Изданий о бизнесе по-прежнему не хватает

Согласен с коллегами. Почти все известные медиа для предпринимателей пресные, ненастоящие. Как пластиковые фрукты на столе: стоят красивые, на фото смотрятся неплохо — а в пищу непригодны. И я знаю, почему это так.

Предприниматели — это скорее юридическая конструкция, а не социальная. С точки зрения потребления контента и интересов у них нет выраженных предпочтений. Именно поэтому их не получится собрать в одном месте. Ценность отраслевых медиапродуктов и лидеров мнений всегда будет на порядок выше, чем какое-то супер-пупер-медиа.

Пытаться делать издание о бизнесе в целом — это то же самое, что делать издание для покупателей «Пятёрочки». Это не социальные группы, у них нет ничего общего.

Спец про безопасность детей — исследование

Продолжаем работать над спецпроектом о безопасности детей в интернете. Сейчас мы изучаем аудиторию, чтобы выделить те сферы, с которыми действительно сталкиваются подростки — травля, мошенничество, домогательства, деструктивные паблики.

Чтобы основываться на реальных данных, мы подготовили опрос для детей 9-17 лет и просим вас показать его своим подросткам. Прохождение займёт не больше минуты, а ответы помогут нам актуализировать направления исследований.

👉 https://forms.gle/8CWy6KeyXL3DJGWf6

Если вы сталкивались с реальными случаями травли, мошенничества, домогательств или пропаганды в сети и готовы поделиться своей историей, дайте знать — мы проведем анонимное интервью. Ваш опыт очень поможет другим детям и их семьям.

Любопытно, что к этому проекту мы подошли также, как к клиентской задаче.

За пару дней собрали примерно 30 заинтересованных участников: журналистов, редакторов, кибербезопасников, соцработников, психологов. Разделили их на три группы:

1. Исследования. Проводят количественные опросы и глубинники, ресерчат разные ситуации — где наших детей поджидает опасность.

2. Продакшен. Креативная команда, которая упаковывает все это в наглядные цифры, делает интерактивные механики на лендинге — и сам лендинг спецпроекта, собственно.

3. Дистрибуция. Это те, кто хорошо работает с посевами, имеет выходы на ЛОМов и профильные издания. Они будут помогать в продвижении спецпроекта.

Пока идём бодро, даст Бог к середине августа покажем результаты 🙏

И поделюсь личным наблюдением.

Чем больше бюджеты и масштаб бизнеса, тем меньше пустого понтовства. Анатолий рулит бюджетами 100 млн+ в год (ну, я предполагаю), компания уверенно держится в лидерах рынка много лет — и ни одного псевдо-умного слова не сказал за весь подкаст. Просто хороший взрослый разговор, настоящий, конкретный.

Люблю такое.

https://vc.ru/marketing/2083630-mify-b2b-servisa-opyt-t2-rostelekom-lenta-pro

Клиент всегда прав, когда мы сформировали у него правильные ожидания

Моя добрая знакомая выпустила сильный материал о клиентском сервисе в B2B. Она модерировала дискуссию на эту тему и агрегировала мнения крупных компаний: от Т2 до Лемана Про.

Мне понравилась часть про сообщества (да, я ими сейчас болею). Чтобы удерживать крупных клиентов, собираешь их в телеграм-канале — и лоялишь их контентом: аналитикой, гайдами по продуктам, спецвозможностями, обновлениями и т.п.

Клиентские сообщества возвращают нас к истокам: в Древнем Риме «клиентами» называли граждан, которые работали под покровительством патрона и зависели от него. И этот самый патрон периодически собирал их вместе, рассказывал почему им важно оставаться вместе, подсвечивал выгоды, раздавал небольшие подарки.

Кликбейт — допинг, у которого есть побочки

На первом скрине — чей-то подкаст про маркетинг. Это набор бессмысленных кричащих фраз, не согласованных между собой и не связанных с содержанием ролика. Там 120 тысяч просмотров.

На втором скрине — мой подкаст с маркетологом Викой Раневской. Там спокойный заголовок, поэтому ролик посмотрели 300 человек.

Когда вижу такое, не могу не думать о том, чтобы начать также кликбейтить. Бросать громкие фразы вроде «взорвут ваш бизнес» или раздавать статус «топ-маркетолога» своим гостям — чтобы повысишь шансы на большой охват. Но что-то внутри сопротивляется.

Я вижу большие риски в таких фразах.

Это поддерживает ложную иллюзию, что достигать результатов легко и что для этого надо только посмотреть ролик и поймать какой-то инсайт. Статусы «гуру» и «топ», раздаваемые направо и налево, обесценивают по-настоящему сильных профессионалов и тоже подогревают идею о легких путях к наградам.

Ещё один риск — это влияние формы на содержание. Сначала ты кликбейтишь заголовки, потом упрощаешь структуру и лексику, а через год генеришь контент в духе «5 надежных способов заработать миллион, сидя на диване».

Вопрос на самом деле экзистенциальный, вечный, почти шекспировский.

Играть по правилам, которые тебе не нравятся — и повышать шансы на успех, или следовать приципам — и заведомо усложнять себе жизнь?

Факт: если я не согласовываю статью с редакцией журнала, при публикации обязательно напишут подводку в духе «как стать успешным», назовут «гуру» / «топовый…» и т.п. Хотя это ярлыки, которые не имеют ко мне настоящему никакого отношения.

Тем не менее, статья может быть вам полезна. Приглашаю почитать.

https://pohodu.media/rabotat-vs-zhit-kak-koncepcija-work-life-balance-zagnala-nas-v-lovushku/

От доски объявлений — к кубикам пресса у святых. Как мы ведем Телеграм-канал музея, в котором не душно

Мы перевернули представление о просветительском контенте и получили:

3 000 подписчиков,

29 тыс. реакций,

8 000 репостов,

3 000 комментариев.

Без рекламного бюджета — только за счет постов, которые разрушают стереотипы и влюбляют.

Больше сказать нечего. Приглашаю почитать наш новый кейс 👇

https://vc.ru/id229760/2100390-muzey-russkoy-ikony-privel-3-tys-podpischikov-v-telegram

Чем больше новостей читаю про ФАС, Роскомнадзор и другие ведомства, тем лучше понимаю насколько же они правильным делом заняты, все эти контрольно-надзорные органы. Это не про политику, не про мою «ватность» — это про здравый смысл.

Когда выпустился с юрфака, где-то полгода работал по профилю — и уже тогда понял как работает правовая система в стране. Я занимался в основном сделками с недвижимостью и клиенты часто возмущались, что мы жуткие бюрократы и душим их своими документами, разрешениями на строительство и т.п. А изнутри было четко понятно, что каждая бумажка нужна, чтобы их же защитить. Говорят, что каждое правило в ПДД написано кровью — так и здесь.

Обывательское представление примерно такое. Сидят законодатели в пиджаках и придумывают, как бы людям жизнь попортить и налогов побольше вытрясти. И выдумывают ограничения, чтобы блогерам и сммщикам плохо жилось.

На деле это работает так. Сначала набирается база прецедентов, органы получают тысячи обращений (= криков о помощи), а потом спустя годы выпускают закон или корректируют какую-то норму.

Условно, прежде чем мы все стали маркировать рекламу, тысячи сомнительных контор нагревали на миллиарды рублей доверчивых граждан нашей страны много лет подряд. Прежде чем подняли штрафы за персданные, миллионы данных безнаказанно утекали в сеть и попадали в «службы безопасности банка» из мест не столь отдаленных.

Прежде чем Ютуб заблокировали, государство очень долго терпело жесткую цензуру и удаление неугодных (вроде Лебедева, сетки RT или когда-то любимого мной Урганта) с площадки. И по многочисленным просьбам жертв этой цензуры — ввели соответствующие меры.

Как я себя чувствую, когда вижу новый закон или какую-то меру в отношении диджитала / рекламы / контента? Это раздражает. Как раздражает красный сигнал светофора на 120 секунд по пути в мою любимую кофейню — это неудобство, которое оправдано здравым смыслом и безопасностью людей.

Вот на этот ролик залип.

У «Интроверта» всегда с визуалом было хорошо, даже когда они Ютуб вели в более-менее классическом формате.

А здесь вершина визуальных коммуникаций. Упаковать настолько содержательно плотный и сложный период в 60-секундный рилс — это прям искусство.

Я знаю, как тяжко смотреть мои двух (а иногда трёх-) часовые подкасты. Поэтому с этого дня буду закидывать вам небольшие пятиминутки оттуда, где мы раскрываем одну небольшую тему.