#БанальноеУправление 🔞или Как не быть начальником 🐐, а быть руководителем 🦉
276 subscribers
279 photos
10 videos
3 files
220 links
Полезные, на мой взгляд, материалы о теории и практике управления людьми временами с уклоном в ИТ.
Download Telegram
🚩Сегодня 16 февраля в понедельник будет
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КРОССФИТ тема “Делегируй или Сдохни”.

🏋️‍♀️Будем отрабатывать инструменты делегирования с двух последних тренажёрок по сортировке задач для их передаче сотрудникам и в какой форме передавать эти задачи, чтобы осознанно уменьшать риски невыполнения.

Точно будет сеанс:
Старт в 19:00 мск, длительность ~2 часов, сбор участников в 18:45 мск.
По набору группы не менее 4 чел будет еще один сеанс:
Старт в 16:30 мск, длительность ~2 часов, сбор участников в 16:15 мск.

Отличие кроссфита о тренажерки:
📌 нет теории (всё уже было рассказано на тренажёрках);
📌 несколько тем на одном занятии;
📌 потогонная система упражнений - выше интенсивность, меньше пауз;
📌 минимум участия тренера, учимся друг об друга.

💰Участие бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗И я в день занятия пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

До встречи на занятии, где продолжим наносить себе непоправимую пользу, прокачивая управленческие знания, умения и навыки! 💪
Давайте не будем придумывать там, где нужно просто знать.

#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚨19 февраля в четверг будут тренажёрка “Пишем инструкции, которыми пользуются”

📜Инструкция - это однократно записанный текст задача для многократной и массовой постановки.

На тренажёрке будем упражняться в минимизации вероятности возникновения основной проблемы всех инструкций: ⚠️"Инструкции никто не читает".
Делать это будем, за счет устранения основных причин:
💀 инструкция неактуальна;
💀 инструкция непонятно написана;
💀 в инструкции сложно найти нужный кусок;
💀 исполнители считают зазорным пользоваться инструкциями.

Угадайте, какой подход будем использовать для этого?
Правильно! Делать всё это будем с помощью SMART для задач, а также потренируем навыки декомпозита измеримости.

Будет два сеанс по 1,5-2 часа:
в 16:30 мск (сбор участников в 16:15 мск)
в 19:00 мск (сбор участников в 18:45 мск)

⬇️На выходе с тренажёрки участники будут иметь:
⭕️ опыт написания простой инструкции,
⭕️ обратную связь от тренера об этом,
⭕️ домашнее задание для апробации инструментов в свой рабочей среде.

💰Участие бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗И я в день занятия пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

До встречи на занятии, где продолжим наносить себе непоправимую пользу, прокачивая управленческие знания, умения и навыки! 💪
Давайте не будем придумывать там, где нужно просто знать 🚀.

#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
🚩Напоминаю, что сегодня в четверг 19 февраля проводим
тренажёрку “Пишем инструкции, которыми пользуются”

🔗Всем зарегистрировавшимся ссылки на подключение уже разосланы.
Но и сейчас еще не поздно заявить о желании поучаствовать и получить ссылку перед началом.

📒Познакомимся, как, используя SMART для задач, делать инструкции более понятными, полезными и удобными.
И конечно же потренируем применение этого.
 
Доступно два сеанса:
  - с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
 - с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:55 мск.
 
💰Участие в тренажёрках было, есть, и станется на весь сезон бесплатным, НО с предварительной регистрацией.
🔜Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
✉️И я до начала тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения  в личные сообщения.
 
До встречи на тренажёрке. Продолжаем наносить себе непоправимую пользу!🚀
 
#БанальноеУправление  #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
🫟 Домашнее задание #22/50: “Пишем инструкции, которыми пользуются"

1️⃣ Напишите для себя инструкцию для написания инструкций:
⭕️ зачем эта инструкция (R)
⭕️ что должно быть получено в результате (М,Т)
⭕️ что именно делать (S)
⭕️ проверьте, что нет противоречий между блоками M и S
⭕️ что использовать (A)
⭕️ исключения

🧨 Срок выполнения: до 23:59мск 26 февраля (среда).
Для режима участия “погружение в профессию” результаты опубликовать в группе в tg,
для “вольных слушателей” можно отправлять мне в личные сообщения.

🤝Доступен обмен поста в соцсетях с рефлексией от тренажёрки и ДЗ на 30 минутный созвон с тренером для обратной связи на ДЗ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Люди думают о техническом прогрессе как о прямой линии, стремящейся вверх и уверены, что знания накапливаются. Если мы что-то однажды изобрели, то это знание остаётся с нами навсегда.

К сожалению, нет. Технологии — это живые процессы, которые умирают вместе с их носителями.

В начале 2010-х годов, когда NASA всерьёз заговорило о возвращении человека на Луну, агентству понадобилась сверхтяжёлая ракета-носитель.

Никто не хотел изобретать её заново, ведь у США уже был самый мощный однокамерный жидкостный ракетный двигатель в истории — Rocketdyne F-1. Этот монстр поднимал первую ступень ракеты Saturn V. Пять таких двигателей сжигали 13 тонн керосина и жидкого кислорода в секунду. F-1 доставил людей на поверхность Луны и ни разу не подвел. И у NASA были все чертежи — тысячи килограммов технической документации.

Инженеры рассуждали так: «Мы возьмём чертежи 60-х годов, оцифруем их, загрузим в современные станки с ЧПУ и получим проверенный двигатель». Но они зашли в тупик. Чего-то не хватало.

Специалисты отправились в музеи, сняли с постаментов несколько сохранившихся экземпляров F-1 и начали разбирать их. И тут выяснилось, что детали не соответствуют чертежам. Более того, разные двигатели не соответствуют друг другу.

В 1960-х годах точность станков была ниже, автоматизация — зачаточной. Недостаток точности оборудования компенсировался мастерством людей. Каждая деталь дорабатывалась «по месту».

Разбирая двигатели, инженеры находили детали, которые были просверлены в неожиданных местах или изогнуты не так, как на схемах. В процессе сборки на стенде в 60-х годах инженеры видели: «Ага, здесь возникает вибрация». Они брали дрель, делали дополнительное отверстие, проверяли — работает лучше. И оставляли так. В документацию изменения вносились не всегда.

В социологии это называется tacit knowledge — неявное знание, которое невозможно передать через инструкцию. Это опыт, который находится на кончиках пальцев мастера. Люди, которые строили F-1, были лучшими инженерами своего времени. Многое рождалось в спорах прямо у испытательного стенда и не попадало в официальные отчёты: «Зачем писать очевидное? Мы же тут все понимаем, что нужно подкрутить клапан на пол-оборота». Проблема в том, что эти люди ушли на пенсию, умерли и унесли знания с собой.

Потратив время на реверс-инжиниринг, NASA пришло к выводу: восстановить производство F-1 в его первозданном виде невозможно. Нужно было бы заново создавать целые отрасли промышленности, обучать людей забытым техникам, восстанавливать цепочки поставок компонентов, которые больше не производятся. Проще спроектировать двигатель заново. Технология — это люди, культура производства и цепочки поставок. Стоит прервать эту цепочку на одно поколение, и знание утрачивается.

Что с этим делать?
Нам нужно перестать быть пассивными потребителями «магии» и начать активно фиксировать, систематизировать, уплотнять и распространять научно-технические знания.

NASA, наученное опытом с двигателем F-1, тоже изменило подход. У них есть портал NASA Lessons Learned Information System, где инженеры описывают проблемы — от заклинивших солнечных панелей до ошибок в менеджменте. Они фиксируют и «что сломалось», и логику принятия решений, которая к этому привела. Это попытка сохранить ту мудрость, которая раньше передавалась только в курилках.
👍7
🚨 В этот четверг 26 февраля будет тренажёрка “Как руководителю перестать бояться отпусков и больничных сотрудников”.

📅Запланировано два сеанса длительностью по 1.5-2 часа:
      с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
      с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:45 мск.

Давайте представим, что кто-то из ваших сотрудников уходит в отпуск или на больничный, и тут в его задачах/проектах/процессах начинается вакханалия:
 - проявляются задачи, о существовании которых ты даже и не подозревал;
 - приходят какие-то люди или другие твои же сотрудники и начинают требовать что-то непонятное;
 - просаживаются результаты, вроде бы, отлаженных процессов;
 - и происходит еще много мелкого и неприятного, чего ранее не было…

Ты начинаете чувствовать себя белкой в колесе, ты бежишь, бежишь, а ничего не меняется…. 
А потом выходит сотрудник и все резко рассасывается.

Что это? Пример того, что бывают незаменимые сотрудники?
Нет! Это пример того, что существующая деятельность не была формализована и в нее не было заложена отработка отсутствия основных исполнителей.
Т.е. не были приняты решения, какая деятельность должна быть продублирована, а какую можно поставить на паузу на время отсутствия основного исполнителя.
Или эти решения не были реализованы: дублирующие исполнители не были обучены, об откладывании не было информирования заинтересованных.

На тренажёрке разберем простой инструмент на базе RACI матрицы, который позволяет на  левой коленке и с помощью excel быстро решать такие проблемы. 

💰Участие в тренажёрках на весь сезон бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗 И я в день тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения  в личные сообщения.
 
До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки!💪
И давайте не будем придумывать там, где нужно просто знать. 📈
 
#БанальноеУправление  #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚩#УправленческиеТранежёрки

⚠️Плохо не то, что сотрудники уходят, а то, что они могут это делать внезапно.
Кто-то исчезает из рабочих процессов на неделю, кто-то на две, а кто-то и навсегда.
Можно ли перестать от этого страдать?
❗️Да, можно!!!! Но к этому нужно готовиться.

И сегодня (четверг, 26 февраля) будем тренировать использование такого инструмента.
Он подходит:
- и для небольших компаниях, где в принципе тяжело с формализацией;
- и для линейных подразделений в крупных компаниях, где на уровне компании процессы есть, но до уровня отдела они редко детализированы.

Будет, как всегда, два сеанса по 1,5-2 часа:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:45 мск.

Приглашения зарегистрировавшимся ранее уже разосланы. Но возможность присоединиться еще есть.
💰Участие остается на весь сезон бесплатным, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗И я перед началом сеанса тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки! 🚀
И давайте не будем придумывать там, где можно просто знать.💪

#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ОбучениеРуководителей

PS Интересный факт - это одна из первых тренажёрок, с которых начиналось #БанальноеУправление.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫟 Домашнее задание #23/51: “Как руководителю перестать бояться отпусков и больничных сотрудников”

1️⃣ Взять процесс/деятельность, которая значительно зависит от отдельных исполнителей и описать зоны ответственности в ней своих (а, возможно, и не только своих) сотрудников.

🧨 Срок выполнения: до 23:59мск 04 марта (среда).
Для режима участия “погружение в профессию” результаты опубликовать в группе в tg,
для “вольных слушателей” можно отправлять мне в личные сообщения.

🤝Доступен обмен поста в соцсетях с рефлексией от тренажёрки и ДЗ на 30 минутный созвон с тренером для обратной связи на ДЗ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from BS
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА: ИЛЛЮЗИЯ ИЛИ САМОЕ МОЩНОЕ ОРУЖИЕ БИЗНЕСА?

Есть миф, что корпоративная культура — это удел отделов персонала и способ развлечь сотрудников в пятницу вечером. Мол, нарисовали лозунг «Мы — семья» — и культура готова. На деле культура — это операционная система вашего бизнеса. Если она работает со сбоями, то тормозит любую задачу. Если она мощная — вы захватываете рынки. Это не про мотивирующие плакаты в курилке. Это про рентабельность и срок жизни компании.


Что такое корпоративная культура?

Это не написанные, а реально работающие правила игры. Это ответы на вопросы: «Как у нас принято решать проблемы?», «Что будет с тем, кто ошибся?» и «Почему мы вообще ходим на эту работу?».

🖇️Это «личность» вашей компании. Совокупность ценностей, традиций и моделей поведения, которые сотрудники впитывают с первого дня.

В чем важность?

Без культуры компания — это просто толпа наемных работников, которые ждут 18:00 и зарплаты. С культурой — это команда единомышленников, готовая свернуть горы. Культура привлекает таланты, снижает текучку и экономит кучу денег на контроле (потому что люди сами знают, «как правильно»).


Из чего складывается корпоративная культура?

▫️Ценности (не на сайте, а в действии).
▫️Люди (кого нанимают, а кого «отсеивают»).
▫️Общение (прямой диалог с руководством или жесткая иерархия?).
▫️Признание (как здесь хвалят и наказывают).


🔎 Примеры, которые нельзя игнорировать:

Студия Артемия Лебедева

В чем сила: Осознанная «антикорпоративная культура». Основатель студии прямо заявляет: «У нас нет никакой корпоративной культуры — только антикорпоративная. Если у кого-то появляются признаки того, что он начальник, он сразу вылетает».

Как это выражено: В студии царит демократия, но с жесткими требованиями к профессионализму. Здесь можно вести себя свободно и играть на гитаре, но к концу дня обязан быть готов отличный логотип . При этом действует строгий запрет на обсуждение зарплат, чтобы избежать склок и зависти . Каждый сотрудник с первого дня чувствует сопричастность благодаря четко обозначенным ценностям.

Эффект: Студия более 25 лет является лидером рынка и задает стандарты в дизайне, доказывая, что творчеству нужна не жесткая дисциплина, а свобода в рамках ответственности за результат.

Интересно, что некоторые эксперты, не согласны с термином «антикорпоративная культура» и считают, что у Лебедева как раз уникальная сильная корпоративная культура, просто нестандартная . Но сам основатель использует именно это определение.

CARCRAFT

В чем сила: Человекоцентричность и открытость. Компания вошла в рейтинг лучших работодателей Forbes, получив высокую оценку именно за зрелость корпоративной культуры и работу с персоналом .
Как это выражено: Руководитель компании подчеркивает, что попадание в рейтинг — это «отражение вовлеченности всей нашей команды, которая ежедневно делает компанию сильнее» . В CARCRAFT создают среду, в которой людям комфортно расти профессионально, и это признано на федеральном уровне.

Эффект: Укрепление репутации надежного игрока и привлечение лучших специалистов в высококонкурентной сфере финансовых технологий.


Цифры говорят сами за себя. Компании с развитой культурой (по данным исследований) показывают рост выручки в разы выше конкурентов. Когда люди горят тем, что делают, им не нужен «контролер за спиной». Ваш бренд начинают любить не только клиенты, но и те, кто внутри.

#hr #bsap #подбор_персонала #корпоративнаякультура #услугидлябизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1🔥1🤔1
🚨 Завтра понедельник 02 марта
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КРОССФИТ
тема “Делегируй или Сдохни”.

Из каждого управленческого канала звучат слова, что руководители выгорают, потому что делают за своих подчиненных их работу.
Как всегда, все всё знают, но делают.
На кроссфит будем ДЕЛАТЬ, будем отрабатывать самую болезненной часть делегирования:
⭕️ сортировать задачи делать самому или передавать;
⭕️ кому и на каком уровне автономности передавать.

Точно будет сеанс:
Старт в 19:00 мск, длительность ~2 часов, сбор участников в 18:45 мск.
По набору группы не менее 4 чел будет еще один сеанс:
Старт в 16:30 мск, длительность ~2 часов, сбор участников в 16:15 мск.

Отличие кроссфита о тренажерки:
⭕️ нет теории (всё уже было рассказано на тренажёрках);
⭕️несколько тем на одном занятии;
⭕️потогонная система упражнений - выше интенсивность, меньше пауз;
⭕️минимум участия тренера, учимся друг об друга.

💰Участие бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗 И я в день занятия пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

До встречи на занятии, где продолжим наносить себе непоправимую пользу, прокачивая управленческие знания, умения и навыки! 💪
Давайте не будем придумывать там, где нужно просто знать. 🚀

#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, напомню, что сегодня будет #УправленческийКроссфит "делегируй или умри" (описание и региистрация смотри на пост выше).

Ссылки всем зарегисрировавшимся разосланы, но вы можете еще успеть, срок регистрация закрывается за 15 минут до начала.
Рубрика "Не моё, но настойчиво рекомендую."
Автор Сергей Калинин.
Ссылка на оригинал https://vk.ru/wall-144625292_853

8 мифов о лидерстве

Друзья, когда-то давно ваш покорный слуга был молодым, дерзким (двухметровым блондином с голубыми глазами))), зачеркнуто), и периодически проводил психологические тренинги "про лидерство". Причём "лидерство" там было с разными приставками – молодёжное, политическое, в бизнесе, неформальное.

На тренингах случалось много курьёзных ситуаций. На втором месте по частоте: те, кто официально был назначен "лидером" (по статусу/должности), оказывались вовсе не лидерами (по функциям/эффекту). А на первом месте неизменно был набор странных стереотипов в головах участников о том, кто может/не может быть лидером, и что делает/не делает "настоящий" лидер. Естественно, приходилось вправлять участникам мозги и направлять их на путь истинный)).

Сейчас я уже подобные тренинги не веду (разве что иногда занимаюсь прокачкой лидерских компетенций в рамках индивидуального коучинга), но стараюсь оставаться в теме. Есть такой международный научный журнал The Leadership Quarterly ( www.sciencedirect.com/journal/th... ), который я периодически почитываю. И сравнительно недавно в №35 (за 2024 г.) попалась мне чудесная статья: «Zombie Leadership: Dead Ideas That Still Walk Among Us» ( «Зомби-лидерство: мёртвые идеи, которые продолжают бродить среди нас» ; www.sciencedirect.com/science/ar... ).

Для тех, кто не понял подтекста в названии, поясню: один из соавторов статьи – австралиец. И есть довольно известная книга австралийского экономиста Джона Куиггина «Зомби экономика» (она, кстати, есть на русском; издана в ВШЭ в 2016 г.), где он критично (с юмором, но обосновано) разбирает мифы т.н. "свободного рынка": про "эффективный рынок" (якобы адекватно отражающий стоимость активов компаний); про "пользу" тотальной приватизации; про "обогащение сверху вниз" (миф о том, что чем богаче богатые, тем выше уровень жизни и у других слоёв населения), ну и т.д. Несмотря на то, что книга была написана 10 лет назад, в условиях современной макроэкономики (где "свободный рынок" определяется санкциями одних стран и попытками других стран вывернуться из под этих санкций), она актуальна, и неплохо корректирует мозги фанатам либеральных представлений о макроэкономике.

В заметке про зомби-лидерство авторы аналогичным образом разоблачают восемь устаревших идей о лидерстве. Статья основательная, в ней много ссылок на исследования, которые подтверждают тезисы авторов. Но я не буду грузить вас пруфлинками, а вот сами эти восемь мифов о лидерстве кратко приведу (потому что они очень близки к тому, что я озвучивал на своих тренингах):

1)"Лидерство – это только для лидеров" – в том смысле, что сначала статус человека формально повышают, выбирают, назначают "главным", и лишь тогда он становится "настоящим лидером".

Основная неувязка этого мифа в том, что существует "формальное" и "неформальное" лидерство; у которых разные источники власти над людьми. Формальное (=руководство) основано на ресурсах и полномочиях, которые даёт статус. Неформальное (=подлинное лидерство) основано на личных взаимодействиях/отношениях. При этом формальное и неформальное лидерство могут противоречить друг другу; также неформальное лидерство может быть гораздо эффективнее формального (которое по сути будет лишь номинальным).

2)"Лидер обладает уникальными лидерскими качествами/способностями" (которые недоступны большинству людей).

Согласно исследованиями: а) невозможно составить универсальный набор "лидерских качеств"; б) восприятие и эффективность "лидерских качеств" зависит от контекста – от конкретной ситуации, ожиданий и целей последователей и т.д.; в) миф об "уникальные лидерских качествах" опасен тем, что лидер подхватывает "звёздную болезнь" и начинает злоупотреблять властью.