РКМ | Комьюнити и селедка
3.18K subscribers
292 photos
7 videos
21 files
501 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Я, как это у меня водится, в диалоге с одной знакомой журналисткой, сформулировал, в чём же соль "криптоэкономики" и её взаимосвязь со всем остальным, что мы вокруг себя наблюдаем: от войны до информационных пузырей и бума сообществ. То, что я не смог внятно сформулировать на днях в разговоре с Пивоваровым (из Редакции).

Мир начинает переходить в руки "аутистов". Пишу в кавычках, потому что это не обязательно диагноз "РАС". Это новые поколения, без понимания социальных отношений в привычной нам форме.

Людям с тактическим мышлением, без эмпатии. Индивидуалистам.

Любой вайтпейпер крупного криптопроекта, от ТОН до хомяков, — это в лучшем случае математическая эквилибристика помешанного на котах аутиста.

У будущих властителей мира задача — алгоритмизировать социальные взаимодействия или свести их к минимуму. ИИ относительно скоро дойдёт до уровня, когда с ним можно будет полноценно общаться. Заводить отношения? Ради чего?

Секс? Зачем, ведь это напряжение и компромиссы, ещё один чужой понятийный аппарат и когнитивная нагрузка в итак переполненном информацией мире. Мозг не справляется и уходит в самоизоляцию. Для секса есть фантазии, порно, VR, если нужно. Если уж хочется "живого", то можно уйти в однополые связи, ведь там когнитивная нагрузка реально меньше, не надо учиться "понимать" противоположный пол. В конце концов, можно поменять гендер. Вы знаете, насколько популярны стали среди молодёжи порно и хентай с трансгендерами, femboy, tomgirl? Безумно. Это не просто не порицается, это стало трендом.

Про детей я вообще молчу. Демографический кризис можно свести к экономике, но это лишь один из факторов. Индивидуализм сам по себе важнее.

Люди перестают хотеть размножаться и напрягаться ради отношений. Любых. Они избавляются от этих привычных отношений всё чаще, причём неважно, это отношения с другими людьми или с абстрактными сущностями, вроде страны.

Что про экономику, хомяков и прочий "скам", то это скам для традиционной экономики. Хотя какая она традиционная, ей, в общем-то, пара веков. Адам Смит ещё догнивает в своём гробу, так что в масштабах нашей цивилизации современная экономика — это мгновение на пути в вечность.

Криптоактивы не обеспечены ничем, кроме внимания. Не золотом, не долларами, не акциями, не станками и средствами производства. Вниманием, способностью его привлекать и удерживать. И наиболее выгодные способы это внимание обеспечить в эру клипового мышления, памяти как у золотой рыбки и горизонта планирования в пару месяцев — это хайп и аддикция. Чистый постмодернизм, на зависть Бодрийяру с Лиотаром.

Быстрый дофамин, кликбейт, дофаминовая петля — чтобы быстро собрать массу адептов. Простые и понятные последовательности, микрозадачи и геймификация — чтобы обеспечить быстрое и чёткое движение по воронке. Мессианство, пропаганда, лозунги — чтобы обеспечить лояльность. Парадоксально (но не для тех, кто понимает про равновесие), но нарастающее давление индивидуализма приводит и к одновременному росту коллективистских настроений и поведений — коллектив индивидуалистов под руководством главного индивидуалиста - очень прочная и хорошо управляемая конструкция.

Никакой фундаментальной разницы с "полезными" активами нет. И то и то, так или иначе, существует на ВЕРЕ в ценность актива. Вера же существует интерсубъективно, то есть она существует в сообществе/обществе, а не в голове у конкретного человека.

Так что хайп в новой экономике внимания оказывается более ценен, чем золотовалютный резерв. Его, разве что, чуть проще потерять — хотя и с резервами, как мы видим, всё уже перестало быть однозначно в современном мире.

Мы с вами видим цивилизационную революцию. У нас на подходе AGI, мировая (если не ядерная) война, надлом традиционной экономики с заменой её экономикой внимания, у нас бум аутизма в разной степени (это доказанный факт, количество РАС выросло многократно как за счёт диагностики, так и за счёт реального увеличения), основные продукты, поглощающие наше время, сделаны нейроотличными людьми.
👍12
Жить в этом, конечно, не очень приятно. Принять такое — значит принять, что ты принадлежишь к теряющему позиции виду. Какие-то там отношения, ценности, социум, польза. Мы, конечно, ещё потрепыхаемся. Кто-то, может, даже сделает вид, что принимает новые ценности, кто-то будет им сопротивляться.

Новые — не хуже и не лучше старых. Они практичны. Они появляются потому, что мы дошли до своего пика — по численности, воинственности, загрязнению планеты и возможностям потреблять информацию и иметь непротиворечивую картину мира в ситуации, когда вокруг миллионы мнений по каждому поводу и уже не отличить правду от вымысла.

Какое-то время у нас с вами, выросших на "старых" ценностях, ещё есть. Мы никогда по-настоящему не поймём экономику внимания и не научимся делать в ней продукты, так как оперируем по старой памяти какой-то пользой и созиданием. Использовать её плоды — ну, да, наверное. Мы по привычке будем искать объективность, но, конечно, в итоге разбежимся (или уже разбежались) по информационным пузырям, порвав все связи с противоположным лагерем.

Ничего нового. Нас должно быть в несколько раз меньше, потреблять мы должны также в несколько раз меньше, а из практически неисчерпаемых ресурсов у нас есть только атомная энергия.

Нет отношений, нет детей, твой продукт — это не твоя работа, а твоё внимание. Для работы есть ИИ, для всего остального можно сто тысяч раз тапнуть по экрану мобильного.
👍11
Довольно интересный и показательный кейс с анонсом новой, четвертой серии игровой франшизы Dragon Age.
Пару часов назад у трейлера было 26,000 лайков и 103,000 дислайков. Комментарии ожидаемо наполнены разочарованием.

Для нас с вами любопытно во что.
Игра или, по крайней мере, трейлер, явно нацелены на достаточно молодую аудиторию — поклонников Fortnite, Marvel и так далее. Режиссура, монтажные приемы, общий стиль персонажей. Классическое представление героев в каком-нибудь мобильном FFA-шутере.

Сообщество, короче, очень недовольно. Что же нам тут интересно?

Есть продукты утилитарные. Можно, конечно, предположить, что неудачная переработка Скрепыша из MS Office вызовет массовый гнев у тех, кто провел месяцы и годы наедине с назойливым помощником, затачивая кипы отчетов в Excel. Но, в целом, продукт-то про результат и эффективность работы.

С играми, фильмами, книгами и вообще произведениями с глубоким нарративом, которые апеллируют к чувствам и способны оставлять эмоциональный отпечаток, фокус с резким вмешательством не пройдет. Перерабатывая их, меняя эмоциональный паттерны и фокусы, вы натурально «топчете их грезы».

Творческое произведение перестает вам принадлежать. Оно переходит в категорию общественного достояния — не юридически, но по сути. Когда такое произведение начинают менять, кромсать и вообще, по ощущению тех, у кого "мурашки по коже от воспоминаний" — аудитория натурально чувствует вторжение в свое личное, субъективное пространство.

Возвращаясь к Dragon Age. Первая часть вышла в 2009 году. Те, кому тогда было по 16-26 лет, выросли, многим из них за 40. У них сложившиеся ценности, собственные ассоциации с франшизой и свои, особенные ожидания. Четвертая часть делают люди совсем другие: во-первых, младше, во-вторых, выросшие на других ценностях и в третьих, если и игравшие в первые части франшизы, то делавшие это не тогда, когда она вышла. Каждое произведение, как правило, контекстуально своему времени.

Итак, у вас есть продукт, или франшиза, или что-то еще, у чего есть огромная фан-база, справедливо считающая свои чувства и воспоминания о продукте своей личной собственностью.
Вы пытаетесь им продать продолжение, римейк, неважно. Здесь есть два варианта:
- или пытаться ехать на ностальгии и кататься на теплых чувствах к оригиналу;
- или делать что-то совсем другое, не трогая наиболее чувствительные с эмоциональной точки зрения куски — т.е. не покушаться на персонажей, историю, название.
Соблазн получить готовую фан-базу, конечно, велик — ему никто не в силах противостоять.
А вот аккуратности и бережности к чужим чувствам, к сожалению, чаще всего не случается.

Проще говоря, вы можете делать со своим продуктом или франшизой всё, что угодно, но вы не можете вмешиваться во внутренний мир, чувства, опыт и память людей.
Создавая продукт, надо понимать, что он перестает быть вашим в полном смысле слова — и чем больше эмоциональных струн вы задеваете, чем больше чувств вызываете, тем менее то, что вы делаете и кто вы есть (и что есть ваш продукт) — ваше.

Если хотите, чтобы вас любили, нужно принять, что чужая любовь вам не принадлежит.
9👍7
Live stream scheduled for
Всем привет. Сегодня в 8 вечера по Москве поговорим о том, можно ли создать «самоорганизующееся» сообщество, которое действительно работает.
Со своей стороны расскажу свежий, с колес, кейс, как мы за неделю собрали комьюнити из владельцев крупных Телеграм-сервисов, влогеров-миллионников, и сходу попали на все возможные вызовы самоорганизации.

Стрим неформальный, форма одежды любая, котов в камеру показывать можно и нужно, без камеры тоже можно.

Сегодня в 20:00 по Мск
https://t.iss.one/communities?livestream
👍104🔥3
Очередной кейс-иллюстрация того, что разработчикам не нужно делегировать коммуникации по чувствительным и затрагивающим «ощущения» сообщества вопросам.
Телеграм прямым текстом заявляет, что для работы с их Bot Platfotm нужно нанимать юриста, они не намерены заниматься разъяснениями.

Вопрос касался того, являются ли подписки на канал цифровым товаром или услугой и обязаны ли разработчики использовать Stars.
😁5👍4
Первый кассационный суд постановил, что ругаться и оскорблять друг друга в чатах будет еще опаснее.
У нас, конечно, не прецедентное право, но суды и практика правоприменения ориентируются в том числе на решения судов "высшего" порядка (Верховный, Кассационный и т.д.).

Новость, разумеется, относится не только к домовым чатам. Скажем так, и раньше могло от особо настырных прилететь в виде иска за клевету, но дело такого рода в Первом кассационном рассматривалось, кажется, впервые.
Конференция по комьюнити-менеджменту в Лондоне: онлайн и бесплатно

10 июля пройдет большая однодневная конфа по управлению сообществами.

Среди спикеров:

🔵Ричард Миллингтон, один из мощнейших комьюнити-стратегов;
🔵Брайан Облинджер, преподает интересные курсы по комьюнити-стратегии;
🔵Рози Шерри, опытный комьюнити-менеджер с интересными подходами к работе.

Интересные выступления, которые стоит посмотреть (по мск):

11:30 — Когда стоит сказать «нет» сообществам? Обсуждаем, когда сообщества — не выход.

12:15 — Как превратить участников сообщества в вовлеченных адвокатов? (От Миллингтона)

13:00 — Фреймворк для успешного сведения маркетинга и комьюнити-менеджмента.

13:25 — Создание вовлеченного сообщества с основой на индивидуальный опыт.

13:45 — Как создать экосистему с помощью сообщества?

16:40 — Вне подтвержденных регистраций: как еще повысить посещаемость событий.

18:30 — Как создать программу для создателей контента в сообществе?

Полную программу со спикерами можно глянуть на сайте.

Чтобы зарегистрироваться и не платить 29$ за вход, надо:

1. Перейти на сайт покупки билетов и выбрать онлайн-билет с нетворкингом

2. Заполнить всю инфу и воспользоваться промокодом COMMUNITYEVERYWHERE, который дает 100% скидку на билет.

Ну и всё. Приходите со мной 10 июля на ивент онлайн, будем еще больше узнавать о всяких методиках по управлению сообществами ;)

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍2
Демократы против республиканцев и другие старые прописные истины.
8👍4🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ну что, про гномов уже все в курсе? Если нет, объясню в комментариях :)
😁4
Илья перевел очередную схему от Ричарда нашего аутичного (шутка, но нет) Миллингтона; Ричард топит за карьерный рост КМа в некоего архитектора сообществ и уход в смежные сферы.

https://t.iss.one/uebercommunity/230

Что ж, вставлю свои пять копеек. Уход в другие сферы — то, что в нашей профессии случается с амбициозными профессионалами чаще всего. А вот рост в какие-то архитекторы, кроме как в Майнкрафте, происходит редко — по крайней мере у нас с вами.

Чому?

Давайте быть умными и учитывать наш контекст. Рич живет и работает с англоязычным международным рынком. Мы работаем, преимущественно, с русскоязычным рынком или с русскоязычными в основе компаниями. Их кратно меньше. Во всех этих копаниях просто нет такого количества топовых позиций и уж тем более позиций на комьюнити что-то.

Поверьте, опыт работы с сообществами будет вам, конечно, на других позициях полезен, но примерно с той же вероятностью будет полезен любой другой, от разработки до пиара.

В этом месте мне, конечно, хочется сказать, что лучший путь - в предприниматели, через комьюнити подход. Но, знаете, работать с сообществом от своего лица и для себя это совсем не то же самое, что заниматься этим от компании/корпорации/не своего. За 8 лет занятия собственным бизнесом я, буду честным, реально community driven подход использовал редко и в основном стараюсь минимизировать свое вовлечение или использование глубоких сообщественных механик. Это сложно, требует знать своих клиентов и пользователей, а за годы, проведенные в работе на других или в практиковании комьюнити чисто в качестве хобби, я до безумия устал от малознакомых людей и их хотелок.

Психотерапевтов, коучей и другие помогающие профессии учат «развовлекаться», сбрасывать с себя груз проблем, отношений и жизней своих клиентов. Институты супервизии и масса других приемов — все, чтобы специалист мог жить своей жизнью, а не жизнями других.

У нас такого нет. Мы живем одну жизнь и все живем ее в первый раз. Нет ничего стыдного или неудачного в том, чтобы в какой-то момент выбрать самого себя.
9👍7
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации (Илья Пономарев)
Разбираем новый фреймворк для работы с сообществами!

На грядущей «Комьюнити-среде» 31 июля в 19:00 обсудим фреймворк для построения и развития сообществ Community Weaving. Эта методология — новый шаг в развитии подходов для работы с сообществом, который с одной стороны упрощает, а с другой углубляет опыт взаимодействия с комьюнити. Фреймворк создала недавно группа зарубежных экспертов, среди которых был соавтор Community Canvas.

Методологию разберем вместе с Евгением Резницким, комьюнити-стратегом, консультантом, соавтором книги «Сила сообществ» и переводчиком Community Canvas на русский язык.

На встрече обсудим:

• Все детали фреймворка Community Weaving;
• Сходства этой методологии и других существующих и их различия;
• Преимущества и недостатки фреймворка.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ.

В Клубе РКМ выложим запись с разбором после встречи.

Приходите погружаться в новую методологию вместе с нами 👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
Есть довольно большой пласт тем, о которых я тут не пишу, так как они не относятся к теме сообществ.
Интернет-тренды, политика, личные какие-то события и мысли и прочее "как я провел свой день".
В общем, раньше канал был закрытым, сейчас я его открыл.
Велком (но предупреждаю, вам не всё там понравится, поэтому чувствительным и вообще желающим потреблять ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ контент туда лучше не ходить).
Может быть интересно только если вам интересен лично я.

Свежее — про тренды в рисованном порно.
https://t.iss.one/fskuratov/126
О целевом трафике в сообщества

Мне с утра прислали на оценку одну заметку, не про сообщества, но зацепил меня в ней именно кусок про групповой чат:
дескать, сделав Х мы привлекли на 35% больше целевого трафика в наш чат.

Я, конечно, спрошу автора, что он имел ввиду (с), но так-то вопрос интересный. А правда, кто что считает целевым трафиком в сообщество, если ничего в нем не продает?
Те, кто вступил? Те, кто написал сообщение? Те, кто…?

Чаще всего встречаю первый вариант, вступление. На мой личный взгляд — безумный вариант, так как вступление, если проводить аналогию с обычным маркетингом, это не то, чтобы лид. Воронки то у вас нет — причем ее, ну, в целом, можно добавить даже до активности в сообществе.

А дальше что? Что будет в итоге успехом, продажей, если вы ничего в сообществе не продаете? А если продаете, то не в сообществе 😁

Попробуйте ради интереса подумать и ответить себе на три вопроса:
- что вы считаете успехом, аналогичным продаже товара, при привлечении людей в сообщество?
- если ваше сообщество существует «при» каком-то продукте, сервисе или ином бизнесе, какие его метрики вы увеличиваете?
- И третий вопрос, какими характеристиками должен обладать «лид» и вообще трафик в сообщество, чтобы соответствовать ответам на вопросы 1 и 2?

Ответить можно в комментариях, будет полезно, а я помогу разобрать )
4
Если хотите сегодня кратно повысить вовлечение в своих сообществах (и у вас не запрещена политика) запостите такой статус:
«Ура, нормальных людей обменяли на всякое чмо».
😁12😱2
Нам (#РКМ) 9 лет.
🔥1712👍1