В итоге товар оказывается с браком

Знакомо каждому работнику ПВЗ

Ребёнок обиделся на работников ПВЗ из-за того, что ему не выдали товар с возрастным ограничением и пожаловался на это в отзыве

«Ты дура, бл*ть?! Я жду уже две минуты!»

Обычная ситуация в пункте выдачи: клиентка устроила истерику сотруднице из-за проблем с доставкой товара.

Тот самый блогер, разбивший вазу клиента, на этот раз поменял жидкость в аромадиффузоре на средство для мытья посуды

— Вы хотите, чтобы меня оштрафовали на эти деньги?
— Хочу просто не брать этот товар. Как это работает?
— Я не знаю, как это работает. Мы сами не разбираемся в правилах. Если я вас увижу здесь, я вам скажу, что меня оштрафовали. Тогда возвращайте мои деньги. Согласны так, если вы умничаете очень сильно?

Тот случай, когда сотрудница ПВЗ действительно некомпетентна в своей работе: мужчина просто хотел уточнить, почему он не может отказаться от товара при получении, но так и не дождался внятного ответа.

Вместо этого он получил порцию угроз от менеджера, которая едва ли не поставила его на «счётчик». При этом девушка заявила, что сама не знает правила Wildberries.

Надеемся, что её уволят.

Покупателю не понравилось, что менеджеры моют пол в ПВЗ в середине рабочего дня

Теперь одному из клиентов привезли рваные и грязные штаны

Есть подозрение, что заказ собирал тот же сотрудник, который оставил покупателю свои старые кеды вместо новеньких VANS.

«Сюрприз» от покупателя

Порой именно так и хочется ответить слишком требовательным клиентам

От подписчика:

«Небольшая предыстория: я предупредила, чтобы товар проверялся под камерой, и если будет брак — сказать мне, если после примерочной будет брак — выкупаете и создаёте заявку (почти всем так говорю, кто не постоянно ходит).

Она вынесла из примерочной брак, я отказалась его принимать на возврат, ссылаясь на то, что я предупреждала до примерочной обо всех нюансах. Она попросила меня посмотреть камеры и убедиться, что она была с открытой примерочной. Я же ответила, что у меня нету доступа к камерам, т.к. я не управляющая.

Попросила её скинуть мне фото, там не было видно половины примерочной. Ну крч, она всё-таки выкупила, и пригрозила таким "шикарным отзывом". Не понимаю, что у них в голове, когда говоришь о том, чтобы всё проверяли, и говорили, если что-то не так...».

Занятия менеджеров, когда им становится скучно на работе:

Сотрудница сельского ПВЗ показала, как проходят её рабочие будни: девушка мило общается с местными, помогает бабушкам оформлять заказы, а в ответ получает букеты цветов и конфетки

Пожалуй, это самый душевный пункт выдачи.

От подписчика:

«Как думаете, каков шанс того, что клиенты увидят?».

Наглости некоторых посетителей порой нет предела