Лишь каждая четвертая (26%) исследовательская компания не испытала на себе замедления экономики. Месяц назад таких «нетронутых тлением» была на 12 пп. больше – 38%.

Замедление экономики проявляется в приостановке, а то и полном закрытии проектов, отмене не начатых, хотя и подтвержденных и прочих печальных событиях. Растет число компаний, у которых проекты отменяются полностью, все больше становится тех, у кого приостановлена часть проектов.

Радует сегодня то, что еще вчера было нормальным. Например, тот факт, что тех, у кого проекты полностью свернуты, в апреле почти нет (а в марте не было совсем), а тех, у кого бизнес приостановлен хотя и стало больше, но в числах - мало (4% в апреле и 3% в марте). Или вот еще: выросли доли тех, кто запустил подтвержденные проекты. Цифры - на диаграмме.

Эти данные получены в ходе опроса исследовательских компаний, проведенного Miraculum research group в марте-апреле 2022 года. Подробнее о проекте см выше☝️.

#исследования, #кризис, #маркетинговые_исследования

Ситуация на рынке бытовой техники и электроники постепенно нормализуется. Цены, взметнувшиеся до небес на восьмой неделе 2022 года (21–27 февраля), начали снижаться уже на десятой неделе, а к 13 неделе (28 марта – 3 апреля) практически достигли докризисных значений, как показывают данные потребительской панели компании GfK Rus. Исключение – категории крупной бытовой техники и потребительской электроники, которые сильнее других привязаны к валютных курсам и импортным поставкам.

Изучение рынка в его шоковом состоянии позволяет глубже понять поведение потребителя. Правда, для этого нам потребуются не только цены, но и продажи. Спойлер: в момент разгона турбулентности рынка и подъема цен люди ведут себя совершенно иначе, чем в ситуации стабильности. Об этом в следующем посте.

#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #цена

В шоковой ситуации марта 2022 года на рынке бытовой техники можно было наблюдать парадокс Гиффена: цена и спрос росли одновременно. В теории так может быть, если речь идет о товарах первой необходимости, у которых отсутствует равнозначный товар-заменитель. Однако в ситуации девятой недели 2022 года (28 февраля – 6 марта) таковыми стали не хлеб и молоко, а кондиционеры, фены, хлебопечки и морозильные камеры, продажи в сравнении с аналогичным периодом прошлого года по данным GfK Rus выросли на 81%, 79%, 60% и 59%, соответственно.

К 13 неделе (28 марта – 3 апреля) ситуация на рынке стала успокаиваться. На графике хорошо видно, что кривая динамики денежных продаж начала существенно отставать от динамики цен и приблизилась уровню продаж в натуральном выражении. Надо полагать, что сменятся и лидеры продаж, а морозилки перестанут быть товаром Гиффена.

#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #гиффен

Черно-белое, дуалистическое мышление стало доминирующим у жителей Москвы. Их мир разделился на «своих» и «чужих», воспринимать его сложность стало трудно. Это один из выводов компании «Радость понимания», сделанный в исследовании изменений в сознании потребителей. Вот остальные.

📌Восприятие произошедшего как катастрофы («Крах») или как нечто обыденное («И не такое переживали»).
📌Восприятие одними москвичами стиля городской жизни как «печаль, пустота» или способность других абстрагироваться от событий – «все как прежде».
📌Один и тот же человек может совмещать противоположные точки зрения. Иммиграция из России: даже те, кто собирается уезжать вечером, могут утром осуждать тех, кто уже уехал.
📌Ощущать свою идентичность как русского для одних означает стыд, для других – гордость.
📌Инфопоток: медиазависимые залипают в новостной ленте, медиааскетов новости догоняют в репостах и личном общении.

Было проведено 37 интервью в Москве, проанализированы высказывания в соцсетях.

#радость_понимания, #кризис

Подборка телеграм-каналов ресечеров. Универсальные исследовательские компании

Значимость телеграм-каналов для исследователей резко повысилась. Новые данные поступают прежде всего сюда, а потом уже на сайты самих компаний. Одни компании публикуют в каналах новые данные, другие методические материалы. Мы будем знакомить вас и с теми, и другими.

Сегодня подборка новостных исследовательских каналов общего интереса.

🔸GfK Rus

🔸NielsenIQ Россия

🔸Tiburon Research

🔸Ipsos в России

🔸Ромир. Цифровая социальная психология

🔸Всем ВЦИОМ

🔸Опросы показывают обратное (Левада Центр)

Разумеется, эта подборка не полна. В наших планах расширить тематику и выпускать отраслевые и экспертные подборки. Желающие попасть в них могут написать админу.

#каналы_для_ресечеров

Покупатели все чаще используют не одну, а несколько тактик для экономии, считают аналитики NielsenIQ. В разных товарных категориях эти тактики различаются, впрочем, незначительно.

Самый широкий «набор методик» покупатели используют в категориях «фрукты и овощи» и «свежее мясо и птица». Сумма ответов при множественном выборе составила чуть меньше 125%.
Наиболее «определившиеся» покупатели в категории «молочная продукция», здесь практически каждый респондент указал один способ.

Наборы методов сэкономить примерно одинаковы, хотя отличия, конечно, есть. Люди стараются покупать меньше овощей и фруктов, чаще, чем в других категориях, ищут скидки на сыры, причем, все больше ориентируются на отечественные.

#поведение_людей, #ритейл, #кризис, #nielsen

Представь Москву по-новому!
Предложи концепцию продвижения столицы как туристической столицы и поборись за денежный приз.

Собери команду и прими участие в соревновании по маркетингу в сфере туризма Moscow Travel Create.

У вас будет два дня, чтобы решить одну из задач от Moscow Travel Hub:

• Доказать семьям из крупных городов, что в Москве есть все, что нужно, чтоб отдохнули и дети, и родители!
• Показать хипстерам из Екатеринбурга, что и в столице стрит-арт не хуже.
• «Включить» Москву в список must visit для длинных путешествий.

Есть и другие задачи. Узнать про все можно на сайте. По каждой из задач определят команду-победителя, которая получит 200 тысяч рублей.

Креатон пройдет 14-15 мая. Узнать подробности и оставить заявку до 26 апреля можно на сайте.

На правах рекламы

Публикации канала «Потребительское поведение» с 11 апреля по 15 апреля 2022 г.

☝️Каждая четвертая (26%) исследовательская компания не испытала на себе замедления экономики. В начале марта 2020 таких «нетронутых тлением» была на 12 пп. больше. 11 апреля, Miraculum research group

☝️Ситуация на рынке бытовой техники и электроники постепенно нормализуется. 12 апреля, GfK Rus

☝️В шоковой ситуации марта 2022 года на рынке бытовой техники можно было наблюдать парадокс Гиффена: цена и спрос росли одновременно 12 апреля, GfK Rus

☝️Черно-белое, дуалистическое мышление стало доминирующим у жителей Москвы. Их мир разделился на «своих» и «чужих», воспринимать его сложность стало трудно. 13 апреля, «Радость понимания»,

☝️Подборка телеграм-каналов ресечеров. Универсальные исследовательские компании 14 апреля,

☝️Покупатели все чаще используют не одну, а несколько тактик для экономии. В разных товарных категориях эти тактики различаются. 15 апреля, NielsenIQ

#дайджест

В 14 раз вырос месячный онлайн-оборот донатов после 24 февраля 2022 г. К этому выводу пришли аналитики CloudTips, проанализировав изменение ситуации после приостановки YouTube функции монетизации. Потеряв привычный канал финансирования, блогеры и стримеры немедленно обратились к подписчикам с просьбой о пожертвовании. В итоге число транзакций выросло в 57 раз, а средняя сумма доната, напротив, упала в 2,6 раза - с 1146 рублей до 444 рублей. Пик роста онлайн-донатов пришелся на период с 10 по 15 марта.

Далее, ожидаемо произошло снижение активности, однако общий поток кэша все равно оставался выше, чем до 24 февраля. Онлайн-оборот, как и количество транзакций, в период с 24 марта по 13 апреля стали выше в 6 раз в сравнении с периодом с 3 по 23 февраля. При этом средний чек почти не изменился (618 рублей и 632 р. соответственно).

Другими словами, не ютубом единым.

#монетизация, #медиа, #инфлюэнсер, #CloudPayments #бизнес, #youtube

Импортозамещение: нас пугают, а нам не страшно. Ну, почти.

Перспективы исчезновения импортных продуктов питания не слишком пугают россиян. Больше половины респондентов (56% - РосИндекс) доверяют качеству отечественного сырья, простой логистике. Но говоря о высокотехнологичных товарах и автомобильном рынке, потребители настроены более скептично.

Главное преимущество европейских производителей – высокие стандарты и контроль качества. Европейские компании ментально близки нашим соотечественникам и их продукция считается надежной.

В России ждут наплыва азиатских товаров, прежде всего, китайских – от автопрома до одежды - приемлемого уровня качества по доступной цене. Правда, есть сомнения в натуральности косметических товаров.

Экзотика вызывает интерес. Продукты из стран Латинской Америки и Африки мало известны россиянам. Они «дружественные», имеют яркий позитивный образ. Но потребуется время, чтобы завоевать доверие и закрепиться на рынке.

По материалам исследований Ipsos

#ipsos, #регион, #локальные_бренды

Доставка товаров на дом продолжает пользоваться популярностью, несмотря на снятие социальных ограничений. Понравилось! Позитивно относятся к доставке 70% россиян, негативно лишь 15% (данные опроса телеФОМ, 1-4 марта 2022 г., 1228 человек, 18+). У 63% опрошенных в течение последних 12 месяцев был личный опыт заказа доставки.

Большинство заказывало на дом (76% от имеющих опыт доставки или 48% от общего числа опрошенных), но достаточно значимая доля пользователей – каждый пятый пользующийся доставкой - делает это для других людей: родственников друзей, знакомых и т.д.

Молодые люди до 30 лет, конечно же, активнее пользуются доставкой. Можно было бы ожидать, что они часто делают это для своих старших родственников, но нет. Исследование показало, что в возрастной группе 18-30 лет доля «получателей доставки» составляет 37%, а среди 60+ в полтора раза меньше - 23%.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка

Чаще всего россияне заказывают на дом готовую еду. У многих это вошло в привычку, а потому и не удивительно. А вот то, что каждый третий (31%) опрошенный указал, что покупает без примерки в магазине обувь и одежду, говорит о том, что доставка действительно вошла в наш быт. Даже медицинские товары уже приносят домой в массовом порядке (19%), а ведь еще сравнительно недавно в обществе дискутировалась сама возможность удаленной торговли подобными товарами.

Приведенные данные получены в ходе опроса, выполненного компанией ФОМ, детали проекта в предыдущем посте ☝️и в статье Сергея Давыдова.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка

На 4,2 пп выросла за минувший год доля жителей США, владеющих криптовалютой – с 11,8% до 16% в 2021/22 гг. Зачем она им?

Как следует из исследования PYMNTS, большинство криптовладельцев (55% в 2022 году) рассчитывают на рост курса. Это можно назвать и «инвестициями», хотя похоже валютный дилинг. Из диаграммы видно, что все ответы на вопрос «зачем вам крипта» в 2022 году уменьшили свою популярность. Все, кроме одного: «я знаю других владельцев» (25% в 2022 году). Здесь можно, скорее говорить об опоре на коллективный разум, «который не может ошибаться», чем о рациональных мотивах.

Основной барьер покупки примерно тот же, что и драйвер, только с другим знаком: «Я мало знаю о курсах криптовалют» (56%). Довольно характерен и второй по значимости барьер «я не знаю, как платить такими деньгами» (30%). Тем не менее, бизнес может использовать рост интереса к крипте. Об этом в следующем посте. Спойлер: для многих покупателей важна сама возможность расплатиться криптовалютой.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa

Криптовалюту как средство платежа в США пока рассматривают всерьез преимущественно люди среднего возраста (миллениалы) и «высокодоходники». В целом же потребители не определились. По данным PYMNTS, доли позитивно и негативно относящихся к подобному платежному средству отличаются незначительно: 28% и 36% соответственно, столько же (36%) относятся нейтрально.

Тем не менее, у крипты как средства платежа большой потенциал. Каждый третий владелец крипты использовал ее в онлайн покупках в течение 30 дней до проведения опроса и 21% сделали это в офлайновых магазинах. Возможность приема платежей в крипте может быть важным для покупателя фактором при выборе поставщика (см. диаграмму). Наибольшее значение это имеет для миллениалов (25-40 лет).

Авторы исследования из PYMNTS отдельно выделяют группу т.н. bridge-миллениалов. Это люди возраста 32-40 лет, которые занимают промежуточное положение между миллениалами и поколением X. Именно они делали первые онлайн покупки.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa

Публикации канала «Потребительское поведение» с 18 апреля по 22 апреля 2022 г.

🔸В 14 раз вырос месячный онлайн-оборот донатов после 24 февраля 2022 г. 18 апреля, CloudTips,

🔸Импортозамещение: перспективы исчезновения импортных продуктов питания не слишком пугают россиян. 19 апреля, Ipsos

🔸Доставка товаров на дом продолжает пользоваться популярностью, несмотря на снятие социальных ограничений. 20 апреля, ФОМ

🔸Чаще всего россияне заказывают на дом готовую еду, 20 апреля, ФОМ

🔸Криптовалюта становится все более популярной, во всяком случае, в США. Основная цель ее приобретения – инвестиции в расчете на рост курса. 21 апреля, PYMNTS

🔸Возможность приема платежей в крипте может быть важным для покупателя фактором при выборе поставщика. Но пока ее всерьез рассматривают как средство платежа лишь миллениалы и высокодоходники. 22 апреля, PYMNTS

#дайджест

Во втором квартале 2022 года можно ожидать дальнейшего снижения Индекса покупательского оптимизма, считают аналитики NielsenIQ. В основном, это вызвано ростом доли тех, кто считает, что сейчас не время для серьезных покупок.

Крупных покупок, для которых часто берут кредит, вряд ли будет много. Согласно данным НАФИ (апрель 2022 года, 1600 чел., 18+, Россия), лишь 8% респондентов рассматривают возможность взять кредит. Заметим, что речь идет лишь о планах.

Наибольшую готовность кредитоваться демонстрируют молодые люди 18-24 лет, в этой страте собираются взять кредит 12% опрошенных, наименьшую – россияне старше 55 лет (6%). Мужчины почти вдвое чаще женщин говорят о планах взять кредит (10% и 6% соответственно).

Основные цели потребительского кредитования россиян в ближайшие 2–3 месяца по данным НАФИ:
📌Бытовая техника, электроника, мебель.
📌Строительство или ремонт.
📌Покупка автомобиля.
📌Ипотека.

#nielsen, #нафи, #финансовое_поведение, #поведение_людей

Недооцененные проекты. Подборка телеграм-каналов ресечеров.
В телеграме есть интересные каналы с исследовательской тематикой и… небольшим числом подписчиков, которое не отражает их значимости. Ниже некоторые из таких проектов.

📌Любимые бренды россиян
Данные исследовательского проекта компании OMI

📌UXSSR
Описание трендов, информация о мероприятиях компании

📌Aquarelle Research
Данные собственных исследований компании

📌ФОМ и FOM-FIN
Данные собственных исследований компании

📌Живи исследуя (АСИ)
Методические заметки руководителя Агентства социальной информации Ильи Мельника

📌RADAR
Описание публикаций и лекций сотрудников компании + ссылки

📌Сетевые исследования
Данные собственных исследований компании, информация о проводимых мероприятиях

Аналогичные подборки мы планируем выпускать два раза в месяц. Желающие попасть в них - пишите админу, вышлем условия.

#каналы_для_ресечеров

Подавляющее большинство россиян предпочитают дублированные фильмы всем другим видам адаптации глобального видеоконтента. В этом отношении они более европейцы, чем жители из любой европейской страны, как это следует из исследования Morning Consult.

Тем, кто живет в азиатских странах (Китай, Южная Корея, Индия) в большей степени нравятся фильмы с субтитрами. В США, Великобритании и Канаде каждый четвертый опрошенный сказал, что хотел бы смотреть кино на языке оригинала.

Такие различия важны, потому что локализация глобального контента сегодня становится критически важным фактором развития рынка. Дело в том, что машинный перевод драматически снизил затраты на локализацию контента. В результате существенно упростился процесс распространения фильмов, телепередач, сериалов. Однако форма подачи имеет значение. «Если вы не сделаете правильную локализацию в одном или двух эпизодах, аудитория не будет смотреть всю серию», утверждают эксперты.

#медиа, #контент, #поведение_людей, #глобализация

Услугами самозанятых стали пользоваться чаще. По данным SuperJob, доля компаний, пользующихся услугами самозанятых, в 2022 году составила 19% (в 2021 г. - 17%). Небольшие компании с числом работающих до 100 человек в большей степени склонны нанимать самозанятых. Выгода очевидна – экономия. За таких работников не надо платить взносы в социальные фонды, нет обязательств при увольнении. Малые предприятия более чувствительны к подобным факторам, чем большие. А вот между средними и большими (свыше 1 тыс. работающих) разницы почти нет.

Есть основания полагать, что крупные предприятия пользуются услугами самозанятых чаще, чем декларируют. Дело в том, что их кадровики часто не владеют ситуацией. Доля «затруднившихся ответить» в больших компаниях существенно выше: 16% против 6% для малых и средних. Это говорит о том, что руководители отдельных направлений (юнитов) имеют больше самостоятельности в принятии решений, чем, например, в компаниях среднего размера.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые

Чаще всего услугами самозанятых пользуются в строительной отрасли. Согласно данным опроса SuperJob, доля компаний, нанимающих сотрудников в этом статусе примерно в полтора раза больше средней (30% и 19% соответственно). Примерно те же пропорции и в транспортно-логистической отрасли.

Меньше всего самозанятых в финансовой сфере. Специалисты по менеджменту утверждают, что на аутсорсинг не следует отдавать ключевые направления деятельности компании. Финансы в этом контексте, пожалуй, наиболее чувствительная область, поэтому подобная отраслевая структура востребованности самозанятых представляется логичной. В то же время компании, работающие в финансовой сфере, вполне могут нанимать самозанятых, например, для работы в исследовательских департаментах в случаях пиковых нагрузок.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые, #отрасли