Игорь Кузнецов о темных паттернах
23.3K subscribers
1.22K photos
174 videos
10 files
851 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
substack.com — это сервис создания платных email-рассылок. Вы как автор создаете контент, а substack позволяет читателеям подписаться и заплатить вам за подписку.

Вот как substack возвращает авторов в приложение:
- Что-то ты давно не получал натификаций из приложения
- Мы принудительно включили тебе получение наших маркетинговых писем, чтобы ты не пропустил натификации
- Хочешь их отключить обратно? Это можно сделать в настройках в приложении.
Прочел книгу “Аутентичная коммуникация” от Алексея Иванова и Светы Шединой и записал конспект
🔗 https://brainsolid.com/iwGSCo3lJlL

Изначально относился к ней довольно скептически, но в очередной раз убедился, что навешивание ярлыков и предубеждения — это зло. Книга оказалась очень полезной, это просто лучшее, что я читал в этом году.

Аутентичное общение — это язык контакта с собой и окружающими. Только получив доступ к собственным чувствам и убеждениям, можно освоить этот язык. И чем лучше вы понимаете себя, тем качественнее будет общение с окружающими.

Книга классно собирает воедино темы распознавания своих эмоций и эмоций собеседника (я раньше писал про подкаст VIEW на эту тему, а на русском про гранулярность эмоций можно послушать подкаст от Димы Мацкевича и Леши Мельничека), ненасильственное общение Маршалла Розенберга и еще несколько подходов для качественного общения с окружающими.
Решил записать серию подкастов с крутыми продактами. Больше всего на слуху те, кто хочет быть на слуху и ищет публичности. Мне же стало интересно публично поговорить с выдающимися продактами, которые этой публичности никогда не искали, а молча делают крутые продукты.

Не хочу тратить на это много времени, поэтому подкасты будут одним дублем, запись в зуме, без редактуры, тяп-ляп и в продакшен.

Первый выпуск с Максом Волосенковым — когда-то он был моим наставником в Badoo, потом стал продуктовым лидом и продакто-овнером всего Magic Lab (Badoo, Bumble).

Поговорили с ним про дейтинг, обсудили холиварные темы про навыки продакта и user research VS data-driven подход, Макс рассказал про свой новый продукт Simple и как устроен шеринг знаний в Palta (вы думаете что их не знаете, но знаете по приложению Flo) и еще много всего по ссылке.

📺 https://www.youtube.com/watch?v=SqO-yxudVHU
Отписка от email-рассылки Bolt - сервиса заказа такси
Нажав на кнопку отписки в письме, попадаем на лендинг.
Тут по классике акцентная кнопка предлагает оставить подписку, плюс давят на жалость грустной собачкой.

Отписался, пусть не грустит, ведь теперь на неё посмотрите и вы :)
Постановка задачи

Вы просили скинуть шаблон для постановки задач, который я разработал для команды. Что ж, я не мог... Не мог не заморочиться и не дать вам его. Я его немного доработал, отправил фокус-группе, доработал еще раз и - вот такой шаблон на постановку задач у меня получился.

Сохраняй, делись, внедряй :)

- Скачать шаблон -
Олег Якубенков запустил SQL симулятор для продуктовой аналитики

Я не люблю ждать и поэтому всегда сам решаю задачи, где не требуется глубокая экспертиза. Если надо накидать мокап экрана в фигме — проще и быстрее сделать набросок из существующих элементов, а не описывать дизайнеру в задаче словами то, что хочешь увидеть на выходе.

Тоже самое при работе с данными — быстрее изменить текущий SQL-запрос или написать новый по аналогии, чем ставить задачу аналитику (и отнимать его время, которое он может потратить на реально сложные задачи).

Уже в симуляторе роста от GoPractice была опциональная возможность писать SQL-запросы, но это была задача со звездочкой, курс про другое.

Сегодня запустили отдельный курс про SQL, который учит самому составлять запросы, доставать и чистить данные, рассчитывать ключевые метрики и уже на основе этого быстрее отвечать на свои вопросы о продукте.

Я ещё не успел пройти курс, но смотрел бэта-версию и для меня это обязательная следующая ступень для прокачки. Как и все что делал Олег — рекомендую 🙌

🔗https://gopractice.ru/course/sql/
Второй выпуск подкаста с Мишей Табуновым — директором по продукту в FunCorp. Миша один из самых крутых продактов, которых я знаю: за свою карьеру он сделал несколько успешных экзитов и стабильно растит iFunny год от года. Миша рубит правду без купюр: про опыт предпринимателя в продукте, кастдев, алгоритмичную ленту iFunny, запрет на тесты интерфейсов и темные паттерны.

Где-то в середине видео зашит темный паттерн 1000 уровня.

(А еще я сделал тупую смешную обложку, вырванную из контекста, и дико рад этому)
📺 https://youtu.be/LutrUa-KHMk
Меня сегодня прорвало на посты.

Чем проще критерии оценки, тем лучше и понятнее всем сторонам.

- как вы определяете уровень сотрудника , у вас сложная система грейдирования?
- нет, уот так уот:
Вы не поставили четкую задачу

Один из признаков сениора - умение работать с неконкретными задачами. Например, основная задача CEO - приносить прибыль акционерам. Они не приходят к нему с таской в Jira, где пошагово описан план, как они будут богатеть.

Крутому дизайнеру можно сказать «придумай как пользователь будет проходить этот сценарий». Обычному нужно дать подробные вайрфреймы, которые он обведёт цветами из брендбука.

Крутому продакту можно поставить задачу «увеличь эту метрику». Обычному нужно рассказать, как это делать.

Сениор придумывает решение проблемы, обычный описывает решение. Чем сильнее тебе разжёвывают задачу, тем ближе ты к джуну.

Объяснить, что ты не джун, можно тут: https://www.instagram.com/p/CetejJkuJk0/
Forwarded from Ваня Замесин (Ваня Замесин)
Не забирайте у человека право проебать свою жизнь

Раньше я очень любил помогать людям, даже вопреки их сопротивлению моей помощи. И вот, на белоснежном пегасе, я весь такой красивый причинял добро всем знакомым и случайным встречным.

И я занимался такой благотворительностью пока не начал свою психотерапию, и не познакомился с треугольником Карпмана, суть которого сводится к тому, что если я вхожу во взаимодействие с другим человеком в роли спасателя, то спустя некоторое время я с этим человеком побываю и в ролях жертвы и насильника. И постепенно заниматься этой хернёй я перестал.

Но оставались ситуации, с которыми я никак не мог смириться: я видел как некоторые люди явно страдают и их жизнь катится под откос, притом что решение есть: вот оно, нужно лишь руку протянуть. Иди на психотерапию, иди на реабилитацию итд. И я не понимал что делать в таких ситуациях.

И на одной из сессий групповой терапии, один из участников группы пламенно рассказывает похожую ситуацию про своего страдающего родственника, чья жизнь катится под откос: как он устал спасать, как отчаялся направлять, подталкивать к спасительному решению.

На что психотерапевт, ведущий группу говорит: “Не забирайте у человека право проебать свою жизнь”.

upd: с детьми совершенно другая история, так как родитель несёт ответственность за ребёнка до совершеннолетия, после совершеннолетия человек берёт ответственность за свою жизнь и несёт её сам. И принятие родителем, что он уже не может нести ответственность за взрослого ребёнка это очень важный этап сепарации для всех, и для родителя и для ребёнка.
1
Hornet - социальная сеть для квиров
В iOS они совместила экран запроса пермишенов на трекинг и продажу подписки.

Уверен, что подписку из этой точки вряд ли кто-то покупает, зато они усилили целевое действие (согласие на трекинг) не только через спрятанную кнопку отказа и текст «включить персонализированную рекламу», но и за счёт контраста с платной опцией.
Как распространять подкаст

Изначально я решил, что подкаст буду писать в зуме, без монтажа и просто заливать на ютюб. С видео все понятно, встал вопрос как распространять аудио. На странице FAQ Яндекс подкастов я нашёл список хостингов для аудио, все они работают одинаково: позволяют залить аудио-файлы, задать описание и картинку для обложки, а потом генерят вам RSS-фид. Этот формат понимают все подкастинговые платформы, им нужно просто скормить ссылку на RSS. Оплата ежемесячная за хостинг файлов.

Пройдясь по вариантам, нашёл два бесплатных. Один из них понравился визуально https://brainsolid.mave.digital

Как продукт, Mave собирается монетизироваться за счёт маркетплейса, на котором рекламодатели и подкастеры находят друг друга. Мне кажется, что подписочная монетизация за хостинг намного стабильнее, и если модель с маркетплейсом не заработает, Mave в какой-то момент может закрыться или стать платным.

Но я все это делаю just for fun и подсаживаться на подписку не хочу. Поэтому на всякий случай использую не RSS самого Mave, а прокси в виде гугловского сервиса FeedBurner. Это позволит иметь возможность безболезненно в любой момент перейти с Mave на любого другого хостера, поменяв его в настройках FeedBurner, а вот конечная ссылка на RSS от фидбернера никак не поменяется.

Если таких танцев с бубном не сделать, то смена RSS на площадке по распространению подкастов может обнулить подписчиков.

В итоге имеем: бесплатный хостинг на Mave, RSS от него идёт в FeedBurner, а уже фидбернеровский RSS регистрируется на всех подкаст-платформах. Mave даёт сводную статистику по всем возможным площадкам.
Новый выпуск подкаста с Глебом Кудрявцевым — сейчас он CPO Joompay, а ранее работал над Skyeng. Поговорили с Глебом о его пути от генного инженера до CPO, про BNPL и различия между Klarna и Zilch, о важности насмотренности и игровых механиках применительно к любому продукту.

Смотрите на Youtube 📺 https://youtu.be/6fni18_bFWM

Слушайте и подписывайтесь: Apple, Google, Яндекс, VK, Spotify, Castbox, Overcast, Pocket Casts, Deezer, PodcastAddict, SoundStream, веб-версия.
Люблю Телеграм за внимание к деталям. Сейчас они выкатили подписку, незначительная часть которой - звёздочка после имени. Я конечно же захотел эту тему простебать и поставить себе звездочку после фамилии, но любой символ звезды или эмоджи не сохраняется. ⭐️🌟
Другие символы или эмоджи в имени - можно, только звезда не работает :)
Прислал подписчик про рекламу мобильных игр :)
Когда плохой дизайн выглядит как темный паттерн
Друг скинул скрин с мобильной версии сайта lego с комментарием: “Не смог пробиться через paywall :))) Как продолжить без того, чтобы стать VIO - непонятно”

Я проверил в русской версии и вместо этого баннера получил обычный фичер какого-то набора.

Прикол в том, что это не фулскрин, как мы привыкли в нативных приложениях (и поэтому глаз ищет кнопку “закрыть”), а просто часть веб-старницы, которую нужно скролить вниз.

Уверен, что это не темный паттерн, а просто плохой дизайн, потому что намеренно блокировать юзера от эксплора магазина ни один продакт не будет
👍21
Слушайте и подписывайтесь
🌐YouTube, 🎙Apple, 🕸Google, 🎵Яндекс, 🌐VK, 🎵Spotify, Castbox, Overcast, Pocket Casts, Deezer, PodcastAddict, SoundStream, веб-версия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Игорь Кузнецов о темных паттернах pinned «Слушайте и подписывайтесь 🌐YouTube, 🎙Apple, 🕸Google, 🎵Яндекс, 🌐VK, 🎵Spotify, Castbox, Overcast, Pocket Casts, Deezer, PodcastAddict, SoundStream, веб-версия.»
Про опыт и насмотренность

Чем больше у вас насмотренности и практического опыта, тем больше шансов, что вы сможете придумать что-то очень классное — новое или смешанное (idea sex), и тем быстрее вы ориентируетесь в нестандартных ситуациях или находите лучшие решения в стандартных.

Насмотренность может быть разная. В своей сфере (использование и исследование сервисов-конкурентов) или в совершенно другой области (физика, творчество, биология и т.д.) Часто новые продукты — это перенос того, что в одной сфере что-то уже вовсю применяется, на другую.

Кажется, Давыдов в интервью с Дудем говорил, что он периодически скачивает и смотрит топ-100 приложений. Вот это — насмотренность, что выстрелило, что модно, какие механики используются.

А лучше не только смотреть, а еще и делать.

Поэтому круто смотреть в совершенно разные области. Круто брать что-то дополнительное в работе. И тем более круто делать свои pet-project'ы.

(кстати, здесь отличный момент, чтобы рассказать про свои проекты в комментариях, можно ссылки на них и все такое 😉)
🔥1