Какая разница между brand tone и brand voice?
Трудно найти маркетолога, который не знает, что такое TOV. Но знаете ли вы разницу между голосом и тоном бренда? Да, они отличаются.
Давайте обсудим подробнее.
Голос
Воспринимайте его, как старшего брата, который ходит на работе в костюме и платит по счетам. Это тот персонаж, арка которого не меняется на протяжении сериала. Голос остается устойчивым сквозь все виды контента, который вы создаете. Это помогает потребителю мгновенно считывать контент бренда, невзирая на то, видят они вас в баннере на остановке или в телеграме.
Итак, старший брат не только представляет бренд, но и вовсю вещает о уникальных ценностях и составляет личность, за которой стоит компания. Когда вы выбираете нужный голос, он остается маркером, который будет узнаваем сам по себе. Поэтому перед выбором сядьте придумывать контент и обозначьте голос, которым вы хотите говорить с конечным потребителем.
Тон
Переходим к младшему брату. Если голос должен оставаться последовательным, то тон может меняться. Вы можете адаптировать тон к разным ситуациям. Например, вы пишите на серьезную тему (а обычно используете саркастичный тон). Тут можно сохранять свои принципы и голос, но поменять тон на понимающий, с легкой иронией.
Тон + голос = стиль
Голос бренда глубоко связан с его индивидуальным стилем, но и стиль может меняться (это, кстати, полезно для встряски). А стиль основан на тоне (то, что вы используете для представления вашего бренда)
И если голос – индивидуальность вашего контента, то стиль – это то, как эта индивидуальность передается вашей аудитории. Его нелегко изменить, но некоторые компании становятся узнаваемыми только после смены.
Трудно найти маркетолога, который не знает, что такое TOV. Но знаете ли вы разницу между голосом и тоном бренда? Да, они отличаются.
Давайте обсудим подробнее.
Голос
Воспринимайте его, как старшего брата, который ходит на работе в костюме и платит по счетам. Это тот персонаж, арка которого не меняется на протяжении сериала. Голос остается устойчивым сквозь все виды контента, который вы создаете. Это помогает потребителю мгновенно считывать контент бренда, невзирая на то, видят они вас в баннере на остановке или в телеграме.
Итак, старший брат не только представляет бренд, но и вовсю вещает о уникальных ценностях и составляет личность, за которой стоит компания. Когда вы выбираете нужный голос, он остается маркером, который будет узнаваем сам по себе. Поэтому перед выбором сядьте придумывать контент и обозначьте голос, которым вы хотите говорить с конечным потребителем.
Тон
Переходим к младшему брату. Если голос должен оставаться последовательным, то тон может меняться. Вы можете адаптировать тон к разным ситуациям. Например, вы пишите на серьезную тему (а обычно используете саркастичный тон). Тут можно сохранять свои принципы и голос, но поменять тон на понимающий, с легкой иронией.
Тон + голос = стиль
Голос бренда глубоко связан с его индивидуальным стилем, но и стиль может меняться (это, кстати, полезно для встряски). А стиль основан на тоне (то, что вы используете для представления вашего бренда)
И если голос – индивидуальность вашего контента, то стиль – это то, как эта индивидуальность передается вашей аудитории. Его нелегко изменить, но некоторые компании становятся узнаваемыми только после смены.
👍27👏6❤3👎1
Главный стереотип о телеграме – что это только про мессенджер и каналы.
Для нас же телега – это целая экосистема, где можно не только общаться с людьми, заводить блоги, организовывать комьюнити, но и создавать чат-боты, которые могут решать совершенно разные задачи. Например, продавать продукты и услуги; запускать прогревы и курсы, образовывать и учить; автоматизировать бизнес-процессы.
Поэтому 26 апреля мы запускаем Гайд по чат-ботам! Этот вебинар появился по запросу наших учеников, которые уже обучились на курсе Гайд по телеге. Тем не менее, интенсив по чат-ботам подойдет как и телеграм-новичкам, так и более опытным юзерам. А именно:
- Блогерам, которые хотят монетизировать свой контент и знания.
- Бизнесам, которые хотят увеличить продажи и автоматизировать рабочие процессы.
- Образовательным проектам, которые могут создавать обучающую экосистему на базе чат-ботов.
- Стартаперам, которые хотят быстро и недорого протестировать гипотезы и mvp проекты.
Программа вебинара Гайд по чат-ботам – в карточках. Приобрести обучение – в нашем боте @buntteam_bot. Нажимайте на кнопку "Меню", чтобы бот обновился, если вдруг не сможете найти кнопку "Узнать о Гайде по чат-ботам".
Для нас же телега – это целая экосистема, где можно не только общаться с людьми, заводить блоги, организовывать комьюнити, но и создавать чат-боты, которые могут решать совершенно разные задачи. Например, продавать продукты и услуги; запускать прогревы и курсы, образовывать и учить; автоматизировать бизнес-процессы.
Поэтому 26 апреля мы запускаем Гайд по чат-ботам! Этот вебинар появился по запросу наших учеников, которые уже обучились на курсе Гайд по телеге. Тем не менее, интенсив по чат-ботам подойдет как и телеграм-новичкам, так и более опытным юзерам. А именно:
- Блогерам, которые хотят монетизировать свой контент и знания.
- Бизнесам, которые хотят увеличить продажи и автоматизировать рабочие процессы.
- Образовательным проектам, которые могут создавать обучающую экосистему на базе чат-ботов.
- Стартаперам, которые хотят быстро и недорого протестировать гипотезы и mvp проекты.
Программа вебинара Гайд по чат-ботам – в карточках. Приобрести обучение – в нашем боте @buntteam_bot. Нажимайте на кнопку "Меню", чтобы бот обновился, если вдруг не сможете найти кнопку "Узнать о Гайде по чат-ботам".
👍10🥰1
Вконтакте для бизнеса
Зачем? Разбираемся ниже.
Вконтакте все начиналось. Сейчас уже сложно представить, но многие бренды завели свои первые сообщества в этой соцсети. И все это время там (кто-то не поверит!) продолжалась жизнь и была большая активность.
Кому идти?
Брендам, которые активно продаются по всей России и СНГ. Скорее всего, если вы ведете аккаунт такого бренда, вы уже там есть. Но если вдруг нет – посмотрите на возможности:
- Самая большая аудитория среди соцсетей в России;
- Популярность в регионах;
- Удобный интерфейс для создания сообщества (есть инструменты, которые мы хорошо знаем: лента новостей для постов, сторис, видео, клипы, опросы и т.д.);
- Возможность таргетированной рекламы.
- Хэштеги (пригодятся, например, для сбора UGC).
Что делать?
То же, что и в уже запрещенных соцсетях: размещать продающие и вовлекающие посты, делать конкурсы и общаться с аудиторией напрямую через комментарии и личные сообщения.
В следующем посте расскажем про неочевидные фишки ВК.
Зачем? Разбираемся ниже.
Вконтакте все начиналось. Сейчас уже сложно представить, но многие бренды завели свои первые сообщества в этой соцсети. И все это время там (кто-то не поверит!) продолжалась жизнь и была большая активность.
Кому идти?
Брендам, которые активно продаются по всей России и СНГ. Скорее всего, если вы ведете аккаунт такого бренда, вы уже там есть. Но если вдруг нет – посмотрите на возможности:
- Самая большая аудитория среди соцсетей в России;
- Популярность в регионах;
- Удобный интерфейс для создания сообщества (есть инструменты, которые мы хорошо знаем: лента новостей для постов, сторис, видео, клипы, опросы и т.д.);
- Возможность таргетированной рекламы.
- Хэштеги (пригодятся, например, для сбора UGC).
Что делать?
То же, что и в уже запрещенных соцсетях: размещать продающие и вовлекающие посты, делать конкурсы и общаться с аудиторией напрямую через комментарии и личные сообщения.
В следующем посте расскажем про неочевидные фишки ВК.
🤩21👍12
Неочевидные фишки ВК
- Начните с этого раздела. Вся база по созданию сообществ для тех, кто не заходил Вконтакте с момента школьного выпускного, собрана тут.
- Оформление сообщества включает не только добавление названия и аватарки.
Используйте все возможности сделать группу красивой и удобной для навигации:
1. Обязательно сделайте обложки (для мобильного приложения – видео вариант).
2. Оформите меню сообщества с иконками.
3. Создайте обсуждения и беседы (аналог чата в мессенджерах).
4. Добавьте продукты в раздел «Товары».
5. И, наконец, добавьте рассылки с помощью встроенного
миниприложения. Так вы сможете делиться новостями с подписчиками, отправляя их сразу в личные сообщения. Есть кейсы, когда рассылки Вконтакте стали главным способом прогрева продаж.
- Уделите внимание конкурсам.
Вконтакте очень любят конкурсы, а условия здесь немного отличаются от тех, к которым мы привыкли. Главное – просить пользователей сделать репост записи к себе на страницу.
Но можно и нужно также мотивировать подписчиков на активность под конкурсным и другими постами. Алгоритм VK работает так же, как и в IG, поэтому количество лайков и комментариев важно.
Вконтакте есть даже специальные боты, которые помогут выбрать из подписчиков самых активных и подарить им подарок, но если вы хотите более простую и бесплатную историю: просто сделайте активность одним из условий конкурса.
- Используйте все инструменты:
1. Делитесь экспертной информацией в специально разработанном для этого формате статей.
2. Добавляйте опросы к постам (это повысит ER, а значит – и охваты).
3. Не забывайте про разделы с видео и фотоальбомами, вдруг именно для вас они окажутся ключевыми.
В общем, Вконтакте – очень логичная и удобная площадка для перевода аудитории бренда и набора новой. Правда, есть и вопросы на повестке, например, как увеличить там охваты сторис, но его еще не решил пока никто. А как у вас с этим дела?
- Начните с этого раздела. Вся база по созданию сообществ для тех, кто не заходил Вконтакте с момента школьного выпускного, собрана тут.
- Оформление сообщества включает не только добавление названия и аватарки.
Используйте все возможности сделать группу красивой и удобной для навигации:
1. Обязательно сделайте обложки (для мобильного приложения – видео вариант).
2. Оформите меню сообщества с иконками.
3. Создайте обсуждения и беседы (аналог чата в мессенджерах).
4. Добавьте продукты в раздел «Товары».
5. И, наконец, добавьте рассылки с помощью встроенного
миниприложения. Так вы сможете делиться новостями с подписчиками, отправляя их сразу в личные сообщения. Есть кейсы, когда рассылки Вконтакте стали главным способом прогрева продаж.
- Уделите внимание конкурсам.
Вконтакте очень любят конкурсы, а условия здесь немного отличаются от тех, к которым мы привыкли. Главное – просить пользователей сделать репост записи к себе на страницу.
Но можно и нужно также мотивировать подписчиков на активность под конкурсным и другими постами. Алгоритм VK работает так же, как и в IG, поэтому количество лайков и комментариев важно.
Вконтакте есть даже специальные боты, которые помогут выбрать из подписчиков самых активных и подарить им подарок, но если вы хотите более простую и бесплатную историю: просто сделайте активность одним из условий конкурса.
- Используйте все инструменты:
1. Делитесь экспертной информацией в специально разработанном для этого формате статей.
2. Добавляйте опросы к постам (это повысит ER, а значит – и охваты).
3. Не забывайте про разделы с видео и фотоальбомами, вдруг именно для вас они окажутся ключевыми.
В общем, Вконтакте – очень логичная и удобная площадка для перевода аудитории бренда и набора новой. Правда, есть и вопросы на повестке, например, как увеличить там охваты сторис, но его еще не решил пока никто. А как у вас с этим дела?
👍36
9 причин почему чат-бот лучше сайта или приложения
Было много вопросов про чат-боты, о которых мы вскользь упоминали в предыдущих постах. Решили составить список причин почему мы ими пользуемся все чаще и создаем их для наших клиентов.
1. В отличие от сайтов, в ботах гораздо проще поддерживать высокий retention rate (возвращаемость и удержание пользователей). Так как чат-бот встроен в экосистему телеграма (которым люди пользуются как мессенджером в течение всего дня), вам не нужно тратить дополнительные бюджеты и силы, чтобы привлекать пользователей, как это обычно бывает с сайтами или приложениями. Подписавшись на бот один раз, человек постоянно остается на связи с вами.
2. Даже удалив бот, пользователь не сможет его выключить. Чтобы уведомления прекратились, нужно нажать на кнопку «остановить бот», и это для многих неочевидно. А это значит, что каждый человек, который когда-либо заходил в бот, остается в вашей базе данных. Поэтому вы можете делать анонсы и пуши о новых продуктах и услугах базе подписчиков бота.
3. Имейл-рассылку подготовить в текущих реалиях, когда крупные игроки типа Mailchimp ушли с российского рынка, не так просто. А еще это дороже, чем сделать рассылку в чат-боте, в котором вы можете легко рассылать свои анонсы и новости.
4. Создать приложение на iOs минимально обойдется в 500 000 рублей на данный момент и займет кучу времени. С iOs сейчас совсем ничего неясно, но даже в мирное время разработка и загрузка в App Store занимала не менее 5 месяцев и стоила больших затрат. Создать бот в телеграме быстрее и дешевле. Ряд ботов вы сможете сделать самостоятельно на конструкторе
5. В продвижение приложений нужно вкладывать кучу денег и непонятно, как именно их продвигать сейчас, когда мы по рукам связаны ограничениями и санкциями от зарубежных компаний. Бот вы можете продвигать как и канал среди огромной аудитории русскоязычного телеграма.
6. Для модернизации приложения нужна целая команда спецов. С ботом – достаточно периодического участия разработчика.
7. Если вы решили внедрить что-то новое, то протестировать это быстрее в боте, чем в приложении.
8. Сайту нужен дизайн, а боту дизайн нужен только, если вы делитесь через него какими-то материалами.
9. К боту можно подключить оплату на разные банки. К сайту тоже, но сайт сделать сложнее.
Было много вопросов про чат-боты, о которых мы вскользь упоминали в предыдущих постах. Решили составить список причин почему мы ими пользуемся все чаще и создаем их для наших клиентов.
1. В отличие от сайтов, в ботах гораздо проще поддерживать высокий retention rate (возвращаемость и удержание пользователей). Так как чат-бот встроен в экосистему телеграма (которым люди пользуются как мессенджером в течение всего дня), вам не нужно тратить дополнительные бюджеты и силы, чтобы привлекать пользователей, как это обычно бывает с сайтами или приложениями. Подписавшись на бот один раз, человек постоянно остается на связи с вами.
2. Даже удалив бот, пользователь не сможет его выключить. Чтобы уведомления прекратились, нужно нажать на кнопку «остановить бот», и это для многих неочевидно. А это значит, что каждый человек, который когда-либо заходил в бот, остается в вашей базе данных. Поэтому вы можете делать анонсы и пуши о новых продуктах и услугах базе подписчиков бота.
3. Имейл-рассылку подготовить в текущих реалиях, когда крупные игроки типа Mailchimp ушли с российского рынка, не так просто. А еще это дороже, чем сделать рассылку в чат-боте, в котором вы можете легко рассылать свои анонсы и новости.
4. Создать приложение на iOs минимально обойдется в 500 000 рублей на данный момент и займет кучу времени. С iOs сейчас совсем ничего неясно, но даже в мирное время разработка и загрузка в App Store занимала не менее 5 месяцев и стоила больших затрат. Создать бот в телеграме быстрее и дешевле. Ряд ботов вы сможете сделать самостоятельно на конструкторе
5. В продвижение приложений нужно вкладывать кучу денег и непонятно, как именно их продвигать сейчас, когда мы по рукам связаны ограничениями и санкциями от зарубежных компаний. Бот вы можете продвигать как и канал среди огромной аудитории русскоязычного телеграма.
6. Для модернизации приложения нужна целая команда спецов. С ботом – достаточно периодического участия разработчика.
7. Если вы решили внедрить что-то новое, то протестировать это быстрее в боте, чем в приложении.
8. Сайту нужен дизайн, а боту дизайн нужен только, если вы делитесь через него какими-то материалами.
9. К боту можно подключить оплату на разные банки. К сайту тоже, но сайт сделать сложнее.
🔥20👍7
Желающих разобраться с темой чат-ботов более глубоко – приглашаем на наш вебинар 26 апреля в 19:00 по Москве. Это займет 2 часа времени. А на выходе вы сможете не просто свободно разговаривать на языке разработчиков, но и сами легко создадите бот для своего бизнеса или блога. Оплатить участие можно также через @BuntTeam_Bot (заодно убедитесь, как это просто). И да – всем участникам, кто не сможет смотреть нас онлайн, мы пришлем запись вебинара.
❤15
Кейс из телеги: канал @Juliacatcalo
Нас периодически спрашивают – а как понять, что канал классный. Сейчас объясним на примере канала Юли Катькало, стилиста, чьи работы мы безумно любим.
Почему канал крутой?
Tone of voice: посты написаны просто и понятно, без попыток казаться умнее и круче читателя (такое часто встречается среди стилистов). Экспертиза считывается именно в практических советах.
Смыслы: каждый пост несет пользу. Практические советы что купить, что с чем сочетать соседствуют с подборками доступных локальных брендов на замену ушедшим из России. Есть также набор промокодов в разные магазины – скидки сейчас ищут все.
Нет монотонности: в ленте длинные посты чередуются с более короткими, читатели не успевают заскучать.
Понятный визуал: каждая картинка сопровождается подписью – подписчики всегда понимают, что видят и зачем.
Высокий ER: показатель просмотров по отношению к количеству подписчиков говорит о лояльности аудитории. У Юли этот показатель выше 50%, что редкость для больших каналов. Чем выше показатель, тем лучше монетизируется канал. Люди доверяют – люди покупают.
Монетизация: мы не видим в канале рекламы, потому что Юля делает ее филигранно. А еще она продает свои вебинары. Кстати, они очень проработанные и крутые – успели изучить.
Нас периодически спрашивают – а как понять, что канал классный. Сейчас объясним на примере канала Юли Катькало, стилиста, чьи работы мы безумно любим.
Почему канал крутой?
Tone of voice: посты написаны просто и понятно, без попыток казаться умнее и круче читателя (такое часто встречается среди стилистов). Экспертиза считывается именно в практических советах.
Смыслы: каждый пост несет пользу. Практические советы что купить, что с чем сочетать соседствуют с подборками доступных локальных брендов на замену ушедшим из России. Есть также набор промокодов в разные магазины – скидки сейчас ищут все.
Нет монотонности: в ленте длинные посты чередуются с более короткими, читатели не успевают заскучать.
Понятный визуал: каждая картинка сопровождается подписью – подписчики всегда понимают, что видят и зачем.
Высокий ER: показатель просмотров по отношению к количеству подписчиков говорит о лояльности аудитории. У Юли этот показатель выше 50%, что редкость для больших каналов. Чем выше показатель, тем лучше монетизируется канал. Люди доверяют – люди покупают.
Монетизация: мы не видим в канале рекламы, потому что Юля делает ее филигранно. А еще она продает свои вебинары. Кстати, они очень проработанные и крутые – успели изучить.
👍25👏5🔥3
Как шутить в текущем контексте
А надо? Попытаемся ответить на вопрос, который сейчас волнует многих маркетологов.
Да, контекст сильно изменился, но жизнь продолжается, а чувство юмора как копинг-механизм (адаптационный механизм) никто не отменял.
Если вы и раньше шутили и у вас было достаточно расслабленное повествование, можете продолжать. Надевать белое пальто тут совсем не обязательно, особенно, если вам как бренду это не свойственно.
Если же шутки – что-то, что вы до этого не пробовали, возможно, сейчас – не лучшее время начинать упражняться в юморе. Может выйти неловко, а нервы у всех и так на пределе.
Так а как шутить?
Определите для себя зачем вам нужно шутить. Какую пользу вы хотите принести? Поддержать и отвлечь аудиторию? Супер. Исходите из этого.
В целом правила шуток такие же, как всегда и сводятся к одному: шутка должна быть смешной. А это значит, что у нее хороший тайминг, темп, она хорошо написана.
Чего делать не стоит?
Все еще призываем не делать шутки за чужой счет: про чью-то внешность, идентичность и так далее. Потому что тут не выполняется единственное правило – шутка перестает быть смешной. А еще это лениво.
Шутки про актуальную повестку тоже лучше оставить на другое время. Потому что актуальная повестка сейчас не очень. Мир горит, не стоит напоминать об этом в аккаунте по продаже трусов.
#бунт_маркетинг
А надо? Попытаемся ответить на вопрос, который сейчас волнует многих маркетологов.
Да, контекст сильно изменился, но жизнь продолжается, а чувство юмора как копинг-механизм (адаптационный механизм) никто не отменял.
Если вы и раньше шутили и у вас было достаточно расслабленное повествование, можете продолжать. Надевать белое пальто тут совсем не обязательно, особенно, если вам как бренду это не свойственно.
Если же шутки – что-то, что вы до этого не пробовали, возможно, сейчас – не лучшее время начинать упражняться в юморе. Может выйти неловко, а нервы у всех и так на пределе.
Так а как шутить?
Определите для себя зачем вам нужно шутить. Какую пользу вы хотите принести? Поддержать и отвлечь аудиторию? Супер. Исходите из этого.
В целом правила шуток такие же, как всегда и сводятся к одному: шутка должна быть смешной. А это значит, что у нее хороший тайминг, темп, она хорошо написана.
Чего делать не стоит?
Все еще призываем не делать шутки за чужой счет: про чью-то внешность, идентичность и так далее. Потому что тут не выполняется единственное правило – шутка перестает быть смешной. А еще это лениво.
Шутки про актуальную повестку тоже лучше оставить на другое время. Потому что актуальная повестка сейчас не очень. Мир горит, не стоит напоминать об этом в аккаунте по продаже трусов.
#бунт_маркетинг
🔥23👍12❤1
Для чего чат-боты в Телеграме могут пригодиться бизнесу?
1. Техническая поддержка. В боте можно заложить механику ответов на популярные вопросы о продуктах, услугах, покупке или записи, которые может получить клиент.
2. Продажи. Бот может подобрать клиенту товар, отвечая на те или иные вопросы, расскажет о скидках и новинках. А еще в боте можно делать рассылку об актуальных продуктах по текущей базе контактов бота.
3. Бот-ассистент для бизнеса – в телеграме очень крутое и открытое api, которое можно интегрировать буквально со всем – например, бот можно привязать к любым сервисам аналитики, crm, 1с, яндексу или вконтакте, сервисам доставки. Бот может составлять отчеты, анализировать данные, заполнять любые формы. Звучит невероятно, правда?
4. Бот-ассистент для клиента – помочь записаться на то или иное время, оформить заказ, сделать оплату, провести опрос и узнать предпочтения – это все можно заранее спрограммировать и автоматизировать!
Важно понять, что любые задачи делятся на 3 типа:
- которые можно решить с помощью конструктора ботов
- которые можно решить с помощью создания бота с нуля (с помощью разработчика)
- которые решить нельзя (спойлер, с хорошим разработчиком можно решить почти все.)
Давайте разберем на примере какой бот можно придумать для кафе или ресторана?
Основные «боли» ресторанного бизнеса – мало новых клиентов, постоянные клиенты редко приходят и часто бывает низкая загрузка, особенно в будние дни.
Вы точно выиграете у своих конкурентов, если в вашем арсенале появится чат-бот, который сможет решить эти проблемы:
• Покажет меню с фотографиями и ценами на блюда;
• Выдаст промокод на скидку в день рождения;
• Поможет клиенту забронировать столик;
• Расскажет о заведении и покажет фотографии;
• Расскажет о режиме работы, программе лояльности и т.д.;
• Поможет сделать заказ и оформить доставку на дом или на вынос;
• Попросит оставить отзыв о качестве обслуживания.
Разберем еще больше примеров различных ботов для бизнеса на нашем вебинаре по чат-ботам 26 апреля, в 19.00!
И сразу ответим на самые популярные вопросы: стоимость участия в вебинаре – 5 000 рублей, запись вебинара сохранится у вас бессрочно, а купить доступ к вебинару можно в нашем боте @buntteam_bot.
1. Техническая поддержка. В боте можно заложить механику ответов на популярные вопросы о продуктах, услугах, покупке или записи, которые может получить клиент.
2. Продажи. Бот может подобрать клиенту товар, отвечая на те или иные вопросы, расскажет о скидках и новинках. А еще в боте можно делать рассылку об актуальных продуктах по текущей базе контактов бота.
3. Бот-ассистент для бизнеса – в телеграме очень крутое и открытое api, которое можно интегрировать буквально со всем – например, бот можно привязать к любым сервисам аналитики, crm, 1с, яндексу или вконтакте, сервисам доставки. Бот может составлять отчеты, анализировать данные, заполнять любые формы. Звучит невероятно, правда?
4. Бот-ассистент для клиента – помочь записаться на то или иное время, оформить заказ, сделать оплату, провести опрос и узнать предпочтения – это все можно заранее спрограммировать и автоматизировать!
Важно понять, что любые задачи делятся на 3 типа:
- которые можно решить с помощью конструктора ботов
- которые можно решить с помощью создания бота с нуля (с помощью разработчика)
- которые решить нельзя (спойлер, с хорошим разработчиком можно решить почти все.)
Давайте разберем на примере какой бот можно придумать для кафе или ресторана?
Основные «боли» ресторанного бизнеса – мало новых клиентов, постоянные клиенты редко приходят и часто бывает низкая загрузка, особенно в будние дни.
Вы точно выиграете у своих конкурентов, если в вашем арсенале появится чат-бот, который сможет решить эти проблемы:
• Покажет меню с фотографиями и ценами на блюда;
• Выдаст промокод на скидку в день рождения;
• Поможет клиенту забронировать столик;
• Расскажет о заведении и покажет фотографии;
• Расскажет о режиме работы, программе лояльности и т.д.;
• Поможет сделать заказ и оформить доставку на дом или на вынос;
• Попросит оставить отзыв о качестве обслуживания.
Разберем еще больше примеров различных ботов для бизнеса на нашем вебинаре по чат-ботам 26 апреля, в 19.00!
И сразу ответим на самые популярные вопросы: стоимость участия в вебинаре – 5 000 рублей, запись вебинара сохранится у вас бессрочно, а купить доступ к вебинару можно в нашем боте @buntteam_bot.
Telegram
бунт на корабле
Желающих разобраться с темой чат-ботов более глубоко – приглашаем на наш вебинар 26 апреля в 19:00 по Москве. Это займет 2 часа времени. А на выходе вы сможете не просто свободно разговаривать на языке разработчиков, но и сами легко создадите бот для своего…
👍8