CardReview
2.76K subscribers
351 photos
17 videos
7 files
2.91K links
Новости, инсайды и инсайты финтеха, розничного банкинга и ИТ с профессионально-саркастическими комментариями

В чате общаются профи и иногда решают клиентские проблемы
Download Telegram
Как интересно
Раньше штатным "интегратором" в группе ВТБ был Олюнин, но он, надолго пропав с радаров, в прошлом месяце стал вагоновожатым

https://www.kommersant.ru/doc/5708043

https://www.vedomosti.ru/business/news/2022/11/07/949180-olyunin-naznachen-direktorom-ovk
Все еще мечтаете об импортной карте?
Технологически непростое упражнение проделали, если правда: прошерстить и разметить всю клиентскую базу повесив карты 🇷🇺 и 🇧🇾 на отдельную схему авторизации с запретом трансграничных операций

https://www.tourdom.ru/news/turetskiy-bank-zablokiroval-karty-rossiyan-za-predelami-turtsii.html
Личный опыт - longread дальше, а в начале три общественно полезных вывода:
💡случайно оформив (или забыв отменить) подписку Яндекса, отменить ее и вернуть последний платеж можно автоматично через 🤖поддержки
💡привязав карту в каком-либо сервисе Яндекса вы, незаметно для себя, можете навешать на себя все имеющиеся на витрине Яндекса подписки и не по одному разу. И эмитент вам не сильно поможет разобраться, потому что все авторизации теперь летят с MCC 3990 (экосистема Яндекс)
💡фиг вам Яндекс расскажет, кто и где использует вашу карту
По допкарте супруги обнаружил непонятное списание от Яндекса на 699₽. С помощью ВТБ выяснил, что это уже второе такое списание, по их мнению соответствующее подписке Мульти с Амедиатекой, и что за неделю до первого списания была покупка на 11р с отменой (ВТБ утверждает, что операцию я подтвердил разовым паролем, но в истории SMS никакого кода нет, только авторизация с отменой).
Написал в поддержку Яндекса там 🤖любезно предложил отменить подписку и вернуть деньги. Последнее списание он моментально отменил, а на попытке отменить второе списание подключил человека. Человеки у Яндекса работали крайне медленно, реагируя примерно раз в сутки, иногда получалось дождаться двух ответов подряд. Человек сначала пытался убедить, что это за Плюс супруги, но у нее активен ПлюсМульти оплаченный мной на год вперед, потом поведал, что подписка привязана к другому аккаунту, что он ее отменил и вернет все деньги. В процессе разборок,на уже блокированную карту, прилетела попытка списания еще и от Я🚕 (что навело меня на мысль, но квест с Яндексом решил пройти до конца). Дня три я пытался добиться от человека ответ на вопрос к какому аккаунту привязана карта, в ответ получая требования предоставить детали авторизаций. По итогу, загнанный в угол представитель Яндекса, сообщил, что ответить на этот конфиденциальный вопрос они могут только по запросу из МВД 🤦🏻‍♂️
Далее я проверил свою гипотезу и подтвердил, что несколько месяцев назад эту карту привязали к аккаунту моей мамы на Я🚕, а вот как мама умудрилась подписаться на ПлюсМульти с Амедиатекой (учитывая что у неё до конца года активен индивидуальный годовой Плюс) осталось загадкой. Наверное где-то незаметно для себя не увидела какую-то галочку.
На карту вернулся только один платеж от 🤖, обещанный возврат всех платежей не случился.
Как опротестовывать такие случайные подписки мне не понятно, ведь новый сервис на уже привязанную карту вешается внутри Яндекса в рамках первоначальной всеобъемлющей оферты, где юристы явно предусмотрели все необходимые галочки и сносочки…

❗️PS все еще очень хочу записать разговор с опытным претензионщиком - где ты, мой герой или героиня?

🆘 в процессе перевыпуска карты выяснил, что импортозамещение в ВТБ идет полным ходом: теперь карты Мир там выпускают только к счету, где нет карт других ПС. Если к мастерсчету привязаны карты Visa/Master, новую карту к нему не выпустят ("эту ЛАЗЕЙКУ ПРИКРЫЛИ" прямая цитата моего менеджера) и предлагают открыть отдельный счет. Я предпочел закрыть враждебные карты, так процесс закрытия занимает ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ и только после этого мне закажут новую карту Мир 🤯
Теперь не моя история, но снова про привязку карт и необходимость внимательно читать договор. 🕵🏼
Условие о "продолжении обработки удаленных персональных данных" выглядит противоречащем, как минимум закону о ПД, но штрафы там не высоки...

https://pikabu.ru/story/wildberries_kakogo_khera_9738099
«Как причудливо тасуется колода!»
После отзыва лицензии у Банка24, Тиньков активно обсуждал с Дьяконовым перезапуск проекта на лицензии Тинька, но в итоге решил, что сам справится.

https://www.kommersant.ru/doc/5720795
И вновь продолжается бой, И сердцу тревожно в груди. (С)
Вообще-то идея забрать у банков "плохую" биометрию и заставить каждый раз платить ЕБСу за ее использование это высший пилотаж уровня Остапа Сулеймана Ибрагим Берта Мария Бендер-бея

https://iz.ru/1440160/natalia-ilina/lichnye-podannye-banki-protiv-peredachi-v-gosbazu-vsei-biometrii-klientov
Слушайте, ну в 2022 году заявлять "первый на рынке платежный стикер" это такой зашквар🫣 а они это еще и форсят во все утюги
Бесконтактные стикеры родились не помню уж сколько лет назад, но умерли уж точно лет 10 как с появлением Pay's.
В нынешнее суровое время надо пересмотреть маркетинг носимых форм-факторов: брелки, кольца, браслеты, а не клеить карту на чехол, когда проще карту вставить в чехол 😂


https://www.tinkoff.ru/about/news/14122022-tinkoff-releases-market-first-tinkoff-pay-payment-sticker-for-paying-with-phone/
Возвращаясь к вопросу установки российского сертификата. Устанавливайте - это просто и похоже в любой момент станет нужно!
В рассуждения, что магазины из-за этой "проблемы" побегут в ВТБ или Тинек не верю

https://www.kommersant.ru/doc/5721517
МКБ вместе с двумя другими банками, аффилированными с Роснефтью, сегодня попал под Европейские рестрикции 🇪🇺, а также объявил, что с 1 января будет начислять кэшбэк за покупки по СБП🥳. Лимит правда копеечный - с 10тыр только начислят😝, но зато первые КМК на это решились
Пишите в камменты, какие еще банки поощряют СБП
https://mkb.ru/news/58221
Из "фундаментального" отчета Сбера вы с удивлением узнаете, что:
😱 отцом мошеннических колл-центров был лично Игорь Коломойский
🫣 30% населения Днепропетровской области в возрасте от 14 до 35 лет занято в этой "сфере экономики"
🤫 часть колл-центров работает по франшизе от бандосов, отдавая им 50% прибыли, а Открыть франшизу стоит всего 5000💰
И еще много познавательного, а местами смешного. В конце даже статистику эффективности работы колл-центра найдете

https://promo.sber.ru/kibrary/assets/berdyansk.pdf
"глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин" утверждает, что "при переводах через СБП определен максимальный размер комиссии в 1,5 тыс. руб., и при переводе 1,5 млн руб. через СБП клиент заплатит комиссию в размере 0,1% от суммы перевода". Функционера видимо не ознакомили с тем, что правилами НСПК максимальная сумма перевода через СБП определена в 1М. Секретарь не доработал, а человек теперь искренне ратует, чтобы бесплатные переводы были не больше, чем на 300тыр в год "а при переводе через СБП той суммы, с которой Банк России не берет комиссию с банка" (секретарь также забыл сообщить, что до 1.07.2024 банки не платят за р2р вообще ничего)🤦🏻‍♂️

https://www.kommersant.ru/doc/5734125
А что-то мне и в голову не приходило, что исламский банкинг в чем-то противоречит законодательству, тем более эксперименты были у МИнБа с картой, у АкБарса с ипотекой

https://www.kommersant.ru/doc/5735738