Forwarded from Адовый UX
Читатель сообщает, что Мегафон встраивает скам-рекламу в трафик своих клиентов
Гуглишь, к примеру, «купить тёплую кепку», нажимаешь на ссылку в результатах поиска, но перед переходом по ней тебе показывают такой вот экран, где одним нажатием на огромную кнопку ПРОДОЛЖИТЬ ты подписываешься на услугу за 600 ₽ в месяц (что? да!)
При жалобе в поддержку предлагают отключить эту ебалу на 6 месяцев и заверяют, что отключить навсегда это нельзя (пиздят, разумеется — можно)
Проверить сам я это не могу, поэтому прошу рассказать в комментах, сталкивались ли вы с таким
Гуглишь, к примеру, «купить тёплую кепку», нажимаешь на ссылку в результатах поиска, но перед переходом по ней тебе показывают такой вот экран, где одним нажатием на огромную кнопку ПРОДОЛЖИТЬ ты подписываешься на услугу за 600 ₽ в месяц (что? да!)
При жалобе в поддержку предлагают отключить эту ебалу на 6 месяцев и заверяют, что отключить навсегда это нельзя (пиздят, разумеется — можно)
Проверить сам я это не могу, поэтому прошу рассказать в комментах, сталкивались ли вы с таким
Put all text above in a code block as a valid json
Forwarded from GoPractice!
Воркшоп «Юнит-экономика дейтинг-продукта»
Приглашаем на третий воркшоп из серии «Юнит-экономика: разбор на практике».
🗓 Когда: 14 августа, 18:00 (GMT+3)
📍 Формат: онлайн
В программе:
📚 Теория
— юнит-экономика за 30 слов
— основные игроки рынка
— особенности дейтинг-продуктов
🛠 Практика
— разбор кейса: запускаем продукт и распределяем инвестиции
— живая сессия с экспертом
👨🏫 Эксперт:
Пётр Бойцов — директор по маркетингу вертикали знакомств в VK, 15 лет в маркетинге, работал с топовыми дейтинг-приложениями в России.
👉 Забронируйте место на воркшопе по ссылке. Количество мест ограничено.
Приглашаем на третий воркшоп из серии «Юнит-экономика: разбор на практике».
🗓 Когда: 14 августа, 18:00 (GMT+3)
📍 Формат: онлайн
В программе:
📚 Теория
— юнит-экономика за 30 слов
— основные игроки рынка
— особенности дейтинг-продуктов
🛠 Практика
— разбор кейса: запускаем продукт и распределяем инвестиции
— живая сессия с экспертом
👨🏫 Эксперт:
Пётр Бойцов — директор по маркетингу вертикали знакомств в VK, 15 лет в маркетинге, работал с топовыми дейтинг-приложениями в России.
👉 Забронируйте место на воркшопе по ссылке. Количество мест ограничено.
🔥6👍1
👆Петя Бойцов, канал которого я всячески рекомендую, будет в четверг разбирать кейс по юнит-экономике дейтинг-продукта.
Если хотели узнать про изнанку дейтинга со стороны экономики — вам на воркшоп от GoPractice с Петром.
Если хотели узнать про изнанку дейтинга со стороны экономики — вам на воркшоп от GoPractice с Петром.
Telegram
Клёвый маркетинг Петра Бойцова
Кейсы маркетинга цифровых продуктов и стратегии роста бизнеса♠️
У аппарата Пётр Бойцов, CMO VK Знакомства
У аппарата Пётр Бойцов, CMO VK Знакомства
❤5
Forwarded from Лиза не врала
Как «Победа» конвертит в покупку места при онлайн регистрации
Один раз — случайность, два — совпадение, а каждый раз — уже закономерность
Обычно, когда вы летите парой и подходите на стойку регистрации тоже парой, вас сажают рядом. Но не в случае Победы))) В лучшем случае вас посадят на разные ряды
Можно подумать, ну мало ли, поздно пришли, уже всех рассадили. Ну я так и подумала, пока не оказалось, что почти все люди, которые регистрировались вместе, оказались разбросаны вообще по разным местам в самолете. Хорошо, что хоть мам с детьми сажали вместе …
А потом в салоне прозвучали слова пилота «Ваши места указаны в билете, менять свое место нельзя, просто в следующий раз зарегистрируйтесь на сайте и заранее оплатите желаемое место»
Вот и думайте …
И конечно, ничего не поменяется, ведь альтернатив Победе нет, а они так и продолжат зарабатывать на апсейле билетов, говоря, что ващето у них самые низкие цены
Один раз — случайность, два — совпадение, а каждый раз — уже закономерность
Обычно, когда вы летите парой и подходите на стойку регистрации тоже парой, вас сажают рядом. Но не в случае Победы))) В лучшем случае вас посадят на разные ряды
Можно подумать, ну мало ли, поздно пришли, уже всех рассадили. Ну я так и подумала, пока не оказалось, что почти все люди, которые регистрировались вместе, оказались разбросаны вообще по разным местам в самолете. Хорошо, что хоть мам с детьми сажали вместе …
А потом в салоне прозвучали слова пилота «Ваши места указаны в билете, менять свое место нельзя, просто в следующий раз зарегистрируйтесь на сайте и заранее оплатите желаемое место»
Вот и думайте …
И конечно, ничего не поменяется, ведь альтернатив Победе нет, а они так и продолжат зарабатывать на апсейле билетов, говоря, что ващето у них самые низкие цены
Forwarded from Bykov Digital ❇️
В США хотели ввести «click-to-cancel» — правило, по которому отменить подписку должно быть так же просто, как её оформить. Но за пару дней до старта суд его завалил. Формально — не из-за сути, а потому что FTC накосячила в процедурке при принятии.
Есть версия, что теперь это все затянется еще на год-другой и трогать никого не будут.
Что любопытно — штаты типа Нью-Йорка уже давно прессуют за такие штуки и реально рубят штрафы. Но на федеральном уровне всё буксует. Показательный пример того, как можно словить фейл не на продукте, а на бумажках — и потерять момент, когда можно было резко изменить правила игры.
https://bit.ly/46VGJca
Есть версия, что теперь это все затянется еще на год-другой и трогать никого не будут.
Что любопытно — штаты типа Нью-Йорка уже давно прессуют за такие штуки и реально рубят штрафы. Но на федеральном уровне всё буксует. Показательный пример того, как можно словить фейл не на продукте, а на бумажках — и потерять момент, когда можно было резко изменить правила игры.
https://bit.ly/46VGJca
the Guardian
US court strikes down ‘click-to-cancel’ rule designed to make unsubscribing easier
Rule would have kept businesses from forcing customers through lengthy chats or other barriers to cancellation
🙈23🌚7🔥3❤2
Forwarded from Интерфейсные истории
Неизменная классика Яндекса
Сервис предлагает добавить опцию Амедиатека к действующей подписке Плюс, которая подключается сразу после нажатия на кнопку. При этом стоимость подключения отображается только в процессе транзакции, когда откатиться уже нельзя.
У пользователя даже нет права на миссклик в процессе скролла страницы.
Сервис предлагает добавить опцию Амедиатека к действующей подписке Плюс, которая подключается сразу после нажатия на кнопку. При этом стоимость подключения отображается только в процессе транзакции, когда откатиться уже нельзя.
У пользователя даже нет права на миссклик в процессе скролла страницы.
🙈72
Яндекс банк, визуализация разницы в 495 рублей.
10к это начальная сумма, а график построен по остатку. Формально все верно, что не делает график более понятным или честным.
10к это начальная сумма, а график построен по остатку. Формально все верно, что не делает график более понятным или честным.
Интересный кейс про Uber. Они повышают цену на поездку на 12%, если оплата происходит за счёт компании, а не физлица.
У сотрудников крупных компаний есть возможность оплачивать поездки, связанные с работой, за счёт работодателя. Uber даёт переключаться между режимом оплаты за счёт физлица и за счёт компании в один клик и цена меняется туда-обратно на 12%
Сотруднику все равно на цену, потому что в рабочей поездке он не хочет платить сам, имея возможность покрыть расходы за счёт компании.
А компания в принципе не может узнать о том, что цена была завышена, ей просто приходит счёт на оплату.
Ждём фичу в Яндекс Go?
@brainshare - все о темных паттернах
У сотрудников крупных компаний есть возможность оплачивать поездки, связанные с работой, за счёт работодателя. Uber даёт переключаться между режимом оплаты за счёт физлица и за счёт компании в один клик и цена меняется туда-обратно на 12%
Сотруднику все равно на цену, потому что в рабочей поездке он не хочет платить сам, имея возможность покрыть расходы за счёт компании.
А компания в принципе не может узнать о том, что цена была завышена, ей просто приходит счёт на оплату.
Ещё интересно посмотреть на это с точки зрения водителя. Наверняка это повышение цены на 12% никак не отразится на сумме, которую получит водитель, все уйдет в карман Uber.
Ждём фичу в Яндекс Go?
🙈44
Дорогие подписчики!
Среди вас есть продакты, дизайнеры, руководители, предприниматели, аналитики, разработчики и другие профессионалы.
Некоторые из вас ведут каналы или делают продукт.
Вы можете рассказать о них через рекламное размещение в этом канале - пишите @brainshare_ads
Для подписчиков канала до конца августа действует скидка 10%
Среди вас есть продакты, дизайнеры, руководители, предприниматели, аналитики, разработчики и другие профессионалы.
Некоторые из вас ведут каналы или делают продукт.
Вы можете рассказать о них через рекламное размещение в этом канале - пишите @brainshare_ads
Для подписчиков канала до конца августа действует скидка 10%
Темные паттерны - краткосрочный стероид для метрик
Представь: ты создаешь приложение. Можешь добавить кнопку "отписаться" размером с муравья. Или спрятать настройки приватности в лабиринте меню. Или сделать так, чтобы пользователь случайно покупал премиум одним тапом.
Можешь добавить поддельный таймер "осталось 3 минуты до окончания скидки". Или кешбэк в виде рулетки из казино-приложения. Или фальшивые уведомления "кто-то смотрит на твой профиль".
Метрики взлетают. Менеджеры счастливы. Инвесторы довольны. Квартальные репорты светятся зеленым.
Но пользователи чувствуют себя обманутыми.
Темные паттерны работают как стероид для продукта. Быстрый кайф от роста конверсий. Эйфория от цифр в дашборде. Но зависимость от них разрушает доверие изнутри.
Сначала пользователь не замечает. Потом начинает подозревать. Потом понимает, что его водят за нос. Раздражается. Потом злится. Наконец — удаляет приложение и пишет гневный отзыв в сторах.
Рассказывает друзьям, какое говно твое приложение. Постит в соцсети скрин твоих манипуляций. Приносит историю в мой канал. Репутация твоего продукта летит в пропасть.
LTV рушится. Ретеншен падает. Органический рост останавливается. CAC растет, потому что репутация на дне. User acquisition превращается в битву против негатива в эпсторах.
И вот ты тратишь на рекламу в три раза больше, чтобы привлечь пользователей, которые уже настроены против тебя.
Хочешь построить бизнес на десятилетия? Забудь про темные паттерны. Делай продукт, который решает проблемы честно. Уважай время и деньги людей. Будь прозрачным, как стекло.
Пользователи это ценят и возвращаются сами. Рекомендуют друзьям и становятся евангелистами бренда.
Прозрачность бьет манипуляции долгосрочно, всегда.
Представь: ты создаешь приложение. Можешь добавить кнопку "отписаться" размером с муравья. Или спрятать настройки приватности в лабиринте меню. Или сделать так, чтобы пользователь случайно покупал премиум одним тапом.
Можешь добавить поддельный таймер "осталось 3 минуты до окончания скидки". Или кешбэк в виде рулетки из казино-приложения. Или фальшивые уведомления "кто-то смотрит на твой профиль".
Метрики взлетают. Менеджеры счастливы. Инвесторы довольны. Квартальные репорты светятся зеленым.
Но пользователи чувствуют себя обманутыми.
Темные паттерны работают как стероид для продукта. Быстрый кайф от роста конверсий. Эйфория от цифр в дашборде. Но зависимость от них разрушает доверие изнутри.
Сначала пользователь не замечает. Потом начинает подозревать. Потом понимает, что его водят за нос. Раздражается. Потом злится. Наконец — удаляет приложение и пишет гневный отзыв в сторах.
Рассказывает друзьям, какое говно твое приложение. Постит в соцсети скрин твоих манипуляций. Приносит историю в мой канал. Репутация твоего продукта летит в пропасть.
LTV рушится. Ретеншен падает. Органический рост останавливается. CAC растет, потому что репутация на дне. User acquisition превращается в битву против негатива в эпсторах.
И вот ты тратишь на рекламу в три раза больше, чтобы привлечь пользователей, которые уже настроены против тебя.
Хочешь построить бизнес на десятилетия? Забудь про темные паттерны. Делай продукт, который решает проблемы честно. Уважай время и деньги людей. Будь прозрачным, как стекло.
Пользователи это ценят и возвращаются сами. Рекомендуют друзьям и становятся евангелистами бренда.
Прозрачность бьет манипуляции долгосрочно, всегда.
1❤120👍29🔥14
Forwarded from Ночной продуктовый
Я думал хуже отмены подписки чем у Adobe быть не может (там тебя штрафуют за отмену подписки), но Яндекс почти достиг этого дна. Мало того, что они пытаются чарджить с карты чуть ли не два раза в день, отмена подписки это отдельный кайф, кнопку "Отменить подписку" нужно нажать всего 5 раз.
1