5 признаков того, что ваш оптимизм вредит команде
Последний месяц зимы (или чего-то вроде) вступил в свои права, а мы сегодня в субботней рубрике #сережазаваспочитал размышляем о том, что может быть не так с оптимизмом.
Лидерство процветает на позитивном взгляде. Нет, серьезно. Оптимизм может помочь зарядить энергией вашу команду, зажечь новые идеи и дать людям шанс почувствовать себя услышанными. Но есть тонкая грань между оптимистичным отношением и его вредным аналогом: токсичным позитивом. Когда ваш оптимизм становится чрезмерным или пренебрежительным, он может оставить людей вокруг вас с чувством разочарования и неуслышанности. Распознать признаки токсичного позитива в себе может быть сложно, но это ключ к построению настоящих связей и поддержке вашей команды. Какие же есть признаки?
1. Вы быстро преуменьшаете проблемы своих коллег. Коллега признается, что у него проблемы со сложным проектом; ваш инстинкт подсказывает вам быстро утешить, поэтому вы говорите что-то вроде: «Все будет хорошо» или «Не думай слишком много». Хотя эти ответы и имеют добрые намерения, они контрпродуктивны и могут способствовать токсичному позитиву.
2. Вы отвергаете скептиков как «сложных» людей. У вас есть сотрудник, у которого всегда есть проблемы или критика. В вашем сознании такие людли - явные примеры офисной бабы яги. Но такое восприятие может быть симптомом токсичного позитива. Один из способов, которым это явление проявляется на работе, — это демонизация тех, кто высказывает опасения, навешивание на них ярлыков жалующихся или чрезмерно критичных. Когда поднимаются вопросы, вы можете отмахнуться от них фразами вроде «Будьте благодарны за то, что у вас есть» или «Могло быть и хуже». Это посылает сообщение о том, что их опасения необоснованны.
3. Вы всегда смотрите на «светлую сторону» и находите «проблески».Помните фразы вроде «Вы не можете оценить солнечный свет без дождя» или «То, что вас не убивает, делает вас сильнее». Хотя эти избитые высказывания могут заставить вас казаться милыми и вовлеченными, они часто маскируют токсичный позитив. Более того, эти пустые, приятные фразы часто кажутся неискренними и покровительственными. Люди чувствуют, что вы пытаетесь заставить их замолчать — и зачастую именно это вы и делаете.
4. Вы немедленно переключаетесь в режим исправления ситуации, когда ваши коллеги расстроены.К огда член команды рассказывает вам о тяжести стрессовой рабочей ситуации, вы мгновенно переключаетесь в режим исправления, выпаливая список решений: «Вы пробовали это? А как насчет этого? Вот что вам следует сделать». Эта спешка в решении проблемы — форма токсичного позитива, которая подразумевает, что чувства вашего коллеги — это то, что нужно решить, а не признать и подтвердить.
5. Вы не можете устоять перед желанием поделиться своими мыслями в соцсетях. Социальные сети — это игровая площадка для перформативного счастья, полная закатных селфи и тщательно подобранных изображений идеализированных жизней. Обмен хорошими новостями может быть стратегическим карьерным шагом, и делать комплименты другим приятно, но если вы часто публикуете сообщения, чтобы продемонстрировать оптимистичный образ, это может быть признаком скрытой проблемы токсичного позитива. Постоянная потребность казаться позитивным может создать фасад, где все кажется идеальным, что приводит к давлению всегда казаться счастливым и успешным
Выявление и устранение токсичного позитива не означает полного отказа от оптимизма. В конце концов, «быть оптимистом не токсично», но главное — научиться слушать, оказывать настоящую поддержку и позволять людям чувствовать то, что они чувствуют, даже когда это тяжело.
Всем хороших выходных 🤗
Последний месяц зимы (или чего-то вроде) вступил в свои права, а мы сегодня в субботней рубрике #сережазаваспочитал размышляем о том, что может быть не так с оптимизмом.
Лидерство процветает на позитивном взгляде. Нет, серьезно. Оптимизм может помочь зарядить энергией вашу команду, зажечь новые идеи и дать людям шанс почувствовать себя услышанными. Но есть тонкая грань между оптимистичным отношением и его вредным аналогом: токсичным позитивом. Когда ваш оптимизм становится чрезмерным или пренебрежительным, он может оставить людей вокруг вас с чувством разочарования и неуслышанности. Распознать признаки токсичного позитива в себе может быть сложно, но это ключ к построению настоящих связей и поддержке вашей команды. Какие же есть признаки?
1. Вы быстро преуменьшаете проблемы своих коллег. Коллега признается, что у него проблемы со сложным проектом; ваш инстинкт подсказывает вам быстро утешить, поэтому вы говорите что-то вроде: «Все будет хорошо» или «Не думай слишком много». Хотя эти ответы и имеют добрые намерения, они контрпродуктивны и могут способствовать токсичному позитиву.
2. Вы отвергаете скептиков как «сложных» людей. У вас есть сотрудник, у которого всегда есть проблемы или критика. В вашем сознании такие людли - явные примеры офисной бабы яги. Но такое восприятие может быть симптомом токсичного позитива. Один из способов, которым это явление проявляется на работе, — это демонизация тех, кто высказывает опасения, навешивание на них ярлыков жалующихся или чрезмерно критичных. Когда поднимаются вопросы, вы можете отмахнуться от них фразами вроде «Будьте благодарны за то, что у вас есть» или «Могло быть и хуже». Это посылает сообщение о том, что их опасения необоснованны.
3. Вы всегда смотрите на «светлую сторону» и находите «проблески».Помните фразы вроде «Вы не можете оценить солнечный свет без дождя» или «То, что вас не убивает, делает вас сильнее». Хотя эти избитые высказывания могут заставить вас казаться милыми и вовлеченными, они часто маскируют токсичный позитив. Более того, эти пустые, приятные фразы часто кажутся неискренними и покровительственными. Люди чувствуют, что вы пытаетесь заставить их замолчать — и зачастую именно это вы и делаете.
4. Вы немедленно переключаетесь в режим исправления ситуации, когда ваши коллеги расстроены.К огда член команды рассказывает вам о тяжести стрессовой рабочей ситуации, вы мгновенно переключаетесь в режим исправления, выпаливая список решений: «Вы пробовали это? А как насчет этого? Вот что вам следует сделать». Эта спешка в решении проблемы — форма токсичного позитива, которая подразумевает, что чувства вашего коллеги — это то, что нужно решить, а не признать и подтвердить.
5. Вы не можете устоять перед желанием поделиться своими мыслями в соцсетях. Социальные сети — это игровая площадка для перформативного счастья, полная закатных селфи и тщательно подобранных изображений идеализированных жизней. Обмен хорошими новостями может быть стратегическим карьерным шагом, и делать комплименты другим приятно, но если вы часто публикуете сообщения, чтобы продемонстрировать оптимистичный образ, это может быть признаком скрытой проблемы токсичного позитива. Постоянная потребность казаться позитивным может создать фасад, где все кажется идеальным, что приводит к давлению всегда казаться счастливым и успешным
Выявление и устранение токсичного позитива не означает полного отказа от оптимизма. В конце концов, «быть оптимистом не токсично», но главное — научиться слушать, оказывать настоящую поддержку и позволять людям чувствовать то, что они чувствуют, даже когда это тяжело.
Всем хороших выходных 🤗
Harvard Business Review
5 Signs Your Optimism Is Hurting Your Team
Maintaining a positive outlook is critical for good leadership. Your optimism can inspire your team, drive creativity, and foster a productive work environment. But there’s a fine line between constructive positivity and its harmful counterpart: toxic positivity…
👍14🔥8❤4🙏1👌1🥴1
Не делайте вид, что все ок, если внутри вас бесит подчиненный
Представьте такой сеттинг, жила была тимлид Марина, у которой была команда разработки. И так получилось, что Марину сделали лидом в уже существующей команде. Запромоутили, и все ее бывшие коллеги стали ее подчиненными. И в целом, с командой у Марины получалось. Но вот был в ней Артем, и была у него одна, удивительная с точки зрения обывателя и очень понятная, с точки зрения Марины, особенность. Артем….громко дышал. Не как Дарт Вейдер конечно, но каждый раз, находясь рядом с Артемом Марину аж потрясывало от шумных вдохов. Оказалось, что это ее криптонит. При этом, Артем с точки зрения роли все делал очень даже качественно, был не прям вот звездочкой, но очень крепким и надеждным середняком.
Марину, внутри, каждый раз разрывали чувства: “А как ему сказать? А это вообще норм? А если он подумает, что я шизанутая на все башку?” И в общем грызла Марина каждый раз локти, но ничего не говорила. При этом вся невербалика выдавала ее внутреннее состояние. Артем же тоже не был идиотом и видел, что каждый раз, когда он был рядом или, не дай бог, начинал говорить Марина начинала нервничать как не в себя. Артем даже пару раз спрашивал, все ли нормально, но Марина делала вид что все ок и фокусировалась на работе.
В один прекрасный день, на очередной встрече, когда вся команда смотрела архитектуру проекта, Марина оказалась рядом с Артемом, и в какой-то момент Артем опять “задышал”. Стоит сказать, что у Марины утро было тяжелое, кот орал всю ночь, в метро была орда плохо пахнущих людей, ноготь еще сломала на входе в здание, короче вы понимаете, не в духе был наш тимлид. И вот, после этого вздоха, который для всей команды не был чем-то удивительным Марину понесло, она 20 минут орала на всех и Артема в частности, метая молнии во все вокруг. Ну и конечно отдельные 10 минут были потрачены на крик на Артема, а том, что “она терпеть это уже больше не может и сил никаких не хватает”. Встреча закончилась, и конечно нет ничего удивительного в том, что к вечеру на столе у Марины было три заявления на увольнения. Одно от Артема и два от ребят, которые, вообще не выкупив утренний Маринин перформанс решили, что настал момент искать другое место.
Мораль, котаны, очень простая. Никогда не держите в себе то, что вас раздражает в других людях, даже если это что-то неоднозначное вроде дыхания. Делиться своими эмоциями не обязательно с истерикой и наездом, это можно делать вполне себе элегантно и с юмором. А вот если не делать ничего и терпеть, то в конце концов будет ровно так, как у Марины. И эта конструкция работает в обе стороны, как с начальниками, так и с подчиненными.
#сережинымысли
Представьте такой сеттинг, жила была тимлид Марина, у которой была команда разработки. И так получилось, что Марину сделали лидом в уже существующей команде. Запромоутили, и все ее бывшие коллеги стали ее подчиненными. И в целом, с командой у Марины получалось. Но вот был в ней Артем, и была у него одна, удивительная с точки зрения обывателя и очень понятная, с точки зрения Марины, особенность. Артем….громко дышал. Не как Дарт Вейдер конечно, но каждый раз, находясь рядом с Артемом Марину аж потрясывало от шумных вдохов. Оказалось, что это ее криптонит. При этом, Артем с точки зрения роли все делал очень даже качественно, был не прям вот звездочкой, но очень крепким и надеждным середняком.
Марину, внутри, каждый раз разрывали чувства: “А как ему сказать? А это вообще норм? А если он подумает, что я шизанутая на все башку?” И в общем грызла Марина каждый раз локти, но ничего не говорила. При этом вся невербалика выдавала ее внутреннее состояние. Артем же тоже не был идиотом и видел, что каждый раз, когда он был рядом или, не дай бог, начинал говорить Марина начинала нервничать как не в себя. Артем даже пару раз спрашивал, все ли нормально, но Марина делала вид что все ок и фокусировалась на работе.
В один прекрасный день, на очередной встрече, когда вся команда смотрела архитектуру проекта, Марина оказалась рядом с Артемом, и в какой-то момент Артем опять “задышал”. Стоит сказать, что у Марины утро было тяжелое, кот орал всю ночь, в метро была орда плохо пахнущих людей, ноготь еще сломала на входе в здание, короче вы понимаете, не в духе был наш тимлид. И вот, после этого вздоха, который для всей команды не был чем-то удивительным Марину понесло, она 20 минут орала на всех и Артема в частности, метая молнии во все вокруг. Ну и конечно отдельные 10 минут были потрачены на крик на Артема, а том, что “она терпеть это уже больше не может и сил никаких не хватает”. Встреча закончилась, и конечно нет ничего удивительного в том, что к вечеру на столе у Марины было три заявления на увольнения. Одно от Артема и два от ребят, которые, вообще не выкупив утренний Маринин перформанс решили, что настал момент искать другое место.
Мораль, котаны, очень простая. Никогда не держите в себе то, что вас раздражает в других людях, даже если это что-то неоднозначное вроде дыхания. Делиться своими эмоциями не обязательно с истерикой и наездом, это можно делать вполне себе элегантно и с юмором. А вот если не делать ничего и терпеть, то в конце концов будет ровно так, как у Марины. И эта конструкция работает в обе стороны, как с начальниками, так и с подчиненными.
#сережинымысли
❤23👍12🔥12
Эфиры на #безвотэтоговотвсего - это всегда про необычное и интересное.
Вот и в этот раз мы взяли в оборот тему, которой еще не было, про технологии для государства, а конкретно для Москвы ) В гости к нам пришла Ольга Морозова - директор по стратегическим проектам Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
Когда задумываешься про Московский транспорт, то не сразу становится очевиден масштаб и сложность вот этого вот всего. Просто на секунду прикиньте, что из себя представляет метро. А еще есть трамваи, речной транспорт и чего там только нет. Короче, море интересностей, как мне показалось. С Олей мы поговорили про:
- Что же такое Дептранс Москвы, и что входит в его периметр
- Про Московский метрополитен и его технологическое обеспечение
- Как учитывается мнение жителей города в транспортных инновациях?
- Как в принципе технологизируется город? Есть ли там “Бэклог всея Дептранса?”
- Как в большой государственной машине получается выжимать эффективность и реализацию изменений в срок?
- и многое другое
-Смотрите и слушайте нас на любимых платформах.
VK Video
Youtube
Apple Music
Яндекс.Музыка
С вас лайки и огонечки, с нас новые крутые эфиры )
Вот и в этот раз мы взяли в оборот тему, которой еще не было, про технологии для государства, а конкретно для Москвы ) В гости к нам пришла Ольга Морозова - директор по стратегическим проектам Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
Когда задумываешься про Московский транспорт, то не сразу становится очевиден масштаб и сложность вот этого вот всего. Просто на секунду прикиньте, что из себя представляет метро. А еще есть трамваи, речной транспорт и чего там только нет. Короче, море интересностей, как мне показалось. С Олей мы поговорили про:
- Что же такое Дептранс Москвы, и что входит в его периметр
- Про Московский метрополитен и его технологическое обеспечение
- Как учитывается мнение жителей города в транспортных инновациях?
- Как в принципе технологизируется город? Есть ли там “Бэклог всея Дептранса?”
- Как в большой государственной машине получается выжимать эффективность и реализацию изменений в срок?
- и многое другое
-Смотрите и слушайте нас на любимых платформах.
VK Video
Youtube
Apple Music
Яндекс.Музыка
С вас лайки и огонечки, с нас новые крутые эфиры )
🔥17👍11❤7
Про победу над корпоративными Ждунами и Виками
Вообще сложно представить почему, но вселенная когда-то решила, что одной из главных корпоративных отмазок станет ждунство. Мне кажется, мир больших компаний вообще стоит на нескольких китах, один из которых точно ждунство и неторопливость. Вот эта вся тема вроде “Ну вы не понимаете, это Вика из АХО, мы все ее ждем по 5 дней, вот мы ей написали и ждем. А если будем напоминать - она будет орать. А орет она выпью.”
И вот все сидят и ждут этих Вик и прочих товарищей, которые жизнерадостно обложившись SLA со сроками ответа вроде “не менее 4х рабочих дней, если луна в 5м доме” не сильно торопятся. Я думаю, что одна из отличительных черт тех, кто за результат, это удивительная способность замучать корпорацию и всех ее Вик так, чтобы все зашевелилось не “тогда, когда подойдет срок ответа”, а когда это нужно им. Бесценны люди, умеющие хакать корпоративную бюрократию и неробеющие перед криками Вик.
Тут пытливый читатель скажет: “Сереееж, ну зачем вообще в таких местах работать, лучше убежать в закат и пить там смузи”. Но ребятушки, мир сложный, и не всем компаниям повезло работать с такими замечательными пирожочками как вы. И может быть даже вы им в общем-то не нужны, и поэтому просто так на радужном пони ускакать - не получается. И вот в таких ситуациях, когда работаете вы не в лучшем месте на земле, а просто там, где довелось, вот в эти моменты умение стоять на своем, срезать углы и добиваться результата даже в болоте - дорогого стоит.
А ждуны были и будут всегда, они социальный клей. Ну как и Вики, без них, видимо, тоже мирозданье не может. Только если вам хочется хоть чуточек результата, или пошевелить свою кочку в болоте так, чтобы на ней травка зазеленела - тогда к черту ждунов и вперед срезать углы. И не стоит боятся того, что Вики и Ждуны обидятся и на вас нажалуются, вас и не должны любить, вы про результат.
P.S. Всех Вик искренне любим, ни одна в процессе не пострадала
#сережинымысли
Вообще сложно представить почему, но вселенная когда-то решила, что одной из главных корпоративных отмазок станет ждунство. Мне кажется, мир больших компаний вообще стоит на нескольких китах, один из которых точно ждунство и неторопливость. Вот эта вся тема вроде “Ну вы не понимаете, это Вика из АХО, мы все ее ждем по 5 дней, вот мы ей написали и ждем. А если будем напоминать - она будет орать. А орет она выпью.”
И вот все сидят и ждут этих Вик и прочих товарищей, которые жизнерадостно обложившись SLA со сроками ответа вроде “не менее 4х рабочих дней, если луна в 5м доме” не сильно торопятся. Я думаю, что одна из отличительных черт тех, кто за результат, это удивительная способность замучать корпорацию и всех ее Вик так, чтобы все зашевелилось не “тогда, когда подойдет срок ответа”, а когда это нужно им. Бесценны люди, умеющие хакать корпоративную бюрократию и неробеющие перед криками Вик.
Тут пытливый читатель скажет: “Сереееж, ну зачем вообще в таких местах работать, лучше убежать в закат и пить там смузи”. Но ребятушки, мир сложный, и не всем компаниям повезло работать с такими замечательными пирожочками как вы. И может быть даже вы им в общем-то не нужны, и поэтому просто так на радужном пони ускакать - не получается. И вот в таких ситуациях, когда работаете вы не в лучшем месте на земле, а просто там, где довелось, вот в эти моменты умение стоять на своем, срезать углы и добиваться результата даже в болоте - дорогого стоит.
А ждуны были и будут всегда, они социальный клей. Ну как и Вики, без них, видимо, тоже мирозданье не может. Только если вам хочется хоть чуточек результата, или пошевелить свою кочку в болоте так, чтобы на ней травка зазеленела - тогда к черту ждунов и вперед срезать углы. И не стоит боятся того, что Вики и Ждуны обидятся и на вас нажалуются, вас и не должны любить, вы про результат.
P.S. Всех Вик искренне любим, ни одна в процессе не пострадала
#сережинымысли
❤21🔥10👍8😁7❤🔥2🤔1
Дружочки!
Меньше недели остается до третьей оффлайн встречи сообщества #безвотэтоговотвсего в Баку, и в этот раз мы заготовили что-то , по настоящему огненное!
Мы решили, что пришло уже время поговорить о том: “Как создавать крутые продукты в 2025?”.
Тема глубока, как марианская впадина, но мы обязательно поговорим про:
- что такое на самом деле продуктовый подход и почему это не только про кросс-функциональные команды
- как выстроить работу с клиентским опытом при создании продукта, как научиться слушать клиента
- стоит ли всегда опираться на данные или когда-то продуктовый подход может ехать на “чуйке”
- как выдержать баланс между экономикой продукта и счастьем клиента
- и многое другое
В этот раз у нас настолько звездный состав, что я аж сам не до конца верю, ведь с нами будут:
- Амит Пурохит, ex Senior Executive at Amazon
- Гювенч Донмез, Magnit OMNI Director
- Фарид Мамедов, CEO Pasha Holding B2C Ecosystem
- Михаил Щеглов, СРО Competo (ex. CPO Bolt)
Дискуссия пройдет на английском, но перед ней ожидается презентация Сережи про опоссумов и продукты 👀
Все кто в Баку - успевайте в последний вагон регистраций, всем остальным - смотрите нас на Youtube и VK Video.
Ждем всех 12/02 в 18:30 (Mariott Absheron JW), до встречи!
Меньше недели остается до третьей оффлайн встречи сообщества #безвотэтоговотвсего в Баку, и в этот раз мы заготовили что-то , по настоящему огненное!
Мы решили, что пришло уже время поговорить о том: “Как создавать крутые продукты в 2025?”.
Тема глубока, как марианская впадина, но мы обязательно поговорим про:
- что такое на самом деле продуктовый подход и почему это не только про кросс-функциональные команды
- как выстроить работу с клиентским опытом при создании продукта, как научиться слушать клиента
- стоит ли всегда опираться на данные или когда-то продуктовый подход может ехать на “чуйке”
- как выдержать баланс между экономикой продукта и счастьем клиента
- и многое другое
В этот раз у нас настолько звездный состав, что я аж сам не до конца верю, ведь с нами будут:
- Амит Пурохит, ex Senior Executive at Amazon
- Гювенч Донмез, Magnit OMNI Director
- Фарид Мамедов, CEO Pasha Holding B2C Ecosystem
- Михаил Щеглов, СРО Competo (ex. CPO Bolt)
Дискуссия пройдет на английском, но перед ней ожидается презентация Сережи про опоссумов и продукты 👀
Все кто в Баку - успевайте в последний вагон регистраций, всем остальным - смотрите нас на Youtube и VK Video.
Ждем всех 12/02 в 18:30 (Mariott Absheron JW), до встречи!
🔥15❤8👍5
Всем привет!
Команда Faust Consulting растет, и сегодня мы хотим призвать к силе сообщества в поисках супергероя на роль Business Development Manager в нашу команду.
Наш бизнес масштабируется, и нам нужен тот, кто поможет нам не просто переварить этот рост, но и превратить его в системное развитие!
Что ты будешь делать:
⁃ Работать с первыми лицами и собственниками компаний в России, Азербайджане, Казахстане, Узбекистане и других странах на всех этапах presale/sale (обработка входящего потока, формирование КП).
⁃ Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, выстраивая партнерский подход.
⁃ Глубоко погружаться в наши продукты и понимать, как они реально помогают клиентам.
⁃ Работать с базой потенциальных клиентов: выявлять потребности, формировать спрос, доносить ценность наших решений.
⁃ Участвовать в анализе спроса и продуктового предложения Faust Consulting, помогать формировать стратегию продаж.
⁃ Поиск новых каналов продаж и партнерств, а не просто обработка входящего потока.
⁃ Прогнозировать и анализировать воронку продаж – не просто закрывать сделки, но и понимать, что сработало, а что нужно улучшить.
Что мы ждем от тебя:
⁃ Успешный опыт B2B продаж (отлично, если работал с крупными клиентами, сложными решениями или рынками СНГ).
⁃ Понимание принципов работы IT/продуктовых команд в крупных компаниях – нам важно, чтобы ты говорил с клиентами на одном языке.
⁃ Опыт работы с тендерами и документацией – если умеешь заходить в корпоративный сегмент через тендеры, это жирный плюс.
⁃ Широкая насмотренность
⁃ Навык переговоров на разных уровнях – от C-level до исполнителей, гибкость в подходе.
⁃ Готовность работать в высоком темпе – иногда гениальные идеи приходят в 3 часа ночи (но мы миленькие и напишем отложку).
Почему тебе будет у нас круто?
⁃ Не просто продажи, а стратегическая роль – у тебя будет реальное влияние на развитие бизнеса.
⁃ Максимум автономности и свободы действий – у нас нет микроменеджмента, мы за ответственность и результат.
⁃ Работа с сильной командой – мы любим людей с огнем в глазах и готовы делиться опытом.
⁃ Быстрый рост вместе с компанией – у нас сейчас отличное время, чтобы присоединиться и расти вместе.
Если это про тебя – пиши, звони, кричи @ssherbinin – будем рады познакомиться! 🚀
Команда Faust Consulting растет, и сегодня мы хотим призвать к силе сообщества в поисках супергероя на роль Business Development Manager в нашу команду.
Наш бизнес масштабируется, и нам нужен тот, кто поможет нам не просто переварить этот рост, но и превратить его в системное развитие!
Что ты будешь делать:
⁃ Работать с первыми лицами и собственниками компаний в России, Азербайджане, Казахстане, Узбекистане и других странах на всех этапах presale/sale (обработка входящего потока, формирование КП).
⁃ Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, выстраивая партнерский подход.
⁃ Глубоко погружаться в наши продукты и понимать, как они реально помогают клиентам.
⁃ Работать с базой потенциальных клиентов: выявлять потребности, формировать спрос, доносить ценность наших решений.
⁃ Участвовать в анализе спроса и продуктового предложения Faust Consulting, помогать формировать стратегию продаж.
⁃ Поиск новых каналов продаж и партнерств, а не просто обработка входящего потока.
⁃ Прогнозировать и анализировать воронку продаж – не просто закрывать сделки, но и понимать, что сработало, а что нужно улучшить.
Что мы ждем от тебя:
⁃ Успешный опыт B2B продаж (отлично, если работал с крупными клиентами, сложными решениями или рынками СНГ).
⁃ Понимание принципов работы IT/продуктовых команд в крупных компаниях – нам важно, чтобы ты говорил с клиентами на одном языке.
⁃ Опыт работы с тендерами и документацией – если умеешь заходить в корпоративный сегмент через тендеры, это жирный плюс.
⁃ Широкая насмотренность
⁃ Навык переговоров на разных уровнях – от C-level до исполнителей, гибкость в подходе.
⁃ Готовность работать в высоком темпе – иногда гениальные идеи приходят в 3 часа ночи (но мы миленькие и напишем отложку).
Почему тебе будет у нас круто?
⁃ Не просто продажи, а стратегическая роль – у тебя будет реальное влияние на развитие бизнеса.
⁃ Максимум автономности и свободы действий – у нас нет микроменеджмента, мы за ответственность и результат.
⁃ Работа с сильной командой – мы любим людей с огнем в глазах и готовы делиться опытом.
⁃ Быстрый рост вместе с компанией – у нас сейчас отличное время, чтобы присоединиться и расти вместе.
Если это про тебя – пиши, звони, кричи @ssherbinin – будем рады познакомиться! 🚀
🔥29❤16👍13
7 привычек, которые помогут сохранять концентрацию в мире, полном отвлекающих факторов
Пока мы мчимся в сторону весны, самое время, сбавить темп и замедлиться на выходных. И сегодня, в рубрике #сережазаваспочитал подходящее чтиво, о том, как же держать фокус в современном мире.
Вы садитесь за компьютер, готовый взяться за работу, которую обещали себе выполнить. Но тут же отвлекаетесь на емейлы, сообщения и думскроллинг. Держать внимание все сложнее и сложнее. Это не случайно. Наши дивайсы созданы для использования этой уязвимости. Они обеспечивают мимолетные дозы дофамина посредством уведомлений, лайков и сообщений, удерживая нас в постоянном цикле поиска “цифрового одобрения”. За все эти переключения приходится платить. Исследования показывают, что многозадачность приводит к увеличению времени выполнения, увеличению количества ошибок и увеличению стресса.
Как же можно укрепить свои навыки концентрации и не сбиться с пути? Вот, что советуют эксперты (/я выбрал для вас основные/):
1. Заложите основу. Оптимизация работы мозга для концентрации внимания начинается с элементарной заботы о себе. Вам необходимо отдать приоритет таким базовым привычкам, как сон, гидратация и физическая активность
2. Тренируйте внимание своего мозга. Имея основы, можно активировать естественный фокус. Наше внимание направлено на цель, то есть мы естественным образом концентрируемся на том, что соответствует нашим целям и приоритетам. Чем четче цели - тем легче будет фокусироваться естественным образом. Визуальные напоминалки вокруг рабочего места (вроде стикеров) тоже хорошо помогают
3. Направляйте свои эмоции. Постановка целей — это не только выполнение задач; это также стратегия регулирования и управления эмоциями. Устанавливая эмоциональные цели, вы создаете нейробиологическую дорожную карту, которая помогает вашему мозгу искать баланс и снижать стресс. «Представьте себе конечный результат, почувствуйте его и представьте облегчение». Цель состоит в том, чтобы заранее насладиться чувством выполненного долга, которое может обострить вашу концентрацию.
4. Остановите свой автопилот. Внимание принимает разные формы. Есть намеренный вид, когда мы сознательно сосредоточены на определенной задаче, например, на написании сложного отчета; и автоматический, когда действия происходят без преднамеренных размышлений — например, когда вы рефлекторно хватаете телефон, открываете его и прокручиваете Instagram в середине рабочего дня. Чтобы сломать эти привычки, вам нужно развивать метаосознание: наблюдать за своими ментальными процессами по мере их развития. Это как ударить себя по лицу и сказать: «Обрати внимание!» Когда вы чувствуете импульс проверить социальные сети, остановитесь и спросите себя: что движет этим поведением?
5. Практикуйте активное слушание. Одно из мест, где многие люди теряют фокус, — это разговоры. Это происходит на встречах в Zoom (вы правда думаете, что никто не замечает, когда вы проверяете почту в другой вкладке?) и может случиться даже лично, когда вы разговариваете с коллегой в одну минуту, а в следующую уже мысленно отвлекаетесь на свой телефон. Чтобы улучшить фокусировку и восстановить связь, преднамеренно прилагайте усилия для практики активного слушания. Это включает в себя поддержание зрительного контакта, настройку на то, что говорит другой человек, и задавание вопросов.
6. Пополняйте резервы внимания. Негативное пространство, художественный термин, который относится к пустым областям вокруг основных объектов на изображении, предлагает метафору для важного навыка фокусировки: управления умственной энергией. Так же, как художники используют негативное пространство для создания баланса, вы можете научиться стратегически восстанавливать свои когнитивные ресурсы, делая целенаправленные перерывы. Когда ваши резервы на исходе, дайте себе разрешение отдохнуть. Главное проверить что перезагрузка будет проходить не через думскроллинг
Держать фокус в 2025 году - ой, как не просто. Но если по чуть-чуть, маленькими шагами начать себя переучивать - все получится. Всем хороших выходных 🤗
Пока мы мчимся в сторону весны, самое время, сбавить темп и замедлиться на выходных. И сегодня, в рубрике #сережазаваспочитал подходящее чтиво, о том, как же держать фокус в современном мире.
Вы садитесь за компьютер, готовый взяться за работу, которую обещали себе выполнить. Но тут же отвлекаетесь на емейлы, сообщения и думскроллинг. Держать внимание все сложнее и сложнее. Это не случайно. Наши дивайсы созданы для использования этой уязвимости. Они обеспечивают мимолетные дозы дофамина посредством уведомлений, лайков и сообщений, удерживая нас в постоянном цикле поиска “цифрового одобрения”. За все эти переключения приходится платить. Исследования показывают, что многозадачность приводит к увеличению времени выполнения, увеличению количества ошибок и увеличению стресса.
Как же можно укрепить свои навыки концентрации и не сбиться с пути? Вот, что советуют эксперты (/я выбрал для вас основные/):
1. Заложите основу. Оптимизация работы мозга для концентрации внимания начинается с элементарной заботы о себе. Вам необходимо отдать приоритет таким базовым привычкам, как сон, гидратация и физическая активность
2. Тренируйте внимание своего мозга. Имея основы, можно активировать естественный фокус. Наше внимание направлено на цель, то есть мы естественным образом концентрируемся на том, что соответствует нашим целям и приоритетам. Чем четче цели - тем легче будет фокусироваться естественным образом. Визуальные напоминалки вокруг рабочего места (вроде стикеров) тоже хорошо помогают
3. Направляйте свои эмоции. Постановка целей — это не только выполнение задач; это также стратегия регулирования и управления эмоциями. Устанавливая эмоциональные цели, вы создаете нейробиологическую дорожную карту, которая помогает вашему мозгу искать баланс и снижать стресс. «Представьте себе конечный результат, почувствуйте его и представьте облегчение». Цель состоит в том, чтобы заранее насладиться чувством выполненного долга, которое может обострить вашу концентрацию.
4. Остановите свой автопилот. Внимание принимает разные формы. Есть намеренный вид, когда мы сознательно сосредоточены на определенной задаче, например, на написании сложного отчета; и автоматический, когда действия происходят без преднамеренных размышлений — например, когда вы рефлекторно хватаете телефон, открываете его и прокручиваете Instagram в середине рабочего дня. Чтобы сломать эти привычки, вам нужно развивать метаосознание: наблюдать за своими ментальными процессами по мере их развития. Это как ударить себя по лицу и сказать: «Обрати внимание!» Когда вы чувствуете импульс проверить социальные сети, остановитесь и спросите себя: что движет этим поведением?
5. Практикуйте активное слушание. Одно из мест, где многие люди теряют фокус, — это разговоры. Это происходит на встречах в Zoom (вы правда думаете, что никто не замечает, когда вы проверяете почту в другой вкладке?) и может случиться даже лично, когда вы разговариваете с коллегой в одну минуту, а в следующую уже мысленно отвлекаетесь на свой телефон. Чтобы улучшить фокусировку и восстановить связь, преднамеренно прилагайте усилия для практики активного слушания. Это включает в себя поддержание зрительного контакта, настройку на то, что говорит другой человек, и задавание вопросов.
6. Пополняйте резервы внимания. Негативное пространство, художественный термин, который относится к пустым областям вокруг основных объектов на изображении, предлагает метафору для важного навыка фокусировки: управления умственной энергией. Так же, как художники используют негативное пространство для создания баланса, вы можете научиться стратегически восстанавливать свои когнитивные ресурсы, делая целенаправленные перерывы. Когда ваши резервы на исходе, дайте себе разрешение отдохнуть. Главное проверить что перезагрузка будет проходить не через думскроллинг
Держать фокус в 2025 году - ой, как не просто. Но если по чуть-чуть, маленькими шагами начать себя переучивать - все получится. Всем хороших выходных 🤗
Harvard Business Review
7 Habits to Stay Focused in a World Full of Distractions
Interruptions, both external and self-inflicted, are no longer the exception; they’ve become our default mode. How can you strengthen your attention and stay on track? Here are seven simple techniques to help you cut down on interruptions and increase your…
❤27👍16🔥7
— Друзья! У нас две проблемы. Минобороны и пуговица. Пуговицу мы найти можем? Чисто теоретически? Можем. А с Минобороны... ничего. Вывод: ищем пуговицу. (с)
Эта прекрасная цитата навеяна частыми историями из больших компаний, суть которых сводится примерно к такому примеру. Представьте, что вы работаете в некоей крупной корпорации. Вы не самый прям топ, тех небожителей вы видите редко, у них свой офис с фонтанами, но в целом вы такой, крепкий менеджер среднего уровня, который как раз должен чего-то там менять, оптимизировать и улучшать.
И зачастую, в своих задачах вы сталкиваетесь с тем, что есть в компании какой-то фундаментальный идиотизм, который никак не получается поменять. Например, собственники, хронически не верят в удаленный режим работы и заставляют всех ходить в офис. Есть у них убежденность (местами не безосновательная, но это совсем другая история), что их сотрудники за пределами офиса сутками балду пинают или работают еще на трех работах. И вот что не пытайся - эту фундаментальную установку никак не сдвинешь. Но при этом, часто 90% задач делаются, несмотря (в обход, вопреки) этим самым фундаментальным идиотизмам.
При этом огромное количество сил и нервов бедные менеджеры среднего звена тратят на то, чтобы бороться с этими самыми идиотизмами, раз за разом разбивая лоб и рассказывая друг другу о том, что мир не справедлив, и тихонько (а то вдруг услышут, даже под шум фонтана) ругая на чем свет стоит верхновных боссов. Что характерно, свой набор фундаментальных идиотизмов есть у всех, речь и про модные молодежные компании в том числе.
И если стоит выбор, на что тратить 5-7 лет жизни (а это как раз средний срок серьезного вовлечения в крупную компанию), то лучше сфокусироваться на том, до чего вы можете дотянуться. Ведь в итоге, сильно кайфовее вспоминать через эти самые 7 лет, как вы сделали небольшой, но значимый результат, чем то, что вы все эти годы пытались кого-то в чем-то убедить, в надежде на то, что результат будет ОГО-ГО какой огромный. А в итоге, вместо этого только чуть больше седины, да Атаракс по подписке.
#сережинымысли
Эта прекрасная цитата навеяна частыми историями из больших компаний, суть которых сводится примерно к такому примеру. Представьте, что вы работаете в некоей крупной корпорации. Вы не самый прям топ, тех небожителей вы видите редко, у них свой офис с фонтанами, но в целом вы такой, крепкий менеджер среднего уровня, который как раз должен чего-то там менять, оптимизировать и улучшать.
И зачастую, в своих задачах вы сталкиваетесь с тем, что есть в компании какой-то фундаментальный идиотизм, который никак не получается поменять. Например, собственники, хронически не верят в удаленный режим работы и заставляют всех ходить в офис. Есть у них убежденность (местами не безосновательная, но это совсем другая история), что их сотрудники за пределами офиса сутками балду пинают или работают еще на трех работах. И вот что не пытайся - эту фундаментальную установку никак не сдвинешь. Но при этом, часто 90% задач делаются, несмотря (в обход, вопреки) этим самым фундаментальным идиотизмам.
При этом огромное количество сил и нервов бедные менеджеры среднего звена тратят на то, чтобы бороться с этими самыми идиотизмами, раз за разом разбивая лоб и рассказывая друг другу о том, что мир не справедлив, и тихонько (а то вдруг услышут, даже под шум фонтана) ругая на чем свет стоит верхновных боссов. Что характерно, свой набор фундаментальных идиотизмов есть у всех, речь и про модные молодежные компании в том числе.
И если стоит выбор, на что тратить 5-7 лет жизни (а это как раз средний срок серьезного вовлечения в крупную компанию), то лучше сфокусироваться на том, до чего вы можете дотянуться. Ведь в итоге, сильно кайфовее вспоминать через эти самые 7 лет, как вы сделали небольшой, но значимый результат, чем то, что вы все эти годы пытались кого-то в чем-то убедить, в надежде на то, что результат будет ОГО-ГО какой огромный. А в итоге, вместо этого только чуть больше седины, да Атаракс по подписке.
#сережинымысли
👍21❤10🔥4👎1🤔1
Всем привет!
Остается буквально пара недель до оффлайн встречи #безвотэтоговотвсего на тему “Команда от бумеров до зумеров: как управлять”. Тема поколений интересна человечеству с глубокой древности и мы ее, конечно же, стороной обойти не могли. Будем обсуждать со спикерами, и нашим любимым сообществом интересное про:
- Правда ли, что зумеры вообще не про работу, а только про личное пространство и фиалковый раф?
-Можно ли в одной команде замешать 4 разных поколения?
-Как оставаться актуальным для своей команды, если между вами разрыв в 30 лет?
- Какие лайфхаки помогают нивелировать специфику поколений в рабочих процессах?
и многое другое
В этот раз мы собрали просто уникально-разный состав спикеров, говорить с нами будут:
Алена Яковлева - Руководитель HR, Яндекс Недвижимость
Михаил Новиков - экс-капитан Барка Крузентштерн (дада, настоящий капитан дальнего плавания)
Тарас Сорока - Сhief Delivery Officer, Aston
Гусейн Римиханов - Директор по IT в центре разработки и компетенций Метрополитена
Площадка в этот раз тоже необычная, нас хостят наши друзья из Центра перспективных разработок Московского транспорта (ул. Ивана Франко 14). Поэтому бегом регистрироваться, встречаемся 26 февраля в 18:30, будет огненно )
Остается буквально пара недель до оффлайн встречи #безвотэтоговотвсего на тему “Команда от бумеров до зумеров: как управлять”. Тема поколений интересна человечеству с глубокой древности и мы ее, конечно же, стороной обойти не могли. Будем обсуждать со спикерами, и нашим любимым сообществом интересное про:
- Правда ли, что зумеры вообще не про работу, а только про личное пространство и фиалковый раф?
-Можно ли в одной команде замешать 4 разных поколения?
-Как оставаться актуальным для своей команды, если между вами разрыв в 30 лет?
- Какие лайфхаки помогают нивелировать специфику поколений в рабочих процессах?
и многое другое
В этот раз мы собрали просто уникально-разный состав спикеров, говорить с нами будут:
Алена Яковлева - Руководитель HR, Яндекс Недвижимость
Михаил Новиков - экс-капитан Барка Крузентштерн (дада, настоящий капитан дальнего плавания)
Тарас Сорока - Сhief Delivery Officer, Aston
Гусейн Римиханов - Директор по IT в центре разработки и компетенций Метрополитена
Площадка в этот раз тоже необычная, нас хостят наши друзья из Центра перспективных разработок Московского транспорта (ул. Ивана Франко 14). Поэтому бегом регистрироваться, встречаемся 26 февраля в 18:30, будет огненно )
👍9❤7🔥5
Можно ли научить взрослых людей любопытству?
Вчера в разговоре с одним прекрасным человеком мы обсуждали, как это важно, когда сотрудники “умеют учиться” и вообще со всех сторон являются любопытными. Но вот вопрос, любопытство: оно врожденное или что-то с ним можно сделать?
С одной стороны есть целая школа мысли мудрых профессий (от психологов до нейробиологов), говорящая о том, что некоторые истории, вроде любопытства, закладываются в глубоком детстве, ну типа лет до 5. И вот, если не сформировали тогда, то и начинать нечего. Но есть еще одна школа мысли, которая говорит о том, что любой человек дефолтно любопытен, вопрос в том, что и когда подавило этот навык и как его активировать обратно.
Я своими глазами и через собственный опыт наблюдал большое количество команд, которые с первого (и второго) взгляда выглядели совершенно нелюбопытными. Вот прям уставшие люди с потухшими глазами. Но когда они обретали смысл (понятная мотивация, интересная цель, увлекающий лидер), то любопытство в них просыпалось, поднимаясь откуда-то из глубины.
Поэтому, я скорее склонен верить в то, что в каждом из нас живет тот самый маленький любитель сотен “Почему”, вопрос лишь в том, как глубоко его затолкали и что сделать, чтобы он мог опять задавать этот самый вопрос. В конце концов, в этом и есть одна из ключевых задач лидера, сделать так чтобы твоим сотрудникам захотелось снова быть любопытными.
#сережинымысли
Вчера в разговоре с одним прекрасным человеком мы обсуждали, как это важно, когда сотрудники “умеют учиться” и вообще со всех сторон являются любопытными. Но вот вопрос, любопытство: оно врожденное или что-то с ним можно сделать?
С одной стороны есть целая школа мысли мудрых профессий (от психологов до нейробиологов), говорящая о том, что некоторые истории, вроде любопытства, закладываются в глубоком детстве, ну типа лет до 5. И вот, если не сформировали тогда, то и начинать нечего. Но есть еще одна школа мысли, которая говорит о том, что любой человек дефолтно любопытен, вопрос в том, что и когда подавило этот навык и как его активировать обратно.
Я своими глазами и через собственный опыт наблюдал большое количество команд, которые с первого (и второго) взгляда выглядели совершенно нелюбопытными. Вот прям уставшие люди с потухшими глазами. Но когда они обретали смысл (понятная мотивация, интересная цель, увлекающий лидер), то любопытство в них просыпалось, поднимаясь откуда-то из глубины.
Поэтому, я скорее склонен верить в то, что в каждом из нас живет тот самый маленький любитель сотен “Почему”, вопрос лишь в том, как глубоко его затолкали и что сделать, чтобы он мог опять задавать этот самый вопрос. В конце концов, в этом и есть одна из ключевых задач лидера, сделать так чтобы твоим сотрудникам захотелось снова быть любопытными.
#сережинымысли
👍15❤11🔥10
Дружочки!
Сегодня ожидаем ажиотажный вечер в Баку, ведь у нас почти 500 регистраций в оффлайне. Всем кто не доехал до города ветров ссылочки на трансляции:
Youtube
VK Video
Смотрите нас с 18:00 МСК (19:00 Баку) будет прекрасная панель, а перед ней ваш покорный будет рассказывать веселую презентацию с опоссумами 😻
Сегодня ожидаем ажиотажный вечер в Баку, ведь у нас почти 500 регистраций в оффлайне. Всем кто не доехал до города ветров ссылочки на трансляции:
Youtube
VK Video
Смотрите нас с 18:00 МСК (19:00 Баку) будет прекрасная панель, а перед ней ваш покорный будет рассказывать веселую презентацию с опоссумами 😻
❤14🔥13👍4😱1
Это была третья оффлайн встреча в Баку, много про продукт, клиента, процесс и немного опоссумов)
Лучшие спикеры и почти 400 человек в зале ❤️
Баку, мы вернемся в апреле, не переключайтесь 😻
Лучшие спикеры и почти 400 человек в зале ❤️
Баку, мы вернемся в апреле, не переключайтесь 😻
❤23🔥17👍9
Хватит копировать чужой успех.
Давным давно где-то в темном уголке мультивселенной сидел Злой Злодей. И мыслью его было придумать, как же помешать корпоративному миру быть успешным. И так он крутил и эдак, а потом до него дошло: а давайте давить на простые человеческие эмоции, одной из которых является жадность и зависть к чужому успеху. И решил Злой Злодей сделать так, чтобы корпорации стали завидовать друг другу и пытаться скопировать успешный успех друг друга.
И тут разверзлись небеса наступила эра победившего консалтинга предлагающего “модель, которая у чотких пацанов сработала и у вас сработает обязательно”. А дальше, внезапно, сотни трансформаций результатом которых, почему-то получалась не реплика успешного успеха, а гибрид ежа с лещом, который ни бегать ни плавать не мог. Отдельно Злой Злодей порадовался тому, как мир облетела Spotify Model. Знали ли когда-нибудь Дэниэл Эк и Мартин Лорентсон, что в корпоративном мире их компания будет известна не как офигенный стриминг музыки, а как шаблон организационной модели. До сих пор помню выступление одного из экс-спотифаевцев, где английским по белому было написано: “Не копируйте нас ни в коем случае, даже если вы в стриминговой индустрии”. А Злой Злодей радовался, потому что очередной банк, страховая, телеком или ритейл брали и с усердием начинали резать чаптеры, трайбы, скводы и вот это вот все.
Та же история с продуктовой культурой, сколько раз в разговорах звучит: “Не, ну давайте сделаем как вон у крутых ребят в Авито, будет зашибись”. Во первых, привет нашим дружочкам из Авито, вы реально классные. А во вторых, ну не получится на стороне “сделать как в Авито”, потому что (удивление) вы - не Авито. Ни культурный код, ни технологии, ни бэкграунд ни какой еще другой кусок контекста не делает вас похожими. Это как если, будучи дельфином, задумать перенять практики полета у чайки. Да, летает круто, но ты как плавниками не маши - нифига не полетит.
Поэтому, дружочки, давайте уже заканчивать кормить Злого Злодея из темного уголка мультивселенной, а вместо этого искать свой путь, и если подсматривать за другими, то не с целью копирования, а с целью анализа причин почему та или иная практика у них сработала. И самое главное - никогда не убирайте в сторону контекст. В любом “привнесении добра” в корпорацию он - самое важное. И да, это сильно страшнее и сложнее, чем попытаться за кем-то повторить, но тут хотя бы шансы на успех есть.
#сережинымысли
Давным давно где-то в темном уголке мультивселенной сидел Злой Злодей. И мыслью его было придумать, как же помешать корпоративному миру быть успешным. И так он крутил и эдак, а потом до него дошло: а давайте давить на простые человеческие эмоции, одной из которых является жадность и зависть к чужому успеху. И решил Злой Злодей сделать так, чтобы корпорации стали завидовать друг другу и пытаться скопировать успешный успех друг друга.
И тут разверзлись небеса наступила эра победившего консалтинга предлагающего “модель, которая у чотких пацанов сработала и у вас сработает обязательно”. А дальше, внезапно, сотни трансформаций результатом которых, почему-то получалась не реплика успешного успеха, а гибрид ежа с лещом, который ни бегать ни плавать не мог. Отдельно Злой Злодей порадовался тому, как мир облетела Spotify Model. Знали ли когда-нибудь Дэниэл Эк и Мартин Лорентсон, что в корпоративном мире их компания будет известна не как офигенный стриминг музыки, а как шаблон организационной модели. До сих пор помню выступление одного из экс-спотифаевцев, где английским по белому было написано: “Не копируйте нас ни в коем случае, даже если вы в стриминговой индустрии”. А Злой Злодей радовался, потому что очередной банк, страховая, телеком или ритейл брали и с усердием начинали резать чаптеры, трайбы, скводы и вот это вот все.
Та же история с продуктовой культурой, сколько раз в разговорах звучит: “Не, ну давайте сделаем как вон у крутых ребят в Авито, будет зашибись”. Во первых, привет нашим дружочкам из Авито, вы реально классные. А во вторых, ну не получится на стороне “сделать как в Авито”, потому что (удивление) вы - не Авито. Ни культурный код, ни технологии, ни бэкграунд ни какой еще другой кусок контекста не делает вас похожими. Это как если, будучи дельфином, задумать перенять практики полета у чайки. Да, летает круто, но ты как плавниками не маши - нифига не полетит.
Поэтому, дружочки, давайте уже заканчивать кормить Злого Злодея из темного уголка мультивселенной, а вместо этого искать свой путь, и если подсматривать за другими, то не с целью копирования, а с целью анализа причин почему та или иная практика у них сработала. И самое главное - никогда не убирайте в сторону контекст. В любом “привнесении добра” в корпорацию он - самое важное. И да, это сильно страшнее и сложнее, чем попытаться за кем-то повторить, но тут хотя бы шансы на успех есть.
#сережинымысли
🔥17❤12👍10❤🔥3⚡1
Про одержимость клиентом
Позавчера на прекрасной панельной дискуссии про управление продуктом мы говорили о том, насколько важно быть одержимым клиентом, если ты хочешь создавать по настоящему крутой продукт. Мы много говорили о том, что часто, компании, создающие продукты работают по модели “top management - driven - development”, это когда что делать и как делать мы решаем не исходя из клиентской боли/потребности, а исходя из того, что очередной топ-менеджер сказал “я отвечаю, нужно делать ровно так и никак иначе”. И в таких ситуациях в целом бесполезен что-то там говорить про клиента, приходится играть в угадайку, в которой одни мнят себя визионерами и наследниками Джобса, а вторые реализуют их затеи и потом пытаются оправдать провал всем чем угодно, кроме того, что оснований для реализации идеи не было.
Хочется зафиксировать несколько мыслей про одержимость клиентом, чтобы договориться о смыслах:
1. Одержимость клиентом ≠ клиентоориентированность. Клиентоориентированность это когда мы что-то делаем и при этом стремимся учитывать потребности клиента. Одержимость клиентом это радикальный подход, когда всё в компании строится вокруг потребностей пользователей. Такой, немного крэзи, но по другому часто не работает.
2. Одержимость клиентом это не про то, чтобы всегда делать то, что хочет клиент. Клиенты формулируют свои желания через призму текущего опыта, но не всегда понимают, что им действительно нужно. Главная задача команды — находить корневую проблему и решать её лучшим способом.
3. Продукты, решающие реальные боли пользователей, получают органический рост и лояльную аудиторию. Как верно сказал один из спикеров на той самой панели: “Либо ты целишься в суперпродукт, попадающий в боль клиента на 100%, либо непонятно зачем его вообще делать”.
4. Вся команда должна общаться с пользователями напрямую. Не исследователи на белом коне, приносящие разработчикам исследования, а вот все вместе встали и пошли разбираться с тем, как работает сейчас наш продукт и как им пользуются живые люди. Не стоит ожидать от команды, которая ни разу не пользовалась своим продуктом каких-то офигенных результатов. И это не про разовые гембы, это про регулярное общение с живыми пользователями и регулярное использование своего продукта.
Самое сложное в этой всей истории переход от “одержимости выручкой” к “одержимости клиентом”, простого совета о том, как это сделать нет ни у кого. И кажется, что для многих компаний, которые предыдущие 10-20-40 лет жили по другому - это невозможный сценарий без революций. Но вот если бизнес только рождается, и есть еще время на маневр - тогда можно попробовать построить систему, которая по настоящему одержима клиентом.
#сережинымысли
Позавчера на прекрасной панельной дискуссии про управление продуктом мы говорили о том, насколько важно быть одержимым клиентом, если ты хочешь создавать по настоящему крутой продукт. Мы много говорили о том, что часто, компании, создающие продукты работают по модели “top management - driven - development”, это когда что делать и как делать мы решаем не исходя из клиентской боли/потребности, а исходя из того, что очередной топ-менеджер сказал “я отвечаю, нужно делать ровно так и никак иначе”. И в таких ситуациях в целом бесполезен что-то там говорить про клиента, приходится играть в угадайку, в которой одни мнят себя визионерами и наследниками Джобса, а вторые реализуют их затеи и потом пытаются оправдать провал всем чем угодно, кроме того, что оснований для реализации идеи не было.
Хочется зафиксировать несколько мыслей про одержимость клиентом, чтобы договориться о смыслах:
1. Одержимость клиентом ≠ клиентоориентированность. Клиентоориентированность это когда мы что-то делаем и при этом стремимся учитывать потребности клиента. Одержимость клиентом это радикальный подход, когда всё в компании строится вокруг потребностей пользователей. Такой, немного крэзи, но по другому часто не работает.
2. Одержимость клиентом это не про то, чтобы всегда делать то, что хочет клиент. Клиенты формулируют свои желания через призму текущего опыта, но не всегда понимают, что им действительно нужно. Главная задача команды — находить корневую проблему и решать её лучшим способом.
3. Продукты, решающие реальные боли пользователей, получают органический рост и лояльную аудиторию. Как верно сказал один из спикеров на той самой панели: “Либо ты целишься в суперпродукт, попадающий в боль клиента на 100%, либо непонятно зачем его вообще делать”.
4. Вся команда должна общаться с пользователями напрямую. Не исследователи на белом коне, приносящие разработчикам исследования, а вот все вместе встали и пошли разбираться с тем, как работает сейчас наш продукт и как им пользуются живые люди. Не стоит ожидать от команды, которая ни разу не пользовалась своим продуктом каких-то офигенных результатов. И это не про разовые гембы, это про регулярное общение с живыми пользователями и регулярное использование своего продукта.
Самое сложное в этой всей истории переход от “одержимости выручкой” к “одержимости клиентом”, простого совета о том, как это сделать нет ни у кого. И кажется, что для многих компаний, которые предыдущие 10-20-40 лет жили по другому - это невозможный сценарий без революций. Но вот если бизнес только рождается, и есть еще время на маневр - тогда можно попробовать построить систему, которая по настоящему одержима клиентом.
#сережинымысли
❤16🔥7👍5
Как сделать работу вашей команды более заметной
До календарной весны осталось всего две недели, а это значит, что самое время заканчивать уже целеполагание и размышления о том, каким будет 2025 год. Время уже что-то делать ) И сегодня в рубрике #сережазаваспочитал мы разбираемся в том, как не оставить это “делание” незамеченным.
Вам и вашей команде недостаточно просто делать отличную работу — вам нужно убедиться, что ее видят и ценят. Демонстрация вклада вашей команды — это не хвастовство; это стратегическая коммуникация, которая гарантирует людям признание, которого они заслуживают, что приводит к лучшим ресурсам, возможностям и продвижению. Согласно исследованиям, высокопроизводительные сотрудники более мотивированы и работают лучше, когда их работа видна другим. Дополнительные исследования показывают, что члены команды, чей вклад признан, как правило, остаются в команде. Какие же есть для этого инструменты?
1. Поймите свою команду. Хорошее управление начинается с искреннего понимания членов вашей команды: их индивидуальных сильных сторон, интересов и амбиций. Поэтому для начала поговорите со своими сотрудниками о том, как они представляют себе свои роли и вклад. Узнайте, что ими движет, какие навыки они хотят развивать и как они хотели бы, чтобы их карьера продвигалась.
2. Создайте несколько каналов для заметности. Рассмотрите различные возможности демонстрации работы вашей команды. Непринужденные беседы с коллегами у кулера, годовые оценки с менеджерами, регулярные письменные отчеты о ходе работы, которыми вы делитесь с вашим начальником, и публичные благодарности во время совещаний отдела. Вариантов множество - главное чтобы этих каналов было несколько
3. Делитесь фактами. Некоторые менеджеры испытывают трудности с похвалой своей команды вышестоящему руководству из-за страха показаться хвастунами. Многие часто боятся, что их сочтут «бесстыдными саморекламщиками», если они будут подчеркивать свои достижения и достижения своей команды. Исследования показывают, что эта нерешительность может непреднамеренно ограничить их профессиональную видимость и карьерный рост. Решение? Примите основанный на фактах подход к признанию. Старайтесь подчеркивать индивидуальные усилия и конкретный вклад, например, «человек X сделал это, а человек Y сделал то».
4. Будьте осторожны с критикой. Рассказ о членах вашей команды может формироваться вашими случайными комментариями, часто способами, которые вы можете не осознавать. Это влияние может быть как положительным, так и отрицательным. Работая над тем, чтобы сделать вклад вашей команды более заметным, будьте осторожны в том, что вы говорите. Вы можете не осознавать вес своих слов, даже с помощью, казалось бы, безобидных комментариев вы можете либо поднять, либо подорвать чью-то репутацию.
5. Распределяйте “заметность” стратегически. Хотя важно распределять заслуги справедливо и избегать фаворитов в своей команде, неизбежно, что некоторые люди будут более заметны, чем другие. У вас есть те, кто проявляет инициативу и активно стремится к повышению. Это те люди, на которых вы склонны полагаться, потому что они сильнее и заинтересованы в том, чтобы делать больше. В конечном счете, все сводится к знанию ваших людей и их карьерных устремлений. Вам нужно понять, чего они хотят, в чем они хороши, и убедиться, что они получают признание, которого хотят и которого заслуживают.
Делать заслуги своей команды заметной - важная часть работы любого лидера, и это не то, что “случается само, когда мы просто делаем свое дело”, но в результате, возврат от этих инвестиций может быть просто колоссальным.
Всем хороших выходных 🤗
До календарной весны осталось всего две недели, а это значит, что самое время заканчивать уже целеполагание и размышления о том, каким будет 2025 год. Время уже что-то делать ) И сегодня в рубрике #сережазаваспочитал мы разбираемся в том, как не оставить это “делание” незамеченным.
Вам и вашей команде недостаточно просто делать отличную работу — вам нужно убедиться, что ее видят и ценят. Демонстрация вклада вашей команды — это не хвастовство; это стратегическая коммуникация, которая гарантирует людям признание, которого они заслуживают, что приводит к лучшим ресурсам, возможностям и продвижению. Согласно исследованиям, высокопроизводительные сотрудники более мотивированы и работают лучше, когда их работа видна другим. Дополнительные исследования показывают, что члены команды, чей вклад признан, как правило, остаются в команде. Какие же есть для этого инструменты?
1. Поймите свою команду. Хорошее управление начинается с искреннего понимания членов вашей команды: их индивидуальных сильных сторон, интересов и амбиций. Поэтому для начала поговорите со своими сотрудниками о том, как они представляют себе свои роли и вклад. Узнайте, что ими движет, какие навыки они хотят развивать и как они хотели бы, чтобы их карьера продвигалась.
2. Создайте несколько каналов для заметности. Рассмотрите различные возможности демонстрации работы вашей команды. Непринужденные беседы с коллегами у кулера, годовые оценки с менеджерами, регулярные письменные отчеты о ходе работы, которыми вы делитесь с вашим начальником, и публичные благодарности во время совещаний отдела. Вариантов множество - главное чтобы этих каналов было несколько
3. Делитесь фактами. Некоторые менеджеры испытывают трудности с похвалой своей команды вышестоящему руководству из-за страха показаться хвастунами. Многие часто боятся, что их сочтут «бесстыдными саморекламщиками», если они будут подчеркивать свои достижения и достижения своей команды. Исследования показывают, что эта нерешительность может непреднамеренно ограничить их профессиональную видимость и карьерный рост. Решение? Примите основанный на фактах подход к признанию. Старайтесь подчеркивать индивидуальные усилия и конкретный вклад, например, «человек X сделал это, а человек Y сделал то».
4. Будьте осторожны с критикой. Рассказ о членах вашей команды может формироваться вашими случайными комментариями, часто способами, которые вы можете не осознавать. Это влияние может быть как положительным, так и отрицательным. Работая над тем, чтобы сделать вклад вашей команды более заметным, будьте осторожны в том, что вы говорите. Вы можете не осознавать вес своих слов, даже с помощью, казалось бы, безобидных комментариев вы можете либо поднять, либо подорвать чью-то репутацию.
5. Распределяйте “заметность” стратегически. Хотя важно распределять заслуги справедливо и избегать фаворитов в своей команде, неизбежно, что некоторые люди будут более заметны, чем другие. У вас есть те, кто проявляет инициативу и активно стремится к повышению. Это те люди, на которых вы склонны полагаться, потому что они сильнее и заинтересованы в том, чтобы делать больше. В конечном счете, все сводится к знанию ваших людей и их карьерных устремлений. Вам нужно понять, чего они хотят, в чем они хороши, и убедиться, что они получают признание, которого хотят и которого заслуживают.
Делать заслуги своей команды заметной - важная часть работы любого лидера, и это не то, что “случается само, когда мы просто делаем свое дело”, но в результате, возврат от этих инвестиций может быть просто колоссальным.
Всем хороших выходных 🤗
Harvard Business Review
How to Make Your Team’s Work More Visible
Helping your team members gain visibility isn’t just important for their growth and success — it’s vital for yours as a leader. Not only does it show your ability to nurture and develop potential, it also demonstrates your managerial chops. Here are practical…
👍20❤8🔥7