В комментариях к прошлому посту скинули ссылку на статью, которая рассказывает про темные паттерны в играх

Мобильные игры—очень высоко-конкурентный бизнес, где все бьются за конверсию и по сути многие UI/UX уловки, которые мы называем сегодня темными паттернами, идут именно из мобильных игр.

Сразу скажу, что на мой взгляд в статье есть перегиб в сторону “игры—зло”. Аддиктивность игр заложена в их природе и в природе того, как устроен мозг человека. Да, игры могут забрать у вас очень много времени и денег, но так можно сказать про любое хобби, если не контролировать себя.

Сделал краткий пересказ основных мыслей:
1. Внутрення валюта и как она мешает оценить расходы: Мать двоих детей подсела на игру Legend of the Phoenix и через какое-то время решила посчитать, сколько потратила реальных денег. Она ожидала что-то в районе $2500, но на самом деле спустила на игру $4000 из семейного бюджета.
2. Pay-to-win: история закоренелого гемблера, который проводит сутки в играх, которые спроектированы таким образом, что тебе нужно или платить, или очень много играть, чтобы набраться нужного опыта и продвинуться дальше. На “экономии времени в обмен на деньги” построены практически все free-to-play игры. Они сделаны так by design—игрок вынужден или платить, или проводить в игре часы напролет. Free-to-play практически убили платные игры на мобилах и постепенно захватывают десктопные и консольные проекты.
3. Использование наград daily rewards, чтобы стимулировать игрока возвращаться в игру каждый день подряд и не пропускать дней в цепочке. Это напрямую вырабатывает зависимость, чтобы не упустить “бесплатную” награду ценой вашего времени и внимания.
4. Социальное давление: игры все больше уходят в онлайн, вплетая в геймлпей соревновательные и кооперативные механики. 8-часовой рейд в WoW был нормой для некоторых еще 10 лет назад, а сейчас почти каждая онлайн-игра спроектирована так, чтобы стать ‘social meeting place’, где вас ждут соратники. Это создает социальное давление и заставляет вернуться в игру.
5. Лутбоксы: самый противоречивый тип микро-транзакций, который похож на рулетку или слот-машины из казино. Нет никакой гарантии что именно вы купите в итоге, потому что по сути вы покупаете коробку, из который с разной вероятностью может выпасть обычный/крутой/очень крутой предмет.

Советую прочитать полную статью, там много комментариев игроков, психологов и сам спец-материал оформлен очень круто!

Пример темного паттерна в письме от Тинькофф (увидел у автора канала “Про удобство”)

- В письме с темой "Выписка по дебетовой карте" кнопка "Подробнее", на которую явно делается акцент ведёт не на детали выписки. Это сделано не для того, чтобы позаботиться о пользователе, а для улучшения продуктовых метрик.
- В письме с темой "Выписка по дебетовой карте" нет выписки. Вся внутрянка письма создана только для того, чтобы пользователь перешёл на доппредложения. Если бы заботились, то сразу бы прислали юзеру выписку.

Классная игра на тему темных паттернов и принятия/отказа от Terms & Conditions. Заскринил свой результат (22 из 29), кидайте ваши в комменты: https://termsandconditions.game

britishgas.co.uk и квест по поиску кнопки отписки от почтовой рассылки.

Спойлер: она реально есть на скрине.

Методичка от Facebook на тему мотивации в играх.

Темных паттернов там по сути нет, это как раз хороший пример как можно дать юзеру то, чего он хочет без уловок, понимая его глубинную мотивацию.

Карта Ozon.Card предлагает подписаться на смс-уведомления. Догадайтесь, как этого не сделать.

Не про темный паттерн, а про то как это вообще? Зашёл в Самокат, увидел системный диалог трекинга от Яндекс.Лавки

Лавка на девайсе есть, но не запущена, выгружена из памяти.

Диалог трекинга всегда показывается от имени того приложения, которое запущено и спрашивает доступ к данным.

Напомню, что Самокат принадлежит Mail и Сберу.

И вот непонятно каким образом диалог трекинга от Яндекса-конкурента появился в Самокате.

UPD. В комментариях был пример (тоже с Лавкой), где диалог выскочил поверх браузера, видимо это системный баг iOS.

Опять Яндекс лютует
https://vc.ru/claim/255591-yandeks-market-cena-na-odin-i-tot-zhe-tovar-raznaya-s-podpiskoy-plyus-on-dorozhe

Apple начнёт наказывать за misleading рекламу. Это когда вы видите ролик про 3д стратегию, а после скачивания оказываетесь внутри очередной фермы.

Хорошая инициатива, только в играх уже давно научились это обходить, делая внутри мини-игру как в рекламе, а потом опять все превращается в тыкву на ферме.

Но все равно приятно, что Apple об этом парится (хотя опять-таки чтобы покупали рекламу у них внутри стора)

Прислал подписчик про Wildberries. Не могу назвать это темным паттерном, просто кликбейт пуш от маркетинга. Для тех кто не знаком с WB—это маркетплейс товаров, а функции звонков там конечно же нет.

Очередная статья, в которой рассказывают про основы темных паттернов, в целом ничего нового. Но там есть классный тест с примерами. После вашего выбора вы увидите был ли темный паттерн в приведенном примере и если да, то как мог бы выглядеть честный интерфейс без темных паттернов. Советую пройти тест, там всего 6 примеров, но они очень наглядные.
https://themarkup.org/2021/06/03/dark-patterns-that-mislead-consumers-are-all-over-the-internet

Классный репорт от Google про игры https://games.withgoogle.com/insightsreport/?fbclid=IwAR356c3MgAxhhtJOYWsXdqYvkpimLsbDfmjAi3ZolEc00eDK-TCRLb9IKyk

Amazon и подмена действия на чекауте Kindle
Классический пример с кнопкой покупки, которая выглядит одинаково, но имеет разное действие при нажатии на нее.

Слева экран обычной книги на Amazon. Две кнопки “Add to basket” и “Buy now with 1-click”. Понятно что делает каждая из них.

Справа экран книги для Kindle. Основная кнопка выглядит как привычный “Add to basket”, но производит действие как при нажатии на “Buy now with 1-click”.

Поскольку у юзера уже давно сформировалась привычка что эта кнопка переносит товар в корзину, в случае книги для Kindle происходит ненамеренная покупка.

Почему Amazon так делает?
- Маржа больше в случае версии книги для Kindle
- Не нужно ничего доставлять, это электронная версия
- Привязывает юзера к платформе Kindle