#PRinB2B | B2B Journal
3.25K subscribers
669 photos
18 videos
21 files
949 links
Telegram-канал о #PR и маркетинговых коммуникациях в #B2B

Редактор @alekseevaB2BPR
Реклама @frc_pr

Чат: https://t.iss.one/+rDpXeq_W76s5MGRi

Канал ведут специалисты агентства Fresh Russian Communications (FRC) @freshpr

Читайте наш журнал: B2B-Journal.ru
Download Telegram
Накануне открытия выставки и вплоть до ее завершения у участников всегда много хлопот: уделить внимание каждому посетителю, собрать и сохранить нужные контакты, обработать информацию быстрее конкурентов🔝

В новых экономических реалиях с этими задачами без лишних усилий справится тот, кто использует передовые технологии и минимизирует затраты👩‍💻

Еvent-индустрия активно развивается, создаются новые инструменты для всех участников выставок. Работать по старинке уже невыгодно🔻

Сегодня для того, чтобы собрать данные, сделать заметки, получить отчет по работе стендистов и отправить всю информацию себе на почту, достаточно иметь смартфон и специальное приложение📲

Важно пользоваться новыми возможностями. LeadFrog - тот самый сервис, который уже доказал свою эффективность на ведущих международных площадках📈

Успейте протестировать сервис и выбрать удобный тариф до начала Цифрового Мебельного Форума (ЦМФ), ROSUPACK 2022 и PRINTECH 2022!

Оставить заявку можно здесь
👍3🔥1
Forwarded from #Мостовая
Гибридное будущее B2B продаж

Покупатели в секторе B2B четко понимают, чего хотят от взаимодействия с поставщиками: больше каналов, удобства и индивидуального подхода. Согласно исследованию McKinsey, к 2024 году комбинированная стратегия продаж станет доминирующей – уже сейчас такая модель сотрудничества увеличивает доход на 50%.

Гибридная стратегия продаж – это многоканальная экосистема, которая легко масштабируется и подстраивается под запросы клиентов. Данные показывают: покупатели сегодня используют в два раза больше различных способов коммуникации, чем в 2016 году. 

Консультанты McKinsey выделили четыре направления, которые следует пересмотреть B2B-продавцам, чтобы повысить эффективность работы. 

▪️ Agile: работайте удаленно, но не отказывайтесь от личных продаж 

По статистике, 40% покупателей не будут подписывать договор с новым поставщиком, пока не познакомятся с ним лично. Поэтому, хотя гибридная стратегия и подразумевает переход на дистанционный формат, личные встречи также нельзя исключать полностью. 

Внедряйте комбинированный подход, тестируйте и находите лучшие решения для своих клиентов. Одни, вероятно, предпочтут сохранить традиционные способы работы, другие – полностью перейти на удаленное сотрудничество, а третьи – попробовать режим самообслуживания. 

▪️ Инсайты: комплексное использование данных о клиентах 

С применением гибридных стратегий продаж усилия по внесению подробной информации в CRM-системы заметно упрощаются и приносят еще большую отдачу. Нет необходимости запоминать все личные звонки и встречи – технологии автоматизации сделают это за вас. Интегрируйте весь процесс взаимодействия с клиентом в программу, чтобы затем принимать наиболее результативные решения.

▪️ Технологии: оптимизируйте рабочую среду

Пандемия привела к внедрению большого числа новых инструментов для удаленного взаимодействия, однако не все они обязательны к применению. 

Например, в одной организации менеджеры подключались к четырем различным приложениям, чтобы увидеть полные данные о клиенте. Создав общую панель с единым входом, компания сократила время на поиск информации на 10 – 15%. В другой фирме, наоборот, обнаружили нехватку технологий, которая сказывалась на качестве коммуникации, – использование виртуальных досок позволило заполнить этот пробел и «оживить» видеоконференции. 

▪️ Таланты: развивайте у сотрудников компетенции нового поколения

Полноценное внедрение гибридной модели невозможно без дополнительного обучения персонала и кадровой реструктуризации. В 2021 году 60% компаний выбрали этот путь и реорганизовали свои отделы. При этом необходимо не только привлекать новых сотрудников, но и обучать действующих, чтобы помочь им эффективно применять инновационную стратегию. 

В контексте переподготовки компаниям также стоит пересмотреть свои методы: адаптировать форматы обучения к виртуальной среде, обеспечить комплексный подход, расширяя список тем, и развивать систему наставничества.
👍3
PR и маркетинг рука об руку: как специалистам оставаться в курсе событий и не тратить много времени? 🤔

Для эффективной работы в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью необходимо всегда следить за новостной повесткой и получать новые знания об отрасли. Это поможет не только показать свою экспертность, но и выстроить грамотную коммуникационную стратегию компании и повысить ее продажи🙌

Поэтому хотели бы порекомендовать специалистам этой сферы экспертный блог Meeting point.

Здесь вы узнаете о новостях и рассмотрите кейсы по:
📍Рекламе
📍PR
📍Брендингу
📍SMM

Автор канала — Владимир Морозов — практикующий директор по маркетингу и коммуникациям (25 лет в сфере), создатель и ведущий подкаста про маркетинг «Собрались и разобрались».

Уверены – каждый сможет найти для себя что-то полезное и новое! Вся основная информация собрана в одном канале и вам не придется тратить много времени на поиск новостей😉

Подписывайтесь…
Доверие – ключевой актив в В2В, однако исследование Forrester показывает, что его уровень снижается.

В2В Trust Gap – это пропасть между представлениями В2В-компаний о себе и тем, что на самом деле думают о них клиенты.
90% компаний считают, что их клиенты верят и полагаются на них, однако данные о реальном уровне доверия на инфографике выше говорят об обратном. Этот разрыв ещё никогда не был таким большим, при том что доверие остаётся самым важным атрибутом бренда для В2В-покупателей.
👍2🔥1
Тренды в лидерских коммуникациях: как эффективно управлять командой

Лидерские коммуникации являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на успех бизнеса. Эффективные лидерские коммуникации – это не очередное модное веяние, они оказывают реальное влияние на прибыль организации и на её стратегию развития. Задача руководителя – с умом использовать свой лидерский потенциал.

В новом материале рассказываем, как это сделать.
🔥1
Рекомендуем канал сервиса для работы со СМИ Pressfeed.

Здесь публикуют PR-кейсы, запросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса. Например, есть посты:

👉 Как запустить канал в Телеграм, если раньше этого не делал
👉 Как самостоятельно прокачать SEO блога
👉 Инструкция для предпринимателей, как построить работу со СМИ
👉 Интервью Ильи Исерсона «Как собирать себе лиды с чужих контентных площадок»

Подписывайтесь, следите за запросами и получайте комментарии ваших экспертов в СМИ @Pressfeed
👍1
ТОП-3 маркетинговых канала для В2В-брендов по версии Gartner

LinkedIn

Поскольку LinkedIn это социальная сеть, ориентированная на профессионалов, её возможности В2В-таргетинга позволяют отбирать целевую аудиторию на основании должности или отрасли. 96% контент-маркетологов в В2В используют LinkedIn для органического социального маркетинга.

YouTube

Видеомаркетинг стал одной из наиболее распространённых форм маркетинга в В2В: многие В2В-покупатели просматривают видео, прежде чем принять решение о покупке. YouTube, самый популярный видеохостинг (более 243 миллионов пользователей в 2021 году), позволяет B2B-маркетологам охватить миллионы потенциальных клиентов с помощью тщательно подобранных видео.

Сайты с отзывами

Отзывы играют жизненно важную роль в успехе любой маркетинговой стратегии. Согласно исследованию Gartner, покупатели ПО используют онлайн-обзоры для изучения компании, прежде чем принять решение о покупке.
👍2
Почему персонализация невозможна

Персонализация – один из ведущих трендов в маркетинге. В 2019 этот термин был признан словом года, однако уже сейчас становится очевидным, что адаптировать каждое коммуникационное сообщение под нужды каждого конкретного покупателя невозможно.

И вот почему:

1️⃣ Персонализация предполагает наличие у маркетологов исчерпывающих сведений о каждом конкретном покупателе. Большинство данных о пользователях предоставляют третьи стороны, и они, мягко говоря, крайне недостоверны. Так, согласно исследованию MIT и Melbourne Business School, точность гендерного таргетинга составляет всего 42,3%.

Если мы ошибаемся в половой принадлежности более чем в 50% случаев, о какой персонализации в принципе может идти речь?

2️⃣ Сама логика персонализации фатальна: даже если бы мы знали о заказчике всё, мы бы не смогли разработать креатив с учётом его индивидуальных вкусов. Самые кассовые фильмы, книжные бестселлеры и знаковые рекламные кампании апеллируют к универсальному опыту, в этом секрет их успеха.

Проще говоря, масштабная персонализация – это оксюморон, немасштабируемая тактика, которая значительно увеличивает затраты на креатив и медиа, что сводит на нет любую так называемую эффективность.

Специалисты Gartner считают, что 80% маркетологов откажутся от персонализации уже к 2025 году. Эра персонализации никогда не наступит, так давайте заменим её креативом, который найдёт отклик у каждого.
👍5
Клиентский сервис для поколения Z: на что обратить внимание

Покупательная способность представителей поколения Z, или центениалов, на сегодняшний день составляет около $150 млрд, и это цифра продолжает расти. Будучи финансово состоятельными, социально осознанными и избирательно лояльными, 13-25-летние потребители становятся приоритетной аудиторией для многих компаний.

Компании, которые уже изучают потребительские особенности центениалов, будут иметь высокую конкурентоспособность на глобальном рынке. Возрастет потребность в оценке эффективности контакт-центров и технических служб, потому что именно они обеспечивают качество обслуживания клиентов и выступают гарантом лояльности.

Что еще нужно учесть, чтобы отвечать требованиям поколения Z? Рассказываем в новом материале.

#generationZ #центениалы #клиентскийопыт
👍3
Создание В2В-сообщества: игра, которая стоит свеч

Комьюнити — новый тренд в маркетинге. Сообщества положительно влияют на продажи брендов, так как способствуют изменениям в мышлении и поведении аудитории, поэтому многие компании готовы в них инвестировать. Однако не все приходят к успеху, и причина тому — отсутствие понимания стратегии построения сообществ.

Перед тем как перейти к активным действиям, вы должны чётко определить, зачем вы это делаете и какие результаты создание сообщества принесёт вам в перспективе.

В нашем новом материале рассказываем, какие ещё вопросы стоит задать себе на старте, как определить эффективность проделанной работы и почему В2В-пользователей привлекает такая форма коммуникации.

#B2B #комьюнити #сообщество
🔥3
10 шагов антикризисной коммуникации

Конкретный план коммуникаций – залог сохранения репутации компании в период кризиса. События последних лет позволили в этом убедиться и усилили спрос на PR-специалистов, умеющих оперативно и грамотно строить коммуникационную стратегию организации в стрессовых условиях. Делимся планом успешной антикризисной коммуникации из десяти шагов.

#антикризисныекоммуникации
🔥2👍1
Forwarded from PR by FRC
Как привлечь аудиторию на вебинар?

После пандемии постепенно все возвращается в привычное русло, однако вебинары и онлайн-конференции по-прежнему не теряют своей актуальности.

Рассказываем о 7 способах, которые помогут привлечь аудиторию на вебинар при наличии небольшого бюджета на продвижение:

🔹Разместите анонс на сайте и в социальных сетях компании
🔹Создайте лендинг с формой регистрации
🔹Отправьте приглашения своим клиентам и партнерам
🔹Разошлите пресс-релиз в отраслевые СМИ
🔹Пригласите СМИ в качестве информационных партнеров
🔹Договоритесь о партнерских материалах в тематических telegram-каналах
🔹Опубликуйте анонс в каталогах мероприятий

Читайте полностью в нашем PR-блоге.

#PR #вебинар
👍3
Forwarded from PR by FRC
PR для лидогенерации в B2B-бизнесе📊

Большинство B2B-компаний рассматривают PR в качестве инструмента не только для создания положительного имиджа компании, но и для лидогенерации - качественные контакты при низких затратах!

Рассказываем о 4 способах, как использовать PR для генерации лидов:

📎Делитесь своим опытом в СМИ
📎Создавайте полезный бренд-контент
📎Сочетайте традиционные и цифровые каналы коммуникации
📎 Попробуйте SEO-продвижение

Узнать подробнее вы можете здесь.
👍2🔥1👏1
Что такое S.A.M. метод и как он помогает в PR

Связи с общественностью сегодня требуют многостороннего подхода, который включает в себя не только пресс-релизы и питчинг журналистов, но и постоянное присутствие в социальных сетях.

Коммуникации в социальных сетях важны для B2B-брендов не меньше, чем для B2C. Социальные сети привлекают трафик на сайт, обеспечивают более персонализированный клиентский опыт и повышают PR-результаты. Активность в социальных сетях укрепляет доверие, повышает репутацию и тем самым помогает увеличить продажи и share of voice в отрасли.

Сама стратегия присутствия в социальных сетях должна исходить из бизнес-целей, а маркетинговые инструменты призваны усиливать эффект от присутствия в сетях, расширять охват и повышать осведомленность пользователей. Как раз на этом основан метод S.A.M. (Story, Amplify, Measure) — рассказывай, усиливай и измеряй.

#PR #SMM #B2B
👍1🔥1
⚡️Бизнес-завтрак "Тренды в корпоративных коммуникациях и PR"

28 июля с 10:00 до 12:00 коммуникационное агентство Fresh Russian Communications (FRC) и интернет-журнал B2B Journal приглашают PR-специалистов на бизнес-завтрак, приуроченный ко Дню PR-специалиста.

За чашкой кофе обсудим изменения, с которыми столкнулась индустрия PR, корпоративных, маркетинговых и B2B-коммуникаций в 2022 году, рассмотрим тренды, обменяемся опытом и поделимся видением дальнейшего развития.

Модератор мероприятия: Ксения Алексеева, управляющий партнер коммуникационного агентства Fresh Russian Communications (FRC).

Регистрация на сайте B2B Journal.

#бизнесзавтрак
🔥3👏3
Каннские львы 2022: назван лучший кейс в категории Creative B2B

Гран-при получил проект «Speaking in Color», подготовленный американским коммуникационным агентством Wunderman Thompson для бренда лакокрасочных изделий Sherwin-Williams Coil Coatings.

Компания представила разработку — инструмент на базе искусственного интеллекта, помогающий создавать цвета с помощью устного описания. Программа распознает даже самые тонкие и сложные запросы. Например, может сделать оттенок "богаче", "зеленее" или даже найти цвет определенной достопримечательности.

Всего в категории Creative B2B было подано 415 заявок из 37 стран. Посмотреть полный список номинантов и победителей можно здесь.
👍3
🗓 «Аналитика Telegram: новая реальность, инструменты и принципы» — наш новый вебинар, который точно нельзя пропустить!

🔥 5 июля в 16:00 Юрий Кижикин, основатель сервиса TGStat, из своего опыта поделится тонкостями аналитики Telegram-каналов.

На встрече обсудим:

🔸 Какие изменения произошли в Telegram из-за блокировки других площадок;

🔸 Какие инструменты аналитики Telegram-каналов сейчас актуальны;

🔸 Как подбирать качественные каналы для рекламы, анализировать ключевые метрики и выявлять накрутки;

🔸 Как оценивать эффективность рекламного размещения.

Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все.

Скорее регистрируйтесь по ссылке!
🤔2
Дарья Чудная: Пуски наших ракет — это настоящий перформанс

Компания SR Space (ранее – Success Rockets) уже несколько лет развивает частную космонавтику в России. В экосистему SR Space входят 4 дочерние компании, которые занимаются анализом космических данных и разработкой сверхлёгких и лёгких ракетоносителей, спутников и космических систем.

Дарья Чудная, заместитель генерального директора SR Space по коммуникациям, рассказала в интервью B2B Journal о важности популяризации идеи частного космоса в России, взаимодействии с B2B и B2C аудиторией и о том, как в этом помогают коллаборации с диджитал-художниками.
👍2🔥1🤔1
8 способов использовать чат-боты для увеличения конверсии

Чат-боты — уже привычный для онлайн-потребителей способ коммуникации с компанией и навигации на сайте. При правильной настройке они также могут помочь увеличить конверсию веб-сайтов. Приводим 8 советов, которые позволят вам использовать чат-боты в соответствии с потребностями клиентов.

#чатботы #конверсия
👍2
🔥 Аналитика Telegram: новая реальность, инструменты и принципы.

Делимся с вами хайлайтами с нашего вебинара по Telegram с приглашенным экспертом и основателем сервиса TgStat — Юрием Кижикиным.

🌪 Что изменилось в Telegram с февраля этого года?
С 24 февраля каждый день в Telegram стало появляться более двух, а иногда и четырех тысяч новых каналов (только представьте: до начала всех событий эта цифра была не больше 300).

💰 У Telegram есть два пути монетизации: 1. официальная реклама, куда входит около 250 рекламодателей. Кстати, недавно туда зашла ГК «ПИК», также клиенты — Сбербанк и Яндекс.
2. Премиум-подписка, которая появилась совсем недавно.

👉🏼 Для более простого поиска каналов для рекламы, можно воспользоваться каталогом и подборкой каналов на TGStat.

В каталоге есть категории, а подборки разделены на два вида: тематические (например: теннис, немецкий язык) и региональные (Москва, Питер).

🔎 Как еще искать каналы для рекламы?

Для этого можно воспользоваться поиском каналов на TGStat. Поиск доступен по ключевому слову, тематике, стране, языку контента, возрасту канала, ERR (уровень вовлечённости), охвату и другим параметрам.

🔥 Самый ключевой показатель при выборе канала для интеграции — это охват рекламной публикации за 24 часа.

То есть, если мы хотим получить на рекламный пост 10 тысяч просмотров, то необходимо искать такой канал, где средний рекламный (!) охват за 24 часа составляет не менее 10 тысяч.

😎 Как выявлять накрутки?

Основное — наличие красной метки на TGStat. Если она отсутсвует, то воспользуемся следующими инструментами:

1. Соотносим количеством упоминаний с количеством подписчиков (крупные каналы всегда упоминают);

2. Смотрим на отписки — они обязательно должны быть, это особенность Telegram;

3. Анализ просмотров, а именно график распределения просмотров публикации:

Эталон — это плавное убывание. В первый час количество просмотров должно быть сильно больше, чем в любой последующий час, а затем просмотры монотонно убывают, и график становится похожим на «лесенку вниз».

Каким должен быть ERR?

Идеальный показатель ERR — от 20% до 40%. Если канал только набирает подписчиков, то показатель может доходить и до 100%.

Подробнее об этих и других инструментах аналитики Telegram-каналов вы можете узнать из записи нашего вебинара по ссылке.

😉 Кстати, о том, как оценивать ключевые метрики эффективности рекламных интеграций, расскажем в следующем посте!
👍3
Уроки политических коммуникаций в корпоративных коммуникациях

Компаниям, особенно международным, в современных условиях становится все сложнее вести бизнес, не обозначая свою позицию по острым политическим и социальным вопросам. Все, начиная от акционеров и заканчивая прессой, требуют от бизнеса формировать свою позицию, при этом каждая аудитория может иметь своё собственное мнение и убеждения. PR-специалисты оказываются при этом меж двух огней – им необходимо осветить мнение и не рассорить заинтересованные стороны между собой.

Сегодня наблюдается интенсивная поляризация и политизация общественной жизни. Люди думают о своей идентичности в рамках политического дискурса и выражают эти убеждения через хобби, культуру, которую они потребляют, и бренды, которые они выбирают.

Как известно, политический PR появился задолго до корпоративных связей с общественностью. Так какие уроки современные PR-специалисты могут извлечь из политических коммуникаций?

#PR #корпоративныекоммуникации #политическиекоммуникации
🤔1