Всем привет!
Я немного выпал и перестал писать))
Тому есть пара причин:
1. Готовился активно к внутренней конференции, где расскажу о том, как распилили монолит Сбербанк онлайн на микросервисы)
Крутость и особенность этой конференции в том, что говорить будем без прекрас😁
Тут поделиться видео не смогу, но есть версия доклада, что я рассказывал на HighLoad)
Зацените. Я в этом проекте набирался столько опыта, что хватит на годы))

https://youtu.be/7csjkaktQNU

2. Готовлюсь к SaintHighLoad.

#conference

Конфликты

За 10+ лет опыта у меня было множество конфликтов на работе.
И я был уверен, что умею с ними отлично справляться)))

Но тут выяснил пару полезных приемов)

Что делать, если столкнулся с персонажем, который на «уровне запаха» выводит тебя из себя. Вот прямо так, что потом долго еще приходишь в норму.

Что с этим делать?
Нужно понять, кто, как и почему, вами манипулирует.
Если это осознать, сразу станет легче.

В конфликте существует 3 типа манипуляций:
1. Агрессор - тот, кто вызывает страх, гнет свою линию и всех прессует. К примеру, говорит: «Да как, так можно работать? Да я бы тебя уволил!».
2. Жертва - тот, кто «строит из себя жертву», вызывая чувство вины.
То есть, он использует такие слова, как «раз вы меня не слушаете, то пинайте на себя», «мы на тебя так рассчитывали, «разве можно бросить коллег в такой ситуации» и т.п.
3. Спаситель - чувство халявы = жадность + лень. «Нужно подождать и найти путь, как разобраться в конфликте, только не уходи от нас».

#career

#badtechproject

Зачем руководители проектов в продуктовой разработке

Записали с ребятами из QIWI подкаст 🚀 описание ниже и ссылка.

https://music.yandex.ru/album/22756068/track/114016108?utm_medium=copy_link

В новом выпуске подкаста DevOne мы решили обсудить довольно насущный вопрос, которым время от времени задаются члены продуктовых команд — зачем вообще в Agile нужны project-менеджеры? Можно ли нормально работать без них? Ведь, в конце концов, есть же продакты.

Для этого мы позвали Артёма Арюткина, руководителя проектного офиса в Сбере. Вместе с ним мы разобрали:

- чем отличается управление продуктами от управления проектами
- чем занимается project-менеджер бОльшую часть рабочего времени
- почему важно адекватно обсуждать задачи
- кто определяет приоритеты и как работать с отказами.

#conference

#badtechproject

“Бутерброд”

Есть такая стандартная техника в общении: «бутерброд».
Основа: сказать что-то хорошее, сделав ситуацию безопасной и комфортной.
Затем: размазать хороший слой развивающей обратной связи, сказав то самое, ради чего вы и собрались.
И сверху кладем что-то хорошее, чтобы все расслабились.
Техника супер комфортная для менеджера.
Но есть проблема, особенно у начинающих менеджеров: говорить общими словами похвалу.
Как обычно это происходит: менеджер говорит, что сотрудник отлично показал себя на проекте. Конечно, лучше, чем ничего, но послевкусие очень плохое.
Хвалить нужно всегда за что-то конкретное. Человек потратит время, чтобы выполнить свою работу хорошо, потратьте свои 10 минут, чтобы ответить взаимностью и сказать конкретику: мне очень понравилась фича, которую ты придумал. Она принесла х миллионов.

#badtechproject

Об этом редко говорят, но вы можете и отказаться от делегированной задачи

Менеджеры и руководители - это чаще всего высококвалифицированные и мотивированные люди. Они часто предпочитают делегировать задачи, но также готовы взять на себя больше полномочий.
Однако необходимо учесть, что все люди разные. Около 90% людей не стремятся к лишним проблемам; они хотят выполнить свою работу и вернуться домой.
Обе стороны должны осознавать, что от делегирования полномочий можно отказаться 🙃
Если вам пытаются передать задачу, вы можете просто сказать "нет".
Менеджеры также должны быть готовы к такому отказу.

Таким образом, если вы не готовы взять на себя ответственность, просто скажите "нет".

#badtechproject

Письменные коммуникации

С течением времени, я начал осознавать огромную ценность умения письменной коммуникации у людей. Наилучшая встреча – это та, которая не состоялась, благодаря хорошо написанному письму.
В общем, можно выделить два типа компаний, имеющих различные стили коммуникации. Давайте рассмотрим это на примерах.
Amazon - лучший пример компании с точки зрения письменной коммуникации. Перед встречей вы должны предоставить всем контекст, написав "нарратив" с описанием ситуации, проблемы и так далее. Это позволяет организаторам встречи заранее ответить на вопросы: что я хочу от этой встречи? Нужна ли она мне вообще? Участники также имеют возможность быстро войти в контекст и заранее ознакомиться со всей информацией. Одна из самых привлекательных сторон этого подхода заключается в том, что письменно очень сложно "лить воду", и это легко заметить читающему.
Microsoft - компания, где преобладает культура презентаций и устного общения. Этот подход тоже имеет свои преимущества. Однако существует опасность того, что за красивыми речами и презентациями можно скрыть "литье воды" и недоработки. Также существует риск быть неструктурированным и непоследовательным.
Я думаю, что сейчас я находусь на этапе развития, когда готов больше придавать значение качественной письменной коммуникации.
Пожалуйста, ознакомьтесь с внесенными изменениями и сообщите мне, если есть что-то, что вы хотели бы изменить или добавить.

#bestpractice

#badtechproject

Квадрат Декарта

Часто мы зацикливаемся на нескольких доводах во время спора. Каждая из сторон не способна придумать новые аргументы и мы продолжаем кружиться вокруг одних и тех же точек.
Такой конфликт, как правило, приводит к эскалации, где обе стороны могут выглядеть глупо и продолжают спорить, вместо того чтобы проявить профессионализм.

Существует множество инструментов, которые могут помочь решить эту проблему, и одним из них является квадрат Декарта.

Когда использовать его?
Когда необходимо определиться, выйти из зацикленности и принять решение, в том числе, даже если это означает не предпринимать никаких действий.

Что нужно сделать:
1️⃣ Четко сформулировать предмет, над которым мы работаем.
2️⃣ В каждую из четырех частей записать то, что приходит вам на ум:
• Что будет, если это произойдет? (Какие преимущества я получу от этого?)
• Что будет, если это не произойдет? (Что останется таким же, как было раньше, и какие выгоды я упущу?)
• Чего не будет, если это произойдет? (Какие негативные последствия могут возникнуть от достижения желаемого результата?)
• Чего не будет, если это не произойдет? (Какие негативные последствия могут возникнуть от недостижения желаемого результата?) Будьте внимательны к этому вопросу, поскольку ваш мозг может попытаться игнорировать двойное отрицание, и ответы могут быть похожи на ответы на первый вопрос. Преодолевайте это!!!
Квадрат Декарта позволяет рассмотреть ситуацию с четырех сторон и принять объективное решение.
3️⃣ Выделите ключевую информацию и примите решение. Возможно, вы решите оставить ситуацию без изменений и ничего не предпринимать. 😉

#badtechproject

https://pin.it/14dGGeK

Один день из жизни

Если вы, как и я, иногда любите сравнить свой рабочий день с другими РМами, чтобы взять пару идей себе на вооружение или убедиться, что у вас и так все офигенно, то ловите классный пост здесь.

Решил делиться иногда тем, что мне самому нравится)

Как подготовиться к выступлению

В целом, можно написать много приемов о том, как правильно выступать, как отрисовать слайды, как стоять на сцене, как тренировать речевой аппарат, но!

Лучшее, что вы можете сделать для своей подготовки - ответить себе на вопрос, «а какую мысль я хочу донести?».
Сделайте это и слайды будет готовить легче, и речь будет писаться, и те, кто будет слушать ваш доклад/питчинг уйдут с 1 полезной мыслью 😎

#badtechproject

Ищу проджекта к себе в команду 🚀

Ну что, время попробовать нанять кого-то через канал😉

Мы чуть расширяемся и нам достался новый классный продукт.

От 3-х лет опыта PM‘ом. К сожалению, джун тут не подойдет.

Че делать-то:
- взять толстенький монолит и распилить его с командой на микросервисы (да-да, у нас был не один монолит).
- взаимодействовать с кучей других команд в банке, чтобы они сделали то, что нужно вам и в ваш же срок.

Базовые технические навыки:
- вы знаете зачем нужны месседж брокеры
- индекс в ORACLE для вас не пустой звук
- придумаете как сделать асинхронный сервис, если доступен только rest

Что получите взамен:
Невероятно крутую команду вокруг.
Крутой опыт, которым нестыдно поделиться.
Сэкономите кучу времени для людей, которые будут пользоваться вашим продуктом.
Будете самостоятельной единицей (напрямую взаимодействуете с СТО банка и далее по списку)

Куда писать:
[email protected]

#badtechproject

Когда будет сделано

Ключевой вопрос в менеджементе 🤣
Ну и классная статья на эту тему

https://teamleadtalks.com/koghda-budet-sdelano/

@badtechproject

Нашел хороший курс по генерации картинок с помощью Kandinsky!

Рассказывается, как генерировать картинки, как миксовать и работать в профессиональном режиме.
Прямо советую)

Ссылка на курс

@badtechproject

Как разговаривать с муд…ми заметки из книги

Готовлю для вас саммари по книге из заголовка, и тут нашел в своих записях вот такую подсказку, которую я почему- то упустил в свое время.
Пробуйте 😁

Честно говоря, хз сработает ли такая штука)

Разговаривая с излишне эмоциональным человеком, смотрите ему в левый глаз.

Левый глаз связан с правым полушарием мозга.

Между полушариями, как и между слоями мозговой ткани, тоже существуют различия.

Правое полушарие отвечает за эмоции, и именно в нем живет кричащая и плачущая часть вашего собеседника.

Сфокусировавшись на левом глазу, вы сможете обратиться к ней напрямую.

Кроме того, ваше внимание будет приковано к чему-то кроме причитаний и возмущения.

#career

@badtechproject

Завтра (26.07) на SaintHighLoad буду рассказывать, как мы готовим СБОЛ к периодам пиковой нагрузки.
Если, вдруг, будете там, заходите 😉

@badtechproject
#SHL2023

Как разговаривать с муд…ми заметки из книги

Найдите что-то хорошее в человеке, который прямо сейчас вас раздражает. Нельзя одновременно чувствовать 2 противоположных эмоции: приятную и раздражение.

Что это может быть?
К примеру, отличный галстук, красивые часы или как он помог вам в прошлый раз.

#bestpractice

@badtechproject

Я с сегодня в отпуске))

#пятнчиноеневпятницу

@badtechproject

XY Проблема или Проблема молотка

⏳Часто в процессе коммуникации менеджеры стремятся экономить свое время, сразу предлагая разработчикам, сопровождению, тестировщикам и другим исполнителям готовое решение.

Иногда менеджеры также пытаются помочь исполнителям, предлагая им конкретные решения. С виду это может показаться разумной идеей, но если внимательно подумать, можно понять, как много времени мы тратим на бесполезные и неправильные решения, стремясь сэкономить время прямо сейчас.

Давайте задумаемся о том, насколько важно передавать контекст задачи и реальные проблемы всем участникам процесса.

В целом, весьма полезно просить не конкретное решение, а обсуждать то, что вам действительно нужно.

💼 В качестве примера, раз в пол года у меня есть разговор с джуниором о желании получить новый грейд. Однако при детальном обсуждении выясняется, что они на самом деле хотят не только новый грейд, но и повышение зарплаты, а также возможность проходить обучение в корпоративном университете. Все это можно получить и без изменения грейда😉

👨‍💼 Еще один пример: год назад ко мне пришла менеджер и сообщила, что она будет искать новую работу, так как больше не хочет заниматься технологическими проектами, такими как замена технического стека и тому подобное, а хочет заниматься бизнес-задачами.
Конечно, это замечательно, что у нас есть такой уровень доверия в команде. Однако, я спросил, зачем искать новую работу, когда утром того же дня ко мне обратились с запросом о руководстве топовым бизнес-проектом?

Представьте, что бы случилось, если бы она просто сказала о своем намерении уволиться или сразу пошла искать новую работу без каких-либо предварительных разговоров?

Зачем это важно знать?
1️⃣ Экономия времени имеет огромное значение в современном мире, но пытаясь сразу предлагать решение, вы можете потратить гораздо больше времени на неправильные варианты. Исследование контекста и реальных проблем является ключевым фактором.
2️⃣ Всегда предоставляйте исполнителям больше контекста. Чем более подробно вы объясните свою задачу, тем лучше исполнитель поймет ваши потребности и сможет предложить более эффективное решение. Предоставление контекста также поможет избежать недоразумений и ошибок.
3️⃣ Не спрашивайте, как реализовать что-то. Вместо этого, задавайте вопросы о том, как можно решить вашу задачу.

#career

@badtechproject