Как клиентократия работает в государственных организациях?
Инструменты нашей модели уже успешно применяют РЖД, Минэкономразвития, ФНС и другие ведомства. Рассказываем об этом Telegram-канале «Министерство клиентократии» и делимся практическими примерами.
Вот некоторые из них:
🔘 Клиентоцентричный подход в здравоохранении: кейс из Мурманской области
🔘 Клиент, который не платит: кейс Фонда содействия реструктуризации долга
Подписывайтесь на канал «Министерство клиентократии»⬇️ , чтобы узнать больше об опыте государственных организаций в применении клиентократии.
Инструменты нашей модели уже успешно применяют РЖД, Минэкономразвития, ФНС и другие ведомства. Рассказываем об этом Telegram-канале «Министерство клиентократии» и делимся практическими примерами.
Вот некоторые из них:
Подписывайтесь на канал «Министерство клиентократии»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥10👍6
Инструмент дня — стратегическая канва
Это аналитический график, который помогает выстроить позиционирование, опираясь на восприятие ценностей глазами клиента.
На оси X ценности для клиента (например: скорость, удобство, стоимость). На оси Y уровень реализации этих ценностей разными способами закрытия потребности: вашей компанией, конкурентами и альтернативами.
Канва показывает:
🔘 какие ожидания уже закрыты на рынке;
🔘 где существует незаполненный запрос;
🔘 как может выглядеть ваше уникальное предложение.
Главная задача — найти ту ценность, где вы можете дать больше, чем конкуренты. И строить стратегию вокруг неё. Более подробно мы разбирали эту тему тут.
А какие инструменты используете вы в своей работе? Делитесь в комментариях🔈
Это аналитический график, который помогает выстроить позиционирование, опираясь на восприятие ценностей глазами клиента.
На оси X ценности для клиента (например: скорость, удобство, стоимость). На оси Y уровень реализации этих ценностей разными способами закрытия потребности: вашей компанией, конкурентами и альтернативами.
Канва показывает:
Главная задача — найти ту ценность, где вы можете дать больше, чем конкуренты. И строить стратегию вокруг неё. Более подробно мы разбирали эту тему тут.
А какие инструменты используете вы в своей работе? Делитесь в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥1🤩1
Стратегическая канва — это…
Anonymous Quiz
7%
Красивый график для презентаций
93%
Инструмент проектирования ценностного предложения глазами клиента
Если клиенты продолжают покупать странный товар, который проигрывает по всем пунктам, это значит...
Anonymous Quiz
3%
Они ничего не понимают
97%
Вы что-то не учли, там может быть другая ценность
❤1
Что такое «ценностное предложение» в стратегической канве?
Anonymous Quiz
4%
Слоган компании
96%
Линия, которая показывает, насколько хорошо вы закрываете потребности клиента
На канве наш конкурент выше по 4 ценностям. Что делать?
Anonymous Quiz
4%
Пора закрываться
96%
Найти одну ценность, в которой вы можете быть лучшими
Почему Beyond Taylor?
Классический тейлоризм строил организацию по образцу механизма. Роль менеджера наладить, отладить, контролировать.
Цель — производительность.
Сегодня этого уже не достаточно. Клиент больше не просто получатель продукта. Он становится источником изменений, триггером эволюции, соавтором ценности. А компании перестают быть «машинами» и становятся живыми системами для раскрытия потенциала людей.
Подробности в карточках💙
Классический тейлоризм строил организацию по образцу механизма. Роль менеджера наладить, отладить, контролировать.
Цель — производительность.
Сегодня этого уже не достаточно. Клиент больше не просто получатель продукта. Он становится источником изменений, триггером эволюции, соавтором ценности. А компании перестают быть «машинами» и становятся живыми системами для раскрытия потенциала людей.
Подробности в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17👍2🎄1
Вы руководите командой или все еще каждый день «проверяете, как идут дела»?
Мы часто думаем, что у нас все хорошо. Задачи в трекере закрываются, встречи проходят, отчеты сдаются. Но стоит выйти за рамки привычного сценария, и всплывает реальность: никто не понимает, кто принимает решения, команда не чувствует ответственности за результат, а вместо гибкости — согласования по цепочке. А когда появляется возможность проявить инициативу, чаще звучит: «Это не моя зона ответственности».
Собрали в карточках примеры того, как ведут себя автономные и неавтономные команды. Если узнали во вторых своих сотрудников, приходите на бесплатный вебинар с Юрием Гамониным.
Тема:«Как построить команду, которая сама решает задачи и отвечает за результат».
Когда: 22 июля, 18:00–19:30 (МСК)
Формат: онлайн (запись будет)
О спикере:
Юрий Гамонин, бизнес-консультант с 17-летним опытом, работал с ВкусВиллом, O’КЕЙ, Шоколадницей, ADV и другими.
Программа вебинара:
🔘 Вызовы и тенденции рынка, влияющие на стратегию бизнеса
🔘 Автономность команд как инструмент, позволяющий быстрее принимать решения и адаптироваться к изменениям рынка
🔘 Критерии автономности: оценка вашей команды на готовность действовать самостоятельно
🔘 Групповая практика: определяем шаги для создания автономности в вашей команде
➡️ Регистрируйтесь по ссылке и получите инструменты, которые сэкономят вам десятки часов управленческого времени.
Мы часто думаем, что у нас все хорошо. Задачи в трекере закрываются, встречи проходят, отчеты сдаются. Но стоит выйти за рамки привычного сценария, и всплывает реальность: никто не понимает, кто принимает решения, команда не чувствует ответственности за результат, а вместо гибкости — согласования по цепочке. А когда появляется возможность проявить инициативу, чаще звучит: «Это не моя зона ответственности».
Собрали в карточках примеры того, как ведут себя автономные и неавтономные команды. Если узнали во вторых своих сотрудников, приходите на бесплатный вебинар с Юрием Гамониным.
Тема:«Как построить команду, которая сама решает задачи и отвечает за результат».
Когда: 22 июля, 18:00–19:30 (МСК)
Формат: онлайн (запись будет)
О спикере:
Юрий Гамонин, бизнес-консультант с 17-летним опытом, работал с ВкусВиллом, O’КЕЙ, Шоколадницей, ADV и другими.
Программа вебинара:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9 4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сергей Куницын, лидер научно-образовательного направления ВкусВилла, о том, как меняется рынок найма и где искать самых одаренных сотрудников⬆️
Подробнее о том, как ВкусВилл решает проблему дефицита кадров и не только, в выпуске подкаста «При чём тут Тейлор»: как бизнесу преодолеть кадровый голод.
🔗 [Cмотреть и слушать]
Подробнее о том, как ВкусВилл решает проблему дефицита кадров и не только, в выпуске подкаста «При чём тут Тейлор»: как бизнесу преодолеть кадровый голод.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
100❤11❤🔥6💯4
Ставьте 💙 , если считаете, что дружба с партнерами помогает бизнесу
Ставьте✖️ , если считаете, что она мешает
Завтра расскажем, что выбирает сооснователь «Агамы», «ТилТеха» и Beyond Taylor Юрий Алашеев.
Ставьте
Завтра расскажем, что выбирает сооснователь «Агамы», «ТилТеха» и Beyond Taylor Юрий Алашеев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как и обещали делимся мнением Юрия Алашеева о работе с друзьями ⬇️
1️⃣ Люди — это не ресурсы
2️⃣ Не только бизнес портит дружбу
3️⃣ Не рискуешь — не проигрываешь. И не выигрываешь
4️⃣ Когда друзья становятся семьей
О других друзьях Юрия Алашеева читайте в нашем блоге. Читать полную версию статьи: [ссылка]
🔈 А вы работали с друзьями? Расскажите в комментариях! Самыми теплыми историями поделимся в отдельном посте.
Если я делаю с кем-то бизнес, то я провожу с этими людьми массу времени. Конечно, мне хочется проводить время с друзьями, а не с врагами. Это же так естественно, нет? Я не хочу строить отношения, в которых люди относятся друг к другу как к ресурсу, нужному для достижения каких-то целей.
Отношения можно испортить из-за чего угодно, дружба прекращается и без совместного бизнеса. А можно, наоборот, десятилетиями работать вместе и оставаться друзьями.
Не надо бояться чего-то потерять:
«Если у вас нету тети,
То вам ее не потерять.
И если вы не живете,
То вам и не, то вам и не,
То вам и не умирать.
Не умирать».
Наша дружба с Игорем Лысенковым, с которым мы создали «Агаму» в середине 90-х, продолжается до сих пор. Недавно мы были вместе в театре, и с нами были мои мама, теща, тетя, сестра жены — Игорь и его жена Лика стали не просто друзьями, а членами всей нашей большой семьи.
О других друзьях Юрия Алашеева читайте в нашем блоге. Читать полную версию статьи: [ссылка]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17🔥8👍2