User story—короткая формулировка намерения юзера, которое удовлетворяет продукт. Есть практика написания таких юзер стори для каждой фичи, чтобы четко понимать какую проблему юзера она решает и каким образом. Например, as a user, I want to invite my friends, so we can enjoy this service together.
Помните как в первом посте про темные паттерны я писал, что зачастую такие юзер стори могут выглядеть просто абсурдно?
Нашел замечательный твиттер ShitUserStory, который стебет кривые продукты и темные паттерны через юзер стори. Собрал лучшее.
Помните как в первом посте про темные паттерны я писал, что зачастую такие юзер стори могут выглядеть просто абсурдно?
Нашел замечательный твиттер ShitUserStory, который стебет кривые продукты и темные паттерны через юзер стори. Собрал лучшее.
Новые грани (дна) у Facebook. После включения двухфакторной аутентификации, между делом предлагают продать душу.
То есть вы подключаете 2FA для безопасности аккаунта и выбираете получать смс на свой номер телефона, а следующим шагом можете случайно согласиться получать на этот номер маркетинговые натификации от FB и использовать его для трекинга и персонализации рекламы.
То есть вы подключаете 2FA для безопасности аккаунта и выбираете получать смс на свой номер телефона, а следующим шагом можете случайно согласиться получать на этот номер маркетинговые натификации от FB и использовать его для трекинга и персонализации рекламы.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подгон от читателя @amima
Сервис аренды самокатов Whoosh
Выбираешь самокат на карте, на экране "бронирование" снимаешь чекбокс страховки, нажимаешь "начать поездку сейчас", и на экране "скутер готов к поездке" снова страховка активирована и ее надо заново отключать.
Я один раз попался на это, потому что после сканирования QR-кода уже хочется неглядя нажать "начать поездку".
Если у вас есть интересные кейсы темных паттернов, которыми хотите поделиться—присылайте мне в личку @brainsolid
Давайте распространять знания о темных практиках, чтобы продакты и дизайнеры понимали, что так делать зашкварно.
Сервис аренды самокатов Whoosh
Выбираешь самокат на карте, на экране "бронирование" снимаешь чекбокс страховки, нажимаешь "начать поездку сейчас", и на экране "скутер готов к поездке" снова страховка активирована и ее надо заново отключать.
Я один раз попался на это, потому что после сканирования QR-кода уже хочется неглядя нажать "начать поездку".
Если у вас есть интересные кейсы темных паттернов, которыми хотите поделиться—присылайте мне в личку @brainsolid
Давайте распространять знания о темных практиках, чтобы продакты и дизайнеры понимали, что так делать зашкварно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
UPD а вот @iskameri пишет, что у него не воспроизводится и возможно история выше это баг
UPD 2 а @webcorepro подтверждает что у него воспроизводится, то есть видимо а/б-тестят этот подход.
UPD 2 а @webcorepro подтверждает что у него воспроизводится, то есть видимо а/б-тестят этот подход.
Выше был пост о том как Instagram выманивает доступ на трекинг в iOS14.
С понедельника ограничение от Apple вступает в силу для всех. Пытаться обойти его, используя темные паттерны—все еще плохо, но вот хороший текст, в котором объясняется мотивация Apple во всей этой истории.
Вкратце: это выгодно Apple, она замыкает рекламу на себя.
С понедельника ограничение от Apple вступает в силу для всех. Пытаться обойти его, используя темные паттерны—все еще плохо, но вот хороший текст, в котором объясняется мотивация Apple во всей этой истории.
Вкратце: это выгодно Apple, она замыкает рекламу на себя.
Forwarded from Радиорубка Лихачёва
Всё это подаётся так, как будто пользователи страдают от использования их IDFA —мол, это же всё происходит непрозрачно, без спроса, никто не знает, как это можно контролировать. Значит, это автоматически плохо. Надо срочно всё исправить: стращать плашками про Страшное Слово Tracking™, отобрать доступ к IDFA у сторонних рекламодателей, показать, сколько данных собирает каждое из Ужасных Сторонних Приложений (вряд ли кто-то изучает в App Store собственные приложения Apple — они же предустановлены), ну и далее по списку.
Так случайно вышло, что именно в этот момент Apple сама расширяет свой рекламный бизнес.
Как только эффективность устоявшихся маркетинговых каналов снизится (что абсолютно закономерно с учётом снижения объёма данных для расчётов), снова станет актуальным продвижение через App Store — некогда основной канал для поиска и обнаружения новых приложений и игр. Он потерял актуальность, когда все поняли, что продвигаться вне его банально дешевле, но теперь рука монополиста переворачивает игру обратно.
1. Снова на арену выходят Apple Search Ads (ASA) — реклама приложений внутри самого App Store. FT пишет, что до конца месяца в дополнение к рекламному слоту внутри списка найденных приложений появится ещё один, отображаемый в разделе Suggested — это список предлагаемых к установке приложений, где подборка формируется по предыдущим установкам аппов;
2. App Store обладает неконкурентным преимуществом: у компании есть данные ОБО ВСЕХ установках приложений и покупок в них, поэтому теоретически они могут вычислять эффективность рекламы с максимально возможной точностью. Обычные паблишеры и рекламные платформы обладают доступом только к тому, что крутят они сами;
3. Когда Apple атрибуцирует установки из Apple Search Ads, она не подчиняется общим правилам в лице SkAdNetwork, а пользуется внутренней системой с большей полнотой данных. Это позволено Юпитеру потому, что эти данные для Apple — first party, то есть пользователь App Store как бы по дефолту согласен их передавать, он не может иначе использовать App Store. В случае с быками — извольте заручиться разрешением пользователя, ибо приватность.
Итак, формула на пальцах.
Ограничиваешь сторонним компаниям сбор данных о рекламных кампаниях → Менее эффективный маркетинг через сторонние платформы → Меньше рекламы приложений внутри других приложений → Пользователи чаще ищут приложения через App Store (других магазинов-то нет) → В разделе поиска приложений растут просмотры → Монетизируешь их через ASA → PROFIT
Так выпьем же за приватность.
Так случайно вышло, что именно в этот момент Apple сама расширяет свой рекламный бизнес.
Как только эффективность устоявшихся маркетинговых каналов снизится (что абсолютно закономерно с учётом снижения объёма данных для расчётов), снова станет актуальным продвижение через App Store — некогда основной канал для поиска и обнаружения новых приложений и игр. Он потерял актуальность, когда все поняли, что продвигаться вне его банально дешевле, но теперь рука монополиста переворачивает игру обратно.
1. Снова на арену выходят Apple Search Ads (ASA) — реклама приложений внутри самого App Store. FT пишет, что до конца месяца в дополнение к рекламному слоту внутри списка найденных приложений появится ещё один, отображаемый в разделе Suggested — это список предлагаемых к установке приложений, где подборка формируется по предыдущим установкам аппов;
2. App Store обладает неконкурентным преимуществом: у компании есть данные ОБО ВСЕХ установках приложений и покупок в них, поэтому теоретически они могут вычислять эффективность рекламы с максимально возможной точностью. Обычные паблишеры и рекламные платформы обладают доступом только к тому, что крутят они сами;
3. Когда Apple атрибуцирует установки из Apple Search Ads, она не подчиняется общим правилам в лице SkAdNetwork, а пользуется внутренней системой с большей полнотой данных. Это позволено Юпитеру потому, что эти данные для Apple — first party, то есть пользователь App Store как бы по дефолту согласен их передавать, он не может иначе использовать App Store. В случае с быками — извольте заручиться разрешением пользователя, ибо приватность.
Итак, формула на пальцах.
Ограничиваешь сторонним компаниям сбор данных о рекламных кампаниях → Менее эффективный маркетинг через сторонние платформы → Меньше рекламы приложений внутри других приложений → Пользователи чаще ищут приложения через App Store (других магазинов-то нет) → В разделе поиска приложений растут просмотры → Монетизируешь их через ASA → PROFIT
Так выпьем же за приватность.
Forwarded from Что вы мне рекламируете?
1. Делать кнопку отказа отмены подписки основным цветом — дарк паттерн уровня Б
2. Делать страницы под фильмы, которых в сервисе нет и отдавать на индексацию гуглу мол их можно посмотреть — SEO ход уровня Б
IVI — 1/10
2. Делать страницы под фильмы, которых в сервисе нет и отдавать на индексацию гуглу мол их можно посмотреть — SEO ход уровня Б
IVI — 1/10
🙈1
Подъехали темные паттерны от Qlean
• На экране подписки и скриншотах в сторе явно коммуницируют “один и тот же клинер на уборки”.
• Пока у вас нет подписки, на экране конкретного клинера есть кнопка “Назначить на подписку” и поясняющий текст “Вы сможете назначить одного клинера на все уборки, если оформите подписку”.
Отличная мотивация оформить подписку, но после оформления выясняется, что “Раписание клинера не подходит к расписанию ваших уборок”
В поддержке отвечают дословно следующее “гарантировать, что исполнитель всегда будет приходить к вам мы не можем”, см. переписку с поддержкой Qlean.
Спасибо за такой сервис, отменил подписку.
• На экране подписки и скриншотах в сторе явно коммуницируют “один и тот же клинер на уборки”.
• Пока у вас нет подписки, на экране конкретного клинера есть кнопка “Назначить на подписку” и поясняющий текст “Вы сможете назначить одного клинера на все уборки, если оформите подписку”.
Отличная мотивация оформить подписку, но после оформления выясняется, что “Раписание клинера не подходит к расписанию ваших уборок”
В поддержке отвечают дословно следующее “гарантировать, что исполнитель всегда будет приходить к вам мы не можем”, см. переписку с поддержкой Qlean.
Спасибо за такой сервис, отменил подписку.
А вот как Twitter борется с Telegraph
Просто считает все ссылки на конкурента подозрительными и предлагает их не открывать. Ну и по классике основной акцент на возврат назад в твиттер, а не открытие ссылки.
Фу таким быть, Твиттер.
UPD. В комментариях пишут что за счёт возможности быстро и анонимно постить в телеграф, там публикуют много фрода и постят ссылки на него в реплаях Твиттера.
Поэтому в данном случае я ошибся и поведение Твиттера вполне корректное, они считают всю площадку телеграфа компрометированной и предупреждают об этом своих юзеров. Также как и выделение акцентом возврата назад, а не перехода по ссылке.
Просто считает все ссылки на конкурента подозрительными и предлагает их не открывать. Ну и по классике основной акцент на возврат назад в твиттер, а не открытие ссылки.
UPD. В комментариях пишут что за счёт возможности быстро и анонимно постить в телеграф, там публикуют много фрода и постят ссылки на него в реплаях Твиттера.
Поэтому в данном случае я ошибся и поведение Твиттера вполне корректное, они считают всю площадку телеграфа компрометированной и предупреждают об этом своих юзеров. Также как и выделение акцентом возврата назад, а не перехода по ссылке.
Apple выпустила Human Interface Guidelines на тему того как прогревать юзера перед показом диалога про трекинг данных и локации в iOS14.
Там есть примеры как можно и нельзя делать, как раз в анти-примерах показаны темные паттерны.
Можно рассказывать о
- Персонализации офферов
- Показе персонализированной рекламы
- Общей персонализации (контента и тд) на основании данных из других приложений
Нельзя
- Поощрять за согласие на трекинг
- Закрывать часть функционала или контента если юзер не дал согласие на трекинг
- Показывать визуальную копию диалога запроса пермишена и модифицировать ее
- Визуально привлекать внимание к кнопке ‘Allow’ в диалоге
Очень круто, что будет прецедент того, какие интерфейсные решения нельзя реализовывать. Есть надежда, что эти же практики распространят со временем на получение других пермишенов, например пуш-натификаций или диалогов подписки.
Там есть примеры как можно и нельзя делать, как раз в анти-примерах показаны темные паттерны.
Можно рассказывать о
- Персонализации офферов
- Показе персонализированной рекламы
- Общей персонализации (контента и тд) на основании данных из других приложений
Нельзя
- Поощрять за согласие на трекинг
- Закрывать часть функционала или контента если юзер не дал согласие на трекинг
- Показывать визуальную копию диалога запроса пермишена и модифицировать ее
- Визуально привлекать внимание к кнопке ‘Allow’ в диалоге
Очень круто, что будет прецедент того, какие интерфейсные решения нельзя реализовывать. Есть надежда, что эти же практики распространят со временем на получение других пермишенов, например пуш-натификаций или диалогов подписки.