А мы начинаем 👀

🎙️🎙️🎙️

Это был эфир с Артемом Кульчаковским, экс-руководителем бизнес вертикалей в Авито , Хедхантере и Яндексе, а вот и запись из которой вы узнаете про:

⁃ продакт менеджмент и продакт оунершип - в чем сакральная разница и почему это важно
⁃ как устроена продуктовая культура в Авито, Яндексе и западных компаниях
⁃ почему без дискавери нельзя
⁃ может ли продакт быть с образованием консерватории
⁃ где искать вдохновение продакту и как избежать карго культов
⁃ и многое другое

Огонечек, если вам зашло, и до следующих эфиров на #безвотэтоговотвсего 🖖 #эфир

Терминологические войны: скрытая угроза

Вообще вчерашний эфир натолкнул на мысль, о том, что одна из главных дисфункций любой компании - неспособность слушать друг друга и выстраивание фильтров восприятия.

Возьмите любую тему в айтишке, продукте, дизайне или любой другой дисцпилине. Аджайл, микросервис, Customer Journey - и накиньте этот термин вслепую трем разным людям из одной и той же компании, попросив рассказать как они его понимают. И это будут три, категорически разных истории. Мне понравилась мысль вчерашнего гостя о том, что любой C-level лидер это в первую очередь Chief Communication Officer. И это правда, мы часто занимаемся переводом с русского на русский. Ну возможно там диалекты, типа “русский непонятный” или “русский бухгалтерский”, но сути это не меняет, твоей задачей зачастую становится “помочь людям понять друг друга”.

Тут из зала должен обязательно выйти кто-то и сказать: “ну камон, Сережа, ну взрослые же люди, че еще и сопли за ними подтирать, и переводами заниматься”. Мнение всех мы ценим конечно, но гайз, здесь нет ничего общего с возрастом/полом/цветом ушной раковины. Мы работаем со средой, наполненной разными архетипами лидерства. Есть куча разных шкал и методологий, но мне милее всего та, которой меня в своей время научили в Институте Коучинга, она строится на модели Дэвида Рука и Вильяма Торберта (ссылка на материал в комментах), так вот, один из ключевых архетипов в любой компании - Эксперт, я прямо сюда цитату-описание перенесу:

“Эксперты пытаются осуществить контроль над
совершенствованием своих знаний, как в профессиональной, так и в личной жизни. Умение думать независимо от внешних воздействий чрезвычайно важно для Экспертов. Неудивительно, что многие бухгалтеры, инвестиционные аналитики, маркетинговые исследователи, инженеры программного обеспечения и консультанты действуют исходя из логики действий Эксперта.

Уверенные в своей компетентности, они выдают точные данные и демонстрируют логику в своих стремлениях и предложениях. Эксперты – великие сотрудники – одиночки, благодаря своему стремлению к непрерывному усовершенствованию и эффективности. Но как менеджеры они могут быть неэффективными из-за своей уверенности в абсолютной правоте. Когда подчиненные говорят о таком типе босса, как “будь по-моему – или никак”, они, вероятно, говорят о ком-то действующем по логике Эксперта.

Эксперты склонны рассматривать сотрудничество как пустую трату времени (“Не все встречи – пустая трата времени, некоторые из них отменяются!”), и чаще всего они
относятся к мнению других людей с презрением. Они не ценят и не желают принимать во внимание эмоциональный интеллект.”

Узнали? У меня точно вспоминается прямо куча бывших коллег. И понимая эту специфику и то, что от Экспертов успех зависит напрямую нам нужно помогать им выстраивать коммуникации. Быть теми самыми Chief Communication Officer или социальным клеем, ну если не хотите, конечно чтобы десятки встреч были посвящены обсуждению формы (названий, терминов, фреймворков) а не содержанию. В итоге ваша способность просто, структурно и ясно формулировать мысли становится одной из ключевых. И если вы метите в С-level, дрессируйте себя на этот счет смолоду )

#сережинымысли

P.S. Аттенсионе всем зарегистированным, уже сегодня в офисе ФРИИ на Мясницкой д.13 стр.18 в 19-00 (м.Китай-город) пройдет Мастер-класс от Сережи на тему "Как сделать офигенную презентацию, круто выступать на публике и не переживать”. Не забывайте с собой паспорт, вход по спискам, после регистрации на ресепшне вам подскажут куда проходить.
P.P.S! Центральный вход ФРИИ сегодня решили закрыть - идем через запасной рядом, ориентир - таблички. Фотки в сторис

Всем привет!

Сегодня хочу поделиться инструментом, со всеми, кто в каком-либо формате проводит стратегические (и не только) сессии для своей (и не только) команды.

Там же как всегда бывает, есть задача провести сессию, берешь бумажку, рисуешь примерный план, в лучшем случае переносишь его в Miro, эксель или еще какой ноушн. И как-то по нему идешь. А тут ребята сделали sessiondesign.ru - консутруктор сессий, который в себя, помимо базового структурирования, включает еще кучу пользы. Например эта штука в зависимости от вида сессии (а их там много разных) сразу подсказывает тебе ожидаемый формат результата (который ты конечно же можешь уточнить).

Он очень удобно помогает набросать структуру из готовых модулей (к которым уже привязаны подходящие инструменты), при этом если чего-то не хватает - всегда можете добавить свой модуль. Причем за каждым методом-инструментом сразу здесь же лежит описание, пример использования, оценка длительности и рекомендация по численности группы.

В итоге у вас получается структура модулей, тайминг, инсутрументарий и при этом все это а) выглядит красиво б) удобно в) бесплатно. Короче лайк, сам пользуюсь и вам рекомендую. #безвотэтоговотвсего

P.S. А если вам интересно проведение стратегической сессии для своей компании - пишите, мы с командой такое умеем, любим, практикуем 🤗

P.P.S И чтобы два раза не вставать порекламирую канал моих друзей из Co-Actors - Нестыдная фасилитация, наверное самый большой в РФ по этой теме, ссылка в первом комменте, присоединяйтесь, у ребят классный контент 😺

Всем доброе утро, как бы не поражали нас +22 в предпоследний день сентября, а тем не менее факт остается фактом, последний день лета перенесли на месяц. В честь такого дела в сегодняшней рубрике #сережазаваспочитал классный свежий материал из HBR под названием “Что делает некоторые команды высокопроизводительными?”

Вообще исследование позиционируется для начинающих лидов, которые как будто бы в первый раз столкнулись с задачей управления командой, но мне кажется, что подходит оно примерно всем.

Как верно замечают ребята из HBR, главной задачей при работе с новой командой является разобраться в том что это за команда такая и как она работает. Привычки, поведенческие паттерны, культурные особенности - все это является таким “бульоном” в котором варится результативность команды. А дальше выделяется три любопытных блока, на которые нужно уделить особое внимание:

1. “Общее понимание”. Каждый член команды это какой-то набор знаний, навыков и особенностей. И как правило совсем не очевидно каких. Очень круто, когда в команде про каждого участника можно в структурированном виде узнать следующее:
а) Индивидуальная экспертиза (в чем он крут)
б) Назначенные задачи (чем он занят)
в) Контекст (как эти задачи помогает достижению общих целей)
г) Коммуникационные предпочтения (как с ним взаимодействовать, телега, зум, телефон, емейл и тд)

Есть целые исследования, ссылки на которые приведены в статье, говорящие о том, что общее понимание напрямую влияет на производительность и “коллективный разум” команды. Ребята предлагают каждому члену команды сделать т.н. “Мануал как меня варить” с ответом на ключевые вопросы (в чем я крут, в чем я плох, в чем на меня можно рассчитывать и т.д.). Ключевым является то, что это ваша задача - создавать общее понимание и делать так, чтобы всяк команда четко понимала кто есть кто. //от Сережи: это же элементарно, но никто так не делает. Все вечно разбросано, в лучшем случае есть stars map где как-то написаны скиллы, тут отдельно джира с задачами, а про все остальное сам угадывай.//

2. Психологическая безопасность. Здесь в целом все понятно, работаем над доверием в команде, стараемся создать среду, в которой людям будет хотеться говорить то, что они думают, признаем свои лидерские ошибки.

3. “Prosocial Purpose” или в моем вольном переводе - смысл в работе. Тут ребята говорят, что в крутых командах текущего момента часто краеугольный камень это “принесение пользы обществу, позитивное влияние на других”. Я бы сказал, что в крутой команде важен смысл того, что мы делаем, даже если этот смысл не про глобальную помощь планете-матушке. Важно чтобы он был. Для этого нужно постоянно рассказывать истории о том, как влияет результат нашей работы на эти самые смыслы, пробрасывая мостики для всей команды и убирая “барьер бессмысленности происходящего”

В общем, вернусь к тому, с чего начал, уверен, что эти три элемента важны не только если вы йуннный тимлид, но даже если вы умудренный опытом СЕО. Особо классно будет провести эксперимент про свою команду на тему п.1 из списка выше, и узнать насколько хорошо все все понимают.

Хороших и теплых всем выходных 🤗

Почему везде такой треш с бюджетированием?

Начался октябрь, а с ним большинство компаний на рынке вошло в финальную (честно честно, да да) фазу бюджетирования следующего года. И вот наблюдая за тем, как это все происходит в средних и крупных компаниях я задаюсь вопросом - да что же за жопа творится везде с этим самым бюджетированием?

Судите сами. Некоторые компании доходят до того, что начинают процесс бюджетирования следующего года в мае (!!!) года текущего. Дальше, как правило идет долгий процесс сбора бюджета. Где-то снизу вверх, где-то сверху вниз, но в итоге несколько месяцев все, с разной степенью лени, этот самый бюджет собирают. Потом начинается иерархия согласований. Это когда вы начинаете по очереди всем руководителям, CFO и господу богу доказывать, что ваши 5000 рублей на табличку, которую нужно прибить, а не приклеить реально нужны в бюджете.

Каждый хоп иерархии это несколько итераций согласований, притом что, как правило, в деталях статьи бюджета не понимает никто, ну то есть каждый свой кусок понимает, а целостное понимание у топов всегда поверхностное. И так проходит еще месяца три, после чего происходит магия, когда за одну ночь два-три финансиста садятся, и верстают финальный бюджет, который получается не исходя их всех обсуждений, которые шли несколько месяцец, а исходя их их собственной, не до конца ясной логики.

В результате выброшенные тысячи человеко-часов и куча потраченных нервов. Понятно, что я спецом сгущаю краски, но реальность не сильно далека от них. Если кто-то умеет в гибкое, быстрое и главное нетрудозатратное бюджетирование - кажется вам пора продавать это знание за большие деньги.
Остальным всем сил и терпения 🤝
#сережинымысли

🎙️🎙️🎙️

Уже в этот четверг у нас очередной, уже пятнадцатый эфир и у нас интереснейший гость, Executive Коуч, со-автор книги “Тень как ресурс”, автор книги «Вы достаточно хороши», экс-партнер Института Коучинга - Юлия Тертышная.

Юля - мастер в командном и индивидуальном коучинге, с ее помощью в свое время мы строили ту самую, лучшую команду в Райфе, какое-то время она была моим персональным коучем и очень помогала как индивидуально, так и командно. Это именно Юля привнесла мне понимание спиральной динамики, долгосрочной работы с командой и вот это вот все. Огромное количество топ-менеджеров и топ-команд являются клиентами Юли и ее насмотренности точно можно позавидовать.

Будем говорить про лидерство, крутые команды, трушный коучинг vs шарлатанство, спиральную динамику и не только и инструменты для лидеров в работе с командами.

Короче всем, кто хочет по новому посмотреть на себя и свою команду - мы вас ждем на эфире, в четверг, в 19:30 МСК. Сам приходи, друзей приводи, в школьный чат напиши (кстати даже повод есть на этой неделе) 👀

Самый простой инструмент для развития подчиненных.

Вообще, часто здесь я талдычу про то, что нужно заниматься командой, развивать людей и вот это вот все. “Талдычить, это конечно хорошо, но ты хоть что-то полезное по теме дай, Сережа” - возмутится читатель и будет прав. Давайте посмотрим на полезное. Обычно развитие людей в компании заканчивается на том, что рисуют какие-то карьерные карты, с очень “понятными”треками (был ты инженером - будешь менеджером, был ты менеджером - будешь наверное другим менеджером), бывает даже, что они работают (но в основном нет), а мне нравится более tailored подход, который хорошо работает с мидлл-менеджерами.

Там же всегда очень индивидуальная траектория развития, вы ни за что не захотите придумать шаблон, по которому, например должны расти и развиваться ваши подопечные, ну скажем СТО (особенно если у вас пачка СТО и все они весьма профессиональные, но очень разные).

Я давным давно стал использовать простую технику. Мы садились с такими вот ребятами за стол, брали лист А4 и рисовали их текущую карту компетенций. Причем максимально индивидуальную, где зачастую были какие-то уникальные вещи, ну например могла быть компетенция “разматывать чужие идеи” или “спасать всех когда пожар”, после чего я просил каждую из ключевых компетенций измерить по шкале от 1 до 10 на текущий момент.

Потом мы переходили к обсуждению вожделенной будущей роли. Не всегда человек четко знает, кем он хочет стать ( с т.з. роли/должности), но в основном он понимает, чем хочется заниматься/какого уровня сложности задачи решать. Под эту историю мы брали все ту же карту компетенций и обсуждали что в ней нужно добавить (новые компетенции), а что перестает быть важным. Дальше рисовалась карта компетенций to be, и получалось так, что в новой роли вот это самое “разматывать чужие идеи” тебе уже нужно не на уровне 3, а скажем на уровне 7. А дальше - самое интересное, мы вместе думали что такое можно сделать чтобы по этой шкале в ближайшие 3-6 месяцев продвинуться хотя бы на 1 балл по всем требуемым компетенциям.

В результате получался суперконкретный набор действий, и из таких наборов (которые мы пересобирали раз в полгода) получалось постепенное выстраивание будущего. Да, конечно, не всегда находилась требуемая роль человеку в компании, но мне было важно помочь ему развиваться в нужном направлении в независимости от того, есть для него роль в компании Х или он найдет ее где-то еще.
Инструмент простой как сапог, но требует упорства, сосредоточенности и объективности. И в результате может очень неплохо помочь с нестандартными подчиненными. Сам пользуюсь и вам отдаю безвозмездно, то есть даром.

#сережинымысли

Аттенсионе, тот самый мастер-класс “Как сделать офигенную презентацию, круто выступать на публике и не переживать” имени Сережи обработан и готов вас радовать из всех чайников и утюгов. Спасибо друзьям из ФРИИ за запись со встроенными слайдами, вы лучше всех ❤️.

Кто забыл, все видео этого канала дублируются на ютуб и мастер-класс не исключение, тыц сюда и го смотреть.

Этот МК является тизером полноформатного двухдневного корпоративного тренинга на тему публичных выступлений. Будет интересно - ну вы знаете к кому обращаться 👀

#безвотэтоговотвсего

🎙️🎙️🎙️

Уже сегодня у нас в гостях Юля Тертышная, со-автор книги “Тень как ресурс”, автор книги «Вы достаточно хороши», экс-партнер Института Коучинга и один из главных людей в этом вашем русском коучинге.

Будем говорить про:
- Что такое коучинг на самом деле и почему так девальвировался смысл этой истории на российском рынке
- Кого же мне, как руководителю выбрать для решения своих задач: коуча, психолога или психотерапевта?
- Как найти коуча для себя и стоит ли заниматься управлением в стиле коучинга со своей командой
- Как строить крутые команды
- и многое другое

Ждем вас на #безвотэтоговотвсего в 19:30, сами приходите и друзей коучей позовите, будет интересно )

А мы начинаем 👀

🎙️🎙️🎙️

Это был эфир с Юлей Тертышной, со-автором книги “Тень как ресурс”, автором книги «Вы достаточно хороши», экс-партнер Института Коучинга и один из главных людей в этом вашем русском коучинге.

А вот и запись, из которой вы узнаете про:

⁃ что такое коучинг и с чем его едят
⁃ почему мне как руководителю может быть полезен командный коучинг
⁃ Как найти себе коуча и не бояться шарлатнов
⁃ Как строить крутые команды
⁃ Где в российских компаниях лучшая корпоративная культура
⁃ и много другое

Было тепло, душевно и интересно, спасибо что были с нами, огонечек, если зашло, до следующих эфиров, друзья ) #эфир

Как построить крутой нетворк

Я горжусь своим нетворком, прямо вот без лишней скромности могу сказать, что он у меня прекрасный как утренний рассвет. И очень часто ко мне приходят люди и спрашивают: “Серега, а как ты такой нетворк собрал?”. До последнего я думал, что все это стечение обстоятельств, но все-таки решил систематизировать то, что и вам может пригодится, если вы значимо хотите расширить свою сеть контактов и получить неплохую насмотренность.

Сразу говорю, я никогда не ставил себе целью иметь стопицот фолловеров в линкедине или что-то в этом духе. Люди “прилипают” к моей сети по трем основным причинам:

1. Публичные выступления. Если вы хотите нетворк - вы обязаны быть публичным. Как бы вас не бесили конференции (согласен, 90% конференций в России - дичь несусветная) - на них нужно выступать, нужно чтобы вас запоминали по ярким месседжам и результатам, за которыми к вам бы хотели прийти и пообщаться после выступления. Не обязательно бросаться заводить каналы в ютубе и телеге, достаточно сказать себе что в год я хочу выступить на 5-6 мероприятиях, где, как мне кажется, может быть интересная аудитория.

2. Профильные коммьюнити. Не важно, разработчик вы или СТО - сейчас для всех есть профильные открытые (и закрытые) коммьюнити по интересам, куда можно ( и если вы жаждете нетворка) нужно вступить. Там, не поверите, люди обмениваются опытом и как раз-таки заводят полезные контакты. Читатель спросит, “Сережа, но как отличить шарлатанское коммьюнити от нормального?”. Ответ - в начале сложно, пару раз можете оказаться там где больше про форму, чем про суть, но со временем начнете понимать.

3. Любопытство и здоровая наглость. Мне всегда все было интересно, как оно там все у других устроено. Я могу вспомнить наверное с сотню случаев, когда я “напрашивался в друзья”. Писал сам в соцсети с вопросами. Да, кто-то не отвечал, но если это не тупой cold call, а развернутый вопрос то оказывается, люди в основной своей массе хорошие, и им, часто, даже самим хочется с кем-то поделиться своим опытом в спокойной обстановке.

Мне кажется, что вот они - 3 причины моего широкого и прекрасного нетворка. Не факт, что все нужно повторять, но думаю на мысли полезные может навести.

P.S. А еще я подумываю на базе нашего с вами лучшего канала про менеджемент начать строить оффлайн коммьюнити с регулярными оффлайн встречами. Пока кажется что раз в месяц на приятных площадках наших друзей с парой приглашенных спикеров и тем самым нетворкингом. Что скажете? Будет достаточно огонечков - будем делать ❤️ #сережинымысли

4 проверенных правила, для того, чтобы упрощать сложные идеи.

Вообще, когда-то я сделаю тренинг “Как говорить на простом человеческом языке, емко формулировать мысли и быть понятным всем от ребенка до академика”. Но пока время еще не пришло, будем радовать вас субботней рубрикой #сережазаваспочитал и статьей из HBR, за авторством Кармина Галло, которая, как мне кажется бьет в ту же идею, что и мой воображаемый тренинг.

Итак, все мы знаем о том, что простота это на самом деле капец как сложно. Любой из нас, кто пытался донести непростую идею до своей команды знает, чего стоит упростить ее не потеряв смысл. Кармин повстречался с профессором Стенфорда Мэттом Абрахамсом, который выделяет 4 ключевых идеи, помогающие упростить сложное, которые он доносит до своих студентов, вот собственно и они:

1. Будьте точны и конкретны
До того как доносить любую идею - проверьте что вы точно определились с целью. Зачастую, когда мы хотим донести какую-то идею мы начинаем больше думать над формой, чем над смыслами, а ключевым является четкое пониманием цели. Абрахамс предлагает следующую формулу из трех вопросов, которая подходит для любой истории про донесение месседжа:
⁃ Какую информацию мне хотелось бы донести до аудитории?
⁃ Как я хочу чтобы они себя чувствовали в результате (вдохновленными, воодушевленными, и т.д.)?
⁃ Какое действие я жду от них в результате? (вписаться в проект, купить мой продукт, и т.д.)?
Ваша супер-цель чтобы презентация или рассказ были очень сфокусированными вокруг ключевой идеи, и эти вопросы могут неплохо помочь.

2. Сделайте свое послание максимально актуальным (релевантным)
Удостоверьтесь, что вы четко знаете кто ваша аудитория, что ей важно и почему она вообще должна вас слушать. Придумывайте историю через ее глаза, чтобы добиться актуальности вашего сообщения. До того, как начать что-то формулировать, задайте себе такой вопрос о ваших слушателях “Почему им вообще должно быть не пофигу на это?”. И если ответ понятен - есть шансы попасть в аудиторию.

3. Используйте доступный язык.
По определению, “доступный язык” это тот, которым легко говорить и который легко понимать. Когда вы используете сложные слова, особый жаргон, неизвестные аббревиатуры вы конечно показываете насколько вы умная улитка, но и выключаете внимание аудитории. Важно понимать разницу между “делать язык доступным” и “делать версию для идиотов”. Это не одно и то же. Есть классный пример про Уоррена Баффета, который пишет ежегодные послания акционерам, и он, при написания делает “тест на простоту”. Суть в том, что он как будто пишет своим сестрам (они тоже весьма образованные инвесторы в Berkshire Hathaway, но они не следят за цифрами на ежедневной основе). Задача Баффета чтобы им было понятно, несмотря на всю сложность мысли и ситуации вокруг прошедшего года.

4. Будьте краткими
Нейрологи считают что краткость месседжей помогает нам лучше усваивать информацию. Задача в том, чтобы сделать пусть даже очень сложную мысль - короткой и легкой. У Абрахамса есть классная игра, которая называется “100-50-25”. Участникам выдают короткий заголовок, например “Потерявшаяся собака ищет новый дом” и просят их описать историю в 100 словах. А потом тоже самое в 50. А потом оказывается что и в 17 слов можно уложить историю с началом, концом и моралью. Тоже самое и с нашими ключевыми сообщениями для аудитории.

Делать сложное простым - тяжелый труд. Но в результате может получится выдающаяся история с максимально заряженной аудиторией. Ссылка на материал в комментариях, а вам хороших выходных 🤗

Я жил где мечети, ямайцы и сенегал,
Теперь по моим приключениям снимается сериал (с)

Очень часто когда я интервьюирую людей, после того как поговорим про бизнесовый опыт мне становится интересно поговорить про то, откуда этот самый кандидат взялся. И через раз выясняется, что сидящий перед тобой крутейший специалист - самородок из деревни Ревда, где-нибудь, скажем под Мурманском (Кольский полуостров, тебе отдельное сердечко, ибо ты - любовь).

И вот тут мне прямо очень интересно пораспрашивать, как у человека получилось оказаться там, где он оказался. И это зачастую истории, когда ну вообще все вопреки, и вот все звезды против успеха, а человек шаг за шагом к этому самому успеху идет, не смотря на то днище, из которого он выбрался.

Голодные понаехавшие провинциалы, те, к кому я сам себя, с чувством максимального удовольствия причисляю, есть у нас определенная характерология.

Я бы сказал, что это про неистовую работоспособность, желание доказать все всем, нулевая толерантность к чужой лени и непрофессионализму и какая-то патологическая неспособность сдаваться. Вот кажется все хреново, проект разваливается, команда разбегается, внешние факторы вообще творят какую-то дичь. Но ты двигаешься вперед, потихоньку, маленькими шагами, не смотря вообще ни на что.

Сейчас вокруг как-то стало очень много коммьюинти. Например есть уважаемый Woman in Tech, или там Атланты, клуб 500 и еще просто бездна сообществ на любой вкус и цвет. Думаю было бы здорово кому-то взять и организовать клуб “Успешных понаехавших топ-менеджеров и крутых предпринимателей”.

P.S. В процессе написания ни один коренной москвич не пострадал, вам отдельные лучи любви )

#сережинымысли