Демотивируй с умом

Руководителю очень важно уметь работать с мотивацией своей команды. Факт предельно известный (хоть многими и игнорируемый), действительно того, насколько твоя команда заряжена, напрямую зависит результат. Однако, есть и другая часть работы руководителя, которая не менее важна, но говорить о которой как-то не принято. И это, как бы жутковато не звучало, умение демотивировать.

Не в смысле «сломать человека» или «отбить желание работать», а в смысле вовремя сбить опасный разгон, пока команда не влетела в бетонную стену. Есть оооочень тонкая грань между “дать подчиненному обосраться, чтобы научился” и “вовремя уберечь от критического идиотизма, который может его сломать”.

- Когда инженер рвётся «переделать всё с нуля», а ты знаешь, что этот перфекционизм похоронит продукт на годы.

- Когда продуктолог приходит с идеей «давайте скопируем TikTok, это будет ракета», а ты понимаешь, что ресурсов и компетенций на это нет, и результатом будет только громкий провал.

- Когда команда горит идеей «сделаем ночами, зато успеем», а ты понимаешь: через месяц это закончится выгоранием и увольнениями.

В такие моменты лидер обязан притормозить. Да, кому-то покажется, что он «гасит энтузиазм». Но на самом деле он сохраняет команду и продукт живыми. И да, придется быть “неприятным чуваком с грустным лицом, который всем мешает на празднике”, но тут игра стоит свеч. Главное поймать вот эту грань, которая находится ровно между сценариями “курица-наседка” и “делайте что хотите, все - опыт”. Но как в этот баланс научиться?

Секрет тут не в магии и не в «лидерских чакрах». Несколько простых маркеров помогают отлавливать грань:

• Если ошибка обратима и её цена - лишь время или самолюбиe, можно дать обосраться и вынести урок.

• Если ошибка необратима и её цена - команда, продукт или люди, нужно жёстко тормозить.

Мотивация толкает вперёд. Демотивация удерживает от падения в пропасть. И в этом смысле она не слабость, а одна из самых сильных функций лидера.

#сережинымысли

Можно ли руководителю управлять шумом?

Помните, лет 15 назад было время, когда мы все писали друг другу емейлы, и это казалось пиком моды цифровых коммуникаций. Потом появились корпоративные мессенджеры, в закрытом периметре, которые ускорили общение, и увеличи объем инфопотока.

А потом настала эра вотсапа и телеграма, которая очень резко раздвинула границы возможного. Я прям помню момент, когда стали появляться первые групповые чаты с коллегами, и оказалось, что обсуждать работу можно и вне работы. Ну и дальше все это закрутилось так, что у каждого менеджера любого звена сейчас стопицот групп в куче месседжеров, а объем корпоративного инфошума часто такой, что под ним можно утонуть.

Честно скажу, я не научился для себя идеальному сценарию и ответу на вопрос из заголовка. Я переписываюсь по работе 24/7, отвечаю очень быстро и вообще мало ставлю себе запретов на коммуникации. У этого есть масса даунсайдов, но пока я это в себе не победил. Но, при этом есть несколько наблюдений за другими людьми, которые в разной комбинации, кажется дают положительный эффект:

1. Короткие сообщения по делу. У некоторых есть правило вокруг того, чтобы в чаты не летели простыни длиной в несколько экранов. Мол если что-то требует длинного контекста - сделай документ, выложи на общий ресурс. Если нужно донести мысль - сделай это суперкоротко и емко

2. Задержка на отправку и отложки. В некоторых компаниях внедряют правило: важное сообщение сначала пишется в черновик → через 10 минут смотришь ещё раз → если актуально, отправляешь. Это убирает импульсивные “залпы” и сокращает шум в разы. Ну и святое дело - отложки. Если пришла идея ночью - сделай отложку на утро, пожалей коллегу.

3. Асинхрон как стандарт. Некоторые считают, что проблема не в чатах, а в ожидании мгновенного ответа. Если лидер демонстративно работает в асинхронном формате (“отвечаю один раз в день, но качественно”), команда перенимает это. //Мне это сложнее всего, сразу скажу, терпеть не могу когда отвечают на следующий день//

4. Задачи в трекер - уточнялки в чат. У некоторых есть гипотеза, что любой вопрос, который требует решения или фиксации стоит сразу тащить в систему задач. Чат - только для уточнялок. Так шум отваливается сам, потому что половина переписки переезжает в структурированные инструменты.

5. Информационные “сводки вместо потока”. Здесь логика в том, что вместо 100 сообщений “по ходу дела” - один человек делает ежедневный или еженедельный дайджест. Все читают раз в день 10 строк, а не в режиме “каждые 3 минуты пинг”. // У нас так начинаются и заканчиваются дни в проектных чатах, сводкой с планами действий и тегами//

6. Личный “шумовой компас” лидера. Это, когда руководитель имеет привычку “разбирать хлам”. Задаем себе раз в неделю вопрос: “Что в моём инфопотоке было действительно важно?” Всё остальное - мусор, который надо отрезать процессами или правилами.

В общем, мне кажется, навык работы с шумом - это суперсила, которая спасает руководителей от дергающихся глаз и раннего свиста кукухи. Я сам много лет учусь это делать, но идеального сценария не нашел, возможно он есть у вас, делитесь )

#сережинымысли

Что делать, если подчинённый выгорел?

У каждого руководителя рано или поздно наступает этот момент: человек в команде внезапно превращается из «горит глазами и тащит всех» в «сидит, смотрит в одну точку и еле двигает задачки». Причем бывает, что вы прощелкали все сигналы, или их не было вовсе. Казалось что еще вчера это аналог кролика из рекламы батареек duracell, а уже сегодня - растекшееся по столу желе. Это не про лень и не про «плохого сотрудника». Это выгорание — то самое слово, которое часто используют в LinkedIn-постах, но редко понимают, что с ним делать на практике.

Скажу честно, большую часть своей управленческой карьеры мне казалось, что выгорание это какой-то обман бирюзовых бусинок, придуманных ими самими, чтобы не работать. И мне казалось, что лучшая таблетка от выгорания это такой качественный поджопник. Но, бывает и такое, что я ошибаюсь и это прямо ровно тот случай. Со временем жизнь научила тому, что выгорание - не блажь и не придурь, это вполне себе существующий медицинский факт.

Обычно ведь как у руководителя, который сталкивается с этим впервые?
Три искушения:
1. «Соберись, тряпка!» – ну да, шикарная стратегия, работает так же, как совет «не грусти» в депрессии, или “не плачь” тем, кто хочет поплакать.

2. «Ща мы тебя развлечём тимбилдингом» – поход в боулинг ещё никого не возвращал к жизни, максимум добавлял головной боли.

3. «Давайте дадим ещё задачек, чтобы отвлёкся» – спойлер: это не лечит, ну вот совем никак.

Ну короче так себе история, что уж там. Что при этом можно сделать?

- Убрать давление. Иногда лучший вклад руководителя – разрешить человеку выдохнуть, отдать часть задач, дать паузу.

- Разобраться в корне. Выгорание всегда про систему: перегруз, отсутствие смысла, бардак в приоритетах. Один человек «сгорел» – завтра сгорит второй. Это не случайность, это сигнал.

- Показать, что не один. Выгоревшему кажется, что «только я не справляюсь». Когда руководитель рядом и не обесценивает, это уже терапия.

- Не геройствовать самому. Частая ошибка – тянуть за двоих и молчать. Так сгорают уже оба.

Важно понимать, что в сложных случая сотруднику нужна профессиональная помощь. И это не про профессию руководителя, речь идет о медицинской помощи. И поэтому если у вас рядом с дипломом программиста не завалялся диплом по психологии и медицине - не советую оголтело лезть в чужую голову обеими руками. Лучше помочь найти правильного эксперта, который аккуратно сможет распутать клубок.

И да, тут должен быть совет, что регулярные ф2ф и прочие хэлсчеки помогают увидеть ранние признаки выгорания, но это, к сожалению не всегда так, хотя без них вы точно все прощелкаете.

#сережинымысли

Что будет с карьерой, если всегда говорить «Да, я помогу»?

За окном прекрасная теплая осень, есть время много всего успеть за последний квартал 2025, а мы с вами сегодня подглядываем в международный Forbes и вместе с его колумнистом размышляем про вечных помощников.

Помощь другим - один из самых быстрых способов укрепить доверие на работе. Коллега, который всегда говорит «да», становится надёжным партнёром, надёжным решателем проблем, тем человеком, к которому все обращаются, когда поджимают сроки. Однако то, что изначально казалось преимуществом, может быстро обернуться обузой. Профессионалы, которые слишком щедро делятся своим временем, рискуют остаться без работы, остаться без продвижения и тихо возмущаться той самой корпоративной культурой, которую они помогли создать.

Правда в том, что говорить «да» не всегда означает преданность делу. Иногда это признак страха. Страха разочаровать других, страха упустить возможности или страха быть сочтённым менее преданным своему делу. В конце концов, мало кто из сотрудников хочет прослыть бесполезным. Но привычка постоянно говорить «да» влечет за собой скрытые издержки, которые могут повлиять на карьеру сильнее, чем думает большинство людей.

Почему радушие оборачивается перенапряжением? Поначалу ответ «да» кажется приятным. Коллеги выражают благодарность. Руководители считают вас надёжным человеком. Команды работают слаженнее, потому что вы помогаете другим заполнять пробелы. Однако со временем нагрузка распределяется неравномерно. Работа, которую следовало бы разделить, ложится на плечи одних и тех же людей. Этот дисбаланс редко бывает преднамеренным. Большинство коллег не пытаются этим воспользоваться. Они просто знают, кто это сделает. В результате самые надёжные сотрудники несут на себе основную нагрузку. То, что начиналось как щедрость, превращается в ожидание. В конечном итоге страдает производительность. Сроки сдвигаются, потому что на одного человека ложится слишком много дел. Креативность снижается, потому что нет места для глубоких размышлений. Выгорание нарастает незаметно, подпитываемое разочарованием от того, что ты всегда готов помочь, но никогда не продвигаешься вперёд.

Как это влияет на репутацию? По иронии судьбы, постоянное «да» не просто приводит к истощению. Это может негативно сказаться на восприятии вас окружающими. Коллеги начинают видеть в вас помощника, а не лидера. Руководители могут полагаться на вас в плане исполнения, но не обращать внимания на стратегию. В конце концов, люди склонны вознаграждать тех, кто защищает свои границы, а не тех, кто бесконечно взваливает на себя лишние задачи. Это то, что психологи называют ловушкой компетентности. Будучи слишком хорошим помощником, вы становитесь её частью. Вместо признания за проницательность или креативность вас воспринимают как человека, который поддерживает работу. Это ценная работа, но она редко приводит к повышению по службе.

Почему отказ другим способствует росту влияния? Это может показаться нелогичным, но одна из самых эффективных карьерных стратегий — научиться отклонять запросы. Отказывать — не значит быть эгоистом. Это значит сохранять способность работать максимально эффективно. Когда вы проводите чёткие границы, коллеги начинают уважать и ваше время, и ваши суждения. В конце концов, выборочное «да» имеет больший вес, чем постоянное «да». Если вы соглашаетесь помочь только тогда, когда это действительно важно, ваш вклад заметен. Люди видят в вас человека, который хорошо расставляет приоритеты, а не того, кто просто принимает всё подряд.

В итоге, вечное “да” может сыграть с вами не одну злую шутку, а регулярные “нет” не сделают вас плохим человеком, а просто помогут лучше приоритизировать и фокусироваться.

Всем хороших выходных 🤗

Хватит считать чужие деньги

Одной из насущных проблем корпоративного мира являются страдания о чужих зарплатах. Причем, что характерно, почти неважно, бедная компания или богатая, модный и молодежный бигтех или завод со среднего Урала. Всегда случается чья-то тихая, а потом и громкая истерика от того, что где-то не туда перегнуло маятник справедливости, ну вот всем же знакомые сценарии:

1. “У него меньше опыта, а зарплата выше”. То, что ты провел сколько-то лет в должности Х никогда ничего автоматом не означает. И если на рынке есть кто-то смышленее тебя, пусть у него и стаж меньше - он автоматом будет у тебя выигрывать.
2. “Да как вообще этому упырю можно столько платить, он же нихрена не делает!”. Умение следить за чужими результатами больше чем за своими - тонкое искусство. Но часто “нихренанеделание” на поверку оказывается тем, что вы просто не понимаете.
3. “Почему этому понаехавшему экспату платят в 2 раза больше? Мы бы с пацанами сами разобрались”. Да конечно вы бы разобрались, только результат нужен быстро, и желательно не платить за 5 циклов обучения вас с пацанами, а получить то, что нужно для решения задачи

Тыщи таких примеров, список почти бесконечный. Но вот мне кажется, что справедливость в зарплатах существует только в учебниках по социализму. В реальности уровень оплаты формируется из кучи факторов:
– редкость компетенции;
– срочность потребности компании;
– умение договориться на входе;
– результаты, которые видно прямо сейчас.

И знаете что? Пока вы шепчетесь у кофемашины и пересчитываете чужие бонусы - компания платит тем, кто решает задачи, а не тем, кто измеряет «равенство».
Хотите зарабатывать больше? Перестаньте тратить энергию на подсчёты и начните тратить её на рост своей ценности. Никогда ещё «справедливость» не приносила прибавку к зарплате. Прибавку приносит результат и умение его продемонстрировать.

#сережинымысли

Дружочки,

на рынке только и разговоров, что о сжиманиях, эффективности и экономности. А меж тем прямо сейчас на наших глазах раскручивается большущий маховик трансформации, в одной из крупнейших компаний страны. Речь, конечно же, про X5 Retail Group, в которой, на секунду работает больше 370 тысяч человек (это как два Южно-Сахалинска если что). Упускать историю такого масштаба было бы странно, поэтому мы решили, что самое время поговорить с одним из ключевых действующих лиц этой трансформации - управляющим директором X5 Tech Александром Костиным!

С Сашей поговорили в деталях про X5, внутри узнаете про:
⁃ как структурирован X5 Tech, как выстроена работа вокруг продуктов в разных форматах
⁃ как X5 Tech конкурирует с бигтехами за дефицитных айтишников
⁃ как AI вошел в повестку X5
⁃ про рынок технологическогого ритейла в России
⁃ про крутые команды, принципы управления, технологическое лидерство и многое другое

Смотрите и слушайте нас на любимых платформах:
Youtube
VK Video
Yandex Music
Apple Music

С вас лайки и шэры, с нас новые эфиры!