This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Каждый день наши девушки встречают вас в центрах обслуживания клиентов, чтобы разъяснить начисления за тепло и воду, помочь разобраться в квитанциях, оформить перерасчёт или просто ответить на важные для вас вопросы.
❗️ А сколько еще сотрудников стоит за тем, чтобы обеспечить корректные расчеты для жителей и организаций…
🤗 Сотрудники теплосбытового подразделения придумали слоганы и записали видео, где рассказывают, за что ценят свою работу и что для них значит быть полезными людям.
Что касается меня, то я бы описал работу теплосбытового подразделения так: «Наша задача — чтобы каждый клиент понимал, за что он платит. Прозрачность начислений — наш приоритет».
Что касается меня, то я бы описал работу теплосбытового подразделения так: «Наша задача — чтобы каждый клиент понимал, за что он платит. Прозрачность начислений — наш приоритет».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍67❤10👏8🔥3🍓1
Чек-лист: Лето в УК
Каждый год во время отопительного сезона читаю жалобы на отопление в квартирах. Понимаю, что понятие комфортной температуры у каждого свое. Кто-то прекрасно себя чувствует при 20 градусах, а кому-то хочется потеплее. Тем не менее качество отопления зависит не только от температуры воды, которую подает ТЭЦ, но и от состояния системы отопления в доме.
И хотя я больше не работаю в управляющей компании, профессиональные навыки никуда не делись. Поэтому решил не ограничиваться только отоплением и водой, а сделал расширенный список о работе управляющих компаний летом.
🔧 Техническое обслуживание
➡️ Провести опрессовку и промывку системы отопления;
➡️ Проверить тепловой узел и провести его настройку совместно с РСО;
➡️ Если есть необходимость, то провести ремонт инженерных сетей (ГВС, ХВС, канализация, электрика);
➡️ Выполнить плановые ремонты в подъездах (покраска, освещение, окна/двери).
🏠 Капитальные и фасадные работы
➡️ Провести осмотр и герметизацию межпанельных швов — восстановить тепловой контур здания;
➡️ Проверить/отремонтировать кровлю и чердачные помещения;
➡️ Отремонтировать и покрасить наружные элементы зданий (водостоки, козырьки и пр.).
🌳 Благоустройство и территория
➡️ Организовать покос травы и уход за клумбами;
➡️ Отремонтировать/обновить детские и спортивные площадки;
➡️ Провести ремонт асфальта, бордюров, тротуаров;
➡️ Обеспечить полив и уборку придомовой территории.
🧯Безопасность
➡️ Проверить пожарные шкафы, сигнализацию и дымоудаление;
➡️ Проверить домофоны, камеры видеонаблюдения, освещение в подъездах;
➡️ Проверить и восстановить работоспособность вентиляционных каналов и шахт.
📣 Взаимодействие с жильцами
➡️ Подготовить график отключения воды и уведомить жителей;
➡️ Информировать о плановых ремонтах и работах на территории;
➡️ Провести жилищное собрание (при необходимости).
✅ Планирование и контроль
➡️ Составить сметы на следующий год;
➡️ Подать заявку на капремонт (если необходимо);
➡️ Подготовить акты готовности к отопительному сезону.
Каждый год во время отопительного сезона читаю жалобы на отопление в квартирах. Понимаю, что понятие комфортной температуры у каждого свое. Кто-то прекрасно себя чувствует при 20 градусах, а кому-то хочется потеплее. Тем не менее качество отопления зависит не только от температуры воды, которую подает ТЭЦ, но и от состояния системы отопления в доме.
И хотя я больше не работаю в управляющей компании, профессиональные навыки никуда не делись. Поэтому решил не ограничиваться только отоплением и водой, а сделал расширенный список о работе управляющих компаний летом.
🏠 Капитальные и фасадные работы
🧯Безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍49❤5👌2🤝1
749 общедомовых приборов учёта многоквартирных домов не введены в эксплуатацию в Красноярске на текущий момент.
Согласно заявкам от УК в мае специалисты теплосбытового подразделения ввели в эксплуатацию 141 ОДПУ, в июне — 240.
‼️ Не обязательно проводить поверку приборов учёта месяц в месяц. Это можно сделать заранее, когда ажиотаж на поверку ниже.
При сложившихся темпах выполнение всех работ по вводу счётчиков в эксплуатацию до начала отопительного сезона вызывает серьёзные опасения.
В карточках — что значит невведенный прибор учёта 👆
Список домов с неработающими счетчиками ниже👇
https://disk.yandex.ru/i/Hh1LdFnPt0Lk7A
Согласно заявкам от УК в мае специалисты теплосбытового подразделения ввели в эксплуатацию 141 ОДПУ, в июне — 240.
‼️ Не обязательно проводить поверку приборов учёта месяц в месяц. Это можно сделать заранее, когда ажиотаж на поверку ниже.
При сложившихся темпах выполнение всех работ по вводу счётчиков в эксплуатацию до начала отопительного сезона вызывает серьёзные опасения.
В карточках — что значит невведенный прибор учёта 👆
Список домов с неработающими счетчиками ниже
https://disk.yandex.ru/i/Hh1LdFnPt0Lk7A
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17✍4❤3😱2
Напоминаю, что осталось несколько дней, чтобы передать показания счётчиков воды и тепла.
Способы передачи данных:
✅мобильное приложение СГК (скачать можно в RuStore и NashStore).
✅ для мобильного телефона — круглосуточный бесплатный номер — 122.
По данному номеру принимаются показания по всем коммунальным услугам одним звонком. ❕Действует только в Красноярске и Назарове.
✅ Личный кабинет на Едином портале потребителей sibgenco.services Вход на ЕПП возможен с любого устройства.
✅мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
✅ чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram;
✅ по телефону 8-800-300-5555, нажать кнопку «1», прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*».
Способы передачи данных:
✅мобильное приложение СГК (скачать можно в RuStore и NashStore).
✅ для мобильного телефона — круглосуточный бесплатный номер — 122.
По данному номеру принимаются показания по всем коммунальным услугам одним звонком. ❕Действует только в Красноярске и Назарове.
✅ Личный кабинет на Едином портале потребителей sibgenco.services Вход на ЕПП возможен с любого устройства.
✅мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
✅ чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram;
✅ по телефону 8-800-300-5555, нажать кнопку «1», прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*».
RuStore
СГК в каталоге RuStore
🚀 СГК — Управление лицевыми счетами физ лиц 📱 Скачайте бесплатно на смартфон, ТВ или планшет. Официальная версия (3.9.51) в RuStore — 90000+ установок, рейтинг 2,9★. Безопасно для 0+.
👍25❤5🤝2✍1
Как получить справку об отсутствии задолженности перед СГК
Справка об отсутствии задолженности может понадобиться в самых разных ситуациях — например, при продаже недвижимости, оформлении субсидий или просто для собственного спокойствия. Получить её можно несколькими способами.
📌 Куда обратиться?
Вы можете запросить справку:
• лично — в Центре обслуживания клиентов;
• дистанционно — направив заявку на электронную почту: [email protected];
• через мобильное приложение СГК.
Если вы обращаетесь в офис очного обслуживания и на лицевом счёте отсутствует задолженность, справка оформляется сразу во время приёма.
⏳ При подаче заявки по электронной почте или через мобильное приложение оформление производится после обработки обращения.
✅ Какие условия нужно выполнить?
Для получения справки необходимо, чтобы:
• задолженность по лицевому счёту была полностью погашена;
• если ранее была просрочка, также должны быть оплачены пени;
• Если вы погашаете задолженность в рамках исполнительного производства, перед подачей запроса на справку обязательно проконсультируйтесь со специалистом. Помимо основного долга и пени, необходимо оплатить и государственную пошлину.
Для консультации по этим вопросам можно обратиться по телефонам в Красноярске:
📞 8(391)257-95-56;
📞 8(391) 257-95-23;
📞 8(391) 257-95-28;
📞 8(391) 257-95-49.
🧾 Кто может получить справку?
Справка выдается:
• владельцу лицевого счёта;
• доверенному лицу — при наличии нотариально заверенной доверенности с указанием соответствующих полномочий.
• Третьим лицам без доверенности справка не предоставляется.
Не забудьте взять с собой документы:
🪪 Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Справка об отсутствии задолженности может понадобиться в самых разных ситуациях — например, при продаже недвижимости, оформлении субсидий или просто для собственного спокойствия. Получить её можно несколькими способами.
📌 Куда обратиться?
Вы можете запросить справку:
• лично — в Центре обслуживания клиентов;
• дистанционно — направив заявку на электронную почту: [email protected];
• через мобильное приложение СГК.
Если вы обращаетесь в офис очного обслуживания и на лицевом счёте отсутствует задолженность, справка оформляется сразу во время приёма.
✅ Какие условия нужно выполнить?
Для получения справки необходимо, чтобы:
• задолженность по лицевому счёту была полностью погашена;
• если ранее была просрочка, также должны быть оплачены пени;
• Если вы погашаете задолженность в рамках исполнительного производства, перед подачей запроса на справку обязательно проконсультируйтесь со специалистом. Помимо основного долга и пени, необходимо оплатить и государственную пошлину.
Для консультации по этим вопросам можно обратиться по телефонам в Красноярске:
📞 8(391)257-95-56;
📞 8(391) 257-95-23;
📞 8(391) 257-95-28;
📞 8(391) 257-95-49.
🧾 Кто может получить справку?
Справка выдается:
• владельцу лицевого счёта;
• доверенному лицу — при наличии нотариально заверенной доверенности с указанием соответствующих полномочий.
• Третьим лицам без доверенности справка не предоставляется.
Не забудьте взять с собой документы:
🪪 Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍30❤7🤝2
Forwarded from СГК Красноярский край
🔹В Красноярске мы открываем дополнительное "окно" для подачи документов на подключение к теплу.
Оно начнёт работать с 1
августа 2025 года в нашем Центре обслуживания клиентов на ул. Республики, 37.
Раньше эта услуга была доступна только в офисе на ул. Малаховской, 5.
Теперь есть выбор и в удобном для вас офисе можно:
✅ Подать документы на подключение вашего объекта капитального строительства к системе теплоснабжения Красноярска.
✅ Получить квалифицированную консультацию по любым вопросам, связанным как с подключением новых объектов, так и с теплоснабжением уже существующих.
✅ Заключить новый договор на подключение к теплу.
✅ Внести изменения в действующий договор или подписать дополнительное соглашение.
✅ Получить акт о присоединении к тепловым сетям.
Обращаться могут как физические, так и юридические лица. Специалисты будут работать по принципу "единого окна", чтобы решить все вопросы максимально эффективно.
Оно начнёт работать с 1
августа 2025 года в нашем Центре обслуживания клиентов на ул. Республики, 37.
Раньше эта услуга была доступна только в офисе на ул. Малаховской, 5.
Теперь есть выбор и в удобном для вас офисе можно:
✅ Подать документы на подключение вашего объекта капитального строительства к системе теплоснабжения Красноярска.
✅ Получить квалифицированную консультацию по любым вопросам, связанным как с подключением новых объектов, так и с теплоснабжением уже существующих.
✅ Заключить новый договор на подключение к теплу.
✅ Внести изменения в действующий договор или подписать дополнительное соглашение.
✅ Получить акт о присоединении к тепловым сетям.
Обращаться могут как физические, так и юридические лица. Специалисты будут работать по принципу "единого окна", чтобы решить все вопросы максимально эффективно.
👍25❤3🤝2👌1