Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙️🎙️🎙️
Это был эфир с с прекрасной Анной Фединой ex-CPO Дом.РФ, CarMoney и Bank Blanc и не менее прекрасным Тарасом Сорокой, СТО УБРиР, ex-CIO МТС Ритейл, Связной, а вот и запись, из которой вы узнаете:
⁃ про то, как живется вместе ИТ и Бизнесу в крупных компаниях и почему не всегда все супер-легко
⁃ Как выглядят профессии СТО и СРО с точки зрения друг друга, и почему не могут друг без друга как бы не хотелось
⁃ Почему крутой лидер это в том числе про любопытство как у энтомолога
⁃ Что делать когда бренд не суперраскачен, а крутую команду строить нужно
⁃ Как поженить проектный и продуктовый подходы
⁃ и многое другое
Это был уже 20й (прикиньте!) эфир на #безвотэтоговотвсего , огонечек если вам зашло и до новых встреч
Ютуб
Apple Music
Google Podcasts
Яндекс Музыка
#эфир
Это был эфир с с прекрасной Анной Фединой ex-CPO Дом.РФ, CarMoney и Bank Blanc и не менее прекрасным Тарасом Сорокой, СТО УБРиР, ex-CIO МТС Ритейл, Связной, а вот и запись, из которой вы узнаете:
⁃ про то, как живется вместе ИТ и Бизнесу в крупных компаниях и почему не всегда все супер-легко
⁃ Как выглядят профессии СТО и СРО с точки зрения друг друга, и почему не могут друг без друга как бы не хотелось
⁃ Почему крутой лидер это в том числе про любопытство как у энтомолога
⁃ Что делать когда бренд не суперраскачен, а крутую команду строить нужно
⁃ Как поженить проектный и продуктовый подходы
⁃ и многое другое
Это был уже 20й (прикиньте!) эфир на #безвотэтоговотвсего , огонечек если вам зашло и до новых встреч
Ютуб
Apple Music
Google Podcasts
Яндекс Музыка
#эфир
🔥26❤5👍3
UPD: Горшочек, не вари! Все слоты на менторство разошлись, следующую партию анонсирую ближе к январю )
Всем привет!
Меня все спрашивали спрашивали, ну и кажется пришло время легализовать миру еще одну практику, которой я занимаюсь.
Помимо консалтинга, который развивается семимильными шагами, мне как-то стало нравиться менторство, тем более кажется есть запрос и мне это, зачастую приносит удовольствие и пользы не меньше, чем менти.
Посему, аттракцион неслыханной щедрости, готов взять сейчас 4 человека в менторство, приходите.
Умею и люблю помогать начинающим (и не только) руководителям в ИТ (и не только) с задачками про построение команд, изменение культуры, поиск мотивации и смыслов. Отдельно могу помочь вам с публичными выступлениями, это особо дорогая сердцу отдушина.
По условиям приходите в личку, обсудим, буду рад помочь)
И чтобы два раза не вставать, ко мне часто приходят клиенты, партнеры и друзья с просьбой помочь найти какого-нибудь супергероя, а временами супергерои просят найти хорошую компанию, подумываю раз в пару недель делать пост на тему постинга интересных вакансий и крутых кандидатов. Что скажете?
P.s. По менторству налетело вопросов - обещаю ко всем до вечера вернуться 🖖
Всем привет!
Меня все спрашивали спрашивали, ну и кажется пришло время легализовать миру еще одну практику, которой я занимаюсь.
Помимо консалтинга, который развивается семимильными шагами, мне как-то стало нравиться менторство, тем более кажется есть запрос и мне это, зачастую приносит удовольствие и пользы не меньше, чем менти.
Посему, аттракцион неслыханной щедрости, готов взять сейчас 4 человека в менторство, приходите.
Умею и люблю помогать начинающим (и не только) руководителям в ИТ (и не только) с задачками про построение команд, изменение культуры, поиск мотивации и смыслов. Отдельно могу помочь вам с публичными выступлениями, это особо дорогая сердцу отдушина.
По условиям приходите в личку, обсудим, буду рад помочь)
И чтобы два раза не вставать, ко мне часто приходят клиенты, партнеры и друзья с просьбой помочь найти какого-нибудь супергероя, а временами супергерои просят найти хорошую компанию, подумываю раз в пару недель делать пост на тему постинга интересных вакансий и крутых кандидатов. Что скажете?
P.s. По менторству налетело вопросов - обещаю ко всем до вечера вернуться 🖖
👍45🔥14👏1
Не замалчивайте конфликты
Вообще, где бы и когда я не работал, никогда не получалось построить систему, где любой конфликт бы прямо проговаривался сразу. Обычно для этого требовался набор манипуляций. Ведь конфликты, это же хитрые твари, они не возникают на пустом месте. У них есть прям целый цикл вызревания, когда сначала это просто сомнения, потом это напряженность, потом конфликт, но скрытый, и только потом уже явный. При этом в нашей с вами этой чертовой советской психологии забито «не выноси сор из избы».
Причем изба, в данном случае это вроде как наша голова. И часто так бывает, что вот есть например вредный Петя, который как нам кажется, ведет себя как тварь конченная, и в нашей голове у нас с Петей конфликт. А у Пети все хорошо, он этого и близко не замечает. А у нас это все копится, мы начинаем сильнее обращать внимание на каждое действие и замечание Пети, мы прям вот в борьбе находимся (нас то он бесит!), а то что он об этом не знает - да пофиг.
Когда-то, одни из моих учителей научили меня, что любая команда похожа на систему сообщающихся сосудов. Ну или, если хотите, водопровод. Где есть много смыкающихся труб по которым течет вода. Скорость течения = качество взаимодействия. А нерешенные конфликты создают засоры, вода начинает течь медленнее и в какой-то момент может совсем остановиться.
И задача лидера, выстроить такую систему, в которой был бы постоянный импульс к прочищению этих каналов, и к тому, чтобы непроговоренных конфликтов не было. Это про нормальную и честную обратную связь, про способность слушать друг друга, про объединяющие цели.
Но главное, если прямо сейчас у вас в команде есть конфликт, о котором все знают, но всем, как будто «неловко» его решать - знайте, рано или поздно эта опухоль разрастется и сожрет вас. Помните Денискины рассказы и то, что тайное всегда становится явным? Вот чем быстрее вы его явным сделаете, тем полезнее будет для команды.
#сережинымысли
Вообще, где бы и когда я не работал, никогда не получалось построить систему, где любой конфликт бы прямо проговаривался сразу. Обычно для этого требовался набор манипуляций. Ведь конфликты, это же хитрые твари, они не возникают на пустом месте. У них есть прям целый цикл вызревания, когда сначала это просто сомнения, потом это напряженность, потом конфликт, но скрытый, и только потом уже явный. При этом в нашей с вами этой чертовой советской психологии забито «не выноси сор из избы».
Причем изба, в данном случае это вроде как наша голова. И часто так бывает, что вот есть например вредный Петя, который как нам кажется, ведет себя как тварь конченная, и в нашей голове у нас с Петей конфликт. А у Пети все хорошо, он этого и близко не замечает. А у нас это все копится, мы начинаем сильнее обращать внимание на каждое действие и замечание Пети, мы прям вот в борьбе находимся (нас то он бесит!), а то что он об этом не знает - да пофиг.
Когда-то, одни из моих учителей научили меня, что любая команда похожа на систему сообщающихся сосудов. Ну или, если хотите, водопровод. Где есть много смыкающихся труб по которым течет вода. Скорость течения = качество взаимодействия. А нерешенные конфликты создают засоры, вода начинает течь медленнее и в какой-то момент может совсем остановиться.
И задача лидера, выстроить такую систему, в которой был бы постоянный импульс к прочищению этих каналов, и к тому, чтобы непроговоренных конфликтов не было. Это про нормальную и честную обратную связь, про способность слушать друг друга, про объединяющие цели.
Но главное, если прямо сейчас у вас в команде есть конфликт, о котором все знают, но всем, как будто «неловко» его решать - знайте, рано или поздно эта опухоль разрастется и сожрет вас. Помните Денискины рассказы и то, что тайное всегда становится явным? Вот чем быстрее вы его явным сделаете, тем полезнее будет для команды.
#сережинымысли
🔥18👍5❤3
#безвотэтоговотвсего
Поздравляем трех счастливчиков, которым случайным образом досталась премиум телега на три месяца )
Скоро будем делать еще розыгрыши, не переключайтесь 🤗
Скоро будем делать еще розыгрыши, не переключайтесь 🤗
🔥16👍4👏2🐳1
Вообще этот сезон у HBR явно успешный, вот и сегодня в рубрике #сережазаваспочитал отличная статья под названием “Сильная эволюционная цель может сделать вашу компанию магнитом для талантов”.
Историю рассказывает Claudio Fernández-Aráoz, проработавший 34 года в одной из лучших Executive Search компаний мира - Egon Zehnder. В статье автор исследует вопрос того, почему у некоторых компаний этот самый Purpose настолько сильный, что умудряется удерживать сотрудников на настолько длинных горизонтах. Сразу же вспоминается Patagonia, известная в узких кругах компания по производству снаряги и одежды для активного спорта. Как-то раз ее основатель Ивон Шуинар попросил одного из экспертом по психологии зассесить свою управленческую команду, в итоге вывод был такой, что “Эти люди нигде, кроме как здесь работать не могут”. Настолько они были объединены общим смыслом и идеально подходили друг к другу.
Безусловно, компании должны предлагать гибкость, автономность, возможности для роста, отличный менеджмент и достойную оплату. Но большой смысл, эволюционная цель или этот самый Purpose является наиболее мощным магнитом для затягивания талантов. Ко всему этому автор добавляет 5 очень конкретных дисциплин, которые должны быть в такой компании выстроены, и вот они:
1. Стратегический найм. Исследования, на которые ссылается автор, показывают, что разница в производительности между лучшими сотрудниками и середняками достигает удивительны размеров. Например у сейлов в страховании до 240%, а у партнеров в консалтинговой фирме до 1200%! Ровно по этому важно инвестировать кучу времени в стратегический подбор. Например поэтому сам Egon Zehnder при найме консультантов проводил жесточайший отбор, одного кандидата смотрели за неделю до 35 человек, а каждого финалиста лично аппрувил СЕО компании. Звучит совсем не просто и как будто бы страшным оверхедом, но вспомните, в результате эта компания существует десятки лет и продолжает удерживаться на вершине. //Здесь сразу вспоминается Авито с десятком этапов интервью по пути, кажется что схожая идея лежит, ребята ищут тех кто прямо look alike и разделяет с ними их идеи//
2. Нулевая толерантность к неприемлемому поведению. Здесь как будто даже объяснений не нужно, даже мы здесь на канале не раз писали, что от токсичных людей и мудаков нужно быстро избавляться, не смотря на все регалии и, возможно, даже высокую результативность. Одно гнилое яблоко может отравить всю команду
3. Фокус на человеческом потенциале. Как только осуществлен найм и решен вопрос с гнилыми яблоками - фокусируемся на определении индивидуальных потенциальных профайлов развития для тех, кто попадает в ваши ценности, но не является на текущий момент топ-перформером. Это всегда не про общие “программы управленческого развития”, а бутиковый подход, определяющий индивидуальную траекторию для каждого с учетом его предыдущего опыта, мотивации, любопытства и т.д.
4. Выстраивание ключевых HR процессов. Здесь отмечается два самых ключевых процесса: компенсации и оценка персонала. Сложно спорить, что львиная доля проблем в компаниях ровно от того, что эти два процесса криво построены.
5. Преемственность на основе ценностей в топ-менеджменте. Если мы хотим, чтоб компания десятки лет разделяла одни и те же ценности и была настроена на тот же purpose, то одна из ключевых задач - обеспечить процесс преемничества руководства выстроенный на базе этих же ценностей, чтобы не рухнуло все как карточный домик из за неверного перемещения.
В современном, не самом простом мире, очень важно иметь хотя бы где-то смысл в том, что и зачем мы делаем. И те компании и лидеры, у которых получится этот смысл транслировать и не просто казаться, а таковыми быть - всегда будут привлекать лучшие таланты.
Хороших, наполненных смыслом выходных 🤗
Историю рассказывает Claudio Fernández-Aráoz, проработавший 34 года в одной из лучших Executive Search компаний мира - Egon Zehnder. В статье автор исследует вопрос того, почему у некоторых компаний этот самый Purpose настолько сильный, что умудряется удерживать сотрудников на настолько длинных горизонтах. Сразу же вспоминается Patagonia, известная в узких кругах компания по производству снаряги и одежды для активного спорта. Как-то раз ее основатель Ивон Шуинар попросил одного из экспертом по психологии зассесить свою управленческую команду, в итоге вывод был такой, что “Эти люди нигде, кроме как здесь работать не могут”. Настолько они были объединены общим смыслом и идеально подходили друг к другу.
Безусловно, компании должны предлагать гибкость, автономность, возможности для роста, отличный менеджмент и достойную оплату. Но большой смысл, эволюционная цель или этот самый Purpose является наиболее мощным магнитом для затягивания талантов. Ко всему этому автор добавляет 5 очень конкретных дисциплин, которые должны быть в такой компании выстроены, и вот они:
1. Стратегический найм. Исследования, на которые ссылается автор, показывают, что разница в производительности между лучшими сотрудниками и середняками достигает удивительны размеров. Например у сейлов в страховании до 240%, а у партнеров в консалтинговой фирме до 1200%! Ровно по этому важно инвестировать кучу времени в стратегический подбор. Например поэтому сам Egon Zehnder при найме консультантов проводил жесточайший отбор, одного кандидата смотрели за неделю до 35 человек, а каждого финалиста лично аппрувил СЕО компании. Звучит совсем не просто и как будто бы страшным оверхедом, но вспомните, в результате эта компания существует десятки лет и продолжает удерживаться на вершине. //Здесь сразу вспоминается Авито с десятком этапов интервью по пути, кажется что схожая идея лежит, ребята ищут тех кто прямо look alike и разделяет с ними их идеи//
2. Нулевая толерантность к неприемлемому поведению. Здесь как будто даже объяснений не нужно, даже мы здесь на канале не раз писали, что от токсичных людей и мудаков нужно быстро избавляться, не смотря на все регалии и, возможно, даже высокую результативность. Одно гнилое яблоко может отравить всю команду
3. Фокус на человеческом потенциале. Как только осуществлен найм и решен вопрос с гнилыми яблоками - фокусируемся на определении индивидуальных потенциальных профайлов развития для тех, кто попадает в ваши ценности, но не является на текущий момент топ-перформером. Это всегда не про общие “программы управленческого развития”, а бутиковый подход, определяющий индивидуальную траекторию для каждого с учетом его предыдущего опыта, мотивации, любопытства и т.д.
4. Выстраивание ключевых HR процессов. Здесь отмечается два самых ключевых процесса: компенсации и оценка персонала. Сложно спорить, что львиная доля проблем в компаниях ровно от того, что эти два процесса криво построены.
5. Преемственность на основе ценностей в топ-менеджменте. Если мы хотим, чтоб компания десятки лет разделяла одни и те же ценности и была настроена на тот же purpose, то одна из ключевых задач - обеспечить процесс преемничества руководства выстроенный на базе этих же ценностей, чтобы не рухнуло все как карточный домик из за неверного перемещения.
В современном, не самом простом мире, очень важно иметь хотя бы где-то смысл в том, что и зачем мы делаем. И те компании и лидеры, у которых получится этот смысл транслировать и не просто казаться, а таковыми быть - всегда будут привлекать лучшие таланты.
Хороших, наполненных смыслом выходных 🤗
👍14🔥9❤5👎1💯1
Мы не нанимаем джунов, у нас только синьоры и мидллы.
Что-то стала модной эта фраза в последнее время, и настолько, что захотелось уже высказаться, т.к. как верно сказал один знакомый “тема хорошая, ситуация страшная”.
1. Самый главный тезис: ну а чего, мы в джунов вкладываемся вкладываемся, а они от нас на х2 зарплату через полгода уходят. Ребята, не поверите, проблема не в джунах, а в том, что у вас нет нормальной простроенной системы компенсации. Если думать, что человек по натуре кретин и будет всегда работать за одну и ту же зарплату несмотря на профессиональный рост - чуда не получится. Чтобы джуны (как и мидллы с сеньорами) не уходили - нужна нормальная система изменения зарплат, шустрая как лань и своевременная, как дождевик в Петербурге
2. Знаете, как закрывается эта история с “только мидллы и синьоры” в половине около госкомпаний? Ну очевидно же, мы требования джуна пририсовываем к мидллу, а мидлла выдаем за сеньора. Дэщборд найма наверх показан зеленый, все счастливы, джунов у нас нет.
3. Сеньоры везде разные. Натуральным образом в каждой компании сейчас свое мироощущение, покажите своего сеньора в Яндекс или Авито и попросите его заассесить, и наоборот, посмотрите мидлла оттуда и оцените его компетенции. В связи с этим прекрасным фактом отсчечка по тому, что написано в заголовке резюме человека - верх идиотизма
4. Отдельная песня, когда нам важно нанять побыстрее сеньора/мидлла, мы оцениваем только его харды, удостоверяемся что вроде отвечает правильно - быстро выкидываем ему оффер, а потом, через месяцок, удивляемся, че это в команде одни токсики и душнилы собрались. Не, ну конечно, зачем софты смотреть, мы ж за синьорами охотимся
5. На джунов нужно тратить драгоценное время сеньоров, а они и так в запаре все, постоянно 24х7 заняты. Ребята, да, время тратить нужно, но первопричина проблемы в том, что сеньоры заняты у вас зачастую дичью абсолютно несеньорской 50% времени, когда вы их на каждую встречу дергаете где от них толку нет, когда ему чтобы билд поставить на стенд 10 кругов ада нужно самому пройти, когда он под тремя VPN-ами в корпоративные сервисы долбится. Может, если на этом сфокусироваться и исправить и время найдется?
Я всегда верил и верю в то, что в любой системе 20% джунов это большое благо, подпитка свежим взглядом и вообще, местами, глоток воздуха для развития этой самой системы. Со всей любовью отношусь к синьорам, но если только на них все ставки ставить, то рано или поздно лошадки дохнуть начнут. А мы с вами, вроде как, устойчивый бизнес построить хотим.
#сережинымысли
Что-то стала модной эта фраза в последнее время, и настолько, что захотелось уже высказаться, т.к. как верно сказал один знакомый “тема хорошая, ситуация страшная”.
1. Самый главный тезис: ну а чего, мы в джунов вкладываемся вкладываемся, а они от нас на х2 зарплату через полгода уходят. Ребята, не поверите, проблема не в джунах, а в том, что у вас нет нормальной простроенной системы компенсации. Если думать, что человек по натуре кретин и будет всегда работать за одну и ту же зарплату несмотря на профессиональный рост - чуда не получится. Чтобы джуны (как и мидллы с сеньорами) не уходили - нужна нормальная система изменения зарплат, шустрая как лань и своевременная, как дождевик в Петербурге
2. Знаете, как закрывается эта история с “только мидллы и синьоры” в половине около госкомпаний? Ну очевидно же, мы требования джуна пририсовываем к мидллу, а мидлла выдаем за сеньора. Дэщборд найма наверх показан зеленый, все счастливы, джунов у нас нет.
3. Сеньоры везде разные. Натуральным образом в каждой компании сейчас свое мироощущение, покажите своего сеньора в Яндекс или Авито и попросите его заассесить, и наоборот, посмотрите мидлла оттуда и оцените его компетенции. В связи с этим прекрасным фактом отсчечка по тому, что написано в заголовке резюме человека - верх идиотизма
4. Отдельная песня, когда нам важно нанять побыстрее сеньора/мидлла, мы оцениваем только его харды, удостоверяемся что вроде отвечает правильно - быстро выкидываем ему оффер, а потом, через месяцок, удивляемся, че это в команде одни токсики и душнилы собрались. Не, ну конечно, зачем софты смотреть, мы ж за синьорами охотимся
5. На джунов нужно тратить драгоценное время сеньоров, а они и так в запаре все, постоянно 24х7 заняты. Ребята, да, время тратить нужно, но первопричина проблемы в том, что сеньоры заняты у вас зачастую дичью абсолютно несеньорской 50% времени, когда вы их на каждую встречу дергаете где от них толку нет, когда ему чтобы билд поставить на стенд 10 кругов ада нужно самому пройти, когда он под тремя VPN-ами в корпоративные сервисы долбится. Может, если на этом сфокусироваться и исправить и время найдется?
Я всегда верил и верю в то, что в любой системе 20% джунов это большое благо, подпитка свежим взглядом и вообще, местами, глоток воздуха для развития этой самой системы. Со всей любовью отношусь к синьорам, но если только на них все ставки ставить, то рано или поздно лошадки дохнуть начнут. А мы с вами, вроде как, устойчивый бизнес построить хотим.
#сережинымысли
👍33🔥6❤5💯2❤🔥1💘1
🎙️🎙️🎙️
Ноябрь в самом разгаре, и в эту холодную среду (а она обещает быть промозглой и холодной) самое время поговорить с кем-то энергичным, позитивным и живым. Такой гость у нас в этот раз - Дмитрий Соколов, Руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Ребята из Альфы под Диминым чутким руководством недавно перезапустили программу лояльности и об этом нам точно интересно поговорить. Вообще с человеком, который родился 3го сентября и чертовски похож на Шуфутинского кажется должно быть интересно поговорить на любую тему, но мы обязательно обсудим:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс
⁃ Про крутые команды, лидерство и предппринимательство
⁃ и многое другое
Сам приходи, друзей банкиров позови, баллы в программе лояльности проверить не забудь, до встречи на #безвотэтоговотвсего в среду, 15/11 в 19:30
Ноябрь в самом разгаре, и в эту холодную среду (а она обещает быть промозглой и холодной) самое время поговорить с кем-то энергичным, позитивным и живым. Такой гость у нас в этот раз - Дмитрий Соколов, Руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Ребята из Альфы под Диминым чутким руководством недавно перезапустили программу лояльности и об этом нам точно интересно поговорить. Вообще с человеком, который родился 3го сентября и чертовски похож на Шуфутинского кажется должно быть интересно поговорить на любую тему, но мы обязательно обсудим:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс
⁃ Про крутые команды, лидерство и предппринимательство
⁃ и многое другое
Сам приходи, друзей банкиров позови, баллы в программе лояльности проверить не забудь, до встречи на #безвотэтоговотвсего в среду, 15/11 в 19:30
🔥10👍5❤2
Всем привет,
я хоть и ленивый (не точно), но привел в порядок закреп для всех новеньких, да и не только.
Итак, вы на лучшем канале про управление - #безвотэтоговотвсего . Почему мы так называемся? Потому что это про то, как даже в дичи корпоративного мира оставаться людьми, добиваться результата не ломая команды через колено, доносить смыслы и заряжать других на чудеса.
На канале все посты (во всяком случае пока) пишу я сам - Сергей Щербинин, СЕО Faust Consulting экс-CIO/CTO в банках, советник, ментор и любитель интересных историй. Прямо сейчас моя команда помогает десятку интереснейших компаний в России и не только со стратегиями цифровизации, оргдизайном, внедрением продуктового подхода и многим другим. А еще я люблю и умею вести стратегические сессии для крутых команд.
Для того, чтобы было удобнее ориентироваться, на канале есть рубрики (о боже, да, я протегировал вообще все значимые посты):
#сережинымысли - все посты на тему управления людьми, построения команд, мотивации, смыслов и модели жизни в корпоративном мире для руководителя
#сережазаваспочитал - субботняя рубрика, в которой мы исследуем и пересказываем материалы из HBR, Forbes, и кучи других интересных источников, стараясь найти мысли не сильно доступные в российских интернетах
#эфир - каждую неделю мы проводим эфиры с интереснейшими людьми из разных индустрий, топ-менеджеры, СТО, собственники компаний, по этому тегу можно найти все записи.
Так же про эфиры нас можно смотреть на
Ютубе
Слушать на:
Apple Music
Yandex Music
Google Podcasts
Еще периодически мы проводим оффлайн встречи, подкидываем вам интересные инструменты и понемногу делаем мир лучше. Любую обратную связь, вопросы и предложения пишите мне @ssherbinin
я хоть и ленивый (не точно), но привел в порядок закреп для всех новеньких, да и не только.
Итак, вы на лучшем канале про управление - #безвотэтоговотвсего . Почему мы так называемся? Потому что это про то, как даже в дичи корпоративного мира оставаться людьми, добиваться результата не ломая команды через колено, доносить смыслы и заряжать других на чудеса.
На канале все посты (во всяком случае пока) пишу я сам - Сергей Щербинин, СЕО Faust Consulting экс-CIO/CTO в банках, советник, ментор и любитель интересных историй. Прямо сейчас моя команда помогает десятку интереснейших компаний в России и не только со стратегиями цифровизации, оргдизайном, внедрением продуктового подхода и многим другим. А еще я люблю и умею вести стратегические сессии для крутых команд.
Для того, чтобы было удобнее ориентироваться, на канале есть рубрики (о боже, да, я протегировал вообще все значимые посты):
#сережинымысли - все посты на тему управления людьми, построения команд, мотивации, смыслов и модели жизни в корпоративном мире для руководителя
#сережазаваспочитал - субботняя рубрика, в которой мы исследуем и пересказываем материалы из HBR, Forbes, и кучи других интересных источников, стараясь найти мысли не сильно доступные в российских интернетах
#эфир - каждую неделю мы проводим эфиры с интереснейшими людьми из разных индустрий, топ-менеджеры, СТО, собственники компаний, по этому тегу можно найти все записи.
Так же про эфиры нас можно смотреть на
Ютубе
Слушать на:
Apple Music
Yandex Music
Google Podcasts
Еще периодически мы проводим оффлайн встречи, подкидываем вам интересные инструменты и понемногу делаем мир лучше. Любую обратную связь, вопросы и предложения пишите мне @ssherbinin
🔥56❤20👍10🤮1💩1🤡1
🎙️🎙️🎙️
Уже сегодня у нас в гостях Дмитрий Соколов, Руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Ребята из Альфы под Диминым чутким руководством недавно перезапустили программу лояльности и об этом нам точно интересно поговорить. А еще обязательно обсудим:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс
⁃ Про крутые команды, лидерство и предппринимательство
⁃ и многое другое
Сам приходи, друзей банкиров позови, баллы в программе лояльности проверить не забудь, до встречи на #безвотэтоговотвсего сегодня, в 19:30
Уже сегодня у нас в гостях Дмитрий Соколов, Руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Ребята из Альфы под Диминым чутким руководством недавно перезапустили программу лояльности и об этом нам точно интересно поговорить. А еще обязательно обсудим:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс
⁃ Про крутые команды, лидерство и предппринимательство
⁃ и многое другое
Сам приходи, друзей банкиров позови, баллы в программе лояльности проверить не забудь, до встречи на #безвотэтоговотвсего сегодня, в 19:30
👍12🔥10❤5
Forwarded from #безвотэтоговотвсего Chat
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙️🎙️🎙️
Это был эфир с Димой Соколовым, Руководителем департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Несмотря на ноябрь вышло максимально тепло, весело и открыто, а вот и запись из которой вы узнаете про:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс и почему хорошего СТО можно искать 8 месяцев
⁃ Про крутые команды, как лидерство связано с мышками и предппринимательство
⁃ и многое другое
P.S. Следующий #эфир хочу, эксперимента ради провести в зуме (потому что при всей любви к тележеньке стримы у них живут в своей, особой вселенной), и очень надеюсь, что вам такой опыт тоже понравится.
Огонечек если были с нами и вам зашло
Это был эфир с Димой Соколовым, Руководителем департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!
Несмотря на ноябрь вышло максимально тепло, весело и открыто, а вот и запись из которой вы узнаете про:
⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как у ребят построен производственный процесс и почему хорошего СТО можно искать 8 месяцев
⁃ Про крутые команды, как лидерство связано с мышками и предппринимательство
⁃ и многое другое
P.S. Следующий #эфир хочу, эксперимента ради провести в зуме (потому что при всей любви к тележеньке стримы у них живут в своей, особой вселенной), и очень надеюсь, что вам такой опыт тоже понравится.
Огонечек если были с нами и вам зашло
🔥19❤3👍2
Почему так важно мечтать?
Вообще я давно уверен, что быть избыточно серьезным - одно большое зло. Более того, чем старше я становлюсь, тем больше мне кажется, что в себе нужно сохранять как можно больше от ребенка, главными качествами которого является любопытство и способность мечтать. И если про первое мы тут уже писали, то вот второе хотелось бы обсудить.
Нас ведь учат всю жизнь, особенно в корпоративном мире быть реалистами. Трезво оценивать свои возможности и окружающий мир и все это звучит супер логично, пока ты первый раз не встречаешься с неберучкой. Это такой класс задач, который хз как делать и на который большинство говорит “ну не, это невозможно”. И вот если вы весь такой суперрациональный, серьезный реалист и к вам вселенная заносит такую задачу, то вам прям очень серьезное усилие нужно делать над собой, чтобы заставить шестеренки шуршать в нужном направлении. Потому что весь здравый смысл внутри вас приводит десятки аргументов на тему того, почему это в общем-то невозможно.
И вот в такие моменты и нужен внутренний мечтатель, тот, кто знает, что где-то там далеко впереди есть звезда, до которой мы пытаемся дотянуться, и пусть шансов не много - мы все таки попробуем. Особенно важна эта история для тех управленцев, кто приходит на большую трансформацию. Там же в начале, обычно, кроме веры и мечты в общем-то и подпитываться нечем: вокруг скепсис и сопротивление, до вас уже все 10 раз патылись и не получилось и вообще тлен и серость.
Поэтому сохраняйте в себе мечтателя, подпитывайте его, не запрещайте себе и своей команде фантазировать на тему большого и классного будущего, жизнь в итоге сама реализма за вас добавить, а с мечтой жить всегда чуть чуть легче и сильно интереснее, чем без нее.
#сережинымысли
Вообще я давно уверен, что быть избыточно серьезным - одно большое зло. Более того, чем старше я становлюсь, тем больше мне кажется, что в себе нужно сохранять как можно больше от ребенка, главными качествами которого является любопытство и способность мечтать. И если про первое мы тут уже писали, то вот второе хотелось бы обсудить.
Нас ведь учат всю жизнь, особенно в корпоративном мире быть реалистами. Трезво оценивать свои возможности и окружающий мир и все это звучит супер логично, пока ты первый раз не встречаешься с неберучкой. Это такой класс задач, который хз как делать и на который большинство говорит “ну не, это невозможно”. И вот если вы весь такой суперрациональный, серьезный реалист и к вам вселенная заносит такую задачу, то вам прям очень серьезное усилие нужно делать над собой, чтобы заставить шестеренки шуршать в нужном направлении. Потому что весь здравый смысл внутри вас приводит десятки аргументов на тему того, почему это в общем-то невозможно.
И вот в такие моменты и нужен внутренний мечтатель, тот, кто знает, что где-то там далеко впереди есть звезда, до которой мы пытаемся дотянуться, и пусть шансов не много - мы все таки попробуем. Особенно важна эта история для тех управленцев, кто приходит на большую трансформацию. Там же в начале, обычно, кроме веры и мечты в общем-то и подпитываться нечем: вокруг скепсис и сопротивление, до вас уже все 10 раз патылись и не получилось и вообще тлен и серость.
Поэтому сохраняйте в себе мечтателя, подпитывайте его, не запрещайте себе и своей команде фантазировать на тему большого и классного будущего, жизнь в итоге сама реализма за вас добавить, а с мечтой жить всегда чуть чуть легче и сильно интереснее, чем без нее.
#сережинымысли
👍14❤11🔥9
Аттенсионе!
Напоминаем всем, что уже 28 ноября (а это капец как не за горами) у нас пройдет первая оффлайн встреча канала #безвотэтоговотвсего. В офисе моих прекрасных друзей из ФРИИ вас будет ждать:
1. Суперкрутая панель с:
◦ Колей Кнышом - СТО большого и важного ритейлера
◦ Глебом Михеевым - нашим еще одним большим другом, со-осснователем Беты, и программным директором Fronendconf
◦ Андреем Плужниковым - СТО Розничного бизнеса в Росбанке
◦ и Женей Селиверстовым, главным развивателем продуктовой культуры в МТС.
Мы с парнями поговорим со сцены о том, как в совершенно разных индустриях решаются одни и те же проблемы с построением крутых команд, мотивацией человеков, управлением разработкой и вот этим вот всем.
2. Нетворкинг сессия, на которой можно будет перезнакомится с остальными гостями, сильно расширить свою записную книжку, найти себе ментора/сотрудника/работодателя. В общем вы поняли, мы широких взглядов и не хотим ограничивать вашу фантазию на нетворкинг
По большому случаю мы открыли регистрацию на дополнительные 10 мест, успеваем зарегится вот здесь, с собой приносим вопросики и настроение на поговорить, а остальное мы вам обеспечим. Это не “еще один митап со скучными выступлениями”, это наша оффлайн встреча, а у нас 0 буллшита, одна сплошная польза, как от овощей в Якутии.
Напоминаем всем, что уже 28 ноября (а это капец как не за горами) у нас пройдет первая оффлайн встреча канала #безвотэтоговотвсего. В офисе моих прекрасных друзей из ФРИИ вас будет ждать:
1. Суперкрутая панель с:
◦ Колей Кнышом - СТО большого и важного ритейлера
◦ Глебом Михеевым - нашим еще одним большим другом, со-осснователем Беты, и программным директором Fronendconf
◦ Андреем Плужниковым - СТО Розничного бизнеса в Росбанке
◦ и Женей Селиверстовым, главным развивателем продуктовой культуры в МТС.
Мы с парнями поговорим со сцены о том, как в совершенно разных индустриях решаются одни и те же проблемы с построением крутых команд, мотивацией человеков, управлением разработкой и вот этим вот всем.
2. Нетворкинг сессия, на которой можно будет перезнакомится с остальными гостями, сильно расширить свою записную книжку, найти себе ментора/сотрудника/работодателя. В общем вы поняли, мы широких взглядов и не хотим ограничивать вашу фантазию на нетворкинг
По большому случаю мы открыли регистрацию на дополнительные 10 мест, успеваем зарегится вот здесь, с собой приносим вопросики и настроение на поговорить, а остальное мы вам обеспечим. Это не “еще один митап со скучными выступлениями”, это наша оффлайн встреча, а у нас 0 буллшита, одна сплошная польза, как от овощей в Якутии.
👍9❤2🔥2
Работайте на 25% быстрее и на 40% лучше.
Именно под таким заголовком вышла статья Harvard Business School о применении LLM в работе консультантов из Boston Consulting Group. Сегодня в рубрике #сережазаваспочитал разбираемся о чем же это все.
Собственно ребята взяли пачку консультантов из BCG и проверили, как на выполнение их стандартных задач будет влиять LLM (здесь использовался GPT-4), сразу к фактам:
⁃ та группа, у которой LLM был “на вооружении” выполнила на 12.2% задач больше чем их оппоненты
⁃ скорость выполнения задач выросла на 25%
⁃ а качество результата выросло на 40%
⁃ Самый большой прирост пришелся на bottom top-50, то есть тех, кто относился к категории середняков и недоперформеров
Согласитесь, выглядит мощно, даже если бы цифры были в половину меньше. Где же подвох, спросим мы умников из HBS. Как обычно бывает с AI (и не только с ним) дьявол в деталях, и был ряд задач, в которых AI выдавал результаты вовсе не корректный, несмотря на то, что скорость решения задач оставалась выше среднего. То есть такая, опасная комбинация быстрого производства неверных решений. Интересный тезис так же о том, что “существует немаловажная проблема ответственного ИИ, особенно в вопросах высокого риска и серьезных последствий, поскольку машины не применяют человеческие оценочные суждения к своим решениям”. Это скорее даже не про неправильность, а больше про этику и мораль результата.
И в общем-то дальше в статье еще идут размышления о цене ошибки. Ну то есть если LLMка становится важной частью вашего операционного процесса, и в какой-то момент на ее основе начинают приниматься серьезные высокорисковые решения, то очень важно заниматься тонким тюнингом и проверять точность с самого начала, а не вот в этот замечательный момент.
Когда мы первый раз обсуждали эту статью с друзьями, возник вопрос, может в общем-то вот оно убийство консалтингового бизнеса, ну а чего, берешь себе внутрь промт-инженеров, толковую LLMку и она тебе на все вопросы отвечает, красивые презы лепит и как будто коллективный разум тоже привлекает. В этом много правды, но мне кажется консалтинг продолжит цвести как минимум потому, что слишком часто к нам приходят не потому, что не знают ответ, а потому что ответ который внутри компании все знают должен прозвучать от кого-то снаружи. А уж использует он для этого LLM или нет дело десятое.
Но если результативность в профессиях класса knowledge worker будет расти с такой скоростью как описано в статье, то мир точно будет выглядеть интереснее, чем сейчас.
Хороших вам низкопроизводительных выходных, давайте уже отдыхать )
Именно под таким заголовком вышла статья Harvard Business School о применении LLM в работе консультантов из Boston Consulting Group. Сегодня в рубрике #сережазаваспочитал разбираемся о чем же это все.
Собственно ребята взяли пачку консультантов из BCG и проверили, как на выполнение их стандартных задач будет влиять LLM (здесь использовался GPT-4), сразу к фактам:
⁃ та группа, у которой LLM был “на вооружении” выполнила на 12.2% задач больше чем их оппоненты
⁃ скорость выполнения задач выросла на 25%
⁃ а качество результата выросло на 40%
⁃ Самый большой прирост пришелся на bottom top-50, то есть тех, кто относился к категории середняков и недоперформеров
Согласитесь, выглядит мощно, даже если бы цифры были в половину меньше. Где же подвох, спросим мы умников из HBS. Как обычно бывает с AI (и не только с ним) дьявол в деталях, и был ряд задач, в которых AI выдавал результаты вовсе не корректный, несмотря на то, что скорость решения задач оставалась выше среднего. То есть такая, опасная комбинация быстрого производства неверных решений. Интересный тезис так же о том, что “существует немаловажная проблема ответственного ИИ, особенно в вопросах высокого риска и серьезных последствий, поскольку машины не применяют человеческие оценочные суждения к своим решениям”. Это скорее даже не про неправильность, а больше про этику и мораль результата.
И в общем-то дальше в статье еще идут размышления о цене ошибки. Ну то есть если LLMка становится важной частью вашего операционного процесса, и в какой-то момент на ее основе начинают приниматься серьезные высокорисковые решения, то очень важно заниматься тонким тюнингом и проверять точность с самого начала, а не вот в этот замечательный момент.
Когда мы первый раз обсуждали эту статью с друзьями, возник вопрос, может в общем-то вот оно убийство консалтингового бизнеса, ну а чего, берешь себе внутрь промт-инженеров, толковую LLMку и она тебе на все вопросы отвечает, красивые презы лепит и как будто коллективный разум тоже привлекает. В этом много правды, но мне кажется консалтинг продолжит цвести как минимум потому, что слишком часто к нам приходят не потому, что не знают ответ, а потому что ответ который внутри компании все знают должен прозвучать от кого-то снаружи. А уж использует он для этого LLM или нет дело десятое.
Но если результативность в профессиях класса knowledge worker будет расти с такой скоростью как описано в статье, то мир точно будет выглядеть интереснее, чем сейчас.
Хороших вам низкопроизводительных выходных, давайте уже отдыхать )
🔥20❤3👍3
Хватит общаться с выключенным видео
Как-то был у меня один пресейл, где мы пришли продавать светлое и доброе будущее в одну важную компанию к очень большому начальнику. Он подключился к встрече без видео, в начале сказал “Здравствуйте” и в конце сказал “Спасибо, вопросов нет, до свидания”. Встреча к слову шла час, и весь час мы что-то уверенно вещали, пристально всматриваясь в оттенки его зумовской аватарки. Примерно так, думаю, герой Тома Хэнкса в Изгое разговаривал с мячом-Уилсоном. Хотя, возможно, у него даже более явная обратная связь была, там хоть улыбка с глазами была нарисована.
Не, ну серьезно, мне кажется пора уже практически законодательно это запретить делать и вот почему.
1. Самое базовое пожалуй, в разговоре без картинки мы теряем примерно всю эмоциональную окраску, мы не видим как собеседник реагирует, что происходит с его эмоциями, и исходя из этого мы либо просто “вещаем в стену как уставший препод”, либо наоборот все время переживаем из за отсутствия обратной связи
2. Видео добавляет человечности в общение, вот залез ребенок или скажем кот в ваше видео, вас конечно это выбесило, а коллеги заулыбались, потому что понимают, что плохой человек кота не заведет )
3. Видео это про уважение. Ну камон, все же знают, что с выключенной камерой процентов так 50 не особо слушает что происходит, участник встречи вполне может уйти на кухню яишенку себе пожарить и вернуться через 20 минут, делая вид, что активно слушал происходяшее. Видео дисциплинирует и заставляет тебя сильно больше концентрироваться на происходящем. Хотя эпичных историй про то, когда люди забывали выключить камеру в не самый подходящий момент - хоть отбавляй
4. И даже если “у вас в компании так не принято”, но вам это важно, начинайте с малого. Когда один включает видео внезапным образом находится такой же второй, а потом может и третий. И так, потихоньку можно приучить даже заядлых видеонелюбителей
В общем я честно верю, что если мы все будем включать камеры, то и эффективность наших встреч подрастет и мир чуточку лучше станет, а нам для этого все-то одну кнопку нужно нажать
#сережинымысли
Как-то был у меня один пресейл, где мы пришли продавать светлое и доброе будущее в одну важную компанию к очень большому начальнику. Он подключился к встрече без видео, в начале сказал “Здравствуйте” и в конце сказал “Спасибо, вопросов нет, до свидания”. Встреча к слову шла час, и весь час мы что-то уверенно вещали, пристально всматриваясь в оттенки его зумовской аватарки. Примерно так, думаю, герой Тома Хэнкса в Изгое разговаривал с мячом-Уилсоном. Хотя, возможно, у него даже более явная обратная связь была, там хоть улыбка с глазами была нарисована.
Не, ну серьезно, мне кажется пора уже практически законодательно это запретить делать и вот почему.
1. Самое базовое пожалуй, в разговоре без картинки мы теряем примерно всю эмоциональную окраску, мы не видим как собеседник реагирует, что происходит с его эмоциями, и исходя из этого мы либо просто “вещаем в стену как уставший препод”, либо наоборот все время переживаем из за отсутствия обратной связи
2. Видео добавляет человечности в общение, вот залез ребенок или скажем кот в ваше видео, вас конечно это выбесило, а коллеги заулыбались, потому что понимают, что плохой человек кота не заведет )
3. Видео это про уважение. Ну камон, все же знают, что с выключенной камерой процентов так 50 не особо слушает что происходит, участник встречи вполне может уйти на кухню яишенку себе пожарить и вернуться через 20 минут, делая вид, что активно слушал происходяшее. Видео дисциплинирует и заставляет тебя сильно больше концентрироваться на происходящем. Хотя эпичных историй про то, когда люди забывали выключить камеру в не самый подходящий момент - хоть отбавляй
4. И даже если “у вас в компании так не принято”, но вам это важно, начинайте с малого. Когда один включает видео внезапным образом находится такой же второй, а потом может и третий. И так, потихоньку можно приучить даже заядлых видеонелюбителей
В общем я честно верю, что если мы все будем включать камеры, то и эффективность наших встреч подрастет и мир чуточку лучше станет, а нам для этого все-то одну кнопку нужно нажать
#сережинымысли
👍43🔥10❤7💯4👎3🤔1
🎙️🎙️🎙️
Всем привет,
наконец-то к нам пришли морозы, заменившие собой слякоть и грязь, а это значит новый год не за горами, а мы продолжаем наши эфиры и в эту среду к нам в гости идет Айк Саргсян, экс-СТО рекламных технологий VK.
Айк прошел огромный путь в VK, в свое время он был единственным бекендером Юлы, когда она дошла до миллиона дневной аудитории, только потом начали нанимать остальных. И конечно нам будет интересно обсудить много важного, например:
- как устроена разработка в VK, как это структурировано
- про роль СТО в VK, про то как выравниваются между собой разные вертикали
- про инженерную и всю остальную культуру VK
- Про то, какая специфика в разработке одной из самых высоконагруженных платформ в стране
- про лидерство, команды и развитие людей
Для меня VK - одна из самых интересных технологических компаний на российском рынке, поэтому мне жутко интересно про все это поговорить, приходите и вы.
ВАЖНО: этот раз мы будем в зуме, хочется попробовать альтернативу телеграму с его убогим качеством видео и звука. Ссылка будет в финальном анонсе в среду.
Ждем всех 22/11 в 20:30 на #безвотэтоговотвсего
Всем привет,
наконец-то к нам пришли морозы, заменившие собой слякоть и грязь, а это значит новый год не за горами, а мы продолжаем наши эфиры и в эту среду к нам в гости идет Айк Саргсян, экс-СТО рекламных технологий VK.
Айк прошел огромный путь в VK, в свое время он был единственным бекендером Юлы, когда она дошла до миллиона дневной аудитории, только потом начали нанимать остальных. И конечно нам будет интересно обсудить много важного, например:
- как устроена разработка в VK, как это структурировано
- про роль СТО в VK, про то как выравниваются между собой разные вертикали
- про инженерную и всю остальную культуру VK
- Про то, какая специфика в разработке одной из самых высоконагруженных платформ в стране
- про лидерство, команды и развитие людей
Для меня VK - одна из самых интересных технологических компаний на российском рынке, поэтому мне жутко интересно про все это поговорить, приходите и вы.
ВАЖНО: этот раз мы будем в зуме, хочется попробовать альтернативу телеграму с его убогим качеством видео и звука. Ссылка будет в финальном анонсе в среду.
Ждем всех 22/11 в 20:30 на #безвотэтоговотвсего
🔥13👍5❤3