🎙️🎙️🎙️

Уже сегодня в 19:30 эфир с лидером продуктовой культуры МТС, Женей Селиверстовым!

Про МТС, даже и без последних новостей было поговорить интересно, а теперь коэффициент интересности взлетел еще выше, сегодня будем говорить про:
⁃ МТС, как его готовят и что там с продуктовой культурой
⁃ Как вообще выделенный юнит может заниматься продуктовой культурой и что он делает
⁃ Почему продуктовая трансформация не поможет
⁃ Как все-таки жить с дискавери
⁃ Что МТС думает про аджайлы
⁃ и многое другое

Ждем вас всех по этой ссылке в Зуме в 19:30Мск, приходите с теплым чаем и пачкой друзей, будет интересно 👀

А мы начинаем 👀

🎙️🎙️🎙️

Это был жутко интересный #эфир с лидером продуктовой культуры МТС, Женей Селиверстовым!

А вот и запись из которой вы узнаете про:
- МТС, как его готовят и что там с продуктовой культурой
- Как вообще выделенный юнит может заниматься продуктовой культурой и что он делает
- Почему продуктовая трансформация не поможет и кто такие трекеры в МТС
- Как все-таки жить с дискавери
- Что МТС думает про аджайлы
- и многое другое

Огонек, если вам зашло и до новых эфиров 🔥
Ютуб
Apple Music
Google Podcasts
Яндекс Музыка

Давненько не было советов от Сережи по новым инструментам и вот оно, друзья, свершилось!

Я нашел тот самый AI инструмент, который помогает моему лентяйству фокусированию на главном во встречах.

Это чудо транскрибации называется FireFlies и оно умеет следующее:
⁃ ходить с тобой в виде молчаливого робота на все твои онлайн встречи на 39 платформах от Zoom до Webex
⁃ Делать полную транскрибацию встречи на десятках языков включая великий и могучий наш с вами
⁃ Делать саммари встречи, которое (за исключением минорных косяков) предельно понятно тем, кто на встречу не ходил
⁃ Делать таймкоды автоматически!
⁃ Делает прикольную аналитику например о том, сколько в ваших разговорах позитива и негатива или какой длины ваши монологи
⁃ Интуитивная до мозга костей, позволяет расшарить все транскрибы на команду и в целом высылать их любому.

Короче я официально заявляю, что это просто чудо какой полезный инструмент, если вы хотите а) помнить что было на встречах б) делать meeting minutes почти автоматом в) не тратить кучу времени на нарезку таймкодов.

Стоит все удовольствие $10 в месяц за прошную версию (нужна любая нероссийская карта). В общем не теряем времени, вот ссылочка, присоединяйтесь 👀

Аттенсионе!

Мои прекрасные кореша из МТС сегодня проводят продуктовый бранч, где будет панель с ребятами из Тинькова, Альфы, Совкомбанка, самого МТС и ваш покорный тоже там чего-то поговорить на тему Ценности человека в продукте.

Врываемся на трансляцию по этой ссылке с 18 до 20:00

Будет интересненько 👀

Заставлять ли фанатиков отдыхать?

Те, кто видел мою знаменитую “презентацию с котами” помнят, про Сережины архетипы в команде, одним из которых является фанатик. Тот самый, который как машина 24х7 буравит рабочие вопросы, пишет в час гениальные идеи в 3 часа ночи, вывозит один за троих и в целом живет работой.

Все мы сталкивались с такими фанатиками, и при ряде минусов у них есть несомненный жирный плюс - они вписываются первыми в любую вашу сомнительную управленческую движуху, готовы как Белка и Стрелка тестировать “не факт, что работающие механизмы” и вообще полны решимости рисковать. Да вы сами их узнаете по маленькому фанатик-бинго:
1. У него накоплено овермилллион дней отпуска
2. Он “не болеет”, а если болеет, то все равно работает, но не за троих, а за 1,5
3. Он бесится от того, что большинство людей вокруг медленные и туповатые

Но все мы так же знаем, что фанатики супербыстро выгорают. Через год, максимум полтора, очень резко происходит смена настроение, вовлеченность (часто) сменяется токсичностью и в общем-то где-то начинает маячить сказочное Бали, на которое фанатика нашего выгоревшего нужно бы на годик в саббатикал, чтобы батареечки перегрузил.

И вот в этой точке мне хочется задать вопрос, а стоит ли, понимая это, периодически наступать на горло фанатиковой песне и отправлять их отдыхать? Ведь с одной стороны, управленчески это супер правильно: следим за эмоциональным балансом подчиненного и на опережение делаем ход, чтобы отложить выгорание.

А с другой, весь мой опыт показывает, что от такого “отдыха через насилие” только хуже становится, начинается масса ненужных интерпретаций и в целом фокус уходит совсем не туда. И в итоге есть какая-то такая коллизия, когда как будто все все понимают, но при этом знают, что вот есть у нас Машенька, она фанатик, и давайте уже отстанем от нее и пусть она сама со своей жизнью разберется, а мы будем в моменте надеяться, что ее “огня” хватит на еще пару лет в нашем рабочем костре.

#сережинымысли

Заканчивается год, и отовсюду начинают сыпаться итоги (которые нам обычно не интересны) и прогнозы. И вот второе как раз сегодня зацепило взгляд, в рубрике #сережазаваспочитал технологический прогноз на 2024 от Вернера Вогелса, между прочим VP&CTO Amazon. Вернер делает такие прогнозы последние 6-7 лет базируясь на опыте Амазона и его клиентов. Итак, что же нам обещают демиурги:

1. Сразу вначале делается ремарка про то, что о Generative AI уже столько всего сказано, что об этом как будто даже в предсказаниях говорить не особо интересно (вот и гугл подогнал нам на днях своего “убийцу” GPT-4 под названием Geminin). Пойнт Вернера заключается в том, что все текущие большие модели обучены на “западном мире”. Там в базе англоязычный контент и культурные паттерны. И в этом смысле, не смотря даже на способность эффективно переводить на кучу языков именно культурный аспект может теряться при работе с LLM. Поэтому он говорит о необходимости интегрировать разные культуры в обучение больших моделей

2. Второе неочевидное - это быстрое развитие направления Women Health Tech, то есть технологические решения вокруг здоровья женщин. Со слов Вернера появляется большое количество стартапов, которые пытаются адрессовать очень конкретные узкоспециализированные вопросы женского здоровья, о которых раньше либо не было принято говорить, либо ими в должной мере не занимались.

3. Третье, в общем-то частная история первого, но близкая сердцам СТО. Про то, как LLM должны нам всем помочь с продуктивностью инженеров. И это все про развитие идей копайлотов и вот этого всего. В целом он верно говорит, 50% разработки в мире это “послушал что хотят - поглядел на stack overflow или в доки - сделал copy paste”. Как будто здесь есть большущее пространство, где AI может помочь

4. Последним предсказанием является ускорение смены модели образования. Вернер признает что во всех странах, где работает Амазон, студенты не готовы сразу входить в работу в роли инженеров (и не только). Это в лучшем случае неплохая заготовка, которую дальше нужно долго учить. И вот эта проблема, кажется будет решаться шустрее, силами бигтехов и некоторых государств, но потребует существенных изменений в системе образования. И здесь речь идет о механизмах постоянного обучения, отвязанных от идеи “школа-универ-мба”.

2024 год не за горами, так что поживем увидим и посмотрим, насколько близким оказался прогноз CTO Амазона. Я бы точно к его позитивному прогнозу добавил технологическую изоляцию/суверенитет, который уже не просто тренд, а вполне себе задача для примерно всего мира ну и наверное мне до сих пор хочется верить в ренессанс идеи метавселенных и царство победившего Роблокса.

Хороших вам футуристических выходных, самое время наряжать елку и испечь сомнительный пирог 🤗

3 минуты, позволяющие улучшить любую встречу

У вас часто бывает, что вы забегаете на встречу (стендап, ретро, еженедельную встречу с коллегами, f2f с начальником — нужное подчеркнуть), а ваши мысли остаются где-то за пределами комнаты?
От банального «а выключила ли жена утюг, когда мы выходили из квартиры» до «что же хотел сказать босс последним письмом».

Рой мыслей в голове может быть инспирирован как давно произошедшими событиями, так и предыдущей встречей.
Дальше происходит достаточно типичный сценарий: «заряженные» коллеги начинают встречу, бурно что-то обсуждают, пока в какой-то момент не замечают, что вы «не здесь». И тогда реакции могут разнится от «что у тебя случилось?» до «тебе просто плевать на важные вещи, которые мы тут обсуждаем!». Зависеть это будет от общего уровня культуры и отношений в вашей команде.

Есть одна методика, которая помогает выровнять ожидания и сделать встречу более продуктивной для всех участников. Она называется check-in/чекин.

Если максимально упростить, то все сводится к одному простому вопросу, на который должен ответить каждый участник встречи в присутствии остальных: «Как у тебя дела, что тебя беспокоит» (альтернатива: «Есть ли что-то отвлекающее тебя, о чем должны знать остальные участники встречи»)?

Ответ на этот вопрос абсолютно не обязательно должен лежать в бизнес-контексте. Одним из искренних ответов может быть что-то вроде: «Я не выспался и на самом деле не совсем настроен на эту встречу». Дальше происходит интересное: человек раскрылся перед остальными, показал свою уязвимость, и задача коллег — поддержать, показать (кивком, улыбкой, и т. п.), что «мы тебя понимаем, и что это нормально». И с этого момента все в комнате будут понимать, что если не выспавшийся коллега на минуту отвлекся, то в этом, скорее всего, нет эмоции вроде «мне совершенно неинтересно с вами», это связано с банальным недосыпом. И принять подобное всем становится гораздо проще, т.к. каждый испытывал подобные ощущения хотя бы раз в жизни.

По статистике, чекин в «здоровой» команде занимает от трех до семи минут. Не так много, чтобы сделать встречу более продуктивной.

Есть много классных примеров, как чекин помогает снимать фильтры восприятия, но мне нравится этот, описанный в статье Кристин Коббл:

«Однажды я проводила двухдневных тренинг для команды управленцев. На второй день тренинга один из участников (большой босс, который совсем не любил выглядеть уязвимым) решил не говорить на чекине, что он проснулся в 3 часа утра от зубной боли. Его сжатая челюсть, искаженные мышцы лица и резкая речь были истолкованы коллегами следующим образом: «Он недоволен этим разговором. Он злится». Если бы он потратил минуту на упоминание этого факта на чекине, то его коллегам и руководителю было бы гораздо проще понять и принять его поведение»

Вообще, любую догадку о чужих эмоциях лучше бы всегда прояснять. Какой бы вы мамкин эмпат не были с вероятностью более 50% вы совсем не верно интерпретируете эмоциональное состояние собеседника. И вот чекин это один из маленьких, но важных кирпичиков в построение системы, которая работает не с догадками, а с реальностью. Мне эта история всегда сильно помогала, надеюсь и вам поможет.

#сережинымысли

🎙️🎙️🎙️

Новая неделя и новый, предпоследний в этом году эфир. К нам в гости идет Эмиль Абдулнасыров - CTO Lamoda Tech.

С Эмилем мы познакомились во время подготовки к South Hub (кстати ребята вовсю готовят кэмп следующего года, не пропустите), где Эмиль выступал в треке “для будущих СТО”. Там был достаточно глубокий и интересный рассказ про позиционирование роли СТО через призму практического опыта Эмиля. В этот раз хочется поговорить пошире, поэтому мы обязательно обсудим:

- как все устроено с разработкой и не только в Ламоде
- как Ламода пережила черную пятницу и как такие истории учитываются в производственном процессе
- как бороться с бигтехами за таланты
- и многое интересное другое

Так что оформляйте свой очередной заказ на Ламоде и не забывайте запланировать себе времечко под эфир, в эту среду, 13/12 в 19:30Мск на #безвотэтоговотвсего

Про желание быть супергероем

Одна из самых характерных черт незрелого руководителя это желание всех спасти. Знаете, когда заходишь на встречу и сразу понимаешь, кто тут главный. Это те самые встречи, на которых в целом все остальные мычат, но есть один воин без страха и упрека на белом коне.

Ведь он всегда знает как правильно, он всегда готов бросится грудью на амбразуру, сидеть до 3х часов ночи и спасать всех вокруг с тезисом “да вы что, это просто моя работа”.

И где-то в глубине (а может и на поверхности) души, он в общем-то невыносимо рад быть самой умной лягушкой в своем болоте. Потому что, вот же она, слава, вся моя. А все остальные в ее лучах меркнут. И нет, ни в коем разе я не буду увольнять своих нерадивых подчиненных, или, прости господи, их развивать. Они же тогда тоже урвут кусочек моей славы. А герой в добрых сказках должен быть один.

И никогда, ни за что, герой (и уж тем более супергерой) не может потерпеть поражение. А значит и он сам и команда его будут умирать, но сделают что пообещали. И пофигу что в этом обещании нет ничего кроме его тщеславия, и релиз можно было бы на неделю перенести. Ведь иначе доспехи померкнут.

Я сам честно, так и не ответил до конца на вопрос о том, как перевоспитывать таких руководителей. Потому что если случай героизма запущенный, то обычные методы не работают. Но если надежда есть и у вас хватает способности смотреть на себя со стороны хоть чуть чуть, приглядитесь, немаловероятно что красный плащ уже вовсю выбивается из под вашей корпоративной худи. А если это так - самое время что-то менять.

#сережинымысли

🎙️🎙️🎙️

Уже сегодня у нас в гостях CTO Lamoda Tech - Эмиль Абдулнасыров. Вдруг вы не знаете, но Lamoda Tech 600+ человек, которые делают моду ближе для пользователей Lamoda в России, Беларуси и Казахстане.

И с Эмилем сегодня будем говорить про:
- как все устроено с разработкой и не только в Ламоде
- как Ламода пережила черную пятницу и как такие истории учитываются в производственном процессе
- чем уникальна культура Ламоды
- как бороться с бигтехами за таланты
- и многое интересное другое

Ждем всех вас по этой прекрасной ссылке в Зуме, ровно в 19:30 МСК, обкладывайтесь мандаринами, берите теплый чай или винишко и вперед к нам, в уютную но откровенную атмосферу эфира на #безвотэтоговотвсего

А мы начинаем 👀

🎙️🎙️🎙️

Это был #эфир, гостем которого стал CTO Lamoda Tech - Эмиль Абдулнасыров. А вот и запись, из которой, помимо запредельной ламповости вы узнаете про:
- Что такое Lamoda Tech, что там делает СТО и какие задачи он решает
- Как Ламода пришла к идее отстройки процесса развития от Стримов ценности и как ей при этом удается не разъезжаться в разные стороны
- Как прививали культуру inner source
- Почему Ламоде не страшно конкурировать с бигтехами и как ей в этом помогает культура
- и многое другое

Огонечек, если вам зашло и до новых эфиров 🔥

Ютуб
Apple Music
Yandex Music

Про руководителей из Простоквашино.

Жил был Денис. Работал какое-то протяженное время специалистом средней руки, а потом, кому-то из его начальников срочно понадобилось заткнуть дырку и стал Денис начальником.
Для него начальничество было про статус, ну а чего, баблишка накинули сверху, стали на встречи звать с какими-то взрослыми дядьками. Ну а спрашивать особо не спрашивали, т.к. роль Дениса была сродни картине из семьи Дядя Федора из Простоквашино. С этой ролью он успешно справлялся.

Прошло какое-то время, компания росла, пришлось расти и маленькому отделу Дениса. В этот момент он уже был четко уверен в том, что он гуру лидерства и вообще начальник от бога. Ну а чего, не жалуется же никто. И нанял к себе двух новых подчиненных, Лену и Вику. Справедливости ради обе были очень сильными специалистами в своих областях, но при этом совершенно не сходились по психотипу. Каждая их встреча заканчивалась криками, бросаниями предметов средней тяжести в стену и хлопанием дверей.

Денис попытался как-то их договорить, но быстро понял, что там зубы сильно длиннее его собственных и занял позицию “над схваткой”. Каждый раз когда в команде разгорался конфликт он закатывал глаза и предлагал “взрослым людям договорится”. В какой-то момент искрить стало настолько, что об этой истории заговорили в остальной компании, после чего кто-то из взрослых вспомнил, что Дениса в свое время повесили на стене дырку закрывать, а снять в нужный момент забыли. Так Дениса быстро в компании не стало.

Если отложить в сторону общий идиотизм (но в то же время хрестоматийность) этой ситуации, то мне хочется сделать здесь один важный акцент.

Если ты нанимаешь сильных людей - то будь готов встречаться со сложными проблемами, конфликтами и вот этим вот всем. И нет, никогда не будет ситуации что все сами собой возьмут и договорятся. Твоя работа как руководителя помогать возникать “инфраструктуре отношений”. Не решения за всех принимать, не с важной мордой в угловом кабинете сидеть, а быть социальным клеем. И нет разницы в том, какого уровня профессионалы у тебя работают. Даже наоборот, часто в топ-командах потребность в “клее” сильно выше, т.к. каждое мнение суперсильное, и аргументов из опыта уже много и от этого “притирать” его с соседним мнением - сложнее.

Но в этом и есть работа руководителя. Ну или можно продолжать закрывать дырку на стене и надеяться, что о тебе не вспомнят.

#сережинымысли

Помните, на прошлой неделе был внезапный прекрасный продуктовый бранч? Который организовали наши дружбаны из МТС во главе с Женей Селиверстовым

Самое время поделиться записью! Тем более, что помимо вашего покорного, там вот аж какие светочи русского рока управления людьми собрались:

◦ Владимир Демченков, руководитель дирекции по подбору ИТ-персонала, «Альфа-Банк».
◦ Ярослав Черешнев, управляющий директор цифрового банка «Совкомбанк»
◦ Виктор Тарнавский, глава подразделения по искусственному интеллекту, «Тинькофф»
◦ Александра Рзаева, руководитель управления HRBP и Адаптации, «Тинькофф»
◦ Евгений Селиверстов, главный по внедрению продуктовой культуры в МТС
◦ Алексей Чупин, директор по дизайну МТС

А модерировала нас неугомонных прекрасная Аня Федина из Альфы

Запись в каком-то божественном качестве и весит очень много, поэтому вот вам ссылочка на ютуб, сами посмотрите и друзьям покажите. Мне кажется мы отлично поразгоняли про управление через смыслы, мотивацию и лидерство.

Как лидеры имитируют психологическую безопасность?

Мы часто на канале пишем о том, как себя ведут лидеры в разных ситуациях. А сегодня в рубрике #сережазаваспочитал статья Рона Карнуччи про важную историю для большинства лидеров

В начале статьи Рон приводит диалог с обычной встречи. СЕО по имени Джош встречается со своей командой и в какой-то момент говорит: “Ммм, я не уверен каким путем лучше пойти. Что вы думаете мы должны сделать?”

Надо сказать, что Джош это такой архитепичный супер-СЕО. Умный, образованный и замкнувший на себя принятие большинства решений в компании. И вся штука в том, что в общем-то он прекрасно знал каким путем лучше пойти. А фраза эта была манипуляцией чистой воды, “вовлекающей” сотрудников в принятие решения. При этом сотрудники тоже не идиоты и давно Джоша знают, поэтому на такой простой развод не ведутся. В итоге у него фрустрация от того, что “они молчат и не вовлекаются”, а у них от того, что “он манипулирует и наше мнение ему нифига не важно”.

Почему психологическая безопасность это важно?

Стоит сказать, что история про “отсутствие голоса снизу”, натворила немало бед в разных индустриях. Достаточно вспомнить катастрофу Челленджера, или аварии Боингов 737 Max. Там, если не вдаваться в детали, даже голоса были, и они даже пытались снизу что-то такое говорить, про то что летает эта хреновина недостаточно хорошо, но услышаны не были, ну а дальше вы знаете. Критический элемент, определяющий способность сотрудников “говорить громко” это психологическая безопасность, по сути это способность чувствовать себя в безопасности, признавая неудачу, предлагая жесткую обратную связь, делясь неортодоксальными идеями и говоря правду о сложных ситуациях, не опасаясь возмездия.
Важно отметить, что большинство современных лидеров, например вот вы, читая это прямо сейчас, считают что они очень поддерживают саму идею “голосов снизу”. Но вот британские ученые Маккинзи считает, что только 26% современных лидеров имеют навыки, которые нужны для создания психологической безопасности для своих команд.

Казаться или быть?
Для многих эта история очень удобна, когда под видом искреннего интереса и получения обратной связи вытягиваются нужные факты, которые потом прекрасно используются. Ну то есть задачка не в том, чтобы услышать что-то важное и адаптироваться, а в том чтобы а) дать иллюзию демократии и б) поиграть в Маккиавели и посмотреть кто из подчиненных как себя ведет. Рон приводит одну классную уловку: считается, что один из лучших методов “разговорить” подчиненных это раскрыться и показать собственную уязвимость. Супер-верно и сложно с этим не согласится. Но в умелых руках это превращается примерно в такой диалог:

Босс: “Ребяяяята, ну я тааакой плохой менеджер, вообще у меня тааак плохо все с планированием, даже не знаю что с этим делать, дайте же мне обратную свяяяязь”
Лемминги: “Ой, ну нет, что ты. Ты не плохой, ты наоборот вот здесь и здесь толковый. И вообще вот держи платок”.

Ну то есть мы и “раскрылись” и в то же время, создав образ жертвы заставили всех говорить не правду, а удобную нам версию. И как будто со стороны такой разговор доверителный прям, только вот толк от него совсем иной.

Дальше в статье еще десяток эталонных скриптов для мамкиного манипулятора. Но в итоге, если вы на самом деле хотите, чтобы люди говорили, то здесь совет состоит лишь из одного слова - искренность. Либо вы хотите обмануть систему и всех переиграть оставаясь хитрым кукловодом, либо вы искренне а) затыкаете собственное эго б) превращаетесь в одно большое ухо и слушаете. И тогда потихоньку, день за днем команда начнет говорить вам правду. Для кого-то понадобятся месяцы, для других годы. Но вот начать нужно с себя и собственной искренности.

P.S. В приложении очень классный team assessment от компании Рона, который поможет ответить на вопрос “Насколько честна моя команда”. Мне показалось небанально и затейливо, точно провел бы со своей командой. Хороших всем, психологически безопасных, выходных 🤗

Про бесполезность опросов


Хочу признаться, что считаю большинство современных опросов вовлеченности/удовлетворенности полной ахинеей. Не поймите меня не правильно, я очень за то, чтобы ставить во главу угла вовлеченность сотрудников. Но реальность абсолютного большинства компаний такова, что в них вся эта история настолько разбилась о быт карго-культа, что даже страшно местами становится. Есть несколько, как мне кажется супер важных тезисов, которыми хотелось бы с вами поделиться:

1. Начнем с того, что опросные методики в принципе зло.
Британскими учеными, и даже пожилым доктором Хаусом, доказано, что люди а) врут (причем не обязательно начальникам, чаще себе);
б) поддаются манипуляциям исходя из контекста (самый любимый пример это в какой момент запустили опрос, например до расчета и выплаты годового бонуса или после).
Причем современные опросные модели настолько игнорируют науку, насколько это возможно. Например во всей этой теории опросов есть доказанное понятие Recency bias, “смещение недавности”. Это человеческая тенденция придавать большее значение событиям, произошедшим недавно, и придавать меньшее значение событиям, произошедшим в более отдаленном прошлом. Но согласен, нафиг это учитывать, мы ж лучше знаем.

2. Но бог с ним, делаете вы опросы, дальше же начинается момент интерпретации. И здесь просто цирк с котами.
Самая любимая мысль современных эчаров (да простят меня эчары) это связать вместе показатели удовлетворенности и производительности. Ну типа вот, будет высокая удовлетворенность - будет и высокая производитель. Но это примерно всегда не так. Я сам лично знаю десяток компаний, где зависимость обратная. Сидят стартаперы в гараже у которого крыша протекает, удовлетворенность мягко говоря так себе, потому что страшновато что деньги вот-вот кончатся. Но производительность и вовлеченность - в космосе. И при этом же сидят в красивущем офисы дорогие джависты за 300К/в наносекунду, у них и смузи, и штаны подвернутые, и корпоративы на мальдивах, а производительность падает.

3. Почти никто не пытается делать поведенческую аналитику на основе вменяемого цифрового следа. Сотрудник это же очень сложное существо, его нельзя раз в год о чем то спрашивать и надеяться, что это будет хоть сколько-то релевантно.
Нужна система, помогающая оценивать в реалтайме его поведение, эмоции, семантику и кучу всего другого, что позволит в нужный момент подсветить руководителю (и самому сотруднику конечно) проблему.


Большие компании тратят на управление опросами кучу времени и денег. При этом, зачастую не имеют под ними ни научной базы, ни действий, ни результатов. Все это похоже на то, что можно спрашивать кого угодно о чем угодно, а в результате делать что угодно. Потом на очередном отчете увязать две цифры между собой и, важно надувая щеки, объяснить почему все вокруг стало лучше. И это в общем, как говорил классик, сомнительно, но окэээй, каждому свое. Но в целом просто помните, что есть другой путь, где мы стараемся минимизировать субъективизм, смотрим на данные и делаем это частью операционного процесса, а не ежегодным парадом опросов.

#сережинымысли

А что будет, если сказать нет?


Недавно, одна знакомая рассказывала историю, как давно, когда она еще начинала свою карьеру ее, после операции, начальник вызвал на работу. Что характерно, там не было никакого смысла, должность была, прямо скажем не хирург. Но она, с лицом измученным и серым таки пришла на работу, не сказав ему нет. В результате была сделана какая-то вполне ординарная задача, ей конечно сказали спасибо и она ушла обратно в закат долечиваться.

И дальше мы с ней попробовали проанализировать зачем же она так себя мучала и ради, в общем-то, чего. Тут кажется, сперва, что на поверхности лежит идея про злого начальника-тирана и несчастного лемминга подчиненного. Вот значит он весь такой тиран, который рассекает взглядом воздух и одной силой мысли принуждает бедных подчиненных делать все, что ему нужно.

Но вот только в этой истории было совсем не так, подумав знакомая сказала примерно следующее: “Ты знаешь, Сереж, он конечно был тот еще мудак, но в целом это была история про меня. Мне хотелось чтобы от меня все зависели и через это я чувствовала свою нужность и важность”. И поэтому сказать “Нет” было страшно не потому, что в ответку прилетел бы гнев начальника, а потому что пропала бы “магия уникальности”. С годами до знакомой дошло, что она совсем не уникальная лягушка в этом болотце, и это (помимо прочего) дало ей сил начать отпускать потихоньку подобные ситуации, а в итоге говорить нет и заботиться о себе.

К чему я это все. Я вообще считаю, что говорить нет суперполезно. Мне кажется, что большинство классных решений сделаны после нескольких аргументированных нет. Уберем в сторону руководителей которые работают из режима “два раза пошлю нафиг, в третий раз начну смотреть че там они принесли”. Я именно про аргументированные “нет”. Те, которые заставляют шестеренки скрипеть, от которых, в итоге рождается классное решение. Я честно уверен, что каждое несказанное “нет” это потенциальная потеря чего-то большего. Поэтому я благодарен всем своим командами и клиентам, которые спорят со мной и не соглашаются с первого раза. Именно это позволяет находить классные и неординарные решения без которых никогда не бывает крутых историй.

#сережинымысли

Всем привет!

Напоминаем всем зарегистрированным, что уже завтра в офисе МТС состоится вторая оффлайн встреча канала #безвотэтоговотвсего .

Мы возвращаемся с форматом “Панельная дискуссия и нетворкинг”, и тема нашей встречи: “Оргдизайн: адекватность и дичь в том, как могут быть устроены компании”

Приглашаем поговорить на эту тему трех топовых экспертов:

* Александр Канивец — HRD Самолета, экс-консультант McKinsey и большой любитель крупных трансформаций

* Мария Фаустова — СРО портфеля Цифровых витрин МТС, в который входит самое большое (как по количеству пользователей, так и по размеру команды!!) приложение МТС — Мой МТС

* Александр Тараторин — CIO Росбанка, главный за все ИТ в одном из крупнейших частных банков страны, большой ценитель децентрализованных структур

Ждем всех ранее зарегистрированных гостей к 18:30 в офисе МТС по адресу Проспект Андропова, дом 18, корпус 9, БЦ Декарт

!! Очень важно: с собой берем паспорт, без него не пустят.