CoalCloud 用户：
我们很高兴地通知您，经过技术团队的通宵努力，深圳移动 IEPL 套餐A 已顺利开通并投入使用。广州电信线路也将在稍后完成开通，届时将为您提供更加稳定优质的网络服务。
感谢您的耐心等待。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时联系我们的客服团队或提交工单，我们将第一时间为您处理。
CoalCloud 技术团队
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我们很高兴地通知您，经过技术团队的通宵努力，深圳移动 IEPL 套餐A 已顺利开通并投入使用。广州电信线路也将在稍后完成开通，届时将为您提供更加稳定优质的网络服务。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
您好！感谢您一直以来对 CoalCloud 的支持。针对持有广州三线 IEPL IPv6 套餐Z（原中港）的客户，我们将在预售三线IEPL套餐正式开通时，对您的机器进行重建操作。届时，您的机器将会统一转换为广州三线 IEPL，并与新开通的预售三线 IEPL 一同上线。CPU、内存、硬盘、带宽和流量配置均不会发生变化。
需要特别提醒的是，此次重建操作会清除您服务器上的所有数据。请务必提前做好数据备份，以免造成不必要的损失。如有疑问或需要协助，请随时联系客服或提交工单，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与配合！
CoalCloud 技术团队
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您好！感谢您一直以来对 CoalCloud 的支持。针对持有广州三线 IEPL IPv6 套餐Z（原中港）的客户，我们将在预售三线IEPL套餐正式开通时，对您的机器进行重建操作。届时，您的机器将会统一转换为广州三线 IEPL，并与新开通的预售三线 IEPL 一同上线。CPU、内存、硬盘、带宽和流量配置均不会发生变化。
需要特别提醒的是，此次重建操作会清除您服务器上的所有数据。请务必提前做好数据备份，以免造成不必要的损失。如有疑问或需要协助，请随时联系客服或提交工单，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与配合！
CoalCloud 技术团队
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尊敬的 CoalCloud 用户：
近期我们注意到，部分用户对我们为提升服务体验、主动为客户更换延迟更低的深圳 IP 节点一事表达了关切，有用户担心此举可能影响自身利益。我们非常重视大家的反馈和建议，也理解每位用户对于节点选择有不同需求。
为了充分尊重广大用户的意见，我们计划发起一次投票，邀请大家就“现有及后续是否继续使用深圳 IP 还是恢复广州 IP”进行选择。您的参与将直接影响我们的节点部署决策，帮助我们更好地平衡网络性能与个性化需求。
请您关注后续公告或平台通知，届时积极参与投票。如果在此期间您有任何疑问或需要协助，也欢迎随时联系客服或提交工单，我们会耐心为您解答并协助处理相关问题。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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近期我们注意到，部分用户对我们为提升服务体验、主动为客户更换延迟更低的深圳 IP 节点一事表达了关切，有用户担心此举可能影响自身利益。我们非常重视大家的反馈和建议，也理解每位用户对于节点选择有不同需求。
为了充分尊重广大用户的意见，我们计划发起一次投票，邀请大家就“现有及后续是否继续使用深圳 IP 还是恢复广州 IP”进行选择。您的参与将直接影响我们的节点部署决策，帮助我们更好地平衡网络性能与个性化需求。
请您关注后续公告或平台通知，届时积极参与投票。如果在此期间您有任何疑问或需要协助，也欢迎随时联系客服或提交工单，我们会耐心为您解答并协助处理相关问题。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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❤1
尊敬的 CoalCloud 用户：
您好！我们近期对深圳移动 IPv6 年付 A、B、C 款产品进行了升级，现已为相关套餐附加了电信 IPv6 地址。为确保新分配的 IPv6 地址能够正常生效，建议您优先尝试重启您的云服务器或相关实例。如果在重启后仍未能成功应用新的 IPv6 地址，您可能需要根据 VirtFusion 面板提供的信息手动添加地址，或者考虑重装系统以完成配置。
如在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时通过工单系统或联系客服团队获取协助，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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您好！我们近期对深圳移动 IPv6 年付 A、B、C 款产品进行了升级，现已为相关套餐附加了电信 IPv6 地址。为确保新分配的 IPv6 地址能够正常生效，建议您优先尝试重启您的云服务器或相关实例。如果在重启后仍未能成功应用新的 IPv6 地址，您可能需要根据 VirtFusion 面板提供的信息手动添加地址，或者考虑重装系统以完成配置。
如在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时通过工单系统或联系客服团队获取协助，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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👍6❤1👏1
尊敬的 CoalCloud 用户：
昨日我们已通过邮件，向所有有效持有相关产品的客户发送了包含投票链接的通知。非常感谢大家在百忙之中积极参与本次节点选择投票。截止至 2025 年 6 月 11 日 12:00 ，投票结果如下：
由衷感谢每一位用户对我们工作的理解与支持。根据此次投票结果，我们将继续保留现有的深圳移动节点，并计划在后续上线的三线产品中也采用深圳移动 IP，以进一步提升网络体验。
如您有任何疑问或建议，欢迎随时联系客服或提交工单，我们会耐心为您解答。
再次感谢您的信任与支持！
CoalCloud 技术团队
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昨日我们已通过邮件，向所有有效持有相关产品的客户发送了包含投票链接的通知。非常感谢大家在百忙之中积极参与本次节点选择投票。截止至 2025 年 6 月 11 日 12:00 ，投票结果如下：
关于“您更倾向于使用深圳 IP 还是广州 IP？”
- 深圳 IP：85.7%（42 票）
- 广州 IP：14.3%（7 票）
由衷感谢每一位用户对我们工作的理解与支持。根据此次投票结果，我们将继续保留现有的深圳移动节点，并计划在后续上线的三线产品中也采用深圳移动 IP，以进一步提升网络体验。
如您有任何疑问或建议，欢迎随时联系客服或提交工单，我们会耐心为您解答。
再次感谢您的信任与支持！
CoalCloud 技术团队
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❤7👍1
尊敬的 CoalCloud 用户：
我们很高兴地通知您，多条线路产品已完成更新与重建工作。具体情况如下：
以下产品已完成到期时间调整或补偿：
关于广州三线IEPL 联通IPv6，由于上游资源交付延迟，我们将在资源就位后立即为您开通附加服务。
另外，我们注意到部分用户可能对于较多的IP配置感到不便。如果您希望简化网络配置，可以通过以下两种方式处理：
如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时通过工单系统与我们联系。我们的技术支持团队将竭诚为您服务。
CoalCloud 技术团队
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我们很高兴地通知您，多条线路产品已完成更新与重建工作。具体情况如下：
广州三线 IEPL IPv6 套餐A 已成功开通服务
广州三线 IEPL IPv6 套餐Z 已完成重建工作
以下产品已完成到期时间调整或补偿：
广州三线 IEPL IPv6 套餐Z
厦门BGP IEPL NAT 套餐A
广州电信 IEPL IPv6 套餐A
深圳移动 IEPL IPv6 套餐A
广州三线 IEPL IPv6 套餐A
关于广州三线IEPL 联通IPv6，由于上游资源交付延迟，我们将在资源就位后立即为您开通附加服务。
另外，我们注意到部分用户可能对于较多的IP配置感到不便。如果您希望简化网络配置，可以通过以下两种方式处理：
1. 提交工单申请取消国内IPv6接入
2. 参考其他用户分享的配置教程：https://www.nodeseek.com/post-361357-1
如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时通过工单系统与我们联系。我们的技术支持团队将竭诚为您服务。
CoalCloud 技术团队
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NodeSeek
[教程] Debian IP出口切换指南，适用多 v4/v6 的产品
最近发现IEPL/多线产品多了，看着水友群里很多人不会用，这边简单写一个食用指南，以Debian为例。初始配置解析默认的网络配置文件通常位于/etc/network/interfaces.d/50-cloud-init。下面是一个双IPv6和IPv4配置的示例：#回环接口配置autoloifaceloinetloo
❤5
尊敬的 CoalCloud 用户：
经过我们技术团队的深度优化，针对此前 ARP/DHCPv6/ICMPv6 协议产生额外流量消耗的问题，我们已经成功实施了有效的改善方案。通过精细化的网络配置调整和协议处理优化，我们将这部分系统协议流量从原先的 5-7kb/s 显著降低并稳定控制在 1-3kb/s 的范围内。
由于我们的 IEPL 服务采用多线接入架构，特别是 IPv4+IPv6 混合产品最高支持 8 条线路同时接入，加之复杂的 IPv6 网络环境配置，当前的优化成果已经达到了现有技术架构下的最佳水平。按照协议流量峰值 3kb/s 计算，每月产生的系统流量约为 7.4GB，这部分流量主要用于维护网络连接稳定性和地址分配管理。
为了确保这部分必要的协议流量不会影响您的正常业务使用，我们已经主动将所有相关按量计费服务器的基础月度流量配额从 1GB 提升至 10GB。此项调整已经完成部署，您无需进行任何手动操作即可享受升级后的服务。
如果您在使用过程中遇到任何疑问或需要技术协助，欢迎通过工单系统联系我们的技术支持团队。我们将持续关注服务质量，为您提供更加优质稳定的网络体验。
感谢您一直以来对 CoalCloud 的信任与支持。
CoalCloud 技术团队
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经过我们技术团队的深度优化，针对此前 ARP/DHCPv6/ICMPv6 协议产生额外流量消耗的问题，我们已经成功实施了有效的改善方案。通过精细化的网络配置调整和协议处理优化，我们将这部分系统协议流量从原先的 5-7kb/s 显著降低并稳定控制在 1-3kb/s 的范围内。
由于我们的 IEPL 服务采用多线接入架构，特别是 IPv4+IPv6 混合产品最高支持 8 条线路同时接入，加之复杂的 IPv6 网络环境配置，当前的优化成果已经达到了现有技术架构下的最佳水平。按照协议流量峰值 3kb/s 计算，每月产生的系统流量约为 7.4GB，这部分流量主要用于维护网络连接稳定性和地址分配管理。
为了确保这部分必要的协议流量不会影响您的正常业务使用，我们已经主动将所有相关按量计费服务器的基础月度流量配额从 1GB 提升至 10GB。此项调整已经完成部署，您无需进行任何手动操作即可享受升级后的服务。
如果您在使用过程中遇到任何疑问或需要技术协助，欢迎通过工单系统联系我们的技术支持团队。我们将持续关注服务质量，为您提供更加优质稳定的网络体验。
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👍26
尊敬的 CoalCloud 用户：
今天早上，我们的广州电信IEPL IPv6服务出现了业务失联情况。经技术团队排查，该问题由服务器硬盘控制器故障导致的存储系统异常引起。
我们发现同一批次的服务器可能存在类似的潜在风险。为确保服务稳定性，我们将主动对相关设备进行预防性维护。
目前，深圳移动IEPL IPv6产品使用的也是同批次设备，因此我们计划于2025年6月14日上午11:30（北京时间） 对其宿主机进行更换操作。
本次维护预计30分钟内完成。在维护期间，您的业务可能会出现短暂中断，敬请谅解。
作为补偿，我们将为受影响的产品延长3天有效期。维护完成后，系统将自动恢复正常运行。如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队或提交工单，我们将第一时间为您处理。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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今天早上，我们的广州电信IEPL IPv6服务出现了业务失联情况。经技术团队排查，该问题由服务器硬盘控制器故障导致的存储系统异常引起。
我们发现同一批次的服务器可能存在类似的潜在风险。为确保服务稳定性，我们将主动对相关设备进行预防性维护。
目前，深圳移动IEPL IPv6产品使用的也是同批次设备，因此我们计划于2025年6月14日上午11:30（北京时间） 对其宿主机进行更换操作。
本次维护预计30分钟内完成。在维护期间，您的业务可能会出现短暂中断，敬请谅解。
作为补偿，我们将为受影响的产品延长3天有效期。维护完成后，系统将自动恢复正常运行。如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队或提交工单，我们将第一时间为您处理。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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尊敬的 CoalCloud 用户：
我们在核查过程中发现部分客户的实名信息可能存在错误情况。为确保服务的合规性和您的账户安全，我们已暂时清除相关客户的实名信息，并主动向您发送了工单通知。
请您尽快登录用户面板重新完成实名认证，并回复相应工单，以便我们及时为您恢复服务器的正常使用。如在操作过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供协助。
感谢您的理解与配合。
CoalCloud 技术团队
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我们在核查过程中发现部分客户的实名信息可能存在错误情况。为确保服务的合规性和您的账户安全，我们已暂时清除相关客户的实名信息，并主动向您发送了工单通知。
请您尽快登录用户面板重新完成实名认证，并回复相应工单，以便我们及时为您恢复服务器的正常使用。如在操作过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供协助。
感谢您的理解与配合。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
经过用户反馈和我们的实际测试，我们发现深圳移动IPV6年付款C套餐在带宽使用方面确实存在不足。为了提供更好的使用体验，我们已经为所有持有深圳移动IPV6年付款C套餐的用户解除了50%的CPU限制，让您能够获得更充足的计算资源来配合网络使用。
同时，我们需要告知您一个重要变更：从今日（2025年6月14日）开始，我们将停止套餐互转服务。此前开放了一个月的深圳移动IPv6 ABC套餐互转，以及深圳广州区域互转服务将不再受理新的工单申请。
这次调整主要是为了更好地优化资源配置和提升整体服务质量。CPU限制的解除能够让您的服务器获得更好的性能表现，我们相信这将显著改善您的使用感受。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时联系我们的客服团队或提交技术工单，我们会及时为您提供帮助。
感谢您对CoalCloud的信任与支持，我们会持续努力为您提供更优质的服务体验。
CoalCloud 技术团队
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经过用户反馈和我们的实际测试，我们发现深圳移动IPV6年付款C套餐在带宽使用方面确实存在不足。为了提供更好的使用体验，我们已经为所有持有深圳移动IPV6年付款C套餐的用户解除了50%的CPU限制，让您能够获得更充足的计算资源来配合网络使用。
同时，我们需要告知您一个重要变更：从今日（2025年6月14日）开始，我们将停止套餐互转服务。此前开放了一个月的深圳移动IPv6 ABC套餐互转，以及深圳广州区域互转服务将不再受理新的工单申请。
这次调整主要是为了更好地优化资源配置和提升整体服务质量。CPU限制的解除能够让您的服务器获得更好的性能表现，我们相信这将显著改善您的使用感受。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时联系我们的客服团队或提交技术工单，我们会及时为您提供帮助。
感谢您对CoalCloud的信任与支持，我们会持续努力为您提供更优质的服务体验。
CoalCloud 技术团队
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❤4
CoalCloud 独享在售产品如下
1.无跨省QoS资源（现货）
深圳移动 7000/G（1G起售）
广州移动 7000/G（1G起售）
上海移动 7500/G（1G起售）
四川移动 4500/G（1G起售）
湖北联通 6000/G（1G起售）
湖北移动 5500/G（1G起售）
湖南联通 6000/G（1G起售）
江苏BGP 6000/G（1G起售，双网入移动出）
江苏BGP 7000/G（1G起售，三网入移动出）
2.深港 IEPL 专线
电信入口 17/m （100M起售）
联通入口 17/m （100M起售）
移动入口 15/m （100M起售）
三线入口 19/m （100M起售）
厦门BGP入口 22/m （100M起售）
香港 BGP 出口：RETN，PCCW，Cogent，Lumen，TATA，NTT，GTT，精品出口线路
端内延迟：1.5-2ms
咨询购买请联系：@coalcloudaj
3.官网自助购买流量款产品： https://coalcloud.net/
1.无跨省QoS资源（现货）
深圳移动 7000/G（1G起售）
广州移动 7000/G（1G起售）
上海移动 7500/G（1G起售）
四川移动 4500/G（1G起售）
湖北联通 6000/G（1G起售）
湖北移动 5500/G（1G起售）
湖南联通 6000/G（1G起售）
江苏BGP 6000/G（1G起售，双网入移动出）
江苏BGP 7000/G（1G起售，三网入移动出）
2.深港 IEPL 专线
电信入口 17/m （100M起售）
联通入口 17/m （100M起售）
移动入口 15/m （100M起售）
三线入口 19/m （100M起售）
厦门BGP入口 22/m （100M起售）
香港 BGP 出口：RETN，PCCW，Cogent，Lumen，TATA，NTT，GTT，精品出口线路
端内延迟：1.5-2ms
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3.官网自助购买流量款产品： https://coalcloud.net/
尊敬的 CoalCloud 用户：
我们希望向您说明一项关于产品线调整的重要通知。
为了更好地专注于核心服务的优化和提升，CoalCloud 决定暂停 IPv6/NAT 轻量化产品的新售。这一调整是基于我们对未来发展方向的深入考量，旨在为用户提供更加稳定、高效的服务体验。
请您放心，此次调整不会对现有用户造成任何不便。如果您已经购买了相关的轻量化产品，您的服务将继续正常运行，续费服务也将完全保持不变，我们会确保为您提供持续稳定的技术支持。
另外，我们也会在特殊的节日促销期间，考虑限时重新开放部分特惠轻量化产品的销售，为有需求的用户提供更多选择机会。届时我们会通过官方渠道及时通知大家相关活动信息。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或对此次调整有疑问，欢迎随时联系我们的客服团队或提交工单，我们将竭诚为您提供帮助。感谢您对 CoalCloud 的信任与支持，我们将继续致力于为您提供优质的服务体验。
CoalCloud 技术团队
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我们希望向您说明一项关于产品线调整的重要通知。
为了更好地专注于核心服务的优化和提升，CoalCloud 决定暂停 IPv6/NAT 轻量化产品的新售。这一调整是基于我们对未来发展方向的深入考量，旨在为用户提供更加稳定、高效的服务体验。
请您放心，此次调整不会对现有用户造成任何不便。如果您已经购买了相关的轻量化产品，您的服务将继续正常运行，续费服务也将完全保持不变，我们会确保为您提供持续稳定的技术支持。
另外，我们也会在特殊的节日促销期间，考虑限时重新开放部分特惠轻量化产品的销售，为有需求的用户提供更多选择机会。届时我们会通过官方渠道及时通知大家相关活动信息。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或对此次调整有疑问，欢迎随时联系我们的客服团队或提交工单，我们将竭诚为您提供帮助。感谢您对 CoalCloud 的信任与支持，我们将继续致力于为您提供优质的服务体验。
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👍6
尊敬的 CoalCloud 用户：
我们注意到近期有一些关于预售2T IEPL IPv6/NAT流量包的不准确信息在传播，为了避免给您带来困扰，我们在此进行官方澄清。
关于预售流量包的真实情况是：预售时购买的流量包享有每年循环的优惠政策，这意味着您每年都可以按照预售时的优惠价格购申请买一次该流量包，而不是仅限一次性购买。这是我们为预售用户提供的长期优惠政策，旨在感谢您对我们服务的信任与支持。
需要注意的是，新购流量包将按照正常价格计费，无法享受预售优惠。
我们理解信息的准确性对您的使用决策非常重要，如果您对流量包的购买政策、续费方式或其他相关问题有任何疑问，欢迎随时通过官网工单系统或客服渠道与我们联系，我们的技术团队将为您提供详细的解答和帮助。
感谢您选择 CoalCloud，我们将继续为您提供稳定可靠的服务。
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我们注意到近期有一些关于预售2T IEPL IPv6/NAT流量包的不准确信息在传播，为了避免给您带来困扰，我们在此进行官方澄清。
关于预售流量包的真实情况是：预售时购买的流量包享有每年循环的优惠政策，这意味着您每年都可以按照预售时的优惠价格购申请买一次该流量包，而不是仅限一次性购买。这是我们为预售用户提供的长期优惠政策，旨在感谢您对我们服务的信任与支持。
需要注意的是，新购流量包将按照正常价格计费，无法享受预售优惠。
我们理解信息的准确性对您的使用决策非常重要，如果您对流量包的购买政策、续费方式或其他相关问题有任何疑问，欢迎随时通过官网工单系统或客服渠道与我们联系，我们的技术团队将为您提供详细的解答和帮助。
感谢您选择 CoalCloud，我们将继续为您提供稳定可靠的服务。
CoalCloud 技术团队
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尊敬的 CoalCloud 用户：
为持续优化线路质量与提供更稳定的服务，接上游运营商通知，我们将针对深圳移动节点进行网络割接维护工作。
本次维护操作计划于 2026年3月17日（周二）凌晨01:00至06:00 进行。在上述维护时间窗口内，深圳移动节点相关产品可能会出现短时的网络中断、网络抖动或访问异常等情况。
本次割接完成后网络将自动恢复，目前无需您执行登录面板重启或重置服务器等任何额外操作。建议您提前评估业务情况并做好相关安排。
对本次维护可能给您带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化线路质量和服务稳定性，感谢您对 CoalCloud 的理解与支持。如您在维护结束后仍遇到任何问题，请通过官网在线客服或提交工单与我们联系。
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为持续优化线路质量与提供更稳定的服务，接上游运营商通知，我们将针对深圳移动节点进行网络割接维护工作。
本次维护操作计划于 2026年3月17日（周二）凌晨01:00至06:00 进行。在上述维护时间窗口内，深圳移动节点相关产品可能会出现短时的网络中断、网络抖动或访问异常等情况。
本次割接完成后网络将自动恢复，目前无需您执行登录面板重启或重置服务器等任何额外操作。建议您提前评估业务情况并做好相关安排。
对本次维护可能给您带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化线路质量和服务稳定性，感谢您对 CoalCloud 的理解与支持。如您在维护结束后仍遇到任何问题，请通过官网在线客服或提交工单与我们联系。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
近期接上游运营商及相关监管部门通知，为进一步加强网络信息安全与合规管理，防范非法跨境及违规流量，相关业务节点已全面部署并启用严格的 24 小时流量监控与审查机制。本公告旨在向您通报最新的合规管控风险及业务准入标准。
目前，相关业务资源已全面接入以下五个 24 小时实时扫描与监控系统：1. 针对 VPN、对等流量及出入国际流量进行扫描监控的自研软件系统；2. 傲盾 VPN 检测系统；3. 慧林非法检测系统；4. 省网信办在省网络出口新架设的非法跨境检测设备；5. 省级运营商的非法流量检测系统。上述系统将对各项业务的网络流量进行全天候的严格核查，对违规流量实施零容忍政策。
基于上述合规要求，请您务必加强自身业务的合规性审查与安全管理。自即日起，我们仅接受在上述五个检测系统中无异常的合规业务，并全面实行预付费模式。若您的服务器在使用过程中被上述系统检测出违规行为，我们将严格执行立即清退处理，且不提供任何退款，同时相关违规信息将依法全数通报至上级监管单位。请您务必规范使用网络资源，如您的业务存在合规风险，请立即停止相关应用的运行。
感谢您的理解与配合。我们将持续遵守相关法律法规，致力于为您提供合规、稳定的云基础服务。如您对上述合规要求有任何疑问，请通过官网在线客服或提交工单与我们取得联系。
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近期接上游运营商及相关监管部门通知，为进一步加强网络信息安全与合规管理，防范非法跨境及违规流量，相关业务节点已全面部署并启用严格的 24 小时流量监控与审查机制。本公告旨在向您通报最新的合规管控风险及业务准入标准。
目前，相关业务资源已全面接入以下五个 24 小时实时扫描与监控系统：1. 针对 VPN、对等流量及出入国际流量进行扫描监控的自研软件系统；2. 傲盾 VPN 检测系统；3. 慧林非法检测系统；4. 省网信办在省网络出口新架设的非法跨境检测设备；5. 省级运营商的非法流量检测系统。上述系统将对各项业务的网络流量进行全天候的严格核查，对违规流量实施零容忍政策。
基于上述合规要求，请您务必加强自身业务的合规性审查与安全管理。自即日起，我们仅接受在上述五个检测系统中无异常的合规业务，并全面实行预付费模式。若您的服务器在使用过程中被上述系统检测出违规行为，我们将严格执行立即清退处理，且不提供任何退款，同时相关违规信息将依法全数通报至上级监管单位。请您务必规范使用网络资源，如您的业务存在合规风险，请立即停止相关应用的运行。
感谢您的理解与配合。我们将持续遵守相关法律法规，致力于为您提供合规、稳定的云基础服务。如您对上述合规要求有任何疑问，请通过官网在线客服或提交工单与我们取得联系。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
目前，因上游域名解析服务出现突发故障，导致 CoalCloud 旗下所有服务（包括官网、控制面板及依赖域名的节点通信服务）的解析受到全面影响。部分地区用户可能会遇到无法正常访问或连接超时的情况。
我们在排查到该问题后已第一时间紧急介入处理，目前已将全量域名解析切换至新的域名服务器（NS）。受全球 DNS 缓存更新机制的限制，新 NS 记录的同步生效仍需要一定的时间。在此期间，各项服务的域名访问可能会有短时间的间歇性中断或异常。请您放心，本次故障仅为域名解析层面问题，您已购买的各节点云服务器底层实例及直接使用 IP 访问的业务均保持正常运行。
当前全网 DNS 记录正在自动同步中，请您耐心等待 NS 逐步生效即可。若您急需访问官网或相关服务，可尝试清除本地设备及浏览器的 DNS 缓存，或将本地网络的 DNS 临时更改为公共解析地址后重新尝试。在此期间，无需对您的云服务器执行任何重启或系统重置操作。
对于本次解析异常给您带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化基础架构的灾备方案，进一步提升整体服务的抗风险能力。待解析全面恢复后，如您遇到任何业务问题，请随时通过官网在线客服或提交工单与我们联系。
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目前，因上游域名解析服务出现突发故障，导致 CoalCloud 旗下所有服务（包括官网、控制面板及依赖域名的节点通信服务）的解析受到全面影响。部分地区用户可能会遇到无法正常访问或连接超时的情况。
我们在排查到该问题后已第一时间紧急介入处理，目前已将全量域名解析切换至新的域名服务器（NS）。受全球 DNS 缓存更新机制的限制，新 NS 记录的同步生效仍需要一定的时间。在此期间，各项服务的域名访问可能会有短时间的间歇性中断或异常。请您放心，本次故障仅为域名解析层面问题，您已购买的各节点云服务器底层实例及直接使用 IP 访问的业务均保持正常运行。
当前全网 DNS 记录正在自动同步中，请您耐心等待 NS 逐步生效即可。若您急需访问官网或相关服务，可尝试清除本地设备及浏览器的 DNS 缓存，或将本地网络的 DNS 临时更改为公共解析地址后重新尝试。在此期间，无需对您的云服务器执行任何重启或系统重置操作。
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