РКМ | Комьюнити и селедка
3.19K subscribers
292 photos
7 videos
21 files
500 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Люблю необычные примеры сообществ.
Вот, например, группа энтузиастов, более 25 лет строит реальный замок образца 12 столетия в 100 с чём-то милях от Парижа.
Причём строят не просто так, а в строгом соотвествии с уровнем технологического развития на конкретный период в 12 веке.
Стартовой точкой был выбран 1228 год и по мере изменения технологий, появления новых приспособлений и механизмов в реальной истории они добавляются и на стройку.
При этом единственным анахронизмом, который участники проекта себе позволили, являются меры безопасности и некоторые вспомогательные предметы, вроде современных верёвок, потому что: «Целью проекта не является изучение статистики несчастных случаев при строительстве в 12 веке».

Текущий руководитель проекта Мэрилин Мартин говорит, что в этой истории ее в первую очередь привлекла возможность взять на себя долгосрочные обязательства перед группой увлечённых общей идеей людей, возможность предложить обучение, осмысленную работу и привлекательное будущее.

Подробности жизни замка можно посмотреть на сайте или в ролике по ссылке.
https://youtu.be/Ajqort8ldXA

Окончание проекта предварительно запланировано на 1260е (2030е) года, то есть ещё лет через 10.
👍31
TJournal (не Т-Ж) закрывается с 10 сентября.
Хороший пример того, как в попытках «отстаивать позицию» редакция UGC-проектов забывает или не хочет думать о том, что сообщество о форме своей позиции не думает (если вообще как сообщество способно о такой форме думать), потому что как правило не представляет себе ни принципов функционирования медиа, ни бизнес-логики, не понимает и не хочет учитывать правовое поле в государстве и так далее и тому подобное.

В последние полгода ресурс с молчаливого или не очень молчаливого одобрения превратился в русофобскую помойку, так что тому, чем сейчас был TJ туда и дорога. Того, чем он был раньше — жаль.
👍33
К вопросу о социальных связях.
Вычитала, что Трумен Капоте в своё время придумал игру под названием «международный хоровод». Ее суть сводилась к тому, чтобы выстроить цепочку между определенными людьми через минимальное количество постелей

«Козырем, который комбинируется с кем угодно, от папы Иоанна XXIII до Джона Ф.Кеннеди» он назвал Мерседес де Акоста — любовницу Греты Гарбо, Марлен Дитрих, Айседоры Дункан и других

Интересный, конечно, способ смотреть на мир и человеческие связи
👍18😁1
Самоорганизация не отрицает лидерство

Тут Аня Гаан вбросила сильный, провокативный тезис о том, что «Самоорганизующихся сообществ не бывает». И я, что называется, не могу молчать 😊

В дискуссии этот тезис разворачивался и обосновывался тем, что не бывает сообществ без лидеров, а раз есть лидеры, значит это уже не самоорганизация...

Думаю, при обсуждении этой темы было бы неплохо для начала сверить интерпретацию терминов.

Я, например, понимаю социальную самоорганизацию не как безлидерность, а как формирование сообщества преимущественно или полностью за счёт внутренних факторов и на основе собственных интересов, мотиваций и активности участников, а не под доминирующим или тотальным влиянием извне. При этом очевидно, что в процессе самоорганизации есть разные стадии (инициирования, запуска, развития и т.д.) и могут быть различные лидерские конфигурации. Но если все лидеры сообщества являются его частью, поддерживают с другими участниками постоянные двусторонние коммуникации, учитывают позицию сообщества в своей деятельности, то нет никаких причин не называть такое сообщество самоорганизующимся лишь из-за высокой концентрации влияния.
👍24
drop.webm
295.7 KB
Если прокрутить это видео в обратную сторону, получится крутейшая иллюстрация модели социальных инноваций 😉😊😇
👍1
Открыт предзаказ на книгу «Сила сообществ»!
ССЫЛКА—>

Да, коллеги и друзья, это случилось! Книга отправлена в типографию и увидит свет в ноябре 2022 г., а уже сейчас можно оформить предзаказ и получить её одними из первых!

Что из себя представляет книга?
Мы с Евгением собрали всю теоретическую базу по комьюнити-менеджменту из российских и иностранных источников, дополнив её примерами из реального опыта. Получилась по-настоящему серьёзная книга, местами, наверное, она будет читаться сложно. Но мы бы хотели, чтобы она стала настольным учебником для каждого специалиста по коммуникациям. К ней можно возвращаться снова и снова, чтобы пробовать новые методологии, изучать своё комьюнити постепенно с разных сторон, ей можно пользоваться как справочником.

В книге четыре раздела:
1. Теория комьюнити-менеджмента. Терминология, классификация, структура сообществ.
2. Сообщество и компания. Цели, метрики, бюджетирование сообществ.
3. Модели и инструменты анализа и стратегического планирования сообществ.
4. Инструменты анализа и планирования совместного опыта участников сообществ.
Также в приложениях к книге перевод опросника «Индекс чувства сообщества», список упомянутых сообществ и словарь терминов.

Этой книги не случилось бы без профессионального сообщества Russian Community Managers и Нетологии, без научного редактора Екатерины Козыревой, без наших дорогих коллег Федора Скуратова, Анны Гаан, Аси Репревой, Анны Вагнер — частичка опыта и даже материалов каждого из них есть внутри. Спасибо!
👍32
Важное. От нежно любимого Вахштайна. Наблюдение, с определёнными выводами, по поводу риторики ненависти.

https://holod.media/2022/10/04/vahstein-nenavist/
👍10
Расскажу вам один интересный прикол.
Есть такое сообщество военных профи и наемников, RSOTM (Reverse Side Of The Medal). Историю его развития, авторов и пертурбации с разделением (и слиянием) всей сетки ресурсов и каналов не буду приводить, но могу сказать, что там не хуже, чем у Russian Community Managers :D

Так вот.
Многие, видя у военных на разных медиа-материалах шевроны RSOTM, автоматически записывают носителей в "вагнеровцы". Что, очевидно, не так — ЧВК Вагнера в RSOTM уважают (и кое-кто из основателей с этой ЧВК работал/работает), но RSOTM — сообщество.
Не знаю, как сейчас, но еще в апреле были фото- и видеоматериалы, где с шевронами RSOTM фигурировали также и украинские военные.

Потому что сообщество — интернациональное.
В итоге в комьюнити были люди, одинаково себя к нему причисляющие, но воюющие по разные стороны.

Доброй ночи.
👍23
Очень классная инструкция для российских чатов на тему сообщений про войну.
Финансы можно заменить на другую тему, близкую вашему сообществу :)
👍4
Инструкция для уютного чата.png
634.2 KB
Изготовил инструкцию для своего чата (он про финансы), которая позволяет любому участнику проанализировать свои сообщения и вовремя убрать руки от клавиатуры.

Возможно, вашему чату она тоже пригодится.
👍16😁1
Наблюдаю сейчас огромный интерес к начальной военной подготовке, медицине (тактической) и другим «выживальческим» занятиям.

Предложение не в состоянии удовлетворить спрос, все курсы забиты под завязку, и для гражданских остаётся не так много опций.

Ключевое в этом то, что при обилии теоретических материалов в сети, онлайн потребление не даёт того, за чем люди едва ли не в первую очередь идут: чувство плеча и единомышленников.

С этим острый дефицит. Уровень преподавания сейчас не так важен, как создание новых групп: в первую очередь для тех, кто живет в крупных городах, особенно Москве, и чей круг активнее всего выехал или выезжает.

Что сейчас востребовано (важно: не в смысле что это понадобится, а в смысле, что это отвечает на вопрос подготовки и стабилизации психики) можно организовывать, если у вас есть хотя бы минимальные навыки поделиться с теми, кто не знает ничего:

- первая помощь (от самой базовой до тактической медицины, не нужно пытаться заменить профи, но если вы прошли курсы то явно сможете что-то рассказать). Можно взять материалы из интернета и потренироваться всем вместе, для этого не требуется тампонировать манекен из которого течёт искусственная кровь. Куска мяса хватит .)

- физическая подготовка в разрезе работы с отягощением (функциональные тренировки с грузами)

- начальная стрелковая подготовка (это сложно организовать, я понимаю, но условное приведение оружия к нормальному бою можно и в тире группой отработать). Да и в тир группой собраться вполне можно.

- пеший туризм. Со спальниками, палатками, ага. Погода как раз экстремальная и отработать можно разные вещи.

Наверняка есть ещё что-то, но я пока не понимаю, какие ещё направления а) не требуют наличия инструкторов (то есть достаточно базовых навыков и б) подразумевают самостоятельную организацию активностей.
Если есть идеи - пишите в комментариях.
👍8
РКМ | Комьюнити и селедка
Наблюдаю сейчас огромный интерес к начальной военной подготовке, медицине (тактической) и другим «выживальческим» занятиям. Предложение не в состоянии удовлетворить спрос, все курсы забиты под завязку, и для гражданских остаётся не так много опций. Ключевое…
Кстати к вопросу «зачем это тут». Все просто. Ни одна дисциплина, включая комьюнити-менеджмент, не нужна в отрыве от реальности. Точнее, в отрыве от неё — не существует.
Реальность в России сейчас и в каком-то достаточно продолжительном будущем будет так или иначе связана с войной в той или иной форме. И страхи и ожидания людей тоже будут продиктованы в большей степени ценностями выживаниям. Это будет усиливать процесс формирования сообществ именно такой специфики и к вашим сообществам предъявлять соответствующие требования.

Можно, конечно, сделать вид, что ничего не происходит, но это непрофессионально .)
👍11
Я у мамы панархист!

Внезапно подумал, что я пребываю, на первый взгляд, в парадоксальном, чуть ли не шизофреническом состоянии: одновременно участвуя в двух разнонаправленных миграционных проектах — Монтелиберо, по стимулированию либертарианской миграции в Черногорию, и Эмиграм, в котором самым популярным спонтанно стал чат миграции в... тоталитарную КНДР!

Но почти сразу осознал, что в этом нет никакого парадокса или этического противоречия, а наоборот, всё абсолютно органично, поскольку я давний и принципиальный сторонник панархизма, согласно которому оптимальной моделью общественного устройства является разнообразие контрактных юрисдикций, позволяющих каждому человеку самостоятельно выбирать предпочтительную правовую систему.
👍9
Есть ли у вас Правила?

Я вместе со многими коллегами по комьюнити-менеджменту состою во фракции сторонников минимальных правил. В идеале — их отсутствия, по крайней мере в привычном жанре многобуквенных текстов. В реальности — поддержания в сообществе режима самоорганизации и самоуправления на основе общепринятых представлений и норм корректных, содержательных и неагрессивных коммуникаций.

Иногда наличие правил помогает сэкономить ценные ресурсы и повысить эффективность комьюнити-менеджмента. Но и в этом случае имеет смысл ограничиться минимальным набором запретов, сохранив максимальную свободу участников.

В этом случае могу рекомендовать такую формулировку в качестве шаблона-образца:

Для поддержания режима комфортного и содержательного общения участников у нас не приветствуются, а в особо тяжёлых случаях жёстко пресекаются: а) переход на личности, б) спам, флуд, флейм и иные виды информационного мусора, а также в) игнорирование замечаний админов или публичные пререкания с ними.
👍20
Неплохая цитата от Спинкса.
Все же пиндосам американцам не откажешь в лаконичности :)

Есть три типа комьюнити как бизнеса:

1. Сообщество это и есть продукт
2. Сообщество покупает продукт
3. Сообщество делает продукт
👍19
Давно подметил, что наиболее сложными в работе участниками сообществ являются не тролли, провокаторы или откровенные дебилы, а тонкая, невыносимо душная прослойка людей с онтологическим мышлением.
(Онтология - подраздел философии, изучающий то, как все устроено - категории, принципы, общие закономерности).

Онтологический склад ума отражается на всем: от того, о чем человек говорит, заканчивая тем, какими словами. В итоге приходится иметь дело с россыпью заумных высказываний, концепциями вместо действий, словесной эквилибристикой и постоянной апелляцией к синтетическим категориям и теориям.

«Непризнанные гении» и их проекты чаще всего, как мне представляется, встречаются именно среди онтологически повязанных граждан. «Интернет 5.0 основанный на принципах всеобщего равенства», сообщества как «источник позитивных изменений в человеке и путь к максимальной пользе для человечества», вот это все.

Сыпятся все, как один, на прикладных вопросах из серии «что происходит при нажатии на эту кнопку».
👍22
Чат, воспользуюсь ресурсом и попрошу помощь в поиске контактов.

Очень нужны для консультации: гематолог либо тот кто хорошо разбирается в теории и биохимии первичной хирургической обработки ран (гемостаз и в частности влияние дополнительных примесей в гемостатике на процесс свертываемости), технолог производства порошков (сушка, дробление и перемалывание глин, в частности каолина), технолог производства медицинских изделий (стерилизация), технолог производства, даже не знаю, полимерных материалов (нетканые салфетки).

И контакты в лабораториях типа Инвитро или иных, работающих с кровью (институтские тоже подойдут).
👍5
Если вы пропустили, то последние дни вокруг Твиттера разворачивается комьюнити-драма похлеще выборов в американский Конгресс.

Тезисно:
- Илон Маск купил Твиттер.
- Перешагнул за 100 млн фоловеров
- Обьявил, что за галочки теперь надо платить по $8 баксов в месяц
- заявил, что реанимирует ранее закрытый сервис Vine
- сообщил, что те, кто будет оплачивать подписку, тоже получат галочки (неясно, как это будет устроено)
- поймал волну хейта от woke-активистов и левых tech bro из Долины (в целом, от демократов, хотя досталось и от правых)
- забанил тех селебрити, которые имея галочки, сменили имена на Илон Маск и начали «пародировать»
- обьявил, что сервис Birdwatch, который Твиттер когда-то купил, теперь будет зваться Community Notes (это сервис где можно создавать и шарить на всю аудиторию Твиттера контекст к тем или иным твитам/заявлениям, типа фактчекинга)
- заявил, что Твиттер будет самым точным источником информации
- поймал ещё одну волну хейта, когда заявил про freedom of speech (конечно же опять от левых)
- публично подгорел от того, что часть рекламодателей временно заморозила кампании на платформе
- поймал ещё одну волну хейта и издевательств
- забанил ещё какое-то количество людей
- уволил половину сотрудников Твиттера
- часть из них спустя пару дней попросили вернуться
- продолжает воевать с копипастой и троллями
- получил россыпь платиновых хэштегов а-ля poor elon
- апеллирует к RTFR (read the fucking rules)

В общем, это такое community бинго в чистом виде.
И тем не менее, несмотря на все ошибки, лично я считаю, что товарищ Масков ведет Твиттер в правильном направлении. Платформа в США превратилась в рассадник токсичности и травли неугодных, площадку для распространения фейков и, при всем при этом, имеет кратно больший потенциал для обновления, чем Фейсбук, который также планирует массовые сокращения но в силу потери Цукербергом всяческого интереса ко всему, кроме крипового Метаверса, имеет мало шансов на реанимацию, особенно в условиях падающей выручки.
👍16