Последовательность — суперсила менеджера 🧠💥
Хотите разрушить доверие команды?
Проще простого.
Берёте и каждый раз меняете правила игры:
- тут метрики одни, а там уже другие,
- сегодня 1 месяц просрочки - норм, а завтра 2 дня - и вы уже включили систему наказания на полную.
А теперь серьезно.
Люди, вообще-то, очень любят предсказуемость.
Почему?
Потому что мозгу проще.
Потому что если я знаю, что будет дальше - я могу работать спокойно и думать не о том, «а что если он опять переобуется», а о том, как делать свою работу.
👉🏼 Поэтому последовательность - это не про строгость или принципиальность.
Это про экономию когнитивных ресурсов всей команды.
И да, про доверие тоже.
Примеры в менеджерской жизни:
📈 Пообещал повышение за выполнение X - не придумывай потом «а еще бы неплохо, если бы...».
⏳ Сдвинуть дедлайн на месяц- это норма? Не удивляйся, если тебе больше никто не верит, когда орешь про сдвиг на 2-3 дня.
🤝 На каждом 1:1 говоришь «всё хорошо», а потом бааам! «ты не соответствуешь». Ну удачи, дружище. Репутация в минус.
А можно?
Да, в жизньи всякое бывает.
И бюджеты, и боссы, и рынок меняются.
Но это не оправдание для «переобувания молча».
Как надо:
1. Честно сказать:
2. Объяснить почему.
Не для оправдания, а для контекста!
Итог простой:
1.
Последовательность - это ваша валюта доверия.
2.
Умение объяснить перемены - это ваша зрелость как менеджера.
Че как?
💯 - если ты супер последовательный
🦄 - если ты мастер «переобуваний»
❤️ - поддержать бедолаг, у кого босс переобувается каждые 5 минут.
@badtechproject
Хотите разрушить доверие команды?
Проще простого.
Берёте и каждый раз меняете правила игры:
- тут метрики одни, а там уже другие,
- сегодня 1 месяц просрочки - норм, а завтра 2 дня - и вы уже включили систему наказания на полную.
А теперь серьезно.
Люди, вообще-то, очень любят предсказуемость.
Почему?
Потому что мозгу проще.
Потому что если я знаю, что будет дальше - я могу работать спокойно и думать не о том, «а что если он опять переобуется», а о том, как делать свою работу.
👉🏼 Поэтому последовательность - это не про строгость или принципиальность.
Это про экономию когнитивных ресурсов всей команды.
И да, про доверие тоже.
Примеры в менеджерской жизни:
📈 Пообещал повышение за выполнение X - не придумывай потом «а еще бы неплохо, если бы...».
⏳ Сдвинуть дедлайн на месяц- это норма? Не удивляйся, если тебе больше никто не верит, когда орешь про сдвиг на 2-3 дня.
🤝 На каждом 1:1 говоришь «всё хорошо», а потом бааам! «ты не соответствуешь». Ну удачи, дружище. Репутация в минус.
А можно?
Да, в жизньи всякое бывает.
И бюджеты, и боссы, и рынок меняются.
Но это не оправдание для «переобувания молча».
Как надо:
1. Честно сказать:
ребят, условия именились.
2. Объяснить почему.
Не для оправдания, а для контекста!
Итог простой:
1.
Последовательность - это ваша валюта доверия.
2.
Умение объяснить перемены - это ваша зрелость как менеджера.
Че как?
💯 - если ты супер последовательный
🦄 - если ты мастер «переобуваний»
❤️ - поддержать бедолаг, у кого босс переобувается каждые 5 минут.
@badtechproject
❤64💯40🦄9
Как Shopify developer happiness сурвайвят
Один из забавных парадоксов, что в среднем у нас у всех все одинаково.
Прочитал статью у ребят в DX How Shopify runs their developer happiness survey.
1.
Опросы проводят 2 раза в год, разделы аудиторию по 50%.
2.
Конверсия раньше была +/-50% сейчас падает.
3.
Регулярно проводят презентации и пишут статьи формата: вот вы жаловались в опросе мы поправили.
4.
Долгое время ребята не опрашивали тех, кто работает в компании менее 6 месяцев.
Сейчас передумали.
5.
Есть банк результатов опросов с 2019 года. Доступ к нему имеют не все, так как есть риск манипуляции данными и перфомансом, опираясь на результаты отчета.
6.
Используется 5 бальная шкала лайкерта.
7.
Ребята привлекают HR-аналитиков к подготовке опросов.
8.
Пытаются удержать количество вопросов неизменным.
Добавление нового вопроса - значит исключаем старый.
@badtechproject
Один из забавных парадоксов, что в среднем у нас у всех все одинаково.
Прочитал статью у ребят в DX How Shopify runs their developer happiness survey.
1.
Опросы проводят 2 раза в год, разделы аудиторию по 50%.
Норм, хороший подход, чтобы не перегружать каждый раз всех опросами.
2.
Конверсия раньше была +/-50% сейчас падает.
Да-да, у многих так, потому что «а че там нового в ваших платформах»
3.
Регулярно проводят презентации и пишут статьи формата: вот вы жаловались в опросе мы поправили.
Ребята об этом не говорят, однако это супер важно так делать. Потому что иначе пользователь не почувствует, что есть хоть какие-то изменения.
В пункте (2), как раз следствие того, что «не чувствуют»
4.
Долгое время ребята не опрашивали тех, кто работает в компании менее 6 месяцев.
Сейчас передумали.
Имхо, как раз сотрудники, только пришедшие в организацию - самый ценный бенчмарк по удобству вашей платформы: time to 1-st commit, time to 10 и прочее.
Прямо супер критичные метрики.
Ну и сейчас набирает популярность вопрос вида: на сколько инструменты в вашей прошлой компании были лучше, чем в текущей.
5.
Есть банк результатов опросов с 2019 года. Доступ к нему имеют не все, так как есть риск манипуляции данными и перфомансом, опираясь на результаты отчета.
Мое мнение, так делать не стоит. Результаты опроса должны быть в открытом виде и доступны всем, так как они обезличены.
Вы делаете внутренний продукт и скрывать его оценку не стоит.
6.
Используется 5 бальная шкала лайкерта.
Это когда ответ вида:
совсем плохо,
плохо,
Средне
Хорошо
Очень хорошо
7.
Ребята привлекают HR-аналитиков к подготовке опросов.
Это прямо вот очень хорошо.
8.
Пытаются удержать количество вопросов неизменным.
Добавление нового вопроса - значит исключаем старый.
А это невероятно круто! Многие страдают из-за того, что опросы все больше и больше разбухают.
@badtechproject
🔥11❤🔥2❤2👌1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вы знаете, что:
1. Я обожаю проводить время с семьей: ну, там, погулять где-нибудь в парке с женой и детворой, устроить пикник и т.п.
2. Еще я люблю конференции: что-то рассказать, послушать и пообщаться.
А тут, ну невероятное супер-пупер событие ИТ-пикник — это конференция и пикник, куда зовут с семьей.
Что имеем:
- парк Коломенское — он кайфовый!
- выступают топовые спикеры. Вот мои дружочки:
Женя Рейх — СТО монетизации Я.карт
Андрей Смирнов — Ex X5
Саша Лукьянченко — СТО Architecture Авито
Короче, рассказываю
ИТ-пикник — семейный open-air фестиваль для ИТ-специалистов от Т-Банка, CodeFest и Мельницы, который пройдет вот уже 16 августа в Москве, в музее-заповеднике «Коломенское».
Доклады кайфовые: про менеджмент, аналитику, продукты и самое мое любимое — научпоп.
Ах, да, еще и эффективность!
Кто ходил хоть на какое-либо взрослое мероприятие с детьми знает, что их нужно оставить бабушке чем-то занять
И тут сразу бам: мастер-классы и квесты, робототехника и VR, карьерная и ИТ-лаборатории.
Там еще и музыка будет: тима ищет свет, Тося Чайкина, Второй Ка. Специальным гостем станет Диана Арбенина — впервые в живом исполнении молодых артистов пройдет ее трибьют-концерт: TRITIA, PLC, ПОЛ ПУНШ, Тося Чайкина и Лилу. И завершит вечер секретный артист.
Перед посещением обязательно зарегистрируйтесь: вход платный, но необычный, через пожертвование в фонды — 1500 рублей, и 1500 рублей — организационный взнос. По одному билету сможете пройти и вы, и +1 взрослый и до двух детей!
Любишь ИТ и пикники — тебе на ИТ-пикник 🙂
1. Я обожаю проводить время с семьей: ну, там, погулять где-нибудь в парке с женой и детворой, устроить пикник и т.п.
2. Еще я люблю конференции: что-то рассказать, послушать и пообщаться.
А тут, ну невероятное супер-пупер событие ИТ-пикник — это конференция и пикник, куда зовут с семьей.
Что имеем:
- парк Коломенское — он кайфовый!
- выступают топовые спикеры. Вот мои дружочки:
Женя Рейх — СТО монетизации Я.карт
Андрей Смирнов — Ex X5
Саша Лукьянченко — СТО Architecture Авито
Короче, рассказываю
ИТ-пикник — семейный open-air фестиваль для ИТ-специалистов от Т-Банка, CodeFest и Мельницы, который пройдет вот уже 16 августа в Москве, в музее-заповеднике «Коломенское».
Доклады кайфовые: про менеджмент, аналитику, продукты и самое мое любимое — научпоп.
Ах, да, еще и эффективность!
Кто ходил хоть на какое-либо взрослое мероприятие с детьми знает, что их нужно оставить бабушке чем-то занять
И тут сразу бам: мастер-классы и квесты, робототехника и VR, карьерная и ИТ-лаборатории.
Там еще и музыка будет: тима ищет свет, Тося Чайкина, Второй Ка. Специальным гостем станет Диана Арбенина — впервые в живом исполнении молодых артистов пройдет ее трибьют-концерт: TRITIA, PLC, ПОЛ ПУНШ, Тося Чайкина и Лилу. И завершит вечер секретный артист.
Перед посещением обязательно зарегистрируйтесь: вход платный, но необычный, через пожертвование в фонды — 1500 рублей, и 1500 рублей — организационный взнос. По одному билету сможете пройти и вы, и +1 взрослый и до двух детей!
Любишь ИТ и пикники — тебе на ИТ-пикник 🙂
❤16🔥11🌚4
Forwarded from Мысли менеджера
Ты, это - то, как ты выглядишь.
Бывает, что ты оцениваешь свою работу в проекте как подвиг, или что закрыл кучу незапланированных проблем и заслуживаешь минимум премию, а лучше - орден.
А руководителя проекта (РП) дает тебе сдержанную оценку или просто благодарит не тебя, а кого-то еще.
Почему так?
Потому, что в глазах РП ты выглядишь не так, как думаешь что выглядишь.
А выглядишь ты не так, как думаешь, по совершенно простой причине - потому что РП не живет в твоем теле 24/7, не участвует во всех твоих встречах и созвонах, и не осмысливает с тобой каждую твою мысль.
А видит тебя только в точечные моменты, и в точечных ситуациях. По ним и оценивает.
И вот сейчас возможен шок-контент 😱 для многих, особенно не менеджеров, а инженеров:
менеджер будет оценивать тебя в меньшей степени за профессиональные качества, а иногда даже совсем не за них.
Итак, что РП будет в тебе ценить прежде всего, если ты - один из участников проекта на много команд, в котором куча ключевых участников:
- Доверие.
😃- можно ли на тебя положиться в напряженной ситуации
-Предсказуемость совместной работы.
😀 Исполняешь то, о чем вы договорились в те сроки, в которые договорились. Информируешь об изменениях по мере их поступления
- Простота коммуникаций.
😀 За минимум времени доносишь свою мысль и хорошо понимаешь что тебе говорят.
- Обоснованность расхода времени.
😀 Привлекаешь его внимание обоснованно, по делу, с правильным фокусом и помогаешь принять решение
- Комфортность поведения в команде.
😀 Склеиваешь команду, помогаешь коллегам, помогаешь решать сложные вопросы на совещаниях, на тебя редко эскалируют.
И получается, что подвиг при написании кода (или обучении крутой модели) на уровне проекта в целом, по умолчанию (!), выглядит как работа, качественно выполненная в срок, то есть - норма.
И наоборот, дискомфорт по любому из четырех пунктов (а особенно по срокам) прямо бросается в глаза и может скрыть за собой результат реального труда.
👆Отсюда вывод:
Чем больше проект, тем больше его ты должен заботиться о том, как выглядишь в глазах РП.
Прозрачна ли твоя работа, ощущается ли твоя ценность, видны ли твои успехи и управляешь ли ты ожиданиями от своей работы.
Разумеется, в дополнение к качественному результату, а не вместо него.
Шок-контент 2 😱: Написанное верно для оценки не только со стороны РП, а для большинства тех, кто будет оценивать
Бывает, что ты оцениваешь свою работу в проекте как подвиг, или что закрыл кучу незапланированных проблем и заслуживаешь минимум премию, а лучше - орден.
А руководителя проекта (РП) дает тебе сдержанную оценку или просто благодарит не тебя, а кого-то еще.
Почему так?
Потому, что в глазах РП ты выглядишь не так, как думаешь что выглядишь.
А выглядишь ты не так, как думаешь, по совершенно простой причине - потому что РП не живет в твоем теле 24/7, не участвует во всех твоих встречах и созвонах, и не осмысливает с тобой каждую твою мысль.
А видит тебя только в точечные моменты, и в точечных ситуациях. По ним и оценивает.
И вот сейчас возможен шок-контент 😱 для многих, особенно не менеджеров, а инженеров:
менеджер будет оценивать тебя в меньшей степени за профессиональные качества, а иногда даже совсем не за них.
Итак, что РП будет в тебе ценить прежде всего, если ты - один из участников проекта на много команд, в котором куча ключевых участников:
- Доверие.
😃- можно ли на тебя положиться в напряженной ситуации
-Предсказуемость совместной работы.
😀 Исполняешь то, о чем вы договорились в те сроки, в которые договорились. Информируешь об изменениях по мере их поступления
- Простота коммуникаций.
😀 За минимум времени доносишь свою мысль и хорошо понимаешь что тебе говорят.
- Обоснованность расхода времени.
😀 Привлекаешь его внимание обоснованно, по делу, с правильным фокусом и помогаешь принять решение
- Комфортность поведения в команде.
😀 Склеиваешь команду, помогаешь коллегам, помогаешь решать сложные вопросы на совещаниях, на тебя редко эскалируют.
И получается, что подвиг при написании кода (или обучении крутой модели) на уровне проекта в целом, по умолчанию (!), выглядит как работа, качественно выполненная в срок, то есть - норма.
И наоборот, дискомфорт по любому из четырех пунктов (а особенно по срокам) прямо бросается в глаза и может скрыть за собой результат реального труда.
👆Отсюда вывод:
Чем больше проект, тем больше его ты должен заботиться о том, как выглядишь в глазах РП.
Прозрачна ли твоя работа, ощущается ли твоя ценность, видны ли твои успехи и управляешь ли ты ожиданиями от своей работы.
Разумеется, в дополнение к качественному результату, а не вместо него.
Шок-контент 2 😱: Написанное верно для оценки не только со стороны РП, а для большинства тех, кто будет оценивать
💯45🔥19❤5👌2👍1🥰1
Год без Miro: как изменился рынок онлайн-досок
Год назад с российского рынка ушел самый популярный сервис онлайн-досок — Miro. Команды остались без привычного инструмента для визуализации идей, планирования проектов и мозговых штурмов. Отключение особенно затронуло разработчиков, маркетологов, проектных и продуктовых менеджеров: им пришлось в сжатые сроки переходить на российские сервисы, и не всегда этот процесс проходил гладко.
Однако за год без Miro рынок сильно изменился: появились качественные российские онлайн-доски, подходящие для работы даже крупных команд.
Можно ли сегодня заменить зарубежное решение без потери эффективности?
Разбираемся на вебинаре 7 августа в 13:00 МСК. Обсудим:
● Тренды импортозамещения: кто сегодня лидирует на рынке и как выбрать подходящий сервис.
● Как МТС Линк Доски заменяют Miro: какие функции уже появились по запросам клиентов и что появится в будущем.
● Кейс «Арнест ЮниРусь» (ex-Unilever): какие методики используют в компании и как доски помогают сотрудникам работать результативнее
Спикеры:
● Тигран Басеян, руководитель продукта МТС Линк Доски
● Евгения Маслова, Agile Coach, Арнест Юнирусь (ex. Unilever)
● Дмитрий Иншаков, CIO Kept, представитель сообщества «я-ИТ-ы»
Приходите, если планируете переходить на российские онлайн-доски. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Продолжительность — 1 час.
Год назад с российского рынка ушел самый популярный сервис онлайн-досок — Miro. Команды остались без привычного инструмента для визуализации идей, планирования проектов и мозговых штурмов. Отключение особенно затронуло разработчиков, маркетологов, проектных и продуктовых менеджеров: им пришлось в сжатые сроки переходить на российские сервисы, и не всегда этот процесс проходил гладко.
Однако за год без Miro рынок сильно изменился: появились качественные российские онлайн-доски, подходящие для работы даже крупных команд.
Можно ли сегодня заменить зарубежное решение без потери эффективности?
Разбираемся на вебинаре 7 августа в 13:00 МСК. Обсудим:
● Тренды импортозамещения: кто сегодня лидирует на рынке и как выбрать подходящий сервис.
● Как МТС Линк Доски заменяют Miro: какие функции уже появились по запросам клиентов и что появится в будущем.
● Кейс «Арнест ЮниРусь» (ex-Unilever): какие методики используют в компании и как доски помогают сотрудникам работать результативнее
Спикеры:
● Тигран Басеян, руководитель продукта МТС Линк Доски
● Евгения Маслова, Agile Coach, Арнест Юнирусь (ex. Unilever)
● Дмитрий Иншаков, CIO Kept, представитель сообщества «я-ИТ-ы»
Приходите, если планируете переходить на российские онлайн-доски. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Продолжительность — 1 час.
🔥14🤣9👍4👌2👎1
Forwarded from PM под градусом…дедлайнов
Change Fatigue
Как я однажды чуть не угробил команду «из лучших побуждений»
В какой-то момент я заметил: команда просто замолкла.
Не возмущаются, не спорят, не саботируют - просто делают и молчат.
На дейли все говорят «в процессе». Никто не шутит. Даже Jira будто потухла.
Ни огонька в глазах, ни идей, ни желания. Всё через «надо».
А ведь мы же «всё правильно делали»:
- внедрили процессы,
- обновили ритуалы,
- провели стратегическую сессию,
- добавили OKR,
- запустили новые метрики…
И вот я стою перед командой на очередной встрече -
с вдохновляющим слайдом, красивой схемой нового процесса -
и ловлю их взгляд.
Он пустой.
Тогда я впервые услышал это слово:
Change fatigue - усталость от изменений.
Это не когда люди против. Это когда им уже всё равно.
Потому что вчера было одно, сегодня другое, а завтра - третье.
И ни одно не прижилось.
Это не метафора и не выдумка коучей. Это реальный эффект, признанный в change management:
чем больше перемен без стабилизации, тем ниже энергия у команды.
И да, типичная ошибка управленца - думать, что если изменения «в правильную сторону», то их много не бывает.
Бывает.
Как это выглядело у нас:
• Коллега соглашается со всем, но делает по-своему
• Команда пассивно принимает новшества и так же спокойно их игнорирует
• В фидбэке пишут: «всё норм», а потом в курилке жалуются
• Снаружи - движение, внутри - апатия
Что мне помогло:
1. Остановиться.
Не придумывать ещё одну инициативу. Просто выдохнуть.
Признать: я перегнул. Я - с хорошими намерениями - перегрузил.
(И поймал себя на мысли: «а не я ли стал тем, от кого сам когда-то хотел сбежать?»)
2. Спросить команду.
Не через форму и не в Notion.
Без презентаций. Без «нам надо».
Просто: «Ребят, что вас сейчас выматывает? Чего не хочется больше видеть?»
Тогда они заговорили. Впервые, за долгое время.
3. Сделать паузу в трансформации.
Не отменить - отложить.
Устаканить то, что уже есть.
Починить процессы, которые недожили до зрелости.
Вернуть команде ощущение контроля.
И вот к чему я пришёл:
Иногда не вовлечённость надо прокачивать, а признать усталость.
Не вдохновлять, а замедлиться.
Не мотивировать, а дать тишину.
Проект не спасают новые фреймворки, если команда выгорела от старых.
И лидерство - это не про «заряжать на изменения».
А про то, чтобы уметь смотреть в глаза людям, которые просто больше не могут - и быть рядом.
Как я однажды чуть не угробил команду «из лучших побуждений»
В какой-то момент я заметил: команда просто замолкла.
Не возмущаются, не спорят, не саботируют - просто делают и молчат.
На дейли все говорят «в процессе». Никто не шутит. Даже Jira будто потухла.
Ни огонька в глазах, ни идей, ни желания. Всё через «надо».
А ведь мы же «всё правильно делали»:
- внедрили процессы,
- обновили ритуалы,
- провели стратегическую сессию,
- добавили OKR,
- запустили новые метрики…
И вот я стою перед командой на очередной встрече -
с вдохновляющим слайдом, красивой схемой нового процесса -
и ловлю их взгляд.
Он пустой.
Тогда я впервые услышал это слово:
Change fatigue - усталость от изменений.
Это не когда люди против. Это когда им уже всё равно.
Потому что вчера было одно, сегодня другое, а завтра - третье.
И ни одно не прижилось.
Это не метафора и не выдумка коучей. Это реальный эффект, признанный в change management:
чем больше перемен без стабилизации, тем ниже энергия у команды.
И да, типичная ошибка управленца - думать, что если изменения «в правильную сторону», то их много не бывает.
Бывает.
Как это выглядело у нас:
• Коллега соглашается со всем, но делает по-своему
• Команда пассивно принимает новшества и так же спокойно их игнорирует
• В фидбэке пишут: «всё норм», а потом в курилке жалуются
• Снаружи - движение, внутри - апатия
Что мне помогло:
1. Остановиться.
Не придумывать ещё одну инициативу. Просто выдохнуть.
Признать: я перегнул. Я - с хорошими намерениями - перегрузил.
(И поймал себя на мысли: «а не я ли стал тем, от кого сам когда-то хотел сбежать?»)
2. Спросить команду.
Не через форму и не в Notion.
Без презентаций. Без «нам надо».
Просто: «Ребят, что вас сейчас выматывает? Чего не хочется больше видеть?»
Тогда они заговорили. Впервые, за долгое время.
3. Сделать паузу в трансформации.
Не отменить - отложить.
Устаканить то, что уже есть.
Починить процессы, которые недожили до зрелости.
Вернуть команде ощущение контроля.
И вот к чему я пришёл:
Иногда не вовлечённость надо прокачивать, а признать усталость.
Не вдохновлять, а замедлиться.
Не мотивировать, а дать тишину.
Проект не спасают новые фреймворки, если команда выгорела от старых.
И лидерство - это не про «заряжать на изменения».
А про то, чтобы уметь смотреть в глаза людям, которые просто больше не могут - и быть рядом.
❤50🔥23👍14👎1
2😁56❤20💯5👏3👾2
С чего начать мерить продуктивность
Последнее время часто при обсуждении проектов с ребятами (они скорее продакты и проджекты) из разных организаций и прочее всплывал вопрос:
Так вот, если, вдруг, завтра ночью вас разбудит срочный звонок босса с вопрсом:
Забирайте!
@badtechproject
Последнее время часто при обсуждении проектов с ребятами (они скорее продакты и проджекты) из разных организаций и прочее всплывал вопрос:
как мне понять, что мой ИТшный конвейер работает хорошо?
Так вот, если, вдруг, завтра ночью вас разбудит срочный звонок босса с вопрсом:
«Бро, нам нужно срочно начать мерить продуктивность разработчиков! Жду утром предложения по метрикам»
Забирайте!
@badtechproject
3🔥18👍7❤5🤡3👎1