#СергейСитников
#Коллцентр

Сергею Ситникову доложили о расширении работы колл-центра для приёма и обработки вызовов 122. В день операторы обрабатывают более 1100 звонков. Для работы привлекли дополнительных специалистов, количество линий увеличено почти на треть. С понедельника планируется расширить функционал и единой региональной горячей линии по коронавирусу. Для обратившихся будет доступна функция вызова врача на дом. Операторы примут звонок, запишут контактные данные и передадут информацию в поликлинику, к которой прикреплен гражданин. Звонить можно по будням с 9 до 19 часов, в выходные дни – с 9 до 17 часов.