🔸В финтех-проекте Talkbank за последние пару месяцев произошли следующие изменения.
Talkbank добавил функционал отключения стикеров в своём боте, чтобы те не раздражали после совершения каждой покупки. Это изменение после череды ухудшений было воспринято с воодушевлением, как добрый знак и символ грядущих перемен. 👍
А если серьёзно и без сарказма, то вот ещё:
● Talkbank теперь работает с Apple/Google/Samsung Pay, однако только по картам TalkBank PAY (с чипом и PayWave), которые выпущены от нового банка-партнера — КредитУралБанка (мелкая кредитная организация, но входит в группу Газпромбанка). Стоимость карты 499 руб. Тариф здесь, прямо скажем, не ахти.
● Много раз обещанное объединение бонусных балансов в рамках семейного аккаунта так и осталось невыполненным.
● Старый тариф «Выгода» (более выгодный клиентам из-за меньшего количества исключений по бонусам) автоматически изменился на тариф «Black» 01.01.2019.
❗️Введены жесткие (да что уж там, жестокие) новые Правила компенсации бонусов с 20 ноября, уведите от экрана детей и беременных!
Хорошие новости
▫️Отменено правило компенсации в 15 категориях, которые выдаются ботом автоматически. Напомню, превращать бонусы в рубли предлагалось, к примеру, за покупки в Duty Free или в зоомагазинах в 30-дневный период и часто с невыгодным курсом.
▫️Увеличился срок периода компенсации с 30 до 45 дней.
Плохие новости
Теперь бонусы превращаются в рубли (компенсируются) за любые покупки (категории-исключения - финансы, связь, деловые расходы, коммуналка и "прочее"), но только на 20% от суммы покупки и не более 2000 ₽.
Чтобы был понятен реальный расклад этого «улучшения» (представители банка так и говорят - изменения по просьбам клиентов), я нарисую идеальный план «хоббиста» по превращению 16 тыс. бонусов в рубли с максимальной эффективностью.
▫️Нужно сделать 8 покупок по 10 тыс. руб. Срок на все покупки - 45 дней начиная с 20-го числа каждого месяца, если уже накоплена нужная сумма бонусов.
▫️Покупки должны делаться в разных точках либо в одной, но с разницей мин. 24 часа.
▫️После идеальной прокрутки 80к на балансе появятся 4 тыс. бонусов. Придётся сделать выбор: закрыть карту и потерять бонусы или продолжать мучаться и пользоваться картой.
P.S. Новость-картинка вполне в духе банков и операторов связи, всё позитивно, всё круто.
#talkbank
Talkbank добавил функционал отключения стикеров в своём боте, чтобы те не раздражали после совершения каждой покупки. Это изменение после череды ухудшений было воспринято с воодушевлением, как добрый знак и символ грядущих перемен. 👍
А если серьёзно и без сарказма, то вот ещё:
● Talkbank теперь работает с Apple/Google/Samsung Pay, однако только по картам TalkBank PAY (с чипом и PayWave), которые выпущены от нового банка-партнера — КредитУралБанка (мелкая кредитная организация, но входит в группу Газпромбанка). Стоимость карты 499 руб. Тариф здесь, прямо скажем, не ахти.
● Много раз обещанное объединение бонусных балансов в рамках семейного аккаунта так и осталось невыполненным.
● Старый тариф «Выгода» (более выгодный клиентам из-за меньшего количества исключений по бонусам) автоматически изменился на тариф «Black» 01.01.2019.
❗️Введены жесткие (да что уж там, жестокие) новые Правила компенсации бонусов с 20 ноября, уведите от экрана детей и беременных!
Хорошие новости
▫️Отменено правило компенсации в 15 категориях, которые выдаются ботом автоматически. Напомню, превращать бонусы в рубли предлагалось, к примеру, за покупки в Duty Free или в зоомагазинах в 30-дневный период и часто с невыгодным курсом.
▫️Увеличился срок периода компенсации с 30 до 45 дней.
Плохие новости
Теперь бонусы превращаются в рубли (компенсируются) за любые покупки (категории-исключения - финансы, связь, деловые расходы, коммуналка и "прочее"), но только на 20% от суммы покупки и не более 2000 ₽.
Чтобы был понятен реальный расклад этого «улучшения» (представители банка так и говорят - изменения по просьбам клиентов), я нарисую идеальный план «хоббиста» по превращению 16 тыс. бонусов в рубли с максимальной эффективностью.
▫️Нужно сделать 8 покупок по 10 тыс. руб. Срок на все покупки - 45 дней начиная с 20-го числа каждого месяца, если уже накоплена нужная сумма бонусов.
▫️Покупки должны делаться в разных точках либо в одной, но с разницей мин. 24 часа.
▫️После идеальной прокрутки 80к на балансе появятся 4 тыс. бонусов. Придётся сделать выбор: закрыть карту и потерять бонусы или продолжать мучаться и пользоваться картой.
P.S. Новость-картинка вполне в духе банков и операторов связи, всё позитивно, всё круто.
#talkbank
🔸Ухудшения по картам Talkbank
Изменения в тарифе Pay (о карте писали в январе):
● С 1 мая 7% годовых (баллами) начисляются при условии превышения 30 тыс. ₽ на начало дня.
10% годовых - при остатке 30 тыс. ₽ и сумме покупок за месяц >150к.
Напомню, что средства на этих картах не застрахованы.
● По тарифу Black с 20 апреля макс. размер компенсации в одной категории - 4000 бонусов. Это условие не распространяется на категории со 100% компенсацией.
Срок компенсации установлен в 30 дней вместо 45.
Кстати, перевыпуск карт с тарифом Black не планируется: доступен заказ карт Pay или «Другие правила» (кобренд с Теле2)
#talkbank
Shtirlitz: сочувствую пользователям этого финтех-проекта.
Изменения в тарифе Pay (о карте писали в январе):
● С 1 мая 7% годовых (баллами) начисляются при условии превышения 30 тыс. ₽ на начало дня.
10% годовых - при остатке 30 тыс. ₽ и сумме покупок за месяц >150к.
Напомню, что средства на этих картах не застрахованы.
● По тарифу Black с 20 апреля макс. размер компенсации в одной категории - 4000 бонусов. Это условие не распространяется на категории со 100% компенсацией.
Срок компенсации установлен в 30 дней вместо 45.
Кстати, перевыпуск карт с тарифом Black не планируется: доступен заказ карт Pay или «Другие правила» (кобренд с Теле2)
#talkbank
Shtirlitz: сочувствую пользователям этого финтех-проекта.
🔸Финтех-стартап Talkbank: ̶и̶з̶м̶е̶н̶е̶н̶и̶я̶ очередные ухудшения в программе лояльности.
Об изменениях было заявлено в трансляции в соцсети, но можете не тратить час времени на просмотр, краткая выжимка изменений ниже.
● Каждую неделю в соцсети ВК будет розыгрыш 1000 (живых) рублей на карту самому активному комментатору паблика talkbank.
● Ежедневные задания в ВК: всем будут давать некие задания, за которые можно получать бонусы: потратить опред. сумму в опред. торговых точках; сделать репост и т.д.
«Карта это теперь не основной источник заработка кэшбэка» - представитель Talkbank.
● «Самый сок» (со слов сотрудника Talkbank'а): возможность ежемесячно на свои бонусы покупать статусы (бронза/серебро/золото, платина, vip, vip+).
Статус позволяет получать некие товары, например, на "бронзе" подписку на Яндекс.Плюс, YouTube Premium, IVI, PlayStation Plus и др.
Кажется, это единственная возможность потратить бонусы тем, кто остановился на полпути, плюнув на хитровыдуманную систему использования накопленных бонусов.
● Cтавка бонусирования по всем картам упала с 5% до 1% ‼️
● С 05.08.19 бонусы за любые покупки (а не за конкретные категории покупок), но исключения те же (коммунальные услуги, деловые расходы, финансы, связь и др).
❗️Семейные аккаунты так и не будут объединены, хотя функционал был обещан с самого начала. Обоснование:
«Некоторые люди используют эти функции в своих целях, чтобы накручивать кэшбэк. Из-за этого мы не будем объединять аккаунты».
● Ухудшились условия получения бонуса на остаток:
- При остатке более 30 тыс. руб на начало дня и покупок менее 100к/мес - 7% годовых
- При остатке более 30 тыс. руб на начало дня и покупок более 100к/мес - 10% годовых. В иных случаях 0%.
Ранее по тарифу "Black" давали 7% годовых при хранении более 10 тыс. руб.
Что имеем в сухом остатке?
Когда-то проект обещал 5% живыми деньгами, сейчас здесь 1% бонусов, которые трудно превратить деньги. Авторы финтеха в своей борьбе с хоббистами окончательно зашли в тупик и разогнали большинство клиентов.
Хранить деньги здесь бессмысленно (жесткие условия, не застрахованы АСВ), получать 1% фантиков при куче альтернатив - глупо.
Вместо адекватных изменений клиентам предлагают игры - кто больше накомментит (привлечь фрилансеров на постинг, кстати, стоило бы в раз 10 дороже), кто больше выполнит заданий.
Всё это создаёт (бессмысленную) наполняемость ВК-паблика, но не делает финтех лучше, а условия продукта выгоднее.
- Новый тариф #talkbank
Об изменениях было заявлено в трансляции в соцсети, но можете не тратить час времени на просмотр, краткая выжимка изменений ниже.
● Каждую неделю в соцсети ВК будет розыгрыш 1000 (живых) рублей на карту самому активному комментатору паблика talkbank.
● Ежедневные задания в ВК: всем будут давать некие задания, за которые можно получать бонусы: потратить опред. сумму в опред. торговых точках; сделать репост и т.д.
«Карта это теперь не основной источник заработка кэшбэка» - представитель Talkbank.
● «Самый сок» (со слов сотрудника Talkbank'а): возможность ежемесячно на свои бонусы покупать статусы (бронза/серебро/золото, платина, vip, vip+).
Статус позволяет получать некие товары, например, на "бронзе" подписку на Яндекс.Плюс, YouTube Premium, IVI, PlayStation Plus и др.
Кажется, это единственная возможность потратить бонусы тем, кто остановился на полпути, плюнув на хитровыдуманную систему использования накопленных бонусов.
● Cтавка бонусирования по всем картам упала с 5% до 1% ‼️
● С 05.08.19 бонусы за любые покупки (а не за конкретные категории покупок), но исключения те же (коммунальные услуги, деловые расходы, финансы, связь и др).
❗️Семейные аккаунты так и не будут объединены, хотя функционал был обещан с самого начала. Обоснование:
«Некоторые люди используют эти функции в своих целях, чтобы накручивать кэшбэк. Из-за этого мы не будем объединять аккаунты».
● Ухудшились условия получения бонуса на остаток:
- При остатке более 30 тыс. руб на начало дня и покупок менее 100к/мес - 7% годовых
- При остатке более 30 тыс. руб на начало дня и покупок более 100к/мес - 10% годовых. В иных случаях 0%.
Ранее по тарифу "Black" давали 7% годовых при хранении более 10 тыс. руб.
Что имеем в сухом остатке?
Когда-то проект обещал 5% живыми деньгами, сейчас здесь 1% бонусов, которые трудно превратить деньги. Авторы финтеха в своей борьбе с хоббистами окончательно зашли в тупик и разогнали большинство клиентов.
Хранить деньги здесь бессмысленно (жесткие условия, не застрахованы АСВ), получать 1% фантиков при куче альтернатив - глупо.
Вместо адекватных изменений клиентам предлагают игры - кто больше накомментит (привлечь фрилансеров на постинг, кстати, стоило бы в раз 10 дороже), кто больше выполнит заданий.
Всё это создаёт (бессмысленную) наполняемость ВК-паблика, но не делает финтех лучше, а условия продукта выгоднее.
- Новый тариф #talkbank
Очередной хитрый ход от Talkbank: если за 2 месяца не потратишь 10 тыс., то накопленные бонусы обнулятся. Проект продолжает пробивать дно 🤦♂️
Для тех, кто в банках имеет отношение к разработке карточных продуктов, по хештегу #talkbank ранее много историй, как "улучшали" условия и как не надо делать.
Для тех, кто в банках имеет отношение к разработке карточных продуктов, по хештегу #talkbank ранее много историй, как "улучшали" условия и как не надо делать.
1 января бот проверит общую сумму покупок за ноябрь-декабрь: если сумма не превысит 10 тыс, все накопленные бонусы сгорят. Таким образом, если у вас есть существенная для вас сумма бонусов - делайте покупки с 1% фантиков (с августа вместо 5%), либо потратьте бонусы на какой-нибудь сертификато-хлам, типа Подписка на Амедиатеку на 1 месяц за 1199 бонус; Сертификат в магазин Henderson на 1000₽ за 1999 бонусов и т.д.
● Оператор Tele2 в партнерстве с платежной системой Mastercard и компанией Cardsmobile запускает операторский кошелек, заявлено о скорой возможности выпуска "цифровых карт".
Из новости следует, что через приложение "Tele2 платеж" и запущенный кошелёк будет доступен выпуск виртуальных карт на особой, продвинутой технологии токенизации, причём только для android-смартфонов с поддержкой технологий NFC и HCE, а потом для смартфонов на базе iOS.
Среди партнёров заявлены TalkBank и "РФИ банк".
● Акция "Black Friday" от Фора-Банка: при заказе карты «Все включено-промо» Visa Platinum с 20.11 по 06.12 будет предоставлена скидка 80% на обслуживание: 59₽/мес вместо 359₽/мес на весь срок действия карты.
Карта бесплатна при покупках от 15к/мес. Продукт интересен кэшбэком 1,2% на все покупки, 7% кэшбэка в сезонных категориях (в ноябре категория "Развлечения") и 2% при оплате на АЗС.
Источник; Промо-тариф (pdf)
#talkbank #теле2 #фора
В ДВУХ СЛОВАХ
● Уточнили условия грядущих ухудшений по Talkbank.1 января бот проверит общую сумму покупок за ноябрь-декабрь: если сумма не превысит 10 тыс, все накопленные бонусы сгорят. Таким образом, если у вас есть существенная для вас сумма бонусов - делайте покупки с 1% фантиков (с августа вместо 5%), либо потратьте бонусы на какой-нибудь сертификато-хлам, типа Подписка на Амедиатеку на 1 месяц за 1199 бонус; Сертификат в магазин Henderson на 1000₽ за 1999 бонусов и т.д.
● Оператор Tele2 в партнерстве с платежной системой Mastercard и компанией Cardsmobile запускает операторский кошелек, заявлено о скорой возможности выпуска "цифровых карт".
Из новости следует, что через приложение "Tele2 платеж" и запущенный кошелёк будет доступен выпуск виртуальных карт на особой, продвинутой технологии токенизации, причём только для android-смартфонов с поддержкой технологий NFC и HCE, а потом для смартфонов на базе iOS.
Среди партнёров заявлены TalkBank и "РФИ банк".
● Акция "Black Friday" от Фора-Банка: при заказе карты «Все включено-промо» Visa Platinum с 20.11 по 06.12 будет предоставлена скидка 80% на обслуживание: 59₽/мес вместо 359₽/мес на весь срок действия карты.
Карта бесплатна при покупках от 15к/мес. Продукт интересен кэшбэком 1,2% на все покупки, 7% кэшбэка в сезонных категориях (в ноябре категория "Развлечения") и 2% при оплате на АЗС.
Источник; Промо-тариф (pdf)
#talkbank #теле2 #фора
🔸Очередные ухудшения в Talkbank c 20.03.2020
● Если не делать покупки на 30к/мес - бонусы будут обнулены в следующем месяце (по итогам марта - в начале апреля). Сейчас обнуление бонусов работает по правилу «если нет покупок в январе и феврале на 10к - обнуление в марте».
● Новые условия компенсации, которые поймут только оставшиеся мазохисты:
– процент компенсации с каждой покупки – 10%, повторная компенсация в той же торговой точке – 0%;
– максимальная сумма компенсации в одной категории – 2000₽ (было 10к).
Если на карте уже открыт период компенсации, то компенсация будет проходить по старым условиям.
— Новые правила здесь #talkbank
● Если не делать покупки на 30к/мес - бонусы будут обнулены в следующем месяце (по итогам марта - в начале апреля). Сейчас обнуление бонусов работает по правилу «если нет покупок в январе и феврале на 10к - обнуление в марте».
● Новые условия компенсации, которые поймут только оставшиеся мазохисты:
– процент компенсации с каждой покупки – 10%, повторная компенсация в той же торговой точке – 0%;
– максимальная сумма компенсации в одной категории – 2000₽ (было 10к).
Если на карте уже открыт период компенсации, то компенсация будет проходить по старым условиям.
— Новые правила здесь #talkbank
Суровая правда в том, что всё, что выше 2% кэшбэка - прямой убыток кредитной организации.
Но ведь есть множество уловок не платить клиентам! Об этом ниже.
2. Много или очень много исключений. Банк просто не платит за ваши покупки, если они внесены в исключения - гениально же! Некоторые банки имеют такой внушительный список исключений, что за многие реальные покупки просто не получите кэшбэк (Открытие не платит за 4812 - Связной; Авангард не платит за Ашан, Ленту, Пятерочку и т.д).
3. Отсутствие важных mcc-кодов в категории повышенного кэшбэка. Как-то разбирал пример, у Бинбанка была категория «Спорт, Здоровье, Красота», где не было популярных mcc-кодов стоматологии, оптики и др. Вместо ожидаемых 5% дали бы лишь 1%.
4. Оказался совсем другой код. У торговой точки заранее проверили mcc-код, однако при оплате получился код, за который банк не даёт кэшбэка. Справедливости ради, дело было в эквайере, а не эмитенте и в разных платежных системах.
5. Требуется "разбавление". Очень частая схема проявления силы банка: тратьте на обычные покупки от 30 до 70% от всей суммы покупок, иначе не выплатим или рассчитаем под 1% кэшбэка.
6. Срок действия бонусов, миль, карты. Редко бонусы не имеют срока действия. Чаще всего срок сгорания от полугода до 2 лет. Ренессанс-кредит вообще за полгода бездействия закрывает карту; бонусы, конечно же, сгорают.
7. Невыгодное округление в меньшую сторону до 100₽. Казалось бы мелочь, но для многих банков реальный способ сэкономить на выплатах сотни миллионов. Даже Сбербанк не скажет «Спасибо» за покупку 99₽, а это всего лишь 50 коп. Ну не жмоты ли?
8. Обвинение в злоупотреблении пользования картой = нуль к выплате. Известный пример с Альфой - «вы тратите только в кафе и на АЗС, мы отказываем в начислении кэшбэка».
9. Банк вправе отказать. ВТБ не смог распознать онлайн-оплату на АЗС и решил не платить. Потому что так может.
10. «Просунуть верблюда в игольное ушко». Метафора создания максимальных преград для получения кэшбэка. Самые жёсткие примеры пару лет показывал Talkbank, всеми силами отбиваясь от желающих получать 5% кэшбэк. Режим компенсации включался раз в 6 месяцев на пару недель, накопить нужно было от 16к, бонусы стали не эквивалентны рублю и т.д., а закончилось всё аккордом "не делаешь покупки на 30к/мес - лишаешься всех накопленных бонусов" (на канале по хэштэгу #talkbank).
P.S. Если вдруг сумеете заработать на программе лояльности банка (это на самом деле на так сложно), то вас наверняка обзовут мошенником, отключат от программы лояльности и заблокируют карту со ссылкой на 115ФЗ. В казино выигрывает только казино.
«ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ»: КАК БАНКИ ВАС ОБМАНЫВАЮТ
Маркетологи банка хотят, чтобы вы тратили больше. Чтобы велись на все эти рекламные 5-10% кэшбэка.Суровая правда в том, что всё, что выше 2% кэшбэка - прямой убыток кредитной организации.
Но ведь есть множество уловок не платить клиентам! Об этом ниже.
10 УЛОВОК БАНКА НЕ ПЛАТИТЬ КЭШБЭК
1. Бонусы по проводке или авторизации. Ваша покупка сделанная 30/31-го числа в расчёте на получение повышенного кэшбэка может пройти следующим месяцем и банк её не засчитает - если каждый месяц разные категории повышенного кэшбэка.2. Много или очень много исключений. Банк просто не платит за ваши покупки, если они внесены в исключения - гениально же! Некоторые банки имеют такой внушительный список исключений, что за многие реальные покупки просто не получите кэшбэк (Открытие не платит за 4812 - Связной; Авангард не платит за Ашан, Ленту, Пятерочку и т.д).
3. Отсутствие важных mcc-кодов в категории повышенного кэшбэка. Как-то разбирал пример, у Бинбанка была категория «Спорт, Здоровье, Красота», где не было популярных mcc-кодов стоматологии, оптики и др. Вместо ожидаемых 5% дали бы лишь 1%.
4. Оказался совсем другой код. У торговой точки заранее проверили mcc-код, однако при оплате получился код, за который банк не даёт кэшбэка. Справедливости ради, дело было в эквайере, а не эмитенте и в разных платежных системах.
5. Требуется "разбавление". Очень частая схема проявления силы банка: тратьте на обычные покупки от 30 до 70% от всей суммы покупок, иначе не выплатим или рассчитаем под 1% кэшбэка.
6. Срок действия бонусов, миль, карты. Редко бонусы не имеют срока действия. Чаще всего срок сгорания от полугода до 2 лет. Ренессанс-кредит вообще за полгода бездействия закрывает карту; бонусы, конечно же, сгорают.
7. Невыгодное округление в меньшую сторону до 100₽. Казалось бы мелочь, но для многих банков реальный способ сэкономить на выплатах сотни миллионов. Даже Сбербанк не скажет «Спасибо» за покупку 99₽, а это всего лишь 50 коп. Ну не жмоты ли?
8. Обвинение в злоупотреблении пользования картой = нуль к выплате. Известный пример с Альфой - «вы тратите только в кафе и на АЗС, мы отказываем в начислении кэшбэка».
9. Банк вправе отказать. ВТБ не смог распознать онлайн-оплату на АЗС и решил не платить. Потому что так может.
10. «Просунуть верблюда в игольное ушко». Метафора создания максимальных преград для получения кэшбэка. Самые жёсткие примеры пару лет показывал Talkbank, всеми силами отбиваясь от желающих получать 5% кэшбэк. Режим компенсации включался раз в 6 месяцев на пару недель, накопить нужно было от 16к, бонусы стали не эквивалентны рублю и т.д., а закончилось всё аккордом "не делаешь покупки на 30к/мес - лишаешься всех накопленных бонусов" (на канале по хэштэгу #talkbank).
P.S. Если вдруг сумеете заработать на программе лояльности банка (это на самом деле на так сложно), то вас наверняка обзовут мошенником, отключат от программы лояльности и заблокируют карту со ссылкой на 115ФЗ. В казино выигрывает только казино.
Есть три вида лжи
Открытое враньё, утаивание правды и собственные заблуждения, которые на поверку оказываются некомпетентностью. Вот примеры:
1️⃣
2️⃣
3️⃣
Или вот свежий пример с банком Дом.РФ. По его картам была запущена акция с 5% кэшбэка в категориях Еда (доставка/супермаркеты/кафе), Развлечения, Образование.
У представителей банка несколько раз уточняли, точно ли будет кэшбэк за оффлайн-покупки? Да-да, будет, отвечали они.
В итоге в конце апреля ПБ очнулся: кэшбэка не будет. Втихую переправлены посты на форуме, оферта акции. Обнуление сейчас в тренде!
Отсутствие компетенции привело к обману и разочарованию клиентов банка. Даже правило трёх маринок не помогло.
ПБ принёс извинения, держитесь там.
#talkbank #райф #рокетбанк #домрф
Открытое враньё, утаивание правды и собственные заблуждения, которые на поверку оказываются некомпетентностью. Вот примеры:
1️⃣
«Мы улучшили бонусную программу. Отличные изменения. Условия стали ещё проще и лучше» - открытое враньё в течение пары лет от финтех-стартапа Talkbank. Казалось бы - достигнуто дно, но снизу постучали.2️⃣
«Кэшбэк на всё. И на это, и на это и на это и на то» - пели в рекламном ролике Райфа. И замалчивали исключения и ограничения на выплаты бонусов, а по карте "всёсразу" вообще бонусы нужно копить 2 года, чтобы получить заветные 5% кэшбэка. Ну приукрасили, но это же реклама?3️⃣
«Карта всегда будет бесплатной!» - рекламировался Рокетбанк, а когда убытки перевалили за лярд, карты стали платными, вопреки обещаниям стали слизывать по 390₽. Ну не рассчитывали ребята, что их проект перестанут финансировать.Или вот свежий пример с банком Дом.РФ. По его картам была запущена акция с 5% кэшбэка в категориях Еда (доставка/супермаркеты/кафе), Развлечения, Образование.
У представителей банка несколько раз уточняли, точно ли будет кэшбэк за оффлайн-покупки? Да-да, будет, отвечали они.
В итоге в конце апреля ПБ очнулся: кэшбэка не будет. Втихую переправлены посты на форуме, оферта акции. Обнуление сейчас в тренде!
Отсутствие компетенции привело к обману и разочарованию клиентов банка. Даже правило трёх маринок не помогло.
ПБ принёс извинения, держитесь там.
#talkbank #райф #рокетбанк #домрф
● Бесплатные условия обслуживания отменяются. В любом случае будут снимать 390₽ или 590₽ в зависимости от тарифа. Это не коснётся только самозанятых и зарплатников.
● С 24 апреля прекращается начисление рокетрублей везде, кроме раздела «Больше кешбэка». Это не коснётся самозанятых и зарплатников.
● В обновлённом приложении теперь есть кнопка расторжения договора (клик по аватарке). Ранее можно было прождать ответа банка пару недель без особого толка.
Проникновенный текст напоследок:
Вместе мы пережили и отзыв лицензии, и разорванный кабель, и санацию. Мы раздавали талоны на айфоны, запускали олимпиаду для хипстеров и делали мерч для них же. Мы разыгрывали «Теслу», щелчком распределяли кешбэк и даже запускали спутник. Мы сделали простой и удобный мобильный банк. А ещё всегда были с вами честны.
Источник: e-mail рассылка.
● Если нет покупок на 10к/мес - бонусы сгорают (п. 2.5). По мартовским условиям было условие 30к/мес для сохранения бонусов.
● Обслуживание карт: бесплатно. Если не будет движений 5 месяцев - будет списываться до 250₽/мес (без ухода в минус). Ранее плата была 149₽/мес со второго года, если нет покупок на 10к/мес и бесплатно для карт в семейном аккаунте.
● Переводы на карты банков РФ и снятие наличных: комиссия 2,5% (мин. 50₽) в рамках тарифа Light (по умолчанию). Ранее: 60к и 40к/мес по умолчанию было бесплатно.
Станет возможно подключать пакеты, которые увеличат эти лимиты:
- Standart: лимит 10к/мес на снятие и переводы (стоимость 99₽/мес);
- Pro: лимит 30к/мес на снятие и переводы (стоимость 149₽/мес);
- Тариф с 01.05.2020 (pdf)
#рокетбанк #talkbank
ИЗ ЖИЗНИ ЗОМБИ: 18+
Рокетбанк и Talkbank сообщили об изменениях. Ну когда же уже клиенты позакрывают счета, ленивые вы жопы? 🤦♂️РОКЕТБАНК:
● С 1 мая на тарифах Уютный космос и Открытый космос будет браться ВСЕГДА 3% комиссии за с2с-пополнение через приложение и по личной ссылке; за пополнение через банкоматы Открытия, МКБ, ВТБ, салоны Связной/Евросеть/Мегафон; за пополнение межбанком, в т.ч. из Киви Банка.● Бесплатные условия обслуживания отменяются. В любом случае будут снимать 390₽ или 590₽ в зависимости от тарифа. Это не коснётся только самозанятых и зарплатников.
● С 24 апреля прекращается начисление рокетрублей везде, кроме раздела «Больше кешбэка». Это не коснётся самозанятых и зарплатников.
● В обновлённом приложении теперь есть кнопка расторжения договора (клик по аватарке). Ранее можно было прождать ответа банка пару недель без особого толка.
Проникновенный текст напоследок:
Вместе мы пережили и отзыв лицензии, и разорванный кабель, и санацию. Мы раздавали талоны на айфоны, запускали олимпиаду для хипстеров и делали мерч для них же. Мы разыгрывали «Теслу», щелчком распределяли кешбэк и даже запускали спутник. Мы сделали простой и удобный мобильный банк. А ещё всегда были с вами честны.
Источник: e-mail рассылка.
TALKBANK:
● Кэшбэк 1% отменён с 1 мая. Остался только кэшбэк за онлайн-покупки у партнёров. Финтех стал кэшбэк-сервисом (партнер CPA-сети Admitad).● Если нет покупок на 10к/мес - бонусы сгорают (п. 2.5). По мартовским условиям было условие 30к/мес для сохранения бонусов.
● Обслуживание карт: бесплатно. Если не будет движений 5 месяцев - будет списываться до 250₽/мес (без ухода в минус). Ранее плата была 149₽/мес со второго года, если нет покупок на 10к/мес и бесплатно для карт в семейном аккаунте.
● Переводы на карты банков РФ и снятие наличных: комиссия 2,5% (мин. 50₽) в рамках тарифа Light (по умолчанию). Ранее: 60к и 40к/мес по умолчанию было бесплатно.
Станет возможно подключать пакеты, которые увеличат эти лимиты:
- Standart: лимит 10к/мес на снятие и переводы (стоимость 99₽/мес);
- Pro: лимит 30к/мес на снятие и переводы (стоимость 149₽/мес);
- Тариф с 01.05.2020 (pdf)
#рокетбанк #talkbank
11. Без кэшбэка за конкретные суммы
Всё чаще в программах лояльности стали появляться упоминания про неначисление бонусов за покупки от 1 млн. Но больше удивил Альфа-банк, он не начисляет бонусы на превышение суммы покупки в 50 тыс. руб по не премиальным картам.
12. Гигантский кэшбэк и маленький лимит = враньё рекламы
Росбанк обещает кэшбэк 10% при покупках от 100к с лимитом выплаты 5000₽ 😁
По архивной карте «Большой cashback» ОТП предлагал 8% кэшбэка при покупках от 80к с лимитом кэшбэка 3000₽.
Карты, по которым нужно разбавлять оборот, также не дают обещанный кэшбэк. Умная карта ГПБ обещает до 10% кэшбэка, однако, по сути получаем от силы 2,8% эффективного кэшбэка, да ещё и с лимитом в 3000₽/мес.
13. «Просунуть верблюда в игольное ушко».
Самые жёсткие примеры создания максимальных преград для получения кэшбэка пару лет показывал Talkbank, всеми силами отбиваясь от желающих получать 5% бонусов. На пике маразма режим компенсации включался раз в 6 месяцев на пару недель, накопить нужно было от 16к, бонусы стали не эквивалентны рублю, обменять бонусы на хоть что-то было невозможно и т.д., а закончилось всё новостью "не делаешь покупки на 30к/мес - лишаешься всех накопленных бонусов" и наконец, полным отключением бонусной программы (на канале по хэштэгу #talkbank).
Ради экономии места ещё парочка уловок вкратце:
● Если банк начисляет кэшбэк по дате списания со счёта (а не авторизации), то при ежемесячной смене категорий можно недополучить повышенный кэшбэк при покупках в конце месяца. Таким же образом обычно учитывается оборот и это важно знать, чтобы не терять деньги.
● Банк-эквайер подменил код, опытный клиент оказался не готов к такому раскладу и также не получил кэшбэк.
● ЦБ ограничил эквайринговые ставки на некоторые онлайн-покупки с 15.04.2020 по 30.09.2020 и из-за этого некоторые банки порезали кэшбэк.
Резюмируя. Очевидно, что у банка намного больше возможностей не платить по программам лояльности, что не способствует укреплению этой самой лояльности.
Ну а если вы вдруг сумеете заработать на программе лояльности банка (это на самом деле не так сложно), то вас наверняка обзовут мошенником, отключат от бонусной программы и заблокируют с отсылкой на 115ФЗ. В казино выигрывает только казино!
Ещё по теме: Мы стали забывать, что такое Программа Лояльности
Всё чаще в программах лояльности стали появляться упоминания про неначисление бонусов за покупки от 1 млн. Но больше удивил Альфа-банк, он не начисляет бонусы на превышение суммы покупки в 50 тыс. руб по не премиальным картам.
12. Гигантский кэшбэк и маленький лимит = враньё рекламы
Росбанк обещает кэшбэк 10% при покупках от 100к с лимитом выплаты 5000₽ 😁
По архивной карте «Большой cashback» ОТП предлагал 8% кэшбэка при покупках от 80к с лимитом кэшбэка 3000₽.
Карты, по которым нужно разбавлять оборот, также не дают обещанный кэшбэк. Умная карта ГПБ обещает до 10% кэшбэка, однако, по сути получаем от силы 2,8% эффективного кэшбэка, да ещё и с лимитом в 3000₽/мес.
13. «Просунуть верблюда в игольное ушко».
Самые жёсткие примеры создания максимальных преград для получения кэшбэка пару лет показывал Talkbank, всеми силами отбиваясь от желающих получать 5% бонусов. На пике маразма режим компенсации включался раз в 6 месяцев на пару недель, накопить нужно было от 16к, бонусы стали не эквивалентны рублю, обменять бонусы на хоть что-то было невозможно и т.д., а закончилось всё новостью "не делаешь покупки на 30к/мес - лишаешься всех накопленных бонусов" и наконец, полным отключением бонусной программы (на канале по хэштэгу #talkbank).
Ради экономии места ещё парочка уловок вкратце:
● Если банк начисляет кэшбэк по дате списания со счёта (а не авторизации), то при ежемесячной смене категорий можно недополучить повышенный кэшбэк при покупках в конце месяца. Таким же образом обычно учитывается оборот и это важно знать, чтобы не терять деньги.
● Банк-эквайер подменил код, опытный клиент оказался не готов к такому раскладу и также не получил кэшбэк.
● ЦБ ограничил эквайринговые ставки на некоторые онлайн-покупки с 15.04.2020 по 30.09.2020 и из-за этого некоторые банки порезали кэшбэк.
Резюмируя. Очевидно, что у банка намного больше возможностей не платить по программам лояльности, что не способствует укреплению этой самой лояльности.
Ну а если вы вдруг сумеете заработать на программе лояльности банка (это на самом деле не так сложно), то вас наверняка обзовут мошенником, отключат от бонусной программы и заблокируют с отсылкой на 115ФЗ. В казино выигрывает только казино!
Ещё по теме: Мы стали забывать, что такое Программа Лояльности
🔸У Теле2 и МТС Банка новые цифровые сервисы
Можно было бы порадоваться за их развитие, за что-то новенькое, но меня крайне смущает токсичность их банковских партнёров (РФИ и Talkbank) и сопутствующий негативный информационный фон про серый околоказиношный трафик, p2p-шлюзы под это дело и т.д.
Впрочем, оставим слухи и напишем только про факты.
Бот «MTS TalkBank» появится в Telegram только к лету и первой его возможностью будет оформление моментальных моменталок MTS Cashback Lite, далее открытие счетов, приём заявок на вклады и кредиты. Упрощённая идентификация клиентов будет происходить через загрузку паспорта и указание персональных данных. Для полной идентификации будет приезжать курьер МТС Банка.
Зачем всё это посредничество нужно МТС Банку - вопрос риторический.
А оператор Теле2 запустил новый функционал на базе приложения «Tele2 платеж» (пока что только для Android) - здесь моментально выпускается цифровая карта Mastercard «Другие правила».
Если опустить промо-восторги из пресс-релиза, то окажется, что анонс проекта был больше года назад, эмитент карты - РФИ Банк, программное обеспечение от Cardsmobile, интеграцию приложения и SDK Cardsmobile обеспечивает тот же TalkBank, он же формально обслуживает клиентов.
От Теле2 здесь только бренд приложения, реклама операторских сервисов и возможность вывода денег с симки под 6% комиссии, - что можно сделать на сайте и по ussd-запросу без всяких приложений, да и вообще мало кому нужно. Никаких фишек, как с картой Мегафона, здесь нет - расходимся :)
Виртуалка «TalkBank – Теле2» козыряет кэшбэком до 40%, бесплатным обслуживанием и другими фишками, но всё не так просто:
● Пока что пользоваться приложением могут только абоненты Теле2. Бесплатное обслуживание виртуалки - на один год, далее 149₽/мес, если нет покупок на 10к/мес. Пополнение карты через приложение бесплатно.
● Переводы на другие карты бесплатно на сумму 10к/мес (в пресс-релизе 15к).
● С карты можно снять наличные: 5к/сутки и 40к/мес в банкоматах РФИ Банка, в других банкоматах до 10к/мес. При этом лимит на переводы и снятие наличных общий: 40к/мес.
● Приветственный бонус: 500₽ на моб. связь в течение 90 дней при условии покупок по карте на 5000₽ в первый месяц.
● Карта предоплаченная, средства не застрахованы, макс. остаток в любой момент 60 тыс, макс. оборот 200к/мес.
● Обещанный кэшбэк до 40% - это суть кэшбэк-сервиса, заходите на специальную витрину, переходите в партнёрский магазин, делаете покупку и потом в течение 60 дней ждёте кэшбэк. Обычно бонус не превышает 1-3%, но для красного словца всегда найдутся дорогие магазины, где заплатите за воздух, но получите обещанные 20-40%.
Кстати, кэшбэком здесь вряд ли пахнет. Поясню, что чтобы выйти на эту витрину, нужно залогиниться в телеграм-боте Talkbank (да, одновременное обслуживание и в "телеге" и в "Теле2-платеж"). И каждый, кто давно читает наш канал знает, что бонусная программа Talkbank - это клоунада по высшему разряду. Например, не сделал покупки на 10 тыс. руб/мес - бонусы сгорают. А потратить бонусы можно только накопив определённую сумму, и так далее.
Но, безусловно, такие моменталки-виртуалки найдут своих клиентов. Быстрое оформление, масштабирование зависит только от числа симок, бесплатный вывод на небольшие суммы - в хозяйстве пригодится.
- Тариф Talkbank - Tele2 (pdf) #мтс #talkbank #теле2
Можно было бы порадоваться за их развитие, за что-то новенькое, но меня крайне смущает токсичность их банковских партнёров (РФИ и Talkbank) и сопутствующий негативный информационный фон про серый околоказиношный трафик, p2p-шлюзы под это дело и т.д.
Впрочем, оставим слухи и напишем только про факты.
Бот «MTS TalkBank» появится в Telegram только к лету и первой его возможностью будет оформление моментальных моменталок MTS Cashback Lite, далее открытие счетов, приём заявок на вклады и кредиты. Упрощённая идентификация клиентов будет происходить через загрузку паспорта и указание персональных данных. Для полной идентификации будет приезжать курьер МТС Банка.
Зачем всё это посредничество нужно МТС Банку - вопрос риторический.
А оператор Теле2 запустил новый функционал на базе приложения «Tele2 платеж» (пока что только для Android) - здесь моментально выпускается цифровая карта Mastercard «Другие правила».
Если опустить промо-восторги из пресс-релиза, то окажется, что анонс проекта был больше года назад, эмитент карты - РФИ Банк, программное обеспечение от Cardsmobile, интеграцию приложения и SDK Cardsmobile обеспечивает тот же TalkBank, он же формально обслуживает клиентов.
От Теле2 здесь только бренд приложения, реклама операторских сервисов и возможность вывода денег с симки под 6% комиссии, - что можно сделать на сайте и по ussd-запросу без всяких приложений, да и вообще мало кому нужно. Никаких фишек, как с картой Мегафона, здесь нет - расходимся :)
Виртуалка «TalkBank – Теле2» козыряет кэшбэком до 40%, бесплатным обслуживанием и другими фишками, но всё не так просто:
● Пока что пользоваться приложением могут только абоненты Теле2. Бесплатное обслуживание виртуалки - на один год, далее 149₽/мес, если нет покупок на 10к/мес. Пополнение карты через приложение бесплатно.
● Переводы на другие карты бесплатно на сумму 10к/мес (в пресс-релизе 15к).
● С карты можно снять наличные: 5к/сутки и 40к/мес в банкоматах РФИ Банка, в других банкоматах до 10к/мес. При этом лимит на переводы и снятие наличных общий: 40к/мес.
● Приветственный бонус: 500₽ на моб. связь в течение 90 дней при условии покупок по карте на 5000₽ в первый месяц.
● Карта предоплаченная, средства не застрахованы, макс. остаток в любой момент 60 тыс, макс. оборот 200к/мес.
● Обещанный кэшбэк до 40% - это суть кэшбэк-сервиса, заходите на специальную витрину, переходите в партнёрский магазин, делаете покупку и потом в течение 60 дней ждёте кэшбэк. Обычно бонус не превышает 1-3%, но для красного словца всегда найдутся дорогие магазины, где заплатите за воздух, но получите обещанные 20-40%.
Кстати, кэшбэком здесь вряд ли пахнет. Поясню, что чтобы выйти на эту витрину, нужно залогиниться в телеграм-боте Talkbank (да, одновременное обслуживание и в "телеге" и в "Теле2-платеж"). И каждый, кто давно читает наш канал знает, что бонусная программа Talkbank - это клоунада по высшему разряду. Например, не сделал покупки на 10 тыс. руб/мес - бонусы сгорают. А потратить бонусы можно только накопив определённую сумму, и так далее.
Но, безусловно, такие моменталки-виртуалки найдут своих клиентов. Быстрое оформление, масштабирование зависит только от числа симок, бесплатный вывод на небольшие суммы - в хозяйстве пригодится.
- Тариф Talkbank - Tele2 (pdf) #мтс #talkbank #теле2
Бестолковый Толкбанк
Пока у Мегафона проблемы с приложением и выпуском новых виртуалок (но при этом платежи и покупки идут нормально), с серьёзными проблемами столкнулся один наш старый, но не добрый знакомый финтех-сервис Talkbank.
В социальных сетях он зовётся ни меньше, ни больше как:
- первый в России виртуальный банк в мессенджерах
- крупная и независимая финтех-платформа
- первый нео-банк с искусственным интеллектом 😄
В Народном Рейтинге Банки.ру проект уверенно держит 5-ое место за 2020 год, т.к. практически всем клиентам "легко, просто, выгодно" и все ставят щедрые пятерки за качество обслуживания.
Нас, конечно, на мякине не проведёшь и хорошо видно, какие липовые отзывы там пишутся, какие однотипные редкие комментарии оставляют одни и те же боты под постами в соцсетях.
Но реальные пользователи, которые здесь оказались (например, самозанятые у Юкассы по умолчанию), пишут о технических проблемах, начавшихся в феврале и вот какая тому есть предыстория, подчерпнутая из нескольких постов у тг-канала Badbank (обычно нет причин сомневаться написанному там).
«У пяти банков финтех без глаза»
В нелегальных казино с осени начались проблемы с приёмом платежей, стали так затягивать гайки, что у некоторых банков отозвали лицензии, Киви с Яндексом попали под санкции ЦБ.
И в начале этого года виртуалки Talkbank с BINом 431409 (эмитент Транскапиталбанк) были замечены в Joycasino для примитивного разового пополнения игрового счёта через p2p-перевод. Ну т.е. банально, киньте деньги на эту карту.
Потом выяснилось, что для казино, а также для биржи криптовалют INANOMO предоплатки Talkbank поставляет платёжная платформа AdvCash. Т.е., прямо на поток поставлена какая-то система предоставления карт под залив и вывод денег.
Стоит тут остановиться: CEO Talkbank Михаил Попов с гордостью говорит о пяти банках, у которых ̶с̶о̶с̶ё̶т̶ ̶т̶и̶т̶ь̶к̶у̶ обслуживается финтех (кажется, ещё 2 на подключении, известно про МТС Банк):
● Транскапиталбанк
● Газпромбанк
● Кредит Урал Банк (группа ГПБ)
● РФИ Банк
● Уралсиб
В январе после всплывшей истории с казино и криптой Транскапиталбанк отключил Talkbank и основным банком стал РФИ. Тогда как раз в январе вышел громкий пресс-релиз: Мастеркард, Cardsmobile, Теле2 и РФИ Банк запустили приложение «Tele2 Платеж», на базе которого стало возможным выпускать виртуалки, а основную роль здесь стал играть Talkbank. Сам по себе продукт, кстати, вряд ли будет интересен обывателю, - писали подробнее здесь.
Однако, тот самый РФИ, единственный и неповторимый в России банк, что получил в августе гигантский штраф 1 миллион долларов и полный запрет приема платежей по картам Visa, взял и в первой половине февраля отключил-таки все высокорискованные операции, которыми продолжал баловаться, а вместе с тем и Talkbank по понятным причинам. 🤦♂️
И получается, что наш независимый финтех и нео-банк в одном лице теперь суетится и ищет, как восстановить работу и наладить обслуживание карт. В Газпром не берут. В Уралсиб тоже (РФИ под их крылышком).
Что ж. Некоторым лучше уходить с рынка, если только и умеют, что смывать репутацию в унитаз. #talkbank
Пока у Мегафона проблемы с приложением и выпуском новых виртуалок (но при этом платежи и покупки идут нормально), с серьёзными проблемами столкнулся один наш старый, но не добрый знакомый финтех-сервис Talkbank.
В социальных сетях он зовётся ни меньше, ни больше как:
- первый в России виртуальный банк в мессенджерах
- крупная и независимая финтех-платформа
- первый нео-банк с искусственным интеллектом 😄
В Народном Рейтинге Банки.ру проект уверенно держит 5-ое место за 2020 год, т.к. практически всем клиентам "легко, просто, выгодно" и все ставят щедрые пятерки за качество обслуживания.
Нас, конечно, на мякине не проведёшь и хорошо видно, какие липовые отзывы там пишутся, какие однотипные редкие комментарии оставляют одни и те же боты под постами в соцсетях.
Но реальные пользователи, которые здесь оказались (например, самозанятые у Юкассы по умолчанию), пишут о технических проблемах, начавшихся в феврале и вот какая тому есть предыстория, подчерпнутая из нескольких постов у тг-канала Badbank (обычно нет причин сомневаться написанному там).
«У пяти банков финтех без глаза»
В нелегальных казино с осени начались проблемы с приёмом платежей, стали так затягивать гайки, что у некоторых банков отозвали лицензии, Киви с Яндексом попали под санкции ЦБ.
И в начале этого года виртуалки Talkbank с BINом 431409 (эмитент Транскапиталбанк) были замечены в Joycasino для примитивного разового пополнения игрового счёта через p2p-перевод. Ну т.е. банально, киньте деньги на эту карту.
Потом выяснилось, что для казино, а также для биржи криптовалют INANOMO предоплатки Talkbank поставляет платёжная платформа AdvCash. Т.е., прямо на поток поставлена какая-то система предоставления карт под залив и вывод денег.
Стоит тут остановиться: CEO Talkbank Михаил Попов с гордостью говорит о пяти банках, у которых ̶с̶о̶с̶ё̶т̶ ̶т̶и̶т̶ь̶к̶у̶ обслуживается финтех (кажется, ещё 2 на подключении, известно про МТС Банк):
● Транскапиталбанк
● Газпромбанк
● Кредит Урал Банк (группа ГПБ)
● РФИ Банк
● Уралсиб
В январе после всплывшей истории с казино и криптой Транскапиталбанк отключил Talkbank и основным банком стал РФИ. Тогда как раз в январе вышел громкий пресс-релиз: Мастеркард, Cardsmobile, Теле2 и РФИ Банк запустили приложение «Tele2 Платеж», на базе которого стало возможным выпускать виртуалки, а основную роль здесь стал играть Talkbank. Сам по себе продукт, кстати, вряд ли будет интересен обывателю, - писали подробнее здесь.
Однако, тот самый РФИ, единственный и неповторимый в России банк, что получил в августе гигантский штраф 1 миллион долларов и полный запрет приема платежей по картам Visa, взял и в первой половине февраля отключил-таки все высокорискованные операции, которыми продолжал баловаться, а вместе с тем и Talkbank по понятным причинам. 🤦♂️
И получается, что наш независимый финтех и нео-банк в одном лице теперь суетится и ищет, как восстановить работу и наладить обслуживание карт. В Газпром не берут. В Уралсиб тоже (РФИ под их крылышком).
Что ж. Некоторым лучше уходить с рынка, если только и умеют, что смывать репутацию в унитаз. #talkbank
