Экологичный В2В-маркетинг
Лидеры В2В-маркетинга ответственны за широкий спектр задач: они прислушиваются к нуждам клиентов, ускоряют рост бизнеса, внедряют инновационные продукты, а сегодня ещё и отвечают за повышение экологической и социальной осведомлённости. После 2020 года, одного из наиболее разрушительных в социальном и экологическом плане, стало очевидно, что мы должны заботиться не только о росте доходов: мы должны заботиться об ответственном развитии бизнеса.
Рассказываем, как сделать B2B-маркетинг более экологичным.
Лидеры В2В-маркетинга ответственны за широкий спектр задач: они прислушиваются к нуждам клиентов, ускоряют рост бизнеса, внедряют инновационные продукты, а сегодня ещё и отвечают за повышение экологической и социальной осведомлённости. После 2020 года, одного из наиболее разрушительных в социальном и экологическом плане, стало очевидно, что мы должны заботиться не только о росте доходов: мы должны заботиться об ответственном развитии бизнеса.
Рассказываем, как сделать B2B-маркетинг более экологичным.
👍2
Маскоты – самый недооценённый актив в В2В-маркетинге
Трудно рассказать отличную историю, если в ней нет отличного персонажа. Однако большинство В2В-брендов крайне равнодушны к этой идее. Исключением стала компания Salesforce, которая представила маскота Астро. Он помог оживить бренд и снова сделать его интересным.
Сделать ставку на Астро было гениальным ходом Колина Флеминга, бывшего автогонщика, ставшего старшим вице-президентом по бренду Salesforce. С тех пор как Колин и его команда сделали ставку на Астро, показатели бренда возросли почти вдвое. И, что более важно, то же произошло и с финансовыми показателями.
Рассказываем, почему такие персонажи как Астро эффективны.
#B2B #маскоты
Трудно рассказать отличную историю, если в ней нет отличного персонажа. Однако большинство В2В-брендов крайне равнодушны к этой идее. Исключением стала компания Salesforce, которая представила маскота Астро. Он помог оживить бренд и снова сделать его интересным.
Сделать ставку на Астро было гениальным ходом Колина Флеминга, бывшего автогонщика, ставшего старшим вице-президентом по бренду Salesforce. С тех пор как Колин и его команда сделали ставку на Астро, показатели бренда возросли почти вдвое. И, что более важно, то же произошло и с финансовыми показателями.
Рассказываем, почему такие персонажи как Астро эффективны.
#B2B #маскоты
👍1
Как взаимодействовать с B2B-клиентами в 2022 году
Согласно исследованиям Forrester, Deloitte, Gartner и Salesforce, руководители отделов маркетинга и B2B-коммуникаций пересматривают свои стратегии на 2022-2024 гг. В основу стратегий ставится разговорный маркетинг, онлайн-сообщества и гиперперсонализированные коммуникации.
Подробнее в нашем материале.
#маркетинг #B2B
Согласно исследованиям Forrester, Deloitte, Gartner и Salesforce, руководители отделов маркетинга и B2B-коммуникаций пересматривают свои стратегии на 2022-2024 гг. В основу стратегий ставится разговорный маркетинг, онлайн-сообщества и гиперперсонализированные коммуникации.
Подробнее в нашем материале.
#маркетинг #B2B
👍4🔥1
Forwarded from PR by FRC
Как продвигать логистические услуги 🚚
Логистика – важное связующее звено бизнеса на любом рынке.
Поэтому логистическому оператору важно создать репутацию надежного и ответственного перевозчика, готового быстро и качественно выполнять заказы.
В нашем PR-блоге вы сможете узнать, какие инструменты лучше использовать для таких целей. Вот некоторые из них:
📝PR в СМИ
Присутствие компании в деловых и отраслевых СМИ создает необходимый образ эксперта и повышает узнаваемость бренда. Для работы со СМИ используйте экспертные колонки, исследования, делайте ставку на уникальность контента и соответствие информации профилю издания и интересам его читателей.
✒️ White paper
White paper («белая книга») может быть оформлена как подробная инструкция с рекомендациями по решению задач в области логистики, обзор трендов, сборник экспертных мнений и прогнозов на будущее и др.
🎊 Мероприятия
Вебинары, конференции, участие в премиях и рейтингах – это хороший способ заявить о себе, продемонстрировать свою компетентность.
🤝 Партнерские проекты
Партнерские проекты и коллаборации – отличный способ повысить узнаваемость бренда среди вашей целевой аудитории и даже расширить ее.
📱Социальные сети
Сегодня B2B-аудиторию можно найти во многих социальных сетях – «ВКонтакте», Telegram, TenChat, YouTube и даже в LinkedIn. Социальные сети являются лучшей площадкой для формирования собственного комьюнити.
#PR #PRinB2B #логистика #PRвЛогистике
Логистика – важное связующее звено бизнеса на любом рынке.
Поэтому логистическому оператору важно создать репутацию надежного и ответственного перевозчика, готового быстро и качественно выполнять заказы.
В нашем PR-блоге вы сможете узнать, какие инструменты лучше использовать для таких целей. Вот некоторые из них:
📝PR в СМИ
Присутствие компании в деловых и отраслевых СМИ создает необходимый образ эксперта и повышает узнаваемость бренда. Для работы со СМИ используйте экспертные колонки, исследования, делайте ставку на уникальность контента и соответствие информации профилю издания и интересам его читателей.
✒️ White paper
White paper («белая книга») может быть оформлена как подробная инструкция с рекомендациями по решению задач в области логистики, обзор трендов, сборник экспертных мнений и прогнозов на будущее и др.
🎊 Мероприятия
Вебинары, конференции, участие в премиях и рейтингах – это хороший способ заявить о себе, продемонстрировать свою компетентность.
🤝 Партнерские проекты
Партнерские проекты и коллаборации – отличный способ повысить узнаваемость бренда среди вашей целевой аудитории и даже расширить ее.
📱Социальные сети
Сегодня B2B-аудиторию можно найти во многих социальных сетях – «ВКонтакте», Telegram, TenChat, YouTube и даже в LinkedIn. Социальные сети являются лучшей площадкой для формирования собственного комьюнити.
#PR #PRinB2B #логистика #PRвЛогистике
👍2
Forwarded from СКАН-Интерфакс
🎉 СКАН запускает новый функционал — инфоповоды!
🗓 Друзья, уже 19 мая в 16:00 Юлия Михайлова, руководитель проекта СКАН, проведет бесплатный вебинар «Как получать PR-инсайты из аналитики инфоповодов», на котором познакомит с нашим новым полезным функционалом — инфоповодами.
Юля на реальных кейсах покажет работу сервиса анализа публикаций и подготовки отчетов об эффективности PR-кампаний.
На встрече расскажем:
▪️Как за несколько минут проанализировать информационное поле вокруг компании, персоны или конкретной темы;
▪️Как найти наиболее заметные и широко растиражированные инфоповоды и сравнить их между собой;
▪️Как провести конкурентный и отраслевой анализ;
▪️О функциональных возможностях по работе с отчетом по инфоповодам.
🔈 Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все!
🖇 Зарегистрироваться можно по ссылке.
#СКАН_анонс
🗓 Друзья, уже 19 мая в 16:00 Юлия Михайлова, руководитель проекта СКАН, проведет бесплатный вебинар «Как получать PR-инсайты из аналитики инфоповодов», на котором познакомит с нашим новым полезным функционалом — инфоповодами.
Юля на реальных кейсах покажет работу сервиса анализа публикаций и подготовки отчетов об эффективности PR-кампаний.
На встрече расскажем:
▪️Как за несколько минут проанализировать информационное поле вокруг компании, персоны или конкретной темы;
▪️Как найти наиболее заметные и широко растиражированные инфоповоды и сравнить их между собой;
▪️Как провести конкурентный и отраслевой анализ;
▪️О функциональных возможностях по работе с отчетом по инфоповодам.
🔈 Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все!
🖇 Зарегистрироваться можно по ссылке.
#СКАН_анонс
👍3
TECH WEEK 2022
С 31 мая по 2 июня в Технопарке «Сколково» пройдет масштабная конференция об инновационных технологиях в условиях импортозамещения.
Программу конференции подстроили под главный запрос бизнес-аудитории — как адаптироваться к изменениям и найти новые возможности для ведения бизнеса.
Программа включает в себя 12 тематических секций и предлагает:
📌 Специальный формат мероприятий для предпринимателей: «Менторская гостиная», «Карьерные консультации», Education day и др.
📌 Программы нетворкинга для бизнес-знакомств: Speed networking, Random coffee, AfterParty
📌 Выставку технологий
📌 Онлайн-платформу с видеозаписями докладов и презентациями
Спикеры: Андрей Протопопов, СЕО Группы QIWI; Денис Кутергин, основатель YouDo; Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор платежного сервиса CloudPayments, советник заместителя председателя правления Тинькофф и многие другие.
Регистрация по ссылке.
#Technology #Conference2022
С 31 мая по 2 июня в Технопарке «Сколково» пройдет масштабная конференция об инновационных технологиях в условиях импортозамещения.
Программу конференции подстроили под главный запрос бизнес-аудитории — как адаптироваться к изменениям и найти новые возможности для ведения бизнеса.
Программа включает в себя 12 тематических секций и предлагает:
📌 Специальный формат мероприятий для предпринимателей: «Менторская гостиная», «Карьерные консультации», Education day и др.
📌 Программы нетворкинга для бизнес-знакомств: Speed networking, Random coffee, AfterParty
📌 Выставку технологий
📌 Онлайн-платформу с видеозаписями докладов и презентациями
Спикеры: Андрей Протопопов, СЕО Группы QIWI; Денис Кутергин, основатель YouDo; Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор платежного сервиса CloudPayments, советник заместителя председателя правления Тинькофф и многие другие.
Регистрация по ссылке.
#Technology #Conference2022
👍2
Почему бренд-коммуникации в B2B важны сейчас как никогда?
В течение многих лет B2B-бренды инвестировали больше средств в продажу продукта, чем в развитие бренда. Общепринятое мнение заключалось в том, что превосходные технические характеристики товаров и личные продажи гарантируют успех. Однако уже сегодня очевидно, что сильные бренд-коммуникации играют решающую роль в B2B.
На примерах рассказываем о нескольких тенденциях, которые показывают важность бренд-коммуникаций в B2B.
#B2B #бренд
В течение многих лет B2B-бренды инвестировали больше средств в продажу продукта, чем в развитие бренда. Общепринятое мнение заключалось в том, что превосходные технические характеристики товаров и личные продажи гарантируют успех. Однако уже сегодня очевидно, что сильные бренд-коммуникации играют решающую роль в B2B.
На примерах рассказываем о нескольких тенденциях, которые показывают важность бренд-коммуникаций в B2B.
#B2B #бренд
👍2
Накануне открытия выставки и вплоть до ее завершения у участников всегда много хлопот: уделить внимание каждому посетителю, собрать и сохранить нужные контакты, обработать информацию быстрее конкурентов🔝
В новых экономических реалиях с этими задачами без лишних усилий справится тот, кто использует передовые технологии и минимизирует затраты👩💻
Еvent-индустрия активно развивается, создаются новые инструменты для всех участников выставок. Работать по старинке уже невыгодно🔻
Сегодня для того, чтобы собрать данные, сделать заметки, получить отчет по работе стендистов и отправить всю информацию себе на почту, достаточно иметь смартфон и специальное приложение📲
Важно пользоваться новыми возможностями. LeadFrog - тот самый сервис, который уже доказал свою эффективность на ведущих международных площадках📈
Успейте протестировать сервис и выбрать удобный тариф до начала Цифрового Мебельного Форума (ЦМФ), ROSUPACK 2022 и PRINTECH 2022!
Оставить заявку можно здесь
В новых экономических реалиях с этими задачами без лишних усилий справится тот, кто использует передовые технологии и минимизирует затраты👩💻
Еvent-индустрия активно развивается, создаются новые инструменты для всех участников выставок. Работать по старинке уже невыгодно🔻
Сегодня для того, чтобы собрать данные, сделать заметки, получить отчет по работе стендистов и отправить всю информацию себе на почту, достаточно иметь смартфон и специальное приложение📲
Важно пользоваться новыми возможностями. LeadFrog - тот самый сервис, который уже доказал свою эффективность на ведущих международных площадках📈
Успейте протестировать сервис и выбрать удобный тариф до начала Цифрового Мебельного Форума (ЦМФ), ROSUPACK 2022 и PRINTECH 2022!
Оставить заявку можно здесь
👍3🔥1
Forwarded from #Мостовая
Гибридное будущее B2B продаж
Покупатели в секторе B2B четко понимают, чего хотят от взаимодействия с поставщиками: больше каналов, удобства и индивидуального подхода. Согласно исследованию McKinsey, к 2024 году комбинированная стратегия продаж станет доминирующей – уже сейчас такая модель сотрудничества увеличивает доход на 50%.
Гибридная стратегия продаж – это многоканальная экосистема, которая легко масштабируется и подстраивается под запросы клиентов. Данные показывают: покупатели сегодня используют в два раза больше различных способов коммуникации, чем в 2016 году.
Консультанты McKinsey выделили четыре направления, которые следует пересмотреть B2B-продавцам, чтобы повысить эффективность работы.
▪️ Agile: работайте удаленно, но не отказывайтесь от личных продаж
По статистике, 40% покупателей не будут подписывать договор с новым поставщиком, пока не познакомятся с ним лично. Поэтому, хотя гибридная стратегия и подразумевает переход на дистанционный формат, личные встречи также нельзя исключать полностью.
Внедряйте комбинированный подход, тестируйте и находите лучшие решения для своих клиентов. Одни, вероятно, предпочтут сохранить традиционные способы работы, другие – полностью перейти на удаленное сотрудничество, а третьи – попробовать режим самообслуживания.
▪️ Инсайты: комплексное использование данных о клиентах
С применением гибридных стратегий продаж усилия по внесению подробной информации в CRM-системы заметно упрощаются и приносят еще большую отдачу. Нет необходимости запоминать все личные звонки и встречи – технологии автоматизации сделают это за вас. Интегрируйте весь процесс взаимодействия с клиентом в программу, чтобы затем принимать наиболее результативные решения.
▪️ Технологии: оптимизируйте рабочую среду
Пандемия привела к внедрению большого числа новых инструментов для удаленного взаимодействия, однако не все они обязательны к применению.
Например, в одной организации менеджеры подключались к четырем различным приложениям, чтобы увидеть полные данные о клиенте. Создав общую панель с единым входом, компания сократила время на поиск информации на 10 – 15%. В другой фирме, наоборот, обнаружили нехватку технологий, которая сказывалась на качестве коммуникации, – использование виртуальных досок позволило заполнить этот пробел и «оживить» видеоконференции.
▪️ Таланты: развивайте у сотрудников компетенции нового поколения
Полноценное внедрение гибридной модели невозможно без дополнительного обучения персонала и кадровой реструктуризации. В 2021 году 60% компаний выбрали этот путь и реорганизовали свои отделы. При этом необходимо не только привлекать новых сотрудников, но и обучать действующих, чтобы помочь им эффективно применять инновационную стратегию.
В контексте переподготовки компаниям также стоит пересмотреть свои методы: адаптировать форматы обучения к виртуальной среде, обеспечить комплексный подход, расширяя список тем, и развивать систему наставничества.
Покупатели в секторе B2B четко понимают, чего хотят от взаимодействия с поставщиками: больше каналов, удобства и индивидуального подхода. Согласно исследованию McKinsey, к 2024 году комбинированная стратегия продаж станет доминирующей – уже сейчас такая модель сотрудничества увеличивает доход на 50%.
Гибридная стратегия продаж – это многоканальная экосистема, которая легко масштабируется и подстраивается под запросы клиентов. Данные показывают: покупатели сегодня используют в два раза больше различных способов коммуникации, чем в 2016 году.
Консультанты McKinsey выделили четыре направления, которые следует пересмотреть B2B-продавцам, чтобы повысить эффективность работы.
▪️ Agile: работайте удаленно, но не отказывайтесь от личных продаж
По статистике, 40% покупателей не будут подписывать договор с новым поставщиком, пока не познакомятся с ним лично. Поэтому, хотя гибридная стратегия и подразумевает переход на дистанционный формат, личные встречи также нельзя исключать полностью.
Внедряйте комбинированный подход, тестируйте и находите лучшие решения для своих клиентов. Одни, вероятно, предпочтут сохранить традиционные способы работы, другие – полностью перейти на удаленное сотрудничество, а третьи – попробовать режим самообслуживания.
▪️ Инсайты: комплексное использование данных о клиентах
С применением гибридных стратегий продаж усилия по внесению подробной информации в CRM-системы заметно упрощаются и приносят еще большую отдачу. Нет необходимости запоминать все личные звонки и встречи – технологии автоматизации сделают это за вас. Интегрируйте весь процесс взаимодействия с клиентом в программу, чтобы затем принимать наиболее результативные решения.
▪️ Технологии: оптимизируйте рабочую среду
Пандемия привела к внедрению большого числа новых инструментов для удаленного взаимодействия, однако не все они обязательны к применению.
Например, в одной организации менеджеры подключались к четырем различным приложениям, чтобы увидеть полные данные о клиенте. Создав общую панель с единым входом, компания сократила время на поиск информации на 10 – 15%. В другой фирме, наоборот, обнаружили нехватку технологий, которая сказывалась на качестве коммуникации, – использование виртуальных досок позволило заполнить этот пробел и «оживить» видеоконференции.
▪️ Таланты: развивайте у сотрудников компетенции нового поколения
Полноценное внедрение гибридной модели невозможно без дополнительного обучения персонала и кадровой реструктуризации. В 2021 году 60% компаний выбрали этот путь и реорганизовали свои отделы. При этом необходимо не только привлекать новых сотрудников, но и обучать действующих, чтобы помочь им эффективно применять инновационную стратегию.
В контексте переподготовки компаниям также стоит пересмотреть свои методы: адаптировать форматы обучения к виртуальной среде, обеспечить комплексный подход, расширяя список тем, и развивать систему наставничества.
McKinsey & Company
The future of B2B sales is hybrid
Since B2B buyers are using more channels, B2B sellers must, too.
👍3
PR и маркетинг рука об руку: как специалистам оставаться в курсе событий и не тратить много времени? 🤔
Для эффективной работы в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью необходимо всегда следить за новостной повесткой и получать новые знания об отрасли. Это поможет не только показать свою экспертность, но и выстроить грамотную коммуникационную стратегию компании и повысить ее продажи🙌
Поэтому хотели бы порекомендовать специалистам этой сферы экспертный блог Meeting point.
Здесь вы узнаете о новостях и рассмотрите кейсы по:
📍Рекламе
📍PR
📍Брендингу
📍SMM
Автор канала — Владимир Морозов — практикующий директор по маркетингу и коммуникациям (25 лет в сфере), создатель и ведущий подкаста про маркетинг «Собрались и разобрались».
Уверены – каждый сможет найти для себя что-то полезное и новое! Вся основная информация собрана в одном канале и вам не придется тратить много времени на поиск новостей😉
Подписывайтесь…
Для эффективной работы в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью необходимо всегда следить за новостной повесткой и получать новые знания об отрасли. Это поможет не только показать свою экспертность, но и выстроить грамотную коммуникационную стратегию компании и повысить ее продажи🙌
Поэтому хотели бы порекомендовать специалистам этой сферы экспертный блог Meeting point.
Здесь вы узнаете о новостях и рассмотрите кейсы по:
📍Рекламе
📍PR
📍Брендингу
📍SMM
Автор канала — Владимир Морозов — практикующий директор по маркетингу и коммуникациям (25 лет в сфере), создатель и ведущий подкаста про маркетинг «Собрались и разобрались».
Уверены – каждый сможет найти для себя что-то полезное и новое! Вся основная информация собрана в одном канале и вам не придется тратить много времени на поиск новостей😉
Подписывайтесь…
Доверие – ключевой актив в В2В, однако исследование Forrester показывает, что его уровень снижается.
В2В Trust Gap – это пропасть между представлениями В2В-компаний о себе и тем, что на самом деле думают о них клиенты.
90% компаний считают, что их клиенты верят и полагаются на них, однако данные о реальном уровне доверия на инфографике выше говорят об обратном. Этот разрыв ещё никогда не был таким большим, при том что доверие остаётся самым важным атрибутом бренда для В2В-покупателей.
В2В Trust Gap – это пропасть между представлениями В2В-компаний о себе и тем, что на самом деле думают о них клиенты.
90% компаний считают, что их клиенты верят и полагаются на них, однако данные о реальном уровне доверия на инфографике выше говорят об обратном. Этот разрыв ещё никогда не был таким большим, при том что доверие остаётся самым важным атрибутом бренда для В2В-покупателей.
👍2🔥1
Тренды в лидерских коммуникациях: как эффективно управлять командой
Лидерские коммуникации являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на успех бизнеса. Эффективные лидерские коммуникации – это не очередное модное веяние, они оказывают реальное влияние на прибыль организации и на её стратегию развития. Задача руководителя – с умом использовать свой лидерский потенциал.
В новом материале рассказываем, как это сделать.
Лидерские коммуникации являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на успех бизнеса. Эффективные лидерские коммуникации – это не очередное модное веяние, они оказывают реальное влияние на прибыль организации и на её стратегию развития. Задача руководителя – с умом использовать свой лидерский потенциал.
В новом материале рассказываем, как это сделать.
🔥1
Рекомендуем канал сервиса для работы со СМИ Pressfeed.
Здесь публикуют PR-кейсы, запросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса. Например, есть посты:
👉 Как запустить канал в Телеграм, если раньше этого не делал
👉 Как самостоятельно прокачать SEO блога
👉 Инструкция для предпринимателей, как построить работу со СМИ
👉 Интервью Ильи Исерсона «Как собирать себе лиды с чужих контентных площадок»
Подписывайтесь, следите за запросами и получайте комментарии ваших экспертов в СМИ @Pressfeed
Здесь публикуют PR-кейсы, запросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса. Например, есть посты:
👉 Как запустить канал в Телеграм, если раньше этого не делал
👉 Как самостоятельно прокачать SEO блога
👉 Инструкция для предпринимателей, как построить работу со СМИ
👉 Интервью Ильи Исерсона «Как собирать себе лиды с чужих контентных площадок»
Подписывайтесь, следите за запросами и получайте комментарии ваших экспертов в СМИ @Pressfeed
👍1
ТОП-3 маркетинговых канала для В2В-брендов по версии Gartner
LinkedIn
Поскольку LinkedIn это социальная сеть, ориентированная на профессионалов, её возможности В2В-таргетинга позволяют отбирать целевую аудиторию на основании должности или отрасли. 96% контент-маркетологов в В2В используют LinkedIn для органического социального маркетинга.
YouTube
Видеомаркетинг стал одной из наиболее распространённых форм маркетинга в В2В: многие В2В-покупатели просматривают видео, прежде чем принять решение о покупке. YouTube, самый популярный видеохостинг (более 243 миллионов пользователей в 2021 году), позволяет B2B-маркетологам охватить миллионы потенциальных клиентов с помощью тщательно подобранных видео.
Сайты с отзывами
Отзывы играют жизненно важную роль в успехе любой маркетинговой стратегии. Согласно исследованию Gartner, покупатели ПО используют онлайн-обзоры для изучения компании, прежде чем принять решение о покупке.
Поскольку LinkedIn это социальная сеть, ориентированная на профессионалов, её возможности В2В-таргетинга позволяют отбирать целевую аудиторию на основании должности или отрасли. 96% контент-маркетологов в В2В используют LinkedIn для органического социального маркетинга.
YouTube
Видеомаркетинг стал одной из наиболее распространённых форм маркетинга в В2В: многие В2В-покупатели просматривают видео, прежде чем принять решение о покупке. YouTube, самый популярный видеохостинг (более 243 миллионов пользователей в 2021 году), позволяет B2B-маркетологам охватить миллионы потенциальных клиентов с помощью тщательно подобранных видео.
Сайты с отзывами
Отзывы играют жизненно важную роль в успехе любой маркетинговой стратегии. Согласно исследованию Gartner, покупатели ПО используют онлайн-обзоры для изучения компании, прежде чем принять решение о покупке.
👍2
Почему персонализация невозможна
Персонализация – один из ведущих трендов в маркетинге. В 2019 этот термин был признан словом года, однако уже сейчас становится очевидным, что адаптировать каждое коммуникационное сообщение под нужды каждого конкретного покупателя невозможно.
И вот почему:
1️⃣ Персонализация предполагает наличие у маркетологов исчерпывающих сведений о каждом конкретном покупателе. Большинство данных о пользователях предоставляют третьи стороны, и они, мягко говоря, крайне недостоверны. Так, согласно исследованию MIT и Melbourne Business School, точность гендерного таргетинга составляет всего 42,3%.
Если мы ошибаемся в половой принадлежности более чем в 50% случаев, о какой персонализации в принципе может идти речь?
2️⃣ Сама логика персонализации фатальна: даже если бы мы знали о заказчике всё, мы бы не смогли разработать креатив с учётом его индивидуальных вкусов. Самые кассовые фильмы, книжные бестселлеры и знаковые рекламные кампании апеллируют к универсальному опыту, в этом секрет их успеха.
Проще говоря, масштабная персонализация – это оксюморон, немасштабируемая тактика, которая значительно увеличивает затраты на креатив и медиа, что сводит на нет любую так называемую эффективность.
Специалисты Gartner считают, что 80% маркетологов откажутся от персонализации уже к 2025 году. Эра персонализации никогда не наступит, так давайте заменим её креативом, который найдёт отклик у каждого.
Персонализация – один из ведущих трендов в маркетинге. В 2019 этот термин был признан словом года, однако уже сейчас становится очевидным, что адаптировать каждое коммуникационное сообщение под нужды каждого конкретного покупателя невозможно.
И вот почему:
1️⃣ Персонализация предполагает наличие у маркетологов исчерпывающих сведений о каждом конкретном покупателе. Большинство данных о пользователях предоставляют третьи стороны, и они, мягко говоря, крайне недостоверны. Так, согласно исследованию MIT и Melbourne Business School, точность гендерного таргетинга составляет всего 42,3%.
Если мы ошибаемся в половой принадлежности более чем в 50% случаев, о какой персонализации в принципе может идти речь?
2️⃣ Сама логика персонализации фатальна: даже если бы мы знали о заказчике всё, мы бы не смогли разработать креатив с учётом его индивидуальных вкусов. Самые кассовые фильмы, книжные бестселлеры и знаковые рекламные кампании апеллируют к универсальному опыту, в этом секрет их успеха.
Проще говоря, масштабная персонализация – это оксюморон, немасштабируемая тактика, которая значительно увеличивает затраты на креатив и медиа, что сводит на нет любую так называемую эффективность.
Специалисты Gartner считают, что 80% маркетологов откажутся от персонализации уже к 2025 году. Эра персонализации никогда не наступит, так давайте заменим её креативом, который найдёт отклик у каждого.
👍5
Клиентский сервис для поколения Z: на что обратить внимание
Покупательная способность представителей поколения Z, или центениалов, на сегодняшний день составляет около $150 млрд, и это цифра продолжает расти. Будучи финансово состоятельными, социально осознанными и избирательно лояльными, 13-25-летние потребители становятся приоритетной аудиторией для многих компаний.
Компании, которые уже изучают потребительские особенности центениалов, будут иметь высокую конкурентоспособность на глобальном рынке. Возрастет потребность в оценке эффективности контакт-центров и технических служб, потому что именно они обеспечивают качество обслуживания клиентов и выступают гарантом лояльности.
Что еще нужно учесть, чтобы отвечать требованиям поколения Z? Рассказываем в новом материале.
#generationZ #центениалы #клиентскийопыт
Покупательная способность представителей поколения Z, или центениалов, на сегодняшний день составляет около $150 млрд, и это цифра продолжает расти. Будучи финансово состоятельными, социально осознанными и избирательно лояльными, 13-25-летние потребители становятся приоритетной аудиторией для многих компаний.
Компании, которые уже изучают потребительские особенности центениалов, будут иметь высокую конкурентоспособность на глобальном рынке. Возрастет потребность в оценке эффективности контакт-центров и технических служб, потому что именно они обеспечивают качество обслуживания клиентов и выступают гарантом лояльности.
Что еще нужно учесть, чтобы отвечать требованиям поколения Z? Рассказываем в новом материале.
#generationZ #центениалы #клиентскийопыт
👍3
Создание В2В-сообщества: игра, которая стоит свеч
Комьюнити — новый тренд в маркетинге. Сообщества положительно влияют на продажи брендов, так как способствуют изменениям в мышлении и поведении аудитории, поэтому многие компании готовы в них инвестировать. Однако не все приходят к успеху, и причина тому — отсутствие понимания стратегии построения сообществ.
Перед тем как перейти к активным действиям, вы должны чётко определить, зачем вы это делаете и какие результаты создание сообщества принесёт вам в перспективе.
В нашем новом материале рассказываем, какие ещё вопросы стоит задать себе на старте, как определить эффективность проделанной работы и почему В2В-пользователей привлекает такая форма коммуникации.
#B2B #комьюнити #сообщество
Комьюнити — новый тренд в маркетинге. Сообщества положительно влияют на продажи брендов, так как способствуют изменениям в мышлении и поведении аудитории, поэтому многие компании готовы в них инвестировать. Однако не все приходят к успеху, и причина тому — отсутствие понимания стратегии построения сообществ.
Перед тем как перейти к активным действиям, вы должны чётко определить, зачем вы это делаете и какие результаты создание сообщества принесёт вам в перспективе.
В нашем новом материале рассказываем, какие ещё вопросы стоит задать себе на старте, как определить эффективность проделанной работы и почему В2В-пользователей привлекает такая форма коммуникации.
#B2B #комьюнити #сообщество
🔥3
10 шагов антикризисной коммуникации
Конкретный план коммуникаций – залог сохранения репутации компании в период кризиса. События последних лет позволили в этом убедиться и усилили спрос на PR-специалистов, умеющих оперативно и грамотно строить коммуникационную стратегию организации в стрессовых условиях. Делимся планом успешной антикризисной коммуникации из десяти шагов.
#антикризисныекоммуникации
Конкретный план коммуникаций – залог сохранения репутации компании в период кризиса. События последних лет позволили в этом убедиться и усилили спрос на PR-специалистов, умеющих оперативно и грамотно строить коммуникационную стратегию организации в стрессовых условиях. Делимся планом успешной антикризисной коммуникации из десяти шагов.
#антикризисныекоммуникации
🔥2👍1
Forwarded from PR by FRC
Как привлечь аудиторию на вебинар?
После пандемии постепенно все возвращается в привычное русло, однако вебинары и онлайн-конференции по-прежнему не теряют своей актуальности.
Рассказываем о 7 способах, которые помогут привлечь аудиторию на вебинар при наличии небольшого бюджета на продвижение:
🔹Разместите анонс на сайте и в социальных сетях компании
🔹Создайте лендинг с формой регистрации
🔹Отправьте приглашения своим клиентам и партнерам
🔹Разошлите пресс-релиз в отраслевые СМИ
🔹Пригласите СМИ в качестве информационных партнеров
🔹Договоритесь о партнерских материалах в тематических telegram-каналах
🔹Опубликуйте анонс в каталогах мероприятий
Читайте полностью в нашем PR-блоге.
#PR #вебинар
После пандемии постепенно все возвращается в привычное русло, однако вебинары и онлайн-конференции по-прежнему не теряют своей актуальности.
Рассказываем о 7 способах, которые помогут привлечь аудиторию на вебинар при наличии небольшого бюджета на продвижение:
🔹Разместите анонс на сайте и в социальных сетях компании
🔹Создайте лендинг с формой регистрации
🔹Отправьте приглашения своим клиентам и партнерам
🔹Разошлите пресс-релиз в отраслевые СМИ
🔹Пригласите СМИ в качестве информационных партнеров
🔹Договоритесь о партнерских материалах в тематических telegram-каналах
🔹Опубликуйте анонс в каталогах мероприятий
Читайте полностью в нашем PR-блоге.
#PR #вебинар
👍3