Не могу не поделиться тем, как наши прекрасные друзья из Тинькофф зазывают ИТ-тусовку Москвы на каток . Это какие-то самые прекрасные медведи ever 😻

Почему капец как важно проводить Exit-интервью самостоятельно?

Вот казалось бы, блин, рили, нужно чтоли отвечать на этот вопрос? Но удивительным образом обнарживается огромное количество компаний, которые истово веруют в то, что спросить у уходящего “почему, бро, ты уходишь?” должен HRBP (в лучшем случае) или какой-нибудь “человек из эчара” (регулярно) или вообще просто яндекс формочка, данные из которой улетят напрямую в корзину.

Ребятушки-руководители! Отложите прямо сейчас в сторону ручку, которой вы подписываете акт за 4й квартал прошлого года, потому что вот вам 3 мысли по этому поводу:

⁃ никому кроме вас нифига не интересно, почему ваш сотрудник ушел, точнее если вам кто-то в этом помогает - супер конечно, но это именно что вам помогают. Не делают за вас работу по выяснению причин ухода, не забирают вашу ответственность, а максимум организуют процесс

⁃ никто кроме вас не понимает контекст детально, поэтому и узнавать от ушедшего сотрудника что пошло не так нужно вам. И ладно бы только контекст, но реальное влияние на ситуацию опять же у вас. И зачем играть в испорченный телефон, чтобы вам говорили “я услышала его причину так”, а вы бы отвечали “ты не поняла, он имел ввиду другое”

⁃ ну а если с вами не хотят общаться при уходе, ну так тут не HR нужно звать, тут в зеркало может посмотреть и решить что пошло не так?

В общем, если к вам на днях принес кто-то заявление, а вы думаете, ну и бог с ним, пусть Зина из HR узнает у него че там как - остановитесь, ничего хорошего из этого не получится

#сережинымысли

Как отвечать на вопрос “Какие ваши сильные и слабые стороны?”

Пришла предпоследняя суббота января, с нами вновь рубрика #сережазаваспочитал и интересная статья авторства Joel Schwartzberg про то, как же отвечать на один из самых популярных вопросов всех рекрутеров планеты Земля.

Вообще стоит сказать, что есть три самых популярных вопроса в любом интервью: “Расскажите о себе”, “Почему вы хотите здесь работать” и “Какие ваши слабые и сильные стороны”. И на последний вопрос большинство отвечает примерно одинаковый набор клише:

“Мои сильные стороны?” - Креативность, решение проблем, взаимодействие!
“Мои слабые стороны?” - Перфекционизм! Я работаю как проклятый и очень переживаю!

Хотя эти ответы могут быть правдивыми, они также могут показаться банальными, неоригинальными и даже лукавыми. Но есть несколько советов, как ответить на этот популярный вопрос на собеседовании таким образом, чтобы оставить оригинальное и положительное впечатление.

Как описать свои сильные стороны?

1. Сосредоточьтесь на сильных сторонах, указанных в описании вакансии. Не нужно гадать, какие качества суперзвезды им нужны — все здесь черно-белое. Если вы прям хотите к ним - акцентируйте внимание на этом.
2. Формулируйте навыки так, чтобы они звучали суперконкретно. Не “навыки коммуникации”, а “я много публично выступаю”. Не “работа с людьми”, а “я умею строить крутые и успешные команды”
3. Как только вы определите свою силу, потренируйтесь описывать ее в четырех частях: “сильная стороны - реальный пример - влияние - насколько вам нравится ее использовать”

Если все собрать вместе, может получиться такой пример ответа: «Я знаю, что многие люди боятся публичных выступлений, но мне это очень нравится, и я часто использую свой опыт выступлений для поддержки командных проектов. Например, на прошлой неделе я представил наш новый портал обслуживания потенциальному клиенту, и он сразу же подписался. Я также получаю большое удовлетворение, помогая своим коллегам в их презентациях».

Как описать свои слабые стороны?

1. Переосмыслите «слабость» как «вызов», даже заменив в своем ответе слово «слабость» на «вызов». Это устраняет часть вредного ощущения «слабости» и делает недостатки более поддающимися исправлению

2. Избегайте клише. Держитесь подальше от преувеличенных примеров, таких как «перфекционист» и «трудоголик», а также слабостей, которые являются лишь замаскированными сильными сторонами («Иногда я слишком много работаю/слишком много исследую/обдумываю слишком много идей»).

3. Как только вы определите свою слабую сторону (вызов) потренируйтесь описывать ее в трех частях “Слабость - последствия - ваше желание ее устранить”

И если здесь собрать все вместе, должно получиться что-то вроде такого: “«Один из моих вызовов — изучение новых технологий, таких как облачные платформы, инструменты баз данных и системы управления контентом. Просто мне требуется больше времени, чтобы изучить сложные технологические инструменты. Но как только я это сделаю, я буду рада помогать новым коллегам изучать их.”.

Если под всем этим подвести черту, то по большому счету, рекрутеры и руководители не то чтобы сильно хотят знать, про ваши сильные и слабые стороны. Они хотят понять, что вы за человек, а в в конечном итоге увидели в вас не просто сумму ваших навыков, а человека, которому они могут доверять — как во время собеседования, так и после него.

Всем хороших выходных🤗

Всем привет, тут NewHR опубликовал свеженький отчет, где попробовали ответить на весьма затейливый вопрос:

“Что сейчас может предложить российский работодатель, чтобы СТО, уехавший за рубеж, рассмотрел его предложение о работе?”

Ребята спросили руководителей, которые занимают позиции engineering manager, head of development, CTO и около того, спросили 24 человека (я тут, как и в прошлый раз не берусь оценивать методику/релевантность выборки)  которые в данный момент живут за рубежом и работают как на иностранные (Bolt, Delivery Hero и т. д.), так и на компании с корнями на русскоязычных рынках (inDrive, TripleTen, Miro и другие).

В общем, как мне показалось достаточно любопытное исследование, хоть и без глубоких инсайдов, ну и ответа на вопрос, обозначенный в заголовке я там не нашел. Честно говоря, не думаю что есть у кого-то массовая задача найма “уехавших СТО”, ну а для индивидуального поиска, возможно, кому-то будет полезно узнать несколько мыслей 👀

🎙️🎙️🎙️

Знаменитые эфиры на #безвотэтоговотвсего возвращаются, и уже на этой неделе мы пробуем совершенно новый формат с интереснейшим гостем. К нам на разговор идет Михаил Бижан, СЕО M.Тех!

Вообще здесь стоит сказать о том, что М.Видео-Эльдорадо это, прямо сейчас очень большая и интересная история. И это не только про огромный оборот и больше 1000 магазинов в 250 городах России, это еще и про большущую Digital-повестку, которую как раз закрывает команда Миши. А это 1200 человек, ежедневно создающих продукты и сервисы как для клиентов М.Видео, так и для его сотрудников. В общем интересно до жути поговорить про:

- Что из себя представляет ритейл, как вообще структурирован этот бизнес
- Как работает М.Тех, как выстроены процессы, как не потеряли связь с бизнесом при выделении в отдельную компанию
- Топ-тренды российского non-food ретейла, что сейчас на волне технологического хайпа в этой индустрии
- Про управление, команду и культуру
- и многое другое

А теперь второй кусок, мы стали совсем взрослыми, и то, о чем большевики в лице Сережи давно говорили свершилось, этот стрим мы проведем из прекрасной студии, с замечательным оборудованием, светом, звуком и прочими радостями подкастов. Поэтому ВАЖНО: эфир в этот раз будет стримиться в Youtube (сохраняем себе ссылочку и подписываемся) напрямую, а запись мы выложим через несколько дней, после монтажа.

В общем, кажется, что нас ждет какой-то совсем новый уровень качества, так что приходите к нам в среду, 24 января, в 19:30 (МСК)и запасайтесь вопросами, будет интересно 🤩

Стоит ли расстраиваться, если вас не наняли?

Вообще регулярно случаются душещипательные посты, о том что кто-то долго долго искал работу, прошел 100500 собеседований, сдал анализ крови, прошел сотню тестов, но в конце ему отказали. И да, чисто по человечески понятно, что жаль времени, нервов, возможно бессонных ночей, но стоит ли сильно переживать по этому поводу?

Давайте отставим в сторону эзотерику, карму, что вам говорят звезды, натальные карты и вот эти все истории. Есть одна базовая мантра, которую, кажется стоит говорить себе в таких случая примерно всегда: “Если меня сюда не взяли, значит это лучший из исходов, который мог быть”. Ведь это действительно так, даже если вам кажется, что это работа мечты, которая утекла у вас из рук.

Как-то раз, некоторое количество лет назад я был в долгих и сложных переговорах о работе в одной очень интересной компании, в одной из моих любимых локаций на земле. И я был прямо одержим идеей получения этой роли. Прошел с десяток этапов, чуть ли не балладу в итоге сочинил, но мне, после долгого молчания пришел отказ. И это было прям как обухом по голове, очень неприятно. И я копался в себе, думал, что я сделал не так, пытался понять что можно было сделать иначе. А в итоге через 2 месяца узнал, что эта компания закрылась. И после такого как-то резко начинаешь спокойнее относится к подобным историям.

И очень важно понимать, что хоть многие из нас с вами собаки-самоеды и ищут причину отказа в себе - это вооообще не всегда про вас. Вы видите даже не верхушку, а малюсенький кусочек айсберга подбора. Поэтому думать что вы обязательно что-то сделали не так и покусывать себя - дело, в общем-то последнее.

Так что, удачи всем кто в поиске, и помните, отказ, это просто какая-то точка на пути, дальше, обязательно будет лучше 🤗

#сережинымысли

🎙️🎙️🎙️

Уже сегодня эфир с нашим давним товарищем, СЕО М.Тех - Мишей Бижаном, в новом формате из уютной студии в центре Москвы мы будем стримить в Ютуб нашу встречу. А говорить мы будем про:

- Что из себя представляет ритейл, как вообще структурирован этот бизнес
- Как работает М.Тех, как выстроены процессы, как не потеряли связь с бизнесом при выделении в отдельную компанию
- Топ-тренды российского non-food ретейла, что сейчас на волне технологического хайпа в этой индустрии
- Про управление, команду и культуру
- и многое другое

Вот ссылка на трансляцию 😻

Сам приходи, друзей из ритейла захвати и вопросы приготовь :)

А мы начинаем, залетайте на нашу трансляцию по ссылке а вопросы пишите под этим постом 👀

Аттеншн, друзья!

Допивая утренний кофе не забудьте, что если вы зарегистрированы на сегодняшнюю оффлайн-встречу нашего канала, то с собой обязательно нужно взять паспорт. Сразу скажу, доп билетов нет, у нас солдаут уже третью неделю как, так что всем кто не с нами - будет прекрасная запись, ждите ее.

А всех остальных я и эта прекрасная площадка ждем к 18:30 по адресу 1-й Красногвардейский проезд, 19 (ОКО2) - офис Росбанка. Внизу будет регистрация, а дальше вас отведут, куда следует )

До встречи 🤗

Про корпоративных вахтеров

Недавно общался с одним, свежеушедшим из очень большой корпорации человеком, который в красках мне рассказывал про то, что его начальник (большой и важный) должен был написать главному боссу письмо. Но писать самому не с руки и он дал задание этому моему знакомому подготовить “проект письма”. А между ними было еще 3-4 человека средних начальников. Которые, решив, что дело важное и как это что-то прекрасное будет происходить из них, сказали сперва подготовить “проект письма на проект письма”.

И дальше две недели все эти прекрасные люди готовили эти “проекты на проекты на проекты”, провели несколько встреч, в итоге замучав моего знакомого правками и замечаниями выдали большому начальнику письмо и затаили дыхание. А он посмотрел на это все и забыл его отправить главному боссу.

Представим на секунду, сколько все это упражнение стоило. И черт бы с ними, с прямыми потерями, но вот эту бы энергию, да в какое-то полезное русло. Но в системе, в которой важно быть вахтером, стоя на страже “проходящих мимо интересных событий” не важен смысл и содержание. Важно не упустить какую-то движуху и вовремя дать “ценный комментарий”. Так и за умного сойдешь и начальник будет видеть, что ты весь такой, в контексте/ в ресурсе/ в моменте (нужное подчеркнуть).

С корпоративными вахтерами бесполезно бороться как с отдельным элементом. Если хотите аналогию, то это как плесень на стенах в сыром помещении. Сколько ее не убирай - будет появляться новая, пока системно вопрос не решить.

И поэтому в конце две простых мысли: не тратьте свое время на корпоративных вахтеров, если их количество на квадратный сантиметр уже сильно выше разумного, не стоят они того. И второе, проверьте что во всех этих корпоративных войнах вы сами не превратились в вахтера, еще не поздно все поменять.

#сережинымысли

Хотите стать лучшим лидером?

Перестаньте думать о работе в нерабочее время.

Субботнее утро, а это значит с вами рубрика #сережазаваспочитал в которой разбираемся со статьей, помогающей всем трудоголикам посмотреть на себя со стороны.

Часто ли вы как руководитель обнаруживаете себя в раздумьях о своей команде/бизнесе/стратегии в три часа ночи? Если да, то это совсем не уникально. Большинство руководителей уверено, что объем их вовлеченности в работу в нерабочие часы напрямую влияет на результат команды/компании. Недавно опубликованное исследование показывает, что постоянные размышления о работе в нерабочее время приводят скорее к разрушению лидеров, чем к росту производительности.
Авторы статьи взяли выборку в 73 руководителя и вели 10-дневный дневниковый эксперимент. Каждое утро у руководителей спрашивали как они себя ощущают на фоне вчерашнего вечера. И здесь суперочевидная связь между тем, был ли лидер прошлым вечером/ночью весь в размышлениях о работе.

Если да - чувствовал себя каждое утро истощенным/уставшим/разбитым.
Если нет - полным энергии.

Статистически подтвержденный факт, так сказать. Эта же история подтвердилась, когда исследователи спросили подчиненного каждого из этих 73 руководителей. Они так же подтвердили то же самое. Любопытным инсайдом исследования является то, что негативные последствия размышлений после работы были особенно выражены для лидеров, которые недавно заняли свои должности.
Неопытные лидеры особенно сильно включаются эмоционально в “ночные размышления”, потому что у них меньше практики решения проблем лидерства. Поиск ритмов отдыха и восстановления после работы может быть особенно полезен тем, кто впервые вступает в руководящие роли.

Что же с этим делать? Исследователи дают три суперпонятных совета:

1. Найдите способы отстраняться от работы. Вообще не важно что это: хобби, книжки, игрища с дитем или вычесывание кота - главное чтобы вы на вечерне-ночной период отключились от работы

2. Установите границы между работой и домом. Очень классная история про “нормы коммуникаций в командах”. Например, мы решаем, что даже если гениальная идея пришла к кому-то в 3 часа ночи он пишет отложенное сообщение на утро.

3. Используйте свободное время как способ восстановить истощенные силы. Лидерство – дело непростое. Те, кто чувствует себя отдохнувшим утром, могут иметь больше смелости взять на себя обязанности лидера, чем те лидеры, которые начинают свой рабочий день с чувством утомления.

//От себя в в конце хочется добавить, что это чертовски сложно, но суперправильно. Особенно когда ты натура увлекающаяся (как ваш покорный), то нередко в 3 ночи обнаруживаешь себя расписывающим очередной суперплан, а потом, утром, приходишь в себя только к третьей встрече. Ничего классного в этом нет, поэтому как не была бы очевидна статья - ровно так я рекомендую делать всем и в найме и в предпринимательстве//

Всем хороших выходных 🤗

Как узнать, сколько я стою?

Прекрасные люди периодически обращаются ко мне с вопросом, мол, «Серег, вот я рынок вообще не чувствую, работу давным давно не менял и понятия не имею сколько я на самом деле стою. Ну то есть явно дороже, чем сейчас, но совершенно хз какую цифру назвать».

И там прям ворох страхов:

1. Скажу мало, а на самом деле вилка по роли х3?
2. Скажу много и отпугну всех своей борзотой?
3. Если сказал цифру один раз, можно потом попросить больше?
4. Может нужно всегда действовать по принципу “проси больше - дадут меньше”?
5. и еще целая прорва страхов и сомнений

И что же хочется сказать, товарищи. Несмотря на изобилие тренингов и статей с заголовками типа “Расскажем вашу реальную цену за 5 минут”, мне кажется что тут все очень часто в тумане. Я бы разделил, по большому счету, эту историю на три потока информации, которые могут вам помочь:

1. “Объективно-цифровые”. Здесь мы, как трудолюбивый еж, рыщем по всей открытой информации в этих ваших интернетах. Но вот правда делаем это с большоооооой долей скепсиса. Например самый популярный совет - посмотри отчеты о зарплатах. При этом немногие знают, что в существенном ряде случаев методология таких опросов предполагает опрос действующих сотрудников компаний, зарплата которых, так же как и у вас, зачастую не менялась последнюю пару лет, при этом его конкретная цифра в отчет попадает. А выходя на рынок он (как и вы) думает о том, что неплохо бы иметь аплифт. Короче отчеты мы читаем, но относимся к ним максимально трезво.

2. “Инсайдерско-нетворчистые”. Безусловно вам может помочь несколько разговоров с людьми, которые прямо сейчас работают в компаниях, которые вам интересны, на релевантных должностях. Ну или с HR из этих компаний. Но, котики, не забывайте что а) люди врут б) люди часто делают обобщение там, где не следует. Например обсуждая с Аналитиком Петей из VK сколько ему платят, мы делаем вывод, что в целом вот она вилка. А потом оказывается что ровно Петя является существенным выхлестом в зарплатной ведомости.

3. “Эмпирические”. Приходим мы на интервью, нам задают вопрос “Какие ваши ожидания по зарплате”. Здесь есть две мысли:
• Тяните с ответом на этот вопрос до последнего настолько, насколько возможно
• В зависимости от контекста и культуры компании, с которой вы общаетесь, цифры в голове у вас могут быть разные. Мы точно не просим одинаковых денег в грустной, но богатой компании и в молодежном, но бедном стартапе.

И еще один важный нюанс, со стороны все вам будут давать мудрые советы в режиме “да стопудово можем х5 просить к текущей зарплате” или “да ты офигел, тебе столько никто не заплатит”. И к этим мудрым мыслям мы также относимся со скепсисом. Потому что, как показывает практика и п.3 из списка выше, ситуации бывают космически разными. Поэтому запасаемся уверенностью в себе и идем общаться с компанией, а дальше ваша уверенность и профессионализм будет напрямую влиять на деньги.

Ну и последнее, никогда не бойтесь напугать кого-то слишком большой цифрой. Компания адекватная вас сориентирует по вилке, а те кто сбегут со словами “ой дорого дорого”, ну, нам с ними не по пути.

#сережинымысли

Почему так важно говорить спасибо?

Вообще, когда-то, меня научили одни прекрасные люди, что своих людей суперважно благодарить. Сразу дисклеймер: я прям терпеть не могу сценарии, когда мне руководители с упоением рассказывают, что хвалят они исключительно тогда, когда команда совершила подвиг. А в остальных случаях это мол их работа.

Я считаю, что на микропохвале строится доверие и общий успех команды. Поэтому есть простейшая практика, которую я рекомендую всем руководителям. Начиная любую регулярную командную встречу (вот те самые где вы раз в неделю что-то важное друг другу вещаете) возьмите 15 минут и устройте раунд “Спасибо”.
Работает следующий скрипт, вы просите каждого вспомнить Факт, за который он благодарен коллеге, который случился в предыдущий период. Потом вы просите объяснить как на него этот факт повлиял. И вы просите сделать это в присутствие всей группы.
Выглядит это примерно так: “Валера, на прошлой неделе я не знал что делать и мне хотелось всех нафиг уволить, но ты потащил меня в бар и за пивом дал три суперценных совета. В итоге мне стало сильно легче, а твои советы мне здорово помогли”.

Важная деталь: мы никогда не благодарим “в общем”, только за факт. Нельзя сказать: “Валера, ты таааакой чоткий, с тобой всегда тааак клево, спасибо”. И нельзя в первую очередь потому, что эта история не ведет к воспроизводимому поведению. В голове у вас и Валеры “четкость” звучит совершенно по разному и в итоге это спасибо пролетит мимо его ушей, максимум почешет эго.

Такая практика на команду из 7-10 человек занимает (при наработанном навыке) честные 15 минут. Но после этого уровень включенности и заряженности всех растет драматически. Я сам практиковал и практикую эту штуку со всеми своими командами и с клиентами на стратегических сессиях и поверьте - сила в простоте. Просто берешь и начинаешь регулярно по чуть чуть говорить спасибо, а когда это войдет в привычку - вот тогда и чудеса начнут происходить.

#сережинымысли

Всем привет!

Обещанная запись третьей встречи канала уже здесь. На панельной дискуссии с нами были:
- Саша Поломодов, техдир Тинькофф
- Паша Соломин, лидер разработки и сопровождения СБОЛ
- Саша Денисов, Директор департамента ит поддержки пользователей и клиентов цифровых сервисов Росбанка
⁃ Макс Морозов, СЕО Астон

Из этой суперподробной дискуссии вы узнаете, о том:
- как и зачем корпорации строят профсообщества и как они измеряют их эффективность
- как выстраивать лидеронезависимые сообщества
- как вовлекать в них людей, пробуждая интерес, а не выставляя ненужные KPI
- и многое другое

Большое спасибо за помощь в предоставлении площадки Росбанку и нашим большим друзьям из Астон (если вы все еще думаете где в России покупать аутстафф - то точно у них).

Не переключайтесь, скоро будет анонс следующей встречи канала :)

Часто к нам в консалтинг приходят запросы, под копирку похожие друг на друга.

Если очень огрубить, то звучит это так: “Ребятушки, как вас там, которые безчегототамвсего! Мы вот посмотрели на компанию соседа, у них там аджайл и скрам, и нам кажется, что мы тоже так хотим!”
И очень круто, когда получается сойтись на общем понимании “пирамиды важности геморроя в организации”. На мой консультантско-практический взгляд выглядит она так.

Уровень 1 (как тот кот из мема «берешь и делаешь») - практики деливери. Все собаку съели на рынке как построить шуструю фабрику по производству чего-то

Уровень 2 (в целом тоже берешь, пусть и не так легко, но делаешь) - практики дискавери, да простит меня Женя Селиверстов, как бы сделать так, чтобы булшит не шел в деливери

Уровень 3 (уже весьма мутная муть) - сквозные бизнес процессы, E2E клиентский опыт, выстраивание взаимосвязей

Уровень 4 (все нифига не просто) - таксономия продукты/сегменты/каналы, кросс-зависимости, нарезка ответственности

Уровень 5 (тотальный адъ) - сходимость и жизнеспособность бизнес модели, общая стратегия

И вот круто, когда вы как компания мыслите в парадигме от 5 к 1. И очень сложно, когда это от 1 к 5. Ну а самое дикое в 2024 году верить в то, что 1 и 2 могут решить все проблемы.
Это как в доме без стен пылесос румба включить. Будет очень красиво кататься пока не выпадет нафиг.

Нет сценария, в котором большую компанию можно поменять за счет чего-то одного. Ну вот как бы не хотелось верить, нет такого чуда. Как и в любом сложном деле (а речь идет о перестройке компании) все решает комплексный подход. И это я в пунктах выше даже умолчал про общую культуру. Короче с нашей консультантской колокольни мы скорее процитируем вам Черчилля со слезами, потом и кровью, чем найдем ту красивую серебряную пулю, которая все полечит.

#сережинымысли