Уход с российского рынка пищевых продуктов крупных зарубежных брендов открыло окно возможностей для местных производителей. Правда, воспользоваться им удастся только, зная особенности любителей локальные марок. На диаграмме выше приведены данные исследования 2022 года компании Online Market Intelligence (OMI), сделанного при участии нашего канала. В данном случае это доли возрастных когорт, которые одновременно лояльны к местным маркам и хотели бы покупать их.

Как легко видеть, местным производителям лучше делать ставку не на молодежь, а на покупателей среднего и старшего возраста. Среди них больше женщин, чем мужчин (92% и 90% соответственно).

Самая высокая концентрация этой аудитории в Южном ФО, в Москве доля любителей локальных марок меньше всего, а самая большая - в городах-миллионниках.

Производители, безусловно, рассчитывают на высокодоходную аудиторию, но тут исследователи их разочаруют. Самая большая доля сторонников местных брендов среди людей небольшого достатка с доходом от 10 тыс. р. до 20 тыс. р на члена семьи, а самая маленькая – среди тех, у кого этот показатель превышает 100 тыс. р.

Детальные данные проекта можно купить. Это регулярное исследование, проводимое ежегодно с 2020 г. по одной и той же анкете. В каждой волне опрошено более 10 тыс. чел. 18+, живущих во всех ФО. В нем изучено знание респондентами местных брендов, их лояльность (любовь) к локальным маркам, места покупок и ряд других показателей. Большой объем выборки позволяет делать корректные кросс-пересечения.
Читателям нашего канала компания OMI предоставляет скидку 10%. Ее можно получить, добавив кодовое слово «промо502» в тему письма на [email protected].

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей

Это Дмитрий Фролов, ведущий канала «Потребительское поведение». По выходным я рассказываю о нашей кухне. Сегодняшняя тема – где брать зарубежные данные и стоит ли это делать. Предыдущий выпуск о российских источниках здесь.

Структурно система сбора данных за рубежом мало чем отличается от нашей. Проще говорить о различиях. Коротко:

📌Зарубежный рынок данных гораздо больше, значит, источники могут быть более специализированными, а данные детализированными.

📌Зарубежные компании прозрачнее, значит, во многих случаях можно рассчитывать на прямые данные годовых отчетов. Вообще, годовые отчеты крупных глобальных компаний – важный источник данных. Они транслируются и в Википедии с некоторым опозданием. Лучше смотреть англоязычную.

📌За рубежом больше качественных агрегаторов типа Statista или Marketing Chart. Можно подписаться на новости, и они будут приходить прямо в ящик.

📌Величина глобального рынка позволяет существовать трендвотчинговым компаниям (TrendOne, Trendhunter и др.), которые в числе прочего выпускают содержательные и бесплатные отчеты. То есть, тренды у нас изучают, презентации составляют (для демонстрации клиентам), но трендбуков как рыночного продукта нет. А значит, найти данные быстро и надежно сложно, каждый раз это квест.

📌Крупные зарубежные онлайн-полстеры (YouGov, Globalwebindex) регулярно выпускают содержательные отчеты по глобальным проектам. В них участвуют десятки стран. После февраля этого года Россия среди них – редкий гость. Однако общие закономерности можно понять и в этих условиях (просто поверьте). Ну а кастомизацию для России могут сделать отечественные исследователи. Мы как канал ПП, тоже регулярно в этом участвуем.

#источники, #кухня

Что ты знаешь про UX? 🧐
Если для тебя это не просто аббревиатура — подписывайся на канал Исследовательского центра UX-студии Everest

Компания разрабатывает крупные веб-сервисы и мобильные приложения с фокусом на UX для банков, ритейла, телекома и других отраслей. В этом году они запустили собственный Исследовательский центр, который регулярно публикует экспертные обзоры популярных сайтов и сервисов с упором на пользовательский опыт и юзабилити.

📊 Уже вышло 12 материалов, среди которых разбор приложений по доставке продуктов Ленты, ВкусВилла, Азбуки вкуса, Пятёрочки, Перекрёстка и поиска в интернет-аптеках Апрель, Планеты здоровья, Виты, Мелодии здоровья, Риглы.

Кроме анонса новых материалов, в канале Исследовательского центра ты найдёшь:
— заметки и рассуждения аналитиков и проектировщиков UX-студии Everest;
— полезные таблицы и чек-листы;
— ссылки на экспертные статьи и зарубежные исследования.

Погрузись в мир UX с опытным проводником — командой Исследовательского центра Everest 😎

На правах рекламы

Производители пищевых продуктов могут не тратиться на раскрутку собственного (не продукта, а производителя) бренда. По данным НАФИ, для половины покупателей этот фактор никогда не был важным при выборе товара, а для половины из оставшихся (26% от всей выборки) его значимость уменьшилась в последние несколько месяцев.

Преувеличена и роль ЗОЖ: контроль за собственным весом, экологичность упаковки. Эти факторы не принимались в расчет примерно таким же числом покупателей. Справедливости ради надо сказать, что доля тех, кто стремится снизить потребление пластика в упаковке, гораздо меньше, чем в предыдущем случае – лишь 14%.

Ну а Топ-3 этого своеобразного антирейтинга составляют: низкая цена, хороший вкус продукта, возможность купить по акции. Это довольно очевидный вывод. Гораздо менее очевидно то, что те же факторы составляют Топ-3 рейтинга факторов, важность которых выросла в последние несколько месяцев.

Вот примерный (очень примерный) портрет типичного покупателя пищевых продуктов, в глазах которого растет важность возможности приобрести их по акции. Это работающая в бюджетной сфере (медик или преподаватель) женщина 55+, квалифицированный специалист с высшим образованием, живущая в Приволжском или Центральном ФО, оценивающая свое материальное положение как удовлетворительное.

#нафи, #соцдем, #выбор_товара

Подборка телеграм-каналов для ресечеров. Специализированные каналы

Структуру пространства телеграм-каналов можно считать сформированной. Она в целом повторяет структуру вэб-пространства. Отсюда вывод: все интересное в вэбе или соцсетях имеет свои телеграм-каналы. Ищите и обрящете.
Правда, качество может быть разным, телеграм имеет свою специфику, нельзя просто так взять и продублировать сюда пост, скажем, из VK.

Ниже небольшая и совершенно неполная подборка из отраслевых каналов, личных каналов известных в отрасли людей, а также каналов с данными и исследовательскими проектами. Описания, как правило, взяты из самих каналов.

Ассоциации

ОИРОМ
Официальный канал ОИРОМ - российской профессиональной ассоциации исследовательских компаний

Отраслевые каналы
Frank Media
Финансовые новости и то, как они влияют на нашу жизнь.

Новострой-М. Москва и МО
Доступно о новостройках Московского региона: аналитика, риски, прогнозы, главные новости рынка.

Фарманалитика
Канал о формрынке

Ресечеры о маркетинге
Каналы Юлии Жилкиной
Записки маркетолога
Customer Development.
Посвящены маркетингу, маркетинговым исследованиям и Customer Development: личный опыт, кейсы и рекомендации полезных книг от агентства, в котором работает Юлия. Контент каналов пересекается.

Личные каналы
Низгораев
Канал Дмитрия Рогозина. Аналитика, гипотезы, суждения о социальной политике. Методы и публичные результаты полевых исследований.

Проекты ресечеров
Любимые бренды россиян
Исследовательский проект Online Market Intelligence, О маркетинговых приемах, используемых брендами, добившимися успеха в России.

Каналы с данными
Если быть точным
Платформа с открытыми данными от фонда «Нужна помощь»

Russian Field | Социология
Исследования. Коммуникации. Эксперименты.

СоциоДиггер — дорываемся до сути
Аналитическое медиа в сфере современных социальных наук. Комментарии экспертов, переводы актуальных мировых исследований, подборки мероприятий. Главред - Анна Кулешова.

Опросы и замеры
Результаты опросов и исследований общественного мнения в России и в мире.

Все каналы в этой подборке размещены бесплатно. Я даже не предупреждал их владельцев об этой публикации. Никаких обязательств по ВП (взаимному пиару) у них нет.

#каналы_для_ресечеров

Электронные кошельки в России не слишком популярны. Согласно данным Morning Consult, наша страна находится на 16 месте по интенсивности их использования из 18 стран, участвовавших в исследовании.

Но есть нюансы - неоднородность российской аудитории гораздо выше, чем в других странах. По доле людей, ежедневно пользующихся электронными кошельками, мы делим третье и четвертое места с Сингапуром, почти вдвое опережая по этому показателю идущую на шестом месте в «общем зачете» Германию. В силу этого востребованность сервисов, связанных с электронными кошельками может быть более высокой, чем это может следовать из интегральных данных об уровне проникновения сервисов для обработки электронных денежных средств (ЭДС).

Наиболее популярны в России электронные кошельки Qiwi, PayPal, VK Pay, Юмани. По состоянию на 01 августа 2022 года в России действуют 68 операторов ЭДС.

#финансовое_поведение, #morning_consult

Во II квартале 2022 года значительно улучшились показатели индекса потребительского оптимизма, измеряемого NielsenIQ.

Доля позитивных оценок перспектив трудоустройства, материального положения и подходящего времени для покупки новых вещей выросла, что позволяет говорить о том, что покупатели стали чувствовать себя увереннее.

Личное материальное положение считают хорошим и отличным 50% респондентов, а время для покупки новых вещей — 32% опрошенных (+7 п.п.).

На настроения покупателей может влиять множество факторов, поскольку каждый склонен по-своему воспринимать ситуацию. Однако текущие показатели позволяют говорить о том, что существовавшие в I квартале опасения для многих не оправдались.

Старая добрая почтовая рассылка может получить новую жизнь. Как показывают данные опроса компании Lob (США), американские потребители устают от шумного цифрового мира.

Впрочем, многое зависит от уже сложившихся отношений людей с брендами. Там, где между ними есть взаимопонимание, значительно лучше других работает e-mail-рассылка. Если же речь идет о новых для потребителя брендах, то более эффективна рассылка по почте. Любопытно, что активность в социальных сетях, о которой так много говорят последние несколько лет, значительно уступает другим каналам коммуникации.

Что делает рассылки эффективными? Реклама. Исследование показало, что рекламные акции и предложения – это наиболее важные факторы, побуждающими потребителей открывать или читать прямую почтовую рассылку. В частности, 73%, скорее всего, откроют или прочитают рассылку от бренда, если она содержит несколько предложений или рекламных акций, и 72%, скорее всего, откроют, если она содержит одно предложение или рекламную акцию. Среди тех, кто открыл рассылку, 64% сказали, что причина в том, что их внимание привлекло предложение или рекламная акция.

Что касается денег, то как пишут аналитики Lob в своем отчете, «67% маркетологов говорят, что прямая почтовая рассылка имеет наилучший ROI среди всех используемых ими каналов».

#рассылка, #реклама

Любовь к брендам – реальное понятие. Это подтверждает не только российский проект «Любимые бренды россиян» компании Online Market Intelligence (OMI), но и вышедший недавно совместный отчет компаний Talkwalker и Hootsuite. В ходе исследовательского проекта, основанного на анализе высказываний потребителей, авторы выделяют три фактора, которые делают бренды «любимыми» (love brands):
🔸Стимулирование появления эмоций у потребителей (в оригинале «passion» - страсти).
🔸Чувство удовлетворения от пользования брендом.
🔸Чувство доверия к бренду.
В российском проекте исследователи не вычленяли составляющие чувства любви к бренду, а измеряли в ходе опроса интегральное отношение к нему.

Рейтинги любимых брендов в каждой стране свои (на диаграмме как российские данные от OMI, так и зарубежные от Talkwalker и Hootsuite). Это и понятно: на них влияют и ментальность потребителей, и уровень проникновения брендов, и используемые маркетинговые приемы.
Российские рейтинги отличаются от зарубежных, хотя, конечно, прямое сопоставление не корректно в силу различия методик. Однако в данном случае нам важно качественное сопоставление. Надо учесть при этом и высокую повторяемость («сшиваемость») российских рейтингов, измеряемых с 2008 года.

Конечно, после того, как ряд известных, в том числе и любимых брендов покинул российский рынок, в рейтингах произойдут изменения. О том, какие они будут авторы исследования обещают сообщить уже осенью. Первые публикации будут на сайте и в канале проекта «Любимые бренды россиян».

#любимые_бренды

Это Дмитрий Фролов, ведущий канала «Потребительское поведение». Сегодня, в выходной день, я рассказываю об опыте рекламы - себя и у себя.
Несколько лет назад, когда я завел только начал вести этот канал, стали поступать предложения о ВП, взаимном пиаре. Есть две модели: взаимный обмен рекламой с каким-то каналом и участие в платных подборках. И то, и другое работает, но не всегда.

Схема может быть рабочей в том случае, если партнерский канал находится в том же тематическом поле и его ведут эксперты в своей индустрии, а не медиа. Вот это принципиально важно. Желающих открыть свой канал пруд пруди, но в области В2В желания недостаточно, нужна индустриальная экспертиза. Читатели легко распознают такие каналы, у них хорошая аудитория. Реклама в них эффективна. Например, для меня таким каналом стал PostPostResearch (это не реклама - ДФ). С его ведущим, Константином Ефимовым, мы не просто «обменялись рекламой», а написали каждый для своей аудитории честный пост о том, чем хорош (полезен) партнерский канал. Тексты не согласовывались.

Подборки бывают хороши в том случае, если их составляет авторитетный канал. Почему? Потому что, подборок много, а жизнь коротка. Авторитет составителя гарантирует внимательное отношение читателей к такой подборке. Составители могут работать в той же области, но - в отличие от предыдущего случая – необязательно. Скажем, мой канал включали в подборку известное медиа – The Bell, и известное агентство – Setters, и каждый раз это было очень эффективно. Ключевой фактор в данном случае – авторитет составителей в бизнес-сообществе. Экспертиза в конкретной индустрии менее важна.

Завтра я расскажу об опыте размещения рекламы в моем канале «Потребительское поведение», о форматах размещения и поделюсь наблюдениями за эффективностью размещений.

#кухня, #реклама

Это Дмитрий Фролов, ведущий канала «Потребительское поведение». Сегодня, в выходной день, я продолжаю рассказывать о рекламе. Вчера я писал о том, как продвигал свой канал, сегодня буду говорить, как его использовать в качестве рекламоносителя.

В течение текущего года в канале «Потребительское поведения» рекламировались:
🔸Каналы маркетинговой тематики.
🔸Образовательные курсы.
🔸События (вэбинары, конференции) для маркетологов и рекламистов.

Как выяснилось, в большинстве случаев такой контент востребован аудиторией. Откуда я знаю?

Во-первых, после размещения рекламы нет роста отписок. Они есть всегда, это нормально. После размещения рекламы нет превышения среднего уровня отписок.

Во-вторых, число просмотров, как правило, находится на среднем для канала уровне, а иногда и превышает его. Так было, например, когда «Нетология» рекламировала свой чатбот «Один день из жизни аналитика» (это не реклама - ДФ). Число его просмотров на 30% превысило среднее по каналу. Более того, часто посты с рекламой шерят, и это, конечно, высший пилотаж копирайтеров рекламодателя.

На эффективность рекламы влияет качество текста поста и необычность рекламируемого объекта, а вот платность рекламируемых мероприятий – нет.

Время размещения поста – важный параметр. Лучшее время утром, примерно с 9 до 11, но можно и днем. В выходные размещать рекламу не стоит.

Время нахождения в топе (пост стоит последним в ленте, так что, заходя в канал, подписчик видит его первым) для моего канала не имеет большого значения. Это связано с тем, что в течение дня я публикую обычно не более двух постов. Один час в топе все же маловато, а вот эффективность двухчасового размещения примерно та же, что и трехчасового.
Если рекламируется мероприятие или курс, лучше размещать пост без удаления. У моей аудитории есть привычка не часто заходить в канал, но зайдя, просматривать не менее трех-четырех постов.

Таким образом, формат размещения зависит от цели рекламодателя. 1/24 (час в топе, удаление через 24 часа) вырежет из аудитории канала быстро переключающихся любителей новостей, тех, кто заходит часто и неглубоко просматривает ленту, тех, кто быстро принимает решения. Размещение без удаления добавит к ним неторопливых любителей подумать, принимающих решение не сразу. Скорее всего, для того, чтобы они приняли решение о покупке, им надо несколько раз показать рекламу (необязательно в том же канале и в том же формате).

Размещения рекламы в формате спецпроекта у меня еще не было. Каждый рекламный пост я сопровождаю записью «на правах рекламы».

Размещаться можно как напрямую, написав админу канала (цены тут), так и через биржу telega.in. Во втором случае цены будут выше на 20%. Биржа берет комиссионные за обеспечение безопасности сделки – канал получает деньги только после того, как рекламодатель подтвердит соответствие условий размещения заказу.

#кухня, #реклама

Что нужно помнить, строя работу с исследованиями в компании?
Пересобрать стратегию или выпустить новый продукт сложно, если не понимаешь, для кого это делаешь. Поэтому компании проводят исследования, а если нет своего отдела, то нанимают специалистов.

👨‍💼 Вот что стоит помнить, если вы впервые работаете с исследованиями.
Решайте то, что требуется
Заказчик — внутренний или внешний — не знает, как решить свою задачу. Иначе, он бы сделал всё без вас. Используйте исследования, чтобы принести реальную пользу, а не собрать абстрактные данные.
Не используйте шаблоны
Нельзя использовать одни и те же шаблоны для разных компаний. Надо исходить из потребностей компании, ее задач, способов принятия решений и накопленной экспертизы.
Управляйте ожиданиями
Если вы приходите в компанию, где исследования ранее не проводились , или строите их у себя впервые — приведите заказчиков и команду к единому видению работы. Чтобы исключить из уравнения нереалистичные ожидания
Не полагайтесь только на исследования
Они не единственный источник информации. Налаживайте взаимодействие с коллегами, которые тоже имеют полезные данные. Черпайте новые гипотезы у отдела продаж, приходите к аналитикам интерпретировать результаты.
Рассказывайте о том, что вы делаете
Если работа кажется непрозрачной и непонятной, её исполнителям не хочется доверять. Презентуйте результаты исследований коллегам и просите у них обратную связь для улучшений, чтобы все понимали, что вы делаете и почему ваш отдел важно развивать.

⚡️ Другие нюансы исследовательских задач в компании мы обсудим на вебинаре «Как работать с исследованиями в бизнесе».
Head of Research международного маркетплейса Joom Анна Кон расскажет, как исследовать продукт, аудиторию и рынок, чтобы получать понятные результаты, и с чего начать выстраивать работу с исследованиями в своей компании — даже если раньше их вообще никто не проводил.

📆 Встречаемся 24 августа и ждём вас вместе с промокодом BEHAVIOR. Используйте его на сайте, чтобы получить скидку в 1000 рублей на вебинар: https://clck.ru/soJxv

Кстати, о музыке. Объем музыкального рынка России в 2020 году составлял $253 млн. По оценкам АКИ это составляет 06% от объема мирового рынка. По этому показателю Россия занимает 21 место среди 54 стран (лидеры: США, Япония, Германия). По оценке экспертов, опрошенных АКИ, примерно половина российского рынка приходится на Москву.

С 2016 года на мировом и вслед за ним на отечественном рынке начинается новый этап. Пиратские носители замещаются стримингом, платежные технологии позволяют легко оформлять подписку и монетизировать музыкальный контент. Начиная с 2015 года, сегмент легального стриминга демонстрирует темпы роста около 40% год и более.

Тогда же наши соотечественники постепенно начинают обращать все большее внимание на «домашних» исполнителей. Зарубежным музыкантам принадлежит не более ¼ популярных композиций в чартах. Заметим, что этот тренд характерен для большинства музыкальных рынков: от Южной Америки до Южной Кореи и Китая.

Covid-19 оказал сильное влияние на структуру музыкального рынка во всех странах. Из-за пандемии рынок концертной деятельности испытал катастрофический спад. В Москве потери организаторов концертов составили не менее 5 млрд руб. по оценкам Ассоциации концертно-театральных и билетных организаций, а оборот упал на 85% - 90% по сравнению с 2019 годом.

Это послужило еще одним драйвером изменения структуры музыкального рынка. Доля сегмента «создание и дистрибуция контента», значительно выросла, оттеснив концертную деятельность.

События 2022 года, конечно, повлияли на развитие рынка. За счет приостановки деятельности крупных зарубежных лейблов на рынке и геополитической неопределенности рынок по оценкам экспертов может потерять до 30%.

Восстановление будет происходить за счет замещения зарубежных компаний российскими, что, по мнению аналитиков АКИ, позволит вернуться рынку к докризисным значениям к 2024 году.

#музыка, #медиа

Развитие музыкального рынка одной линией. Источник: АКИ, 2022. Подробнее о рынке тут.

#музыка, #медиа

Время — один из важнейших ресурсов интернет-маркетолога. И вы сами у себя его крадёте, если по несколько дней ждёте от аналитиков данные для отчётности. Чтобы упростить свою работу, изучите язык SQL — за 1,5 месяца на курсе Яндекс Практикума.

На нашем курсе вы узнаете:
→ что такое базы данных;
→ как фильтровать, выгружать и обрабатывать данные;
→ как с помощью SQL анализировать рынок, конкурентов и аудиторию.

Вас ждут видеоуроки, симулятор с реальными рабочими задачами, вебинары с экспертами по SQL и тренажёр для отработки полученных знаний на практике. Опытные наставники не дадут вам запутаться, а кураторы — бросить учёбу на половине.

Записывайтесь на занятия и начинайте принимать бизнес-решения на основе самостоятельной аналитики.

Записаться →

На правах рекламы

Пандемия увеличила долю онлайн-покупателей товаров рынка моды примерно на 10 пп. С ее завершением эти люди вряд ли откажутся от приобретенного опыта интернет-покупок. Более того, аналитики RetailX полагают, что их доля будет расти. Вместе с тем приверженцы классических офлайн-продаж по-прежнему будут в большинстве. Во всяком случае, до 2025 года.

Структурно, в понятие «рынок модных товаров» входят три основных сегмента: одежда, обувь, сумки и аксессуары. Самый большой сегмент – одежда.

#fashion

Одежда была и останется наиболее крупным сегментов на рынке Fashion. Внутри этой категории аналитики RetailX выделяют несколько субдкатегорий: люкс (luxury), повседневная одежда, рабочая одежда, «быстрая мода» (в этот сегмент входят компании, предлагающие одежду на пике моды по доступной цене и часто обновляющие ассортимент).

Пандемия с ее невозможностью «выхода в свет» и бесконечными онлайн-встречами в домашнем интерьере добавила к этому перечню еще два сегмента: доступная роскошь и спортивная одежда.

Вместе с тем пандемия за считанные месяцы почти вдвое уменьшила объем рынка предметов роскоши (luxury). В итоге отрасль должна «изобрести себя заново», считают аналитики RetailX. Соответственно, можно ожидать волны ребрендингов и появления новых брендов, позиционирующих себя в сегменте «доступной роскоши».

#fashion

Рынок Fashion остается самым крупным сегментом Ecommerce, по крайней мере, до 2025 года.

#fashion, #ecommerce

Центр дизайн-мышления представляет новый курс – «Дизайн-мышление. Кейс-практикум»!
Программа создана при поддержке Global Design Thinking Alliance и HPI School of Design Thinking 🙌

За 1 месяц вы:
➜ Освоите методологию дизайн-мышления на основе практического кейса
➜ Посетите лекции международных экспертов с синхронным переводом с английского
➜ Поработаете в интернациональных командах из 3–4 человек
➜ Подадите свою работу на международный конкурс

📍На примере глобального челленджа Sustainable Learning in Schools мы посмотрим, как эффективно улучшать опыт пользователей.

📍Вас ждут интенсивные занятия в гибридном формате с возможностью собираться офлайн на площадке Центра дизайн-мышления в Москве!

📍В финале вы получите сертификат Практика d.standards P1 и уникальный цифровой бейдж для соцсетей и портфолио.

📅 Даты курса: 3 сентября – 14 октября 2022
🔍 Подробная информация и регистрация

На правах рекламы