Потребительское поведение; факты и тренды
8.33K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.24K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://t.iss.one/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
А вот по закачкам доля игр меньше 50% в обеих OS. Потому что, как уже было показано, закачивают другое, в первую очередь приложения для бизнеса и образования. Это был прогноз App Annie на 2020 год.
#app_annie, #мобильные_приложения
Мобильные приложения не сразу начинают приносить доход. Как следует из графика, составленного в App Annie, это происходит лишь после того, как пользователи начнут активно использовать новое приложение и накопят опыт, Customer Experience. Поэтому происходящий сейчас активный рост закачек приложений по бизнесу и образованию еще даст свои плоды. Через год-два.
#app_annie, #мобильные_приложения
Новая сегментация радиослушателей
Регулярные измерения аудитории радиослушателей, которые проводит в США компания Nilesen, позволили обнаружить новые кластеры пользователей. Они активны, больше времени слушают радио, достаточно много зарабатывают и готовы тратить эти деньги.
Напомню, что здесь и далее речь идет о США, хотя особой специфики не видно: ковид - он, увы, и в Африке ковид.
✔️Тезис 1. Интенсивность радиослушания растет в сравнении с апрелем 2020 года и в октябре почти достигла мартовского доковидного уровня (см. диаграмму ниже).
✔️Тезис 2. Интенсивность внедомашнего слушания практически достигла доковидного уровня. Апрельская самоизоляция увеличила время домашнего слушания, но уже к октябрю все вернулось на круги своя, несмотря на вторую волну коронавируса.
✔️Тезис 3. Можно выделить группу людей, ведущих активный и подвижный образ жизни. Это медики, строители, коммунальщики, курьеры и другие люди, без профессиональных услуг которых не обойтись даже в условиях пандемии. Исследователи Nielsen назвали их "готовыми к действию" (ready to go). Они тратят больше времени на радиослушание.
✔️Тезис 4. В Nielsen собрали данные о том, на что они планируют тратить деньги по мере снятия эпидемиологических ограничений.
Соответствующие диаграммы в следующих постах. Enjoy!
#nielsen, #радио, #медиапотребление
Видео: сколько производят, в каких форматах, где используют
Авторам отчета The State of Video из компании Vidyard будущее видеоконтента видится лучезарным. Если судить по Key Findings. Там цифры роста, как минимум, двузначные. Но дьявол в деталях. Посмотрим на них.

На диаграмме ниже видно, что в 2020 году видеоконтент стали меньше использовать в традиционных каналах: соцмедиа, сайты, видеохостинги (Youtube). Зато появились новые точки роста. Ими стали продажи и служба поддержки клиентов. Много видео используют и для тренингов, но в прошлом году этот вариант ответа отсутствовал, так что сравнивать не с чем.

Данные Vidyard основаны на опросе 427 маркетологов компаний, работающих в разных странах мира.
#видеоконтент, #видео
Традиционные форматы видео используются, но точки роста не в них. В моду входят квадратные видео (1:1 video), стриминговая трансляция, обучающие видео.
Данные компании Vidyard основаны на опросе 427 маркетологов компаний, работающих в разных странах мира.
#видеоконтент, #видео
Крупные компании. наконец, распробовали видео. Смотрите: самый высокий столбик, а это темпы роста, внизу справа - это крупные компании, которые делают больше 51 ролика в год.
🚶Маленькие компании: не более 200 работающих.
👫Средние компании: 201 - 599 работающих.
🚶👫Крупные компании: более 600 работающих.
Данные компании Vidyard основаны на опросе 427 маркетологов компаний, работающих в разных странах мира.
#видеоконтент, #видео
Некоторые любят погорячее

2021 год обещает быть жарким. Не в смысле погоды, а в смысле еды. Во всяком случае, это следует из анализа запросов пользователей Pinterest. Аналитики сервиса собрали под одной обложкой 150 трендов в 10 категориях.

Вот один из них. Категория «еда и напитки».
Пользователи Pinterest все чаще ищут пины с «горячей» и пикантной едой. Вот только некоторые из них, ставшие особенно актуальными в США, Великобритании, Канаде, Франции и Германии. Их объединяет принцип: соли и перца много не бывает.
👍Рецепт желе из перца халапеньо (Jalapeño pepper jelly recipe). Рост + 2x (двукратный)
👍Рецепт горячего меда (Hot honey recipe) Рост + 155%
Соус томатилло энчилада (Tomatillo enchilada sauce). Рост в 2020 году + 75%
👍Соус Poke Bowl Рост + 70%
👍Рецепты пасты с курицей по-каджунски (Cajun chicken pasta recipes) Рост + 55%

Зачем это надо знать (советы экспертов Pinterest)

Ароматные и вкусовые приключения – хит сезона, поэтому продовольственные бренды могут поиграть с разными вкусами, не боясь «переперчить». Брендам напитков стоит попробовать продвигать их в сочетании с едой. Ведь после употребления alapeño pepper jelly (например) любой захочет пить.

«Острую тему» можно использовать и в других категориях. Например, бренды бытовой техники и электроники могут наполнить обычную кухню острыми ароматами. Для брендов витаминов наступающий 2021 год может стать временем рывка. Людям понадобится хорошее пищеварение, чтобы справиться с острыми блюдами.
#pinterest, #тренды, #еда, #напитки
Драйверы и стопперы сервисов шеринговой экономики
Для чего люди пользуются тем или иным сервисом?
Какую цель они преследуют?
Что мешает им воспользоваться нужным сервисом?
Вот вопросы, ответы на которые ложатся в основание любой рекламной кампании. Должны ложиться, но так бывает не всегда. Ведь определить инсайты, а речь именно о них, нелегко. Однако способ есть.

Совместно со спонсором нашего канала, компанией Online Market Intelligence (OMI) мы провели онлайн-опрос, в котором приняло участие почти 10 тыс. жителей старше 18 лет российских городов 50 тыс.+.

Предметом опроса стало отношение к сервисам шеринговой экономики. Ну а целью опросов было определение инсайтов, на основе которых можно было бы стимулировать потребителей брать вещи в аренду, заказывать услуги у независимых мастеров, продавать ненужное через платформы типа Авито, собирать деньги на проект, пользуясь моделью краудфандинга и т. д.
Все ответы (ну, почти) уместились в двух таблицах.
Ниже - драйверы. Это причины по которым люди пользуются тем или иным сервисом.
Немного пояснений.
С2С - это продажа вещей напрямую от человека человеку при посредничестве платформы типа Авито, Юла или аналогичных.
P2P - продажа профессиональных услуг непосредственно потребителям. Обычно речь идет о фрилансерах и платформах типа YouDo и др.
Как видно из таблицы ниже, мотивы воспользоваться сервисами варьируют в широком диапазоне. В одних случаях люди хотят получить дополнительные деньги, в других сэкономить время. Обратите внимание, что в списке не только среди рациональные мотивы, но и такие, как например, "это интересно". Поведение людей может быть и внеэкономическим. И часто оно такое и есть.
Ну а стопперы в таблице ниже.
#шеринговая_экономика, #omi, #драйвер, #стоппер
Стопперы - это возражения, с которыми надо работать в рекламе. Например, главными стимулами использования каршеринга можно считать экономию времени/денег и то, что иметь с ним дело попросту интересно. Но ситуация использования должна быть максимально прозрачна, как это следует из данных таблицы выше.
Осталось только уточнить социально-демографические характеристики нужной аудитории, внести стилистические поправки, добавить креатив и вуаля - реклама готова.
Креатива у нас, конечно, нет. а вот соцдем имеется.
#шеринговая_экономика, #omi, #драйвер, #стоппер
Отношение брендов к интерактивной рекламе неоднозначно
Пандемия спутала карты рекламистам. Признаков много, один из них - "расщепление" отношения к интерактивной рекламе. Одни бренды ее долю сокращают (см. диаграмму ниже), другие, наоборот, наращивают. Отношение к традиционной офлайн-рекламе куда более взвешенное.
Данные были получены компанией Data Insight в партнерстве с IAB Russia в ходе опроса маркетологов, проведенного с июня по ноябрь 2020 года. В нем приняли участие 62 сотрудника крупных компаний-рекламодателей, отвечающих за распределение рекламных бюджетов.
Какие отрасли увеличивают, а какие уменьшают долю интерактивной рекламы? Об этом в следующем посте.
#digital, #реклама
Наиболее оптимистично смотрят на интерактивную рекламу ритейлеры и представители автоиндустрии. А вот сервисы оказались более консервативны. Впрочем, у них и задачи были другие.
Авторы исследования, компании Data Insight и IAB Russia отмечают в отчете:
"Интерактивная реклама перестала восприниматься рекламодателями как исключительно направленная на рост конверсий и продаж.
В предыдущие волны исследования одним из основных ограничений, которые есть у интерактивной рекламы, являлась ее неспособность решать брендинговые и охватные задачи.
В исследовании этого года впервые респонденты подчеркнули роль интерактивной рекламы в продвижении знания бренда и формировании лояльной аудитории".
#реклама, #digital
Нарисуем - будем жить
Ритейлеры, дизайнеры и модные дома все чаще привлекают внимание покупателей. помещая предметы в фантастические виртуальные пространства.
Эксперты агентства Wunderman Thompson полагают, что именно в этом направлении будут развиваться интернет-магазины. Вымышленные пространства питают воображение людей, стремящихся "убежать" от будничной повседневности.
На фото: минималистичная мебель в дизайне Stefano Giacomello
#ecommerce, #fashion, #digital
Теперь модные дома могут вот так демонстрировать свои изделия. Красиво и бесконтактно.
По материалам Wunderman Thompson
#ecommerce, #fashion, #digital
В каких соцмедиа и для чего исследователи рынка открывают свои представительства
По данным Mediascope (ноябрь 2020 года), в десятке самых популярных российских ресурсов находится четыре социальных сети, включая с некоторой долей условности YouTube (см. диаграмму ниже).
Работать с такими ресурсами надо, но есть проблема: их много. Приходится выбирать. Мы выяснили, какими критериями пользуются исследовательские компании, выбирая сети, исходя из своих целей соцмедийной активности.
Полный текст опубликован на нашем сайте research&trends, ниже основные выводы.
1. Компании, работающие по близкой бизнес-модели (например, Левада-Центр и ВЦИОМ, ifors и Data Insight), могут иметь существенно различный набор соцсетей.
2. Цели соцмедийной активности исследовательских компаний могут различаться и порой весьма существенно.
3. Активность в соцмедиа не всегда непосредственно связана с продажами. Часто компании не ставят перед собой конкретных финансовых целей.
В наших планах серия статей на тему "Коммуникации исследовательской компании". Следующая будет о контент-политике в социальных сетях. Точная дата пока неизвестна, но если есть заинтересованность - обозначьте ее, написав в личку админу канала.
#market_research, #соцмедиа
Кофейные инсайты
В рекламе потребителю обычно рассказывают о каком-то качестве или преимуществе товара. Предполагается, что это важно для него. Часто это так, но не всегда и не для всех. Всегда найдутся те, для кого это неважно. Вот как это бывает.
ИОМ "Анкетолог" в период 15-18 января 2021 года (ага, недавно) опросил 2300 россиян в возрасте 18+, проживающих в городах с населением 100 тыс.+ и приобретавших кофе в последние полгода.
На диаграмме ниже факторы, определяющие выбор категории. Они могут проецироваться на ценности бренда. А могут и нет.
Большинство брендов в категории обычно эксплуатируют наиболее популярные ценности. При этом остаются открытые лакуны. Этим можно воспользоваться, создавая нишевые продукты.
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда
Соответствуют ли продаваемость брендов кофе популярности ценностей их брендов, о которой говорится на предыдущем слайде? У меня нет ответа, и это хороший предмет для небольшого дополнительного исследования.
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда