Продолжаем изучать китайский опыт регулирования туристической сферы. Можно обнаружить, что китайский рецепт полностью согласуется с общепринятой международной практикой. Ключевым элементом в упорядочивании туризма оказывается регулирование деятельности гида - защита его профессионального статуса и трудовых прав, с одной стороны, и контроль над деятельностью через аккредитацию и лицензирование, с другой.
https://telegra.ph/Borba-s-turami-po-nulevoj-stoimosti-kitajskij-opyt-04-14

Ожидаемые всем тур сообществом поправки к закону о туристической деятельности, особенности межправительственного соглашения, сложности китайского туризма и что со всем этим делать - об этом говорили в эксперты в эфире #ЭхоМосквы Санкт-Петербург.
https://youtu.be/oF1de4DveDc

продолжаем наши разборы #ачтотамкакуних. 2018 г. - год китайско-европейского туризма, торжественно открытый в Венеции в янвере. Планируется множество различных мероприятий, роуд шоу, форумов и фестивалей. Характерная черта времени - для продвижения европейских дестинаций в Китае планируют привлекать китайских звезд социальных сетей (ванхунов). Но для приглашения еще большего количества туристов неплохо бы понимать, сколько их уже приехало. А вот в этом вопросе как раз согласия нет. Так каковы же масштабы китайского въездного туризма в ЕС?
https://telegra.ph/2018---God-kitajsko-evropejskogo-turizma-05-03

​​Вышли обновлённые данные по индексу цен на туры (OPI), ну в общем, достаточно наглядно - самый маленький столбик - это Россия. Тур в Европу стоит в среднем 13 тыс Юаней, Россию зимой 2017-2018 гг продавали за 3999 народных. Да, это с перелетом, питанием, размещением, и экскурсионной программой.
https://www.199it.com/archives/719040.html

Старик Введенский уже не торт или что же будет с СИС?

МБГ из-за скромности не смогла выиграть тендер на обслуживание СИС в 2018 году.

СИС - специализированная информационная система - известный в России механизм разнообразных манипуляций с обслуживанием безвизовых групповых туристов из КНР. Сопровождение на границе, страхование и много других печенек - всё это многие годы аккуратно контролировалось семейством компаний под зонтичным брендом МБГ.
И естесственно, что госконракты на техническое обслуживание СИС также аккуратно выигрывали ооо-шки концерна.
2014 - ООО ЭИК МБГ
2015 - ООО МВК
2016 - ООО МВК-СЕРВИС
2017 - ООО ЭКСПО-ПРО

100% контроль обеспечен, и лишняя копеечка не помешает.

В 2018 году ООО МВК, как обычно, выступил спарринг-партнером ООО ЭКСПО-ПРО: две заявки (от фактически одного лица). Одна дорогая и плохая (МВК), настолько плохая, что даже забыли (или от излишней скромности) грамоты приложить и успешные госконракты перечислить. Другая - дешевле и лучше сделана (ЭКСПО-ПРО), только фирмешка-то новая, 1 госконтракт только на счету.

Любой здравомыслящий член комиссии под бдительным руководством Н.В.Королёва выбрал бы ЭКСПО-ПРО...

Если бы не еще пара заявок от ООО РуНетСофт и ООО АСБК. Эти-то оказались понаглей - все грамоты, медальки и успешные госконтракты свои выкатили и обошли по очкам скромняг из МБГ в первом туре.

Так что по результатам обслуживание СИС на 2018 год ушло в ООО АСБК.

Туристская дипломатия 旅游外交 в действии.

Несколько дней назад группа китайских туристов, прибывших во Вьетнам, была задержана на таможне. Дело в том, что все члены группы были одеты в одинаковые футболки с изображением скандальной "девятипунтирной линии" 九段线, маркирующей территориальные претензии КНР в Южно-Китайском море. Пограничный контроль настаивал, чтобы туристы переоделись, в то время как общественность стала требовать депортации провокаторов.

Напомним, что в марте прошлого года КНР запретила турпоездки в Южную Корею в качестве реакции на размещение в стране ПРО THAAD.

https://shanghaiist.com/2018/05/18/chinese-tourists-arriving-in-vietnam-ordered-to-take-off-their-nine-dash-line-t-shirts/

Мифотворчество в действии
""Стеклянный пляж", оказывается, наш, специалисты предвещают его скорое исчезновение". Это заголовок китайской статьи, посвященной пляжу Стеклянной бухты в Уссурийском заливе. Автор живописует необычные цветные "драгоценности", которые можно обнаружить на пляже - синие, зеленые переливающиеся камни. Меж тем происхождение этих камней объясняется буднично и прозаично - это отшлифованные морской волной бутылочные осколки, которые оставляли в множестве русские туристы, известные любовью к крепкому алкоголю и пренебрежительным отношением к окружающей среде. Меж тем автор с сожалением замечает, что известность стеклянного пляжа ведет к тому, что туристы просто разбирают "камушки", которых, возможно, вскоре не останется и вовсе. Завершая свою заметку, автор привычно добавляет, что сама Уссурийская бухта перешла к русским по неравноправным договорам 19 в., и на самом деле это все "наше". Так вот, советуем автору определиться, либо любоваться необычными находками на пляже, или бесконечно разглядывать карту. Как говорится, нельзя получить одновременно и рыбу, и медвежью лапу.
https://www.zynews.com/xinwen/2018051943953.html

Управление туризмом территорий. 77 млн юаней ежегодного дохода и 9 тыс юаней подушевого дохода на каждого местного жителя.

Как мы уже неоднократно отмечали, современная концепция социально-экономического развития КНР рассматривает туризм в качестве драйвера экономического роста и ликвидации бедности в отсталых сельсикх районах. Любопытно посмотреть, как это происходит на практике. Наглядный кейс - деревушка Хунцунь (宏村), у подножья гор Хуаншань, одно из наиболее посещаемых мест при путешествии в этот район. История Хунцунь восходит к 12 в., периоду дин. Южная Сун, когда в 1131 г. в этом месте обосновался клан Ван (汪氏). Сегодня Хунцунь известна прежде всего хорошо сохранившимися постройками минского и цинского времени, - жилые дома, храмовые строения, академия. В начале 1990-х гг. Хунцунь переживала тяжелые времена - заброшенность, бедность, отсутствие молодежи, уехавшей в поисках лучшей жизни. Попытки развития туризма местными силами не приносили должного результата. Обретение новой перспективы развития было достигнуто относительно своеобразно: в 1996 г. местное уездное правительство заключило соглашение с пекинской корпорацией Чжункунь груп （中坤集团）об инвестициях в район и превращении его в центр культурного туризма. По сути речь шла о контролируемом государством тройственном партнерстве между местным правительством, управляющей компанией и местным сообществом. Корпораця Чжункунь учредила дочернюю компанию Цзинъи (黄山京黟旅游开发有限公司) , через которую получила на 30 лет, начиная с 1998 г., право на исключительную разработку и управление районом. С этого периода начинается взлет Хунцунь: в 2000 г. деревня, вместе с близлежайшей деревней Сиди, получает статус объекта всемирного наследия Юнеско и охраняемого культурного объекта национального уровня, в 2001 г. - статус базы патриотического воспитания провинции Аньхуэй, в 2003 г. - статус национальной достопримечательности 4 уровня (второго по значимости из пяти ). В начале 2000-х гг. в район деревень Хунцунь и Сиди, было инвестировано более 200 млн юаней для создания туристической инфрастуктуры. Согласно первоначальным условиям, управляющая компания обязывалась ежегодно перечислять фиксированную сумму 170 тыс юаней в пользу деревни (объем годичной выручки от продажи билетов по итогам 1997 г.), а также 4% от ежегодной выручки в пользу городского правительства и 1% - в пользу деревни. В 2002 г. условия соглашения был пересмотрены: отныне 67% от выручки компания оставляла себе, перечисляя 20% - в адрес уездного правительства, 5% - городскому правительству и 8% - непосредственно деревенскому сообществу. Помимо дохода от продажи билетов поселянам давалась возможность получать ежегодную ренту от использования в туристических целях собственной недвижимости (от 10 до 20 тыс юаней), либо открыть свой собственный бизнес, обеспечивая питание или размещение туристов. В итоге к 2010-м гг. более 80% местных жителей получали доход от туризма и были связаны с туристическим обслуживанием. Сейчас ежегодно деревню посещает около 1,3 млн туристов, что приносит более 77 млн юаней дохода и обеспечивает подушевой доход местных жителей в более 9 тыс юаней.
Конечно, при реализации такой модели внешнего управления при соучастии местного сообщества не обходится без сложностей: основной предмет спора - расширение возможностей для местных жителей в принятии решений и разработке стратегии развития. Ну, как раз скоро заканчивается 30-летний срок управления корпорации Чжункунь и открывается перспектива обсуждения новых условий.
Итак, слагаемые успеха - совместные усилия правительства, бизнеса и местного сообщества, правовая защищанность культурного объекта, гарантия долгосрочных вложений, возможности для заработка у местного правительства.
и наконец, что по деньгам: билет в деревню стоит 104 юаня (примерно 1000 р), размещение на ночь в местном хостеле (客栈) - начиная от 200 юаней (2000 р.), поездка на 3 дня из Шанхая, включая весь район Хуаншань через ctip.com - от 1000-1500 юаней, из Пекина - от 2000-2500 юаней.
напомним, Россия продается за 4000-6000 юаней на 8 дней.

Китайский туризм: что Таиланду хорошо, то России плохо?

Нашей стране просто необходимо изучать опыт других стран в реакции на вызовы развития китайского туризма. Это как лечить новую неизведанную болезнь. Во-первых, потому, что этот опыт лечения может быть удачным. С другой стороны - к сожалению, лечение симптомов не всегда означает воздействие на причину болезни, и лучше быть к ним заранее готовым. Ну и во-вторых, нередко бывает так, что "лечение" одного места может негативно отразиться на другом.

За последние пару лет в Таиланде было сделано немало для того, чтобы изжить проказу "демпинга" китайского въезда, прекратить практику нулевых туров, или KB-туров, разорвать закрытые схемы обслуживания, паразитирующие на экономике дестинации. Одним из действенных механизмов для этого стали законодательство и законоприменение, нацеленные на охрану местного рынка - турфирмы и гиды могут быть только резидентами и гражданами Таиланда.
Но успехи в этой области обнажили другую, более глубинную проблему, отражающую определенный вектор внешнеэкономической деятельности китайского рынка вообще - нежелание платить по счетам.

Месяц назад несколько турфирм и пара десятков гидов обратились к властям за помощью со следующей проблемой. Китайские турфирмы, заказывая обслуживание, под разными предлогами не вносят предоплату, а когда приходит время платить - просто ликвидируют турфирму в КНР.
Более двадцати тайских гидов предъявили оплаченные ими и не закрытые турфирмами КНР счета за размещение и питание более чем на 85 тысяч долларов.

У нас такие проблемы тоже есть. И наверное, сведующие в китайском туризме воскликнут: "Подумаешь, 85 тысяч. Знали бы вы сколько не заплатили Чжану, Ли, да Вану!" Только вот Чжан с Ли, часто работающие не в правовом поле, не станут обращаться к компетентным органам, а решат свои недосдачи за счет недоплаты по всей цепочке услуг.

Хотя Чжаны с Ли и у нас, в России, сейчас ищут способы заставить китайские турфирмы из КНР платить по счетам, даже в прокуратуру и к власти обращаются с гениальными идеями. Но все это довольно смешно. Чжан предлагает такой способ, чтобы вместе с решением своих проблем, побольнее пнуть Ли, а Ли хочет навязать такую форму контроля, чтобы Чжан тут же ушел в расход. Китайцы они такие китайцы.

А у нас тут новая напасть, напрямую связанная с успехами Таиланда. Изгнанные оттуда 黑导, как говорят, массово едут в Россию, и готовы работать за еду))) составляя жесточайшую конкуренцию нашим местным 黑导, которые за еду работать не готовы. Вот так и живем. Привет Таиланду.

«Туризм среды» на практике. Каналы и реки, свидания на набережных, литературное кафе и Пушкин, Невский и повседневная жизнь горожан - прекрасный образ Санкт-Петербурга в одной из передач цикла «дом в далёкой стороне», который снимает главный китайский канал CCTV. И правда, для путешественника место пребывания становится домом на несколько дней. Прекрасный город, замечательный гид, свободно говорящий на китайском языке, романтическое лето, что ещё надо, чтобы почувствовать себя тепло и уютно, как дома?
https://m.youtube.com/watch?v=YBHRGmxD620&feature=share

​​Этот май балует нас. Лето в Петербурге это праздник уже сам по себе )

Главная новость сегодняшнего дня для туриндустрии Санкт-Петербурга - неожиданное увольнение главы комитета по развитию туризма Андрея Мушкарева. И это после успешно проведённого форума и накануне чемпионата мира. Оставим конспирологам разбор хитросплетений жизни российского чиновничества, приведшим к этой непонятной для профессионального сообщества отставке, отметим лишь, что даже за эти короткие два года было сделано очень много для продвижения Петербурга как европейской и мировой туристической дестинации, обладающей своей отчетливой спецификой. То шоковое состояние и большое сожаление, в котором перебывает сегодня туриндустрия города после объявления этой новости - лучший маркёр профессиональной оценки турсообществом деятельности Андрея Евгеньевича. И да, глава комитета прикладывал очень много усилий для нормализации и обеления въездного туризма в Санкт-Петербурге хотя бы на уровне города. И будет тем более жаль, если все большие инициативы, которые стартовали за эти два года, тихо увязнут в провинциальном болотце.

Как то вот даже комментировать это не охота, тем более у этой статьи есть вторая часть с иными оценками китайского присутствия. Да, безусловно, китайские туристы массово выносят многие промпродукты в супермаркетах, зайдите летом в Ашан или ленту или подобный большой гипер. Но это хорошо только до тех пор, пока местные производители способны насытить рынок. И что касается рабочей миграции - да, как бы становится меньше китайцев, но мы очень рекомендуем посмотреть приказы мин труда по выделению региональных квот на найм иностранной рабочей силы и иногда почитывать вэйсинь на предмет объяв о срочном изготовлении рабочих виз и ВНЖ
https://t.iss.one/daokedao/5869

Приглашать китайских Интернет-звезд для рекламы и раскрутки на китайском рынке товаров и турдестинаций - уже становится общим трендом, под который выделяются немалые бюджеты. Но, оказывается, нахрапом и здесь не получается победить. Магазета популярно рассказывает о ванхунах в Российских рекламных стратегиях,
https://magazeta.com/2018/06/fakewanghong/

Ну что, чемпионат грядет, и пока туротрасль будет вынужденно простаивать, остальной бизнес уповает на доходы от понаехавших болельщиков. И сколько же их ожидается - болельщиков и доходов от них? Тут, как водится, проблема сложна и многоаспектна. Еще в марте-апреле "Мир без границ" публиковал данные со ссылкой на официального дистрибьюьера ФИФА в Китае Shankai Sports International о 100 тысячах проданных билетов (https://www.visit-russia.ru/news/v-knr-prodano-okolo-100-tysyach-biletov-na-chm-2018). Эта же цифра в 100 тысяч гуляет и по китайским интернетам (https://www.chinanews.com/sh/2018/05-10/8510949.shtml). Меж тем, давеча РБК, апеллируя к данным от самой ФИФА, опубликовал статистику по продажам, согласно которой Китай вошел в лишь в десятку стран с наиболее активными болельщиками, и билетов то продано всего 39,8 тыс штук (https://www.rbc.ru/business/04/06/2018/5b155c2d9a794739aa3fc793?from=newsfeed). Понятное дело, круглые цифры красивее, да и людей приедет много, какая разница, 40 тысяч или 100, все равно по головам никто считать не будет, но в этой ситуации трудно не процитировать слова Матвиенко В.И. на заседании СФ при обсуждении статистики от Ростуризма - , на котором в том числе обсуждали проблему развития туризма - не надо лукавой статистики, давайте честно понимать, что происходит. И очевидно, что для бизнес-планирования 100 тыс болельщиков из красивой статистики могут оказаться весьма критической ошибкой.

​​Тот самый момент, когда не хочется говорить «добро пожаловать»

Венеция, Барселона, Дубровник, Амстердам, остров Боракай - все эти туристические дестинации объединяет сегодня не только необычайная популярность среди многочисленных туристов. Общим для них стало стремление местных жителей обозначить границы гостепреимства и уберечь повседневную жизнь от полного втягивания в индустрию глобального туризма. Нашумевшие инициативы последних двух лет - призывы ограничить численность въезжающих туристов, установить минимальную планку денежных трат за время пребывания, ужесточение условий аренды жилья через популярные сервисы, энергичные акции протеста жителей - свидетельствуют о накопившихся издержках так называемого массового туризма, о столкновении интересов туристов и "права на город" самих местных жителей. Массовый туризм стал возможен в послевоенное время в результате становления welfare state в Европе, экономического роста и удешевления перевозок, и особенно авиасообшения. Сегодня, по отчету UNWTO за 2017 г., число туристских прибытий составило 1 млрд 200 млн раз, (25 млн в 1950 г., 684 млн в 2000 г.), совокупный доход мировых дестинаций превысил 1,2 трл долл США, и весь туризм обеспечивает 10% мирового ВВП, предоставляя рабочее место каждому десятому жителю планеты. (https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419029). Однако за всеми этими головокружительными цифрами проглядывает и менее радужная реальность, которая и заставляет местных жителей вспомнить о своем "праве на город". Массовый туризм неизбежно несет с собой перенаселенность (так, в Венецию ежегодно прибывает до 28 млн туристов, при том, что в самой Венеции проживает не более 300 тыс горожан, в Амстердаме при 850 тыс населении - 17 млн туристов), скученность и шум, мусор ( с апреля 2018 г. остров Боракай закрыт на полугодичную уборку), рост цен на недвижимость и питание. Местные жители жалуются на разрушение привычной спокойной рутины повседневной жизни, которое не могут компенсировать даже бесспорные доходы от туризма. Все чаще можно слышать о так называемом "индексе раздражения" (irritation index, Doxey (1975)) - изменяющемся отношении местных жителей к туристам - от эйфории и принятия к раздражению и антагонизму, при котором турист воспринимется в первую очередь как источник проблем. В целом нынешняя ситуация с массовым туризмом вполне вписывается в широко известные модели циклов развития турдестинации, котороые были разработаны еще в 1970-80 - е гг. Одна из таких моделей, предложенная R.W. Butler, предполагает, что рост численности турпотока в дестинацию в определенный момент достигает своего лимита, обусловленного вместимостью самой дестинации, и после его превышения туризм приносит локации больше социально-экономических проблем, нежели стимулирует ее дальнейшее развитие. И в этот момент дестинации оказывается в точке бифуркации - либо она меняет туристический формат и возрождается, либо просто потихоньку угасает и теряет привлекательность. По сути, на примере наиболее популярных европейских и азиатских дестинаций можно воочию увидеть, какие стратегии кризис менеджмента будут реализованы и какая судьба ждет любимчиков глобального туризма.
ну и в завершение - а что у нас. С одной стороны, до кризиса массового туризма нам еще очень далеко, и Россия обладает огромным потенциалом для наращивания туристической привлекательности, с другой - уже сейчас наглядно проявляются потенциальные "узкие места" - так, рост турпотока в Санкт-Петербург в последние два года весьма явственно ощущается в многочасовых очередях для посещения топ-музеев - внутригородских и пригородных императорских резиценций. Но даже выстояв 3-4-5 часовую очередь, турист оказывается в душном компоте из себе подобных страдальцев, которыми движет лишь желание вырваться обратно наружу. (Фактическая проходимость пригородных дворцов - 13 тыс человек в день) Уже очевидны актуальные задачи - более гибко учитывать фактический турпоток и адаптировать график работы музеев как минимум, а как максимум - диверсифицировать потоки и повышать посещаемость менее раскрученных, но не менее интересных музеев.