Beyond Taylor
9.02K subscribers
1.76K photos
12 videos
18 files
227 links
Пишем про клиентократию — управленческий подход, который помогает бизнесу расти за счет фокуса на клиенте и сильных самостоятельных команд. Без лишнего контроля, с понятными правилами игры.

🔗 Сайт: https://clck.ru/3MZbgA
💙 Фидбек: @BeyondTaylor_23
Download Telegram
Как клиентократия работает в государственных организациях?

Инструменты нашей модели уже успешно применяют РЖД, Минэкономразвития, ФНС и другие ведомства. Рассказываем об этом Telegram-канале «Министерство клиентократии» и делимся практическими примерами.

Вот некоторые из них:
🔘Клиентоцентричный подход в здравоохранении: кейс из Мурманской области
🔘Клиент, который не платит: кейс Фонда содействия реструктуризации долга

Подписывайтесь на канал «Министерство клиентократии» ⬇️, чтобы узнать больше об опыте государственных организаций в применении клиентократии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13🔥10👍6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инструмент дня — стратегическая канва

Это аналитический график, который помогает выстроить позиционирование, опираясь на восприятие ценностей глазами клиента.

На оси X ценности для клиента (например: скорость, удобство, стоимость). На оси Y уровень реализации этих ценностей разными способами закрытия потребности: вашей компанией, конкурентами и альтернативами.

Канва показывает:
🔘какие ожидания уже закрыты на рынке;
🔘 где существует незаполненный запрос;
🔘 как может выглядеть ваше уникальное предложение.

Главная задача — найти ту ценность, где вы можете дать больше, чем конкуренты. И строить стратегию вокруг неё. Более подробно мы разбирали эту тему тут.

А какие инструменты используете вы в своей работе? Делитесь в комментариях 🔈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥1🤩1
Если клиенты продолжают покупать странный товар, который проигрывает по всем пунктам, это значит...
Anonymous Quiz
3%
Они ничего не понимают
97%
Вы что-то не учли, там может быть другая ценность
1
Что такое «ценностное предложение» в стратегической канве?
Anonymous Quiz
4%
Слоган компании
96%
Линия, которая показывает, насколько хорошо вы закрываете потребности клиента
На канве наш конкурент выше по 4 ценностям. Что делать?
Anonymous Quiz
4%
Пора закрываться
96%
Найти одну ценность, в которой вы можете быть лучшими
Почему Beyond Taylor?

Классический тейлоризм строил организацию по образцу механизма. Роль менеджера наладить, отладить, контролировать.
Цель — производительность.

Сегодня этого уже не достаточно. Клиент больше не просто получатель продукта. Он становится источником изменений, триггером эволюции, соавтором ценности. А компании перестают быть «машинами» и становятся живыми системами для раскрытия потенциала людей.

Подробности в карточках💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17👍2🎄1
Вы руководите командой или все еще каждый день «проверяете, как идут дела»?

Мы часто думаем, что у нас все хорошо. Задачи в трекере закрываются, встречи проходят, отчеты сдаются. Но стоит выйти за рамки привычного сценария, и всплывает реальность: никто не понимает, кто принимает решения, команда не чувствует ответственности за результат, а вместо гибкости — согласования по цепочке. А когда появляется возможность проявить инициативу, чаще звучит: «Это не моя зона ответственности».

Собрали в карточках примеры того, как ведут себя автономные и неавтономные команды. Если узнали во вторых своих сотрудников, приходите на бесплатный вебинар с Юрием Гамониным.

Тема:«Как построить команду, которая сама решает задачи и отвечает за результат».

Когда: 22 июля, 18:00–19:30 (МСК)
Формат: онлайн (запись будет)

О спикере:
Юрий Гамонин, бизнес-консультант с 17-летним опытом, работал с ВкусВиллом, O’КЕЙ, Шоколадницей, ADV и другими.

Программа вебинара:
🔘Вызовы и тенденции рынка, влияющие на стратегию бизнеса
🔘Автономность команд как инструмент, позволяющий быстрее принимать решения и адаптироваться к изменениям рынка
🔘Критерии автономности: оценка вашей команды на готовность действовать самостоятельно
🔘Групповая практика: определяем шаги для создания автономности в вашей команде

➡️ Регистрируйтесь по ссылке и получите инструменты, которые сэкономят вам десятки часов управленческого времени.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
94
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сергей Куницын, лидер научно-образовательного направления ВкусВилла, о том, как меняется рынок найма и где искать самых одаренных сотрудников⬆️

Подробнее о том, как ВкусВилл решает проблему дефицита кадров и не только, в выпуске подкаста «При чём тут Тейлор»: как бизнесу преодолеть кадровый голод.

🔗 [Cмотреть и слушать]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10011❤‍🔥6💯4
Ставьте 💙, если считаете, что дружба с партнерами помогает бизнесу
Ставьте ✖️, если считаете, что она мешает

Завтра расскажем, что выбирает сооснователь «Агамы», «ТилТеха» и Beyond Taylor Юрий Алашеев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
99132
Как и обещали делимся мнением Юрия Алашеева о работе с друзьями ⬇️

1️⃣ Люди — это не ресурсы
Если я делаю с кем-то бизнес, то я провожу с этими людьми массу времени. Конечно, мне хочется проводить время с друзьями, а не с врагами. Это же так естественно, нет? Я не хочу строить отношения, в которых люди относятся друг к другу как к ресурсу, нужному для достижения каких-то целей.


2️⃣ Не только бизнес портит дружбу
Отношения можно испортить из-за чего угодно, дружба прекращается и без совместного бизнеса. А можно, наоборот, десятилетиями работать вместе и оставаться друзьями.


3️⃣ Не рискуешь — не проигрываешь. И не выигрываешь
Не надо бояться чего-то потерять:

«Если у вас нету тети,
То вам ее не потерять.
И если вы не живете,
То вам и не, то вам и не,
То вам и не умирать.
Не умирать».


4️⃣ Когда друзья становятся семьей
Наша дружба с Игорем Лысенковым, с которым мы создали «Агаму» в середине 90-х, продолжается до сих пор. Недавно мы были вместе в театре, и с нами были мои мама, теща, тетя, сестра жены — Игорь и его жена Лика стали не просто друзьями, а членами всей нашей большой семьи.


О других друзьях Юрия Алашеева читайте в нашем блоге. Читать полную версию статьи: [ссылка]

🔈 А вы работали с друзьями? Расскажите в комментариях! Самыми теплыми историями поделимся в отдельном посте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17🔥8👍2