Студенты Академии «Высшая инженерная школа» при поддержке «Сбертройки» за два месяца разработали проект цифровой системы для оценки качества транспортных услуг. Система прошла тестирование. Предполагается, что цифровой сервис будет запущен в регионах.
Благодаря цифровой системе каждый пассажир сможет оставить обратную связь касательно того, насколько комфортно и удобно пользоваться городским транспортом или определенным транспортным средством. В транспортных средствах разместят QR-коды. Пассажиру необходимо сканировать QR-код, размещенный в транспорте, и перейти на страницу с формой обратной связи. На странице можно оценить работу платежной системы, профессионализм персонала, качество работы кондиционеров и другой техники, а также температурный комфорт и другие параметры, которые обозначит заказчик.
Власти региона смогут в личном кабинете отслеживать рейтинг перевозчиков по выбранным критериям, а также изучать отзывы пассажиров. Собранные данные позволят оперативно принимать меры для улучшения качества предоставляемых услуг.
#сбертройка #транспорт #оценка #качество
@otransrb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM