На мой взгляд, в Tech PR в 2024 году будут преобладать следующие тренды:

🔹Компании будут больше внимания уделять организации и проведению собственных мероприятий (мастер-классов, вебинаров, хакатонов и т.д.), так как это позволит увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и партнёров, а также положительно сработает в сторону HR-бренда.

🔹Использование различных форм контента: подкасты, видеоролики, публикация исследований / гайдов от компаний. Это также помогает отличиться от конкурентов и переработать контент в ином формате, чтобы публиковать его на разных платформах.

🔹Персонализация в PR и развитие личного бренда CEO компании. На первый план будут выходить коммуникации лицом к лицу и разворот компаний / брендов к аудитории.

🔹Использование технологий в PR (AI, Data Science). Конечно, об использовании ИИ в PR ведутся споры, однако нельзя недооценивать его эффективность в автоматизации некоторых рутинных процессов. А использование науки о данных помогает собирать полезную информацию, на основании которой можно проанализировать аудиторию и запустить эффективную PR-кампанию. Наравне с этим специалисты активно будут обучаться работе с новыми технологиями.

Консалтинговые компании активно применяют Telegram-каналы в качестве инструмента продвижения. На рынке стратегического консалтинга произошли кардинальные изменения в 2022 году. Часть компаний провела ребрендинг на фоне ухода международных игроков, часть профессионалов создала собственные компании. Исторически российские стратегические компании сохранили свои позиции, но количество аналогичного контента вокруг возросло в разы.

В SBS Consulting мы органично выделили и на внутренних стратегических сессиях закрепили два направления продвижения в Telegram:

1️⃣ Продвижение экспертизы компании через канал первого лица.

2️⃣ Продвижение HR-бренда в канале для соискателей.

В условиях «информационной гонки» и «информационного шума» первоочередной задачей становится привлечение и удержание «своей» целевой аудитории, создание «комьюнити» вокруг бренда или первых лиц компании. Конечно, за поддержкой Telegram-каналов стоит большая работа по закреплению рубрик каналов, систематизации актуальной информации, составлению контент-плана.

Нашу PR-стратегию в Telegram я бы ёмко назвала «стратегия единого информационного окна».

Мы начинали делать видео-контент будучи малым бизнесом. Это доступный инструмент, контент с которого можно переиспользовать на нескольких площадках: переводить в тексты, посты, короткие видео форматы.

Снимать ролики — это самый простой и эффективный способ себя продвинуть. В видео вы показываете лица компании, о чём вы говорите, как вы мыслите. Создавая первые видео для нашего канала, мы в первую очередь сняли интервью с лидерами компаний, чтобы показать, что у нас в головах. Мы залили это в канал, на сайт, и ролики до сих пор продолжают смотреть.

Ходить с каждым холодным клиентом на личную встречу, чтобы показать, какой вы человек, — это очень долго и не всегда возможно. Видео на «Ютубе» — это ненавязчивый формат, который потребляют добровольно. При этом он максимально сближает вас с потенциальным клиентом.

Примем за факт, что телеграм-каналы — мастхев. За последние два года количество пользователей мессенджера выросло более чем на 30 миллионов. По разным оценкам, примерно 84% пользователей читают каналы в среднем по 12 минут в день. Сильно, не так ли?

Для эффективной работы стоит помнить, что большое количество каналов ведется не профессиональными командами, а авторами в единственном лице. Это отчасти похоже на инфлюенс-маркетинг.

Для проактивного пиара в каналах нужно предоставить те инфоповоды, которые интересны конкретной аудитории. C авторами стоит налаживать отношения еще до предполагаемой кампании, чтобы потом не начинать диалог с сообщения «привет, поддержишь?». Авторов стоит приглашать на пресс-мероприятия наравне с журналистами, делать креативную рассылку, дарить персональные подарки к праздникам, иными словами— растить лояльность.

Мониторинг в Telegram стоить делать в двух случаях: для подбора релевантного канала и для отслеживания эффективности кампании. Для подбора есть несколько каталогов, в которых можно найти для себя каналы с нужной ЦА и хорошей статистикой. Для анализа эффективности кампании существуют те же системы аналитики, что и в СМИ.

В антикризисных коммуникациях телеграмм-каналы пригодятся для:

🔹 Оперативного реагирования. Скорость доставки сообщения через телеграмм значительно выше.
🔹 Увеличения доли голоса. Представьте эффект от трансляции вашего нарратива через большое количество каналов со смежной аудиторией.
🔹 Повышения доверия. Большим доверием пользуются сообщения от знакомого автора, а не обезличенной редакции СМИ.