Игорь Кузнецов о темных паттернах
15K subscribers
860 photos
124 videos
9 files
700 links
CEO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

- По рекламе @brainsolid
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
Жутковатая история: приложение для безопасности членов семьи Life360 продает данные местоположения своих юзеров

Life360 позволяет видеть членам семьи местоположение друг друга в реальном времени, включая скорость передвижения и уровень заряда телефона.

Как оказалось, не только членам семьи. Компания продает данные где-то десятку партнеров, которые затем могут перепродавать их кому угодно.

В целом для любой компании это довольно зашкварная история, но тем более—для проекта, вся суть которого описывается как “Family Location Sharing App”.

Советую почитать статью, там разбирают почему анонимизация данных не работает и даже имея обезличенные данные, их можно смэтчить с конкретным человеком.

🌓 @brainshare
В статье из предыдущего поста есть еще пара очень инетерсных ссылок про продажу данных приложениями военным в US.
1) How the U.S. Military Buys Location Data from Ordinary Apps
2) More Muslim Apps Worked with X-Mode, Which Sold Data to Military Contractors

То есть человек просто скачивал приложение, чтобы помолиться, а потом американский товарищ майор знал его точное местоположение.
YouTube сделал подборку 10 самых популярных видео в разрезе по странам

🔗 https://www.youtube.com/trends/2021/ru/

Топ отсортирован по количеству просмотров, среди видео опубликованных в 2021, которые входили в подборку trending. Интересно насколько лидер в отрыве:

1) Дворец Путина 119 млн просмотров
2) ЧБД с Лапенко и Гудковым 31 млн
3) Дудь Ивангай 21 млн

В US на первом месте парень, который добровольно пролежал закопанным в гробу 50 часов — в итоге 150 млн просмотров.
Отключение платных опций в Мегафоне
- Давят на жалость расстроенным персонажем
- Акцентная кнопка “Оставить”—выделена дважды: цветом и формой
- На втором экране заговок как бы сообщает, что услуга уже отключена. Кажется, что юзер видя этот заголовок и стандратную форму после отписки с запросом фидбека может просто свернуть шиммер и так и не отписаться от ненужной услуги.
- Пока не оставите фидбэк, кнопка отмены неактивна.
У курсов GoPractice есть классная фича для привлечения новых юзеров—бесплатный тест для оценки своих навыков.

Идея не новая, но круто, что в процессе этого теста вам не только пытаются продать платные курсы, но и насыпают гору статей из блога для прокачки тех навыков, которые у вас хромают.

Интересно, что я переоцениваю свои навыки, но при этом сильно выше рынка по ним.

Скидывайте скрин своих результатов, всех у кого будет больше 70% в retention, анализе и ценности продукта — готов звать в vivid.money на позицию продакта в одну из команд.
Кому интересны мобильные тренды по итогам 2021 года — отличный отчет от AppAnnie.

Основное
- Telegram стал лидером по MAU
- YouTube — по тратам внутри приложения
- CapCut (редактор видео от создателей TikTok’a) — по скачиваниям

А также
- В играх много гиперкэжуала в топах, но зарабатывает мидкор
- В социальных проектах зарабатывает с юзера больше всех TikTok, BigoLive, Discord
- В дейтинге Tinder все еще первый, на втором месте Bumble. 6 место занимает Badoo.
- В видео-стриминге в затылок ютюбу дышат Disney+ и HBO Max

Интересные чарты, советую посмотреть для лучшего понимания мобильныз продуктов, которые лидируют по разным категориям.
Сейчас темные паттерны пронизывают и дизайн, и продукты. Все обсуждают их, даже не зная что это темные паттерны. Нашел классическую историю про заведомо невыгодные варианты и подсвечивание “самого лучшего”, который ты хочешь продать. https://t.iss.one/dindex/493

Можете накидать в комментах, где вы встречали подобный подход последний раз?
Forwarded from Secret design 🦄 (Vova)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как не стыдно эпл, так нагло продавать свою подписку на аркейд. Тут даже нельзя закрыть попап. Только «не сейчас» закрывает окошко.
Я когда-то проводил опрос и 21% читателей этого канала были дизайнеры. Это 560 человек.

Если вы сильный продуктовый дизайнер, пожалуйста, напишите мне в личку @brainsolid
Вместе со мной в Vivid вы будете определять, как европейцы тратят, копят и приумножают свои деньги.

Вот формальная вакансии с бенефитами https://jobs.vivid.money/jobs/Careers/33579000001299052/Senior-Product-Designer
The State of UX in 2022
🔗https://trends.uxdesign.cc/

Итоги года от UX Collective и темы, которые затронуты в репорте

The big influx
How entry-level designers are reshaping our industry

Everyone is a subscription
How content creation is becoming a full-time job for designers.

Trust (is) the process
Why following a framework doesn’t guarantee good results.

Collaboration cannot be scheduled
How the pandemic made us too dependent on our calendars.

Saving the world is not a KPI
Advocating for people while meeting business goals.


У меня больше всего отзываются тезисы из последней секции

Design is business.
The vast majority of designers work for for-profit companies, and their KPIs involve some sort of transaction with users  — whether money, data, or attention. Design is not philanthropy. Similar to other teams like marketing or sales, design teams are an investment that companies make so that over time they can profit more, faster, and more regularly.

Our job isn't to “improve people’s lives”.
This claim might look good on LinkedIn, but it sounds naive in less hypocritical forums. Our job is to demonstrate to stakeholders through our work that caring for customers actually leads to better business. We need to talk about positive impact through a pragmatic lens if we want our stakeholders to listen.

We have a responsibility.
Your app might not save the world, but you can still strive for equality within your team, accessibility with your products, and sustainable business practice at your company. Through this journey, we might need to form unions, convince stakeholders to give a damn, or even quit our company if we feel it’s crossed a line we’re not willing to cross.

Мне кажется, что в этих 3 абзацах сконцентрировано много важного:
- Дизайн это часть бизнеса, и он должен служить бизнесу
- Но это не значит что есть противостояние Business Needs VS User Needs. Нужно создавать такой дизайн, который решает проблему юзера и через это развивает бизнес. И очень важно доносить это до бизнеса. Решать проблему юзера или манипулировать им — это ВЫБОР.
- Если эта грань нарушается, нужно говорить об этом. С бизнесом, коллегами, комьюнити, вплоть до смены работы, чтобы не поддерживать бизнес, который кладет болт на своих юзеров.
Подписчик прислал просто супер-историю про Momondo:

См. текст в описании диалога: ‘We will use your photo library to access screenshots you've captured, allowing you to share them with friends and family’

Это чистая ложь.

Момондо запрашивает разрешение на доступ к фоткам, когда пользователь сохраняет скриншот.

Разрешение непосредственно для скриншота не требуется, мне кажется это только, чтобы получить доступ к фоткам и проанализировать историю путешествий по exif
*

EXIF (Exchangeable Image File Format) — стандарт, позволяющий добавлять к изображениям дополнительную информацию (метаданные).

Этот темный паттерн тянет на топ-5 в этом году.
Такси Максим предлагает докинуть денег, чтобы “подчеркнуть срочность заказа”.

Не темный паттерн, просто интересная фича. В комментариях где нашел скрин, говорят что скорости подачи это не добавляет. Лично для меня выглядит как дыра в логике.

Приложение как будто предлагает юзеру платить чаевые заранее, а еще дает водителям возможность ездить меньше / медленнее и получать за это наценку, что в итоге вредит всей экосистеме.