Общество становится более толерантным к пожилым людям или… работодатели становятся менее требовательными к соискателям.
Раз в два года мы совместно с компанией OMI проводим опрос, цель которого – выявление особенностей отношения к пожилым людям (старше 60 лет) работодателей и «членов трудовых коллективов».

В следующих постах мы подробнее расскажем о различных аспектах отношения к пожилым людям на рынке труда, здесь же сконцентрируемся на трудностях поиска достойно работы для них.
Наши респонденты назвали шесть причин (см. диаграмму), создающих эту проблему. Основная из них - ограничение по здоровью. Зависимость этих причин от социально-демографических параметров аудитории не такая простая, как может показаться.

Женщины значимо более чувствительны к ограничениям, чем мужчины во всех наиболее значимых ситуациях (Топ-4 причин, показанных на диаграмме). А вот зависимость от возраста сложнее.

Сложность обучения новому людей пожилого возраста более актуальна для людей 25 - 44 лет в сравнении с возрастом 55+ и (неожиданно) 18-24. Причем, в самое последнее время значимость этого фактора для молодых людей снижается. Они начинают признавать то, что и «взрослые» могут освоить что-то новое.

Значимо более чувствительны в сравнении со средним возрастом молодые люди (18-24 года) к таким факторам как «консерватизм пожилых людей» и «ограничения по здоровью». Сами пожилые также понимают возможность таких ограничений.

Иная ситуация с нежеланием создавать ситуацию, когда руководитель младше своего подчиненного, и при существовании барьера найма пожилых, создаваемом стереотипами о паттернах их поведения. Здесь, наоборот, люди старших когорт (45+) в гораздо больше степени склонны учитывать такие возможности, чем молодежь.

Говоря о стереотипах, речь может идти, например, об большей авторитарности, медлительности, неприемлемости для пожилых турбулентной, быстро изменяющейся ситуации и др.

#omi, #возраст, #рынок_труда

Как понимают друг друга люди разного возраста? В нашем опросе подписчиков канала эта тема получила большинство голосов. Общий ответ банален: ровесников действительно понимают лучше. Но есть нюансы, о которых интересно поговорить.

1️⃣Женщины, в целом, лучше понимают людей, чем мужчины. Здесь и далее мы будем говорить, конечно, не о том, «как все устроено на самом деле», а о восприятии ситуации самими респондентами.
2️⃣Мужчины испытывают больше трудностей в понимании молодых людей, женщины - тех, кто постарше. Граница довольно размыта и находится где-то в районе 45-65 лет.
3️⃣Лучше всего понимают людей условно «младшего среднего возраста» - от 25 до 45 лет. Особенно хорошо их понимают женщины.
4️⃣Труднее всего понять подростков (11-17 лет).
5️⃣Людей старшего возраста понять труднее, чем детей (до 11 лет), хотя и немного легче, чем подростков.
6️⃣Треть женщин (35%) считают, что «всех понимают одинаково». Таких «универсалов» среди мужчин только четверть (26%).
7️⃣Неопределившихся, то есть, тех, кто затруднился с ответом, довольно много – примерно каждый десятый.
8️⃣Уровень понимания в большой степени зависит от пола и возраста людей и практически совсем не зависит от размера города, в котором живут респонденты. Уровень дохода занимает промежуточной положение.

В следующих постах мы поговорим об этом подробнее.

#omi, #гендер

Проблема с пониманием подростков в 2023 году стала менее острой. Сравнение нескольких волн исследования компании Online Market Intelligence (OMI) 2019–2023 гг., посвященного проблемам взаимоотношения людей разных возрастов, показывает, что изменения наметились именно в текущем 2023 году. Данные по 2019 и 2021 гг. совпадают с высокой точностью, а вот в 2023 – нет. Основные отличия:

1️⃣Подростков 11-17 лет стали понимать лучше, причем это касается как мужчин, так и женщин. В отношениях с детьми до 11 лет, в целом, изменений нет.
2️⃣Снизилась доля «универсалов», способных, по их мнению, понять людей любого возраста, причем, этот тренд характерен в той или иной степени для всех возрастных когорт. В то же время выросла доля тех, кто затруднился с ответом, что в наибольшей степени свойственно старшим поколениям, начиная с 35 лет. Возможно, это связано с тем, что респонденты в последнее время стали более отчетливо рефлексировать, осознавая ограниченность своего «понимания» других людей.
3️⃣Наибольшие изменения за минувшие два года произошли в группе 18-24 года. У них значимо увеличились сложности с пониманием детей (до 11 лет), людей среднего возраста (45-65 лет) и до некоторой степени с предыдущей когортой (25-45 лет).
Одновременно у них заметно уменьшились трудности во взаимоотношениях с подростками (11 – 17 лет) и до некоторой степени с ровесниками. Возможно, замеченные особенности – это следствие обособления молодежной возрастной когорты с ядром 15 – 20 лет и границами (достаточно размытыми) 11 и 24 года.

Вопросы, касающиеся взаимосвязи межвозрастных коммуникаций, дохода людей и региона проживания, мы рассмотрим в следующих постах.

#omi, #тренд, #возраст

Направления развития бизнеса производителей и ритейлеров FMCG-рынка расходятся почти по всем позициям. Согласно данным NielsenIQ, набор основных векторов развития обоих групп почти совпадает – из восьми пунктов совпадают шесть – однако значимость многих из них с точки зрения производителей и ритейлеров различна.

Больше всего поставщики и продавцы расходятся во взглядах на важность запуска новых продуктов и использование аналитики для усиления конкурентоспособности. Новые продукты важнее для производителей (46%) , чем для ритейлеров (28%), аналитика – наоборот (29% и 38% соответственно). Данные по другим направлениям есть на диаграмме. Данные получены NielsenIQ методом опроса СЕО компаний-участников рынка.

Но есть у каждой группы две позиции, мнения по которым расходятся особенно сильно. Настолько, что данная позиция, присутствуя в Топ-8 одной группы, не попадает в аналогичный перечень другой. Причем, это может быть весьма важная позиция.

Самый яркий пример – «развитие собственных торговых марок» ритейлерами. Ее значимость отметили 52% респондентов, это наивысшая доля. Но, конечно, гораздо чаще в такие «несовпадающие» попадают позиции, занимающие нижние строчки в соответствующем «топе».

Для ритейлеров это «Использование Big Data и AI для поиска новых бизнес-возможностей» - 10%. Для производителей – «Переход на локальное производство/сырье» - 27% и «Пересмотр стратегии дистрибуции и RTM с фокусом на новые географии» - 14%

В текущем году приоритетные задачи бизнеса изменились по сравнению с 2022 годом. Тогда приоритет , когда больше внимания уделялось перераспределению мощностей и диверсификации цепочек поставок.

#nielseniq, #ритейл

Большинство респондентов полагают, что появление искусственного интеллекта будет способствовать распространению искаженной или даже фейковой информации в СМИ. В 18 странах из 29, участвовавших в опросе Ipsos, так считают больше половины опрошенных. Да и в остальных 11 странах доля тех, кто связывает ИИ с распространением фейков больше, чем их оппонентов. Разница только в том, что в странах из нижней половины рейтинга велика доля тех, кто не разбирается в теме, а потому «затруднился с ответом».

Можно попытаться связать отношение к ИИ как источнику дезинформации с особенностями культурного развития, но на мой взгляд, это будет в достаточной степени лукаво.

С одной стороны, в верхней части таблицы больше стран «европейской цивилизации. К ним можно отнести не только территории, расположенные в Европе (Франция, Нидерланды, Великобритания), - но и в других частях света - Канада, США, Австралия. В то же время в нижней части рейтинга больше азиатских и латиноамериканских стран.

Это так. Но с другой стороны доли тех, кто считает ИИ распространителем фейков, в верхней и нижней частях списка не слишком сильно отличаются друг от друга. Да и «половины» эти достаточно разнородны – те же азиатские страны можно встретить и в Top-10 (Колумбия) и в Bottom-10 (Япония, Южная Корея).

В итоге, резюме такое: пока большинство жителей развитых стран считают, что широкое распространение технологий искусственного интеллекта преимущественно искажает публичную информацию. Соответственно, ждем правил маркировки публикаций, обозначающих участие ИИ.

#ipsos, #ии

Недавно проводил консультацию для студентов. Был вопрос о том, как государство может влиять на рынок образования для взрослых. Инструменты его воздействия неочевидны. С одной стороны, регулирование вроде есть, с другой оно достаточно мягко. Да ведь и само регулирование проявляется не только в ограничениях. Словом, надо рассуждать. А времени как обычно нет, консультация – это блиц.

Неожиданно появилась идея – спросить у YaGPT. Над формулировкой не задумывался – написал «как есть». Результат был готов уже через минуту. В пяти пунктах нейронная сеть сформулировала направления и инструменты воздействия государства на EdTech. Это было впечатляюще, хотя ответ и не был исчерпывающим. Захотелось изучить возможности ИИ подробнее.

И как это бывает, в тот же день такая возможность представилась. Команда Александра Горного предложила пройти их новый курс «Бизнес на нейронных сетях». В течение одного-двух месяцев обещают помочь в создании собственного работающего проекта на базе ИИ. Я согласился при условии возможности открыто рассказывать здесь, в канале, о своих впечатлениях от учебы. Так что, скоро ждите от меня сериал о том, "как это делается". Запуск потока уже 21 ноября, то есть, на следующей неделе.

#ии, #обучение

Скандал в компании OpenAI — разработчике искусственного интеллекта ChatGPT – нарастает. Описывая его причины, Bloomberg, в частности, пишет о трудностях совмещения в одном продукте требований бизнеса (прибыль) и безопасности для общества.

Разработчики прорывных технологий уже не впервые в истории стремятся к самоограничению. Так было с исследованиями в области ядерной физики (Пагуошское движение), технологий клонирования. Нечто подобное происходит прямо сейчас с искусственным интеллектом.

Но насколько общество осознает эту опасность? Глобальный опрос Ipsos (апрель-май 2023 г., 29 стран) позволяет получить некоторое представление об этом.

Респондентам было задано четыре вопроса (ниже в сокращении):

1️⃣Стало ли сегодня больше неверной информации в СМИ, чем 30 лет назад?
2️⃣Может ли среднестатистический человек отличить настоящие новости от «фейковых»?
3️⃣Действительно ли ИИ упрощает создание реалистичных фейковых новостей и изображений?
4️⃣Действительно ли ИИ усиливает искажения публичной информации вплоть до дезинформации?

Если очень коротко, то вот выводы:
🔥Да, большинство опрошенных (53%) считают, что сейчас неверной информации стало больше (еще 23% полагают, что «столько же). Однако в этом нет влияния ИИ – ведь пять лет назад неточностей в СМИ было больше - так считало 57%.
🔥Нет, люди не могут отличить «настоящую новость» от фейковой. Мнения респондентов разошлись, но перевес, хотя и небольшой – 4 п. п., все же за «скептиками». Важно и то, что в развитых странах (см. диаграмму☝️) их доля больше.
🔥Да, искусственный интеллект упрощает создание фейков. Здесь расхождений у респондентов гораздо меньше: в Германии поддерживают это мнение 63% опрошенных, в Индонезии 89%, в среднем – 74% за и 15% против.
🔥Да, ИИ усиливает искажение публичной информации. Подробнее, мы недавно писали об этом несколько дней назад.

Отсюда видно, что опасения Совета директоров OpenAI, стремящегося под давлением бизнеса сохранить контроль за технологией, далеко не беспочвенны.

#ии

Безудержный рост промоактивности участников FMCG-рынка, похоже, прекратился. По данным NielsenIQ, а последние 12 месяцев (до сентября 2023 г.) доля промо в офлайн-рознице в денежном выражении остается стабильной и составляет 46% (+0,8 п.п. к аналогичному периоду 2022 г.). Одновременно средняя скидка сократилась до 19,4% (-2,6 п.п.).

На онлайн-рынке доля промо и средняя скидка выше, чем в офлайне. За последние 12 месяцев до сентября 2023 доля продаж по акциям в интернете составила почти 68%, а средняя скидка — 23,6%. Среди непродовольственных категорий эти показатели еще выше и достигают 78% и 24,7% соответственно.

На диаграмме☝️ хорошо видно, что значения показателей нескольких кварталов текущего года ниже среднегодовых. Причина очевидна: конец прошлого года был очень непростым для участников рынка, поэтому они прибегли к более активной стимуляции продаж.

В 2023 году доля промо снизилась, значит, такой необходимости нет. Рост доли промо в той или иной категории аналитики NielsenIQ объясняют увеличением числа магазинов, в которых можно купить эти товары. Обратное, скорее всего, неверно. Наблюдаемое уменьшение доли промо может быть вызвано снижением скидки.

#nielsenIQ, #ритейл, #промо

Для совместной работы в офисе людям важнее всего общие интересы и ценности. Эти варианты ответов выбрали около половины респондентов в ходе масштабного (более 27 тыс. чел.) опроса, компании OMI в октябре 2023 года. Однако эти ответы выглядят как «социально одобряемые». А что насчет тонких и редко открыто обсуждаемых вопросов типа половозрастного состава коллектива, возраста руководителя? Результаты исследования позволяют получить представления об эом.

Возраст коллег и руководителя не имеет решающей важности для большинства опрошенных, но есть нюансы. Молодые люди более чувствительны к тому, чтобы работать в офисе с плюс-минус ровесниками.

Здесь и далее, говоря об отличиях, мы будем иметь в виду статистически значимые отклонения параметров от средних.

Возраст руководителя имеет большее значение для людей 25 – 34 лет. Этот пункт в данной когорте отметило 11% респондентов при среднем 9%. Хотя считается, что люди старшего поколения испытывают дискомфорт, находясь в подчинении человека младше их, опрос показал, что значимость этот фактора преувеличена - возраст руководителя важен лишь для 10% опрошенных 55+.

Интересно, что люди с доходом на члена домохозяйства свыше 100 тыс. р. более требовательны к возрасту коллег и руководителя. Доля тех, кто отметил эти пункты как важные или «скорее, важные» на 20% - 30% превышают средние.

Гендерная принадлежность респондентов далеко не всегда влияет на их точку зрения. Существенные отличия заметны лишь по трем позициям:
🔸Общие ценности важнее для женщин (51%, чем для мужчин (46%).
🔸Общие интересы, напротив, важнее, мужчинам (58%), чем женщинам (55%).
🔸То же касается и готовности к совместному досугу (26% у мужчин и 23% у женщин).

#omi, #возраст, #рынок_труда

Дискриминация по возрасту существует на уровне, который невозможно игнорировать. Это основной вывод из регулярного исследования компании OMI, посвященного изучению возрастных проблем. Онлайн опрос проводится в России с 2019 года один раз в два года. Тг канал "Потребительское поведение" - партнер проекта.

Основные выводы волны 2023 года:
1️⃣Для женщин в целом возрастная дискриминация более актуальна, чем для мужчин. Правда, молодые мужчины 18-35 лет немного более чувствительны к ней, чем их ровесницы (см. диаграмму☝️).
2️⃣Для людей старше 50 и младше 18 дискриминация по возрасту более актуальна, чем для среднего возраста, но и среди когорты 26-35 лет немало тех, кто замечает ее - 28%.
3️⃣Люди склонны прежде всего замечать дискриминацию именно своего возраста. Но есть нюансы. Молодые люди 18-25 лет «помнят» себя несколько лет назад, чаще (относительно среднего уровня) отмечая дискриминацию тех, кто «до 18 лет».
Начиная с 35 лет, появляются «мысли о будущем». Люди отмечают дискриминацию не только своих ровесников, но и людей более старшего возраста. Для сравнения: доля тех, кто отмечает дискриминацию когорты 50 – 70 лет, среди молодежи 18-25 лет – 43%, среди тех, кому 45-54 года – 70%.
4️⃣Уровень дохода имеет значение. Наиболее «обидчивы» малообеспеченные люди с доходом на одного члена домохозяйства до 10К рублей. Они чаще других отмечают наличие дискриминация любого возраста до 50 лет. С ростом дохода картина меняется. Люди с доходом 20К-50К рублей чаще отмечают дискриминацию старшего поколения (от 50 лет) и реже молодежи (18 – 35 лет). Люди с доходом от 50К рублей реже среднего отмечают дискриминацию старшего поколения от 50 лет.

Сравнение данных волны текущего года (октябрь 2023 г.) с 2021 показывает, что острота проблемы уменьшается. Например, доля отметивших дискриминацию людей зрелого возраста старше 50 лет снизилась на два года на 10 п. п. – с 70% до 60%. Аналогичный параметр для когорты 36-50 лет стал меньше на 6 п.п. – с 42% до 36%.

#omi, #возраст, #дискриминация

Женщины гораздо чувствительнее мужчин к дискриминации в обществе. Единственный, хотя и самый существенный признак, по которому наблюдается более-менее единодушие – это сексуальная ориентация. О ней говорят чуть меньше половины опрошенных - 43%.

Подчеркнем, что речь идет только об утвердительных ответах: «да, дискриминация по признаку Х присутствует». Другие варианты ответов, включая и «скорее, присутствует», здесь и далее были исключены.

Обращает на себя внимание высокая дискриминация по национальности и религиозной принадлежности.

Исследование компании Online Market Intelligence (OMI), которое мы цитируем, позволяет оценить влияние социально-демографических факторов на восприятие дискриминации. Вот несколько выводов.

Материальная обеспеченность почти не влияет на восприятие дискриминации. Исключение – люди с доходом на члена домохозяйства 20К – 50К рублей. Они более толерантно относятся ко всем признакам (см. диаграмму), отличие от средних значений составляет 2 – 4 п.п. Исключение – сексуальная ориентация, здесь отличий нет.

Возраст респондентов сильно влияет на восприятие дискриминации. Молодые люди 18-24 года чувствуют ее острее, причем, это касается всех без исключения факторов. Следующая возрастная когорта 25-34 года проявляет больше терпимости в отношении пола (на уровне средних значений) и возраста (считают, что дискриминации меньше). Люди более старших поколений за редкими исключениями более толерантны в отношении всех признаков.

В Москве меньше внимания обращают на внешнюю привлекательность и сексуальную ориентацию, но больше на ограничения по возрасту. В Петербурге меньше на наличие татуировок, но больше национальность.
В миллионниках и крупных городах с населением свыше 500 тыс. люди более толерантны. По мере уменьшения размера города восприятие дискриминации становится острее. В городах менее 100 тыс. доля тех, кто острее воспринимает дискриминацию по религиозной принадлежности и наличию татуировок больше средней.

#omi, #дискриминация, #соцдем, #возраст

Программы лояльности лидируют в списке промо-активностей, в которых готовы участвовать покупатели. Как показывают данные исследования компании OMI (2023 г.), в них готовы участвовать больше половины покупателей (55%). Достаточно высока доля и других видов промо. Так, можно ожидать, что порядка 40% людей согласятся сообщить свой электронный адрес, воспользуются смартфоном для сканирования QR-кода и т. п. Труднее всего будут соглашаться те или иные виды офлайн-активности типа флешмоба, конкурса талантов, соревнования, игры и т. п.

Основные выводы:
📌Молодые люди 18-24 лет участвуют в офлайн-активностях гораздо охотнее людей зрелого возраста 55+. Соотношение долей - 16% и 4% соответственно при среднем значении 10%.
📌Женщины чаще мужчин готовы согласиться на любое из перечисленных на диаграмме действий. «Чаще» в данном случае означает наличие статистически значимых различий между соответствующими показателями. Исключение – промо-активности в офлайне, здесь доли одинаковы.
📌Частота участия человека в промоакциях влияет на степень его открытости к ним. Снижение желания участвовать в акциях начинается спустя несколько недель после последнего такого события. От вида промоактивности это время не зависит.
📌Наиболее охотно соглашаются что-либо делать для получения приза люди «младшего среднего возраста» 25 – 34 года. Активность самых молодых значимо ниже среднего уровня Исключение составляют действия, связанные с использованием смартфона: сканирование QR-кода, получение смс-сообщений и др.
📌Величина города влияет на желание людей участвовать в промоакциях, причем зависимость тут ступенчатая. В небольших городах до 100 тыс. жителей люди гораздо менее охотно склонны совершать какие-либо действия. Исключение – просмотр каталога бренда и загрузка фотографий.

Данные 2023 года несколько отличаются от результатов исследований предыдущих лет. Наиболее заметно снижение желания оставлять свой электронный адрес и самостоятельно активировать карту магазина на сайте.

#omi, #промо

Вдвое – всего за один месяц - увеличился вклад инфляции в рост продовольственного FMCG-рынка России. Правда, пока (сентябрь 2023 г.) речь идет только о 2%, в то время как еще год назад (сентябрь 2022 г.) аналогичный показатель был на порядок больше – 21,2%. Тем не менее, перелом тренда заметен – в июне 2023 года доля инфляции была исчезающе мала (0,1%). По данным ритейл-аудита NielsenIQ, начиная с апреля текущего года рост рынка обеспечивался увеличением реального спроса.

Аналитики NielsenIQ объясняют рост спроса и быстрое восстановление продовольственного FMCG-рынка расширением ассортимента производителей, в т. ч. за счет усиления локальных игроков. Таким образом, можно зафиксировать завершение адаптации рынка к изменениям, произошедшим после ухода части зарубежных игроков в прошлом году.

Свое слово сказали и покупатели. Они, по данным NielsenIQ, более уверенно тратили средства, пробовали новинки и премиальные товары во многих товарных категориях, чем, собственно, и был обусловлен рост спроса.

Вместе с тем, по данным Левада-центра (АНО «Аналитический центр Юрия Левады», включен в реестр иноагентов) «индексы экономического самочувствия россиян в последние шесть месяцев практически не меняются, оставаясь при этом на высоких позициях".

Что касается сбережений, то здесь интересно. За прошедший год (сентябрь 2022/23) по данным «Левада-центра, в целом, люди стали жить скромнее. Доля тех, у кого нет сбережений выросла с 24% до 36%. Доли тех, у кого есть сбережения, падают, хотя и незначительно. Единственный сегмент, в котором наблюдается очень небольшой рост (+3 п.п. за год), это те, у кого сбережения равны доходу семьи за 2-3 месяца. Именно они, судя по всему, и обеспечивают рост спроса на продовольственном FMCG-рынке, а, возможно, и на других.

#nielseniq, #спрос, #fmcg, #food

Предпочтения участников промоакций выглядят на диаграмме слабо дифференцированными, но это не так. На самом деле, им не все равно.

Исследование компании Online Market Intelligence показывает, что сегменты аудитории имеют довольно четко выраженные границы, которые можно описать социально-демографическими признаками. Вот несколько из них.

Наиболее крупный сегмент – это любители «поймать сразу двух зайцев»: с высокой вероятностью получить «приз дня» и одновременно не упустить шанс выиграть суперприз. Кто эти люди?

🔸Возраст. Прежде всего, среди них много людей в возрасте от 45 лет и старше. Разница в долях когорты 45-54 года и 18-24 года составляет 12 п.п. (29% и 17% соответственно).
🔸Пол. Гендерный баланс в этом сегменте соблюден, во всяком случае, статистически значимых различий не обнаружено.
🔸Уровень дохода, напротив, влияет на желание людей сыграть сразу «на двух полях»: чем он выше, тем это желание больше. Правда, доля самых обеспеченных людей с доходом на члена семьи свыше 100 тыс. р. снова падает и примерно равна доле тех, у кого доход минимален.
🔸Размер города почти не влияет на структуру сегмента. Можно выделить разве что повышенную долю жителей Петербурга и, наоборот, относительно небольшую долю тех, кто живет в малых городах.
🔸Частота участия в промоакциях имеет значение. Больше всего желающих получить шанс выиграть сразу два приза среди тех, кто имел опыт участия в промо-активностях от недели до месяца назад. Если больше, то интерес подобным «играм» падает.

Рассматривая похожим образом другие сегменты, можно обнаружить неожиданности. Например, априори трудно предположить, что самой популярной среди молодежи механикой будет «шанс на маленький приз каждый день», а это именно так. Доля когорты 18-24 года в этом сегменте превышает среднее значение почти вдвое: 27% и 19% соответственно.

#omi, #промо, #соцдем

Яндекс запустил «Нейростат» - новый проект, позволяющий следить использованием нейросетей. Данные получают методом опроса городских жителей 18–45 лет, заявлено обновление каждый квартал.

Как видно из диаграммы☝️, по состоянию на ноябрь 2023 года чуть больше половины респондентов знают о существовании нейросетей для генерации текста, а чуть больше половины из них (в целом по выборке – 31%) пользуются этим.

С генерацией изображений ситуация похожа – нейросетями пользуются для этого тоже 31% опрошенных, а вот знают об этой возможности больше – 75%.

Процесс генерации текстов или изображений залипателен. Во всяком случае, по данным ИОМ «Анкетолог» (октябрь 2023 года), только каждый десятый из тех, кто использовал эту технологию, делал это лишь один раз. Гораздо большее число людей (72%) запускали процесс несколько раз, а 18% пользуются нейросетями на постоянной основе.

#нейросеть, #яндекс, #анкетолог

Репертуар каналов продаж предметов роскоши у офлайн-покупателей заметно шире, чем онлайн. Другими словами, в офлайне «путь к покупке» более вариативен, чем в онлайне, хотя в первом случае основных каналов семь, а во втором – девять.

На диаграмме☝️, построенной по данным компании Globalwebindex, хорошо видно, что в реальном мире первые три канала имеют практически одинаковые доли, да и четвертый (бутик-магазин) уступает им не так много. А вот в мире виртуальном лидируют маркетплейсы, им не так много уступают официальные сайты, остальные гораздо ниже.

Тот факт, что бутики уступают универсальным магазинам, не говоря уж о маркетплейсах, свидетельствует о том, что возможность решения нескольких задач шопинга важнее эксклюзивной атмосферы. Скидка – она и в мире роскоши скидка.

#gwi, #luxure, #ритейл

Почти половина людей (38%) не готовы отказываться от привычных трат, если им захотелось купить нечто роскошное. То есть, вы понимаете: денег на эту покупку не предусмотрено, но мы будем следовать своим желаниям, а дыра в бюджете рассосется «как-нибудь». Эти данные были получены компанией Globalwebindex в ходе опроса в пяти странах: Китай, Япония, США, Великобритания и Франция.

Самые «неосторожные» потребители - в Китае. Лишь 31% из них говорят, что они отказались бы от покупки предметов роскоши, если бы это означало корректировку их расходов на другие покупки. Остальные 69% не сделали бы этого.

Самые расчетливые – французы. Более 6 из 10 опрошенных, то есть, свыше 60%, утверждают, что не стали бы покупать предметы роскоши, если для этого потребовалось бы скорректировать бюджет.

А что в России? В отсутствии (пока) прямых данных опроса мы задали нейросети YandexGPT-2 тот же вопрос, что и респондентам: "От чего отказались бы потребители, чтобы позволить себе что-то роскошное?"
и получили ответ:
1️⃣Сокращение расходов на питание, жилье, развлечения.
2️⃣Отказ от некоторых предметов первой необходимости, таких как одежда или лекарства.
3️⃣Уменьшение расходов на путешествия и отдых.
4️⃣Сокращение затрат на образование или профессиональное развитие.
5️⃣Отказ от покупки менее дорогих альтернатив товара роскоши.
6️⃣Получение дополнительных средств: продать имущество, взять кредит.

#gwi, #luxure

Частота участия в промоакциях существенно зависит от социально-демографических факторов. Зависимость активности от дохода выглядит неожиданно: независимо от вида промо наименее обеспеченные люди участвуют в них меньше, чем получающие высокий или даже средний доход.

Разделительная черта находит в где-то в диапазоне 15 тыс. – 30 тыс. р. Начиная от дохода 50 тыс. р. в месяц на члена домохозяйства и выше, доли участвующих в любых (!) видах промоакций статистически значимо выше среднего.

Это позволяет высказать гипотезу, что малообеспеченные люди достигают снижения своих расходов не участием в промоакциях, а другими способами, например, выбирая более дешевые магазины и недорогие марки товаров.

Косвенно это подтверждается данными зависимости частоты участия от возраста (см. диаграмму). Люди среднего возраста 25 – 44 года активнее участвуют в промо, чем те «кому за 45» и молодежи. Меньшая активность людей зрелого возраста как раз и может иметь причиной иную покупательскую стратегию – не участие в промоакциях, а выбор более дешевых марок и магазинов.

С молодежью иначе. Это люди, живущие иной жизнью, промоакции в нее вписываются по касательной. Им нравятся лишь некоторые виды промо, в которых они участвуют чаще более старших покупателей (см. диаграмму☝️). Вполне возможно, что по мере взросления сегодняшних 20-летних будет расти и популярность нравящихся им промоакций.

Гендерная принадлежность существенно влияет на степень активности участия промоакциях любой механики. Различия в поведении покупателей можно объяснить отличиями в стиле жизни и психологии. Разница долей участвующих в промоакциях женщин и мужчин достигает 10 – 12 процентных пунктов. Кто активнее догадаться нетрудно.

Использованы данные совместного проекта компании Online Market Intelligence (OMI) и тг-канала «Потребительское поведение».

#промо, #omi, #соцдем

Эйджизм ярче всего проявляет себя в представлении о "правильном" стиле жизни людей разного возраста. В меньшей степени он заметен в том, что касается работы.

Эти данные получены компанией OMI в ходе регулярного (один раз в два года) исследования связанных с возрастом стереотипов поведения людей в общественной жизни.

Социологи OMI выделили 13 высказываний, выражающих собой отношение к общественному поведению людям того или иного возраста. Готовя пост к публикации, мы разделили высказывания на четыре группы и обработали результаты интегрально для каждой из них.

Высказывания:

Стиль жизни
🔸После 65 лет люди становятся менее активными
🔸Молодежь сейчас меньше читает книги
🔸Дети вместо того, чтобы гулять, проводят все время со смартфонами, планшетами, компьютерами
🔸Возраст диктует определенный стиль одежды, прически, поведения, макияжа и т. д.

Социальная жизнь
📌Старший всегда прав
📌Молодые меньше понимают в жизни
📌До 18 лет люди не умеют принимать решения и брать на себя ответственность
📌30 лет – это уже сознательный возраст, в котором стоит серьезнее относиться к жизни (завести семью, детей, купить квартиру и т. д.)

Работа
🔥Найти работу после 50 лет очень сложно
🔥Пожилым людям сложно ориентироваться в современном мире
🔥До 35 лет нельзя быть хорошим специалистом

Внешний вид
💥После 40 лет женщинам нельзя носить короткие платья
💥Красивыми могут быть только молодые люди.

Данные опроса демонстрируют заметные отклонения от средних цифр у тех или иных социально-демографических групп. Так, мужчины заметно чаще женщин соглашаются с высказываниями. Исключение – мнение, что «Найти работу после 50 лет очень сложно». Сложно всем (среднее – 80%), но женщинам сложнее.

Молодые люди (18-24) реже соглашаются с предложенными утверждениями, но есть исключения. Они подтверждают, что «красивыми могут быть только молодые люди» (у респондентов старше 35 лет другое мнение). И они полагают, что «до 35 лет можно быть хорошим специалистом».

#omi, #возраст, #эйджизм