А мы начинаем 👀

Это был эфир с Сашей Титовым, сооснователем Экспресс 42, а вот и запись, тут вы узнаете про:
⁃ Археологию системного администрирования
⁃ Кто же двигает devops в России вперед
- Почему крутая команда это всегда про крутую цель
⁃ Что нужно, чтобы в компании зацвела инженерная культура, и что она, в конце концов такое?
⁃ Про сопротивление при внедрении инженерных практик

И многое другое, до новых эфиров, огонечек если вам зашло 🔥 #эфир

Почему вы не рассказываете ничего друг другу?

Регулярно слышу примерно такую историю: есть компания Х - большая и в общем-то уважаемая. И в ней даже, чего-то там про продуктовое развитие, какие-то сервисы модные и вот это вот все. Начинаем общаться и выясняем что в целом внутри компании никто не знает чем занят сосед.

При этом выстроен какой-то репортинг в вертикаль, ну типа вот СТО-то наш все про всех знает, руку на пульсе держит, а вот чтобы команда А знала что делает команда Б - ничего подобного.

Окей, в какой-то момент появилась мода на демо-дни, но в 90% случаев они превратились в “театр гордости”. Это когда мы гордо и красиво рассказываем об успехах, а о неудачах в лучше случае знает наш начальник и его начальник.

И потом случаются казусы, когда в разных углах организации изобретают по 100500 раз один и тот же велосипед.

Я всегда говорил и говорю - выстроенная структурированная система корпоративных коммуникаций это вообще топ-1 вещь после внятной стратегии для любой компании. Я прямо верю, что важно давать людям возможность узнать о том, что происходит.

И я верю в треухровневую модель этих самый коммуникаций, которая сводится к очень простой формуле:

1. Раз в квартал - All Hands. Все собрались, обсудили стратегию, показали где находится компания (или подразделение) ответили на вопросы
2. Раз в месяц - смотрим все вместе операционный дэшборд и метрики по всем направлениям, разбираем почему что-то растет, а что-то падает, обсуждаем выводы
3. Раз в неделю делаем командный синк каждой команды независимо от уровня управления

Это базовый, минимально допустимый гигиенический уровень на который потом можно накручивать сложные и интересные сценарии. Это могут быть и функциональные демо, и гембы и любая другая движуха, которая направлена на информирование людей. И я правда верю, что коммуникаций много не бывает.

Ведь когда люди знают цель и понимает что происходит вокруг - это же сразу +5 ловкости и +7 к креативу. Ну и поменьше ненужных велосипедов.

#сережинымысли

Хватит уже бояться.

Одна из родовых болезней крупных компаний - тотальный страх принятия решений и ответственности за них.

Каждый день где-то не принимаются решения. Днями, месяцами, годами. Мои самые любимые причины и как они переводятся на русский язык я собрал здесь:

1. “Нам нужна дополнительная аналитика, недостаточно данных для принятия решения” - мы на самом деле хз как эти данные интерпретировать, поэтому давайте еще боооольше зальем, глядишь за какую-нибудь циферку зацепимся чтобы до нас потом не докопались

2. “Это решение лежит не в моих полномочиях” - мне ссыкотно, а вон там есть чувак у которого кажись хватает слабоумия и отваги вписаться в тему. Если я налажаю - по голове прилетит ему

3. “Данное решение мы можем принять только коллегиально, нужно 6 вице-президентов и 5 директоров” - чо я дебил чтоли в одиночку вписываться в эту тему? Я вас всех с собой на дно утяну в случае чего

4. “Нам нужно больше времени для принятия этого решения” - слушай, какой ты занудный, мы не хотим вообще ничего решать, но так как в лицо тебе это сказать стремно - давай тебя промурыжим еще пару недель. А там глядишь ты запал потеряешь и пропадаешь с радаров

Одна из метрик успешной компании - способность принимать решения в моменте. А для этого нужно научится не боятся, перестать одному человеку принимать решение за всех остальных (давая им право на непринятие), избегать избыточной коллективности в принятиие решений и недопускать возможность замыливать решения.

Как еще у вас парафинятся решения, делитесь дичью 😈

P.S. И да, да, мы все знаем что в маленьких мимимишных компаниях все легче, быстрее и вообще эгегейно. Мы тут за больших и страшных )
#сережинымысли

Всем привет,

сегодня рубрика #сережазаваспочитал и читаем мы сегодня краткое понимание книги от корпоративного психолога по имени Tomas Chamorro-Premuzic - книга называется “Почему так много некомпетентных людей становятся лидерами?”

В целом идея того, что большинство современных лидеров некомпетентны (или компетентны в чем-то, отличном от лидерства) мне мила и я о ней талдычу вот последние как десять лет. Томас попытался систематизировать ответ на вопрос “Почему?” и вот что у него получается:

1. Неспособность распознать разницу между Уверенностью и Компетентностью. Тут важно пояснить что Уверенность это наше восприятие того, насколько мы в чем-то хороши, а Компетентность - то насколько мы на самом деле в этом хороши. Несмотря на тыщи ассессментов большинство лидеров очень искаженно воспринимают себя против реальности

2. Любовь общества к харизматичным лидерам. Особенно с 1960х у нас есть прямо запрос на лидеров, которые одновременно и очаровывают и могут увлечь своей харизмой. Но есть большущая разница между эффективным лидером и стендапером. Тут пойнт Томаса о том, что в основном крутые лидеры со стороны кажутся очень скучными. Он даже приводит пример в виде Меркель, вот представьте фильм о ее жизни: “Проснулась, позавтракала с мужем, пришла на встречу подготовленная, приняла правильное решение, все тихо и спокойно”. А общественный запрос на бурные биографии с большим количеством “темной стороны”.

3. Раскачивание и раскармливание Нарциссической части лидеров. Нарциссы это пожалуй 3/4 современных лидеров, и при этом вся повестка вокруг выстроена вокруг раскачивания их Я - “Полюби себя таким какой ты есть, остальное не важно”, “Не переживай о том, что люди думают о тебе”, “Если ты думаешь что ты крутой - так и есть”. Эта история создает огромный переизбыток лидеров, которые не особо в курсе о своих ограничениях, и которым в целом по кайфу с самими собой

После этого Томас делает предложение о том, что же со всем этим делать, где логика сводится по сути к тому, чтобы не поддерживать развитие трех вышеописанных пунктов, и сильно меньше доверять своей интуции при оценке лидеров и лидерского потенциала, а больше смотреть на некие объективные показатели и результаты работы.

Про интуицию мне до конца согласится сложно, я очень верю в ее силу. Но вот то, что сейчас стать лидером очень просто если ты громко, достаточно агрессивно и главное уверенно говоришь о чем либо - это непреложный факт. И наверное, когда нибудь, при выборе своих лидеров мы научимся ставить во главу угла компетентность (напоминаю, у лидеров главная компетенция, не поверите, лидерство) а не что-то другое.

P.S. В комментах ссылка на книгу и выступление Томаса на TED

Всем привет,

тут в субботу наш прекрасный товарищ Глеб Михеев задался вопросом, “Что отличает харизматиченого мудака от компетентного лидера?” и что вообще такое лидерская компетенция.

Мне кажется это какие-то суперважные вопросы, на которые я попробую дать свою точку зрения, но вопросов два и они оба глубокие, поэтому ответ, я, пожалуй, тоже разделю на две части. Давайте начнем со второго, что такое лидерство?

Пожалуй самая эксплуатируемая тема инфоцыганами всех мастей. Из каждого утюга вас обещают научить быть трушным лидером, вести за собой людей и вообще сиять аки боженька.

Часто в таких историях используются пошлые картинки сравнения босса и лидера, рассказывается про разные стили лидерства, приводится очередная псевдонаучная база, являющаяся кривым прочтением примерно двух абзацев учебника по социальной психологии. И потом, сотни и тысячи обученых лидеров идут вдохновенно лидировать.

К категории со звездочкой относится прорва тренингов на тему служащего лидерства (servant leadership), в какой-то момент ставшего настолько популярным , что, потеряв саму идею, он обрел тысячи поклонников.

При этом, понимая, что сама по себе эта тема неисчерпаемой глубины и неоднозначности, ее активно продают в формате «научу быть лидером за три дня».

В голове рисуются аналоги, вроде вечерних курсов на тему «как построить большой адронный коллайдер за три дня», «международное право за денек» или скажем «вся микрохирургия глаза за 48 часов». И тут как бы все понятно, смешно, невозможно и вообще из области фантастики. И ответ понятный «да ты че, Серег, этому по 10 лет учат». Дак кто б спорил, только с лидерством тоже самое.

Официально заявляю, нельзя научить человека скрипту, который быстро и просто сделает из него лидера. Можно лишь делиться своими трактовками этой большущей темы. Поэтому делюсь своей.

Что такое лидерство и кто такой лидер для меня?

1. Ты можешь конвертировать свою жизненную энергию в результат твоей команды
2. У тебя есть воля, способная устранять большинство препятствий
3. Ты точно можешь максимально просто рассказать любому члену команды куда и накой мы идем
4. Тебе часто страшновато, но ты находишь в себе силы работать с этими страхами
5. Ты умеешь отпускать процесс, наблюдая за ним со стороны (пусть даже оооочень хочется влезть)
6. В три часа ночи к тебе приходят сверхидеи, которыми ты тут же можешь очаровать свою команду
7. Когда все совсем хреново - ты будешь тем, кому придется выбирать как быть дальше

Ну и главное, пожалуй, что ты не тот, кто всегда во всем уверен, и не сомневаясь ни в чем принимает решения. Ты тот, кто часто сомневаясь и не зная что лучше, может поверить и рискнуть.

И тогда всё точно будет, не факт что как ты и хотел, но точно интересно и по новому #сережинымысли

🎙️🎙️🎙️
Всем привет, ставки эфиров на #безвотэтоговотвсего стремительно растут, и в эту среду, 16/08 в 19:30 МСК к нам в гости идет Александр Поломодов, Технический директор юнита "Клиенские интерфейсы, маркетинг и вовлечение" в Тинькофф.

Вообще Сашина биография в Тинькофф весьма обширна, занимает почти 7 лет и включает в себя несколько ролей, включая тех директора департамента цифровых экосистем, а также управления прямых продаж. Можно сказать, время бурного роста и развития большинства сервисов Тинькофф Саша видел своими глазами и очень много где поучаствовал.

Любопытно, что при всей огромной ответственности большого директора Саша просыпается в 6 утра, чтобы погулять с собакой по парку и именно утром пока все спят успеваю изучить материалы, которые потом попадают в Книжный куб - Сашин канал в тележеньке, в котором много интересных обзоров и не только, если еще не подписаны - самое время, ссылка в комментарии.

С Сашей будем говорить про Тинькофф, про то, как все устроено у ребят и чем они отличаются от других компаний. Про команды, управление людьми, мотивацию и вот это вот все.

Ожидается огненный огонек, а ваши самые интересные вопросы, как обычно, прозвучат в эфире.

Приходи сам, позови друзей и перешли во все рабочие чаты 👀

Всем привет,

на последнем эфире с Сашей Титовым мы обсуждали что же делает крутую команду крутой. И Саша высказал простую, но очень красивую мысль, про которую я бы хотел поговорить.

Вообще стандартный ответ что такое крутая команда - это команда профессионалов. Вот они значит собрались все вместе, у каждого за плечами гора опыта , каждый имеет свое четкое мнение и в полной мере считает себя профессионалом.

И казалось бы, у них даже солнце под ногами, но нет, чет не выходит каменный цветок. Внезапно выясняется, что крутая команда это не только и не столько суперпрофессионалы, это в первую очередь цель. Такая, ради которой непрофессионалы готовы учиться и повышать свою компетенцию, такая, чтобы хотелось в 2 часа ночи проснуться и записать идеи/полезть в код/ сделать презентацию. Такая цель, которая бы максимально объединяла и вдохновляла.

Тут, сразу стоит сказать, есть большая сложность. Так же как не все йогурты одинаково полезны, не все цели одинаково круты. И есть цель, которая безусловно полезная, очень важная, но под определение супервдохновляющей и объединяющей ей очень сложно подойти. Например переход на новые стандарты финансовой отчетности или адаптация очередного ФЗ. Тонкое искусство лидера заключается в том, чтобы даже такие цели постараться для команды максимально раскрыть и постараться сделать так чтобы они были понятны, прозрачны, и если к ним можно прикрутить что-то, добавляющее интереса - быть тому.

Но, профессионалов и цели, тоже, как мне кажется, недостаточно. Вспомните футбольный ПСЖ последних лет. Месси, Неймар, Мбаппе - профессионалы. Цель - выиграть лигу чемпионов. Казалось бы все признаки есть. Даже супертренер есть. Но чуда нет. А отгадка, как мне кажется проста, помимо заряженных профессионалов и крутой цели нужна химия, которая строится от общих ценностей и правильного набора ролей в команде.

Я честно могу назвать много своих команд крутыми, и горжусь их результатами, но опыт говорит, что крутое получается только тогда, когда есть все три элемента - профессионалы, цель и химия.

#сережинымысли

🎙️ 🎙️ 🎙️ Всем привет,
Уже сегодня на канале эфир с Сашей Поломодовым, техническим директором юнита "Клиенские интерфейсы, маркетинг и вовлечение" в Тинькофф.

Поговорим про то, как там все устроено у ребят в Тинькофф, про разработку, крутые команды и тренды.

Мы с Сашей ждем всех в 19:30 МСК прямо здесь с вашими вопросами.
Сам не забудь и друзьям перешли 👀
#безвотэтоговотвсего

А мы начинаем 👀

🎙️🎙️🎙️

Это был эфир с Сашей Поломодовым из Тинькофф, а вот и запись.

Тут вы узнаете:
⁃ на офигенно детальном уровне как все устроено в Тинькофф
⁃ Как ребята выравнивают между собой тысячи инженеров и не теряют в скорости
⁃ Какими техническими решениями Саша гордится, а за какие ему стыдно?
⁃ Как измерять эффективность разработки

и многое другое, интересное, со ссылкой на безумное количество книг, прочитанных Сашей)

В общем было прекрасно, огонечек если вдохновились, до следующих эфиров на #безвотэтоговотвсего #эфир

Всем привет,

на вчерашнем эфире мы рассуждали на тему принятия решений, и одна из умных мыслей от гостя была в том, что решения должны приниматься максимально близко к точке инициации.

Возникло желание у нас провести эксперимент, ну скажем мы что-то слышали вокруг PWA-приложений, но все времени не было, а тут вот есть жгучеее желание разобраться, поэксперментировать и вот это вот все.

И дальше развилка на тему того, в какой культуре мы находимся.

Сценарий 1:
Для того чтобы просто подышать в сторону эксперимента нам нужно сделать презентацию руководителю не меньше 7 слайдов, он нас 3 раза отправляет на доработку, но в итоге принимает, но его мощи не хватает, чтобы принять сие ответственное решение, он созывает архитектурный комитет, выясняем что ближайшие 3 комитета забиты под завязку, ждем полтора месяца, в итоге нас запускают. Но не просто так, а с презентацией но уже на 17 листов, где расписаны все риски нашего эксперимента, возможные сценарии развития событий, все архитектурные схемы в правильной нотации. Архитекторы и мудрецы морщат лоб, смотрят на это все, говорят, ну не, чет дичь какая-то, давайте мы ИТ-директора позовем, а то вдруг мы тут что-то неправильное примем. Вы грустно идете к ассистенту ИТ-директора и выясняете что запись к нему на встречу ближайшая через месяц. В итоге вы считаете, что PWA это конечно класс, но в целом не жили хорошо, вот и начинать не стоит.

Сценарий 2:
Вам дают попробовать. Безусловно есть какие-то рамки и правила, но глобально говоря сделать в ограниченном периметре эксперимент вам даже согласовывать ни с кем не нужно. Вы сами выделили свое время и пары ребят из команды (всем было по приколу делать это после работы, так что основной бизнес не пострадал), потестировали гипотезы и поняли весь потенциал. А вот потом уже пришли ко взрослым дядям просить разрешение и ресурс на масштабирование. И пришли не с пустыми руками и абстрактными презентациями, а с работающим решением.

Я прямо чувствую как у любителей правильного корпоративного ИТ рокочет гнев в горле от того, насколько пушист сценарий №2, прямо из мира Барби. И что с такими экспериментами несогласованными косты наши улетят в космос, прод завалим - кому-то надо будет отвечать и вообще чем больше управляемости - тем лучше.

Да, да, все можно понять. А потом эти же люди, за чашкой кофе меня спрашивают, слушай, Серег, а как бы нам культуру, похожую на Тинькофф (например) построить?

Никак, простите, счет пожалуйста.

#сережинымысли

Будь проще и джависты к тебе потянутся.

Вообще, давно замечено, что люди облеченные властью (или те, кому кажется, что они такие) с какого-то момента начинают разговаривать на странной комбинации эвфемизмов, аллегорий и канцелярита, искренне веря, что это делает их значительнее в глазах слушающего. Я не раз и не два от разных коллег из разных компаний слышал что-то вроде: “Нет, ну надо же серьезно это обсудить”. И все бы ничего, однако в результате получается полная хрень: разделение на белую и небелую кость, полный разрыв между менеджментом и сотрудниками и страдания о том, “что эти тупые нас не понимают”.

И вот мне кажется, что есть буквально 8 маркеров, за которыми можно последить, чтобы избежать попадания в эту ловушку.

1. Общайтесь простым языком. Всем пофиг как давно вы в компании, сколько аббревиатур вы знаете, сколько у вас образований. Вы должны быть в состоянии донести даже очень сложную мысль так, чтобы ее мог понять новичок.
2. Проверяйте поняли ли вас, переспрашивайте прямо. Людям часто стремно задать уточняющие вопросы, по разным причинам. Помогите им, проверьте, что вас поняли.
3. Не выпендривайтесь на интервью с кандидатами, забудьте эту чушь про то, что вы серьезный дядька, который представляет компанию. Будьте собой, покажите человечность.
4. Ходите в поля, общайтесь с людьми, интересуйтесь как у них дела. Можете не называть это гембой, достаточно просто хотя бы раз в день выходить из своей золоченой клетки и просто спросить у ребят, как у них дела.
5. Рассказывайте о себе личные истории, люди не должны видеть в вас только должность. Пусть они знают, что вы живой, что у вас есть собака, дача, хобби наконец.
6. Веселитесь вместе со своей командой. Вот эти вот все истории про “отдельный вип-стол для топов” должны были умереть в ранних нулевых, пусть они там и останутся
7. Добавляйте эмоцию и жизнь в то, что вы рассказываете людям. Вы не функция, не департамент, не набор штампов из должностной инструкции. Вы тот, кто должен зажигать в людях желание что-то создавать и менять. А это нельзя сделать без эмоции.
8. Не бойтесь показаться глупым. Вот эта мысль “я начальник, я должен выглядеть сильным и умным как Муфаса в самом расцвете лет” - полная дичь. Переспрашивайте, уточняйте, признавайтесь, что есть вещи, в которых вы ничего не понимаете. Это сразу прям +10 к ловкости и +7 к доверию.

Мне кажется, что если хотя бы напротив 5 маркеров плюсик не стоит, то это сильный сигнал к тому, что возможно есть здоровенный разрыв между вами и командой. И вся эта ваша эффективность лежит именно там.

Ну а там мошт и джависты потянутся.

#сережинымысли

Всем привет,

очень часто общаясь с клиентами и партнерами я слышу про неэффективность встреч. “Мы собираемся - и нет результата”, “Я вообще не знаю зачем меня позвали, но сижу”, “Вместо часа сидим три - а решения все нет” и так далее. И как будто бы все на здравом смысле, но буквально несколько компаний победили культуру неэффективных встреч. Одна из историй, про которую многие слышали, но деталей знают мало это Amazon 6 Pager - подход ребят из Амазона к структурированию, помогающий очень сильно оптимизировать внутреннее взаимодействие. Сегодня в рубрике #сережазаваспочитал на примере статьи из Медиума за авторством Джесси Фримэна, который 5 лет работал в Амазоне разбираемся с тем, что это такое.

Начнем с того что это - Джесси дает такое определение: “строгий фреймворк по взаимодействию с вашими коллегами”.

Как проходят встречи в Амазоне: многие знают, как ребята ненавидят PowerPoint, собственно обходимся без него, всем на встрече выдается прерид размером в 6 страниц(о деталях ниже), и из 60 минут встречи вначале выделяется 20-25 минут на прочтение. Интересно, что тебе запрещено читать материалы с компьютера, только если ты не на удаленке, перед встречей так же никто не изучает материалы, только в моменте.

Большинство людей записывают свои вопросы прямо на распечатке, в процессе ознакомления с материалом. Оставшееся время участники встречи челленджат вашу позицию, задают вопросы, смотрят на данные, на базе которых принимается решение. Говорят, что все жутко стрессово, и в конце ваша ответственность проапдейтить документ и разослать его как финальную версию. На встрече нет как такового айдиэйшна или брейншторма, все должно быть подготовлено и проговорено заранее. Собственно сам 6-pager должен быть написан настолько понятным языком, что не должно возникнуть необходимости хоть сколько-то дополнительно его пояснять.

Дальше Джесси приводит пример реального 6-pager, который он составил для описания планов по развитию своего pet-проекта Pixel Vision 8 (ссылка в комментах).

Собственно структура 6-pager’а:

1. Интро - общее описание ситуации, вокруг которой поднимается вопрос. Все ключевые вводные, максимально кратко изложенные, для того чтобы понять контекст
2. Цели - очень конкретно без воды зафиксированные измеримые показатели
3. Принципы - набор принципов, определяющих приоритеты деятельности. Как у нас можно, а как у нас нельзя в этой истории (например качество важнее количества, и тп).
4. Состояние бизнеса - описание того, что происходит с обсуждаемой тематикой сейчас, как зарабатываются деньги, откуда идут клиенты, что с технической частью
5. Lessons Learned - ключевые данные, которые нужны для того чтобы понять что позитивного и негативного происходило в предыдущем периоде
6. Стратегические приоритеты - что и зачем мы хотим сделать в будущем чтобы достигнуть целей

И кажется история примерно такова. Это нифига не просто, взять и собрать в 6 структурированных страниц любую сложную тему, но представьте, какой буст любому обсуждению даст такой уровень подготовки, а главное ответственность всех участников за то, чтобы здесь и сейчас погрузиться в материал и вынуть наружу все, что не было ранее обсуждено.

Я не работал в Амазоне и могу лишь быть любопытным переводчиком этой статьи, но мне кажется, что среди прочих методов оптимизации процессов внутреннего взаимодействия этот выделяется своей элегантностью. В России активно используется в Авито и на одном из ближайших эфиров мы узнаем, насколько это помогает ребятам.

#безвотэтоговотвсего

Всем привет,

сегодня будет не умный пост, а щенячья радость от удобного сервиса, которым я с вами хочу поделиться.

Все, кто делают презентации, и страдают от этого, генеративный AI пришел к нам с вами на помощь.

Какие-то безумно крутые люди придумали Gamma.app, которая позволяет по промтам в 100 символов генерить презентации на любую тему на лету. Смотрит судя по всему в GPT 3.5, поэтому контекста дальше 2022 нет, но это в целом не важно. Генерит очень по делу и презентация на тему, например, “Оптимизация затрат на ИТ в крупной компании” проходит вполне себе по всем параметрам адекватности. Дефолтно можете сделать 10 през бесплатно, за каждого реферального дадут еще 5. Потом платно по 16 долларов в месяц.

В общем всем, кто хочет экономить время на подготовку слайдов и тратить его на их озвучивание и дополнение собственными мыслями - прямо маст хэв. Есть полтора десятка стилей, выгрузка в пптх и пдф. Помимо русского еще два десятка языков понимает, и, чуть не забыл, документы тоже умеет генерить.

https://gamma.app/signup?r=jgcoo90zsiolojm вот моя реферальная ссылка.

Просто космос какой-то 🪐