📘 Как мифы, сказки и былины решают коммуникационные задачи?

Приближаем Baltic Weekend и спустя месяц возвращаемся с рассказом о коммуникационных технологиях. Сегодня очередь МИФОЛОГИЗАЦИИ.

В основе любого мифа лежит символический нарратив – повествование, обращающееся к социально-культурной идентичности.

🗣 В коммуникациях мифологизация помогает людям осознать свою принадлежность и причастность к конкретной общности или компании. Вера в созданную реальность – сильная связь, которая, подобно нитям Ариадны из древнегреческой мифологии, связывает человека и бренд. Мифологизация дает ответы на повседневные вопросы, помогает «приземлять» неосязаемое, якорит, укрепляет смыслы, создает устойчивые ассоциации, вызывает эмоциональный отклик и чувство безопасности. Но только в том случае, если идея разворачивается последовательно, повторяя логику того или иного мифологического сюжета.

Мифологизация как коммуникационная технология может работать на любые целевые аудитории, в том числе и в рамках внутрикома. Это отлично иллюстрирует проект «Сказки СИБУРа», победивший в номинации «Внутренние коммуникации» PROBA Awards 2023.
➡️ Послушать сказки и насладиться визуальным оформлением можно по ссылке.

Давайте попробуем разложить кейс на конкретные шаги:
🙂 крепкий «сказочный» фундамент → использование в проекте реальных историй сотрудников компании, создание вовлекающей среды для сотворчества.
🙂 тактика → созвучие повседневности: задается нарратив «удивительно правильных новых решений» в контекстной рамке ценностей СИБУРа; безусловная истинность и ощущения сопричастности; большое внимание к эстетике и визуалу проекта.
🙂 оживление смыслов → как итог – интерпретация и облачение ключевых ценностей компании в «сказочный» формат, понятный и близкий каждому.

Таким образом, мифологизация, магия подачи и символизм помогли создать единое созвездие ценностей, попасть в картину мира сотрудников и укрепить HR-бренд холдинга.

А если вам интересно узнать, как правильно применять комтех во внутренних коммуникациях, то скорее записывайтесь на новый экспресс-курс PR News Academy «PR + HR: измерение внутренних коммуникаций». Слушателей ждет специальный бонус – ещё больше работающих механик и инструментов на примере реальных кейсов PROBA Awards.

#комтехнологии #кейс

✉️ От прошлого к настоящему: сила легендирования в коммуникациях

Baltic Weekend стал ближе ещё на один месяц, а это значит, что пришло время поговорить о коммуникационных технологиях. Сегодня очередь ЛЕГЕНДИРОВАНИЯ.

Легендирование – закрепление в сознании аудитории права компании на признание, основанного на четких ассоциациях между достижениями, реальностью и историческим контекстом. События здесь развиваются от простого и знакомого факта, который спустя время и благодаря усилиям становится переломным.

Легендирование придает историям особое звучание, бренды здесь обращаются в настоящих героев и доблестных защитников, а рутинные задачи в невероятные свершения. В фокусе – преодоление кризисов, успехи, эпохальные победы компании и её людей.

Красивый пример легендирования – проект Т-Банка «Победа будет за нами: как мы объявили крестовый поход против телефонных мошенников», победивший в номинации «Общественно-значимые PR-кампании» и ставший обладателем Effective Grand Prix PROBA Awards 2024 .

Давайте разложим кейс на коммуникативные шаги:
🙂 присоединение к масштабной проблеме → телефонное мошенничество – полноценный элемент гибридной войны, текущих мер на рынке недостаточно, злоумышленники всегда оказываются на шаг впереди.
🙂 тактика → для перелома ситуации нужен принципиально новый подход, Т-Банк решает стать локомотивом перемен и объявляет крестовый поход против мошенников с использованием всех возможных инструментов, призывает государство, банки и мобильных операторов собраться в единый щит для системной борьбы.
🙂хроника подвигов → запуск революционных антифрод продуктов, предлагающих клиентам принципиально новый уровень защиты. При этом каждый их этих продуктов становился значимым инфоповодом в течение года. Совокупный охват кампании в медиа – более 250 млн., более 7 тыс. публикаций в СМИ и столько же Tg-каналах и др. Как следствие – рост доверия к бренду в контексте безопасности, воплощение в реальность красивой истории о супергерое.

Таким образом, с помощью комтеха даже самые невыполнимые миссии можно разложить на осязаемые и понятные составляющие.

#комтехнологии #кейс

Ты не один! Как социальные PR-кампании укрепляют бизнес

Продолжаем обратный отсчет до Baltic Weekend 2025 и по сложившейся традиции заканчиваем месяц комтехом. Сегодня поговорим о СОЦИАЛИЗАЦИИ.

➡️ В классическом представлении социализация – интеграция, адаптация (или примирение) человека с внешним окружением и самим собой. А с коммуникационной точки зрения – это технология формирования социальных навыков, инициатором которых выступает компания или бренд. Социализация работает с «болевыми точками», формирует ценности и отношение к сложным вопросам.

Встраиваясь в социализацию, бренды становятся источниками нового опыта и частью жизни аудиторий. Приобретают черты ответственного, поддерживающего и эмпатичного бизнеса, говорят аудиториям: «Мы на вашей стороне, мы вас слышим и понимаем».

Лучшей иллюстрацией социализации станет проект «Ozon без осуждения: как открытая культура побеждает стереотипы», победивший в номинации «Корпоративные коммуникации» PROBA Awards 2024 и ставший обладателем трех звезд The AKOS Guide – проекта отмечающего лучшие коммуникационные практики, вошедшие в историю PR.

Давайте разложим кейс на составляющие:
🟦 «социальная боль» и зачем это бизнесу → компания стабильно растет и чувствует постоянную нехватку синих воротничков. Привлечение к работе осужденных не только закрывает кадровый вопрос, но и гуманизирует проблему, борется со стигматизацией, помогая осужденным в адаптации и возвращении к нормальной жизни.
🟦 позиционирование → провели предварительную работу с сотрудниками и партнерами, подготовили коммуникационные материалы, организовали экскурсию на склад для корреспондента Forbes, заручились поддержкой правозащитников. Проработали все «боли» аудиторий и подробно рассказали что: к проекту будут привлечены люди, впервые отбывающие наказание в исправительных центрах и колониях-поселения, осужденные будут работать исключительно внутри склада, их число не будет превышать 10% от всех работников, напомнили об эффективной системе безопасности, сделали акцент на социальном контексте и значимости проекта.
🟦 результаты → позитивная оценка отраслевых экспертов и представителей власти, отсутствие оттока сотрудников, продавцов и покупателей, 660+ публикаций в СМИ, 570+ выходов в Telegram, 2,7 миллионов просмотров в Telegram, 93% проникновение ключевых сообщений в материалах с упоминанием кампании.

Говоря на важные темы и выступая на стороне обычного человека, бизнес превращается в надежного и чуткого участника общества. А следовательно, укрепляет позитивное восприятие, взращивает доверие, уважение и собственный авторитет.

#комтехнологии #кейс

💙 Влюбиться, влюбить и удержать: искусство соблазнения в коммуникациях

По сложившейся традиции завершаем месяц коммуникационными технологиями и в последний день июня поговорим о СОБЛАЗНЕНИИ.

➡️ Соблазнение – это стратегия фокусировки аудитории на компании или продукте как ценностном выборе. Выборе и принятии компании как части себя. На название комтехнологии, как и на последовательность действий в этом нарративе, нас подтолкнули представления о природе лидерства в аналитической психологии и психоанализе. Как перейти от минутной влюблённости к серьезным и долгим отношениям? Непростым, но честным и вдохновляющим обе стороны на что-то важное.

В контексте коммуникационных технологий соблазнение представляет собой тонкую сонастройку с аудиторией, выстраивание прочной и глубокой эмоциональной связи, выходящей за рамки обычной лояльности или доверия. Это нативная интеграция образа компании или продукта в картину мира аудитории, в её представления об «идеальном Я».

Соблазнение предполагает умение не просто рассказывать о своих преимуществах, а проживать вместе с человеком его маленькие победы и кризисы, оставляя приятное послевкусие. Настрой создавать «совместное будущее», в котором человек видит отражение своих желаний и намерений.

В профессиональных коммуникациях ключевыми принципами или даже догмами соблазнения должны быть этичность, честность, уважение, ответственность и избегание манипуляций.

Отличный пример мастерского соблазнения – проект «Между нами химия», реализованный СИБУР, и победивший в номинации «Продвижение территорий» PROBA Awards 2024.

Рассмотрим проект подробнее:
🟦 контекст → дефицит научных кадров и низкая привлекательность промышленных городов, ключевую роль в оценке привлекательности территорий играют личные представления и перспективы.
🟦 цели и инструменты → создание образов привлекательных для жизни и работы городов присутствия, обладающих большими возможностями для карьерного и личного развития; продвижение территорий, основанное на уникальном историческом прошлом и с фокусом на совместное будущее; создание благоприятной повестки в городах с помощью разных каналов коммуникаций: городские пространства, экскурсионные маршруты, коллаборации с блогерами, кампания в федеральных СМИ, спецпроекты, исследования и др.
🟦 механика соблазнения → все коммуникации объединены единой программой «Между нами химия». В основе подхода – «отраслевая» метафора и химия связей между человеком и его окружением, ощущение единства и взаимной привязанности. Каждый инструмент направлен на пробуждение эмоций сопричастности, той самой «химии», которая возникает между людьми.

Регистрируйтесь на Baltic Weekend 2025, подавайте заявки на PROBA Awards и следите за новостями, а мы вернемся с новым рассказом о комтехе уже в июле!

#комтехнологии #кейс