РКМ | Комьюнити и селедка
3.18K subscribers
292 photos
7 videos
21 files
501 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь

Реклама и промо: @teodorix
Download Telegram
И совсем уж вечерний запрос. У нас/у вас кто-нибудь есть из WorldSkills aka Агентство развития
профессий и навыков? И вообще если вы работали с профстандартами, или ваши знакомые, я буду горячо благодарен за контакт или разговор.
Да, вы правильно все понимаете (если уже догадались).
👍10
Итак, давайте-ка обсудим цели Ассоциации. Да, все правильно, мы таки пилим ассоциацию. Легально, официально, вот это все. Отсюда и вопросы про профстандарт.

В общем, вот гуглодок.
Предлагаю обсудить в комментах, да и прям в Гуглдокументы можно закидывать комментарии.

Для начала хочу с вами обсудить цели. Я написал максимально, на мой взгляд, исчерпывающе, но наверняка есть что добавить, или что-то убрать (вряд-ли), или дополнить.
Мы сейчас в закрытом чате ведем предварительную работу, но учитывая, что это проект для всех специалистов в области сообществ, логично его обсуждать ДО формирования, а не после :D

Поясню по целям. Они прописываются максимально широко, так как ассоциация может действовать только соответственно этим целям. Изменять потом устав будет геморройно, да и вообще, чем шире и, одновременно профильнее, тем лучше.

И разумеется, содействие и соучастие нужны и приветствуются, как и инициатива. Ругаться тоже можно. Но лучше не в документе :D
👍10
Почитать вам прикольное.
Моя записка (на русском, не буду мучать английским, на котором она пошла куда надо) о том, что такое Core Telegram Community в рамках моей работы как КМа в TON Labs в 2019 году (первая версия ТОН, прибитая SEC).
Целью дока было познакомить инвесторов в ТОН с состоянием core community из которого планировалось потом делать core community разработчиков под ТОН, участников конкурсов, евангелистов и так далее.
На случай распространения, напомню, что я НЕ работал в Telegram и на Дурова, так что это была НЕ официальная позиция, хотя и, разумеется, "партнерская" :)
👍3
И из другого документа, смешное.
4,5 года прошло (это тоже март 2019). Ничего не изменилось, а некоторые вещи были пророческими :)
На случай распространения, напомню, что я НЕ работал в Telegram и на Дурова, так что это была НЕ официальная позиция, хотя и, разумеется, "партнерская" и от человека, глубоко знающего экосистему :)
👍4
Сегодня общался с Клубом друзей Бумаги. Как выяснилось, три года назад я уже взаимодействовал с первым составом организаторов, когда они только-только запускались. Пытался даже найти запись разговора, чтобы сравнить, что думалось нами на старте и что сейчас.
Традиционно подметил, что к концу третьего года существования активного, сообщество вошло в период, когда менеджмента должно становиться больше, чем комьюнити. Не в том смысле, что надо забить на отношения, горизонтальные связи и обратную связь, а в том смысле, что дальше нужно занимать людей совместным ДЕЛОМ. Проектами. С соответствующим управлением, причем оно даже более сложно, чем традиционный менеджмент, ведь волонтеры доли в доходах не получают, да и доходов от таких проектов чаще всего нет.

Запомните, если вы занимаетесь ЗРЕЛЫМ сообществом и чувствуете, что оно стагнирует, значит пришло время от СЛОВ переходить к ДЕЛУ.
👍17
⚠️Уже через месяц!
VI ежегодный конвент Compot-2023 «Сообщества и бизнес» пройдёт онлайн 21-22 ноября.

Каждый год мы собираем лучшие кейсы и практики, чтобы поделиться с вами, анализируем и задаем тренды на профессиональном рынке управления сообществами.

В этом году — ещё масштабнее и полезнее!
Вас ждут 2 дня плотного контента: 18 лекций, 4 круглых стола, 30 спикеров – основателей и лидеров сообществ.

Конвент Compot — событие для тех, кто хочет:
😀 определить место сообщества в бизнес-модели,
😀 разобраться куда уходят деньги в комьюнити и где в сообществах можно зарабатывать больше,
😀 узнать, как развивать сообщество через партнеров,
😀 понять, как развивать платные клубы, сообщества по подписке и удерживать клиентов в долгую,
😀 построить дорожную карту развития в профессии: как из комьюнити-менеджера вырасти в топ-менеджера.

В программе конвента выступления:
Ласло Габани (Wedschool) «Платная подписка как устойчивая бизнес-модель»
Дмитрий Зубанков (My Membership Club) «Как привлекать участников в платные клубы»
Ренат Батыров (экс-директор Технопарка «Сколково») «Дружить сообществами: как жонглировать пятью апельсинами и сделать фреш»
Маргарита Ушакова (Клуб Лидеров сообществ) «Эффективное управление и рентабельность сообщества»
Антон Сажин (CoreApp.ai X10 Academy) «Как создавать такие убеждения, чтобы клиенты несли вам свои деньги»
Полина Ванькова (Нетология) «Как построить и развивать сеть учебных онлайн-сообществ»
Фёдор Наумов (red_mad_robot) «Как объединить людей и оптимизировать расходы бизнеса»
Наталья Кошлакова «Как масштабировать бизнес без привлечения внешних ресурсов? (кейс федеральной сети салонов фейслифтинга IDOL FACE)»
Дарья Гурова (Ipsos) «Сообщество как инструмент улучшения продукта и сервиса»
Галина Циряниди (Общество «Знание») «Как найти свое место на рынке комьюнити-менеджмента»
…и многие другие (актуальную программу вы можете посмотреть на сайте конвента).

С 1 ноября цены на билеты вырастут, спешите зарегистрироваться!

#compot2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🥰1
Привет, котаны. Мне на глубокое интервью нужно 20-30 человек/команд, работающих с сообществами в ТГ. Чаты, связки чатов с каналами, сетки чатов, системы поддержки бизнеса (вроде Скиллбокса у которого 1000 чатов по каждому курсу).
Буду спрашивать о ваших потребностях, о том, как вы работаете с чатами, людьми и так далее.
С вас — ~1 час времени (время и дату согласуем, это будет ноябрь).
С нас — постоянный пожизненный доступ к новому продукту на основе ваших потребностей, в том числе.
Пишите в комментах, кто готов, или мне в ЛС @teodorix (а еще я буду безмерно признателен если сразу напишите, что у вас за сообщество/ва, сколько там людей и сколько времени вы на это тратите, например).
👍4
Вчерашний обыск у клуба-500 помните? (Ну ладно, всего сутки прошли, ну вы чего!)

7 ноября, во вторник, в 19:00 мы пригласили в гости непростого человека с огромным опытом в сфере безопасности.

О чем пойдет речь

Преследования, угрозы, люди с битами и новости о визитах силовиков в бизнес-клуб 500 предпринимателей — в нашей сфере редко говорят о темной стороне сообществ и работе с недовольными участниками.

Как защититься от тех, кто решил объявить сообществу, вам или вашему сотруднику вендетту в онлайне или в реальном мире? Мы поговорим об этом с Дмитрием Будановым, профессионалом по безопасности с 28+ лет опыта. Я буду в качестве ведущего.

Будем разбирать конкретные случаи и на их примере разбираться с тем:

• Что делать со сталкерами и преследователями;
• Как обезопасить себя, коллег и сотрудников от неадекватов;
• Что делать, если угрожают визитами «органов» и преследуют через жалобы силовикам и регуляторам;
• Как взаимодействовать со службой безопасности и куда идти, если ее нет, а страшно.

Наш гость и эксперт:

Дмитрий Буданов
• генеральный директор Elite Security Holding Company
• 28+ лет в сфере безопасности и риск-менеджменте.

Как это будет

Сперва мы разберем присланные гостю ситуации, а затем перейдем к открытому обсуждению, в процессе которого можно будет задать вопросы.
• Ссылка на живую встречу придет на почту всем зарегистрировавшимся.
• Запись будет доступна всем, кто приобретет платный билет, но там можно и бесплатно.

👉Регистрироваться тут
👍10
Давайте продолжим тему с Ассоциацией специалистов по сообществам.
Как вы (не) помните, драфты цедей и сертификации лежат тут: https://docs.google.com/document/d/1IOMGVyG-Ibncy-y3ubU4ggBtnXGIhqdJ6lUgT92jXsc/edit?usp=sharing

Мне нужны ваши жалобы. Сегодня — день нытья.
Поорите, пожалуйста, в комментариях: о том, что вас раздражает в работе с сообществами, работодателем (если вы КМ), рынком. Чучуть бесит, или пмпец как трясет. Неважно, какие у этого причины и имеете ли вы право так чувствовать (дело в том, что каждый имеет право чувствовать что угодно).

Меня, например, бомбит, что комьюнити-менеджмент все еще воспринимается многими как низовая работа, а не основа для, например, бизнес-модели. Ситуация меняется но в первую очередь когда начинается разговор про бизнес-клуб и сообщество, как бизнес. И еще раздражает, что в эту тему полезли люди, не способные отличить сообщество от аудитории и называть себя гуру.
Ну и еще тупые вопросы когда можно найти ответ за минуту в поиске.

P.S. Картинка это иллюстрация от DALL-E — раздраженная комьюнити-менеджерка с селедкой.
👍5😁4🥰2
Развлепятница заканчивается через полтора часа, так что давайте еще развлечемся потенциальными новыми аватарками канала и заделами на наш стикерпак.
Какие лучше? В комментах можно развлекаться со своими)
🥰13👍2😁1
Возвращаемся к серьезным вещам.
Токсичность к новичкам, на которую могут жаловаться нежные души, залетающие в ваше сообщество, есть ни что иное как древний, как сами сообщества, обряд инициации. Без инициации сообщество слабеет, теряет свои ценности, в нем копятся конфликты, которые могли бы быть решены на старте — инициация позволяет сразу отсеять тех, кто не в состоянии постоять за себя и проявить активность даже на этапе присоединения.
Племя не может кормить и защищать слабых сверх своего ресурса. Поэтому и инициация появляется не сразу, а лишь по мере того, как сообщество растет и понимает свой ресурс.
Инициация может быть и запланирована — этим отличается сообщество, изначально построенное по схеме (тайное общество, например, или закрытый клуб) от органически сложившегося.

Конечно, любая инициация может превратиться в дедовщину: такое происходит тогда, когда необходимость превращается в ритуал, лишенный практического смысла, когда теряется контекст и спустя пару поколений (в данном случае — участников группы) остается чистая форма и привычка без содержания.

Естественным образом, тенденция к увеличению и ужесточению инициаций в сообществах совпадает с тенденцией на ослабление естественного отбора в человеческой популяции inter alia. Прогресс даровал слабым право на жизнь, но оно не означает права на то, чтобы присоединиться к любому племени.
👍12😁4
В пятницу пообщался с ребятами из нефтегаза. Разумеется, про профессиональное сообщество. Во-первых, порадовался тому, что один из них начинал простым рабочим в этой сфере и в результате — уже топ-менеджер. Не то, чтобы это редкость, но все равно я каждый раз особенно ценю контакты именно такого рода и считаю, что делать проф. комьюнити лучше всего именно с таким бэкграундом.

Во вторых, один небезызвестный на рынке акселератор и их трекер в нем поставил перед ними за неделю задачу сделать продаж на 300.000. Сообщества, разумеется, еще нет. И вообще у них в батче (наборе) проектов еще пять (или три, я не помню) сообществ.

Хочу, так сказать, уважаемому акселератору предложить сделать отдельный трек для сообществ и не забивать их основателям мозги херней про быстрые продажи. Сообщества так не создаются, валидацией спроса в них является не продажа, а добровольное и активное соучастие в создании проекта.

Посоветовал среди прочего ребятам найти 7 человек для создания ядра, выпить с ними пива и если хоть один из них начнет делать хоть что-то — это и будет критерием успеха.
👍12