Один из самых эффективных способов решать сетевые конфликты в сообществах (в которых вы лично не участвуете) — оскорбить всех участников одновременно.
👍18
Под конец года издательство обрадовало, что теперь желающие могут не только читать "Силу сообществ" в электронном и печатном виде, но и слушать в аудио.
Так что, если вы любите такой вариант изучения нового, вот ваш шанс.
Так что, если вы любите такой вариант изучения нового, вот ваш шанс.
Литрес
«Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» – Евгений Резницкий | ЛитРес
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и…
👍9
Мем страшноватый, но наглядно иллюстрирующий то, как в сообществах могут создаваться и распространятся смыслы, понятные только очень узкому кругу избранных: даже если они размещены публично.
Это позволяет отследить всю цепочку «своих» вне сообщества и работать по ним точечно (если необходимо).
В комментах можете написать, что надо знать для считывания контекста :)
Это позволяет отследить всю цепочку «своих» вне сообщества и работать по ним точечно (если необходимо).
В комментах можете написать, что надо знать для считывания контекста :)
👍1
Итоги года:
В 22-м я узнал, что после того, как алгоритмы Фейсбука вешают на тебя 60-дневное ограничение за комментарий со словами «расстреливать большевиков» (в виде деприоретизации постов в лентах, так что их видят только единицы), если получить еще одно ограничение во время действия предыдущего, за комментарий со словами «повесить буржуя», получишь суточное ограничение на активность в группах (??) и аудио-звонки (??!!!).
Надеюсь, остальные меры ограничения в запрещенной сети не менее изобретательны и бесполезны. Узнаем в 23-м!
Хорошего всем троллинга и удачи в обходе алгоритмов модерации и самих модераторов!
В 22-м я узнал, что после того, как алгоритмы Фейсбука вешают на тебя 60-дневное ограничение за комментарий со словами «расстреливать большевиков» (в виде деприоретизации постов в лентах, так что их видят только единицы), если получить еще одно ограничение во время действия предыдущего, за комментарий со словами «повесить буржуя», получишь суточное ограничение на активность в группах (??) и аудио-звонки (??!!!).
Надеюсь, остальные меры ограничения в запрещенной сети не менее изобретательны и бесполезны. Узнаем в 23-м!
Хорошего всем троллинга и удачи в обходе алгоритмов модерации и самих модераторов!
🥰10👍3
В чатике RCM в N-й раз всплыл вопрос разницы грейдов комьюнити-менеджера (junior/middle/senior).
Определил сейчас так.
Одна и та же задача в разбивке по грейдам:
Лид/С-левел: определит, что направление комьюнити надо сократить вдвое, так как доходы компании упали
Сеньор: решит, кого уволить, кому отменить премии и какие активности свернуть, чтобы пережить турбулентность но при этом сохранить костяк команды когда/если ситуация улучшится
Мидл: определит коммуникационные активности, разрулит негатив сотрудников сам или с помощью сеньора
Джун: напишет жалобный пост, что его уволили
Определил сейчас так.
Одна и та же задача в разбивке по грейдам:
Лид/С-левел: определит, что направление комьюнити надо сократить вдвое, так как доходы компании упали
Сеньор: решит, кого уволить, кому отменить премии и какие активности свернуть, чтобы пережить турбулентность но при этом сохранить костяк команды когда/если ситуация улучшится
Мидл: определит коммуникационные активности, разрулит негатив сотрудников сам или с помощью сеньора
Джун: напишет жалобный пост, что его уволили
😁16👍2
РКМ | Комьюнити и селедка
В чатике RCM в N-й раз всплыл вопрос разницы грейдов комьюнити-менеджера (junior/middle/senior). Определил сейчас так. Одна и та же задача в разбивке по грейдам: Лид/С-левел: определит, что направление комьюнити надо сократить вдвое, так как доходы компании…
Расшифрую.
Джун работает в рамках фрейма комьюнити-задач.
Мидл способен определить, какие активности нужны, подвязать работу направления к маркетинговому блоку активности и смежным коммуникационным направлениям.
Сеньор — требует умения подвязать работу направления к бизнес-целям , в том числе далеко не самым приятным, типа сокращения расходов, персонала, обману или введению в заблуждение клиентов и так далее, короче, суровая и неприятная изнанка работы с людьми в неблагоприятных для проекта условиях. Ну и рутина, конечно.
Лид же должен уметь сам создавать и определять бизнес-цели (или даже продукты) и отстаивать их внутри компании.
Да, часто употребляемое для понимания разницы между грейдами умение собирать и управлять командой более востребовано на верхних грейдах и может быть важно, но не является определяющим: во множестве случаев человек с навыками Лида может долгое время или даже всегда оставаться единственным ответственным за направление, и в роли команды у него будет сообщество - где корпоративные навыки вроде заполнения зарплатной ведомости не пригодятся :)
Джун работает в рамках фрейма комьюнити-задач.
Мидл способен определить, какие активности нужны, подвязать работу направления к маркетинговому блоку активности и смежным коммуникационным направлениям.
Сеньор — требует умения подвязать работу направления к бизнес-целям , в том числе далеко не самым приятным, типа сокращения расходов, персонала, обману или введению в заблуждение клиентов и так далее, короче, суровая и неприятная изнанка работы с людьми в неблагоприятных для проекта условиях. Ну и рутина, конечно.
Лид же должен уметь сам создавать и определять бизнес-цели (или даже продукты) и отстаивать их внутри компании.
Да, часто употребляемое для понимания разницы между грейдами умение собирать и управлять командой более востребовано на верхних грейдах и может быть важно, но не является определяющим: во множестве случаев человек с навыками Лида может долгое время или даже всегда оставаться единственным ответственным за направление, и в роли команды у него будет сообщество - где корпоративные навыки вроде заполнения зарплатной ведомости не пригодятся :)
👍12
Пост-квинтэссенция того, что думают пользователи, когда у вас на тематическом ресурсе сообщество начинает играть роль более значительную, чем стоило бы.
Причин тут много и основная, конечно - сокращение редакции. Материалов тематических стало меньше, а UGC - больше. Вдобавок, ресурс принял на себя часть выходцев с закрытого TJ которых интересуют более «общие» темы, и даже если они не пишут про это постов - они ставят оценки и участвуют в комментариях.
Ну и постоянное позитивное подкрепление: если ты видишь, что каждое утро в Популярном пост «С добрым утром», на следующий день его можешь написать и ты :)
Очень, конечно, интересно наблюдать за DTF. Любопытный эксперимент, в другое время невозможный.
Причин тут много и основная, конечно - сокращение редакции. Материалов тематических стало меньше, а UGC - больше. Вдобавок, ресурс принял на себя часть выходцев с закрытого TJ которых интересуют более «общие» темы, и даже если они не пишут про это постов - они ставят оценки и участвуют в комментариях.
Ну и постоянное позитивное подкрепление: если ты видишь, что каждое утро в Популярном пост «С добрым утром», на следующий день его можешь написать и ты :)
Очень, конечно, интересно наблюдать за DTF. Любопытный эксперимент, в другое время невозможный.
РКМ | Комьюнити и селедка
Пост-квинтэссенция того, что думают пользователи, когда у вас на тематическом ресурсе сообщество начинает играть роль более значительную, чем стоило бы. Причин тут много и основная, конечно - сокращение редакции. Материалов тематических стало меньше, а…
Кстати, в этой связи вопрос-наброс. Как вы считаете, администрация/руководство сообщества может подавать участникам отрицательный пример, или, скорее, нет?
Разумеется, я про русскоязычное пространство. Свой вариант напишу в комментариях.
Разумеется, я про русскоязычное пространство. Свой вариант напишу в комментариях.
Forwarded from CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
158 участников и 2 дня до окончания сбора ваших ответов в исследовании рынка специалистов по работе с сообществами. Если вы откладывали, то это напоминалка, чтобы выделить 10 минуточек и заскочить в последний поезд со своим мнением! ;)
Google Docs
Исследование русскоязычного рынка специалистов по комьюнити
Здравствуйте, коллеги!
Перед вами исследование комьюнити-менеджеров или специалистов по работе с сообществами в России и СНГ (говорящих преимущественно на русском языке).
Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши…
Перед вами исследование комьюнити-менеджеров или специалистов по работе с сообществами в России и СНГ (говорящих преимущественно на русском языке).
Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши…
👍5
Новосформированные эмигрантские сообщества открывают для себя рисование графа кто с кем переспал взаимосвязей в тусовке .)
😁14👍4
Тупа кволити контент
Photo
Metodicheskie_rekomendatsii_po_osnovam_informatsionnoy_bezopasnosti.pdf
378 KB
А вот вам полный вариант. Авторство шедевра:
Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области
ОГБНОУ Центр ППМС «Развитие»
Центр информационной безопасности детей
Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области
ОГБНОУ Центр ППМС «Развитие»
Центр информационной безопасности детей
РКМ | Комьюнити и селедка
Metodicheskie_rekomendatsii_po_osnovam_informatsionnoy_bezopasnosti.pdf
Изображения красивых людей, употребляющих запрещенные вещества.
😁4
Основные тактики активизации новичков и формирования новых ядер в зрелых сообществах, где «старые» участники ведут междусобойчики:
- новые форматы общения. Аудиочаты, видеовстречи, сходки, совместный досуг или проекты. Активные в чатах будут неактивны на созвонах и так далее. Сходка соберет людей, которые в онлайне молчат. Любой новый формат общения вовлекает новых людей и формирует альтернативные ядра.
- разбиение по времени суток и дням недели. В крупных сообществах - несколько ядер, активных в разное время и разные дни. То же справедливо для разных часовых поясов. В/На крупных и активных форумах и чатах есть дневное и ночное ядро, на социальных платформах - привязанные к дням недели ядра и тусовки.
- отношения. Когда в сообщество приходит новичок, если в таком сообществе принято искать себе пару или партнера/ов, стаж пребывания вторичен. Яркий пример: в музыкальных фан-клубах подростки и юношество стабильно перемешиваются в ходе сексуальных отношений вне зависимости от того, сколько они уже там находятся.
- новые форматы общения. Аудиочаты, видеовстречи, сходки, совместный досуг или проекты. Активные в чатах будут неактивны на созвонах и так далее. Сходка соберет людей, которые в онлайне молчат. Любой новый формат общения вовлекает новых людей и формирует альтернативные ядра.
- разбиение по времени суток и дням недели. В крупных сообществах - несколько ядер, активных в разное время и разные дни. То же справедливо для разных часовых поясов. В/На крупных и активных форумах и чатах есть дневное и ночное ядро, на социальных платформах - привязанные к дням недели ядра и тусовки.
- отношения. Когда в сообщество приходит новичок, если в таком сообществе принято искать себе пару или партнера/ов, стаж пребывания вторичен. Яркий пример: в музыкальных фан-клубах подростки и юношество стабильно перемешиваются в ходе сексуальных отношений вне зависимости от того, сколько они уже там находятся.
🥰10👍6
Идеальный профиль самоорганизующегося сообщества:
- необитаемый остров
🍑 возраст группы от 16 до 26
🥕 смешанный половой состав (хотя бы 60/40). В чью сторону перевес — некритично, это повлияет на характер отношений и активации, но не повлияет на интенсивность.
🌶️ более-менее близкое географическое расположение (идеально Москва и Петербург)
🍌 форумная или близкая к ней структура онлайн-активности при более, чем 50 участниках, или чат — до 50
🥐 офлайн встречи свободного формата инициированные кем-то из актива
🥯 наличие повода существовать в одном сообществе не менее года (трехмесячные курсы не подойдут).
На дистанции около года перезнакомится большая часть сообщества, не менее 20-30% вступят как минимум в краткосрочные отношения.
🍑 возраст группы от 16 до 26
🥕 смешанный половой состав (хотя бы 60/40). В чью сторону перевес — некритично, это повлияет на характер отношений и активации, но не повлияет на интенсивность.
🌶️ более-менее близкое географическое расположение (идеально Москва и Петербург)
🍌 форумная или близкая к ней структура онлайн-активности при более, чем 50 участниках, или чат — до 50
🥐 офлайн встречи свободного формата инициированные кем-то из актива
🥯 наличие повода существовать в одном сообществе не менее года (трехмесячные курсы не подойдут).
На дистанции около года перезнакомится большая часть сообщества, не менее 20-30% вступят как минимум в краткосрочные отношения.
👍23
Как быстро вкатиться в профессиональное сообщество, если вы начали работать с темой, в которой ничего не понимаете?
💻 Составьте сами или с помощью коллег «семантическое ядро». Основные понятия, игроки рынка, термины, сленг. Это процесс, не разовое действие. Выделите время и погуглите, а еще лучше — посмотрите в YouTube, это лучше откладывается в голове.
🔦 Вам нужны те, кто будет готов отвечать на множество вопросов, в том числе глупых (для профессионала). Критерии таких людей:
- Возраст между 25 и 40 годами. Меньше — не всегда достаточные компетенции и уверенность в своих ответах (это влияет на готовность отвечать), больше — скорее всего, усталость от количества вопросов за жизнь :)
- Потребность в внимании и признании. Чем уже и научнее сфера, тем больше дефицит, так как основные лавры собирают или молодые «звездочки» или более маститые «академики». Это не железное правило, как и с возрастом, а тенденция.
⚗️ Заведите себе 2-3 таких консультантов по «разным вопросам». Пример можно брать у медиа и журналистов, ведущих базы экспертов. Вам нужна своя база, но не такая большая.
Общая линия поведения с вашими экспертами: вау, вы такие крутые! Лесть великолепно работает, не стесняйтесь, от ее избытка еще никто не сходил с ума.
💻 Составьте сами или с помощью коллег «семантическое ядро». Основные понятия, игроки рынка, термины, сленг. Это процесс, не разовое действие. Выделите время и погуглите, а еще лучше — посмотрите в YouTube, это лучше откладывается в голове.
🔦 Вам нужны те, кто будет готов отвечать на множество вопросов, в том числе глупых (для профессионала). Критерии таких людей:
- Возраст между 25 и 40 годами. Меньше — не всегда достаточные компетенции и уверенность в своих ответах (это влияет на готовность отвечать), больше — скорее всего, усталость от количества вопросов за жизнь :)
- Потребность в внимании и признании. Чем уже и научнее сфера, тем больше дефицит, так как основные лавры собирают или молодые «звездочки» или более маститые «академики». Это не железное правило, как и с возрастом, а тенденция.
⚗️ Заведите себе 2-3 таких консультантов по «разным вопросам». Пример можно брать у медиа и журналистов, ведущих базы экспертов. Вам нужна своя база, но не такая большая.
Общая линия поведения с вашими экспертами: вау, вы такие крутые! Лесть великолепно работает, не стесняйтесь, от ее избытка еще никто не сходил с ума.
👍21
Продажи и лидогенерация в сообществах, модель «эксперт-критик»
Сообщества могут и приносят весьма приличное количество лидов, особенно на консультации. Модель «эксперт-критик», разносящий новичков и старожилов в сообществе в клочки по закоулочкам, является одной из 7 классических, но многие (включая, частенько, автора) применяют ее не до конца, а оттого неэффективно.
Критика может быть жесткой. Очень. Но в таком виде она пугает потенциальных лидов, которые подсознательно считают такую же жесткую критику результатом своего обращения. Люди в целом от обращений ждут удовольствия и пользы, даже если это сеанс БДСМ.
Для нормальной конвертации закрывать критику нужно выводом «как надо». И вот тут можно и нужно не бояться говорить все, что угодно. Авторитет ваше общее высказывание набирает за счет критики (!), а «как надо» идет для эмоционального позитивного закрепления.
Очень банально, очень сложно, если судить по количеству неправильных применений.
Сообщества могут и приносят весьма приличное количество лидов, особенно на консультации. Модель «эксперт-критик», разносящий новичков и старожилов в сообществе в клочки по закоулочкам, является одной из 7 классических, но многие (включая, частенько, автора) применяют ее не до конца, а оттого неэффективно.
Критика может быть жесткой. Очень. Но в таком виде она пугает потенциальных лидов, которые подсознательно считают такую же жесткую критику результатом своего обращения. Люди в целом от обращений ждут удовольствия и пользы, даже если это сеанс БДСМ.
Для нормальной конвертации закрывать критику нужно выводом «как надо». И вот тут можно и нужно не бояться говорить все, что угодно. Авторитет ваше общее высказывание набирает за счет критики (!), а «как надо» идет для эмоционального позитивного закрепления.
Очень банально, очень сложно, если судить по количеству неправильных применений.
👍9