«Простота — это великая добродетель, но она требует напряженной работы, чтобы её достичь и образование, чтобы оценить. И к сожалению, сложность продается легче.» — Дейкстра.

—

Простые решения дешевле в реализации и поддержке, в них меньше вероятности допустить ошибку, их легче передать другому и так далее и так далее.

Кажется, что раз решение сложное — то в него вложено больше труда и значит оно должно быть лучше.

Это, конечно, не так. Процитирую Паскаля: «если бы у меня было больше времени, я бы написал письмо покороче».

В программировании ровно то же самое: простые решения требуют гораздо больше интеллектуальных усилий, приходят с опытом.

Да, есть задачи, которые сами по себе сложные, с огромным числом ограничений и тд., например, биллинги обычно такие. При этом, почти все биллинги, которые я видел, были переусложнены сверх необходимого. 🙈

—

Отличная статья об этом феномене на примере научных статьей в области машинного обучения. Спасибо Игорю за наводку.

Джейсон Ван написал о мышлении новичка.

— Это состояние, когда человек открыт для нового, даже если ему знаком процесс или предмет, с которым он взаимодействует;
— Человеческая природа такова, что мы быстро привыкаем к повседневным вещам и уже через эти привычки воспринимаем окружающий мир. У людей обычно нет вопросов к привычным вещам;
— Это возможность для дизайнеров: сложившийся порядок вещей может быть не оптимальным или вовсе неправильным;
— Мышление эксперта противоположно мышлению новичка: все границы очерчены, а решения известны и ограничены. Кстати, об этом писал Генри Форд: «Но таковы уж все умные люди: они так умны и опытны, что точно знают, почему нельзя сделать то-то и то-то, и везде видят ограничения и препятствия. Поэтому я никогда не нанимаю на работу чистокровного специалиста. Если бы я хотел уничтожить конкурентов, я предоставил бы им полчища специалистов. Получив массу „полезных“ советов, мои конкуренты не смогли бы даже приступить к работе»;
— Мышление новичка полезно для инноваций, но его надо тренировать: осознавать, что привыкли использовать мышление эксперта, отбрасывать предубеждения и задавать вопросы, почему что-то работает именно так;
— Обращайте внимание, когда люди при взаимодействии с продуктом немного расстраиваются, но считают, что всё нормально. Возможно, они просто привыкли.

Я не читала книгу «Спроси маму», потому что считала, что она для новичков в интервьюировании. Но она попалась мне в фикспрайсе (там кстати клевые книги продают, прикиньте да) и я решила, что это судьба.

Вобщем, книга реально для самых маленьких, а ещё она сама маленькая и читается за 3 часа.
Короче, вот основные тезисы (но прочитать стоит целиком ради смешных примеров):

⭐️ говорите с людьми об их жизни: проблемах, заботах, целях, ограничениях

⭐️ не пытайтесь продать свою идею, вообще о ней не говорите, просто задавайте вопросы о жизни респондентов

⭐️ начинать интервью с фразы «мы разрабатываем приложение для N и хотим задать вопросы об этом» - такое себе.

⭐️ люди начинают врать, чтобы вас не обидеть, как только вы даёте повод (выпрашиваете похвалу, спрашиваете о будущем или продаёте им идею)

⭐️ спрашивайте о фактах в прошлом, а не мнение о будущем

⭐️ мнения бесполезны

⭐️ люди знают о проблемах но не знают как их решать

⭐️ некоторые проблемы фактически не являются проблемами, а люди просто ноют. Уточняйте насколько важна проблема.

⭐️ наблюдая мы видим реальные проблемы, а не то как люди о них говорят

⭐️ если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят внимания на ваше решение

⭐️ люди не будут вам помогать без понятной на то причины

⭐️ комплименты вашей идее ничего не стоят. Комплименты ещё не гарантируют, что человек воспользуется вашим продуктом

⭐️ переходите к конкретике и уточняйте ответы вида «я всегда…», «я бы поступил так…», «я бы мог…»

⭐️ если вам предлагают решение, копайте зачем оно и как без него сейчас. Возможно, вполне неплохо.

⭐️ спрашивайте об эмоциях

⭐️ не надо быть воодушевлённым своей идеей, вас будут жалеть и врать

⭐️ меньше говорите

⭐️ задавайте вопросы, которые могут до основания разрушить вашу идею

⭐️ идея может оказаться 💩, но это хорошая новость

⭐️ интервью - не панацея от рисков выпустить 💩

⭐️ отбросьте формализм: пусть интервью превратится в «случайную» беседу в рандомном месте (в курилке, после собрания, на кухне)

⭐️ «добро пожаловать на интервью, спасибо что согласились уделить нам время» - такое себе. Не душните

⭐️ в живую всегда лучше


Ещё там кучка советов для стартаперов, но нам-то до них какое дело, правильно, мы тут пиксели двигаем

Статья про стратегию продукта

Не так давно проводил семинар про сборку стратегии продукта. Была горячая дискуссия с вопросами и страсть. Собрал короткую выжимку из всего этого в статью.

Почитать тут - https://www.alexcouncil.com/strategiya-produkta/

Можно использовать как готовый алгоритм.

#рекомендуетсяизучить

Любовь к идеям vs любовь к результату

На заре моей карьеры продакт-менеджера я придумывал много гениальных идей. Однако мне было буквально физически тяжело пытаться искать вокруг этого дополнительную информацию. Я боялся, что если найду, что кто-то уже это сделал, то это дискредетирует мою задумку и она как-бы от этого становится ненужной и не ценной. А уж тем более, если я найду то, что это кто-то реализовал и оно не сработало.

Я был очень плохим продакт-менеджером 😁

Со временем мой взгляд поменялся на абсолютно противоположный.
По любой стоящей идее я досконально копаю рынок чтобы найти тех, кто уже сделал что-то подобное. И если нахожу, то воспринимаю это как позитивный сигнал того, что движусь в правильную сторону. А если нет, то очень сильно задумываюсь, стоит ли это делать в принципе.

В добавок, я перестал изобретать велосипеды по 95% встречаемых проблем и просто копирую шаблоны либо из головы, либо у успешных игроков рынка/конкурентов. Просто потому что они наверняка уже инвестировали много часов в ее решение и вряд ли я походя придумаю это лучше.

Как мне это удалось? Я сместил свою эмоциональную привязку с процесса творчества на результат. Теперь я люблю то, что эффективно, а не пытаюсь сделать эффективным то, что люблю.

Такой вот переворот.

Жирный намек в приложении Сбера, чтобы юзер включил геолокацию для отображения, например, карты с офисами и банкоматами.

Сложно представить, кто это придумал и как ему это пришло в голову

Вдогонку: с ног на голову

​​#мемнаясреда
Accessibility: существует
Контрастность в твоих макетах: