На прошлой неделе завершил обучать 16-ю группу на курсе «Ментор бизнеса». Это значит, что я уже этим делом занимаюсь ровно четыре года. И было у меня больше 250 студентов. Из них более 100 являются участниками Клуба менторов. Что хочу сказать по этому поводу? Во-первых, похоже, что идея менторинга таки взлетела. Десять лет, которые я этим занимаюсь, я вижу постепенный рост интереса к такому формату сотрудничества. Если раньше приходилось объяснять пользу от помощи в комплексном развитии бизнеса предпринимателям, то сейчас такого нет. Это отрадно, что все меньше становится желающих «серебряных пуль», и все больше предприниматель верит в труд и долгосрочное развитие.

Во-вторых, менторинг бизнеса оброс методической базой. Раньше все шло как-то на ощупь, методом проб и ошибок. Сейчас появилось четкое понимание технологии, методов работы, ожидаемых результатов. Разумеется, понадобится еще лет двадцать, чтобы довести это до ума. Но подоснова есть, и она честно своя. Не попертая у старика Адизеса, а вот прямо на собственных граблях. Это кажется важным, потому как большинство практик, привнесенных с Запада, которые я видел, в наших широтах превращаются в карго-культ. Потому что если не попробовать, не пропустить через себя, не ошибаться, то и не поймешь. Так что понемногу у нас появляется отечественная школа развития предпринимательства.

В-третьих, обучение и Клуб оказались прекрасным способом фильтрации. Методом селекции «свой-чужой». Мы точно не нужны инфобизнесменам, энергетическим коучам, тренерам личностного роста, тарологам выручки, нумерологам LTV, венчурным мошенникам, скучающим корпоративным менеджерам, криптоэнтузиастам и прочим лицам. Мы для них скучны. Мы не можем ответить на вопрос «где тут деньги». И уж тем более дать чек-лист успеха в менторинге. Для всей этой публики есть другие места утилизации их энергии. А у нас остается тихий и очень интеллигентный кружок. Разных, безусловно, людей. Которым важнее быть, а не слыть. Это тоже эффект менторинга.

В конечном счете получается так, что обучение стало способом и отбора, и некоторого форматирования. Оно создало базу для диалога. Я много думал о том, что было бы, если бы обучение было как развлечение. Знаете, записать видео и назвать его лекцией. И понял, что ничего бы из этого не вышло. Да, наверное, это принесло бы существенно больше денег. И я бы потратил категорически меньше времени на проведение занятий. Но с точки зрения долгосрочных задач, с точки зрения формирования сообщества, с точки зрения диффузии смыслов это была бы пустышка. Развлечение, не больше. Не возникло бы никакого менторинга.

Мне нравится учить. Потому что я постоянно учусь. Смысл ведь не в том, чтобы извлекать из себя «мудрость и опыт». А в том, чтобы и в процессе рассказа, и в процессе обсуждения уточнять и подвергать критике свои мысли, свои суждения. Штука это чрезвычайно полезная и абсолютно необходимая, коли вам хочется делать что-то новое.

Посему спасибо моей 16-ой группе и всем предыдущим тоже. И да здравствует 17-ая группа! Да здравствуют новые люди, новые мысли, новые идеи!

Дорогие мои предприниматели,

Приглашаю в Клуб менторов поговорить про бизнес — на менторскую сессию. Эта встреча бесплатна, но при этом полезна, что, согласитесь, бывает не часто.

На встрече менторы посмотрят ваш бизнес, дадут рекомендации по вашим запросам, определят точки роста, а также поделятся полезными контактами из своего нетворка. После встречи у вас будут еще бесплатные часовые консультации со стороны тех менторов, которым понравился ваш проект. За все время менторы Клуба дали рекомендации 1000+ бизнесам и стартапам, пришедшим к ним за советом.

Записывайтесь на онлайн-встречу с Клубом менторов по ссылке. Ждем.
https://mentorclub.ru/mentorskaya-sessiya

Как собеседовать топ-менеджеров в небольшую компанию? Вопрос не праздный: цена ошибки может быть фатальной. Обычный подход – долгие задушевные беседы с заглядыванием в резюме кандидата. Не очень в него верю. То есть, конечно, существуют тонкие знатоки человеческих душ. Лично я к ним не отношусь. Поэтому презентую вам свое видение: как понять, что это годный топ-менеджер, и как на это не потратить много времени. Прошу.

Собеседование №1. Длительность – 30 минут. Цели встречи: понять, что человек в целом вменько, «продать» свою компанию и убедиться, что кандидат хочет работать в ней. Основной прием на этой встрече – это узнать, что человек напротив знает про ваш бизнес и понять, почему ему интересно будет работать на вас. И интересно ли вообще. Отсеивает примерно 60% кандидатов. Потому что большинство не удосуживается изучить, чем занимается компания. А примерно четверть даже не читают требования к вакансии. Или читают и забывают. Нам с вами такие точно не нужны. Потому как easy come, easy go. В конце первого собеседования, если все хорошо, даем тестовое задание.

Собеседование №2. Длительность – 30 минут. Цель встречи: понять, как думает кандидат и убедиться, что он таки думает. Основной прием на встрече – это дискуссия вокруг результатов выполнения тестового задания. Обычно задание топ-менеджеру не содержит правильных ответов. Нам с вами надо понять ход мыслей нашего собеседника. Иногда он может быть настолько оригинальным, что само по себе собеседование становится успешно потраченным временем. Обычно на этом этапе отсеивается еще половина кандидатов, большинство по причине невыполнения задания вообще. Сливаются, короче. И это прекрасно, так как работать с человеком, который обещает, но не выполняет, – неразумно. В конце второй встречи предлагаем кандидату подумать о своем совокупном доходе в нашей компании и ждем от него мыслей.

Собеседование №3. Длительность – 30 минут. Цель встречи: поторговаться и договориться о планах на испытательный срок и первый год работы. Надо быть готовым к тому, что торговля по уровню дохода может происходить в самом широком диапазоне. Как-то было, что я «уронил» кандидата в два раза. Но было и обратное, когда в ходе обсуждения конкретики по задачам кандидат «прожал» меня процентов на 30. Обратите внимание, что торг идет в контексте обязанностей и полномочий. В противном случае торг превращается в базар, с бросанием шапки оземь и растиранием горьких слез по физиономии. Обычно на этой стадии кандидаты не отсеиваются, очень редко действительно что-то не стыкуется.

Итак, что мы имеем? Потратили мы с вами полтора часа времени на разговоры и что-то вроде получаса на анализ тестового задания. Берем два часа. Вроде бы много? Но это, обратите внимание, полный цикл собеседования, когда вы еще и реализуете HR-интервью. То есть при наличии грамотного рекрутера первое интервью можно делегировать. Ну и самое важное. В ходе собеседований мы отсеяли массу негодных кандидатов всего за полчаса. А не за час-полтора, как обычно. А значит сэкономили массу времени. Можете поблагодарить.

Есть такая специфическая тема как выход основателя из операционной деятельности. На ней паразитируют сонмы инфоцыган, обещая доверчивым хомячкам схемы и чек-листы. Лично сталкивался с десятком пострадавших, которые имели в голове схему вроде «создать бизнес – нанять директора – уехать на Бали». Понятно, что из этого ничего не получалось. Но если откинуть этих несчастных и их влажные фантазии, то что же гонит нормального основателя нормального бизнеса к тому, чтобы расстаться со своим детищем? Зачем ему, обычному бизнесмену, не венчурному мошеннику, не хайпожору в блокчейне или chatgpt, не торговцу счастьем, переставать заниматься любимым делом?

А я вам расскажу. Начнем издалека. Кто такой предприниматель? Это человек весьма соревновательный. У него могут быть разные смыслы его предпринимательской жизни, но одно свойство объединяет всех предпринимателей: им надо соревноваться с собой каждый день. Их, понимаешь, хлебом не корми, но дай продемонстрировать самому себе выдающийся результат. А еще они привыкли эти результаты мерить в деньгах. Не то чтобы они прямо все из себя меркантильные. Хотя да, конечно. Просто их природа такова. Певцы измеряют успех в аплодисментах. Содержанки – в поездках на Мальдивы. А предприниматели – в деньгах. Профессиональная деформация.

И смотрите, как получается. Вот ты бизнесмен. Вот ты создал свой бизнес, горел им и пахал. И бизнес рос несколько лет. Потом что-то приключилось. То ли кризис какой очередной. То ли просто компания достигла порога роста. Масса может быть причин. И твои достижения прекратились. Одно дело, когда ты растешь год к году, и тогда ты крут. Другое дело, когда не растешь или сжимаешься.

Получается ерунда: ты работаешь так же много, а денег столько же или меньше. А значит что? Ты не успешен.

Вот в этот момент в голову предпринимателю начинают закрадываться первые мыслишки о выходе из операционки. По сути, это побег, мы понимаем.

Но в куда выходить? Помните про логику, где соревновательность и деньги как критерий оценки успеха? Если и выходить, то в какой-то другой проект, в какой-то другой бизнес. Инвестировать? Это скучно. И для этого надо иметь другой склад характера, другую голову. Инвестирование – это шахматы, а бизнес – это покер. Просто лежать на пляжах скучно, изнутри подъедает мыслишка, что ты теперь ни о чем и не при чем. Можно поконсультировать со скуки, но опять же, денег особых там нет, да и вне дела твои знания протухают очень быстро. Получается фигня. Чтобы выйти из бизнеса надо найти лучший способ проживания жизни. А его нет.

Я знаю сотни основателей. Из них половина мается. Это совершенно нормально. Они вроде бы и работают операционно. А вроде бы и нет. Их компании дают им некоторый доход. Который не хочется терять. С другой стороны, их компании не дают им уже чувства успеха. Вот и получается, что мотивацию они уже потеряли. Что-то новое найти очень сложно. Что-то новое сопоставимое по масштабу создать практически нереально. И они, бедные, как на галерах. Хотя вроде бы что тут сложного – выйти из операционки? Наверное, ничего. Главное понять куда выходить. Не под кирпич чтобы.

Тем временем, к виду психологического насилия отнесли прочтение сообщения в мессенджере без ответа. Пока за это полагается административная ответственность, но то ли еще будет.

Какие у вас «красные линии»? Что вы точно не сможете «проглотить»? Или что у вас не получится простить? Знать это так же важно, как и знать, что вам нравится, что вы любите. Наверное, это понимание позволит вас считать себя человеком в какой-то степени нравственным. Ведь что такое нравственность? В том числе сказать «фи» и отвернуться от того, чье поведение вы сочли неподобающим. Верно? Да, знаю, звучит странно. Но все же так делают. Употребляя слова вроде «обман», «предательство», «убийство доверия» и тому подобное.

Моя красная линия – гибкость взглядов. Наверное, я очень юн в душе. Но вот совершенно не могу пережить переобувание. Знаете, когда человек топит за одно, делает это с чувством и энергией, а потом – вжух, и уже так же энергично за противоположное. И все ведь понятно. Все хотят жить хорошо. А без определенной гибкости взглядов это невозможно или крайне затруднительно. Да и сам я, мы все, можем так, иногда, переметнуться. Под разными обоснованиями. Вплоть до заявления, что человек думающий может изменить свою позицию. Но есть, есть определенные границы.

Иногда прямо как током бьет поведение ближних. Но не до конца понятно, на что реагируешь. Где та самая «красная линия» для красной линии. Скажем человек шел в магазин за молоком, а принес кефир. Это тоже переобулся? Вроде бы нет. Ну передумал, бывает. А работал в одной компании, пел ей дифирамбы, потом перешел к конкуренту и предыдущую публично поливает дерьмом? Тоже вроде не ужасно, ну так, слегка нехорошо. А если упрекал вас, морализируя, в неподобающем поведении, а потом поступил так же предосудительно? Ага, вот последнее цепляет, да? Сильнее цепляет? Кулаки сжимаются?

Получается так, что мы готовы терпеть «отдаленную» непорядочность. Которая где-то там. Более близкое к нам переобувание – уже со скрипом. А вот если оно касается нас напрямую, наших выгод и наших ценностей – пиши пропало. Хотя принципиально все эти непорядочности ничем особо друг от друга не отличаются. Он ровно так же кидал и до этого, но других. А нам на других же пофиг. Правда, когда этот же человек потом своей гибкостью подложит уже нам свинью, то мы будем заламывать руки и трагически шептать: «Как же так?!». Хотя ничего нового с этим человеком не произошло. Он как был с другими «гибких взглядов», так и с вами сохранил свое свойство. Стабильность.

Какая у этой сказки мораль? Она проста как топор. Люди ведут себя плюс-минус одинаково. Рассчитывать, что вы будете такой весь из себя особенный – наивно. И если вы держите в своем окружении человека подлого (по вашим меркам), то будьте готовы, что он поступит подло и с вами. Как бы вы его не называли: друг, жена, брат, кореш. Отсюда вывод: надо бы понять свои «красные линии» и беспощадно чистить свое окружение. Безотносительно полезности людей. Без оглядки на компромиссы типа «это он так только с другими». Потому что это – вопрос вашей безопасности. Пусть хотя бы и эмоциональной. Но тоже же важно.

Сколько я себя помню, всегда рано вставал. Для меня не в новинку вскочить в 5 утра и заняться делами. Выглядит это так: ранее солнце, пение птиц, и я упоенно что-то жамкаю по клавишам ноутбука. Вокруг все спит. И никому нет до тебя дела. Чудесные пара часов. Потом начинается. Звонит телефон. Приходит первое сообщение в телеграм. Почта начинает поступать во все ящики разом. И сразу пропадает магия, уходит вдохновение. Потому что теперь надо делать как обычно, life as usual. Идешь в душ, по дороге заказывая еду. Завтракаешь на звонке. Планируешь быстро перебежать в машину, чтобы не потерять связь. Да и просто читаешь новости. Все, понеслась рутина.

Мне иногда кажется, что я в Питер переехал ровно потому, чтобы увеличить время этого утреннего созидания. Тут, в городе на Неве, встают примерно часа на два позже, чем в Москве. Попробуйте найти рестораны, в которых можно позавтракать в те же 7 утра. Фигушки, вам придется либо довольствоваться фаст-фудом, либо завтракать в ресторане отеля, того же Four Seasons со львами. Потому что ритм у города такой. Встает что-то около девяти. И к 11, дай Бог, почистив перышки, начнет что-то делать. Бранч в Москве – это завтрак в Санкт-Петербурге, ага. И это все дает мне еще больше времени на побыть с собой.

Это очень важно — быть с собой. Причем не просто вот быть где-то. Можно с собой и в баре быть, глуша шот за шотом. Нет, это не добавляет сил. С собой надо быть наедине и в диалоге. Мы много и дорого учимся коммуницировать друг с другом. Тут вам и тренинги по выступлениям, и прокачка навыков презентации. Мы можем часами выбирать одежду, чтобы понравится другому. Но как насчет нас самих? Что создает нашу идентичность, цельность, уверенность, спокойствие, целеустремленность, в конце концов? На мой взгляд, и я говорю только о себе, разумеется, — это умение понимать себя, чувствовать себя, менять себя, быть собой, в общем. На это нужно время.

А времени так мало. Беготня же, правда? С тем поговори, с этим спишись. Календарь забит задачами. А отказаться — никак. Потому как обязательства, потому как достижения. Вот лично у меня как? С 9 до 21. Не каждый уже день, старый я для гонок. Но все же, все же. А хочется же как? Хочется чаще встречаться с самим собой. Я у себя — самый приятный собеседник. Хотя, погодите. Может быть, я путаю причину и следствие? Может не мой календарь является ограничением моих свиданий со мной? Может наоборот, я планирую жизнь так, чтобы пореже быть с собой? Может быть, я даже боюсь этих встреч? А что там такого может быть страшного?

Я вам скажу. Со временем, по мере набора жизненного опыта и повышения, простите, насмотренности, в голову приходит крамольная мысль: а что, если ты, на самом деле, вообще ни фига не венец творения? Вокруг же столько безусловно талантливых, умных, креативных и прочих людей. И ты на их фоне, простите, серая мышка. И зачем часто общаться с собой, с этой мышкой? Начинается уход в дела, в суету. Хотя, как ни парадоксально, но рациональное решение должно быть прямо противоположным. Если ты считаешь себя никем – копайся в себе больше. Чаще. Глубже.

Экономика в стране охлаждается. В общем, нас предупреждали. А что значит охлаждается? Значит падает выручка компаний, они увольняют сотрудников, те меньше покупают и сокращают выручку компаний. И все это понимают, и понимают, что завтра все не изменится. И к осени. В лучшем случае тренд изменится через год. А значит что? Значит надо менять стратегию компаний, пересматривать планы. В общих чертах стратегий реагирования на макроэкономические изменения ровно три: авось, хренась и зашибись. Давайте рассмотрим их и поразмышляем, что бы нам выбрать.

Авось: замереть. Идея очень простая. А вдруг все само рассосется? И вы знаете, обычно — рассасывается. Так было в пандемию, чаще всего. Так было во время банковских кризисов. Оно шло все хреново, потом вжух — и как-то наладилось. Чисто по-человечески стратегия понятна. Улыбаемся и машем. Я знаю собственников бизнеса, которые, понимая, что особо ни на что повлиять не могут, отправлялись чилить на Бали или Шри-Ланке. Ну а что? На Минобороны повлиять можем? Нет? Тогда давайте искать пуговицу. Это была цитата из фильма, если что.

Хренась: резать косты. Упражнение с руками по локоть в крови. Мне оно представляется разумным в том смысле, что дает большие шансы выжить, чем предыдущая стратегия. Правда, совесть начинает мучить. Кровавые мальчики в глазах. То есть уволенные сотрудники. Успокаиваешь себя в духе «если хочешь сохранить все, то можно пожертвовать частью». Но толку? Все равно совесть мучает. Я за свою карьеру оптимизировал человек эдак тысячу. И нет-нет, все равно, переживаю. Хотя логика съежиться кажется верной.

Зашибись: искать возможности. Это для дерзких и резких. Те, кто повторяют, что кризис — это те же возможности. Надо нанимать и перестраивать процессы. Надо создавать новые продукты и осваивать непривычные рынки. И пока все падают, вы такие вжух — и в дамки. Захватили рыночную долю и радуетесь монопольному положению. Ну ладно, не монопольному. Но все равно конкурентов прилично отжали. И выросли в 2-3 раза во время кризиса за счет риска брать и развиваться, когда все режут все. Тоже тема, тоже вариант. Если так действуете, то безотносительно результатов можете быть уверены, что звон ваших бубенцов слышат многие.

Что в сухом остатке? Какие рекомендации? Мне представляется, что рациональным выбором является последовательная реализация двух стратегий: хренась и зашибись. То есть сначала режем все до точки безубыточности, утирая скупые предпринимательские слезы. Стабилизируемся, смотрим на финансовые показатели. Если понемногу все выправляется, то сразу, резко, переходим ко второй части — стратегии «зашибись». Главное, не продолбать время. Именно эта чуйка и отличает людей богатых от очень богатых.

Лет пять назад у меня была идея. Поехать бы, думал я, в Стендфорд. Или в Вортон. Учиться хотел. На предпринимателя. Чтобы в группе были непременно очень разные ребята. Чтобы эдак года два, и непременно офлайн, тусить с самыми разными людьми. Понять, что у них в голове. Напитаться идеями. Поменять сознание. Казалось, что это правильный и разумный следующий шаг. В том числе, и с точки зрения преодоления своих страхов. Страхов говорить на чужом языке. Страхов общаться с людьми другой культуры. Страхов не соответствовать и быть смешным. Полезное, казалось, упражнение.

Потом приключилось разное. Сначала пандемия. Все сидели по домам, и какой тут Вортон. Только выползли, только все вакцинировались, и сразу боевые действия. Тоже, прямо скажем, не лучшее время. Моя космополитичная мечта припарковалась и иногда грустно смотрела на меня из буклетов. Вокруг происходили тектонические изменения. Кто-то уезжал. Кто-то депрессовал и переживал разрушение мира. Формировались какие-то санкционные списки и туда вносили не пойми кого. В общем — творился полноценный кавардак. Я не жалуюсь, граждане, не поймите неправильно. Но все же как же хорошо мы плохо жили.

За последние несколько лет моя решимость учиться только укрепилась. Я понял, что я вообще ничего не знаю. Не понимаю даже близко. Вот только предпринимательство мне теперь кажется пустым. Думаю учиться антропологии. Социальной и культурной антропологии, я имею в виду. В чем гешефт, спросите вы меня? А я скажу. Понимаете, человеческое поведение имеет определенную систему. И то, что вам может казаться безобразием и вакханалией, на самом деле суть есть четкая зависимость и понятное следствие. Хочется понять эти самые зависимости и следствия. Просто заради собственного душевного спокойствия.

Я ни в коем случае не радикал. Стараюсь понять всех и с уважением относится к разным мнениям. Но события последних пяти лет оказались настолько драматичными, что порой мне самому не просто сохранять то самое понимание. И я не вижу другого исхода кроме как начать изучать суть человеческих обществ. В разрезе когнитивной, политической, экономической, исторической антропологии. И даже антропологии права. Старик Аристотель уже давно не с нами, но, кажется, мужик двигал правильные темы. И оставаться в здравом сознании без научного системного подхода к пониманию разных социальных страт сейчас ну никак невозможно.

Я это к чему? Товарищи, граждане, господа! Мы живем в мире победившего PR. Нас заваливает поток фейка, генерируемого заради наших с вами реакций. Хуже того, социальные сети вполне устраивает эти обстоятельства. И они подсовывают нам этот фейк так как он вызывает у нас реакцию реагировать. Мы заживо сгораем в огне потребления фейка. С этим явно надо что-то делать. Самым сложным решением является думать и изучать. Похоже, что уже единственным. Пользуясь случаем призову вас к этому. Вдруг кто прислушается.

Во время начала пандемии было тревожно. Жизнь менялась кардинально почти что каждый день. Помните? Изоляция, самоизоляция, принудительная изоляция. Штрафы за нарушение режима изоляции. Мой знакомый испытал на себе мощь современных технологий. Он поймал ковид и честно о нем заявил. Потом, через дня три, почувствовав себя лучше, пошел ночью выкидывать мусор. Камера на двери подъезда его сняла, фейс его распознали и прислали штраф на 5 тысяч за нарушение режима изоляции. Ну мощно же! Реальная польза data science, выраженная в конкретных рублях. Забавно, что мой знакомый был в то время ML-инженером.

Паника, конечно, была наисерьезнейшая. Я тогда жил в Москве и по городу ползли самые невероятные слухи. На одних них можно написать роман в стиле «Циников» Мариенгофа. Я тоже был подвержен слухам, как и все мы. Как-то в ночи мне позвонил надежный человек. Рассказал, что только что правительство решило закрыть город. Всех впускать, никого не выпускать. На МКАДе, мол, начали выкладывать мешками с песком КПП, и колонна БТРов уже на подъезде, в Подольске. Я на этих новостях прыгнул в машину, и укатил в Питер. Надо сказать, последующий анализ этого моего действа много что мне сэкономил. С тех пор я уже никогда импульсивно не убегал.

Жизнь в городе в те времена была достаточно однообразна. Все сидели по домам. Понемногу рычали друг на друга, запертые в одном помещении. Работали много. Выучили важность отключения микрофона на звонках. И если в первые пару недель звуки спускаемой на совещании воды в туалете еще веселили, то через месяц стали обыденностью. А еще все читали. Читали новости и инсайты, мнения и споры. Тема короновируса и пандемии стала основой для большинства материалов в сети. Казалось, что все пропало, осталась только одна эта проблематика. Жизнь, настоящая жизнь остановилась. Все как будто бы смотрели шоу и, одновременно, были его частью.

А что, собственно говоря, произошло? Да, новый вирус. Да, люди умирали. Да, справились с потерями и со скрипом. Но если так немного отвлечься, то ничего особо нового. Хотелось бы без этого? Разумеется. И второй раз такого опыта не надо совершенно точно. Но, в целом, ничего же нового. Сколько было этих пандемий, и сколько еще будет. Отличие было только в одном. Это СМИ, соцсети, обмен информацией. О, эта информация стала великой силой. Если раньше она сопровождала события, то сейчас события создаются ради нее. Телега поменялась местами с лошадью. Слыть стало важнее быть.

И незаметно мы оказались в новой реальности. Фиг с ней с камерой на двери. Бог с ним, с распознаванием лица и идентификацией. Даже БТРы не вызывают такого страха, если подумать. Мы с вами все стали частью шоу, вот в чем дело. Факт теперь не важен. Фактом теперь называется то, о чем больше говорят. Факт выбирается лайками, вот что страшно на самом деле. И я боюсь, что следующая, неминуемая, пандемия будет просто для охватов. Мол, что-то маловато тем для освещения. Давайте замутим что-то и будем это что-то освещать? А ведь темы надоедают. И пандемия надоела. Значит надо что-то сделать большее. Более хайповое. Более будоражащее.

Одно из самых странных дел в жизни — это ждать благодарности. И совершенно безумно ждать ее от детей. Несмотря на это тысячи женщин и десятки мужчин любят вздыхать и упрекать своих отпрысков в неблагодарности.

Мол, рОстили, рОстили, а они ушли и даже не звонят. Я обычно говорю достаточно жестко: ну вот как рОстили, так и получили. Вроде «как потопали, так и полопали».

Но, на самом деле, все не совсем там. Чтобы стать взрослым, ребенку надо перестать быть ребенком. А значит что? Значит так или иначе изменить общение с родителями. Часто — кардинально. Хотя многие детки делают это за грехи родителей. То бишь — обоснованно.

Моя подруга — прекрасная мать. Лучшая на районе, согласно мнению мамских чатов в вотсап. Ее сын, толковый парень лет 16, неизменный участник всех олимпиад, соревнований и кружков. Личная жизнь парня проходит исключительно во сне. Едва открыв глаза он видит заботливое лицо мамаши. Четверка в их семье — трагедия. По выходным он бегает, прыгает на батуте и накручивает круги на велосипедном треке. Истинно вам говорю: талантливый и здоровый парнишка удался. Разговорились как-то и он поделился своей самой большой мечтой. Не Физтех, не РЭШ. Хочет в армию пойти. Чтобы годик побыть самому по себе.

Мой знакомый — классический отстраненный папа. Когда ребенку было года два, он отстранился с концами. Вынырнул из небытия когда его крошке стукнуло 14 лет. И давай закидывать подарками. Вниманием засыпать. Где был? Ну решал, значит, свои вопросики. Лучше же поздно, чем никогда? И вот за пару лет он так плотно навоспитывал, так много надарил, что задумался о компенсации. Не зря же пахал. А ему его ребенок с ленинской прямотой объяснил, что ничего не должен. Может, в крайнем случае, вручить чупа-чупс. Скандал. Мой знакомый рыдает и пьет. Больше пьет, конечно. Говорит, что молодежь пошла непочтительная.

Или вот еще случай. Детку растили по принципу «никто кроме тебя». То есть прямо с ранних лет было заявлено, что вся надежда семьи — это он. И растят его ровно с целью опереться в старости. Такой мощный посыл был услышан и детка попер создавать опоры. Вот только в процессе он совсем забыл, чего он сам хочет. Кто он, куда идет и почему? Натурально, кризис. Психиатры, там, иного профиля врачи. Детка лежит на кровати, повернувшись к стене и ему ни до чего. А родители, привыкшие в регулярным траншам, продают квартиру. Правда, пока квартиру детки. Ну а что, жить как-то надо?

Что я хотел сказать этим текстом? Во-первых, благодарности ждать не стоит. Во-вторых, вот хрен его знает, как правильно растить детей. И так плохо, и так нехорошо. В-третьих, мир все же справедлив, и если твой ребенок тебя послал, то что-то ты не так делал. В-четвертых, уж совсем философское и между строк: дети — они для нас же. Сами решили, для себя завели. И рассчитывать еще что-то «сверх» можно, но не нужно. А уж попрекать детей фактом их существования — свинство. Фу такими быть.

Небольшой дайджест постов, которые вызвали больше всего отклика в последнее время.

Про предсказуемый ход событий и как не пропасть с радаров жизни
https://t.iss.one/coffee_notes/1504

Цифровой рынок: déjà vu.
Цикличность истории. В этот раз — с квантовыми компьютерами
https://t.iss.one/coffee_notes/1507

Как отдыхать, если не умеешь.
Личные наблюдения и 7 пунктов
https://t.iss.one/coffee_notes/1475

Про любовь к людям и самое сложное упражнение жизни
https://t.iss.one/coffee_notes/1476

Про «завтра», которого может не случиться
https://t.iss.one/coffee_notes/1479

Почему трудно уйти из корпорации в свободное плавание. Разбираем страхи корпоративных героев
https://t.iss.one/coffee_notes/1488

Почему бизнес не растет.
Версия для владельцев, уставших от косяков, за которые стыдно
https://t.iss.one/coffee_notes/1494

Обмануть начальника — дело святое. И это его вина
https://t.iss.one/coffee_notes/1496

Когда модно жалеть себя. Или как я уволил своего психолога
https://t.iss.one/coffee_notes/1500

Звезды и тишина.
Про 9 мая и память, которая не нуждается в словах.
https://t.iss.one/coffee_notes/1503

Можно переслать друзьям, можно перечитать самому.
А можно просто пролистать — дело ваше.

Хочу вам, уважаемые, предложить новый термин. Вот он: потребительское хамство. Звучит? Мне тоже нравится. Давайте разберемся, о чем, как говорится, спич. На протяжении многих лет в голову вбивалась мысль: «Клиент всегда прав». Где-то кого-то даже специально учили терпеть оскорбления клиентов. Помните гениальный, без иронии, монолог Алека Болдуина из фильма «Американцы»? Он же прямо говорит: «Как ты будешь сносить оскорбления клиента?». Видали? Оскорбления. Ни больше, ни меньше. То есть предполагается, что продавец должен быть терпелив и дипломатичен. А клиент может быть любым. Потому что он платит.

Я сам, признаться, порой забывался. Позволял себе резким тоном. И в ресторанах, и в такси, ну и по мелочи. Анализируя это свое поведение, скажу честно: стыдно. Вот правда. Ну разве может такая мелочь, как деньги в моей руке, делать меня выше? Могут дать мне право говорить свысока? Поучать? И даже хамить? Каждому из нас, наверное, звонили по телефону с предложением чего-то. Давайте прямо: кто из вас дослушивает и вежливо отказывается? Каждый пятый? Каждый десятый? А ведь у людей просто такая работа. У них, между нами, семьи и дети. И они зарабатывают на хлеб. Вот этими самыми звонками. Чего ж мы их матом, криком и просто тишиной? Убудет от нас, что ли, пожелать им хорошего дня?

Давеча я сорвался. Делали бесплатное мероприятие онлайн. Делали совершенно на коленке. Ничего не продумали, отправляли просто ссылку в канал телеграм. Ну и забыли. Включить режим доступности комментариев для новых участников чата забыли. Писать периодически в него тоже забыли. И тут зашел в группу один перец. Который заявил, что мы все делаем не так. Группу не греем, беседы не ведем. И поставил под сомнение нашу экспертизу в язвительном тоне. А я его забанил. Ну очень уж токсичный перец. Знаю, что не надо было. А правильно писать: «да, вы правы» или «спасибо за замечание, все исправим». Но что-то так противно стало. По-человечески.

И я тогда вот о чем подумал. А ведь во фразе «Клиент всегда прав» мы забываем существенную часть. В целом она звучит так: «Клиент всегда прав, если это твой клиент». Чуете разницу? То есть каждый бизнес или просто даже человек устанавливает границы «клиентскости». Скажем, у меня на курсе по менторингу развесистая анкета — входной фильтр. И когда я вижу, что человек ее заполнил «на отвали» либо пишет чушь, я ему отказываю в обучении. Это — не мой клиент. Мы с ним не поладим. И, по-моему, это правильно. Я его все равно не удовлетворю. А он потом будет ходить по рынку и говорить, что Волошин плохо учит. Так?

Теперь вернемся к термину «потребительское хамство». Я считаю, что невозбранное поведение, когда за деньги покупается право быть любым, — разрушительно влияет на психику. Проще говоря — человек превращается в свинью. И нет более простой дорожки к хрюкающему состоянию, чем святая уверенность, что «деньги решают». Кажется мы стали забывать такую штуку, как уважение к чужому труду. И кажется мы слишком резко относимся к ошибкам других. И в завершении еще такая мысль: кто получит лучше услугу/товар? Кто выстроил отношение с поставщиком или тот, кто оторвался на нем по полной и облил дерьмом? Понимаю, вопрос риторический. Но картинку, надеюсь, дополняет.

Давай! Беги! Выбирай! Сдавай! И прочие понукания регулярно слышит кто? Правильно, выпускник. Жизнь молодого человека с восьмого класса и до конца школы — невыносима. Ему делают мозг на предмет самоопределения. Если залезть в его шкуру, то можно обнаружить, будто весь мир вокруг только и сконцентрирован на его, молодого человека, будущем. Кем он хочет стать? Да нет, вот прямо сейчас скажи, кем ты должен стать? Будто бы молодой человек может с одной попытки и безусловно верно это понять. Вся эта вакханалия сопровождается заунывными завываниями про заботу о нем, молодом человеке. Что, конечно, ложь и провокация. Что, конечно, вопль воспаленной совести и чувства вины родителя. Дембельский ее аккорд.

Граждане, зачем вы делаете из молодого человека невротика? У него и так возраст непростой. Он самоопределяется, а тут вы еще со своими вузами и колледжами. Оставьте его в покое, как пели Pink Floyd. Поймите, времена изменились. Сейчас, ужас-ужас, можно и где-то даже нужно менять профессию в течение жизни. Ваш покорный слуга сменил их шесть за свои 33 года стажа. И ничего. В полном порядке. Тут ведь какая история? Не попробуешь — не поймешь, да. А как пробовать, когда тебя семья прессует сделать единственно правильный выбор? Ну сами посудите, абсурд же полный. Дайте молодым людям свободу. Дайте им возможность поискать себя.

Зачем вы, драгоценные, рассказываете сказки про то, что он пропадет нетрудоустроенным? Вы на улицу выглядывали? Там разве что не с плакатами ходят работодатели и ищут, кого бы сграбастать. Даже без образования. Даже после курсов онлайн-университетов. В стране отрицательная безработица. И будет еще долго. Видите ли, тети не рожали, и, в связи с этим обстоятельством еще долго-долго никаких проблем с трудоустройством не предвидится. Плюс половина населения стала коучами да психологами. Надо быть очень неудачливым, чтобы сейчас не найти работу. Оставьте молодых людей в покое с вашими пугалками. Лучше помогите связями.

Для чего вы гоните их в вуз? Там что, медом намазано? Ну потратят они 5-7 лет на то, от чего их тошнит. Или, если повезет, что им безразлично. Во имя каких таких идеалов вы этого добиваетесь? Дайте же ему хотя бы годик на выбор. А лучше — два. Да-да, родители мальчиков, я знаю про армию. Но это как дождь, то есть природное явление. А уж девочки, те легко могут между школой и вузом позаниматься собой. Нехай немного поработают, пусть взрослую жизнь поизучают. Чего нет? На западе этот феномен называется gap year или год без учебы. Вещь доказано полезная. Разве что родителей с их криками про поступление пугает. Отвяжитесь уже от молодых людей.

В конечном счете все это про уважение. Вы вырастили молодого человека, но его ни фига не уважаете. Продолжаете нянькать ляльку. А он ни фига не малышок, у него рост под два метра, перегар и беременная подружка. Он сам в праве отвечать за свои действия. Вот и дайте ему эту возможность. Расскажите, что думаете, покажите альтернативы, денег дайте, наконец. Но умоляю вас, мои дорогие, заклинаю не лезть в его жизнь с вашими невероятными фантазиями. Про то, как ему надо впитывать как губка. Как важно не прерывать стаж. И что есть статья за тунеядство. Вы — динозавры прошлого, все это ушло, испарилось, пропало. Займитесь собой, что ли. К коучу или психологу сходите. А от молодых людей отвалите. Дайте им воли.