РКМ | Комьюнити и селедка
3.19K subscribers
292 photos
7 videos
21 files
500 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
С сожалением наблюдаю, как ряд UGC-ресурсов буквально захвачены адептами одной точки зрения на нынешний конфликт.
Один из них - TJournal. К сожалению, блокировка и последующие сокращения расходов и редакции в итоге привели к эффекту, о котором блокирующие скорее всего даже не думали: ресурс, частично или полностью лишающийся рекламных доходов или потенциала развития в глазах инвесторов, если инвесторы не политически ангажированы (а это неизбежное следствие блока), в итоге неспособен вести ни работу с сообществом, ни заниматься модерацией, отчего количество шок-контента, вбросов и пропаганды в какую-либо сторону вырастает кратно.
👍11
Несколько личных правил информационной гигиены, которые помогают сохранять разум и выдержку лично мне. Возможно, пригодятся и вам.

1. Читать новости с обеих сторон, дозированно, но принудительно.
Лучше, конечно, еще и иметь друзей и там, и там, которые мыслят более-менее трезво и способны транслировать точку зрения "своей" стороны. Двойная порция пропаганды не вредит, а быстро приводит к тому, что вы перестаете верить на слово любой из сторон.

2. Любая "срочная" новость должна восприниматься как недостоверная. Все, что не может быть проверено, по умолчанию недостоверно. Перед репостом или трансляцией ЛЮБОЙ новости в контексте конфликта, подождите 2-3 часа, прежде чем не появятся подтверждения, разъяснения или опровержения.

3. Чем менее эмоционален источник новостей, тем лучше.

4. "Независимых" источников нет, или практически нет. Есть чуть менее biased, например, как американские СМИ в разрезе Украины (транслируют американскую точку зрения, supportive по отношению к Украине, но все же куда менее эмоционально заряжены, чем украинские). Так же как китайские СМИ, например, годны для понимания "российской" боевой повестки (правда их сложнее читать, увы). На удивление, неплохой источник информации - сообщества наемников (солдат удачи). Если уж вам очень нужно следить за боевыми действиями (я не знаю зачем — мне сами сообщества интересны).

5. Никакая из увиденных или прочитанных вами новостей не окажет большего влияния на вашу жизнь в ближайшее время, если вы узнаете о ней с задержкой в несколько часов.
Большая часть новостей в принципе не окажет никакого влияния.

6. Скорость получения новостей не так важна, как их полнота. Если вы хотите занять свое время обсуждениями "срочно в номер" - делайте это в специально отведенных местах, ограниченное время, в остальное время - поставьте на мут все новостные источники.

7. НЕ ЧИТАЙТЕ НОВОСТИ ПЕРЕД СНОМ.
👍31
Изучаю литературу о методах вербовки агентуры (спецслужбы, силовики), а также вовлечения в секты.
В одном из материалов попался абсолютно такой же портрет потенциального "сектанта", о котором мы много лет говорим в работе с сообществами:

Это могут быть люди на отдыхе (отпуск, путешествие, места развлечений), студенты вузов (особенно первый и последний годы учебы), пожилые люди (недавно ставшие пенсионерами или оказавшиеся в длительном одиночестве), наивные подростки с их кризисом самоопределения, любой человек, переживающий какой-то стресс (болезнь, смерть близких, развод и т.п.), мигранты, беженцы, безработные, из которых все, вероятно, испытывают потребность в дружественности, сердечности и ищут установления связей.

Особую группу риска составляют личности, занятые интенсивными духовными поисками, стремящиеся к «полной и абсолютной Истине» (часто понимаемой как простые и однозначные ответы на сложные вопросы), а также индивиды с художественным складом мышления. Эта группа частично совпадает с категорией лиц, которых на Западе называют «true believers» («истинно верующие») и которые характеризуются преобладанием внешнего локуса контроля в поведении и сознании. В целом же можно сказать, что при некотором стечении обстоятельств жертвой манипулирования со стороны деструктивных культов может оказаться, хотя бы и ненадолго, любой человек.

Собственно, ничего нового или удивительного, я бы в принципе список сильно расширил на основании своего опыта, но стоит еще раз напомнить о том, что в жизни человек оказывается в ситуации дефицита идей/социальных связей не случайным образом.
ОСОБЕННО хочу подчеркнуть важность "простых ответов на сложные вопросы". Эту часть многие из КМов упускают напрочь.
👍23
👍37
Илон Маск купил Twitter. Совет директоров одобрил сделку единогласно; ожидается, что она будет закрыта до конца 2022 года.

Что думаете?
https://meduza.io/news/2022/04/25/ilon-mask-dogovorilsya-o-pokupke-twitter-za-44-milliarda-dollarov

Илон Маск о покупке Twitter: «Свобода слова - это основа функционирующей демократии, а Twitter - это цифровая городская площадь, где обсуждаются вопросы, жизненно важные для будущего человечества. Я также хочу сделать Twitter лучше, чем когда-либо, улучшив продукт новыми функциями, сделав алгоритмы с открытым исходным кодом, чтобы повысить доверие, победить спам-ботов и аутентифицировать всех людей. Twitter обладает огромным потенциалом – я с нетерпением жду совместной работы с компанией и сообществом пользователей, чтобы раскрыть его».
👍11
Вот в этом я с товарищем Маском согласен полностью. Компромисс, как известно, хуже любой из альтернатив - но только если мы говорим о каждом из его участников индивидуально. Чтобы построить отношения компромисс обязателен.
Практические же компромиссы, как в отдельных отношениях двух людей, так и в сообществах и обществе as a whole — именно про то, чтобы щемить радикализм всех мастей одинаково.
👍4
Из обсуждения в нашем чате.

Кто такие левые и правые на практике, а не применительно к единицам, разбирающимся в политической философии?
Крайне левые это те, кто за "все нахер сломать и сделать лучше, чем сейчас".
Левые - все то же самое, но без сломать.
Правые за "сохранить то хорошее, что есть"
А крайне правые про "вернуть то хорошее, что было".
Поэтому крайне правые и левые похожи друг на друга, потому что вернуть то хорошее, что было, значит все нахер сломать.
👍6
Если воспринимаете английский на слух, крайне рекомендую посмотреть вот это видео.
Особенно, если вы работаете с играми, или продуктами с большим и вовлечённым сообществом.

Один из ключевых стримеров и обзорщиков Total War Warhammer детально разбирает свежий roadmap 3-й части TWW. Знать, как устроена игра и о чем конкретно человек говорит в данном случае не надо — разбор ведётся именно с точки зрения коммуникаций. Обратите внимание на ключевые точки, о которых стример говорит - о поведении компании-разработчика, комьюнити и себя лично.

TLDR
Разработчики очень плохо стартовавшей игры в серии с огромной фанбазой выкатили пост о том как будут ее развивать. Сообщество в ярости.

https://youtu.be/-fPJXAVJE1E
👍4
Тут в одном соседнем дружественном чате, в том числе с моей подачи, запилили эдакий клон «Feeld» (широко известного в узких кругах community дейтинга с прицелом на кратно более придвинутую аудиторию, чем в Tinder, который уже давно всего лишь ярмарка тщеславия).

Расчёт на создание горизонтальных связей IYKWIM 😛, но не только. Ключевое, это механика дейтинга внутри сообщества (будь то чат или канал или группа чатов/каналов, или вообще вне Телеграма). Механика супер-простая: под сообщество создаётся уникальная ссылка, по которой можно «вступить» в группу внутри бота.

Вот наша:
https://t.iss.one/OpenlyBot?start=c-Q3D0qEjXfJ

Можете поэкспериментировать со своими комьюнити, создать там «группу» можно в пару кликов.
Из минусов очевидных - не так легко пользоваться, как мобильным приложением. О нем можно подумать, если будет спрос.

За конфиденциальность отвечаю, автора знаю давно и лично.
Да, это безусловно сервис для тех, у кого нет предрассудков, впрочем им был и Филд, пока хитрожопый болгарин-основатель не решил выпилить всех россиян 😌
👍13
В условиях военных и иных сильных, вовлекающих все слои общества, конфликтов, проявляется одна из немногих (но важных) слабостей UGC-сервисов: диктат толпы.

Любой (без исключения) сервис становится заложником вокального меньшинства: либо с одной стороны, либо сразу обеих. В итоге площадка превращается либо в зону информационной войны, либо в пропагандистскую помойку.
И тот и другой вариант отвращают от сервиса большую часть «нормалов», которых чаще всего подавляющее большинство, если речь не идёт о маргинальных ресурсах.

Решается крайне жёсткой модерацией, но она не всегда возможна, если площадка децентрализованная. В этом, кстати, риск сочетания UGC и плохих алгоритмов ранжирования — они плохие именно в период конфликтов. Кажется, никто толком не делал таких алгоритмов: ориентированных не на рекламу и пользовательское вовлечение, а конкретно на конфликтные периоды. Может фб но я из того, что читал, сделал вывод, что нет, максимум - ручное управление)

(Написано по следам удаления своего аккаунта с TJ, но попутно я посмотрел на активность в Твиттере в период MAGA (трампизма), Пикабу, Фб и ряда сабреддитов крупных)
👍8
Кстати, тупо маленький хак для Телеграм: ставьте первый лайк своим записям (в каналах в первую очередь) сами, если у вас уж включены реакции.
Остальным проще нажать на иконку лайка, чем колдовать с неочевидно работающими тапами и меню.

Тот случай, когда самолайк не грех.
Потом, когда появляются другие, можно снять.
👍86
Вечерняя загадка.
Зачем нужны эти предметы в условиях выживания/локального треша, волнений и прочей потенциальной дичи, в которой мы, как комьюнити-менеджеры, будем организовывать отряды обороны и прочие защитные группы?

Обсуждаем в комментариях, правильный ответ, если его не поступит, будет ближе к полуночи.
👍6
РКМ | Комьюнити и селедка
Вечерняя загадка. Зачем нужны эти предметы в условиях выживания/локального треша, волнений и прочей потенциальной дичи, в которой мы, как комьюнити-менеджеры, будем организовывать отряды обороны и прочие защитные группы? Обсуждаем в комментариях, правильный…
Правильный ответ дали не сразу, но разом два человека. Дымовые гранаты. Жизненная необходимость при перемещении по небезопасному пространству, на близкой дистанции с источником опасности.

Следующий вопрос будет сложнее, хотя для кого-то — легче. И он не на знание материальной части, а на самый что ни на есть комьюнити менеджмент (и менеджмент).

Итак, представьте ситуацию. Вас с группой других людей послали на важное задание. Вы попали в засаду, в результате чего вся остальная группа погибла, кроме вас и ещё одного человека, но он тяжело ранен. Что вы будете делать?
👍4
Когда задорный СММ не помог, как говорится, нихуя
👍7
Forwarded from лидер мнений среди удобрений
Vizit обанкротился: немецкая компания-производитель знаменитых презервативов CPR GmbH подала заявление о банкротстве, сообщают немецкие СМИ.

Одна из причин банкротства — санкции против России. Для Vizit российский рынок составлял от 25% до 30%.
👍1
И будет собственных Менделеевых...

А вот уже и периодическую таблицу комьюнити-менеджмента составили наши зарубежные коллеги 😉

Утверждают, ни много, ни мало, что этот инструмент позволяет расположить на одной странице все базовые элементы стратегии комьюнити.
👍16
https://t.iss.one/murchalnaya
Кстати, Саша Март у себя публикует в хорошем формате 1001 совет всякие интересные практические вещи про комьюнити.
Рекомендую почитывать :)
👍6
Идея для Яндекс.Такси.
Хочу галочку «слабослышащий пассажир». У водителей такая есть. Сделайте и нам!

Очень поможет от разговоров о том, как мы покажем этим пиндосам.
👍54
Web 3.0 это когда ты делаешь сообщество или продукт до того, как понимаешь, для кого это и зачем.
👍31