Eat your own dogfood для лидеров

Есть в айтишечке странный термин – «eat your own dogfood». В дословном переводе – «ешь свой собственный собачий корм». В уже далекие 80е сетевик из Microsoft в первый раз использовал этот термин в заголовке емейла, отправленного коллеге, суть которого сводилась к тому, чтобы увеличить использование продукта внутри компании.

Сейчас это значит простую вещь: используй то, что создаёшь, первым. Не жди пользователей или подчинённых – проверь на себе. И если в продукте, пусть и не везде, компании пытаются в это ваше дискавери, наблюдают за пользователями и как-то что-то пытаются понять, то в менеджменте этот принцип часто забывается. Лидеры очень любят проверять гипотезы на команде: «давайте тут новый процесс замутим», «я придумал как нам оргструктуру перестроить», «аджайлы в каждый дом, срочно трансформируемся». Но часто руководитель стоит в стороне: придумал, делегировал, ушёл.

Dogfooding в менеджменте – это когда ты не только заставляешь команду пробовать новое, но и сам через это проходишь.
• Придумал формат one-on-one? Сходи сам к своему боссу и почувствуй, каково это, особенно когда тебя не слушают, опаздывают или регулярно отменяют.
• Ввел новый инструмент трекинга задач? Попробуй прожить неделю, отмечая всё в нём
• Взялся продвигать «баланс работа–жизнь»? Попробуй сам хотя бы неделю не писать в чат после 20:00.

Секрет тут простой: пока ты не попробовал на себе – ты не знаешь, насколько это работает. И команда это чувствует: где слова, а где личный опыт. Dogfooding – это про честность.
Не «вы делаете, а я наблюдаю», а «мы делаем вместе».

И вот тут и проявляется настоящая сила лидерства: не в том, чтобы навесить команде ещё одну практику, а в том, чтобы самому пройти её шаг за шагом. Так рождается доверие. Так выстраивается уважение. И так лидер превращается из человека с должностью в человека, за которым идут.

#сережинымысли

Почему я не умею делегировать полномочия?

Лето, пролетевшее мимо, как болид F-1 остается в воспоминаниях, а мы надеемся на теплую и красивую осень и сегодня, в традиционной рубрике #сережазаваспочитал изучаем вопрос делегирования, который вроде всем понятен, но мало у кого получается.

Все лидеры — от новых менеджеров до опытных руководителей — должны делегировать задачи, чтобы освободить время и внимание для работы над общими вопросами, которые требуют их более высокие должности. Это аксиома: действительно, делегирование — один из первых навыков, которые обычно требуются от новых менеджеров. Опыт и исследования показывают, что лидеры слишком часто погрязают в деталях работы своих команд, что имеет пагубные последствия для их организаций.

Неумение делегировать полномочия приводит к трем негативным последствиям. Во-первых, относительно дорогой сотрудник (вы) выполняет работу, которую можно было бы выполнить более экономично и, вероятно, лучше, с помощью менее оплачиваемого члена команды, который находится ближе к клиенту или производству. Во-вторых, ваша команда, скорее всего, будет разочарована микроменеджментом и застрянет в стагнации из-за отсутствия реальной ответственности, что подорвет вашу лидерскую позицию. И, наконец, вы останетесь погрязшим в своей старой работе, что не позволит вам сосредоточиться на стратегии, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Что же с этим можно сделать?

Решите, что можно делегировать. Прежде чем успешно делегировать полномочия, вам необходимо научиться различать работу, которую вы должны выполнять самостоятельно, и работу, которую лучше оставить члену команды. Совет прост: при рассмотрении любого совещания, задачи или обязанности всегда спрашивайте себя: «Являюсь ли я лучшим и самым дешевым человеком для выполнения этой работы?» Если ответ отрицательный, делегируйте работу и предоставьте человеку, которому вы ее передаете, необходимую информацию для успешного выполнения.

Научитесь жить без дофаминовых импульсов от личной продуктивности. МРТ мозга показывает, что когда люди чего-то достигают, наш мозг выделяет небольшую дозу дофамина, которая вызывает чувство удовольствия, мотивируя нас браться за сложные задачи и выполнять их. Переосмыслите свою цель. Вместо того чтобы гоняться за быстрым выбросом дофамина, сосредоточьтесь на долгосрочных целях. Напоминайте себе, что вы помогаете своей организации расти, не занимаясь оперативной работой, и поощряете своих сотрудников развиваться, давая им больше ответственности.

Измените работу с просьбами сотрудников о помощи. Вместо немедленного “окей, давай разберемся, что случилось” и последующего ныряния с головой в оперативное решение проблемы нужно научиться направлять сотрудника и акцентировать внимание на самостоятельном решении проблем. Не нужно превращаться в холодную стену, но и подрываться на каждую просьбу тоже не стоит.

Переосмыслите свое понимание “работы”. В конечном итоге, то, что мешает многим лидерам эффективно делегировать полномочия, — это их убеждение, что настоящая работа основана на деятельности. Например, известный юрист, назначенный руководителем отдела слияний и поглощений в своей фирме, описал, как заключение сделок для клиентов по-прежнему казалось ему более значимым, чем управление своей командой, которая занималась тем же самым. Эта проблема особенно актуальна для людей, которые обладают высокой квалификацией в технической сфере, что является частью их идентичности. Научить себя больше ценить управленческую работу, в том числе передачу ключевых задач, может быть сложно.


Самое главное в освоении навыка делегирования - терпение. Это будет занимать достаточно долгое время, очень бесить и вас и команду поначалу, но в итоге, это может стать самым полезным навыком, для того, чтобы двигать всю компанию вперед.

Всем хороших выходных 🤗