❓ سوال: تعیین حداقل و حداکثر سود بانکی به عهده خود بانک‌ها هست یا بانک مرکزی؟
✅ پاسخ: بر عهده بانک مرکزی است و بانک‌ها در این باره باید نرخ سود تعیین شده بوسیله بانک مرکزی را رعایت کنند.

💬 شما هم می‌توانید سوالات خود را از طریق ارتباط با ادمین به آی‌دی @bmi_pr از ما بپرسید تا به آن‌ها پاسخ دهیم.
#از_ما_بپرس
@bankmelli_ir

❓سوال: شناسه شبای حساب خود را چگونه بدست بیاوریم؟

✅ پاسخ:
👈 در دفترچه حساب یا بر روی برگه‌های چک‌ها شماره شبای حساب درج‌شده است.
👈 در سایت بانک‌ملی‌ایران به نشانی www.bmi.ir در بخش دسترسی سریع، گزینه شناسه شبا را انتخاب و شماره‌حساب خود را وارد کنید.
👈 در همراه‌بام در قسمت حساب‌ها تمامی اطلاعات حساب‌ها قابل مشاهده است؛ ازجمله شناسه شبا
👈 در سامانه بام با انتخاب هر حساب و مراجعه به قسمت جزئیات حساب می‌توانید به شناسه شبا دسترسی داشته‌باشید.
#از_ما_بپرس
@bankmelli_ir

❓ سوال: چک بین بانکی رمزدار قابلیت واگذاری به غیر را دارد؟
✅ پاسخ: خیر. چک رمزدار جهت حساب مشخصی صادر شده و فقط قابلیت واگذاری به همان حساب را دارد.

💬 شما هم می‌توانید سوالات خود را از طریق آی‌دی @bmi_pr از ما بپرسید تا به آن‌ها پاسخ دهیم.
#از_ما_بپرس
@bankmelli_ir

❓سوال: سقف انتقال وجه کارت به کارت از طریق ATM و سامانه‌های اینترنتی به چه میزان است؟

✅ پاسخ: سقف‌های اعلام شده بر اساس شرایط و مقررات بانک مرکزی (غیر قابل تغییر توسط بانک و مشتری) در حال حاضر به شرح زیر می‌باشد:👇
☑️ انتقال وجه شتابی
(از کارت بانک ملی به کارت سایر بانک‌ها):
۱۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ ریال

☑️ انتقال وجه داخلی
(از کارت بانک ملی به کارت بانک ملی):
۱۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ ریال
#از_ما_بپرس
@bankmelli_ir

❓ آیا علاوه بر ثبت اطلاعات چک در سامانه، وجود فیزیکی چک در هنگام وصول در شعبه ضروری است؟
✅ بله، علاوه بر اینکه وجود چک فیزیکی برای ثبت اطلاعات ضروری ‌است؛ در زمان وصول #چک نیز، فیزیک آن لازم است و اطلاعات برگه چک با #سامانه_صیاد تطبیق داده می‌شود.
#از_ما_بپرس

🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران

❓سوال: درصورت فراموش کردن رمز کارت بانکی چه باید کرد؟
✅ پاسخ: چنانچه رمز کارت خود را فراموش کرده‌اید، به نزدیک‌ترین شعبه بانک‌ملی‌ایران مراجعه و با ارائه اصل کارت ملی، درخواست صدور رمز جدید نمایید.
#از_ما_بپرس

🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سوال: درصورت مسدود شدن ملی‌کارت، آیا می‌توان آن را به‌صورت غیرحضوری فعال کرد؟
✅ پاسخ: خیر، در این شرایط مشتریان عزیز تنها با مراجعه به شعبه‌ها و احراز هویت از طریق کارت ملی می‌توانند کارت بانکی خود را مجددا فعال کنند.
#از_ما_بپرس

🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سوال: نرخ سود سپرده‌های سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت عادی بانک‌ملی‌ایران در حال حاضر چند درصد است؟

✅ پاسخ: براساس اعلام شورای پول و اعتبار، نرخ سود علی‌الحساب درحال حاضر ۱۰ درصد سالانه می‌باشد.

#از_ما_بپرس

🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سوال: آيا اعطای تسهيلات از طريق وكالت امكان‌پذير است و آيا وكيل می‌تواند خود ضامن موكل شود؟
✅ پاسخ: با توجه به اینکه وکالت یک فرد می‌تواند در تمام و یا برخی از امور باشد؛ یک وکیل خارج از حدود اختیارات خود نمی‌تواند عمل کند.
▫️با توجه به این مسأله در صورتيكه در وكالتنامهٔ یک وکیل تصريح شده باشد؛ اعطای تسهيلات به وی امكان پذير است و فقط در تسهيلات مضاربه این امكان وجود ندارد؛ چرا كه این تسهيلات صرفاً بايد توسط خود عامل اخذ شود.✔️
📌در ضمن وكيل می‌تواند شخصاً و اصالتاً موكل را ضمانت نمايد.
#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓ چطور رمز دوم پویای ملی‌کارت خود را فعال کنیم؟
شاید شما امروز مشتری عزیز بانک‌ملی‌ایران شده‌اید 😇 و یا کارت بانکی جدید💳 دریافت کرده‌اید و می‌خواهید رمز پویای این ملی‌کارتتان را فعال کنید.
✅ برای این کار می‌توانید به روش زیر👇عمل کنید:
▫️ مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک‌ملی‌ایران؛🏧
▫️ ورود کارت و رمز؛
▫️ انتخاب کلید عملیات چک و رمز؛
▫️ ←کلید خدمات رمز یکبار مصرف؛
▫️ ←کلید فعالسازی رمز یکبار مصرف دوم؛
▫️ انتخاب یکی از روش‌های دریافت رمز دوم←(رمزبان، پیامک و یا USSD)
▫️ ورود شماره تلفن همراه خودتان و تایید آن؛
▫️ دریافت رسید فعال‌سازی رمز دوم.💯🎯

❓ #سوالات_متداول #رمز_پویا #رمزبان #از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سوال: آیا مادر می‌تواند برای فرزند زیر ۱۸ سال خود افتتاح حساب کند؟
✅ پاسخ: بله، مادر می‌تواند برای فرزند زیر ۱۸ سال سپرده افتتاح نماید.
📌حق برداشت از این حساب تا رسیدن فرزند به سن ۱۸ سال تمام، فقط با مادر خواهد بود.✔️

#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران

🤔 لاشه چک موجود نیست؛ چگونه از چک برگشتی خود رفع سوءاثر کنیم؟

✅ ارائه رضایت‌نامه محضری ذی‌نفع چک به بانک: اگر به هر دلیلی (مفقودشدن، پاره شده، سوختن و…) لاشه چک در دسترس نیست؛ صاحب حساب جاری پس از پرداخت وجه چک به ذینفع می‌تواند در دفاتر اسناد رسمی رضایتنامه رسمی از دارنده چک اخذ و برای رفع سوء‌اثر به شعبه ارائه کند.
✅ واریز مبلغ چک به سپرده قرض‌الحسنه جاری و مسدود کردن آن به مدت ۱ سال: اگر برفرض به دارنده چک برگشتی دسترسی نداشته و ایشان نسبت به دریافت وجه اقدامی نکنند شما می‌توانید با واریز معادل کسری موجودی‌تان به سپرده قرض‌الحسنه جاری خود، درخواست مسدود شدن این مبلغ به منظور پرداخت چک برگشتی به دارنده چک تا زمان مراجعه‌اش به بانک و حداکثر به مدت ۱۲ ماه نمایید.
✅ ارائه حکم قضایی مبنی بر رفع سوءاثر از چک برگشتی: درصورتی که از هر روشی موفق به گرفتن حکم قضایی به منظور رفع سوءاثر از سوابق خود شدید؛ آن را به بانک ارائه کنید؛بانک موظف است از چک مزبور رفع سوءاثر به عمل آورد.
✅ رفع سوء اثر چک‌های برگشتی مشمول مرور زمان: با سپری شدن مـدت سـه سـال از تاریـخ صـدور گواهـی عـدم پرداخـت، مشـروط بـه اینکـه در خصـوص چـک موردنظـر دعـوای حقوقـی یـا کیفـری در دادگاههـا و مراجـع قضایـی طـرح نشـده باشـد.
✍️ #چک_نویس #سؤالات_متداول #از_ما_بپرس #چک
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سوال: آیا با تعویض کارت، رمز دوم کارت نیاز به فعال‌سازی مجدد دارد؟

✅ پاسخ: در صورت تعویض کارت، رمز دوم ثابت کارت باید مجددا تعریف شود. ← با مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک‌ملی‌ایران، می‌توانید رمزدوم ثابت کارت خود را مجدداً تعریف کنید.
📌اما رمز دوم یکبار مصرف همچنان فعال است و نیازی به فعال‌سازی مجدد ندارد.✔️

#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران

❓سؤال: در صورت فراموشی رمز ورود به بام چه باید کرد؟
✅ پاسخ: در صفحه ورود اپلیکیشن بام، با لمس گزینه «فراموشی رمز» و در صفحه ورود سامانه بام با انتخاب گزینه «رمز عبور/ نام کاربری را فراموش کرده‌ام» وارد صفحه بازنشانی رمز عبور می‌شوید.
پس از تکمیل اطلاعات می‌توانید برای خود رمز جدید تعریف نمایید.
#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓ چطور می‌توانیم حساب‌های خود در بام را اولویت‌بندی کنیم و حساب پیش‌فرض را تغییر دهیم؟
✅ وارد بام شوید 👈 در بخش تنظمیات حسابها این امکان برای شما مهیا شده که می‌توانید برای حساب‌های خود این پیش‌فرض‌ها‌👇را تغییر دهید:
🔘 فعال یا غیرفعال بودن حساب
🔘 ترتیب نمایش
🔘 نوع مانده جهت نمایش (مانده جاری، مانده مؤثر و یا مانده در دسترس)
🔘 تعیین حساب پیش‌فرض جهت عملیات بانکی

☑️ همچنین می‌توانید برای هریک از حساب‌های خود یک نام تعیین کنید.

🙋‍♂️ #از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |

❓سؤال: زمانی که از حسابم عملیات ساتنا را انجام می‌دهم، مدتی بعد پول به حسابم برگشت می‌خورد. علت چیست و چه کاری باید انجام دهم؟‼️
✅ پاسخ: از دلایل ایجاد این مشکل می‌توان به نقص اطلاعات مشتری یا نداشتن کد سیاح اشاره کرد.
👈برای برطرف کردن این مشکل با مدارک شناسایی معتبر به یکی از شعبه‌های بانک‌ملی‌ایران مراجعه نمایید.
#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |
‏

❓ چگونه می‌توانم میزان سود سپرده سرمایه‌گذاری خود را محاسبه کنم؟

✅ با مراجعه به لینک زیر👇 می‌توانید با مشخص کردن نوع سپرده، مدت زمان و مبلغ سپرده، سود سپرده سرمایه‌گذاری را محاسبه کنید.🎯.
محاسبه سود سپرده سرمایه‌گذاری

#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
| اینستاگرام | بــلـــه | آپارات | لینکدین |
‏

❓ چطور رمز دوم پویای ملی‌کارت را فعال کنیم؟
✅ برای این کار می‌توانید به روش زیر👇عمل کنید:
🏧 مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک‌ملی‌ایران؛
▫️ ورود کارت و رمز؛
▫️ انتخاب کلید عملیات چک و رمز؛
▫️ ←کلید خدمات رمز یکبار مصرف؛
▫️ ←کلید فعالسازی رمز یکبار مصرف دوم؛
▫️ انتخاب یکی از روش‌های دریافت رمز دوم←(رمزبان، پیامک و یا USSD)
▫️ ورود شماره تلفن همراه خودتان و تایید آن؛
▫️ دریافت رسید فعال‌سازی رمز دوم پویا.🎯

#از_ما_بپرس
🆔 @bankmelli_ir | کانال بانک‌ملی‌ایران
‏