“Да кто я такой, чтобы ему задачи ставить?”

Одна из самых популярных тем, которая встает перед руководителями чего бы то ни было это управление командами без формальных полномочий. Тема неиссякаемая, книг о ней написано масса, только вот на пальцах никто так и не может объяснить, как же сделать так, чтобы некая группа людей решила что-то делать вместе с тобой, хотя у тебя никакого прямого влияния на них нет.

Дам оговорочку для любителей терминов, прямое влияние - это когда ты линейно/матрично руководишь человеком/командой и управляешь механизмами его поощрения (можешь уволить/нанять, повысить зп, повысить в должности и т.п.).

Мы рассматриваем вариант, когда ты для этого человека/группы “никто и звать тебя никак”, но тебе результат их работы очень важен, поэтому каким-то способом нужно сделать так, чтобы они начали вместе шуршать. И вот бегаешь ты весь такой бодро позитивный, и пытаешься придумать как бы так всех синтегрировать в единый механизм. Нужно сказать, что слово “интеграция” в данном случае выбрано неслучайно, эта именно та самая интеграция по дедушке Адизесу из его PAEI, я вот даже не поленился и достал вам сюда определение таких человеков из вики:

“Сосредотачивается на объединении людей и помощи в построении личных и функциональных мостов между всеми членами команды. Человек, контролирующий благоприятный климат внутри коллектива, иными словами объединяет людей для достижения общих целей компании. Он слышит то, о чем молчит коллега и во всем понимает его.”

И ты такой читаешь и думаешь, ага, ну тут же все изи, надо просто начать “слышать, о чем там молчит мой коллега” и тут у нас все заколосится. Но в этот момент в системе что-то ломается и ты идешь думать дальше.

Шутки шутками, но я хочу поделится своим скриптом на эту тему, благо за последние 10 лет пожалуй половину времени я жил в сценарии управления кем-то/чем-то без формальных полномочий.

1. Вовлеченность людей прямо пропорциональна твоей энергии. Чем больше ты ее привносишь в обсуждение, тем больше вероятности, что люди загорятся и сами захотят вписываться в твою историю, даже если им за это (во всех смыслах) ничего не будет

2. Твое умение строить социальные связи внутри компании напрямую определяет успех затеи с тем, чтобы кого-то куда-то вовлечь. Если ты привык общаться сухим формальным языком переписок и жить в ввереном тебе мирочке - то и остальные за тобой не пойдут. К слову внешний нетворк здесь работает на вас точно так же.

3. Важно постараться нащупать мотивацию каждого из участников и поискать ответ на вопрос “а зачем им вписываться?”. Для кого-то новый проект будет интересным, потому что он просто новый, кому-то давно хотелось поработать именно в такой конфигурации, у кого-то это возможность самоутвердиться. И когда нет возможностей прямого влияния, то именно эти мотивационные рычаги становятся ключевыми, потому что через работу с ними ты можешь зажечь у коллег интерес

4. Важно насколько ты умеешь создать атмосферу. И это не про свечи, винишко и просмотр очередного сериала на нетфликсе, это про состояние, в котором люди в твоем проекте чувствуют сплоченность. Построена ли работа в проекте на доверии или ты за всеми перепроверяешь? Все четко понимают что и зачем мы делаем или это понимаешь только ты? Есть место творчеству или все дичайше зарегулировано?

5. Ну и самое главное, не будь ты таким серьезным. Чем ты проще с людьми, тем больше вероятности что они заинтересуются твоим проектом, место фану есть всегда и везде, но в историях с управлением через влияния без этого вообще никак нельзя.

Как показывает мой опыт одни из самых крутых и неординарных решений возникают тогда, когда “группа случайных людей в случайное время собралась в случайном месте”. Так вот случайности не случайны :) И если приглядеться, то немного изменив свои подходы можно получить тот самый желаемый результат. А там, глядишь, еще и понравится ;)

#сережинымысли

🎙️🎙️

Пока вокруг происходит то, что происходит самое время сфокусироваться на качественном и полезном для мозгов контенте. Мы с вами вместе выбрали гостя первого эфира, это обещанный CIO большого российского банка.

Уже во вторник, 27го июня в 19:30 прямо в этом канале пообщаемся с Сашей Тараториным, CIO Росбанка.

Немного фактов:
⁃ в Росбанке сейчас более 1700 человек ИТ
⁃ После смены акционеров банк находится в интереснейшей исторической точке и активно растет
⁃ ИТ в Росбанке это давно и классно работающая машина

И про нашего гостя:
⁃ Саша более 19 лет управляет ИТ в разных форматах, в его послужном списке помимо Росбанка еще Альфа, МТС и Райф
⁃ Саша большой адепт культуры, построенной на принципах автономности и наделения полномочиями, в свое время мы с ним неплохо пошатали на эту тему Райф
⁃ А еще он много лет волонторит и командует в одной из крупнейший онлайн игр

Подключаемся прямо здесь во вторник, будем говорить про ИТ в больших структурах, людей, команды, стратегии. Будет интересно и #безвотэтоговотвсего

P.s. Вопросы в комментах оооочень приветствуются 👀

Всем привет,

Попалась на глаза статья из NYTimes содержанием и интерпретацией которой решил с вами поделиться. Собственно это мнение на тему, из чего сделаны наши девчонки состоит план создания крутой команды. Таких списков обычно великое множество и состоят они из банальщин как правило, но этот мне понравился и кажется есть что преломить на собственный опыт. Я выбрал и отрефлексировал для вас самые, на мой взгляд, интересные.

1. Любая крутая команда это про четкую цель и вменяемое количество приоритетов. Ну рили, если вы рассказываете новичку что мы тут за бизнес и поэтому наша цель ROI, а еще мы за косты, поэтому наша цель CIR, а еще мы за людей, вот наша цель скажем Engagement Score, а еще ESG-повесточка сама себя не отработает - в какой-то момент теряется мысль и создается впечатление что мы тут за все хорошее, против всего плохого. Не нужно, конечно все сводить к абсурду и доводить до одной, самой важной цели, но 3 это пожалуй предел, после этого расфокус гарантирован

2. Крутая команда знает четко где отслеживать успех, и у нее единая трактовка того, чем этот самый успех является. Как бы просто это не звучало, но понятный скорборд/дашборд в котором не меняется система измерений - очень важная штука для успеха. А иначе же все просто - каждый начинает измерять успех по своему, доказывать другому что “ну ты вообще не понимаешь, вот у меня свой дашборд с блэкджеком” и в итоге стирается куча времени

3. Лидер крутой команды должен повторять и повторять и повторять (и еще много раз повторять) приоритеты и цели. У меня в кабинете много лет висел листок А4 на котором была простая мысль (Said and not yet done Said is not yet heard. Heard is not yet listened. Listened is not yet understood. Understood is not yet accepted. Accepted is not yet agreed. Agreed is not yet acknowledged. Acknowledged is not yet acted upon. Acted upon is not yet done.). Даже если кажется, что вы как сломанный граммофон повторяете одно и то же - повторяйте, у команды должно на подкорке осесть то, что вам нужно. С первого (как и с 10го раза) никто не услышит и уж тем более не примет.

4. В по настоящему крутой команде важно создавать культуру (и еще важнее ей следовать). Не важно сколько вы там провели стратсессий, и какие топ 5-7-10 ценностей/принципов выписали на флипчарт. Важно что вы им следуете. В каждой второй команде (компании) зафиксирована ценность “Доверие”, а потом в них же снимают показатели со СКУД о том, когда сотрудники заходят/выходят в офис, перепроверяют каждый шаг по всей вертикали иерархии и тому подобное. Ценностей может быть мало - но они должны работать

5. В крутой команде уважение друг к другу и к каждому мнению - основа успеха. Есть такая версия что сарказм и обесценивание это чуть ли не ДНК половины компаний в мире. Мол через это рождаются по настоящему крутые идеи, тк большая часть отбраковывается. Я верю в то, что даже если с первого взгляда, то, что вам говорят, выглядит полной ересью - потратьте минуту на то, чтобы разобраться, может вы не увидели суть, а там на самом деле есть зерна чего-то важного. Слышать каждое мнение это очень мощное качество для по настоящему крутой команды.


Полную статью можно почитать по ссылке в комментах, а от себя хочется добавить, что команда - это самое главное в бизнесе. Идеи не летят без команды, деньги сами себя не зарабатывают, в конечном итоге главное это то, насколько правильные с тобой люди и насколько вы все вместе верите в то, что делаете.

#сережазаваспочитал

🎙🎙 Напоминаю, что сегодня в 19:30 будет первый эфир на #безвотэтоговотвсего с Сашей Тараториным, CIO Росбанка. Будем говорить про управление, команды, ИТ директоров и их роль во вселенной, автономности и вот это вот все. Пишите вопросы в комментах, ждем всех в 19:30 (МСК), стрим начнется прямо здесь в телеграмме ⚡⚡

А мы начинаем )

Это был первый эфир на #безвотэтоговотвсего , спасибо всем кто был с нами, а вот и запись ) Поговорили про все, от этого вашего ИТ, и до онлайн игр 🙂 Очень важен ваш фидбек, пишите в комментах, и ждите анонса следующего эфира, который будет уже совсем скоро (5/07).

Это был первый эфир на #безвотэтоговотвсего , спасибо всем кто был с нами, а вот и запись ) Поговорили про все, от этого вашего ИТ, и до онлайн игр 🙂 Очень важен ваш фидбек, пишите в комментах, и ждите анонса следующего эфира, который будет уже совсем скоро (5/07). #эфир

Сегодня необычный для этого канала, но привычный для ФБ формат репортажа.

Ваш покорный весь день на Russian Tech Week 2023 и собрал чуток мыслей/фактов, от компаний и спикеров, которые мне показались интересными. Короткая выжимка самого интересного ниже.


НСПК/ СБП

- Ключевые тренды в платежных историях это свои Pay-сервисы (YandexPay, SberPay, TinkoffPay и тд), платежные стикеры (хотя не понятно насколько она будет развиваться и будет популярна. Опросы говорят что людям нравится), BNPL, биометрия, трансграничные переводы, цифровой рубль (но это не точно), ЦФА (но это кажется еще более не точно)
- СБП сегодня это 73 млн уникальных пользователей в С2С и 700 тыс предприятий (9 из 10 это малый и средний бизнес). Локомотив ближайших лет B2B и С2G
- Ну и видимо скоро мы будем везде и всюду обложены табличками СБП с NFC-метками. Больше табличек красивых и разных


ФРИИ

- 300 млрд рублей - только в ИТ спрос, который удовлетворяют ушедшие поставщики (только софт)
- Уход booking привел к росту 5-7 раз Ostrovok, Postgres Professional вырос в 5 раз, Российские RPA решения выросли в 10 раз из-за ухода UiPath. При этом пространство для роста гораздо больше, но с растянутым горизонтом, пока все и вся используют “трофейное ПО”
- Каждый инвестор идет к вам на выручку, если выручка у вас есть (с)
- В мире VC собрали наибольший объем денег за все время
- У меня есть выручка - зачем мне инвестор? В растущей нише агрессивное вкладывание дает возможность быстро занять большую долю рынка



Нетология

- 130 тыс выпускников так-то уже О_О
- Средний возраст населения в мире увеличивается - люди способны дольше работать. Конкуренция растет драматически. Раньше карьера с 20 до 60, а сейчас прогноз до 80.
- В рф все в общем понятно, демографическая яма, структурная диспропорция качественных кандидатов
- Текущий рекрутмент построен по ключевым словам - названиям позиций (ролей), идет переход от понятия роли к понятию “набор навыков”
- Максимальная точка кол-ва резюме к кол-ву вакансий в РФ была в пандемию (8.2 резюме на вакансию), сейчас 4.6
- Средний срок привлечения кандидатов увеличился в 1,5 раза


P.S. Стоит отметить что своих денег RTW стоить перестала. Лайнап стал скучнее, тех кто тебе что-то продает стало больше. Но и среди этого можно найти интересные мысли.

#безвотэтоговотвсего

Всем привет,

Любая большая компания создает внутри себя стремление слепить снежок ответственности и швырануть его в кого-нибудь.

Сейчас будет топ-5 популярных цитат на эту тему. Плюс в комментах если у вас так (или так было).

1. «Инструкцию прочтите как к нам запросы писать сначала, а потом жалуйтесь. Что значит 30 страниц это много? Там все детально для таких тупых как вы.»

2. «У меня по RACI написано что я за это не отвечаю, за это у нас Петр Петрович. Идите к нему.

3. «А давайте создадим департамент по интеграции и цифровой трансформации. Он нас всех будет координировать и отвечать за то, чтобы мы все поработали»

4. «Докажите мне, что мы это должны делать. Нет, вы на цифрах докажите, я не вижу аналитики, не вижу данных. Пока не докажите - пальцем не пошевелю»

5. «Ой ну непонятно кто это должен делать, давайте рабочую группу соберем, а? А еще давайте приказ выпустим, а то без приказа рабочая группа не умеет собираться. Они там побурлять и чонить придумают, потом нам доложат а мы уж решим. Может быть»

Ну вы поняли в общем. И если вы в большой компании сделали что-то для того, чтобы подобные цитаты звучали пореже - вы кросавчег.

А если подобное вы слышите чаще чем 3 раза в неделю - бегите оттуда к чертовой матери. Жизнь одна, котаны )

P.S. А еще сегодня вечером ждите анонс второго эфира, там будет неожиданный, а для многих долгожданный гость )
#сережинымысли

Бууум! 🎙🎙

Время анонса эфира №2 на #безвотэтоговотвсего

К нам в гости идет великий и ужасный один из самых интересных топ-менеджеров в этом вашем русском (а теперь уже совсем и не только) финтехе - Андрей Попов он же @ceesaxp 🤩

Про Андрея: бывший экономист, в свое время вступивший на сторону добра (то есть в нашу с вами айтишечку), много лет управлявший ИТ сначала в Citibank, потом в российском Райфе. Последние 3 года отвечает за ИТ и совсем не только за ИТ в роли CTO/CIO группы Paysend (один из наверное самых интересных проектов в сфере money transfers, обеспечивающий денежные переводы миллионам клиентов в 170 странах).

Будем говорить про разницу между банками и ИТ-компаниями, что меняется в управленке, как Андрей управляется с географически распределенной командой, ну и конечно про культуры, людей и ошибки.

Ждем всех здесь, на канале 5/07 в 19:30 (МСК), вопросы кидайте в комменты под этим постом, самые интересные обязательно проговорим.

Будет огонечек, приходите сами и зовите друзей 👀