Сделали в @combot давно желаемую функцию отправки первого комментария к каждому треду из канала, чтобы всем кто участвует в комментах, не обьяснять в посте правила поведения.
Онбординг в чаты из комментариев тоже можно сделать неплохой.

В комментах к этому посту демонстрация.

Традиционное ежегодное предостережение от коллег по индустрии работы с сообществами.

В этом году исполняется 100 лет «Обществу Ричарда III», сообществу, которое сильно повлияло на мой интерес к профессии комьюнити-менеджера в начале карьеры. Хотя я никогда не был формально его участником.

За 100 лет группа историков-любителей выросла в международную организацию, которую официально поддержали члены королевской семьи, количество участников выросло до тысяч человек, живущих в нескольких десятках стран. А самое главное, им удалось реализовать несколько невероятно сложных проектов.

В частности, благодаря их работе, было доказано, что история с убийством по приказу короля его малолетних племянников в Тауэре, закрепившаяся в массовом сознании и многих учебниках истории как неоспоримый факт (спасибо гению Шекспира), на самом деле является выдумкой от начала и до конца.

Более того, по последним данным, полученным в результате исследований группы под руководством Филиппы Лэнгли (между прочим, тоже не профессионального историка, а сценариста), принцы вообще не умерли в Тауэре ни сами, ни с чьей-то помощью.

Но, вероятно, самое важное дело, которое было бы невозможно без участия «рикардианцев», это многолетний проект по поискам останков Короля Ричарда, который закончился торжественной церемонией перезахоронения найденного тела.

Цель и сила Общества Ричарда III проистекают из веры в то, что правда сильнее лжи; веры в то, что даже спустя столько веков правда важна. Это доказательство нашего чувства цивилизованных ценностей, что такое специфическое и хрупкое явление, как репутация, стоит того, чтобы за него бороться.

Хотя 100 лет назад первых участников общества считали не более, чем забавными фриками.

В общем этот кейс учит нас тому, что не бывает странных идей, вокруг которых никак нельзя было бы собрать группу увлеченных людей. Даже если всем кругом кажется, что вы делаете что-то странное, нужно упорство, вера в идею и время (не обязательно целый век), и однажды вы сможете достичь потрясающих результатов.

Евгений Резницкий

Официальный сайт сообщества: https://richardiii.net/

Давайте поговорим про обучение комьюнити-менеджменту в эту пятницу, 15 марта, в 17:00 по Москве :)

Мы с Дашей Самсоновой посидели и изучили рынок образования в сфере комьюнити — разумеется с практической целью: посмотреть, кто что сейчас предлагает, как продает и как описывает. Посмотрели сайты, программы, позаписывались в виде "тайных студентов" (хотя продаваны ряда курсов усиленно пытались сделать вид, что не понимают, что вообще продают).
Хотим собраться с вами, товарищи и товарки, и обсудить наши выводы и спроектировать "идеальное обучение КМа".

Эта встреча будет неформальной, онлайн, серьезных щей не планируется, приятельский разговор пятничным вечером.

📅Ссылка на онлайн-встречу в Zoom

Принесли анонс свежей рассылки от "создателей Медузы". Не могу не поделиться.

Согласно мейнстримной западной теории, горизонтальные сообщества формируются на основе дружбы, родства, соседства — и помогают решать какие-то небольшие локальные проблемы. Но постепенно горизонтальные структуры разрастаются, возникают гражданские коалиции — и в итоге демократия появляется даже там, где ее прежде не было, а где была — укрепляется.

На деле все, конечно, гораздо сложнее. В России, например, горизонтальных связей очень много и они очень прочны. Так и называются — «связи». Вот только ни в какие гражданские коалиции они не перерастают и, возможно, ведут не к демократии, а в какую-то совсем другую сторону

Передайте авторам рассылки и создателям Медузы, что "теория" была мейнстримной в районе 1970-х годов и никакого отношения к демократии горизонтальные связи не имеют, кроме того, что она может их задействовать как и любой другой социальный процесс их задействует.

Надо же, и горизонтальные связи в РФ не такие, как надо! Прям классический NED просто :D

В чате РКМ зашёл разговор о геймификации. Дополнил ответы коллег и думаю, стоит объединить в пост.

Геймификация это своего рода гибрид — набор механик, которые задействуют несколько разных механизмов высшей нервной деятельности.

Быстрые награды

Быстрый дофамин. Быстро сделал — быстро получил награду. В менеджменте похожий аналог — микрозадачи, пошаговое выполнение, всякие таск-трекеры где тебе заботливо зачеркивают выполненное и ты такой делаешь делаешь и видишь «о, я молодец, у меня галочки «сделано» стоят на 15 действиях из 20.

Как правило, дофаминовая геймификация это онбординг (заполни анкету на 10 баллов, добавь фотку чтобы получить еще 20 баллов, а вот тут еще 100 и вот еще 100). Пример — дейтинги, начиная с Тиндера, да в конце концов даже ВКонтакте таким был с его рейтингами.

Кроме онбординга, это еще и всякие repetitive штуки. Дейлики, как их в играх называют, повторяющиеся задания. Каждый день заходишь, делаешь, и ты такой молодец, лови награду. Некоторые игры на этом весь геймплей строят, хотя там врубается еще кроме быстрого дофамина еще и «большая цель через кучу мелких шагов». Еще раз, надо помнить что все механики переплетены и редко когда одна используется без других.

Соревнования

Вторая часть геймификации, это competitive механики. Соревнование, конкуренция. Лучше, чем все остальные. Ты выиграл.
Лидерборды, соревнования, конкуренция за баллы, социалистические соревнования, рейтинги, позицию в топе и так далее. Они могут быть любыми по времени, любой продолжительности и на любую тему. Людям нужно подтверждать и улучшать свой социальный статус, а уж если есть четкая система отслеживания — идеально.

Кривая обучения

Третья часть связана с освоением навыков и знаний. Тоже своего рода онбординг, только называется Laerning curve, кривая обучения. Если у тебя в продукте 1000 механик, начинаешь знакомство с базы, потом постепенно усложняешь, по мере прогрессии человека в игре, продукте, системе. Не вываливаешь все сразу, а кусочками, даешь привыкнуть и начинаешь с азов.

В играх успешных давно реализовано — вот на 1 уровне тебе меч, на 5 уровне магия, на 10 добавляем сражения с игроками и на 20 можешь ходить в рейды.

В реальном мире осмысленные системы на такую тему строятся осознанно редко, но бывает. Это один из самых сложных типов геймификации, имхо. Чаще они просто существуют как база: ну, как с образованием вообще в силу устройства за. Косинусы без знания чисел не объяснить.

Прогрессия

Четвертая часть связана с прогрессией.
Это уровни, грубо говоря. Постоянное развитие.
Выучи то, выучи это, заработай еще уровень, развей навык, получи корочку :)
Это близко к дофамину, но не настолько быстро и в основном связано с снижением когнитивной нагрузки, а не к тому, что у тебя какое-то место в рейтинге относительно других :) Для удобства, часто это еще задействует и конкуренцию, разумеется, так как построить лидерборд по уровням вдобавок к самой системе уровней — как два пальца.

Человеку надо понимать, насколько он хороший (в рамках какой-то системы координат) и насколько он хороший относительно других. Пройди курс, получи диплом, в каком ты грейде, узнай свой уровень Английского, получи звание капрала с золотой звездой и так далее и тому подобное. Задание четкой системы координат прогрессии и ведение по ней.

Симуляция

Пятая часть это симуляция. Снижение рисков. Обучение сложным или неприятным или рисковым вещам (для человека, а это может быть что угодно, как прыжки с парашютом так и банальное общение). Погружение в среду где риск снижен — отработка сложных вещей на системах, где риски невелики. Дети в детском саду учатся общаться не рискуя друг друга убить за нехорошее слово. Симулятор пилота позволяет не рисковать жизнями реальных людей и своей :)

Чем это отличается от обычного обучения? Да в целом ничем, просто уровень погружения выше и обстановка способствует погружению — то есть происходит симуляция.
Симулятор в виде кабины самолета — обучение в игровой форме.
Читать учебник — обучение абстрактное.

Ключевой пункт, почему это геймификация — задействование эффекта погружения. То, что сейчас пытаются а VR/AR качать. К сожалению, у большинства людей фантазия не способна погрузиться в обстановку, если не задействовать весь комплекс сенсорных ощущений. Кто-то может начать представлять себя гоблином, проитав книжку, а кому-то нужно пахнуть, как гоблин, выглядеть, как гоблин, и чтобы вокруг все выглядело как будто ты в лагере гоблинов. Причем вторых сильно больше, поэтому затраты на симуляцию выше.
——

Наверняка это не всё, так что дополнения приветствуются :)

Привет!

Напоминалка, сегодня в 17:00 по Москве вместе с Дашей Самсоновой поговорим с вами в Зуме про доступное образование по теме комьюнити-менеджмента и работы с сообществами.

📅Ссылка на онлайн-встречу в Zoom

А вот и обещанная табличка по курсам :)

С удивлением обнаружил, что наибольшую ценность, похоже, в плане практической информации о бизнес-клубах и о том, как делать клубы по подписке, имеет для людей не то, как строить сообщество (что в первую очередь является моей сферой интересов) а то, что я вроде оставил в 10’х годах — базовые принципы бизнес и стартап-подходов — всякие циклы Хади, ценообразование, УТП, product market fit, воронки, конверсии, юнит-экономика и прочие «скучные» вещи. Я к ним в целом в рамках консультаций часто обращаюсь и объясняю, но экспертом по стартапам себя не считаю, просто они (стартапы) у меня есть и в прошлом и сейчас.

Походу, надо побольше про это писать. В разрезе платных сообществ, конечно, или вообще сообщества как бизнеса. Что думаете?

Итоги ежегодного исследования состояния рынка профессии «комьюнити-менеджер»

Привет! На связи Саша Март.

Мы опросили 200+ КМ-ов на предмет того, как им работалось в 2023 году, попросили hh.ru о помощи в данных с их стороны и сопоставили полученную информацию с тем, как профессии работалось в 2022 году.
Все выводы и мысли относительно исследования вы найдете в прикрепленном файле.

Важно: в этом ежегодном исследовании мы фокусируемся на профессии «комьюнити-менеджера» а не на индустрии в целом — разумеется профессий и позиций в ней сильно больше.

Планы на будущее:

1. Проводить исследование за 2 месяца. Вполне реально и в 25-м мы будем стремиться к этому дедлайну.

2. В этом году мы убедились, насколько важно год к году не менять вопросы :)

3. Мы приступили к аккумулированию обезличенных данных, чтобы облегчить доступ к информации и сравнений в следующем году.

4. В течение ближайших дней (и недель) эксперты будут выпускать свои мысли и полученные инсайты по исследованию (или не будут, они всё-таки свободные люди :D). Все эти посты будут добавляться в наши дайджесты. Так что не пропускайте их. Чтобы познакомиться и предложить и свои посты в дайджест, оставьте комментарий под этим постом с ссылкой на ваши выводы.

———
Организатор: Ассоциация РКМ
Генеральный партнер: hh.ru

При поддержке:
— Всего сообщества РКМ;
— Центр сообществ;
— Community University, Университет-сообщество для профессионального развития;
— Комьюнити-бюро Compot;
— Благотворительный фонд «Капитаны».

Рекомендации для брендов, сообществ и авторов в контексте трагических новостей

В моменты, подобные сегодняшней трагедии, стоит соблюдать несколько правил уместности вашей публичной активности.

1. Если ваше сообщество или проект не связаны с социалкой, общественными делами, политикой или новостями, демонстративный траур (свечи, черные аватарки и т.д.) скорее неуместен. Личные страницы — ваше личное дело. Разумеется, в случае, если ваш проект как-то напрямую (!) затронут событием, например, пострадали сотрудники или кто-то, кто в публичном поле с вами связан, траур будет уместным.

2. Отменить развлекательные и иные возможные к отмене активности на ближайшие несколько дней безусловно стоит. Если не можете отменить активность (по любой причине, это не ваша обязанность в любом случае, если только у вас нет четкого указания от руководства), уведите ее из публичного поля (!).
2-3 дня является приемлемым сроком, однако в ближайшую неделю не стоит выпускать слишком "воодушевляющие" заготовленные тексты, медиа-контент и т.д. Стоит чекнуть эти материалы и сделать их более скупыми на эмоции и информационными.

3. По личному поведению в соцсетях — дело ваше. Как минимум, до вечера субботы стоит притормозить с публикацией слишком уж радостных событий вроде дней рождений и вечеринок. Сутки тут достаточный срок чтобы "медиашок" прошёл у большей части людей.

Жизнь продолжается всегда и несмотря ни на что, но черствыми в конкретный момент быть тоже не стоит, у вашего сообщества и аудитории уместность вашего поведения относительно контекста вызовет большее понимание.

Чат, привет. Мне нужен человек хорошо разбирающийся в исламских сообществах, хочу сделать интервью в свободном формате для нашего сооьбщества РКМ. Есть кого порекомендовать? Кто-то дружелюбный и хорошо знающий тему и готовый поговорить с не-знатоком ислама, но сообществ?

Скажу крамолу, которая многим не понравится.

Веб3, пока что, это игрушка для нового поколения младореформаторов.
Проблемы с внедрением «веб3» механик простые: во-первых, никто толком не знает, какие это механики и как они должны работать и, во-вторых, веб3 это условная рыночная экономика в противовес классической в продуктах (в том числе играх, куда сейчас затаскивают веб3) плановой.
Начальные стадии рыночной экономики хуже, дискомфортнее и более несправедливы, чем начальные стадии плановой экономики.
Рыночная имеет много преимуществ на долгой дистанции, когда сложность плановых систем превышает способности ими управлять.

Но у большинства проектов нет такого жизненного цикла и быть не может, чтобы преимущества раскрылись.

Спасибо, что игры в дикий капитализм сейчас происходят в онлайне, а не в управлении государством — это безопаснее для окружающих.

Важно. Под экономикой я понимаю, разумеется, не только финансовую систему в очередном проекте и всякие токены-шмокены-койны, а классическое определение: взаимоотношения людей в процессе производства, потребления, распределения и обмена товаров или услуг.

Я, вынужденный объяснять свою шутку, оказавшуюся слишком сложной, про себя, обьясняющего основные принципы будущего продукта для сообществ разработчикам.

(контекст: https://youtu.be/cR0ou0U3m2g?t=268)

UPD. С первым апреля!)

удалил(-а) Вас из группы.

#дайджест 25-31 марта

💭ОБСУЖДЕНИЯ
— Есть ли юридические правила для сообществ?
— Проблематика веб3 и разработки игр;
— Типичные ошибки в изучении комьюнити;
— Разработка системы лояльности для участников со стороны партнеров сообщества;
— Как повысить вовлеченность у старичков и количество упоминаний в соц сетях;
— Какие есть решения для тредов от спама;
— Накрутка подписчиков в tg.


🧑‍💼ВАКАНСИИ
• Ultragames
• Мужской клуб предпринимателей Level up
• Бизнес-клуб Galera club
Ментор по комьюнити в Iqoniqe fashion
• MyGames (корейский рынок).


📝 ПОЛЬЗА
— Атлас форматов совместной работы;
— Подкаст с основателем Лизы Алерт.

🚨ЯДРО
Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий)
— О проблеме внедрения веб3 механик;

СМ:blog (Даша Сталь)
— Примеры хороших сайтов профессиональных сообществ (иногда граничащих с бизнес-тематикой);
— Вдохновиться сайтами сообществ;

Мурчальня КМ-а (Саша Март)
— Алгоритмы действия при форс мажорах в продукте;
— Мнение о невозможности высказать свою точку зрения км-у;
— Анти-инструкция при вступлении в профессиональное сообщество.

🐦 Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы
— Гайд как райзить в линкедине;
— Нейросети для дизайна;
— 4 Инструмента для расшифровки видео.

С чего начать изучение комьюнити-менеджмента?

Сейчас тема сообществ – очень трендовая (и не случайно), а вопросы у тех, кто только начинает вникать в тему похожие.

Поэтому мы подготовили пост с со статьями, видео, подкастами, чтобы вникнуть в азы и понять, как системно подойти к этому вопросу. Приятного погружения!

И помните, что вы можете задавать свои вопросы в чате: https://t.iss.one/rcm_chat

⚙️ База знаний сообщества РКМ


🧭 Каналы основателей ассоциации РКМ
— РКМ | Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий).
— CMblog: Дарья Сталь о комьюнити.
— ÜberCommunity: о сообществах (Илья Пономарев).
— Мурчальня КМ-а (Саша Март).
— Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы.
— Множество для КМ (Ася Репрева).
— Уголок (Дарья Самсонова).


💡 Обучение комьюнити-менеджменту
— Презентация с обзором курсов по комьюнити-менеджменту и исходная таблица с найденными нами курсами (сюда не входят разнообразные частные курсы отдельных людей, в первую очередь из сферы инфобизнеса, на тему "как запустить платный клуб").


📚 Почитать:
— Д. Сталь и Е. Резницкий «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только».
— А. В. Краснов «Социальная психология: психология малых групп».
— Д. Майерс «Социальная психология».
— Блог Евгения Резницкого.
— огромная таблица с разнообразным теоретическим чтением по теме сообществ и работы с ними (начиная с авторов XIX в., вроде Тённиса).
— Я. Белова «Сообщества для людей. Как их строить и развивать»

🔖 Статьи:
— Что такое комьюнити-менеджмент.
— (Не)полный гайд по комьюнити-менеджменту.
— Источники для статьи про комьюнити-менеджмент в Википедию.
— Тренды в комьюнити-менеджменте 2024.
— Глоссарий комьюнити-менеджера.
— Что такое число Данбара.


📺 Посмотреть:
— Курс по комьюнити-менеджменту за 1 час.
— Фёдор Скуратов | «Комьюнити-менеджмент как навык, профессия и система».

видео от Дарьи Сталь:
— Взгляд сверху на сообщество: как научиться управлять им системно;
— Выстраивание коммуникации через контент;
— Укрепление связей сообщества в онлайне: это возможно?
— Александр Март | Что нужно уметь комьюнити-менеджеру и как зарабатывать.

🎧 Послушать:
— Второй сезон подкаста «Стальные нервы», посвященный нюансам профессии, начиная с выпуска о мифах о комьюнити-менеджменте.

Простите что сюда мало пишу в последнее время, занят работой с продуктами, а дайджесты и обзоры полезные мы сейчас в канал ассоциации публикуем :)

Полезное если вам очень надо переводить свои проекты на другие языки./
На crowdin.com (платформа переводов) есть встроенная интеграция с OpenAI (GPT-4 и т.п.).
Путем быстрой настройки можно переводить даже очень большие проекты буквально в пару кликов, особенно если у вас всё зашито в strings/yml-файлы.

Качество перевода, к слову, отличное. Разумеется, вычитка нейтивом это идеально, но это КРАТНО лучше, чем то, что давал обычный машинный перевод еще год назад.

Что нужно:
— учетка на Crowdin и настроенный там проект.
— учетка на OpenAI (НЕ CHATGPT), желательно туда немного денег таки закинуть (увы, только иностранные карты причём большая часть криптокарт и prepaid не работает)

Немного саморекламы.