Другими словами, делать свои услуги достаточно дорогими, чтобы они оставались востребованными, но в то же время следить за тем, чтобы они были доступны максимальной аудитории. Американским стримингам можно только позавидовать – в год массового повышения цен они добились того, что расходы среднего американца на подписки выросли даже с учетом того, что потребителям приходилось отказываться от некоторых подписок из-за повышения цен.
В частности, в октябре 2022 года на 40% подорожала подписка на Apple TV+, в декабре 2022 года на 25% поднял цены Disney+, причем позже Disney+ снова повысил стоимость подписки и совокупный рост за год составил уже 75%. Hulu увеличил цены на 20%, HBO Max – на 10%, а Netflix попросту отменил самый низкий тариф, тем самым увеличив эффективную стоимость подписки вдвое.
Все это привело к тому, что летом 2023 года произошло немыслимое – американцы стали тратить на стриминговые сервисы больше, чем на кабельное (платное) телевидение. Теперь средний американец каждый месяц тратит на подписки 77 долларов. Более того, 25% американцев платят 100 долларов, а 5% – более 200 долларов ежемесячно.
Как так получилось? Ведь повышение цен должно было подтолкнуть потребителей отказаться хотя бы от одной из многочисленных подписок? Действительно, 57% американцев так и поступили, однако 36% снова подписались на тариф с показом рекламы. Многие стриминги запустили подобные тарифы и, как видно по цифрам, не прогадали.
Во-вторых, сыграла магия больших цифр. Многие перешли на более дорогую подписку без рекламы, тем самым увеличив свои расходы (и доходы стримингов).
Наконец, борьба с использованием одного пароля несколькими домохозяйствами, дала свои плоды. Netflix, возглавивший этот крестовый поход, восстановил рост подписчиков, радуя инвесторов ежеквартальными показателями в зеленой зоне.
Ежегодные расходы на подписки на стриминговые сервисы у американцев подбираются к 1000 долларов, в 2023 году тратили в среднем 924 доллара
Считается, что в бизнесе одним из важнейших условий успеха является умение находить лучшую точку эластичности спроса по цене. Другими словами, делать свои услуги достаточно дорогими, чтобы они оставались востребованными, но в то же время следить за тем, чтобы они были доступны максимальной аудитории. Американским стримингам можно только позавидовать – в год массового повышения цен они добились того, что расходы среднего американца на подписки выросли даже с учетом того, что потребителям приходилось отказываться от некоторых подписок из-за повышения цен.
В частности, в октябре 2022 года на 40% подорожала подписка на Apple TV+, в декабре 2022 года на 25% поднял цены Disney+, причем позже Disney+ снова повысил стоимость подписки и совокупный рост за год составил уже 75%. Hulu увеличил цены на 20%, HBO Max – на 10%, а Netflix попросту отменил самый низкий тариф, тем самым увеличив эффективную стоимость подписки вдвое.
Все это привело к тому, что летом 2023 года произошло немыслимое – американцы стали тратить на стриминговые сервисы больше, чем на кабельное (платное) телевидение. Теперь средний американец каждый месяц тратит на подписки 77 долларов. Более того, 25% американцев платят 100 долларов, а 5% – более 200 долларов ежемесячно.
Как так получилось? Ведь повышение цен должно было подтолкнуть потребителей отказаться хотя бы от одной из многочисленных подписок? Действительно, 57% американцев так и поступили, однако 36% снова подписались на тариф с показом рекламы. Многие стриминги запустили подобные тарифы и, как видно по цифрам, не прогадали.
Во-вторых, сыграла магия больших цифр. Многие перешли на более дорогую подписку без рекламы, тем самым увеличив свои расходы (и доходы стримингов).
Наконец, борьба с использованием одного пароля несколькими домохозяйствами, дала свои плоды. Netflix, возглавивший этот крестовый поход, восстановил рост подписчиков, радуя инвесторов ежеквартальными показателями в зеленой зоне.
Право на ремонт добралось до новых MacBook Pro и iMac
Как компания делает деньги на ремонте
В марте опцию самостоятельного ремонта от Apple решили распространить на модели MacBook Pro и iMac на чипах M3 с 3-нанометровым процессом. Это новые модели, которые компания показала в октябре 2023 г. Продажи Pro стартовали в ноябре, Air - в марте.
История со сменой «ремонтной» политики тянулась не один год, наши постоянные читатели с ней хорошо знакомы, ей посвящена не одна утренняя реплика. Но мы позволим себе дать немного контекста. Итак, когда-то давно Apple не понравилось, что клиенты меняют аккумуляторы в старых iPhone, а не покупают новые. Ответом на это стали обновления iOS, не очень хорошо влиявшие на производительность, и огромные очереди на ремонт в авторизованных сервисах.
Тем временем регуляторы в США и в Европе много лет отстаивали права потребителей на ремонт без ограничений. Но право на ремонт заканчивается там, где начинается право на прибыль производителя, и Apple всячески тормозила законопроекты якобы из заботы о клиентах.
В 2021 году Apple наконец сообщила, что принимает правила игры и разрешит самостоятельный ремонт для пользователей. Дело в том, что с годами чинить старые устройства стало выгодно Apple. Для начала компания развернула программу Independent Repair Provider на 200 с лишним стран, чтобы сторонние мастерские могли иметь доступ к запчастям Apple, инструментам и пр. Подводный камень – нужно вступить в секту и сертифицироваться.
В 2022 году Apple запустила сервис самостоятельного ремонта для жителей США, на разработку которого ушел примерно год. Суть проста: купи в Apple инструкцию, оригинальные запчасти и инструменты и отремонтируй экран, камеру, динамик, аккумулятор, слот для SIM-карты и (самые распространенные поломки). Также компания пообещала семь лет доступности запчастей для iPhone.
Без подвоха не обошлось: при ремонте нужно указывать IMEI, чтобы связать его с новой запчастью, а это ставит палки в колеса сторонним сервисам – поставляются компоненты лишь под конкретный аппарат, создать запас запчастей не получится. А еще недостаточно заплатить за деталь: нужно взять в аренду набор инструментов за $49, которые весят больше 30 кг. И управиться с ремонтом надо за 7 дней, иначе придется платить штраф за задержку.
Позже Apple расширила программу на Великобританию и несколько стран Европы, включая Болгарию, на этом вроде бы и закончилось. В России эта опция вряд ли появится. Со временем в список ремонтопригодных гаджетов добавились новые iPhone (теперь можно чинить все, от 12 до 15 Pro Max), а iPad почему-то так и не появились, хотя у них еще более длинный жизненный цикл.
Плюс Apple распространяет свою удаленную диагностику на новые ноутбуки и ПК. Диагностический инструмент компания выпустила в 2023 году для устройств iPhone и Mac. Он позволяет тестировать устройства на функциональность и производительность, выявлять детали, которые могут нуждаться в ремонте.
К слову, изначально на последнем этапе ремонта нужно было обращаться в службу поддержки самообслуживания, чтобы специалисты проверили правильность установки. Теперь владелец техники Apple может полностью все сделать самостоятельно. Но в случае затруднений все равно советуют обращаться в поддержку.
Во всей этой истории не совсем ясно, зачем свежим устройствам в первый же год нужна опция диагностики и саморемонта (тот же вопрос к линейке iPhone 15, которая есть в списке). Либо Apple хочет заработать побольше на запчастях и на дорогой аренде инструментов через сервис саморемонта, либо намерена разгрузить мастерские. Или все вместе.
Как компания делает деньги на ремонте
В марте опцию самостоятельного ремонта от Apple решили распространить на модели MacBook Pro и iMac на чипах M3 с 3-нанометровым процессом. Это новые модели, которые компания показала в октябре 2023 г. Продажи Pro стартовали в ноябре, Air - в марте.
История со сменой «ремонтной» политики тянулась не один год, наши постоянные читатели с ней хорошо знакомы, ей посвящена не одна утренняя реплика. Но мы позволим себе дать немного контекста. Итак, когда-то давно Apple не понравилось, что клиенты меняют аккумуляторы в старых iPhone, а не покупают новые. Ответом на это стали обновления iOS, не очень хорошо влиявшие на производительность, и огромные очереди на ремонт в авторизованных сервисах.
Тем временем регуляторы в США и в Европе много лет отстаивали права потребителей на ремонт без ограничений. Но право на ремонт заканчивается там, где начинается право на прибыль производителя, и Apple всячески тормозила законопроекты якобы из заботы о клиентах.
В 2021 году Apple наконец сообщила, что принимает правила игры и разрешит самостоятельный ремонт для пользователей. Дело в том, что с годами чинить старые устройства стало выгодно Apple. Для начала компания развернула программу Independent Repair Provider на 200 с лишним стран, чтобы сторонние мастерские могли иметь доступ к запчастям Apple, инструментам и пр. Подводный камень – нужно вступить в секту и сертифицироваться.
В 2022 году Apple запустила сервис самостоятельного ремонта для жителей США, на разработку которого ушел примерно год. Суть проста: купи в Apple инструкцию, оригинальные запчасти и инструменты и отремонтируй экран, камеру, динамик, аккумулятор, слот для SIM-карты и (самые распространенные поломки). Также компания пообещала семь лет доступности запчастей для iPhone.
Без подвоха не обошлось: при ремонте нужно указывать IMEI, чтобы связать его с новой запчастью, а это ставит палки в колеса сторонним сервисам – поставляются компоненты лишь под конкретный аппарат, создать запас запчастей не получится. А еще недостаточно заплатить за деталь: нужно взять в аренду набор инструментов за $49, которые весят больше 30 кг. И управиться с ремонтом надо за 7 дней, иначе придется платить штраф за задержку.
Позже Apple расширила программу на Великобританию и несколько стран Европы, включая Болгарию, на этом вроде бы и закончилось. В России эта опция вряд ли появится. Со временем в список ремонтопригодных гаджетов добавились новые iPhone (теперь можно чинить все, от 12 до 15 Pro Max), а iPad почему-то так и не появились, хотя у них еще более длинный жизненный цикл.
Плюс Apple распространяет свою удаленную диагностику на новые ноутбуки и ПК. Диагностический инструмент компания выпустила в 2023 году для устройств iPhone и Mac. Он позволяет тестировать устройства на функциональность и производительность, выявлять детали, которые могут нуждаться в ремонте.
К слову, изначально на последнем этапе ремонта нужно было обращаться в службу поддержки самообслуживания, чтобы специалисты проверили правильность установки. Теперь владелец техники Apple может полностью все сделать самостоятельно. Но в случае затруднений все равно советуют обращаться в поддержку.
Во всей этой истории не совсем ясно, зачем свежим устройствам в первый же год нужна опция диагностики и саморемонта (тот же вопрос к линейке iPhone 15, которая есть в списке). Либо Apple хочет заработать побольше на запчастях и на дорогой аренде инструментов через сервис саморемонта, либо намерена разгрузить мастерские. Или все вместе.
