Более 180 домов в мкр. Марха подключат к газу до конца 2022 года
Свыше 180 домов в мкр. Марха бесплатно подключат к газу в рамках президентской льготной программы. Детали реализации этого важного проекта на регулярной основе рассматривает региональный штаб газификации, который лично возглавил Глава Якутии Айсен Николаев. До конца 2022 года программа «социальная газификация» охватит более 2 000 домовладений республики.
Подать заявку на бесплатное подведение газа до границ земельного участка можно на сайте регионального оператора – компании «Сахатранснефтегаз», через портал «Госуслуги» и в центре «Мои документы».
Напомним, что бесплатное подключение доступно тем, чьи дома находятся в границах газифицированных населенных пунктов.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #госуслуги #моидокументы #социальнаягазификация
Свыше 180 домов в мкр. Марха бесплатно подключат к газу в рамках президентской льготной программы. Детали реализации этого важного проекта на регулярной основе рассматривает региональный штаб газификации, который лично возглавил Глава Якутии Айсен Николаев. До конца 2022 года программа «социальная газификация» охватит более 2 000 домовладений республики.
Подать заявку на бесплатное подведение газа до границ земельного участка можно на сайте регионального оператора – компании «Сахатранснефтегаз», через портал «Госуслуги» и в центре «Мои документы».
Напомним, что бесплатное подключение доступно тем, чьи дома находятся в границах газифицированных населенных пунктов.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #госуслуги #моидокументы #социальнаягазификация
‼️С 1-го апреля 2022 офисы центра «Мои Документы» будут работать по новому режиму.
🌐 Обслуживание заявителей во всех офисах центра «Мои Документы» осуществляется преимущественно по предварительной записи. Запись можно осуществить на портале mfcsakha.ru ▶️ в разделе "Предварительная запись (https://mfcsakha.ru/queuesignna)"
📍 Более подробно ознакомиться с режимом работы отделений центра «Мои Документы» г. Якутск можно на портале mfcsakha.ru по ссылке: https://mfcsakha.ru/filials_type/3, районных отделений: https://mfcsakha.ru/filials_type/4
#моидокументы #МД_режимработы #центрмоидокументы
🌐 Обслуживание заявителей во всех офисах центра «Мои Документы» осуществляется преимущественно по предварительной записи. Запись можно осуществить на портале mfcsakha.ru ▶️ в разделе "Предварительная запись (https://mfcsakha.ru/queuesignna)"
📍 Более подробно ознакомиться с режимом работы отделений центра «Мои Документы» г. Якутск можно на портале mfcsakha.ru по ссылке: https://mfcsakha.ru/filials_type/3, районных отделений: https://mfcsakha.ru/filials_type/4
#моидокументы #МД_режимработы #центрмоидокументы
📌 С 1-го апреля 2022 офисы центра «Мои Документы» будут работать по новому режиму.
🌐 Обслуживание заявителей во всех офисах центра «Мои Документы» осуществляется преимущественно по предварительной записи. Запись можно осуществить на портале mfcsakha.ru ▶️ в разделе "Предварительная запись (https://mfcsakha.ru/queuesignna)"
📍 Более подробно ознакомиться с режимом работы отделений центра «Мои Документы» г. Якутск можно на портале mfcsakha.ru по ссылке: https://mfcsakha.ru/filials_type/3, районных отделений: https://mfcsakha.ru/filials_type/4
#сахасирэ #якутия #моидокументы
🌐 Обслуживание заявителей во всех офисах центра «Мои Документы» осуществляется преимущественно по предварительной записи. Запись можно осуществить на портале mfcsakha.ru ▶️ в разделе "Предварительная запись (https://mfcsakha.ru/queuesignna)"
📍 Более подробно ознакомиться с режимом работы отделений центра «Мои Документы» г. Якутск можно на портале mfcsakha.ru по ссылке: https://mfcsakha.ru/filials_type/3, районных отделений: https://mfcsakha.ru/filials_type/4
#сахасирэ #якутия #моидокументы
✨ Представляем вашему вниманию все публикации в рамках рубрики #МД_дляМам
Надеемся они помогут вам в оформлении документов и мер поддержки семей в РС (Я):
🔹 Целевой капитал «Дети столетия»
🔹 Прожиточный минимум в Якутии
🔹 Рождение ребенка. Электронное оформление документов.
🔹 Размеры материнских капиталов в 2022 году
🔹 Размеры пособий в 2022 году
🔹 Сроки зачисления пособий
🔹 Какой расчетный период для детских пособий?
❗️Дальше – еще больше интересных памяток (спойлер: ждем инфо по новому пособию от 8 до 16 лет).
Оставайтесь в курсе всех изменений и новых льгот:
🔸 ВКонтакте
🔸 Телеграм
🔸 Одноклассники
#сахасирэ #якутия #арктика #моидокументы
Надеемся они помогут вам в оформлении документов и мер поддержки семей в РС (Я):
🔹 Целевой капитал «Дети столетия»
🔹 Прожиточный минимум в Якутии
🔹 Рождение ребенка. Электронное оформление документов.
🔹 Размеры материнских капиталов в 2022 году
🔹 Размеры пособий в 2022 году
🔹 Сроки зачисления пособий
🔹 Какой расчетный период для детских пособий?
❗️Дальше – еще больше интересных памяток (спойлер: ждем инфо по новому пособию от 8 до 16 лет).
Оставайтесь в курсе всех изменений и новых льгот:
🔸 ВКонтакте
🔸 Телеграм
🔸 Одноклассники
#сахасирэ #якутия #арктика #моидокументы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌 Публикуем эфир с участием главного специалиста клиентской службы центра «Мои Документы» Елены Клепондиной на тему «Новая выплата на детей от 8 до 17 лет».
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
Вниманию охотников!
Уважаемые охотники!
Для удобства получения разрешения на добычу пернатой дичи и разгрузки очередей в г. Якутске с 04 мая 2022 года будет открыт дополнительный пункт выдачи разрешений по адресу ул. Курашова 30/1, 3 этаж, 309 каб.
Также получить разрешения на добычу можно получить через региональный портал государственных и муниципальных услуг https://e-yakutia.ru/#/service/1400000000160255394/info, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и по следующим адресам:
- 202 мкр, корпус 18/2;
- ул. Свердлова, 14.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы #охотники
Уважаемые охотники!
Для удобства получения разрешения на добычу пернатой дичи и разгрузки очередей в г. Якутске с 04 мая 2022 года будет открыт дополнительный пункт выдачи разрешений по адресу ул. Курашова 30/1, 3 этаж, 309 каб.
Также получить разрешения на добычу можно получить через региональный портал государственных и муниципальных услуг https://e-yakutia.ru/#/service/1400000000160255394/info, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и по следующим адресам:
- 202 мкр, корпус 18/2;
- ул. Свердлова, 14.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы #охотники
📍Режим работы офисов центра «Мои Документы» по адресам: Лермонтова, 123, 203 мкр. корп. 10, Жорницкого, 30/1, Винокурова, 21, Автодорожная, 44, Ярославского,37:
🔹30 апреля – 3 мая 2022 – выходные дни
🔹4 мая 2022 – 09:00-20:00
🔹5-6 мая 2022 - 09:00-18:00
🔹7-10 мая 2022 – выходные дни
🔹с 11 мая 2022 – рабочие дни в обычном режиме
📍Режим работы офиса центра «Мои Документы» по адресу Аммосова, 18:
🔸1-3 мая 2022 – 09:00-13:00 ☝️
🔸4 мая 2022 – 09:00-20:00
🔸5-6 мая 2022 - 09:00-18:00
🔸7-10 мая 2022 – 09:00-13:00☝️
🔸с 11 мая 2022 – рабочие дни в обычном режиме
❗️☝️ с 1 по 3 и с 7 по 10 мая прием будет осуществляться только по предварительной записи и только для по услугам:
🔶«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет»;
🔶«Учет лиц, относящихся к коренным и малочисленным народам РФ».
📍С режимом работы районных отделений, можно ознакомиться на портале центра "Мои Документы" в разделе режим "Новости"
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы
🔹30 апреля – 3 мая 2022 – выходные дни
🔹4 мая 2022 – 09:00-20:00
🔹5-6 мая 2022 - 09:00-18:00
🔹7-10 мая 2022 – выходные дни
🔹с 11 мая 2022 – рабочие дни в обычном режиме
📍Режим работы офиса центра «Мои Документы» по адресу Аммосова, 18:
🔸1-3 мая 2022 – 09:00-13:00 ☝️
🔸4 мая 2022 – 09:00-20:00
🔸5-6 мая 2022 - 09:00-18:00
🔸7-10 мая 2022 – 09:00-13:00☝️
🔸с 11 мая 2022 – рабочие дни в обычном режиме
❗️☝️ с 1 по 3 и с 7 по 10 мая прием будет осуществляться только по предварительной записи и только для по услугам:
🔶«Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет»;
🔶«Учет лиц, относящихся к коренным и малочисленным народам РФ».
📍С режимом работы районных отделений, можно ознакомиться на портале центра "Мои Документы" в разделе режим "Новости"
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы
Вниманию охотников!
Уважаемые охотники!
Для удобства получения разрешения на добычу пернатой дичи и разгрузки очередей в г. Якутске с 04 мая 2022 года будет открыт дополнительный пункт выдачи разрешений по адресу ул. Курашова 30/1, 3 этаж, 309 каб.
Также получить разрешения на добычу можно получить через региональный портал государственных и муниципальных услуг https://e-yakutia.ru/#/service/1400000000160255394/info, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и по следующим адресам:
- 202 мкр, корпус 18/2;
- ул. Свердлова, 14.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #булчут #мыработаем #моидокументы #охотники
Уважаемые охотники!
Для удобства получения разрешения на добычу пернатой дичи и разгрузки очередей в г. Якутске с 04 мая 2022 года будет открыт дополнительный пункт выдачи разрешений по адресу ул. Курашова 30/1, 3 этаж, 309 каб.
Также получить разрешения на добычу можно получить через региональный портал государственных и муниципальных услуг https://e-yakutia.ru/#/service/1400000000160255394/info, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и по следующим адресам:
- 202 мкр, корпус 18/2;
- ул. Свердлова, 14.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #булчут #мыработаем #моидокументы #охотники
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Эфир передачи «Сана Кун» на канале #НВКСаха с участием юрисконсульта отдела правовой экспертизы и оказания бесплатной юридической помощи центра «Мои Документы» Стеллы Тороповой на тему «Акция правовой помощи пенсионерам и одиноким родителям».
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы #санакун #правоваяпомощь
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы #санакун #правоваяпомощь
❗️C 5 мая 2022 г. звонки Регионального центра телефонного обслуживания 📞 центра «Мои Документы» Якутии будут поступать с единого номера +7(4112)322216
☎️ Связаться с операторами call-центра, как и прежде, можно по номеру 88001002216, так и по-новому номеру +7(4112)322216
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы
☎️ Связаться с операторами call-центра, как и прежде, можно по номеру 88001002216, так и по-новому номеру +7(4112)322216
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #мыработаем #моидокументы
Карта жителя Якутии: как и где оформить, для чего нужна
Почти 60 тысяч человек подали заявки на оформление Карты жителя Якутии. Массовый выпуск многофункциональной карты стартовал в октябре 2021 года.
Бесплатная универсальная карта «Моя Якутия» продолжает набирать популярность у жителей крупнейшего региона РФ. В банковской продукт встроены и нефинансовые сервисы.
Какие преимущества даёт Карта жителя Якутии
Дебетовую карту на основе российской платежной системы «Мир» можно использовать для получения любых выплат социального характера, зачисления пенсии и заработной платы.
Универсальный пластик является полноценной банковской картой и подтверждает льготный статус во всех организациях – участниках проекта. По Карте жителя можно получать скидки от предприятий и учреждений культуры и спорта Якутии, в супермаркетах, аптеках и медучреждениях, а также дополнительную скидку у партнеров в виде кешбэка в рублях.
Также карту «Моя Якутия» можно использовать как транспортную карту или социальный проездной в общественном транспорте – для более дешевой или льготной оплаты проезда. Держателям мультифункциональной личной карты, помимо республиканских акций, доступны все предложения программы лояльности платежной системы «Мир».
«Хорошо, что в одной карте есть всё, что нужно в повседневной жизни. Мне особенно удобно использовать Карту жителя Якутии как транспортную в автобусах Якутска и скидочную, чтобы не носить с собой другие карточки. Большой плюс, что по карте я могу получать все льготы как многодетная мать – без предъявления удостоверения, теперь всё под рукой», – прокомментировала держательница карты «Моя Якутия», жительница Якутска Людмила Петрова.
О проекте «Карта жителя Якутии»
Проект «Карта жителя Якутии» был запущен в эксплуатацию в 2021 году в рамках реализации Концепции единого цифрового сервиса для жителей республики.
«Проект активно развивается во многом благодаря поддержке правительства республики и лично премьер-министра Андрея Тарасенко. Единая карта стала одним из знаковых розничных продуктов для всего регионального рынка. С каждым днем число заявок только растет: картой «Моя Якутия» хотят пользоваться не только обычные клиенты, в ней заинтересованы в качестве зарплатного проекта организации и предприятия», - отметил председатель Правления АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО Николай Долгунов. Он заверил, что республиканский банк продолжит активно дополнять и совершенствовать функционал карты.
Продукт полезен всем категориям населения – пенсионерам, молодежи, работающим людям. Это удобная бесплатная банковская карта, которой легко можно управлять из приложения «АЭБ Онлайн», она также подключена к программе лояльности «СВОИ» и имеет собственные бонусы и скидки от партнеров, в нее также «вшито» транспортное приложение для выгодной оплаты проезда в автобусах. Эти и другие возможности карты «Моя Якутия» делают проект востребованным и популярным среди жителей региона.
Где и как оформить
Оформить заявку на универсальную карту жителя можно онлайн на сайте проекта https://card.sakha.gov.ru/ или на сайте АЭБ https://albank.ru/ru/cards/ecs-card/ Для этого необходимо заполнить анкету и прикрепить личное фото. Подать заявление также можно в офисах Алмазэргиэнбанка или в центрах МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Оформление карты доступно всем жителям республики с 14 лет. Выпуск и обслуживание карты АЭБ полностью берет на себя. Когда карта будет готова к выдаче, пользователь получит СМС-сообщение от банка. В среднем срок изготовления составляет 1-3 дня. Для получения карточки необходимо иметь при себе паспорт.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #картажителяякутии #алмазэргиэнбанк #моидокументы
Почти 60 тысяч человек подали заявки на оформление Карты жителя Якутии. Массовый выпуск многофункциональной карты стартовал в октябре 2021 года.
Бесплатная универсальная карта «Моя Якутия» продолжает набирать популярность у жителей крупнейшего региона РФ. В банковской продукт встроены и нефинансовые сервисы.
Какие преимущества даёт Карта жителя Якутии
Дебетовую карту на основе российской платежной системы «Мир» можно использовать для получения любых выплат социального характера, зачисления пенсии и заработной платы.
Универсальный пластик является полноценной банковской картой и подтверждает льготный статус во всех организациях – участниках проекта. По Карте жителя можно получать скидки от предприятий и учреждений культуры и спорта Якутии, в супермаркетах, аптеках и медучреждениях, а также дополнительную скидку у партнеров в виде кешбэка в рублях.
Также карту «Моя Якутия» можно использовать как транспортную карту или социальный проездной в общественном транспорте – для более дешевой или льготной оплаты проезда. Держателям мультифункциональной личной карты, помимо республиканских акций, доступны все предложения программы лояльности платежной системы «Мир».
«Хорошо, что в одной карте есть всё, что нужно в повседневной жизни. Мне особенно удобно использовать Карту жителя Якутии как транспортную в автобусах Якутска и скидочную, чтобы не носить с собой другие карточки. Большой плюс, что по карте я могу получать все льготы как многодетная мать – без предъявления удостоверения, теперь всё под рукой», – прокомментировала держательница карты «Моя Якутия», жительница Якутска Людмила Петрова.
О проекте «Карта жителя Якутии»
Проект «Карта жителя Якутии» был запущен в эксплуатацию в 2021 году в рамках реализации Концепции единого цифрового сервиса для жителей республики.
«Проект активно развивается во многом благодаря поддержке правительства республики и лично премьер-министра Андрея Тарасенко. Единая карта стала одним из знаковых розничных продуктов для всего регионального рынка. С каждым днем число заявок только растет: картой «Моя Якутия» хотят пользоваться не только обычные клиенты, в ней заинтересованы в качестве зарплатного проекта организации и предприятия», - отметил председатель Правления АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО Николай Долгунов. Он заверил, что республиканский банк продолжит активно дополнять и совершенствовать функционал карты.
Продукт полезен всем категориям населения – пенсионерам, молодежи, работающим людям. Это удобная бесплатная банковская карта, которой легко можно управлять из приложения «АЭБ Онлайн», она также подключена к программе лояльности «СВОИ» и имеет собственные бонусы и скидки от партнеров, в нее также «вшито» транспортное приложение для выгодной оплаты проезда в автобусах. Эти и другие возможности карты «Моя Якутия» делают проект востребованным и популярным среди жителей региона.
Где и как оформить
Оформить заявку на универсальную карту жителя можно онлайн на сайте проекта https://card.sakha.gov.ru/ или на сайте АЭБ https://albank.ru/ru/cards/ecs-card/ Для этого необходимо заполнить анкету и прикрепить личное фото. Подать заявление также можно в офисах Алмазэргиэнбанка или в центрах МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Оформление карты доступно всем жителям республики с 14 лет. Выпуск и обслуживание карты АЭБ полностью берет на себя. Когда карта будет готова к выдаче, пользователь получит СМС-сообщение от банка. В среднем срок изготовления составляет 1-3 дня. Для получения карточки необходимо иметь при себе паспорт.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #картажителяякутии #алмазэргиэнбанк #моидокументы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Интервью у аналитика отдела координации электронных услуг центра «Мои Документы» Вероники Новгородовой.
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
#сахасирэ #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Выдача бумажных результатов по МСЗУ в офисах центра "Мои Документы", оказываемых на портале Госуслуги.
🎥 Публикуем эфир передачи «Утро Якутии» на канале #Якутия24 с участием аналитика отдела координации электронных услуг центра «Мои Документы» Туйаары Ивановой.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
🎥 Публикуем эфир передачи «Утро Якутии» на канале #Якутия24 с участием аналитика отдела координации электронных услуг центра «Мои Документы» Туйаары Ивановой.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Калькулятор мер социальной поддержки семей с детьми👨👩👧👦
☀️Публикуем эфир передачи «Утро Якутии» с участием аналитика отдела координации электронных услуг центра «Мои Документы» Александры Филипповой.
Подробно о сервисе
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
☀️Публикуем эфир передачи «Утро Якутии» с участием аналитика отдела координации электронных услуг центра «Мои Документы» Александры Филипповой.
Подробно о сервисе
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
Записались в центр "Мои Документы"?🤔
👌 "Татьяна" напомнит вам о записи!
💫 У виртуального помощника центра "Мои Документы" теперь новая функция - за день до назначенной даты она свяжется с вами чтобы подтвердить, отменить или перенести запись.
Звонок поступает с номера📞 8(4112)322216
Обзвон осуществляется после 🕡 18:30
💬 Напоминаем, что гражданам доступны следующие способы записи в центр “Мои Документы”:
🔹Через портал mfcsakha.ru в разделе "Предварительная запись": https://mfcsakha.ru/queuesignna
❗Внимание: в данном случае необходимо дать согласие на напоминание в форме предварительной записи
🔹Через виртуального помощника "Татьяну":
➖на портале mfcsakha.ru: https://bot.mfcsakha.ru/#/
➖в Telegram https://t.iss.one/md_sakha_bot
⚠️ ВАЖНО: Если изменились планы и не удаётся подойти в назначенное время - отменить запись можно также вышеуказанными способами. При отмене визита в офис освобождается время для других заявителей, которые смогут попасть на прием в удобное им время.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #татьяна #моидокументы
👌 "Татьяна" напомнит вам о записи!
💫 У виртуального помощника центра "Мои Документы" теперь новая функция - за день до назначенной даты она свяжется с вами чтобы подтвердить, отменить или перенести запись.
Звонок поступает с номера📞 8(4112)322216
Обзвон осуществляется после 🕡 18:30
💬 Напоминаем, что гражданам доступны следующие способы записи в центр “Мои Документы”:
🔹Через портал mfcsakha.ru в разделе "Предварительная запись": https://mfcsakha.ru/queuesignna
❗Внимание: в данном случае необходимо дать согласие на напоминание в форме предварительной записи
🔹Через виртуального помощника "Татьяну":
➖на портале mfcsakha.ru: https://bot.mfcsakha.ru/#/
➖в Telegram https://t.iss.one/md_sakha_bot
⚠️ ВАЖНО: Если изменились планы и не удаётся подойти в назначенное время - отменить запись можно также вышеуказанными способами. При отмене визита в офис освобождается время для других заявителей, которые смогут попасть на прием в удобное им время.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #татьяна #моидокументы
Центр «Мои Документы» Якутии признан лучшим МФЦ России
На VI всероссийском форуме МФЦ, который прошел в городе Уфе Республики Башкортостан, озвучены результаты конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Центр «Мои Документы» Якутии стал победителем в двух номинациях - «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший проект».
Оценка участников проводилась по множеству критериев, в том числе по разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов, уровню цифровизации. Оценивали конкурсантов члены комиссии, среди которых были представители Аппарата Правительства Российской Федерации, эксперты профильных министерств и ведомств.
В номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Крупная региональная сеть МФЦ» представлена сеть офисов г. Якутска.
«С самого начала работы МФЦ г. Якутска отличался централизованной системой управления и был пионером во многих проектах, которые на сегодня реализованы в МФЦ многих регионов», - сообщили в Минэкономики Якутии.
В номинации «Лучший проект» якутский центр представил проект «Контакт-центр МФЦ – навигатор в мире госуслуг». Региональный центр телефонного обслуживания (РЦТО) на протяжении почти 10 лет консультирует жителей республики по более чем 800 государственным и муниципальным услугам.
Постоянное совершенствование работы РЦТО трансформируется в современный омниканальный контакт-центр, который сопровождает граждан не только по телефону, но и с помощью внедрения новых инструментов в работу.
Так, благодаря внедрению технологии искусственного интеллекта в 2021 году консультирование граждан проводится в режиме 24/7. А технология «совместный браузинг», введенная в работу центра в 2022 году, позволяет оператору проконсультировать гражданина не только «голосом», но и показать наглядно, используя браузер заявителя, где найти ту или иную информацию на сайтах различных ведомств.
Напомним, что всероссийский конкурс «Лучший МФЦ» проводится ежегодно Министерством экономического развития Российской Федерации с 2014 года в целях выявления лучших региональных практик.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы
На VI всероссийском форуме МФЦ, который прошел в городе Уфе Республики Башкортостан, озвучены результаты конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Центр «Мои Документы» Якутии стал победителем в двух номинациях - «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший проект».
Оценка участников проводилась по множеству критериев, в том числе по разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов, уровню цифровизации. Оценивали конкурсантов члены комиссии, среди которых были представители Аппарата Правительства Российской Федерации, эксперты профильных министерств и ведомств.
В номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Крупная региональная сеть МФЦ» представлена сеть офисов г. Якутска.
«С самого начала работы МФЦ г. Якутска отличался централизованной системой управления и был пионером во многих проектах, которые на сегодня реализованы в МФЦ многих регионов», - сообщили в Минэкономики Якутии.
В номинации «Лучший проект» якутский центр представил проект «Контакт-центр МФЦ – навигатор в мире госуслуг». Региональный центр телефонного обслуживания (РЦТО) на протяжении почти 10 лет консультирует жителей республики по более чем 800 государственным и муниципальным услугам.
Постоянное совершенствование работы РЦТО трансформируется в современный омниканальный контакт-центр, который сопровождает граждан не только по телефону, но и с помощью внедрения новых инструментов в работу.
Так, благодаря внедрению технологии искусственного интеллекта в 2021 году консультирование граждан проводится в режиме 24/7. А технология «совместный браузинг», введенная в работу центра в 2022 году, позволяет оператору проконсультировать гражданина не только «голосом», но и показать наглядно, используя браузер заявителя, где найти ту или иную информацию на сайтах различных ведомств.
Напомним, что всероссийский конкурс «Лучший МФЦ» проводится ежегодно Министерством экономического развития Российской Федерации с 2014 года в целях выявления лучших региональных практик.
#сахасирэ #айсенниколаев #ольгабалабкина #якутия #арктика #мыработаем #моидокументы