Демо-мэппинг Директор по обучению и развитию клиентского сервиса
#BenchmarkAnalytics

Сегодня разбираем вакансию директора по обучению и развитию клиентского сервиса для хорошо известного российский Fashion ритейлера.

По ссылке ниже подробно описываем как подбираем кандидатов на позицию, разбираем, какой именно специалист требуется, мотивации перехода и тенденции в клиентском сервисе.

⚡ Это новая рубрика! У вас есть возможность подглядеть закулисье HR-эксперта, узнать его логику и зарплатные ожидания кандидатов по позициям.

Переходи по ссылке👇🏻
https://telegra.ph/Demo-mehpping-pozicii-Direktor-po-obucheniyu-i-razvitiyu-klientskogo-servisa-06-06

💼 Дайджест вакансий в Benchmark Executive
#Benchmark_ПроКарьеру

Обычно мы публикуем вакансии наших клиентов, но сегодня подборка ролей в нашу команду Benchmark Executive.
Мы активно расширяемся, поэтому в поисках:

📌 BD/ Presale менеджера

👉🏼 Основные блоки задач:

• Развитие нового бизнеса через нетворкинг и открытые источники.
• Поддержка в развитии текущих клиентов.
• Внешние коммуникации, участие в мероприятиях и помощь в развитии брендов.
• Продвижение текущих новых продуктов.

📌 Консультанта (Executive Search)

👉🏼 Основные блоки задач:

• Поиск, развитие текущих и привлечение новых клиентов.
• Выполнение executive search проектов.
• Маркетинг продвижение и экспертиза во вне.
• Участие в разработке новых продуктов и идей

Лидерство и менеджмент: в чем разница?
#Benchmark_ПроКарьеру

Недавно увидели интересную статью о разнице понятий «‎лидерство»‎ и «‎менеджмент».

Лидерство и менеджмент представляют собой две разные, но взаимосвязанные системы действий в деловой среде. Они имеют свои особенности и важны для обеспечения успеха организации.

Управление или менеджмент связано с умением справляться со сложностями в компании. Менеджеры разрабатывают методы и процедуры для эффективного управления ресурсами, процессами и людьми.

Лидерство, напротив, заключается в способности справляться с изменениями. В современном деловом мире, который становится все более конкурентоспособным и динамичным, лидеры вдохновляют и мотивируют других, устанавливают направление и формируют видение будущего.

На наш взгляд, именно сочетание сильного лидерства и сильного управления является идеальным. Успешные корпорации не ждут появления лидеров. Они активно ищут людей с лидерским потенциалом и предоставляют им возможности для развития.

Если у вас есть сложности в развитии лидерских качеств, мы помогаем разобраться в слабых местах и раскрыть свой потенциал на карьерной стратегии.

Важно помнить, что сильное лидерство при слабом менедженте может быть недостаточно эффективным. Настоящая задача состоит в том, чтобы развивать оба аспекта и использовать их взаимодополняющие возможности для создания успешной организации.

Демо-мэппинг CRM Director
#BenchmarkAnalytics

Мы продолжаем мини-исследования на основе наших позиций, и сегодня поделимся аналитикой по вакансии CRM Директора для крупной компании на стыке e-comm и fintech.

Статья по ссылке👇🏻
https://telegra.ph/Demo-mehpping-Head-of-CRM-CRM-Director-06-14

Кто такой Chief Value Officer?
#Benchmark_ПроНайм

В последние годы активно обсуждается вопрос об изменении должности финансового директора в Chief Value Officer (CVO) или в переводе на русский «Главный директор по ценности».
Это предложение вызывает дебаты и интерес, давайте проанализуем основные аргументы и возможные последствия.

Кто такой Chief Value Officer и почему он важен

CVO не просто управляет финансовыми процессами и отчетностью, он акцентирует свое внимание на создании стоимости, ценности для компании, на умении измерять успех не только в денежном выражении.

Создание стоимости включает такие финансовые аспекты, как «человеческий капитал» — стоимость рабочей силы, благополучие работников, удовлетворенность сотрудников на работе.
Так и другие аспекты — интеллектуальный капитал, инновации, цифровизация или экологический капитал.

Как Chief Value Officer может создавать и поддерживать ценность

Финансовый директор уже является экспертом в определении ценности, поскольку он помогает сформулировать контрольные показатели компании, такие как цель компании, стратегия, ключевые показатели эффективности и ориентиры. Однако создание ценности — это совсем другое.

Создание ценности происходит в результате принятия правильных ключевых стратегических решений в отношении возможностей, рисков или продуктов. Именно инвестиции и распределение бюджета позволяют создавать ценность.

Благодаря этому финансовый директор занимает важную роль в компании, помогая создавать ценность как для клиентов, так и для бизнеса.

Он находится между операционной и финансовой деятельностью и способен интегрировать свои силы для реализации стратегии компании.

Нужно ли переименовать финансового директора в Chief Value Officer

Во многих отношениях финансовый директор уже выполняет роль Chief Value Officer. Но четкий акцент на создании ценности в названии должности, безусловно, устранит любые сомнения в том, что входит в его обязанности.

Однако сила финансового директора заключается в его специализации и опыте в области финансов. Он является стратегическим партнером генерального директора и других членов правления, в частности, из-за финансового взгляда на создание ценности, что выделяет и делает его уникальным.

Ребрендинг в качестве «директора по оценке стоимости» только ослабил бы его уникальный опыт и затруднил бы сохранение верности своему финансовому делу.

Важнее всего, чтобы финансовый директор принял свою роль в качестве движущей силы создания стоимости, расширил свою роль в направлении роста бизнеса и развил мышление, позволяющее ему думать, как Chief Value Officer.

Подборка юмористических аккаунтов про карьеру и работу
#Benchmark_Рекомендация

Наступили выходные, а это значит, что самое время для хорошего настроения и отдыха от рабочих будней.

Сегодня мы хотим поделиться с вами несколькими рекомендациями юмористических аккаунтов в запрещенной социальной сети, которые точно поднимут вам настроение и добавят долю веселья в вашу работу!

🌟 champagnecruz — Круз специализируется на сравнении поколений, как они реагируют на разные рабочие ситуации, чем занимаются во время рабочего дня и с каким настроением говорят с боссами.

🌟 danpulzello — Дэн публикует видео, в которых сравнивает европейских и американских боссов, менталитет работников разных континентов, шуточно показывая национальные стереотипы.

🌟 h.career — ребята выкладывают жизненные reels , связанные со сложностью построение карьеры, офисными буднями и неловкими ситуациями на работе.

🌟 humorous_resources — этот аккаунт собирает самые смешные и топовые мемы и видео, связанные с повседневными рабочими ситуациями. Вы обязательно узнаете себя или своих коллег в этих смешных историях.

Мы надеемся, что наша подборка станет отличным способом расслабиться и посмеяться над ситуациями, которые нам всем хорошо знакомы!

👇🏻 Делитесь в комментариях своими любимыми смешными блогерами и аккаунами про работу и карьеру!

Что произошло в бизнесе и рекрутинге за прошедшую неделю
#BenchmarkДайджест

📍Отставки и назначения

• Сооснователь Skyeng Денис Сметнёв покинул компанию. Он сосредоточится на развитии собственного маркетингового агентства uForce.

• Производитель электрокаров Nikola уволит 270 сотрудников для сокращения расходов.

• Ранее возглавлявший «Яндекс.Маркет» и «Hoff» Максим Гришаков займёт должность CEO Lamoda с 1 июля 2023 года.

📍Новости российского рынка

• Российский Forbes представил пятый, юбилейный, рейтинг 30 самых перспективных россиян моложе 30 лет.

• Сбербанк продал австрийскую дочернюю компанию и ушел с европейского рынка

• Исследование: медианная зарплата в России выросла на 9,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 47 392 руб.

📍Новости зарубежных компаний

• Coca-Cola HBC купит производителя водки Finlandia за $220 млн.

• Австрийская ювелирная компания Swarovski полностью ушла с российского рынка.

Исследование позиции Head of CRM в России
#BenchmarkAnalytics

Недавно мы проводили мэппинг на позицию Head of CRM для крупного российского банка. Готовы поделиться с вами зарплатными ожиданиями и мотивацией релевантных кандидатов.

В исследовании приняло участие 25 человек.

В разговоре кандидатам не озвучивался банк, так как поиск на роль и исследование конфиденциальны. В диалоге выявлялась их открытость к рассмотрению потенциальных предложений.

20% кандидатов не были готовы к диалогу, но 80% опрошенных открыты для новых предложений на рынке.

Кандидаты, которые открыты к диалогу, не классифицируют для себя банки по эшелонам. Они готовы рассматривать предложения, ориентируясь не на место банка в общих рейтингах, а на следующие критерии:

• Амбициозность задач;
• Зона ответственности и высокий уровень самостоятельности;
• Активная и заинтересованная в изменениях команда;
• Возможность внедрения изменений;
• Наличие ресурсов для реализации поставленных задач;
• Для некоторых — уровень подчинения напрямую правлению.

Неготовность кандидатов рассматривать новые предложения связана с 4 факторами:

• Все устраивает на текущем месте, не видят на рынке более подходящих для себя вариантов.
• Кандидат перешел в другое направление и не готов возвращаться в работу с CRM.
• Кандидат только вышел на новое место работы.
• Кандидат готов рассматривать предложения исключительно в Европе.

Финансовые ожидания

4% не озвучили свои ожидания, 96% были готовы рассказать свои предпочтения.

Среди тех кандидатов, кто озвучил свои финансовые ожидания:

📌 50% опрошенных готовы рассматривать финансовое вознаграждение в размере до 850 т.р/месяц gross.*

📌 21% опрошенных назвали в качестве ожидаемого дохода цифру в вилке 850 т.р - 1,2 млн.р./месяц gross.*

📌 29% ожидают компенсацию в размере более 1,2 млн р./месяц gross.*

* ежемесячная сумма с учетом годовых бонусов

Демо-мэппинг Client Service Director
#BenchmarkAnalytics

Client Service Director играет ключевую роль в успешной работе многих компаний. Он объединяет в себе множество задач, включая управление отношениями с клиентами, развитие бизнеса и лидерство команды.

Вы задумывались, по каким критериям отбирают кандидатов на роль? Какие тренды и зарплатные ожидания на рынке?

Отвечаем на все вопросы в нашем исследовании по ссылке👇🏻
https://telegra.ph/Dehmo-mehpping-Client-Service-Director-v-performance-agenstvo-06-22

Чеклист по составлению резюме
#Benchmark_ПроКарьеру

Мы рассказывали как сформулировать цель на поиск работы, как разобраться с определением своих компетенций и теперь пора поговорить о том, как упаковать это в резюме, которое выделит тебя среди других соискателей и поможет получить роль твоей мечты.

Резюме – это краткая информация о тебе и о твоих профессиональных достижениях. Чаще всего первым резюме получает рекрутер, он просматривает его в среднем за 5-10 секунд. Именно за это время у него формируется мнение о том, знакомиться с кандидатом дальше или нет.

Резюме должно быть выстроено в единую систему достижений и выглядеть, как история успеха, а не как отдельные блоки о профессиональной деятельности и образовании – это и есть ключ к идеальному резюме.

Мы составили чеклист для создания универсального резюме, в котором подробно разобрали основные принципы его составления и структуру, которой следует придерживаться.

Скачать чеклист по ссылке 🔥

💼 Дайджест директорских позиций
#Benchmark_ПроКарьеру

📌 Исполнительный директор для инженерно-технологической компании.

👉🏼 Задачи:
• Управление существующим бизнесом.
• Драйвить изменения, развивать дело с опорой на технологии.
• Лидировать трансформацию блока продаж.
• Развитие новых направлений и продуктов бизнеса.
• Выстраивание слаженной работы кросс-функционального взаимодействия.

📌 Бренд-директор в премиальный lifestyle бренд.

👉🏼 Задачи:
• Всесторонне развитие бренда компании.
• Разработка коммуникационной и маркетинговой стратегии.
• Разработка стратегии digital, социальных сетей и влиятельного маркетинга.
• Анализ продаж и эффективности каналов маркетинговой деятельности.
• Проведение анализа конкурентной среды и потребительских тенденций.

📌 Аккаунт-директор в креативное event агентство

👉🏼 Задачи:
• Лидирование работы с клиентами (head accounting, проработка брифов и концепций, защита смет и тд.)
• Лидирование работы в команде (распределение задач внутри команды, соблюдение стандартов агентства, обеспечение работы над проектом и тд.)